Báo cáo thưucj tập nhận thức công ty cổ phần tập Đoàn nam du

Những bài học, những kinh nghiệm mà tôi được học tập đã giúp tôi hiểu rõ hơn về công việc tại văn phòng cũng như có thêm nhiều hiểu biết có thể giúp tôi về sau này khi làm việc chính thứ

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC HOA SEN

KHOA KINH TE - QUAN TRI

NGANH QUAN TRI KINH DOANH

BAO CAO THUC TAP NHAN THUC

Giảng viên hướng dẫn: | Thầy Hồ Trung Thảo

HK 2134, Thang 7 / Nam 2022

LOI CAM KET

* Tôi đa đọc và hiệu và các hành vị ví phạm liếm chính học thuật

Tôi cam kết bang danh dự cá nhân rang bai lam nay do tôi tự thực hiện

và không vị phạm vẻ liêm chính học thuật."

Nea thang nam (Ho tén va chit ky cua sinh viên)

Lé Minh Nhung

TOM TAT

Xuyên suốt 6 tuần qua đó là khoảng thời gian tôi được vào thực tập tại văn

phòng của công ty Cô phần Tập đoản Nam Du tại quận 1 Thời gian vừa rồi đã mang

lại cho tôi rất nhiều bài học, kinh nghiệm mới ở một môi trường mới hoàn toàn mà tôi

chưa từng có cơ hội tiếp xúc Những bài học, những kinh nghiệm mà tôi được học tập

đã giúp tôi hiểu rõ hơn về công việc tại văn phòng cũng như có thêm nhiều hiểu biết

có thể giúp tôi về sau này khi làm việc chính thức ở bất kì công ty nao

Trước thời gian thực tập và cả thời gian trong suốt quá trình thực tập, tôi đã

biết khi bước vào một môi trường làm việc hoàn toàn mới lạ nên tôi đã chuẩn bị tâm

lý vững vàng, nghiêm túc cho chính mình Tôi đặt tính trách nhiệm lên công việc mà

tôi được ø1ao, thực hiện tốt các nội quy của công ty tại nơi làm việc và luôn biết lắng

nghe, chú ý kĩ những gì anh chị hướng dẫn và làm tròn trách nhiệm của mình Luôn

mang một tinh thần được học hỏi, sẵn sảng làm việc khi được ø1ao công việc mới

Ngoài giờ thực tập tại công ty, với mong muốn hoàn thành tốt báo cáo này tôi

đã thực hiện nhiệm vụ viết nhật kí mỗi ngày Ghi lại những công việc mình làm và

tổng hợp đữ liệu cần thiết của công việc được g1ao Các thông tin và việc làm được

nêu trone báo cáo là minh chứng cho thầy cô và mọi người thấy được kết quả và mức

độ hoàn thành công việc của tôi thông qua những kinh nghiệm thực tiễn tại công ty mà

tôi có được trong toàn bộ thời ø1an thực tập

ll

LOI CAM ON

Sau 6 tuần thực tập tại công ty Cổ phần Tập đoàn Nam Du và bài báo cáo của tôi được

hoàn thiện một cách tốt nhất cùng với những trải nghiệm bỏ ích tại môi trường làm

việc mới, tôi xin eửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đên:

Ông Nguyễn Ngọc Long - Giám đốc công ty Cổ phần Tập đoàn Nam Du đã

đồng ý cho tôi được thực tập và làm báo cáo tại văn phòng của công ty

Bà Nguyễn Thị Thảo Quyên — Phó Giám đốc công ty Cổ phần Tập đoàn Nam

Du đã tiếp nhân hồ sơ và đóng mộc, kí tên các giấy tờ cần thiết cho kết quả

thực tập của tôi

Chị Nguyễn Thị Linh - Trưởng phòng nhân sự tại công ty, chị là người hướng

dẫn trực tiếp cho tôi trong quá trình 6 tuần thực tập Chị luôn tận tình giúp đỡ

khi tôi trong công việc được p1ao

Thầy Hồ Trung Thảo — Giảng viên hướng dẫn đã luôn hỗ trợ tôi trong cả quá

trình tôi thực hiện bài báo cáo, giải đáp những thắc mắc về bai lam cũng như

đưa ra lời nhận xét, sóp ý tận tỉnh đã giúp tôi hoàn thành bài báo cáo một cách

tốt nhất cũng như đúng thời hạn nộp bài Tôi trân trọng cảm ơn thầy!

Một lần nữa tôi chân thành gửi lời cảm ơn đến nhà trường đã cho tôi cơ hội được tiếp

xúc vả trải nghiệm môi trường làm việc mới đây thực tê đề đúc kêt cho bản thân

những kinh nghiệm, bài học quý giá cho bản thân

IV

1 THONG TIN CHUNG VE CONG TY CO PHAN TAP DOAN NAM DU 2

2 THUC TRANG HOAT DONG KINH DOANH CUA CONG TY CPTD

2.2 Thông tin về một sô công ty mà Nam Du hiện đang hợp tác: 6

3 CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY NAM DU: 5 <¿ 8

4.1 Vệ sinh ch6 lam vide cA Mant cece cssessessesessestestesesetesesiesetitseeseseseess 16

5 CÔNG VIỆC SINH VIÊN TỰ NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY NAM DU: 16

5.1 Nghiên cứu nội quy của công ty về giờ làm việc của nhân viên: 16

5.2 Quy trình chấm công tính lương cuối tháng: 22 S222 2E12121 12212222225 17

6 KET QUÁ ĐẠT ĐƯỢC TRONG THỜI GIAN THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

DANH MUC HINH ANH

Hình 2: Sơ đô tô chức của công ty (nguồn: phòng nhân sự cung cấp) 3

Hinh 3: Hinh minh hoa dich vu nh@in 80.nn ốốố.ố.ềằẮ 4

Hinh 4: Hinh minh hoa dich vue tut vO1.eccccccccccccscccscsssscscscscsvsvsvsvessvesescstsvsvsvevsvsssevsvevseees 5

inh 7: Nhat hang LO THIGH n nh ốốốốốố.ố 8

Hinh 8: May photocopy ti CONG UV icccccccccccccccccccectecesscnssssessseeeseesecensestecsesensseiseeeenseenas 9

Hinh 9: May photo tai CONG ty (2) cccccccccccccccsesecessesseeseestecnscensestsessessseeseseeesieenseteneeenes 9

Hình 10: Phần mềm kết nỗi máy tính với may photo tai CONG UY .ecceccccccccscececseeceseeeeee 10

1881890 0 1 1 n8 14

Vi

DANH MUC TU VIET TAT

TU VIET TAT KHONG VIET TAT

LOI MO DAU

Đê có được trải nphiệm, cơ hội làm việc trong môi trường thực tê và rút ra được cho bản thân kinh nghiệm, trường Đại học Hoa Sen đã đưa môn “Thực tập nhận thức” vào lộ trình đào tạo ngành hoc cho sinh viên Kỳ thực tập này là cơ hội quý giá với tôi

để có thể áp dụng những kiến thức đã được học từ thầy cô và nhà trường Bên cạnh

đó, tôi có thé hiểu rõ hơn về ngành học và nhận ra khả năng làm việc cũng như những

thiếu xót của bản thân đề sửa đổi, rút kinh nghiệm cho chính mình Trước khi bước

vào thời p1an thực tập, tôi đã đề ra những mục tiêu mà tôi mong muốn mình có thể thực hiện được:

> Làm quen với môi trường làm việc mới nhằm tăng khả năng thích nghi của bản thân, tạo thêm nhiều mỗi quan hệ tốt với mọi người trong công ty

> Cải thiện kỹ năng tin học văn phòng

> Xử lý tỉnh huống gặp phải trong công ty

> Tìm hiểu, tiếp thu những kỹ năng thực tế trong công việc

Đề đạt được những mục tiêu mà tôi đã đề ra, tôi cần phải:

> Tuân thủ tốt những nội quy của công ty

>_ Tôn trọng, lễ phép với toàn thể nhân viên, mọi người trong công ty

> Có trách nhiệm cao và hoàn thành tốt nhất những công việc được giao

Những mục tiêu đó sẽ là kết quả cho sự trưởng thành của tôi trong khoảng thời gian học tập tại Đại học Hoa Sen Khi tôi có thể hoàn thành tốt những mục tiêu của

bản thân là bước đệm rất tốt cho bản thân về những khởi đầu mới trong tương lai

Sau này

1 THONG TIN CHUNG VE CONG TY CO PHAN TAP DOAN NAM DU

1.1 Tổng quan về công tp CP Tập đoàn Nam Du:

- _ lên công ty: Công ty Cô phân Tập đoàn Nam Du

- Djiachi céng ty: 10 Nguyén Céng Trir, Phuong Nguyén Thai Binh, Quan 1, Thành phố Hồ Chí Minh

- _ Công ty CPTĐ Nam Du đã hoạt động hơn 4 năm trong lĩnh vực kinh tế: Hoạt

động tư vấn quản lý, với vốn điều lệ là 600.000.000 VNĐ,

% Triết lí kinh doanh của công ty là trở thành “người trợ lý đắc lực cho đoanh

nghiệp”

* Sứ mệnh: giúp cho khách hàng, các đoanh nghiệp, đối tác trở nên chuyên

nghiệp và hiệu quả hơn

s* Tầm nhìn: trở thành Công ty tư van quan ly uy tín và đạt hiệu quả cao hơn tại Việt Nam

1.2 Tổng quan về sơ đồ tô chức của Công tp CPTĐ Nam Du:

Hình 2: Sơ đồ tổ chức của công ty (nguồn: phòng nhân sự cung cấp)

% Chức năng và quyển hạn của các phòng ban:

Ban giám đốc: chịu trách nhiệm chung cho cả công ty, có chức năng và quyền hạn chịu trách nhiệm quản lý với Nhà nước

Giám đốc: chủ sở hữu và người đứng đầu công ty Điều hành công ty và chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của toàn bộ công ty Là người trực tiếp thay mặt công ty kí kết các hợp đồng kinh tế, có quyền sa thải hoặc nhận nhân viên mới vào công ty

Phó Giám đốc: là trợ lí cho Giám đốc cũng như các chức năng quyền hạn

tương đương Giám đốc Cô vấn, hướng dẫn cho các phòng ban để đảm bảo kế hoạch của công ty

Phòng chăm sóc khách hàng: có nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ, lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc, nhu cầu của khách hàng Đồng thời xử lý những vấn đề, khiếu nại của khách hàng khi có sự cố xảy ra Luôn tôn trọng và lịch sự khi nhận các cuộc gọi của khách hàng

- Quan li số lượng nhân viên của công ty, công tac dao tao nhân viên của công

ty

- _ Sắp xếp và bồ trí vào các vị trí phù hợp cho từng nhân viên, đảm nhận quỹ

lương của nhân viên

- Trong những trường hợp khác có thể thay mặt Giám đốc đề tiếp đón khách

hàng

© Phong ké toán:

- _ Thiết lập và thực hiện các công tác quản lí tài chính kế toán của công ty, hạch toán các nghiệp vụ kinh tế có phát sinh

- _ Quản ly tài sản của công ty

- Phản ánh tình hình kinh doanh của công ty, kiêm tra tình hình sử dụng vốn tai

sản và báo cáo tài chính vào cuối tháng

2 THUC TRANG HOAT DONG KINH DOANH CUA CONG TY CPTD NAM DU

2.1 Cac dich vụ của công tp:

Dưới đây là các dịch vụ nôi bật nhật của công ty:

nhân sự phù hợp với từng giai đoạn phát triển của công ty Nam Du giúp giảm bớt một phần gánh nặng của doanh nghiệp về công tác nhân sự như:

Dịch vụ tuyển dụng nhân sự

Hỗ trợ các công tác về bảo hiểm xã hội

Đào tạo nhân sự cho doanh nghiệp

Dịch vụ hỗ trợ tính lương, thuế thu nhập cá nhân,

Dịch vụ tư vấn doanh nghiệp

Vận hành một doanh nghiệp để ngày càng phát triển là điều mà bất cứ doanh nghiệp, công ty nảo cũng mong muôn thực hiện được Chính vì vậy mà Nam Du ra đời để trở thành “cánh tay phải” nhằm tư vấn, hỗ trợ cùng giải quyết những vấn đề trong việc quản trị một doanh nghiệp, Nam Du có các dịch vụ như:

Xây dựng một tư tưởng cho đoanh nghiệp như tầm nhìn, sứ mệnh

Xây dựng mục tiêu, các chiến lược cho doanh nghiệp

Xây dựng bộ máy quản ly cho doanh nghiệp

Dịch vụ đảo tạo: kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý,

Dịch vụ hỗ trợ theo yêu cầu

2.2 Thông tin về một số công ty mà Nam Du hiện đang hợp tác:

% Công ty TNHH Rentdal Solufions:

e Tén céng ty: Cong ty TNHH Rental Solutions

© - Địa chỉ: 159 Nguyễn Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Đường Nguyễn Văn Hưởng, Đường Đặng Dung, Phường Tân

Phường Thảo Điền, TP Thủ Đức, Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

® - Loại hình kinh doanh: nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động

© - Địa chỉ chính: 222 Nguyễn Oanh, Phường 17, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

- _ Chí nhánh: 524-526 Lê Quang Định, Phường 1, Quận Gò Vấp, Thành phố Hỗ Chí Minh

- _ Chí nhánh 2: 73 Đường số 37, Phường Tân Quy, Quận 7, Thành phố Hồ Chí

Minh

- _ Chí nhánh 3: 872 Trường Chinh, Phường 15, Quận Tân Binh, Thành phố Hồ Chí Minh

3 CONG VIEC THUC TAP TAI CONG TY NAM DU:

3.1 Photocopy tai liéu, ching tir:

Tôi sử dụng máy photo tại công ty đề in các tài liệu mà anh chị trong phòng yêu

cầu

Cach sit dung may photo:

giấy hiện có trong máy

- _ Bước 2: Đặt một mặt tài liệu lên máy, canh thăng giấy để photo Gập may

xuống để máy quét được tải liệu

- _ Bước 3: Chọn số lượng cần photo theo yêu cầu, nhân “OK” để máy bắt đầu quá trình in Sau đó lấy tài liệu đã được photo xong và kiếm tra thật kĩ lại tài liệu đã photo có đúng với yêu cầu chưa

Máy in được kết nỗi trực tiếp với máy tính tại văn phòng

image Quality

Dinpiay the Scarems Drives

Fae Madere- t

Save as Type | POF @4ungte Pagest

Seve Scanned image to C Veers oom \Prctures',

7) Sawe Pictures to = Subfoicter wth Osrent Date

Môi É tered Apgéc ance Save as Fae Ore

Confem the Scanned mage

Hinh 10: Phan mém kết nỗi máy tính với máy photo tại công ty

% Khó khăn:

- _ Lúc đầu khi vẫn chưa quen với các thao tác sử dụng máy photo nên còn chậm

chạp khi photo tải liệu

- _ Xây ra lỗi nhưng loay hoay không biết cách khắc phục

% Kinh nghiệm:

- _ Biết cách sử dụng máy photo và chỉnh độ nét khi photo các giấy chứng từ

- Phải cần thận khi in 2 mặt vì chờ máy in xong 1 mặt rồi lật giấy để tiếp tục in mặt thứ 2

3.2 Nghe điện thoại khách hàng/ đổi tác:

- _ Còn e ngại khi trả lời các cuộc gỌI

- Ap ung khi gặp những câu hỏi ngoài chuyên môn của bản thân

% Kinh nghiệm:

- Tang kha nang xử lý vấn đề

- _ Tự tin hơn trong giao tiếp

3.3 Đánh mắp văn bản, soạn hợp đồng:

Công việc:

*_ Quốc hiệu, ngày tháng năm

v Tên của loại hợp đồng

* Bộ luật được áp dụng trong loại hợp đồng

* Thông tin của bên công ty và khách hàng/ đối tác (có thể là giữa công ty với nhân viên trong hợp đồng lao động)

*ˆ Các điều khoản chung của cả 2 bên

*“ Kí tên xác nhận giữa 2 bên

- _ Đặc biệt khi soạn thảo hợp đồng thì các thông tin phải chính xác tuyệt đối, không được có bất cứ sai sót nao

- _ Không được viết tắt tên của 2 bên và phải minh bạch rõ ràng

) ĐỘNG KHÔNG XÁC ĐỊNH THỞI HẠN - Word DU UIT)

lset Draw Deøögn laycut Reiveaces Maingg Reew View Hếp WPSPDE OMCs ater

Fr Times New Roma*|12 * A A Aay % | i= - ie s3 )| { AaBbCel AaBbCel Aa

Paste SƯ BIU-&x,x ỳ Á- Ạ.®.A #-Á = [Elšs5E t- 4 à.-— | tNma Normal | {No Spac |1NoSpe Heading 1 1 Heading Heedng 2 cane

Clipboard 5 Font 5 Paragraph 5 Sayles Sở A

LTeeenese Lẻ n1 ' 2+ 3+ 4 Lẻ n6 ' 6 ¬_

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

I8Äy tháng năm

HỢP ĐỎNG LAO ĐỘNG KHÔNG XÁC ĐỊNH THỜI HẠN

+ Căn cứ theo Bộ luật lao động 2019

+ Căn cứ theo điểm a, khoản ], điều 20, Bộ luật lao động năm 2019

& Kho khan:

% Kinh nghiệm:

- Rèn luyện tính cân thận, kiểm tra lại mỗi khi hoàn thành soạn thảo 1 bản hợp

đồng đê không sai sót và mat thoi gian chinh sta

3.4 Sắp xếp hồ sơ

% Công việc:

- _ Kiểm tra lại các thông tin của hỗ sơ

- _ Tiến hành đóng thành từng cuốn riêng của từng bộ hồ sơ

- _ Dán hồ sơ theo đúng dữ liệu

- Lưu giữ hỗ sơ

Hình 12: Minh họa các hồ sơ được sắp xấp

% Khó khăn:

- _ Thao tác chậm chạp khi đóng cuốn hỗ sơ

% Kinh nghiệm:

- _ Rút ra được kinh nghiệm là phải xếp theo thứ tự ngày tháng năm

- _ Cần thận với hồ sơ, tài liệu không để giấy nhăn hoặc bị bản