Hướng dẫn các bạn sinh viên trong lớp về quy trình phỏng vấn trong tuyển dụng, từ Đó Đưa ra những Đề xuất nhằm giúp các bạn sinh viên gia tăng khả năng có Được

HÒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MÔN HỌC TRUYEN THONG TRONG KINH DOANH DE TAI Hướng dẫn các bạn sinh viên trong lớp về quy trình phỏng vấn trong tuyển dụng, từ đó đưa ra những đề xuất nhằm gi

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HÒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN MÔN HỌC

TRUYEN THONG TRONG KINH DOANH

DE TAI

Hướng dẫn các bạn sinh viên trong lớp về quy trình phỏng vấn trong tuyển

dụng, từ đó đưa ra những đề xuất nhằm giúp các bạn sinh viên gia tăng khả

năng có được việc làm như mong muốn

NHÓM: 8 LỚP HP:MAG707_231_1_D01 HỌC KỲ: 1

NH: 2023 - 2024 GVLHD : Th§ DƯƠNG VĂN BÔN

STT

10

DANH SACH NHOM

hoàn

thành

quay video, câu hỏi

minigame

Võ Ngọc Khánh 030337210147 [àm nội dung (1.1),

Cao Nữ Bảo Ngọc 030337210164 Làm nội dung (1.2),

câu hỏi minigame

Phan Kim Oanh 030337210183 [àm nội dung (2.1),

edit video Trương Thị Hoài 030337210211 Thuyết trình (chính)

Thanh

Huy & Trang edit video

Vạn ĐạoBăng 030337210262 | àm nội dung ( mở

Truy du, kết luận), tổng

hợp Phùng Thị Thanh 030337210275 Thuyết trình (phụ),

Đặng Huỳnh Trúc 0303372102842 Lam ndéi dung (2.2),

PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẬN CỦA GIẢNG VIÊN

Điểm bằng số:

Điểm bằng chữ:

PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẠN CỦA GIẢNG VIÊN 2: 222222 2221111221221 1 re ii )) 0 ” aaăậ1D,“5 ,., iii

CHUONG 1: TONG QUAN VỀ QUY TRÌNH PHỎNG VẤN TRONG TUYỂN

DỤNG cv 220111 TT ng nu nga nga nurie 1

1.1 Tầm quan trọng của cuộc phỏng vấn và các loại phỏng vấn 1

1.2 Quy trinh phong v4n trong tuyEn dung ccc ccs teres teseeseees 2

1.2.2 Trong khi phỏng vấn Q.1 rrerree 3

CHƯƠNG 2: NHỮNG ĐỀ XUẤT NHẰM GIÚP CÁC BẠN SINH VIÊN GIA TĂNG

KHẢ NÀNG CĨ ĐƯỢC VIỆC LÀM NHƯ MONG MUƠN 6

2.1 Những kỹ năng cần thiết để việc phỏng vấn trở nên thành cơng ĩ 2.2 Những đề xuất để tăng khả năng cĩ được việc làm như mong muốn

2.2.1 Cày GPA

2.2.2 Học kỹ năng

11

LỜI MỞ ĐẦU

Bước ra khỏi giảng đường đại học cũng chính là thơi điểm các bạn sinh viên đứng trước một ngưỡng cửa mới của cuộc đời Trên tay là một tấm bằng đại học với vô vàn khó khăn thử thách khi đặt những bước chân đầu tiên trên con đường sự nghiệp có thể khiến các bạn trẻ bối rối, hoang mang trước những lựa chọn

Nếu cánh cổng đại học mở ra cho những tân sinh viên một bẦi trời với những ước mơ, hoài vọng vêmột tương lai xán lạn thì tấm bằng tốt nghiệp và những bước chân đẦi tiên bước đi lập nghiệp lại đưa bạn tới những câu hỏi: Làm gì và ở đâu? Theo những cuộc khảo sát thực trạng việc làm ở Việt Nam, có tới 70% sinh viên lo lắng về vấn

đê việc làm khi mới bước chân ra khỏi cánh cổng trưởng đại học Ngh €nghiép mà họ theo đuổi dường như đã “hết chỗ” trong khi có

vô vàn những ngh ềtay trái đón chào, họ lại không đủ kỹ năng, trình

độ để đảm nhận Có vẻ cơ cấu việc làm cho giới trẻ khá chênh lệch?

trạng thất nghiệp số ít còn lại tuy có việc làm xong lại phải tìm việc trái với nganh ngh €theo hoc

Tốt nghiệp đại học thường là giai đoạn mang lại nhi âi cảm xúc lẫn lộn Một mặt, bạn vui vì vừa kết thúc một chương cũ, chuẩn bị bắt

đầi một cuộc sống mới, mặt khác, có rất nhi âi điâi không chắc

chắn đang chờ đợi ở tương lai Đặc biệt là khi bạn chưa tìm được việc làm theo ngành ngh`Êmong muốn và tạm thời thất nghiệp Chính vì những lý do trên nhóm mình có đưa ra là một số lời khuyên có thể giúp bạn nhanh chóng tìm được việc làm đi tiên sau khi tốt nghiệp, cũng như là cung cấp một cái nhìn tổng quan v`êquy trình phỏng vấn trong tuyển dụng để các bạn biết được tần quan trọng của cuộc phỏng vấn và nắm bắt được quy trình phỏng vấn trong tuyển dụng ]

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH PHỎNG VẤN TRONG

TUYỂN DỤNG

1.1 Tầm quan trọng của cuộc phỏng vấn và các loại phỏng

vấn

1.1.1 Tầm quan trọng của cuộc phỏng vấn

Cuộc phỏng vấn giúp nhà tuyển dụng lựa chọn những ứng viên

phù hợp nhất để gia nhập công ty và củng cố toàn bộ tổ chức Bên

cạnh đó, cuộc phỏng vấn còn nhằm để ứng viên chứng minh với nhà

tuyển dụng v`ênăng lực, kinh nghiệm, kỹ năng và thái độ phù hợp với

vị trí công việc ứng tuyển

Thông qua buổi phỏng vấn, ứng viên cũng có cơ hội để tìm hiểu

thêm v Šcông ty, văn hóa, môi trưởng làm việc, mục tiêu và kỳ vọng

của nhà tuyển dụng, cũng như các quy lợi, cơ hội phát triển ngh`ề

nghiệp vì đây là cơ hội để ứng viên có thể hỏi ngược lại bên tuyển

dụng v` những thắc mắc, nghi vấn của bản than, dng thời nghe

đó nhận định độ phù hợp của bản thân

Cuộc phỏng vấn còn để ứng viên có thể làm rõ và mở rộng

những nội dung trong Resume, đồng thời bày tỏ quan điểm cá nhân

trong công việc và trao đổi với nhà tuyển dụng để tăng sự hiểu biết

giữa cả hai bên

1.1.2 Các loại phỏng vấn

1.1.2.1 Phỏng vấn sàng lọc

Phỏng vấn sàng lọc là quá trình loại bỏ những ứng viên không

đạt yêu c3 cơ bản hoặc không phù hợp với vị trí tuyển dụng trước

khi lên lịch gặp trực tiếp Việc sàng lọc thưởng được tiến hành qua

điện thoại và diễn ra trong thời gian ngắn với các câu hỏi đơn giản

để làm rõ thêm một số thông tin trong CV, giúp tiết kiệm thời gian và

ti Ân bạc

1.1.2.2 Phỏng vấn tuyển dụng/bố trí

Mục tiêu của phỏng vấn tuyển dụng là tìm hiểu thêm ứng viên

có phù hợp công ty hay không thông qua đánh giá năng lực chuyên môn, tính cách, thái độ và khả năng làm việc của ứng viên Phỏng vấn tuyển dụng thưởng diễn ra sau khi ứng viên qua được vòng sàng lọc và có thời gian dài hơn, thưởng được tiến hành gặp mặt trực tiếp Một số cách thức phỏng vấn như:

thếng phổ biến, trong đó một nhà tuyển dụng đối thoại trực tiếp với một ứng viên Hình thức này cho phép nhà tuyển dụng tìm hiểu sâu hơn v`êkinh nghiệm, kỹ năng và tính cách của ứng viên

phỏng vấn Hình thức này thưởng được áp dụng khi số lượng ứng viên khá lớn, giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm thời gian và xem cách các ứng viên xử lý trong bối cảnh nhóm

đồng phỏng vấn, có thể đến từ nhiầi phòng ban khác nhau trong công ty Thưởng được áp dụng cho các vị trí quan trọng Mục đích của phỏng vấn hội đồng là để đánh giá khả năng của bạn tử nhi âi góc độ khác nhau

Ngoài ra còn có một số phương pháp phỏng vấn như:

nghiệm đã từng có của ứng viên để đánh giá khả năng ứng

dụng vào công việc hiện tại |

hoặc tình huống cho các ứng viên để quan sát cách họ tương tác, hợp tác và giải quyết vấn đề Từ đó có thể xác định khả năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đ`êcủa ứng viên

1.2 Quy trình phỏng vấn trong tuyển dụng

1.2.1 Trước khi phỏng vấn

¡ Tìm hiểu bảng mô tả công việc

O Chuah bị câu chuyện v`ềthành công

n Dự đoán, luyện tập để sẵn sàng trả lời cho những câu hỏi điển

hình: ]

m Bạn nên có một người bạn/người thân đóng vai người phỏng vấn để có cơ hội thực hành trả lởi những câu hỏi

bạn và cách giải quyết những tình huống trong lý thuyết, hé mở những quan điểm, thuộc tính v`êcông

việc

chuyên môn trong quá khứ (nếu có) và cách giải quyết chúng

O Chuan bị cho việc giải thích những vấn đề đã nêu trong resume: tiến hành phân tích bằng cấp của mình trên cơ sở yêu cân việc làm, tìm hiểu thêm v`êbản thân và thị trưởng việc làm Sau đó, tập hợp các thông tin này để trả lời các câu hỏi phỏng vấn một cách hiệu quả và logic

n Quyết định việc mặc đ'ôchuyên nghiệp (kiểm tra trước văn hóa công ty):

n Quần/áo: Comple cổ điển, sơ mi, trang phục công sở,

¡ Tóc tai sạch sẽ, chải chuốt gọn gàng

n Cách đi đứng, bắt tay trong buổi phỏng vấn

O Chuan bi h Êsơ, dụng cụ như bút, giấy, bản sao của resume, tài

liệu tham khảo

O Tim hiéu can thận v`ềcông ty bạn dự tuyển:

n Nắm thông tin về trưởng nhóm/trưởng bộ phận, sản

phẩm tài chính, mục tiêu, môi trưởng cạnh tranh, thành

tựu của công ty

n Nếu cĩ thể, phỏng vấn trước những người đang làm trong cơng ty, tìm hiểu trên blòs hay các ngu n Webs khác

n Quy mơ của tổ chức, sản phẩm/dịch vụ, văn hĩa tổ chức của cơng ty, định hướng sự nghiệp thăng tiến mà cơng ty đưa ra cho nhân viên

1.2.2 Trong khi phỏng vấn

nChuẩn bị thái độ chuyên nghiệp:

m' Trả lời câu hỏi một cách tự tin, trung thực, chân thành, lạc quan và nhiệt tình Phát âm rõ ràng, nĩi trơi chảy

¡ Tập trung vào thế mạnh, đừng thể hiện điểm yếu: Hãy là chính bạn, lịch sự và tập trung vào cuộc phỏng vấn Bên

cạnh đĩ, bạn c3n phải nĩi v `êkinh nghiệm, thành tích rành

mạch, cụ thể Khêng cần quá khiêm tốn vê những thành

tích của bạn bởi vì nĩ cẦn được biết đến, tuu nhiên khơng

được phĩng đại hay thêm thất vì khĩ cĩ thể nhận được phản ứng tích cực từ người phỏng vấn

n Chú ý và cẩn thận với những câu hỏi cịn mập mở, cần làm rõ Trả lời ngắn gọn, súc tích đủ nội dung nhưng khơng “cụt ngủn” làm mất hứng người phỏng vấn Khơng phải chỉ “Cĩ” hoặc “Khơng” mà nên ngẫm nghĩ và đưa ra các ví dụ cụ thể, cĩ tính liên hệ

Ví dụ: Ở Câu hỏi “Bạn nghĩ điểm yếu của bạn ở đâu?” -

“Tơi khá dè dặt và kín đáo.”

Thay vì trả lời một cách chủ quan thì hãy biến điểm yếu thành lợi thế bằng cách “Một số người cho rằng tơi đè dặt

và kín đáo nhưng việc suy nghĩ kỹ trước khi hành động giúp tơi cân nhắc việc đang làm một cách hiệu quả.”

O Hay liên hệ những câu trả lời của bạn với cơng việc ban đang được phỏng vấn Chớp lấy cơ hội thể hiện những kiến thức của bạn v`êcơng ty và vị trí tuyển dụng.] nSử dụng thơng điệp phi ngơn ngữ thích hợp:

Oo

Kiểm soát cử động cơ thể và cử chỉ

Thể hiện sự tích cực nhưng chân thành: cảm kích cơ hội, thời gian và thông tin mà bạn có được, hãy cho người phỏng vấn biết là bạn mong đợi được h ð đáp

Thuong xuyên giao tiếp bằng ánh mắt, mỉm cười

Lắng nghe một cách tập trung

Tắt điện thoại, không nhai hay ngậm kẹo

Tránh “âm, ở” : Đôi khi ngươi phỏng vấn thách đố bạn bằng những câu hỏi khó, tỏ ra lơ đễnh/ chọc tức bạn Hãy

tỏ ra khôn khéo, bình tĩnh, tử tế

nNhững câu hỏi phỏng vấn thường gặp:

n

n

Câu hỏi để gợi sự thân quen hay hứng thú:

Từ vai trò của anh/chị tại công ty trước, hãy kể một nhiệm

vụ mà anh/chị đã làm mãn nguyện nhất

Hãy kể miêu tả một người khó khăn nhất mà bạn phải làm việc cùng và cách giải quyết

Kể lại một tình huống ở trưởng hay công ty mà anh/chị không thể hoàn thành nhiệm vụ Anh/chị nghĩ mình nên lam gi dé thay đổi nó?

Câu hỏi v`êmục tiêu ngh`ênghiệp:

Anh/chị muốn ở vị trí nào trong năm/mườởi năm nữa?

Ti & quan trong như thế nào với anh/chị?

Anh/chị có sẵn sàng chuyển nơi cư trú không?

Anh/chị mong đợi mức lương như thế nào cho công việc này?

Câu hỏi tình huống, ứng xử, thử thách:

thì chuyện gì sẽ xảy ra? Anh/chị giải quyết nó như thế nào?

Tại sao lại chọn chúng tôi?

im

im

im

n

Tại sao chúng tôi nên chọn anh chị mà không phải những ứng cử viên khác?]

n Câu hỏi v`êkinh nghiệm hay thành tựu đã đạt được:

n

im

im

im

im

im

Việc học của anh/chị tại trưởng đại học hay những kinh

nghiệm của anh/chị giúp ích thế nào đến công việc này? Hãy nói v êcác hoạt động ngoại khóa mà anh/chị đã tham gia khi còn đi học?

Anh/chị đã học được gì tại công ty X?

Bằng cấp của anh/chị có phản ánh được khả năng của anh chị không?

Anh/chị muốn làm việc với người cấp trên như thế nào?

Câu hỏi v lịch sử cá nhân và tính cách:

Giới thiệu bản thân, điểm mạnh/ điểm yếu của anh/chị Hãy mô tả bản thân bằng ba từ tiêu biểu

Sử dụng phương pháp STAR:

Situation: Tinh hudng là gì?

Task: Công việc là gì?

Action: Hành động đã thực hiện là gì?

Result: Kết quả đạt được thế nào?

1.2.3 Sau khi phỏng vấn:

n Ghi chú lại thông tin, những gì bạn đã làm tốt, những gì cẦn thay đổi trong buổi phỏng vấn tiếp theo Ghi chú những thông tin v`ềcông việc và so sánh những công việc khác mà bạn có cơ

hội nhận được |

n Ghi lại tên, chức vụ những người đã phỏng vấn bạn

m Báo trước cho người được nêu tên trong phần thông tin tham khảo

O Viét thy follow-up (Sau phỏng vấn các bạn c3 gửi mail cảm ơn nhà tuyển dụng đã dành thời gian cho mình Bày tỏ mong muốn được tham gia vào công ty Đi`âi này sẽ nhắc nhà tuyển

dụng nhớ đến bạn một l 3n nữa và tạo ấn tượng tốt đẹp.)

O Goi điện hỏi nếu quá thời gian xác định

CHƯƠNG 2: NHỮNG ĐỀ XUẤT NHẰM GIÚP CÁC BẠN SINH VIÊN

GIA TĂNG KHẢ NĂNG CÓ ĐƯỢC VIỆC LÀM NHƯ MONG MUỐN 2.1 Những kỹ năng cần thiết để việc phỏng vấn trở nên thành công

Một cuộc phỏng vấn xin việc thành công đòi hỏi tổng hợp nhỉ âi yếu

việc phù hợp đã trải qua nhi âi In phỏng vấn, và thất bại không ít

Lần Tuy vậy, nhi `âi ứng viên chưa quan tâm đến câu hỏi "tại sao tôi

thất bại trong buổi phỏng vấn đó" Để không lãng phí thời gian và

công sức trong những cuộc phỏng vấn không đem lại kết quả, chúng

ta nên trang bị những kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc cần thiết

nhất

Kỹ năng nghiên cứu, tìm kiếm thông tin

Tìm hiểu kỹ vềcông ty đang ứng tuyển trước khi đi phỏng vấn là một

đi âi cực kì quan trọng Nhà tuyển dụng sẽ cảm nhận được sự quan

tâm và mong muốn có được việc làm một cách nghiêm túc từ ứng

viên Ðông thời, khi có thêm thông tin, ứng viên sẽ tự tin hơn trong

buổi phỏng vấn ]

Có thể truy cập vào các trang web của công ty, các bài đăng trên

hình thành và phát triển, các sản phẩm/ dịch vụ mà công ty cung

cấp, sứ mệnh và mục tiêu của công ty, những thành tựu và văn hóa

công fy, |

ï Thái độ tự tin, chuyên nghiệp

Một kỹ năng quan trọng khi đi phỏng vấn xin việc cẦ3n luyện tập là

thần thái tự tin Hãy luôn nhìn thẳng vào mắt nhà tuyển dụng trong

lúc phỏng vấn, tự tin trình bày vấn đ'êmột cách rõ ràng, thuyết phục

và lịch sự Thần thái tự tin khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn không

chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp, đĩnh đạc mà còn tạo sự tin cậy ở nhà

tuyển dụng