Xây dựng kế hoạch video marketing cho thương hiệu ví Điện tử momo

Ví điện tử Momo hỗ trợ trên cả hệ điều hành ¡iOS và Android, tiện lợi trong quá trình trải nghiệm ứng dụng và cung cấp 14 mảng dịch vụ chính với hơn 200 tính năng khác nhau: ° Chuyên -

Lee

NGAN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VẢ ĐÀO TẠO

TRUONG DAI HOC NGAN HANG TP HO CHi MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TP Hỗ Chí Minh, 15 tháng 03 năm 2023

DANH SACH THANH VIEN NHOM 9

Chiến dịch "Chuyển tiền - Momo liễn" s2 ng 2e reerererree 9

Chiến dịch MV ca nhạc với ca sĩ Mỹ Tâm của ZaloPay co 10

Đối tác Điều nhỏ xíu xiu với ZaloPay neo 10

Chiến dịch quảng cáo VietellMoney s ca 12 Khảo sát từ người tiêu dùng - c2 221212212212 22120111211 rre 16

Khảo sát (cơ sở lựa chọn mục tIỀU), - S222 1222112112111 2512 re 17

Hình 10: Mô hình thực hiện công việc hậu kỳ quay 2 2 2s nrerrerrerres 42

MUC LUC CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN 2n rrrrrrererre 3

3.1 Đôi nét về Momo -:s 222221 H221 re 4

3.2 Chién loc STP ctha Momo ooo eeccccccceccscssescssessessesessessescssesessessestesessesteseseseseese 5

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ NỘI BỘ 7

1 Phân tích các chiến dịch tiếp thị video của Momo và đối thủ 7

CHUONG 3: MUC TIEU CUA CHIEN DICH VIDEO MARKETING 16

1 Lựa chọn mục tiêu cho video markefing - c2 222x222 re 16

2 Cơ sở lựa chọn mục tiÊU - - - Q T1 T21 vn ng ng ng nàn Hà yêu 16

CHƯƠNG 4: NỌI DUNG THÔNG ĐIỆP 0 22g 18

Pa 19

3 Thông điệp truyền thông 2 s2 HH Hee 20

CHUONG 5: KE HOACH SẢN XUẤT VIDEO à 0 Hee rrdeu 21

3 Sau khi QUaV - 2 2.12221121211212 21 101211211112 55 0121111121111 1111211 11 811 ray 42

CHƯƠNG 6: KẺ HOẠCH PHÂN PHỎI VIDEO à 22c 44 CHƯƠNG 7: KẺ HOẠCH NGÂN SÁCH ren 52

2 Ngân sách phân phối c2 rung 63

4 Bang đơn giá tham khảo 0 1 2212121121 2221121 211 12121112112110111211 81 81T 1 HH G7

CHƯƠNG 8: PHƯƠNG PHÁP VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG 68

KẾT LUẬN 2 nh nhan uườn 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 2 222122212 2222222 re 71

CHUONG 1: TONG QUAN

1 Tổng quan về ngành Fintech

Fintech là viết tat của từ Financial Technology, nghĩa là Công nghệ Tài chính Fintech là một ngành công nghiệp mới nôi, kết hợp giữa lĩnh vực Tài chính và Công

nghệ thông tin

Cac dich vu Fintech bao gom cac san phẩm và dịch vụ tài chính như tín dụng cá

nhân, thanh toán trực tuyến, chuyền tiền, giao dịch chứng khoán, bảo hiểm,

Theo báo cáo của KPMG, giá trị đầu tư vào các công ty Fintech trên toàn cầu đã tăng gấp đôi trong năm 2020 so với năm 2017 Năm 2020, tông giá trị đầu tư vào các công

ty Fintech đạt 105,3 tỷ USD Đồng thời, số lượng các công ty Fintech cũng đang tăng lên một cách nhanh chóng Fintech đã phát triển đáng kế trong các lĩnh vực sau đây:

dùng tiền mặt như QR Code, NFC đã trở nên phô biến trong cuộc sống hàng ngày

« _ Cho vay: Fintech cung cấp các dịch vụ cho vay trực tuyến, giúp người đùng có thể vay tiền một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn

¢ Quan ly tai san: Fintech đã giúp người dùng quản lý tài sản một cách hiệu quả hơn bằng cách cung cấp các dịch vụ quản lý tài sản trực tuyến

« Tiền điện tử: Fintech đã tạo ra các loại tiền điện tử như Bitcoin, Ethereum va

Ripple

2 Tổng quan về thị trường Fintech

Theo Allied Market Research, thị trường thanh toán qua di động tại Việt Nam

sẽ cán mốc 2.732 tý USD vào năm 2027 với tốc độ tăng trưởng kép 30,2%/năm

Cũng theo một thống kê khác của Techwire Asia, số lượng ví điện tử tại Việt Nam tính

đến tháng 10 năm 2020 lên tới 39 hãng với dân số khoảng 96 triệu người Nôi bật nhất

trong các thương hiệu ví điện tử có thể kế đến như Momo với mức độ nhận diện

thương hiệu lên đến 73%, xếp theo sau lần lượt là Viettel Pay, Shopee Pay (6%), Zalo Pay (4%)

Robocash ước tính đến tháng 7/2024, thị trường này sẽ có 50 triệu người dùng

dung Momo, 17% - ShopeePay, 14% - ZaloPay, 8% - ViettelPay, 2% - Moca va 1% - VNPT Pay

Với những số liệu trên, có thể thấy đây là một trong những thị trường tiềm năng

nhất trong tương lai

3 Tổng quan về thương hiệu Momo

3.1 Đôi nét về Momo

Ví điện tử Momo là sản phẩm của Công ty Cô phần Dịch vụ Di động Trực

tuyến (M Service), được phát hành vào năm 2009 và là đối tác của các ngân hàng lớn

Ví điện tử Momo hỗ trợ trên cả hệ điều hành ¡iOS và Android, tiện lợi trong quá trình

trải nghiệm ứng dụng và cung cấp 14 mảng dịch vụ chính với hơn 200 tính năng khác nhau:

° Chuyên - nhận tiền e Véxem phim

« Nap tiền điện thoại + Thé dia Momo

« = Vínhân ái « Thanh toan tại quay

« Thanh toán hóa đơn + Mua sắm trực tiếp

Với gần 20 hoạt động và phát triển, Momo đã trở thành siêu ứng dụng với 30 triệu người dùng, 50 nghìn đối tác kinh doanh và 140 nghìn điểm chấp nhận thanh toán Cùng với đó là nhiều thành tựu khác nhau

trên điện thoại thông minh; “Sản phẩm công nghệ tiêu biểu 2015” do Tạp chí Thế Giới Vi Tính (PC World) bình chọn

+ Năm 2016 - 2017: Ví điện tử đầu tiên tại Việt Nam đạt Chứng nhận Bảo mật

Quéc té PCI DSS (level 1); Dat giải thưởng “Sản phẩm Di động tốt nhất Việt

Nam" của Asia Banker (2016 - 2017)

+ Nam 2018 - 2019: Eintech duy nhất tại Việt Nam nằm trong TOP 50 FINTECH HANG DAU THE GIGI (KPMG), Top 100 công ty Fintech thúc đấy tài chính

+ Na&m 2021: Momo tir Vi dién tir s6 1 Viét Nam tré thành Siêu ứng dụng số I

Việt Nam

3.2 Chiến lược STP của Momo

+* Phân khúc thị trường — Segmentation (S)

Momo chia thị trường thành hai phân khúc chính: cá nhân và doanh nghiệp

e Trong phân khúc cá nhân, Memo tiếp cận các đối tượng từ 18 tuôi trở lên, có

nguồn thu nhập ôn định và sử dụng điện thoại thông minh

trực tuyến, nhà hàng, khách sạn, để cung cấp các giải pháp thanh toán trực

tuyến

s* Thị trường mục tiêu — Targeting (T)

Khách hàng mục tiêu của Memo là những người trẻ tuôi từ 18 - 25 và đặc biệt

là những người yêu công nghệ, thường xuyên sử dụng smartphone Họ có xu hướng ưa thích tính năng thanh toán trực tuyến, tiện lợi và nhanh chóng Ngoài ra, khách hàng mục tiêu của Momo cũng là những người sống ở thành thị, tập trung ở những khu đô

thị lớn, có thu nhập trung bình đến cao Họ có nhu cầu sử dụng dịch vụ thanh toán để

tiết kiệm thời gian, tiện lợi và an toàn hơn so với thanh toán bằng tiền mặt

Momo cũng nhắm đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ cân giải pháp thanh toán

dễ dàng và hiệu quả hơn

Định vị thương hiệu - Position (P)

Momo định vị sản phẩm của mình là một giải pháp thanh toán an toàn, nhanh

chóng và tiện lợi cho các giao dịch trực tuyến và không cần liên kết tài khoản ngân

hàng

Ngoài ra, hiện nay thương hiệu con noi rộng định vị của mình thành siêu ứng

dụng thanh toán, tích hợp hàng trăm tiện ích giúp khách hàng có trải nghiệm sống tốt hơn

3.3 Phân tích định vị thương hiệu

+* Vị trí thương hiệu

Momo được định vị là một ví điện tử tiện lợi và an toàn Thương hiệu tập trung

vào việc cung cấp cho khách hàng các dịch vụ thanh toán trực tuyến đa năng, từ việc chuyên tiền đến mua sắm trực tuyến và thanh toán hóa đơn Momo đang cỗ găng trở

thành một phần của cuộc cách mạng thanh toán di động tại Việt Nam

Momo tập trung vào đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua các dịch vụ thanh toán trực tuyến đa dạng và an toàn Momo cũng cung cấp nhiều chương trình

khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng, từ đó giúp khách hàng tiết kiệm được chỉ phí

+* Khác biệt cạnh tranh

Momo cạnh tranh với các ví điện tử khác như VNPay và Zalo Pay Momo có sự

khác biệt với các đối thủ cạnh tranh bằng việc tập trung vào việc đem lại trải nghiệm

thanh toán trực tuyến tốt nhất cho khách hàng Momo cũng có một mạng lưới rộng lớn

các cửa hàng, đại lý dé thuận tiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ của họ

Momo là một ví điện tử tiện lợi và an toàn, tập trung vào việc đem lại trải

nghiệm thanh toán trực tuyến tốt nhất cho khách hàng Momo cạnh tranh với các đối

thủ nhự Viettel Money và Zalo Pay bằng cách nhấn mạnh vào đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua các địch vụ thanh toán trực tuyến đa dang va an toàn

CHƯƠNG 2: PHẦN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ NỘI BỘ

I Phân tích các chiên dịch tiếp thi video cia Momo va doi thu

tham vọng trở thành một “công cụ phô cập”, từ một danh từ chỉ thương hiệu sản phâm

trở thành động từ “chuyển tiền”

Việc thay đối điện mạo của tính năng Chuyên tiền là bước đầu của chiến địch,

tiếp theo sau là việc Momo kết hợp với nhạc sĩ Bùi Công Nam và biên đạo múa Lâm Vinh Hải tung ra video marketing với những câu hát đễ nghe, dé thuộc nhắn mạnh 3

đặc điểm “Nhanh - Miễn Phí - Chỉ cần Số điện thoại.”

Có thê thấy chiến dịch lớn của Momo được mở màn tương đối “khiêm nhường”

khi chỉ việc khoác áo mới cho một tính năng đã có sẵn trên ứng dụng Nhưng tiếp đến

À3?

là trào lưu hát và nhảy bài hát “Chuyên tiền - Momo liền” với sự tham gia của hàng loạt KOLs cùng các hot TikToker

Thời lượng

Video có thời lượng khoảng 1Š giây Đây là thời lượng lý tưởng của một video

ca nhạc chạy quảng cáo trên nền tảng Youtube và có thê bắt kịp những thông tin nhanh chóng

* Chiến lược sáng tạo

Cách thể hiện và trình bày ý tưởng thông điệp

Thông điệp xuyên suốt đoạn video - “Chuyên tiền - Momo liền” được thê hiện

đa dạng và ý nghĩa thông qua 4 hình thức:

+ Qua việc thông điệp liên tục được xuất hiện trong video

Thông điệp được thê hiện bằng chữ rất rõ ràng xuất hiện nhiều lần trong suốt video giúp Momo củng cố và khăng định mình trong ý thức của người xem: “Cần chuyền tiền thì phải sử dụng Momo liền”

5/2014, tên gọi trên các chợ ứng dụng cia Momo la “Momo chuyén tiền”, cho thay

“Chuyên tiền” chính là một trong những tính năng cốt lõi của Momo thu hút được hàng chục triệu người dùng ưa thích và sử dụng thường xuyên

© Qua loi bài hát “ cần chuyển tiền thì Momo liền ”

Không nằm ngoài Music Marketin, Momo đã nhanh chóng áp dụng thành công Music Marketing trong bài hát “Chuyên tiền - Momo liền” bằng chỉ vỏn vẹn 12 câu

hát lặp đi lặp lại trên nền nhạc bai hát thiếu nhi “Tập đếm” do cặp đôi tạo hít “Bùi

Cong Nam - Lam Vinh Hai” sang tao

Chưa dừng lai tại những hình thức thê hiện thông điệp trên, Momo chốt hạ thêm

một lần nữa khi ở cuối video, người sáng tạo ra lời bài hát bắt tai trên là Bùi Công

Nam đã nhân mạnh lại thông điệp một cách rõ ràng và gọn ghẽ

Thông điệp khẳng định vị thể trong lòng người tiêu dùng

Trên thực tế, câu nói: “AZomo đi”, “Momo nhé”, “Momo nha" đang dần trở nên thông dụng trong ngôn ngữ hàng ngày của các bạn trẻ Gen Z, tham chi ca Gen Y

Nước đi này có thê nhận thấy rõ nhất ở trường hợp của “gã không lồ công nghệ” Google - bắt nguồn từ một danh từ chỉ tên tập đoàn nay đã trở thành một động từ phố biến nhất thế giới thay thế cho hành động “tìm kiếm” (ví dụ: “Google di”) Thông điệp này đã ngầm nhắn mạnh sự thật rằng hầu hết người dùng ví điện tử

muốn chuyên tiền thì phải “Momo” Momo đã và đang đi rất đúng hướng trong chiến

lược Branding của mình để hiện thực hóa tham vọng này!

% Nền táng quảng cáo

os Chiến dịch video marketing “Chuyên tiền Memo liền” được quảng bá đồng thời

ở 2 nên tảng đó là Youtube và Facebook

Đây là lựa chọn hợp lý khi mà cả 2 nền tảng mạng xã hội này được giới trẻ cũng như đông đảo người dùng Momo dùng nhiều nhất

%* Kết quả

Cho đến thời điểm năm 2021, Momo đã nhanh chóng trở thành một trong những ví điện tử có số lượng người dùng thường xuyên lớn nhất (61%), cao hơn hắn những đối thủ khác (theo Báo cáo "Ứng dụng di động năm 2021" của Appota)

e Trên nền tang Youtube, video dat 1.502.588 luot xem

lượt chia sẻ

huyền tiền - MoMo liền: Nhanh - Miễn Phí - Chỉ cần Số điện thoại

1,502,619 views Jul 22,2021 #MoMo #DieuNhi #ViMoMo

Hinh 1: Chién dich "Chuyén tiền - Momo lien"

Bai hat “Chuyén tiên Momo liền” được xem như là một sản phâm được đầu tư bài

bản, lựa chọn đúng các nhân tố có khả năng gây bất ngờ, bên cạnh đó, phát huy hiệu

quả bất ngờ của ý tưởng làm mới một dịch vụ cũ bằng hình thức âm nhạc và in được

thông điệp muốn chuyên tiền là nghĩ dén Momo trong tam tri người tiêu đùng Việt

1.2 Đối thủ

ZaloPay

% Chủ đề nội dung

Video ca nhạc với giọng hát của ca sĩ Mỹ Tâm và Phan Mạnh Quỳnh với phần hình

ảnh được thể hiện dưới dạng hoạt hình ghi lại những sự kiện trong năm 2022 với nội

dung lan tỏa yêu thương

Những hình ảnh được mô tả lại từ những sự kiện trong mùa dịch Covid—19 được

gắn với hình ảnh có ZaloPay Tone màu của video cũng theo hai màu xanh và trắng của ZaloPay

* Chiến lược sáng tạo

ZaloPay đã sử dụng chiến lược chạm đến cảm xúc của người xem qua một video ca

nhạc đơn giản, bai hát là thứ đễ dàng đi vào lòng người và qua đó ZaloPay cũng có thé truyền tải thông điệp của mình qua những hình ảnh đơn giản và ca từ bài hát Đặc biệt, MV ca nhạc là sự kết hợp giữa vẽ tranh và font chữ sáng tạo cute kết hợp với fanpage “Điều nhỏ xíu xiu” - một trong những kênh fanpage nói về những điều

Điều Nhỏ Xíu Xiu

1,2 triệu người theo dõi - 26 đang theo dõi @ Đang theo dõi Q Tim kiếm

Bài viết Giới thiệu Lượt nhắc Đánh giá Reels Ảnh Xem thêm ¥

Hinh3:Đốitác"Đi âmhỏxíuxiu"vớiZalopay tích cực thông qua hình ảnh tranh vẽ độc đáo

10

bà con tiếp sức nhau mùa dịch, chủ Minh Râu bản rau 0 đồng, chú bộ đội tạo người

xem cảm giác gần gũi và thân thuộc

Đồng thời lồng ghép các tính năng, hình ảnh giao diện ZaloPay như: chuyên tiền, giao diện chat Zalo, lì xì trên ZaloPay, nhắc người xem nhớ về thương hiệu

% Nền táng quảng cáo

YouTube của ca sĩ Mỹ Tâm - ca sĩ nỗi tiếng sở hữu lượng fan đông đáo và có 2.3Í triệu người theo dõi

%* Kết quả

Sau một năm phát hành hiện tại video đã đạt được 4.8 triệu lượt xem và gần 5.2

nghìn lượt thích trên nền tang Youtube

YÊU THƯƠNG TIẾP NỐI - Mỹ Tâm x Phan Mạnh Quỳnh | Nhạc Tết 2022

4,852,955 views Premiered Jan 18, 2022 #ZaloPay #PhanManhQuynh #MyTam

Hình 4: Kết quả của chiến dịch ZaloPay

Chạm được đến những cảm xúc của người xem về không khí Tết, nhắc lại những sự kiện sẻ chia yêu thương trong năm và gắn ZaloPay vào các hoạt động đó khiến người xem cảm nhận được sự gần gũi của ZaloPay trong cuộc sống

'ViettelMoney

% Chủ đề nội dung

Tết là một thời điểm vô cùng đặc biệt vì hầu hết mọi người dân Việt Nam đều háo hức mong chờ Tết Tết cũng là một thời điểm bận rộn, mọi công việc phải giải quyết

cho xong, nhất là chuyện tiền nong để đón Tết vui vẻ

Thấu hiểu được điều đó, thương hiệu đã tập trung khai thác thông điệp Tết Với chủ

đề: “Tết đễ dàng với ViettelPay”, ViettelMoney hỗ trợ mọi hoạt động liên quan đến

* Chiến lược sáng tạo

ViettelPay ra mắt MV “Làm gì phải hốt với chủ đề Táo Quân — một chủ đề cực kỳ

quen thuộc với người dân Việt Nam vào mỗi mùa Tết

MV có sự góp mặt của các nghệ sĩ nỗi tiếng như: Hoàng Thưỳ Linh, Tustatee, Đen Vâu

và nghệ sĩ Công Lý Nhờ các ca từ dí dỏm và việc lồng ghép những tình huống khó

khăn về “tiền bạc” vào mùa Tết cực kỳ thú vị, Táo Quân ViettelPay đã mang đến một

giải pháp hoàn hảo, nhanh chóng và tiện lợi giúp giải quyết các vấn đề

Thông qua MV, Viettel Pay nhân mạnh vào các tính năng chủ chốt của ứng

dụng để giúp tăng độ nhận diện, sự lan tỏa

Nội dung video được đăng tải chính thức trên nền tảng Youtube và fanpage Facebook Viettel Money

Bên cạnh đó, nhằm mục tiêu tiếp cận đa dạng nhóm khách hàng, ViettelPay triển khai hàng loạt TVC có cùng chủ đề trên các kênh truyền hình phố thông như VTV, HTV, Truyền hình Vĩnh Long

Kết quả

lượt xem trong 3 tháng và 70% phản hồi tích cực về chiến dịch

và tăng 7,8 triệu lượt giao dịch

Creative Excellence Campaign 2020, Facebook, Top 2 Chién dich duge thao

ludn nhiéu nhat Tét 2020, Buzzmetrics, 8 giải thwéng MMA Smarties

2 Phân tích thực trạng truyền thông của Momo và đối thủ

2.1 Momo

Momo thường quảng bá trên các nền tảng truyền thông xã hội nhự Facebook, Instagram, và YouTube để tiếp cận khách hàng và tăng cường sự nhận thức về sản

phẩm của mình Dưới đây là một số thông tin chỉ tiết:

chương trình khuyến mãi của mình

động và sự kiện của mình, thông tin mới nhất về sản phẩm và chương trình

khuyến mãi của họ

khuyến mãi và các thông tin hữu ích về tài chính Đồng thời, cung cấp các hướng dẫn sử dụng cho khách hàng mới sử dụng dịch vụ

Ngoài ra, Momo còn sử đụng các nên tảng truyền thông xã hội khác như LinkedIn,

Zalo và TikKTok để quảng bá sản phẩm và các hoạt động khác

2.2 Đối thủ

giới thiệu, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn của app

những video giải trí, khuyến mãi của ZaloPay Cập nhật những trend đang hot

và thông tin đến người dùng

Đánh giá

được tương đối nhiều người xem nhưng số lượng like, bình luận, chia sẻ trên

các bài đăng này còn khá hạn chế

e Tiktok: Tiép cận được đông đảo người xem và da thu về được lượt xem lớn, đa

phần sẽ nằm trong khoảng vài trăm nghìn lượt xem và một số bài đăng đạt tới

hàng triệu lượt xem

'ViettelMoney

các chương trình khuyến mãi, các tiện ích của ứng đụng

nội dung giải trí để tăng lượt tương tác và các bài giới thiệu ứng dụng, cách sử dụng và các chương trình khuyến mãi

trên ViettelMoney, MV ca nhạc

Đánh giá

® Facebook: Từ vài nghỉn cho đến vài trăm nghìn lượt xem và một số it bai dang đạt mức vài triệu lượt xem Lượt “Thích” của các bài đăng này thường dao động ở mức 100 - 200 lượt và đột biến ở các bài minigame

« TikTok: Các video được đăng tải khá thường xuyên và nhận về lượt xem ở mỗi

bài là vài chục nghìn cho đến vài trăm nghìn, một số ít bài đăng đạt mức vài triệu lượt xem Lượt thích ở mỗi bài đạt mức vài nghin dén vai chuc nghin va

vai tram lượt bình luận

® Youtube: Viettel Money chưa khai thác mạnh vì tần suất của các video khá

thưa thớt, lượt xem trên mỗi bài đăng cũng khá hạn chế, chỉ từ vài chục đến vài

3.1 Cơ hội

« _ Xu hướng thanh toán không tiền mặt

Trong I1 tháng đầu năm 2022 so với cùng kỳ năm ngoái, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng 85,6% về số lượng và 31,39% về giá trị, qua kênh Internet

tăng 89,36% về số lượng và 40,55% về giá trị, qua kênh điện thoại di động tăng

116,1% về số lượng và 92,3% về giá trị, qua phương thức QR code tăng 182,5% về số

lượng và 210,6% về giá trị, (Thống kê của Vụ Thanh toán - Ngân hàng Nhà nước)

« _ Tiềm năng thị trường lớn

Theo nghiên cứu của Visa, 65% người tiêu dùng Việt mang ít tiền mặt hơn trong ví

va 32% cho biết họ sẽ ngưng sử đụng tiền mặt sau đại địch Trong đó có gần 76%

người tiêu dùng hiện tại sử dụng ví điện tử

3.2 Thách thức

+ _ Cạnh tranh gay gắt

Tính đến hiện tại có hơn 37 tổ chức đã cung ứng dịch vụ ví điện tử ra thị trường

Điều này là một thách thức lớn đòi hỏi Momo phải luôn luôn cải thiện hệ sinh thái của

mình đề có thê chiếm lĩnh thị trường

Hành lang pháp lý về ứng dụng chưa được thông qua hoàn toàn và chính thức, chưa có một cơ quan chức năng nào đảm bảo sự an toàn đối với tài sản của người dùng

mỗi khi có tranh chấp Đặc biệt, chưa có chế tài hay bộ luật quy định về pháp lý của ví

điện tử và những rủi ro

So với các đối thủ khác, Momo có nhiều ưu đãi, khuyến mãi khá tốt dành cho khách hàng Vì thế đây là một điểm mạnh khi truyền thông

Tuy nhiên, Momo chưa phủ rộng truyền thông đa kênh (đặc biệt là Tiktok) vi thé

nên triển khai kênh tiktok và tận dụng Reels trên Facebook vì đây là một xu hướng

CHUONG 3: MUC TIEU CUA CHIEN DICH VIDEO MARKETING

I Lựa chọn mục tiêu cho video marketing

Trong dài hạn:

« - Độ nhận diện Thương hiệu Momo đạt: 95%

« _ Tần suất sử dụng sản phẩm tài chính Chứng chỉ quỹ trên Momo đạt: 10%

Trong ngắn hạn:

Độ nhận biết với sản phẩm tài chính Chứng chí quỹ trên Momo đạt: 50%

2 Cơ sở lựa chọn mục tiêu

Voi muc tiéu dai han:

Hiện nay mức đệ nhận về thương hiệu Momo có chỉ số rất tốt khi có đến gần

90% người dùng biết và sử dụng ví điện tử này, nhóm đặt mục tiêu trong dài hạn sẽ

tăng tỷ lệ này lên 95%

ViettelPay ShopeePay Momo_ —1 (0.7%)

Shopee Pay, momo, vnpay —1 (0.7%)

Với việc khách hàng đã có biết đến Chứng chỉ quỹ nhưng chưa sử dụng, thay vì

đầu tư thì người đùng thường có xu hướng dùng ví điện tử để thanh toán và tiết kiệm,

nên nhóm đặt mục tiêu trong đài hạn, tăng tần suất sử dụng sản phẩm Chứng chỉ quỹ trên Momo lên 10%

Nhóm nhận thấy 43,4% người dùng có biết tới sản phẩm tài chính Chứng chỉ quỹ,

con số chưa thật sự tốt, nhóm đặt mục tiêu trong ngắn hạn (6 tháng), tăng mức độ nhận

3 Vì sao mục tiêu hợp lý với nguyên tắc SMART?

Các mục tiêu được nhóm đặt ra theo mô hình SMARTT như sau:

chỉ ở mức nhỏ

Việc mở rộng danh mục sản

CHUONG 4: NOI DUNG THONG DIEP

1 Cơ sở lựa chọn thông điệp truyền thông

—Á-nhận thấy rằng có tới 62.5% rơi vào độ tuôi từ 21-25 tuổi cũng là tệp khách hàng mà

chúng em hướng đến Bên cạnh đó, có hơn 90% mọi người đều quan tâm đến mảng

đầu tư và đến 89% người đang sử dụng ví điện tử Momo với tần suất sử dụng khá dày đặc - đây là một yếu tổ thuận lợi để chúng em lên một kế hoạch truyền thông

Tuy nhiên với mức độ nhận diện thương hiệu khá cao của Momo (đến 90%),

trong kế hoạch truyền thông chúng em chủ yếu sẽ truyền thông cho máng đầu tư của

Momo (cy thê là Chứng Chỉ Quỹ) vì nhận thấy được vấn đề có nhiều người không biết

đến dịch vụ này Vì thế chúng em có ý tưởng thực hiện kế hoạch này như sau:

2 Big ldea

Như mọi người đã có thê thấy ở trên, phần lớn các bạn giới trẻ gen Z đều quan tâm

đến máng đầu tư và sử dụng ví điện tử với tần suất khá đày đặc Tuy nhiên các bạn trẻ

như là quan ngại với các thủ tục phức tạp khi đầu tư

Do đó, Chứng Chỉ Quỹ Momo sẽ mong muốn làm một người bạn đồng hành cùng các bạn giới trẻ gen Z trên hành trình tìm tòi, học hỏi cách đầu tư và hướng đến tự do tài chính sau này Tuy nhiên các bạn sẽ không mất quá nhiều tiền để có thê đầu tư,

cũng như thời gian với các thủ tục phức tạp Tất cả mọi việc chí với một chạm và được

Momo lo tat tần Việc bạn chỉ là đầu tư và rinh tiền về cho bản thân

3 Thông điệp truyền thông

“Đâu tự thông mình - Rinh tiền rúng rỉnh” - Đầu tư tại Chứng Chỉ Quỹ Momo

nơi dành cho các bạn trẻ gen Z học hỏi cách đầu tư và tự do tài chính cho bản thân

mình

CHƯƠNG 5: KẺ HOẠCH SẢN XUẤT VIDEO

I Trước khi quay

1.1 Kế hoạch sản xuất

KE HOACH SAN XUẤT

GIAI DOAN 1: AWARENESS (Thang 1/2024 - Tháng 2/2024)

Li do nén dau tu, , - Loi dan

rủng rỉnh"

- Lời dẫn

— "Bạn biết gì về - Giải thích ngắn gọn khái

- Lời kêu gọi hành động

cua dau tu chimg chi Nga Momo lo" - Giai thich 4 lot ích/ưu 30 giay

21

- Cung thong t cho kh: mới

- Tiếp ¡ đầu tư toàn qu

chứng chỉ quỹ tại Momo -CTA

GIAI DOAN 2: SEARCH (Thang 3/2024 - Thang 4/2024)

tin lợi ích của chứng đại - Không

chỉ quỹ đành cho GenZ ngại đầu tư"

Video vì sao nên đầu tư

Video Lần đầu đến với

gì khi mới đầu

tham gia đầu tư chứng chỉ 30 giây quỹ tat Momo

-CTA

- Loi dan

- Cung cấp những đặc điểm

đặc biệt chỉ có thê có khi — 2 phút

tham gia đầu tr 6 Momo -CTA

- Loi dan

- Kế top 5 điều cần chuẩn — 1 phút

bị trước khi đến với đầu tư 10 giây

- Thut hang 1

Video giới thiệu về tính “Đâu tư không ,

năng/lợi ích nôi bật của khó, có Momo ; 22/4/2024 1/5/2024

Video hướng dẫn xử lý "Làm gì khi hệ - Kẻ các bước cần thực

khi hệ thống báo lỗi thống báo lỗi" hiện khi Momo báo lỗi

trong quá trình sử dụng

GIAI ĐOẠN 4: PURCHASE (Tháng 7/2024 - Tháng 8/2024)

- Cung thong t cho kh: mới

- Thuk ang 11

11

12

Video quảng cáo giới

thiệu về chương trình

ưu đãi cho khách hàng

mới tham gia mở tài

khoản chứng chỉ quỹ

Video giải thích “Đầu

tư chứng chỉ quỹ trên

Momo can bao nhiéu

"Cơ hội mới đành cho nhà dau tu moi"

"Can bao

nhiéu tién dé bắt đầu đầu tư

quỹ trên Momo: x2 lợi

tài lên đến 100.000 VND

+ xI.5 lợi nhuận, được

hoàn tiền về Túi thân tài

mới

Momo?" chứng chỉ quỹ trên Momo

GIAI DOAN 5: EXPERIENCE (Tháng 9/2024 - Tháng 10/2024)

¬ eh a +: + 4,3 den chứng chỉ quỹ

- Giải đáp các thắc mặc của

14 đến với chứng chí quỹ tật về Chứng ltếng 1/9/2024 1/10/2024 1/10/2024

-CTA

- Chia sẻ của các khách

ảnh hư những tiếng)

Video influencer

review frải nghiệm khi

16

dung chimg chi quy -

Influencer: Tun Pham

Video chương trình

17 “Khách hàng đầu tr

2 chứng quỹ nhiều nhất

Video Khi giới thiệu

cho khách hàng mới

nhà đầu tư sẽ nhận

được gì?

GIAI DOAN 6: ADVOCATE (Thang 11/2024 - Tháng 12/2024)

"Liệu đầu tư chứng chỉ quỹ Momo có an toàn không?"

"Ai là "chiến thần đầu tư"

chứng chỉ quỹ trên Momo?"

"Giới thiệu càng nhiều, sinh lời càng

"

to

- Loi dan

- Quá trình đầu tư và trai

nghiệm cua Influencers

- Xay ¢ trung tỈ khách ] sản phí

-CTA 1.2 Kich ban video

VIDEO “DAU TU THONG MINH - RINH TIEN RUNG RINH”

Video Title — Đâu Tư Không Khó Vi C6 Momo Lo!

Một nhóm nữ sinh bàn tán về học sinh X (nữ chính của video) vì bạn đạo này có vẻ như rất giàu có: từ việc 4

uống, điện thoại bạn đang xài Nhóm nữ sinh tò mò không biết vì sao X lại có nhiều tiền đến thé vi X chi las

Ý tưởng sơ lược thôi Những suy nghĩ x làm chuyện xấu dân nảy ra trong đầu mọi người (ar sugar baby, cho đến tham gia bái

cap, hay la gia the khủng đăng sau ) Nhưng thi ra mọi thứ X sử dụng đều có được từ sô tiên đâu tư chính đá

mình X quyết định tiết lộ cách mình đâu tư: đó chính là chơi chứng quỹ Một bâu trời được khai sáng cho đá

sân sỉ chỉ biết nghĩ xấu cho người khác

Nhân vật chính đi mang cặp xuất hiện

ngang như một vị nữ thần

3 người dáo dác nhìn X

A và B thay phiên nhau nói về X C vẫn

đang cặm cụi đánh son

28

cứ phải đau đầu với mấy cái

deadline"

- B: "Tao efing dang quan

quai voi mén Video

Marketing nè chứ đâu"

- C: "Còn t cũng phải vừa di

làm vừa đi học để kiếm tiền

tiêu cuối tháng, nhưng mà nghèo vẫn hoàn nghẻo."

- A: "E nhin kia, nhé X kia"

- A: "Dao nay nhin X cw la la

sao a"

- B: "La la la sao, tao thay

cũng bình thường mà."

Từ ngoài vào tron

từ ngồi đền dô tới

cảnh 3 người ngồi bản đá

Camera lia theo b

- B: "Ờ ờ đúng nha! Dạo này nhân vật thoại

từ dưng thấy nó lên đời xài IP

14 rồi nè:"

Chính diện hoặc s

lung X dang cam

dé thay duoc dt X

dang xai la dé xin

- € đang cầm son đừng lại và

nói: "Nói mới nhớ † đit cũng Cận cảnh chính dì

thấy cảnh nó ra nhận đổ của Cnói

shipper liên tục luôn á"

3 nhân vật tự hỏi nhau

Cảnh X làm sugar baby hoặc cảnh nhắn

tin với ông chú nào đó

Cảnh X đi làm đa cấp

Cả 3 đang chăm chú nghĩ ngợi

Di dang sau và vỗ vai | trong 3 người |

- Cả 3: "Ơ có nói gì đâu"

Sau lung A thay 4 màn hình điện thc

Chính diện 3 ngưc đang hỏi nhau

Màn hình nhắn tỉ

điện thoại

Góc nghiêng cant cầm tap làm đa cá

Nghiêng

Lia máy theo X đ gần đụng vào vai Chính diện hoặc

- X: "Thôi hông cần phải xạo

Tui nghe hết rồi."

- X: "Thật ra tiền tui có cũng 4 người nói chuyệ

chỉ là đi đầu tư có lời xíu

- X: "Đầu tư không khó vì đã X nhìn thắng vào

VIDEO “DAU TU KHONG KHO - CO Momo LO”

Bạn muốn đầu tư nhưng chưa có nhiều kiến thức?

Bạn muốn đầu tư nhưng không có nhiều vốn?

Bạn muốn đầu tư nhưng sợ rủi ro?

Bạn muốn tự lập tài chính từ sớm?

Hiện text trên mài hình

Ý tưởng sơ lược Đừng lo, đã có Momo Chứng chỉ quỹ Momo là một phương thức đầu tư an toàn cho các bạn trẻ

Client Momo

32

Nhóm bạn đang ngồi nói chuyện Bạn A thở dai, sau

đó bạn B mới hỏi thăm

Bạn A đang xem những

kiến thức về chứng khoán, đầu tư trên điện thoại,

laptop Nhưng quá nhiều

kiến thức nên không biết bắt đầu từ đâu

33

Thoại

C: “Dao nay may ba sao rồi”

A: thé dai B: “Sao vay ba?”

Ban D than phién khéng

biết tiền lì xì nên làm gì

34

B: “Tui cũng muốn đầu tư sinh lời nữa Nhưng mà nhìn nè,

không có nhiều tiền”

C: “trời ơi sao khô bằng tui Mẹ

tui suốt ngày khen bạn hàng

xóm bằng tuôi mà đã thu nhập

chục triệu nè”

D:”Tui thì đang không biết tiền

li xi lam sao day? Khong lẽ đưa