Chính vì thế, bản thân tôi cũng là một người rất thích phát triển bản thân mình hoàn hảo cũng như có một sức khỏe tốt nên đã quyết định chọn vị trí Lễ tân của Công ty TNHH Tâm - S°Lif G
Thông tin về dịch vụ của Công ty TNHH Tâm- S°Life GYM
S”Life GYM là chuỗi hệ thống phòng tập thể dục với thiết kế xanh, mang lại sự thoải mái và thư giãn cho khách hàng nhờ vào các máy xông tinh dầu được bố trí hợp lý Điểm khác biệt của S”Life GYM so với các phòng tập khác là mặc dù là chuỗi cao cấp, nhưng giá cả lại rất phải chăng, với bảng giá niêm yết theo từng gói dịch vụ, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.
Công ty S”Life GYM có 5 gói tập chính dành cho khách hàng lựa chon: Silver, Titanium, Gold, Diamond, Premium
Chi tiết các quyền lợi của từng hạng thẻ hội vién tai S’ Life GYM ® Silver:
Hình 6: Hình ảnh chỉ tiết về gói tập Silver
Thẻ Silver cung cấp đầy đủ quyền lợi cơ bản cho hội viên khi đến luyện tập, phù hợp với những ai tìm kiếm môi trường tập luyện thân thiện, cao cấp và tiết kiệm chi phí.
Hình 7: Hình ảnh chỉ tiết về gói tập Titanium
Thẻ Titanium tại S°Lif£ GYM mang đến cho hội viên các quyền lợi tương tự như thẻ Silver, đồng thời cho phép truy cập vào tất cả 15 chi nhánh trong hệ thống Hội viên còn được hưởng quyền lợi sử dụng khăn nhỏ và nước detox không giới hạn khi đến tập luyện tại câu lạc bộ.
Hình 8: Hình ảnh chỉ tiết về gói tập Gold
Thẻ Gold tại S’Life GYM có thời hạn 2 năm, cung cấp đầy đủ dịch vụ trong toàn bộ hệ thống câu lạc bộ, bao gồm cả Yoga cao cấp Hạng thẻ này lý tưởng cho những ai có kế hoạch tập luyện lâu dài và mong muốn tận hưởng tất cả tiện ích tại quầy bar, như khăn nhỏ, khăn lớn, nước detox và khóa tủ.
Hình 9: Hình ảnh chỉ tiết về gói tap Diamond
Gói Diamond không chỉ cung cấp thời gian tập luyện dài hơn và các tiện ích tương tự như thẻ Gold, mà còn mang đến cho hội viên trải nghiệm Yoga cao cấp Đây là lựa chọn lý tưởng cho phái đẹp, giúp họ khám phá các loại Yoga độc đáo mà không phải phòng tập nào cũng có.
Hình 10: Hình ảnh chỉ tiết về gói tập Premium
(Nguôn: Hình ảnh nội bộ của công ty)
Hạng thẻ cao cấp nhất tại S”Life GYM cho phép chủ thẻ dắt theo 1 người bạn, cùng với tất cả quyền lợi tương đương như chủ thẻ, ngoại trừ quyền tập Yoga cao cấp.
Thông tin về đối tác của Công ty TNHH Tâm — S? Life GYM
* Đối tác cung cấp máy móc, thiết bị tập luyện
Hình 11: Hình ảnh logo thương hiệu đơn vị cung cấp Kaesun
Kaesun là một thương hiệu nổi tiếng trong ngành sản xuất thiết bị thể dục tại Hàn Quốc, với sứ mệnh mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng Thương hiệu này đã khẳng định vị thế của mình trên toàn cầu và có mặt ở nhiều quốc gia, nhờ vào cam kết nỗ lực mỗi ngày để cải thiện chất lượng sản phẩm.
Sportsland đã trở thành nhà phân phối độc quyền của Kaesun tại Việt Nam, đánh dấu bước tiên phong trên thị trường Mặc dù sản phẩm còn mới lạ, nhưng với thiết kế đa dạng và độ bền cao, Kaesun đã thu hút được nhiều khách hàng lựa chọn và sử dụng.
Hình 12: Hình ảnh về một trong số các sản phầm của Kaesun
~ Ddi tac cung cấp thiết bị điện
Hình 13: Hình ảnh logo thương hiệu đơn vị cung cấp Thành Phát
Công ty TNHH Thương mại Thanh Phát, thành lập năm 2011, chuyên phân phối các sản phẩm điện phục vụ cho gia đình và doanh nghiệp Với đội ngũ nhân viên tận tâm và giàu kinh nghiệm, công ty cam kết mang lại hiệu suất làm việc cao nhất cùng sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Thông tin về khách hàng của Công ty TNHH Tâm — S?Life GYM
S’Life GYM là hệ thống phòng tập đa dạng với nhiều bộ môn thể thao, phục vụ cho mọi lứa tuổi và tầng lớp Mỗi hạng thẻ tại S’Life GYM được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng phân khúc khách hàng, mang đến quyền lợi phù hợp cho mọi người trong quá trình rèn luyện sức khỏe.
Thẻ Silver được thiết kế dành cho sinh viên, mang lại sự lựa chọn tiết kiệm cho những ai muốn trải nghiệm môi trường tập luyện cao cấp mà không phải chi tiêu nhiều Trong khi đó, thẻ Titanium và Gold hướng tới những người đã đi làm và có lịch trình bận rộn, cho phép hội viên tập luyện tại tất cả các chi nhánh ở TP.HCM, giúp tiết kiệm thời gian và tận hưởng các dịch vụ tiện ích.
Thẻ Diamond và Premium dành cho những gia đình, với thẻ Premium lý tưởng cho các cặp đôi muốn tập luyện cùng nhau và tiết kiệm chi phí Ngoài ra, thẻ này còn phù hợp cho những ai yêu thích các loại Yoga cao cấp và mới lạ.
Thông tin về đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Tâm-— S?Life GYM l6
luyện sức khỏe S”Life GYM luụn tự tin rằng ở mức ứ1ỏ mỡnh đề ra họ luụn đem đến cho khách hàng những dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất
Công ty TNHH Fit Center
Hinh 15: Hinh anh logo cua Cong ty TNHH Fit Center
Fit Center, located at 475C Cách Mạng Tháng Tám, Phường 13, Quận 10, TP.HCM, is dedicated to promoting health and fitness For inquiries, you can reach them at 0382 472 546 or via email at fitcentervietnam@gmail.com To learn more about their services, visit their website at https://fitcenter.vn/.
Fit Center là chuỗi phòng tập thể hình ra mắt sau S’Life với chi nhánh đầu tiên hoạt động Chỉ trong vòng 3 năm, Fit Center đã mở rộng thành 6 chi nhánh tại TP.HCM Với mức giá từ 6-10 triệu đồng cho thời gian tập luyện, Fit Center được xem là đối thủ cạnh tranh của S’Life GYM.
Mặc dù giá cả ở mức trung bình, dịch vụ tại phòng tập S'Life GYM có đầy đủ các yếu tố để cạnh tranh với các hệ thống khác Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất của Fit Center là không gian hạn chế, không đủ thông thoáng để tạo cảm giác thư giãn tối đa cho hội viên khi luyện tập.
Hinh 16: Khong gian tập luyện tai Fit Center
(Nguon: Google) Công ty Cé Phan The New District - The New Gym
Hình 17: Hình ảnh logo của Công ty Cổ phan The New District — The New Gym
The New Gym, một công ty Cổ Phần, có địa chỉ tại 546 Lê Văn Lương, Phường Tân Phong, Quận 7, TP.HCM, hiện đang sở hữu hơn 14 chi nhánh trên toàn quốc Với gói hội viên đa dạng như Black Card, Classic và Basic, The New Gym mang đến không gian tập luyện không phán xét, chào đón mọi người từ mọi trình độ Hội viên sẽ được hưởng nhiều quyền lợi như mở cửa 24/7, miễn phí kiểm tra sức khỏe, và tham gia các lớp học hướng dẫn chuyên nghiệp Ngoài ra, The New Gym còn cung cấp ứng dụng quản lý gói tập, dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác Hãy tham gia ngay hôm nay để trải nghiệm môi trường tập luyện thoải mái và hiệu quả!
Hệ thống The New Gym, hoạt động từ năm 2017, hiện có 6 chi nhánh tại TP.HCM Điểm mạnh của hệ thống này là bảng giá dịch vụ công khai và khả năng cho hội viên chọn gói ngắn hạn Điều này giúp The New Gym trở thành đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trong việc thu hút khách hàng so với S’Life GYM.
Mặc dù New Gym không có phòng xông hơi, nhưng nơi đây cung cấp đầy đủ trang thiết bị cho cả tập luyện cơ bắp và cardio Các lớp Yoga và GroupX cũng rất phong phú và được cập nhật thường xuyên để mang lại sự mới mẻ cho hội viên Vì vậy, 5ˆLife GYM cần nêu rõ các lợi ích và ưu điểm của mình khi khách hàng so sánh với đối thủ, nhằm thu hút họ chọn và sử dụng dịch vụ của chuỗi hệ thống S’Life GYM.
Thông tin về hoạt động kinh doanh của công ty 5S tre 18 3 CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY TNHH TÂM - S°LIFE GYM
Sau hơn 4 năm thành lập, S’Life GYM đã nhanh chóng phát triển với 15 chi nhánh trên toàn TP.HCM Theo thống kê, hội viên của S’Life GYM chủ yếu lựa chọn dịch vụ Yoga và GroupX trong hệ thống.
Qua các thông tin đến từ nhân viên tư vấn tại hệ thống, khách hàng tìm đến
S’Life GYM nổi bật với các bài viết về Yoga và lớp nhảy GroupX, thu hút sự quan tâm lớn từ hội viên Hoạt động kinh doanh của công ty phát triển mạnh mẽ, nhờ vào sự hài lòng cao của hội viên đối với hai bộ môn này.
Hình 18: Hình ảnh về một trong các bài viết quảng bá về bộ môn GroupX
Gần đây, S’Life GYM đã triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, bao gồm việc tặng thêm tháng khi mua gói tập và các phần quà giá trị tùy thuộc vào gói khách hàng chọn Những ưu đãi này có khả năng thu hút khách hàng lớn, hỗ trợ quyết định lựa chọn tập luyện tại hệ thống.
(Nguồn: Hình ảnh sinh viên tự chụp)
3 CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY TNHH TAM - S’LIFE GYM
3.1 Thực hiện công việc check in va xw ly vấn đề liên quan của khách hàng s* Mô tả công việc:
Trước khi khách hàng bắt đầu luyện tập, lễ tân cần mượn thẻ khách hàng để thực hiện quy trình check-in và kiểm tra thông tin Sau khi hoàn tất check-in, khách sẽ được phép vào và sẽ được hỏi về dịch vụ tập luyện mà họ muốn sử dụng tại câu lạc bộ.
Trong những ngày đầu thực tập tại câu lạc bộ, tôi học cách check in và xử lý các vấn đề liên quan Tôi được giới thiệu về các hạng thẻ và quyền lợi của từng hạng, giúp tôi đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng Sau đó, tôi nắm vững cách xử lý thông tin khi hệ thống hiển thị, đặc biệt là từ chối dịch vụ cho khách hàng không đủ điều kiện Cuối cùng, tôi ghi nhớ các quy định check in, trong khi người hướng dẫn luôn theo dõi và kiểm tra kiến thức của tôi để đảm bảo chất lượng công việc Kinh nghiệm này đã giúp tôi nâng cao kỹ năng làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- _ Khả năng xử lý thông tin nhanh chóng
-_ Khả năng giao tiếp với khách hàng cải thiện
- Sw tap trung trong công việc
Hinh 20: Hinh anh vé giao diện của hệ thống check in tai S’Life GYM
(Nguồn: Hình ảnh sinh viên tự chụp)
3.2 Tìm hiểu cách sử dụng phần mềm quản lý thông tin Gym Master s* Mô tả công việc:
Thông tin hiển thị trên phần mềm kiểm tra dữ liệu chỉ là các thông tin cơ bản, giúp nhân viên dễ dàng tra cứu thông tin chi tiết cần thiết trên website Gym Master Tại đây, mọi thông tin về khách hàng, loại hợp đồng, nhân viên tư vấn và thời hạn đều được cập nhật đầy đủ Hệ thống cũng hỗ trợ lễ tân trong việc thống kê số lượng khách hàng đến luyện tập để hoàn tất báo cáo cuối ngày Để tìm kiếm thông tin cá nhân, loại hợp đồng hay nhân viên tư vấn của khách hàng, lễ tân có thể thực hiện theo hai cách: Cách 1: Lễ tân chỉ cần nhập họ và tên rồi nhấn enter để hiển thị thông tin cần tìm.
Khi lễ tân tìm kiếm tên khách hàng "Ta Thi Ky", hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ thông tin mà khách hàng đã cung cấp trong quá trình ký hợp đồng.
Hình 21: Hình ảnh về cách search họ và tên để tra cứu thông tin
Nếu khách hàng có họ và tên trùng nhau hoặc chỉ có mã số hội viên, nhân viên lễ tân có thể tìm kiếm thông tin bằng cách sử dụng mã số hội viên để tra cứu.
Hình 22: Hình ảnh về cách kiêm thong tin băng việc search mA so hội viên
(Nguồn: Sinh viên tự chụp) s* Kinh nghiệm đạt được:
- _ Thành thạo về việc sử dụng hệ thông quản lý thông tin Gym Master
- Tìm kiếm thông tin khách hàng nhanh chóng
- Hiéu hon vé viéc quan ly thông tin khách hàng của S°Life GYM
Tại quầy bar, lễ tân cần nắm rõ quyền lợi của từng hạng thẻ để cung cấp dịch vụ chính xác, tránh sai sót có thể dẫn đến khiếu nại từ khách hàng có quyền lợi cao hơn Đây cũng là nơi tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, vì vậy việc hiểu rõ quy định và quyền lợi là rất quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách.
- Ghi nhớ các quyền lợi của từng hạng thẻ, thời gian đầu chưa nhớ và nhằm lẫn
- _ Tự tí về kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp của bản thân
- _ Âm thanh trò chuyện nhỏ đôi khi khách hàng không nghe rõ s* Kinh nghiệm đạt được:
- Kha nang ghi nho của bản thân
- Nang cao kha nang xt ly tinh hudng
- Cai thién ky nang giao tiép
Hình 23: Hình ảnh về khu vực lễ tân chính và quầy bar
(Nguồn: Sinh viên tự chụp)
3.4 Hỗ trợ sử dụng máy đo inbody và giải thích các chỉ số cơ bản cho khách hàng s* Mô tả công việc:
Khi câu lạc bộ không có nhân viên hỗ trợ đo chỉ số cơ thể, lễ tân sẽ thực hiện việc đo Inbody cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc trong khả năng của mình Nếu khách hàng cần tư vấn chi tiết hơn, lễ tân sẽ mời khách đến bàn tư vấn và gọi Leader PT hỗ trợ Để thực hiện, đầu tiên, hướng dẫn khách cởi giày, vớ và đặt các vật dụng cá nhân lên bàn để đảm bảo đo trọng lượng chính xác Sau đó, mời khách đứng lên máy đo, điều chỉnh tư thế để máy Inbody nhận diện và tiến hành đo Khi có kết quả, lễ tân sẽ đưa cho khách và giải đáp các thắc mắc về chỉ số nếu cần.
- Su dung may do inbody thanh thao
- Am hiéu về các chỉ số của cơ thé
- Rèn luyện khả năng giao tiếp của bản thân
3.5 Kiêm tra vệ sinh và các trang thiết bị tại câu lạc bộ hàng ngày s* Mô tả công việc:
Lễ tân sẽ kiểm tra vệ sinh theo lịch trình đã được sắp xếp để đảm bảo không gian luôn sạch sẽ trong suốt thời gian hoạt động Nếu phát hiện khu vực nào còn bừa bộn hoặc chưa được dọn dẹp, cần báo ngay cho bộ phận lao công để xử lý kịp thời, tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
Khi thực hiện quy trình kiểm tra, lễ tân sẽ tắt đèn và máy lạnh, đồng thời kiểm tra các trang thiết bị Nếu phát hiện hư hỏng, cần báo ngay cho bộ phận bảo trì để họ có thể khắc phục sớm nhất có thể.
Vào cỏc khung ứ1ờ được đề ra, lễ tõn sẽ đi kiểm tra vệ sinh toàn cõu lạc bộ và sẽ tick
D là ký hiệu cho "Done", trong khi "F" đại diện cho "Fail" nếu công việc chưa đạt yêu cầu, kèm theo ghi chú lý do cụ thể Sau đó, cần thông báo cho bộ phận lao công để khắc phục vấn đề và tiến hành kiểm tra lại ngay sau đó.
Vào cuối ngày, lễ tân sẽ tiến hành kiểm tra trang thiết bị và hỏi ý kiến các PT để nắm bắt tình hình máy móc trên các tầng Việc này giúp kịp thời báo cáo và yêu cầu bảo trì nhằm khắc phục sự cố nhanh nhất có thể Kinh nghiệm thu được từ quá trình này là rất quý báu.
- _ Rèn luyện khả năng quan sát
- _ Cải thiện giao tiếp trong xử lý vẫn đề với đồng nghiệp
- _ Hiểu được quy trình quản lý câu lạc bộ khi gặp van dé
4 KET QUÁ ĐẠT ĐƯỢC SAU THỜI GIAN THUC TAP TAI CONG TY TNHH
Thời gian thực tập tại câu lạc bộ không chỉ giúp tôi đạt được các mục tiêu ban đầu mà còn mang lại nhiều kinh nghiệm quý báu trong cuộc sống Qua những trải nghiệm thực tế, tôi đã học được cách giao tiếp và xử lý vấn đề hiệu quả Mặc dù gặp phải áp lực khi mới bắt đầu, nhưng nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình từ các Anh/Chị và đồng nghiệp, tôi đã nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc Sự giúp đỡ từ quản lý và đồng nghiệp không chỉ giúp tôi hoàn thiện bản thân mà còn nâng cao chất lượng báo cáo của mình, nhờ vào việc giải đáp tận tình các thắc mắc cần thiết.
- Lu6n ty gidc hoàn thành cụng việc được ứ1ao
- _ Cần than note lại các thông tin cần thiết trong quá trình làm việc
- _ Nghiêm túc chấp hành nội quy của câu lạc bộ
- _ Luôn khiêm tốn trước các đồng nghiệp mới cũng như khi nói chuyện với mọi HĐƯỜI
- Hoàn thiện kỹ năng tin học văn phòng
- Cai thién ky nang giao tiếp của bản thân
- Rén luyén kha nang xt ly tinh huéng nhay bén, hợp lý
“+ Kinh nghiém đã đạt được:
- Ky nang giao tiếp cải thiện rõ rệt trong giao tiếp với mọi người
- _ Tự tín hơn về việc sử dụng tin học văn phòng
- Tiép cận thực tế với môi trường làm việc thực tế
-_ Không sợ việc khó, luôn chap nhận và hoàn tât công việc được giao
Tìm hiểu cách sử dụng phần mềm quản lý thông tin Gym Master
Thông tin hiển thị trên phần mềm check số lượng chỉ là các thông tin cơ bản Để tra cứu chi tiết về nhân viên, khách hàng, loại hợp đồng và thời hạn, cần truy cập vào web phần mềm Gym Master Hệ thống cũng hỗ trợ lễ tân thống kê số lượng khách hàng đến tập luyện để hoàn tất báo cáo cuối ngày Để tìm kiếm thông tin cá nhân, loại hợp đồng hoặc nhân viên tư vấn của khách hàng, lễ tân có hai cách: Cách 1 là nhập họ và tên, sau đó nhấn enter để hiển thị thông tin cần tìm.
Khi lễ tân "Ta Thi Ky" thực hiện tìm kiếm tên khách hàng, hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ thông tin mà khách hàng đã cung cấp trong quá trình ký hợp đồng.
Hình 21: Hình ảnh về cách search họ và tên để tra cứu thông tin
Nếu khách hàng có họ và tên giống nhau, hoặc chỉ có mã số hội viên, nhân viên có thể tìm kiếm thông tin lễ tân bằng cách sử dụng mã số hội viên để tra cứu.
Hình 22: Hình ảnh về cách kiêm thong tin băng việc search mA so hội viên
(Nguồn: Sinh viên tự chụp) s* Kinh nghiệm đạt được:
- _ Thành thạo về việc sử dụng hệ thông quản lý thông tin Gym Master
- Tìm kiếm thông tin khách hàng nhanh chóng
- Hiéu hon vé viéc quan ly thông tin khách hàng của S°Life GYM.
Học việc ở quầy bar và giải đáp các thắc mắc đến từ khách hàng
Tại quầy bar, lễ tân cần phân biệt rõ quyền lợi của từng hạng thẻ để cung cấp dịch vụ chính xác, tránh sai sót có thể dẫn đến khiếu nại từ khách hàng có quyền lợi cao hơn Khu vực quầy bar cũng là nơi tiếp nhận thắc mắc và khiếu nại, do đó lễ tân cần giải đáp các vấn đề khách hàng nêu ra một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Ghi nhớ các quyền lợi của từng hạng thẻ, thời gian đầu chưa nhớ và nhằm lẫn
- _ Tự tí về kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp của bản thân
- _ Âm thanh trò chuyện nhỏ đôi khi khách hàng không nghe rõ s* Kinh nghiệm đạt được:
- Kha nang ghi nho của bản thân
- Nang cao kha nang xt ly tinh hudng
- Cai thién ky nang giao tiép
Hình 23: Hình ảnh về khu vực lễ tân chính và quầy bar
(Nguồn: Sinh viên tự chụp)
Hỗ trợ sử dụng máy đo inbody và giải thích các chỉ số cơ bản cho khách hàng
Khi câu lạc bộ không có nhân viên hỗ trợ đo chỉ số cơ thể, lễ tân sẽ thực hiện việc đo InBody cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc trong phạm vi hiểu biết của mình Nếu khách hàng cần tư vấn chi tiết hơn, lễ tân sẽ mời khách ra bàn tư vấn và yêu cầu Leader PT hỗ trợ gọi PT để tư vấn Để thực hiện, trước tiên, khách cần cởi bỏ vớ, giày và đặt các vật dụng cá nhân lên bàn để có trọng lượng cơ thể chính xác Sau đó, khách sẽ được mời đứng lên máy đo và chỉnh tư thế để máy InBody nhận diện và tiến hành đo Khi có kết quả, lễ tân sẽ đưa cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc về chỉ số nếu cần thiết Kinh nghiệm đạt được từ quy trình này rất quý giá.
- Su dung may do inbody thanh thao
- Am hiéu về các chỉ số của cơ thé
- Rèn luyện khả năng giao tiếp của bản thân
3.5 Kiêm tra vệ sinh và các trang thiết bị tại câu lạc bộ hàng ngày s* Mô tả công việc:
Lễ tân sẽ kiểm tra vệ sinh theo lịch đã được sắp xếp để đảm bảo không gian luôn sạch sẽ trong suốt thời gian hoạt động Nếu phát hiện khu vực nào còn bừa bộn hoặc chưa được dọn dẹp, cần ngay lập tức thông báo cho bộ phận lao công để xử lý, nhằm tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách.
Khi thực hiện quy trình bảo trì tại 22 hang khiếu nai, lễ tân sẽ tắt đèn và máy lạnh, đồng thời kiểm tra các trang thiết bị Nếu phát hiện hư hỏng, cần báo ngay cho bộ phận bảo trì để có thể khắc phục sớm nhất vào ngày hôm sau.
Vào cỏc khung ứ1ờ được đề ra, lễ tõn sẽ đi kiểm tra vệ sinh toàn cõu lạc bộ và sẽ tick
"D" biểu thị đã hoàn thành (Done), trong khi "F" thể hiện chưa đạt yêu cầu (Fail) và cần ghi chú lý do Sau khi đánh giá, bộ phận lao công sẽ được thông báo để khắc phục vấn đề, và sẽ tiến hành kiểm tra lại ngay sau đó.
Vào cuối ngày, lễ tân sẽ tiến hành kiểm tra trang thiết bị và hỏi ý kiến các PT để nắm bắt tình hình máy móc trên các tầng Điều này giúp kịp thời báo cáo và yêu cầu bảo trì nhằm khắc phục sự cố một cách nhanh chóng Kinh nghiệm thu được từ quy trình này rất quý giá.
- _ Rèn luyện khả năng quan sát
- _ Cải thiện giao tiếp trong xử lý vẫn đề với đồng nghiệp
- _ Hiểu được quy trình quản lý câu lạc bộ khi gặp van dé
4 KET QUÁ ĐẠT ĐƯỢC SAU THỜI GIAN THUC TAP TAI CONG TY TNHH
Thời gian thực tập tại câu lạc bộ không chỉ giúp tôi đạt được các mục tiêu ban đầu mà còn mang lại nhiều kinh nghiệm quý báu trong cuộc sống Tôi đã học được cách giao tiếp và xử lý vấn đề thông qua các tình huống thực tế Mặc dù gặp áp lực khi mới bắt đầu, nhưng nhờ vào sự hỗ trợ nhiệt tình từ các anh chị và đồng nghiệp, tôi đã nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc Sự giúp đỡ này không chỉ giúp tôi hoàn thiện bản thân mà còn nâng cao chất lượng báo cáo của mình nhờ vào việc giải đáp các thắc mắc cần thiết.
- Lu6n ty gidc hoàn thành cụng việc được ứ1ao
- _ Cần than note lại các thông tin cần thiết trong quá trình làm việc
- _ Nghiêm túc chấp hành nội quy của câu lạc bộ
- _ Luôn khiêm tốn trước các đồng nghiệp mới cũng như khi nói chuyện với mọi HĐƯỜI
- Hoàn thiện kỹ năng tin học văn phòng
- Cai thién ky nang giao tiếp của bản thân
- Rén luyén kha nang xt ly tinh huéng nhay bén, hợp lý
“+ Kinh nghiém đã đạt được:
- Ky nang giao tiếp cải thiện rõ rệt trong giao tiếp với mọi người
- _ Tự tín hơn về việc sử dụng tin học văn phòng
- Tiép cận thực tế với môi trường làm việc thực tế
-_ Không sợ việc khó, luôn chap nhận và hoàn tât công việc được giao
Trong sáu tuần thực tập tại Công ty TNHH Tâm — S’ Life GYM, tôi đã có cơ hội áp dụng kiến thức học được từ trường vào môi trường làm việc thực tế Tôi rất biết ơn sự hỗ trợ từ toàn thể nhân viên câu lạc bộ, những người đã chia sẻ kinh nghiệm quý báu giúp tôi học hỏi Mặc dù thời gian thực tập có hạn, tôi luôn nỗ lực để đạt được các mục tiêu đề ra Thời gian ở đây đã giúp tôi cải thiện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và nâng cao trách nhiệm cũng như kỷ luật với bản thân.
Tôi tin rằng những kiến thức và kỹ năng tôi đã tích lũy được từ câu lạc bộ trong quá trình thực tập sẽ là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bản thân trong tương lai Sau khi kết thúc thực tập, tôi sẽ tiếp tục rèn luyện kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống, không ngại đối mặt với các thử thách trong học tập và cuộc sống hàng ngày.
Tên tài liệu: Website Công ty TNHH Tâm — S”Life GYM, địa chỉ truy cập: https://slifegym.vn/
Tên tài liệu: Thông tin về đơn vị cung cấp Kaesun, địa chỉ truy cập: https://sportsland.vn/collections/kaesun
Tên tài liệu: Thông tin về đơn vị cung cấp Thành Phát, địa chỉ truy cập: http:/Avww.thanhphatco.com.vn/
Tên tài liệu: Thông tin về đối thủ cạnh tranh Fit Center, dia chỉ truy cập: https://fitcenter.vn/
Tên tài liệu: Thông tin về đối thủ cạnh tranh The New Gym, địa chỉ truy cập: https:/thenewgym.vn/
NHAN XET VE NOI DUNG BAO CAO
Họ tên và chữ ký người nhận xét