Họ sử dụng công nghệ camera và họcmáy để theo dõi các sản phẩm mà khách hàng chọn và tự động tính toántổng số tiền phải thanh toán.. Ưu đãi và giảm giá - các chương trình khuyến mãi và ư
Tên dự án
- Xe đẩy thông minh thanh toán tự động.
Nguyên cứu thị trường
Nỗi đau khách hàng
- Trong những đợt có bệnh truyền nhiễm thì xe đẩy sẽ giúp mọi người hạn chế tiếp xúc với nhau, hạn chế lây lan dịch bệnh.
Khi đi mua sắm, nếu gặp phải đông khách, bạn có thể tính tiền ngay trên xe đẩy của mình Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tránh tình trạng phải chờ đợi lâu tại quầy thanh toán.
- Giảm đội ngũ thu nân nếu muốn bán hàng xuyên đêm thì sẽ giảm bớt được chi phí thuê nhân viên ca đêm làm tăng lợi nhuận.
Khả năng cạnh tranh
Amazon Go là chuỗi cửa hàng bán lẻ tiên tiến, không có nhân viên thu ngân và không yêu cầu khách hàng thanh toán trực tiếp Các cửa hàng này sử dụng công nghệ cảm biến, máy học và hệ thống thanh toán tự động, mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và hiện đại cho người tiêu dùng.
Ưu điểm: Khách hàng có thể đi vào cửa hàng, chọn hàng và rời đi mà không cần chờ đợi trong hàng thanh toán.
Trigo Vision là công ty công nghệ tiên phong trong việc cung cấp giải pháp thanh toán tự động cho các cửa hàng bán lẻ Sử dụng công nghệ camera và học máy, Trigo Vision theo dõi sản phẩm mà khách hàng lựa chọn và tự động tính toán tổng số tiền thanh toán, mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng.
Ưu điểm: Giảm thời gian thanh toán và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Grab and Go của Microsoft (trước đây là Microsoft Retail):
Hệ thống Grab and Go của Microsoft ứng dụng công nghệ camera, cảm biến và máy học để theo dõi các sản phẩm mà khách hàng lựa chọn Khách hàng có thể dễ dàng rời khỏi cửa hàng mà không cần thực hiện thanh toán trực tiếp.
Ưu điểm: Tăng tính tiện lợi và giảm thời gian mua sắm cho khách hàng.
Các đối thủ cạnh tranh đang tích cực phát triển giải pháp thanh toán tự động nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng và rút ngắn thời gian thanh toán Tuy nhiên, việc triển khai và áp dụng các giải pháp này phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm chi phí, độ an toàn và mức độ chấp nhận của người tiêu dùng.
Mục đích
Trải nghiệm mua sắm hiện đại với xe đẩy thanh toán tự động mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, giúp họ chọn hàng và thanh toán nhanh chóng mà không cần chờ đợi ở quầy thanh toán.
Trong bối cảnh đại dịch và mối lo ngại về an toàn, xe đẩy thanh toán tự động mang lại giải pháp an toàn và không tiếp xúc, giúp giảm thiểu rủi ro lây nhiễm bằng cách hạn chế sự tiếp xúc trực tiếp giữa người tiêu dùng và nhân viên thu ngân.
Hệ thống thanh toán tự động mang lại trải nghiệm thanh toán mượt mà và tiết kiệm thời gian cho khách hàng, giúp họ không còn phải xếp hàng chờ đợi.
Hệ thống quản lý chi tiêu tích hợp với ứng dụng di động giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và kiểm soát chi tiêu của mình Đồng thời, các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cũng được tích hợp, mang lại nhiều lợi ích cho người dùng khi sử dụng xe đẩy thanh toán tự động.
Tích hợp công nghệ trong mua sắm thông minh mang đến trải nghiệm vượt trội với xe đẩy thanh toán tự động, sử dụng trí tuệ nhân tạo và máy học Những công nghệ này không chỉ giúp tư vấn sản phẩm một cách hiệu quả mà còn dự đoán sở thích mua sắm của khách hàng, tạo ra một hành trình mua sắm tiện lợi và cá nhân hóa.
Hệ thống thanh toán tự động đảm bảo bảo mật và quyền riêng tư cho người dùng với các biện pháp bảo vệ tiên tiến, giúp bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán của khách hàng một cách an toàn.
Khi thuyết phục khách hàng, hãy nhấn mạnh các giá trị và lợi ích cụ thể mà họ sẽ nhận được từ việc sử dụng xe đẩy thanh toán tự động Đồng thời, đảm bảo rằng thông điệp của bạn rõ ràng và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của họ.
Phân khúc khách hàng
Địa lý
Giai đoạn đầu tiên sẽ chú trọng vào việc phát triển thị trường nội địa, sau đó sản phẩm sẽ được mở rộng ra các quốc gia khác để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Nhân khẩu
- Độ tuổi: hướng đến đối tượng những chủ doanh nghiệp siêu thị từ 25-70 tuổi.
- Giới tính: được bán cho cả khách hàng nam và nữ.
Tâm lý
Tâm lý của khách hàng khi mua xe đẩy thanh toán tự động có thể thay đổi theo từng độ tuổi khác nhau:
Người trẻ tuổi (dưới 30 tuổi):
+ Sự tiện lợi: Nhóm này thường đánh giá cao sự tiện lợi và tốc độ.
Xe đẩy thanh toán tự động có thể thu hút họ với tính năng nhanh chóng và không cần đợi đến quầy thanh toán.
+ Sự kỹ thuật số: Những người trẻ tuổi thường có xu hướng sử dụng công nghệ và ưa thích các giải pháp kỹ thuật số.
Người trung niên (từ 30-45 tuổi):
Xe đẩy thanh toán tự động giúp nâng cao hiệu suất và tiết kiệm thời gian, đáp ứng nhu cầu của nhóm người tiêu dùng mong muốn quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
+ An toàn và độ tin cậy: Các tính năng an toàn và độ tin cậy của hệ thống có thể làm tăng sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Người trưởng thành (trên 45 tuổi):
Giao diện người dùng thân thiện và tính năng tự động giúp đơn giản hóa quá trình sử dụng, điều này được nhóm người dùng đánh giá cao.
Người trưởng thành thường chú trọng đến giá trị và tính thực tế của sản phẩm, đặc biệt là trong việc đánh giá chi phí và lợi ích lâu dài của việc sử dụng xe đẩy thanh toán tự động.
=> Nhóm thu nhập hướng đến là nhóm A (15-150 triệu đồng).
Hành vi
Người tiêu dùng ngày nay ngày càng chú trọng đến tốc độ và sự tiện lợi mà xe đẩy thanh toán tự động cung cấp Sự nhanh chóng và thuận tiện trong quá trình thanh toán trở thành yếu tố quan trọng, góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ.
Bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán là ưu tiên hàng đầu Khi xe đẩy thanh toán tự động được trang bị các tính năng an toàn và bảo vệ quyền riêng tư, người tiêu dùng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ này.
Xe đẩy có tích hợp tính năng kỹ thuật số như màn hình cảm ứng, hệ thống thông báo và ứng dụng di động mang lại trải nghiệm thú vị và dễ sử dụng cho người tiêu dùng.
Trải nghiệm sử dụng xe đẩy thanh toán tự động đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người tiêu dùng Khi người dùng cảm thấy thoải mái và không gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, họ có khả năng cao sẽ sử dụng dịch vụ này thường xuyên hơn.
Việc sử dụng xe đẩy thanh toán tự động không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức mà còn mang lại giá trị tốt cho người tiêu dùng, khiến họ có khả năng quan tâm đến dịch vụ này.
Đánh giá và phản hồi từ người dùng có thể tác động mạnh mẽ đến quyết định của người tiêu dùng Khi nhận được thông tin tích cực về trải nghiệm của người khác, họ sẽ có xu hướng cảm thấy hứng thú và động viên hơn để thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ.
Khách hàng luôn đặt niềm tin vào chất lượng và an toàn của sản phẩm Trước khi bắt đầu sản xuất, nhà máy tiến hành thẩm định và kiểm tra chất lượng các công cụ và thiết bị được sử dụng, đảm bảo rằng những chiếc xe đẩy đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất Điều này không chỉ nâng cao sự an tâm cho khách hàng mà còn củng cố lòng tin vào sản phẩm của chúng tôi.
Mô tả nỗi đau khách hàng
Lí do làm sản phẩm
Xe đẩy thông minh tích hợp thanh toán tự động - Giải pháp mua sắm tiện lợi cho mọi người
Bạn có bao giờ cảm thấy chán nản khi phải chờ đợi lâu để thanh toán tại các cửa hàng, siêu thị hay nhà hàng? Nếu bạn đang tìm kiếm một phương pháp mua sắm nhanh chóng và tiện lợi hơn, xe đẩy thông minh với tính năng thanh toán tự động chính là giải pháp lý tưởng cho bạn.
Hiện nay, sự phát triển công nghệ và xu hướng hiện đại hóa đang gia tăng, khiến khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm dễ dàng và tiện lợi hơn Họ yêu cầu quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng, không phải chờ đợi trong các hàng dài tại những khu vực đông đúc.
Xe đẩy thông minh với tính năng thanh toán tự động mang đến giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp bán lẻ, siêu thị và nhà hàng, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng Sản phẩm được thiết kế nhằm tạo sự tiện lợi cho khách hàng trong quá trình mua sắm, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu.
Mặc dù chúng ta có thể dành nhiều giờ cho việc mua sắm, nhưng việc chờ đợi thanh toán chỉ trong vài phút có thể khiến chúng ta cảm thấy không kiên nhẫn Hơn nữa, những sai sót trong quá trình tính tiền hoặc giao hàng cũng làm giảm trải nghiệm mua sắm Chiếc xe đẩy thông minh này đã giúp loại bỏ tất cả những phiền toái đó, mang lại sự thuận tiện và hoàn hảo cho mỗi lần mua sắm.
Khi nghĩ đến việc phải xếp hàng dài và quét mã từng món hàng, shopping trở nên kém hấp dẫn Tuy nhiên, chiếc xe đẩy thông minh đã giải quyết vấn đề này, chỉ cần cho hàng hóa vào xe, nó sẽ phát tín hiệu và hiển thị giá cùng thông tin sản phẩm Khách hàng có thể thêm nhiều món hàng và giá sẽ tự động cộng dồn Khi không mua nữa, chỉ cần lấy hàng ra, màn hình sẽ tự động gạch bỏ và hoàn lại tiền.
Hệ thống tự động cập nhật giá sản phẩm khi có chương trình khuyến mãi, mang lại giá trị tốt cho người tiêu dùng Đây thực sự là một sản phẩm xứng đáng với số tiền bỏ ra!
Khảo sát chi tiết
Dựa theo số liệu khảo sát từ 300 người tiêu dùng
Muốn được thanh toán nhanh hơn khi đi mua sắm 100%
Muốn tích hợp các công nghệ hiện đại vào chiếc xe đẩy truyền thống 82,6%
Người tiêu dùng biết sử dụng công nghệ 79%
Muốn thanh toán ngay trên chiếc xe đẩy 93,4%
Sẵn sàng trả thêm phí cho dịch vụ này 64%
Mô tả sản phẩm, dịch vụ
Cấu tạo
Khung xe là phần thiết yếu, bao gồm khung sườn và bánh xe, thường được chế tạo từ vật liệu nhẹ và bền như nhôm hoặc thép không gỉ Điều này giúp giảm trọng lượng tổng thể của xe, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển và vệ sinh.
Kích thước xe đẩy đa dạng, phù hợp với nhiều mục đích sử dụng khác nhau, từ những mẫu xe đẩy nhỏ gọn cho cá nhân đến những xe đẩy lớn hơn phục vụ cho doanh nghiệp.
- Màn hình và giao diện người dùng:
Màn hình thanh toán cung cấp giao diện thân thiện cho người dùng, cho phép họ xem sản phẩm, thông tin chi tiết và thực hiện giao dịch một cách dễ dàng Người dùng có thể chạm vào màn hình để lựa chọn sản phẩm, điều chỉnh số lượng và kiểm tra giá cả Ngoài ra, giao diện thanh toán cho phép người dùng chọn phương thức thanh toán, nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc sử dụng các phương tiện thanh toán điện tử khác.
Màn hình hiển thị danh sách sản phẩm đã được quét hoặc chọn bởi người dùng cùng với giá cả tương ứng, giúp người dùng dễ dàng kiểm tra, cân nhắc và xác nhận các mục hàng trước khi tiến hành thanh toán.
Khi người dùng lựa chọn một sản phẩm, màn hình sẽ hiển thị thông tin chi tiết bao gồm mô tả sản phẩm, thông số kỹ thuật và các thông tin quan trọng khác.
Màn hình cung cấp hướng dẫn chi tiết cho người dùng về cách sử dụng hệ thống, quy trình thanh toán và cách tương tác hiệu quả Ngoài ra, chức năng trợ giúp có sẵn để giải đáp các câu hỏi thường gặp, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin cần thiết.
Màn hình có khả năng hiển thị thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và quảng cáo từ các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng cường hiệu quả truyền thông.
Hệ thống thông báo và tin tức cung cấp cho người dùng các thông tin quan trọng, bao gồm thông báo về ưu đãi đặc biệt, thông tin khẩn cấp và cập nhật về hệ thống cũng như dịch vụ.
+ Máy đọc thẻ: Để đọc thông tin từ thẻ thanh toán hoặc điện thoại di động của người dùng.
+ Kết nối thanh toán: Liên kết với các dịch vụ thanh toán trực tuyến hoặc cổng thanh toán để xác nhận giao dịch.
- Phần cứng và vi xử lý:
+ Vi xử lý: Bảo đảm xử lý thông tin thanh toán và tương tác với người dùng.
+ Bộ nhớ và lưu trữ: Lưu trữ thông tin về giao dịch và cài đặt hệ thống.
- Mô-đun kết nối và truyền thông:
+ Wi-Fi hoặc 4G/5G: Cho phép xe kết nối với internet và các dịch vụ trực tuyến để phục vụ người dùng tra cứu thông tin.
+ Bluetooth: Cho phép kết nối với các thiết bị khác như điện thoại di động.
+ Pin hoặc nguồn điện: Cung cấp năng lượng cho hệ thống Pin có thể được sạc lại hoặc thay thế.
+ Bánh xe hoặc bánh đẩy: Cho phép di chuyển xe một cách dễ dàng.
- An ninh và bảo mật:
+ Hệ thống bảo mật: Đảm bảo rằng thông tin thanh toán và dữ liệu người dùng được bảo vệ.
Máy đọc mã vạch là thiết bị quan trọng trong hệ thống quét thanh toán tự động trên xe đẩy Mỗi sản phẩm được gán một mã vạch riêng, và máy đọc mã vạch sẽ thực hiện quét để nhận diện sản phẩm cũng như truy cập thông tin liên quan.
Máy quét QR code là một công cụ hữu ích trên xe đẩy, không chỉ quét mã vạch mà còn có khả năng quét QR code QR code thường chứa nhiều thông tin hơn, cho phép người dùng truy cập trực tiếp vào trang web hoặc ứng dụng để tìm hiểu chi tiết về sản phẩm.
Công nghệ RFID (Nhận dạng tần số vô tuyến) cho phép các hệ thống đọc thông tin từ sản phẩm thông qua thẻ RFID gắn trên chúng Khi sản phẩm được đặt gần thiết bị đọc RFID trên xe đẩy, thông tin sẽ được truyền tải một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Một số xe đẩy hiện đại được trang bị hệ thống camera tích hợp, cho phép nhận diện sản phẩm thông qua hình ảnh Công nghệ nhận diện hình ảnh này giúp xác định sản phẩm chính xác và thực hiện quy trình thanh toán một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Cảm biến và chip thông minh có thể được tích hợp vào các sản phẩm để tương tác hiệu quả với hệ thống quét Khi sản phẩm được đặt vào khu vực quét, thông tin chi tiết sẽ tự động hiển thị trên màn hình xe đẩy, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.
Chức năng
Quét sản phẩm là tính năng cho phép xác định các mặt hàng mà khách hàng đang chọn thông qua việc quét mã vạch hoặc sử dụng công nghệ nhận diện sản phẩm.
Thanh toán tự động giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán bằng cách sử dụng các phương tiện như thẻ tín dụng, ví điện tử và nhiều phương thức thanh toán khác.
- Xác nhận thanh toán: Cung cấp thông báo ngay lập tức về việc thanh toán thành công và tình trạng đơn hàng.
- Theo dõi tổng giá trị đơn hàng: Hiển thị tổng giá trị của đơn hàng và các chi tiết về giá cả ngay trong quá trình mua sắm.
Hệ thống tính điểm và khuyến mãi được tích hợp tự động giúp người dùng dễ dàng tích lũy điểm thưởng hoặc nhận các chương trình ưu đãi đặc biệt Các khuyến mãi này có thể được áp dụng dựa trên loại sản phẩm hoặc số lượng hàng hóa mà khách hàng mua, mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hấp dẫn hơn.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, đồng thời cho phép khách hàng tương tác với trợ lý ảo hoặc nhân viên hỗ trợ thông qua màn hình cảm ứng.
- Bảo mật thanh toán: Sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn cho thông tin thanh toán của khách hàng.
- Gửi hóa đơn tự động: Hỗ trợ việc gửi hóa đơn và xác nhận thanh toán đến email hoặc ứng dụng di động của khách hàng.
Thu thập dữ liệu khách hàng là quá trình tự động ghi lại thông tin về hành vi mua sắm và sở thích của họ, giúp doanh nghiệp cá nhân hóa các chương trình quảng cáo và khuyến mãi một cách hiệu quả.
Ưu đãi, dịch vụ đi kèm
Khi khách hàng trải nghiệm xe đẩy thanh toán tự động, chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ đi kèm và ưu đãi hấp dẫn nhằm nâng cao trải nghiệm của họ và khuyến khích việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Cung cấp mã giảm giá hoặc ưu đãi giảm giá cho khách hàng sử dụng xe đẩy thanh toán tự động là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng Ưu đãi này có thể bao gồm phần trăm giảm giá hoặc mức giảm giá cố định cho lần thanh toán tiếp theo, giúp tăng cường sự hài lòng và khuyến khích khách hàng quay lại.
Tạo chương trình tích điểm cho khách hàng khi sử dụng xe đẩy thanh toán tự động, giúp họ tích lũy điểm thưởng Những điểm này có thể được đổi lấy ưu đãi hấp dẫn hoặc quy đổi thành giảm giá, khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ giao hàng miễn phí là một ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng, đặc biệt khi áp dụng cho những đơn đặt hàng được thanh toán qua xe đẩy thanh toán tự động Việc này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng mà còn khuyến khích họ sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến một cách tiện lợi và nhanh chóng.
Tạo chương trình thành viên đăng ký cho phép khách hàng sử dụng xe đẩy thanh toán tự động và nhận ưu đãi đặc biệt, bao gồm quyền truy cập sớm vào các chương trình khuyến mãi và giảm giá độc quyền.
Khách hàng mới sẽ được hưởng ưu đãi đặc biệt khi sử dụng xe đẩy thanh toán tự động lần đầu tiên, với các chương trình giảm giá hấp dẫn nhằm khuyến khích trải nghiệm dịch vụ.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tiên giúp nâng cao trải nghiệm cho người dùng xe đẩy thanh toán tự động Chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tuyến nhanh chóng, phục vụ 24/7 và đảm bảo tiếp cận ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến thanh toán, nhằm đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu của khách hàng.
Mô hình Canvas Business Model
Khách hàng (Customer Segments)
- Khách hàng cá nhân: Người tiêu dùng có nhu cầu mua sắm và thanh toán hàng hóa một cách nhanh chóng và tiện lợi.
- Các doanh nghiệp bán lẻ: Siêu thị, cửa hàng tạp hóa, nhà hàng, quán cafe, vv.
Giá trị đề xuất (Value Propositions)
- Thanh toán tự động: Cung cấp trải nghiệm mua sắm không cần xếp hàng và thanh toán nhanh chóng.
- Tiện lợi và tiết kiệm thời gian: Giảm thiểu thời gian chờ đợi khi mua sắm và thanh toán.
- Tích hợp dữ liệu: Cung cấp thông tin về hành vi mua hàng và thói quen tiêu dùng cho các doanh nghiệp bán lẻ.
Kênh (Channels)
- Điểm bán hàng: Các doanh nghiệp bán lẻ cung cấp thiết bị xe đẩy thông minh tại các điểm bán hàng của họ.
- Ứng dụng di động: Cung cấp ứng dụng di động để khách hàng tải xuống và sử dụng để quét sản phẩm và thanh toán.
Quan hệ khách hàng (Customer Relationships)
- Tự phục vụ: Khách hàng có thể tự mua hàng và thanh toán mà không cần sự can thiệp của nhân viên.
- Hỗ trợ khách hàng qua ứng dụng di động hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến.
Các nguồn doanh thu (Revenue Streams)
- Doanh thu từ việc bán thiết bị: Cung cấp thiết bị xe đẩy thông minh cho các doanh nghiệp bán lẻ với mức giá xác định.
- Phí dịch vụ: Thu phí từ các doanh nghiệp bán lẻ để sử dụng hệ thống thanh toán tự động.
Các đối tác quan trọng (Key Partners)
- Nhà sản xuất thiết bị: Hợp tác với nhà sản xuất thiết bị xe đẩy thông minh để cung cấp sản phẩm.
- Doanh nghiệp bán lẻ: Xây dựng mối quan hệ đối tác với các doanh nghiệp bán lẻ để triển khai thiết bị trong cửa hàng của họ.
Các hoạt động chính (Key Activities)
- Phát triển và nâng cấp thiết bị xe đẩy thông minh.
- Xây dựng và quản lý ứng dụng di động.
- Triển khai và hỗ trợ kỹ thuật cho các doanh nghiệp bán lẻ.
Các tài nguyên chính (Key Resources)
- Thiết bị xe đẩy thông minh.
- Kỹ thuật và hỗ trợ kỹ thuật.
-Khách hàng cá nhân: Người tiêu dùng có nhu cầu mua sắm và thanh toán hàng hóa một cách nhanh chóng và tiện lợi.
-Thanh toán tự động: Cung cấp trải nghiệm mua sắm không cần xếp hàng và thanh toán nhanh chóng.
Các doanh nghiệp bán lẻ cung cấp thiết bị xe đẩy thông minh tại các điểm bán hàng của họ.
Khách hàng có thể tự mua hàng và thanh toán mà không cần sự can thiệp của nhân viên.
-Doanh thu từ việc bán thiết bị: Cung cấp thiết bị xe đẩy thông minh cho các doanh nghiệp bán lẻ với mức giá
-Các doanh nghiệp bán lẻ:
Siêu thị, cửa hàng tạp hóa, nhà hàng, quán café, vv. kiệm thời gian:
Giảm thiểu thời gian chờ đợi khi mua sắm và thanh toán.
-Tích hợp dữ liệu: Cung cấp thông tin về hành vi mua hàng và thói quen tiêu dùng cho các doanh nghiệp bán lẻ.
-Ứng dụng di động: Cung cấp ứng dụng di động để khách hàng tải xuống và sử dụng để quét sản phẩm và thanh toán.
Hỗ trợ khách hàng thông qua ứng dụng di động hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng Đồng thời, phí dịch vụ sẽ được thu từ các doanh nghiệp bán lẻ để sử dụng hệ thống thanh toán tự động, giúp tối ưu hóa quy trình giao dịch và tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Các đối tác quan trọng
-Nhà sản xuất thiết bị: Hợp tác với nhà sản xuất thiết bị xe đẩy thông minh để cung cấp sản phẩm.
-Doanh nghiệp bán lẻ: Xây dựng mối quan
-Phát triển và nâng cấp thiết bị xe đẩy thông minh.
-Xây dựng và quản lý ứng dụng di động.
Triển khai và hỗ trợ kỹ thuật cho các doanh
-Thiết bị xe đẩy thông minh.
-Kỹ thuật và hỗ trợ kỹ thuật. hệ đối tác với các doanh nghiệp bán lẻ để triển khai thiết bị trong cửa hàng của họ. nghiệp bán lẻ.
Xây dựng kế hoạch Marketing
Mục tiêu
- Mong muốn mọi người biết đến sản phẩm này nhiều hơn.
- Tạo ra nhu cầu và tăng doanh số bán hàng cho xe đẩy thanh toán tự động.
- Tăng nhận thức về sản phẩm và thương hiệu.
- Xây dựng mối quan hệ và tăng cường sự tín nhiệm từ khách hàng.
Mô hình 4P
Chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm cho các cửa hàng và siêu thị lớn, sau đó mở rộng quy mô đến các cửa hàng nhỏ hơn trên toàn quốc Sản phẩm cũng sẽ được trưng bày tại các hội chợ, giúp khách hàng và người dân có cơ hội trực tiếp trải nghiệm và cảm nhận chất lượng sản phẩm.
+ Đảm bảo chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng.
+ Bảo vệ quyền lợi khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
+ Tạo uy tín cho doanh nghiệp.
Xe đẩy thông minh với thanh toán tự động được chế tạo từ nguyên liệu chất lượng cao, đảm bảo an toàn cho người sử dụng Sản phẩm này trải qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trước khi ra mắt thị trường.
Sản phẩm xe đẩy thông minh tích hợp thanh toán tự động được bảo hành 1 năm kể từ ngày mua Trong thời gian này, nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, doanh nghiệp sẽ thực hiện sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm không đúng với mô tả hoặc gặp phải lỗi kỹ thuật.
- Thông tin sản phẩm: Thông tin sản phẩm được cung cấp đầy đủ, chính xác, rõ ràng trên website của doanh nghiệp, bao gồm:
Công ty chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, với đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả khi cần thiết.
+ Chi phí thiết bị và công nghệ: 500.000.000đ/năm (ước tính 100 xe) + Chi phí nhân sự và đào tao: 400.000.000 đ/năm
+ Chi phí mặt bằng: 150.000.000 đ/năm
+ Chi phí vận chuyển và nhiên liệu: 40.000.000 đ/năm
+ Chi phí quảng cáo, kế hoạch marketing: 70.000.000 đ/năm
+ Thuế thu nhập DN: 20% doanh thu
Dựa trên các chi phí đã tính toán, chúng tôi đưa ra mức giá 12 triệu đồng cho mỗi sản phẩm Mức giá này không chỉ phù hợp với chi phí sản xuất và giá thị trường của các sản phẩm tương tự, mà còn đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đồng thời, mức giá này cũng hỗ trợ công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra.
Xe đẩy thông minh là sản phẩm công nghệ tiên tiến, có giá trị cao và cần sự tư vấn từ nhân viên bán hàng Hình thức phân phối kết hợp giữa trực tiếp và gián tiếp là phương án tối ưu, giúp duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và nâng cao hiệu quả trên thị trường.
+ Website: Công ty lập trang website và bán xe đẩy thông minh trực tiếp trên website đó.
Công ty đã mở cửa hàng để bán xe đẩy thông minh, giúp tiếp cận trực tiếp với khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tổ chức các chương trình bán hàng trực tiếp là cách hiệu quả để giới thiệu xe đẩy thông minh, thu hút khách hàng tiềm năng và nhà báo tham gia Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện của công ty trên thị trường mà còn mở rộng cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.
- Mức độ bao phủ: toàn quốc.
Để nâng cao nhận thức của thị trường về sản phẩm xe đẩy hiện đại, công ty chúng tôi triển khai các hoạt động truyền thông và quảng bá hiệu quả.
- Tạo dựng nhận thức về sản phẩm: Đây là bước quan trọng đầu tiên để giúp thị trường biết đến sản phẩm của mình Các hoạt động bao gồm:
Xe đẩy được giới thiệu qua các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, báo chí và tạp chí, giúp sản phẩm tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng Để đạt hiệu quả cao, công ty cần xây dựng thông điệp truyền thông rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu.
Xe đẩy thông minh tích hợp thanh toán tự động - Giải pháp mua sắm hiện đại, tiết kiệm thời gian, không cần xếp hàng”.
Quảng cáo qua mạng xã hội đang trở thành một trong những phương thức tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả nhất hiện nay, bên cạnh các hình thức truyền thống như TV và báo in Theo thống kê, 98% người tiêu dùng toàn cầu đã truy cập mạng xã hội trong vòng một tháng, cho thấy tầm quan trọng của nền tảng này Dự báo chi tiêu cho quảng cáo trên mạng xã hội sẽ tăng 15% mỗi năm cho đến năm 2024 Hơn nữa, 16% người dùng mạng xã hội đã tương tác với các bài đăng quảng cáo trong tháng qua, mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu muốn thu hút khách hàng lâu dài và có giá trị cao.
Để tạo sự quan tâm và mong muốn trải nghiệm sản phẩm, sau khi sản phẩm đã được giới thiệu trên thị trường, cần tổ chức các sự kiện giới thiệu sản phẩm kết hợp với hoạt động tiếp thị và quảng bá Những sự kiện này không chỉ thu hút sự chú ý của khách mời mà còn cho phép họ trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, từ đó cảm nhận rõ ràng những lợi ích mà sản phẩm mang lại Điều này sẽ giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm trong thị trường và mở ra cơ hội tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
+ Cho khách hàng trải nghiệm miễn phí tại các cửa hàng bán lẻ như Winmart +, Circle K, Co.op Food, …
+ Tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng quà cho người dân địa phương khi mua sắm trên 200.00 đồng để thu hút.
- Áp dụng các chính sách ưu đãi, chiết khấu cho khách hàng:
Chúng tôi cung cấp các chính sách hậu mãi và bảo hành hấp dẫn cho khách hàng, bao gồm hỗ trợ tư vấn kỹ thuật để cung cấp thông tin về cách sử dụng và bảo quản xe đẩy Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ đào tạo nhân viên của khách hàng về việc sử dụng và bảo quản xe đẩy, đồng thời tích hợp thanh toán tự động thông qua các hình thức tiếp thị trực tiếp, gửi thư hoặc gọi điện.
+ Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để tạo sự gắn bó lâu dài.
+ Tri ân với khách hàng đặt mua với số lượng lớn thì sẽ được giá chiết khấu.
Xây dựng kế hoạch tài chính
Kế hoạch nguồn vốn
- Dự tính cơ cấu vốn
+ Thiết bị và công nghệ: 500.000.000 đ/năm
+ Tiếp thị và quảng cáo: 70.000.000 đ/năm
+ Nhân sự và đào tạo: 400.000.000đ/năm
+ Vận chuyển và nhiên liệu: 40.000.000đ/năm
+ Pháp lí và bảo hiểm: 100.000.000 đ/năm
+ Chi phí mặt bằng:150.000.000đ/năm
Chi phí triển khai cho 100 sản phẩm ước tính từ 1 tỷ 2 đến 1 tỷ 3, tùy thuộc vào quy mô và phạm vi của dự án Đây là một ước lượng tổng quan.
- Các cách để tìm kiếm nguồn vốn đầu tư:
+ Nhà đầu tư cá nhân: 1.000.000.000 đồng (Tiếp cận các nhà đầu tư cá nhân có quan tâm đến công nghệ và ý tưởng của xe đẩy thông minh)
Doanh nghiệp và đối tác có thể đầu tư 1.500.000.000 đồng để tìm kiếm hợp tác với các doanh nghiệp liên quan hoặc các đối tác chiến lược, nhằm hỗ trợ tài chính và mở rộng mạng lưới kinh doanh.
Khoản vay và vay vốn rủi ro cho phép bạn vay tối đa 2.000.000.000đ từ ngân hàng với lãi suất 5%/năm Khám phá những cơ hội vay vốn từ ngân hàng, tổ chức tín dụng và các chương trình hỗ trợ khởi nghiệp để phát triển ý tưởng kinh doanh của bạn.
Kêu gọi vốn từ cộng đồng cho các chương trình khởi nghiệp là một phương pháp hiệu quả để huy động 1.000.000.000đ Bằng cách sử dụng các nền tảng kêu gọi vốn trực tuyến, bạn có thể thu hút sự quan tâm và đóng góp từ người dùng, tạo cơ hội cho dự án của mình phát triển mạnh mẽ.
Doanh thu
+ Quảng cáo trên xe đẩy từ cá nhãn hàng tài trợ: 20.000.000 đ/tháng. + Chi phí vận hành, bảo trì và nâng cấp thiết bị (cho toàn bộ xe đẩy): 15.000.000 đ/tháng.
+ Chi phí hợp tác, liên kết với ngân hàng: 8.000.000đ/tháng.
- Ước tính doanh thu trong 1 năm đầu tiên:
+ Chi phí từ việc bán xe đẩy:1.200.000.000đ/năm
+ Chi phí vận hành, bảo trì và nâng cấp thiết bị(cho toàn bộ xe đẩy): 180.000.000đ/năm
+ Chi phí hợp tác, liên kết với ngân hàng: 96.000.000đ/năm
=> Dự tính thời điểm xuất hiện doanh thu là sau 3 năm thành lập
Chi phí
- Chi phí thiết bị và công nghệ (đ/1 sản phẩm): 500.000.000đ/năm (ước tính
+ Công cụ quét tự thanh toán (mã QR): 800.000đ
+ Thiết bị cảm biến trọng lượng: 1.000.000đ
- Chi phí nhân sự và đào tạo: 400.000.000 đ/năm
+ Nhân viên tại xưởng (lắp ráp, kĩ thuật…) : 5.000.000đ/tháng (số lượng: 6)
+ Nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng: 6.500.000 đ/tháng (số lượng:
+ Nhân viên quản lí, kế toán: 7.000.000 đ/năm (số lượng: 3)
+ Nhân viên vận chuyển, phân phối: 5.000.000 đ/năm (số lượng: 3)
- Chi phí mặt bằng: 150.000.000 đ/năm
- Chi phí vận chuyển và nhiên liệu: 40.000.000 đ/năm (Chi phí vận chuyển xe đẩy đến các khu vực phục vụ và chi phí nhiên liệu)
- Chi phí quảng cáo, kế hoạch marketing: 70.000.000 đ/năm
- Các dịch vụ khác:10.000.000đ/năm
- Thuế thu nhập DN: 20% doanh thu
Lợi nhuận
Dự án “Xe đẩy thông minh thanh toán tự động” thể hiện tính khả thi cao nhờ vào quá trình nghiên cứu và tự đánh giá Sản phẩm này không chỉ đáp ứng xu hướng thị trường hiện đại mà còn mang đến sự mới lạ và tiện ích, đồng thời đảm bảo an toàn cho sức khỏe người sử dụng.
Trong quá trình phân tích báo cáo, nhóm đã nỗ lực đánh giá hiệu quả của ý tưởng khởi nghiệp sản phẩm viên bia sủi Tuy nhiên, do kiến thức và trình độ còn hạn chế, nhóm đã mắc phải một số sai sót trong công việc Vì vậy, nhóm rất mong cô Đinh Nguyễn Khánh Phương góp ý để bài báo cáo trở nên hoàn thiện và thuyết phục hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
Chúng em xin chân thành cảm ơn nhà trường và khoa Kinh tế số & Thương mại điện tử đã nhiệt tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến và tạo điều kiện thuận lợi để chúng em hoàn thành Báo cáo môn học Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo một cách tốt nhất.
Em xin cảm ơn ThS Đinh Nguyễn Khánh Phương đã nhiệt tình hướng dẫn chúng em trong quá trình thực hiện báo cáo.
Trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu, chúng em đã nỗ lực hết mình nhưng vẫn không tránh khỏi những thiếu sót Chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ thầy cô giáo và hội đồng để hoàn thiện và chỉnh chu hơn cho đề tài của mình.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!