Tiểu luận môn quản trị học phân tích môi trường cạnh tranh của apple

MỤC LỤCLời mở đầu 1Nội dung Chương I: Giới thiệu chung về công ty Apple 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Apple 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh của Apple 5 Chương II: Phân tích môi t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

HỌC Phân tích môi trường cạnh tranh của Apple

Môn học: Quản trị học

Lớp: MAG322_2311_11_L17

Thành viên nhóm 6:

- Nguyễn Lê Hoài Thương

- Nguyễn Thị Hiếu Thảo

- Đinh Văn Tài

- Triệu Thị Anh Thư

- Nguyễn Thị Minh Thư

- Nguyễn Thị Cẩm Tiên

Giảng viên hướng dẫn: Trần Dục Thức

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2023

MỤC LỤCLời mở đầu 1

Nội dung

Chương I: Giới thiệu chung về công ty Apple

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Apple

1.3 Các lĩnh vực kinh doanh của Apple 5

Chương II: Phân tích môi trường cạnh tranh của Apple

2.1 Phân tích môi trường cạnh tranh 7

2.1.1 Yếu tố môi trường vĩ mô 7

2.1.1.1 7

2.1.2 Yếu tố môi trường vi mô 12

2.1.2 Yếu tố môi trường vi mô 12

2.2 Những thành công, hạn chế, thách thức, cơ hội 16

Chương III: Đề xuất một số giải pháp

Lời mở đầu

1 Lí do chọn đề tài:

Hiện nay, với sự phát triển vượt bậc của khoa học kĩ thuật khiến nhu cầu đờisống của con người ngày càng nâng cao Các thiết bị công nghệ dần trở nênkhông thể thiếu đối với con người, dần dần hình thành nên các doanh nghiệpcông nghệ nổi tiếng như Samsung, Xiaomi, , và không thể không nhắc đến vớicái tên Apple Để có được sự vượt bậc ngày hôm nay, Apple đã trải qua biết baonhiêu thăng trầm để gầy dựng nên tên tuổi của mình trên thị trường cạnh tranhkhốc liệt như hiên nay Trước những đặc điểm của nền kinh tế đang phát triểnvượt bậc, của tính chất cạnh tranh trong kinh doanh, câu hỏi lớn nhất cho doanhnghiệp quan trọng bây giờ là phải giải quyết như thế nào những vấn đề đặt racho việc nâng cao năng lực cạnh tranh, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triểnvững mạnh của doanh nghiệp Vì vậy để hạn chế những khó khăn trên cũngnhư mong muốn Apple sẽ đáp ứng được tốt nhu cầu của khách hàng, tăngcường những chiến lược cạnh tranh phù hợp với xã hội, nhóm chúng em quyếtđịnh chọn đề tài “ Phân tích môi trường cạnh tranh của Apple ” để làm rõnhững thách thức và cách thức mà doanh nghiệp đã lựa chọn cho việc hoạchđịnh chiến lược cạnh tranh ở các doanh nghiệp, duy trì và cải thiện vị thế cạnhtranh của doanh nghiệp trên thị trường và một số giải pháp nhằm thúc đẩy sựnhận thức và thực hiện quản trị chiến lược cạnh tranh tại các doanh nghiệpnhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và thực hiện được các mục tiêu trong hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp

2 Nội dung:

Chương I: Giới thiệu chung về công ty Apple.

Chương II: Phân tích môi trường cạnh tranh của công ty Apple Giới thiệu bối

cảnh công ty, môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp đang hướng đến Từ đóthấy được những thành công, hạn chế, điểm mạnh, yếu, thời cơ thách thức củadoanh nghiệp

Chương III: Đề xuất một số giải pháp

1

Chương I: Giới thiệu chung về công ty Apple

1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của Apple

1.1.1 Lịch sử hình thành

Apple có tên đầy đủ là Apple Inc Đây là một tập đoàn công nghệ đa quốcgia của Mỹ có trụ sở chính tại Silicon Valley ở San Francisco, tiểu bangCalifornia Được thành lập vào ngày 1 tháng 4 năm 1976 bởi Steve Jobs cùngvới cộng sự của mình là Steve Wozniak và Ronald Wayne Ban đầu, Steve Jobs

và Steve Wozniak đều có đam mê với công nghệ và điện tử nên đã cùng nhau

nỗ lực tạo ra một chiếc máy tính cá nhân Sau khi chế tạo và hoàn thiện chiếcmáy tính đầu tiên của mình, hai người đặt tên nó là Apple I Apple I ban đầuđược bán với giá 666,66 đô la Mỹ Chiếc máy tính được xây dựng dựa trên một

bộ mạch chủ cùng bộ xử lý và bộ nhớ đơn giản Giao diện người dùng thôngqua một bàn phím và một màn hình hiển thị Để quảng bá sản phẩm của mình,Jobs và Wozniak đã tham gia Hội chợ Điện tử Trò chơi Homebrew vào tháng 7năm 1976 Mặc dù chỉ có một số lượng giới hạn được sản xuất và bán ra, Apple

I đã thu hút sự chú ý và nhận được một số đơn đặt hàng từ các đơn vị quân sự

và đại học Cho đến ngày nay, công ty đã có thêm rất nhiều sản phẩm công nghệmới, hiện đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng

1.1.2 Quá trình phát triển

Ngày 3/1/1977, Apple Computer Inc được thành lập bởi Steve Jobs vàRonald Wayne Trong 5 năm hoạt động, doanh thu công ty tăng theo cấp sốnhân

Từ 9/1977 – 9/1980, doanh thu hàng năm của Apple tăng từ 775.000USD lên 118 triệu USD Được biết, tốc độ tăng bình quân khoảng 533%

2

Ngày 16/4/1977, Apple II được phát minh và chọn làm nền tảng máy tính

Ngày 10/11/1997, tập đoàn cho ra mắt trang web Apple Store

Năm 1998, Apple thực hiện nhiều thương vụ như mua lại dự án phầnmềm Key Grip của Macromedia, công ty Astarte, nền tảng sản xuất DVDSpruce Technologies

Ngày 9/1/2007, công ty đổi tên thành Apple Inc và chuyển trọng tâm từmáy tính sang điện tử tiêu dùng Steve ra mắt iPhone, iPad, iPod Touch, AppleTV

Ngày 24/8/2011, Jobs từ chức CEO Apple Sau đó, công ty đưa TimCook để thay thế vị trí Đầu tháng 10, Steve Jobs qua đời và đánh dấu sự kếtthúc một kỷ nguyên của Apple

Năm 2014, Apple báo cáo doanh số bán hàng là hơn 51 triệu chiếc iPhone

và 26 triệu iPad Lợi nhuận này đã khiến tập đoàn trở thành kỷ lục doanh sốhàng quý mọi thời đại

3

Ngoài ra, Apple còn đứng đầu thương hiệu toàn cầu tốt nhất hàng nămcủa Interbrand trong 6 năm liên tiếp Tổng định giá tài sản lên đến 214,48 tỷUSD Cho đến ngày nay, thương hiệu vẫn được nhiều người tiêu dùng đánh giácao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ Sự phát triển của tập đoàn Apple có thể

sẽ đưa nền công nghệ thế giới bước sang đỉnh cao mới

1.2.Tầm nhìn và sứ mệnh của Apple

Tầm nhìn và sứ mệnh đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động củadoanh nghiệp Tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh của Apple xác định các chiếnlược và mục tiêu thị trường toàn cầu, chỉ ra công ty là một trong những doanhnghiệp có giá trị nhất thế giới Thúc đẩy nhân viên hỗ trợ và đóng góp vào sựđổi mới để có lợi thế cạnh tranh so với các công ty công nghệ thông tin và điện

tử tiêu dùng khác

1.2.1 Tầm nhìn

Tuyên bố về tầm nhìn của Apple là “tạo ra những sản phẩm tốt nhất trêntrái đất và mang lại cho thế giới những điều tốt đẹp hơn những gì chúng ta đãcó.” Công ty tuyên bố tầm nhìn bao gồm sự xuất sắc và lợi ích ròng của sảnphẩm của công ty công nghệ Tầm nhìn của Apple có các thành phần sau:

“làm cho thế giới tốt đẹp hơn”, ngụ ý làm hài lòng các bên liên quan của doanh

4

nghiệp Mục đích của công ty trong việc quản lý các bên liên quan tập trung vàoviệc đạt được lợi ích ròng cho thế giới thông qua công nghệ thông tin và cácdịch vụ liên quan.

1.2.2 Sứ mệnh

Tuyên bố sứ mệnh của Apple là “tạo ra công nghệ giúp trao quyền chocon người và làm phong phú thêm cuộc sống của họ.” Quy trình kinh doanh củacông ty dựa trên sứ mệnh này tuyên bố chạm vào giao diện giữa con người vàcông nghệ Sứ mệnh của Apple có các thành phần sau:

 Sáng tạo công nghệ

 Trao quyền cho mọi người

 Làm phong phú thêm cuộc sống

Công nghệ là sản lượng kinh doanh mục tiêu được nêu trong sứ mệnh củaApple Mục đích của công ty trong việc thiết kế và phát triển sản phẩm là tung

ra các hàng hóa và dịch vụ công nghệ Tuyên bố sứ mệnh của công ty cũnghướng dẫn các mục tiêu của Apple bao gồm việc trao quyền cho người dùng cácsản phẩm của công ty Các thành phần trao quyền và làm giàu phản ánh các xuhướng trên thị trường, chẳng hạn như sự thay đổi về nhu cầu đối với các dịch vụ

kỹ thuật số chất lượng cao

1.3.Các lĩnh vực kinh doanh của Apple

Apple chuyên thiết kế, phát triển và bán thiết bị điện tử tiêu dùng, phầnmềm máy tính và các dịch vụ trực tuyến Trong thời đại khoa học công nghệđang ngày càng phát triển, đây được coi là lĩnh vực kinh doanh có triển vọng vàphát triển dài hạn

1.3.1 Điện thoại di động thông minh

Trong các dòng sản phẩm của Apple đầu tiên phải kể đến là điện thoạiIPhone Hiện nay, hàng loạt các dòng điện thoại thông minh của nhiều doanh

5

nghiệp khác được tung ra, nhưng iPhone của Apple hiện tại vẫn đang nắm giữ

vị trí hàng đầu trên toàn cầu về mặt khách hàng và cả thương trường

1.3.2 Máy tính bảng

IPad là dòng thiết bị được chia ra làm 4 phiên bản với các phân khúc khácnhau rõ rệt Đó chính là: iPad Pro, iPad Air, iPad Gen và iPad Mini Máy tínhbảng iPad của Apple luôn luôn dẫn đầu về hiệu năng trên thị trường Bên cạnh

đó là màn hình có kích thước lớn, sắc nét, tạo tiện ích cho người dùng có thể dễdàng: vẽ, viết và ghi chú

1.3.3 Máy tính

Khi nhắc đến mảng máy tính và laptop thì Mac của Apple là dòng sảnphẩm có tiếng trên thị trường hiện nay Với ba dòng chủ đạo MacBook Pro,MacBook Air và MacBook Retina Những chiếc laptop nhỏ gọn, giao diện đơngiản, tối ưu nhưng có hiệu năng khủng dã giúp nó trở thành sản phẩm bán chạycủa Apple

1.3.4 Dòng thiết bị đeo

Chiếc đồng hồ thông minh Apple Watch của công nghệ Apple với nhiềuchức năng hay Ngoài tính năng xem giờ và ngày tháng như đồng hồ truyềnthống, thiết bị còn có khả năng khác như nghe gọi, chăm sóc, theo dõi sức khỏe,định vị vị trí

Sự xuất hiện của tai nghe AirPods đã minh chứng cho cuộc cách mạngtrải nghiệm âm thanh theo xu hướng mới và chất lượng hơn trên các thiết bị củaApple Đây là một phụ kiện tiện ích với nhiều tính năng thú vị

Chương II: Phân tích môi trường cạnh tranh của Apple

2.1 Phân tích môi trường cạnh tranh

2.1.1 Yếu tố môi trường vĩ mô

Ví dụ: Trung Quốc là một trong những thị trường lớn và tiềm năng nhất củaapple.Vào năm 2021, dựa trên truyền thuyết về phong tục múa lân nổi tiếng củaTrung Quốc, bộ phim Tết”Ninan” của Apple đã kể lại sự dũng cảm và tình bạnđẹp giữa một cô gái với một con quái vật Và bộ phim quay từ Iphone 12ProMax vừa ra mắt.Quảng cáo này mang đến sự thành công lớn cho thị trườngTrung Quốc

b) Tác động của yếu tố xã hội:

Apple, một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, đang chịu ảnhhưởng của nhiều yếu tố xã hội Dưới đây là một số yếu tố xã hội quan trọng màApple đang phải đối mặt:

 Thị trường và Khách hàng:

Đối tượng Khách hàng: Apple có một cộng đồng người hâm mộ đặc biệt mạnh

mẽ Chúng tập trung vào những người muốn trải nghiệm sản phẩm và dịch vụcao cấp Nhu cầu và mong muốn của khách hàng có thể biến động nhanh chóng,

và Apple phải đáp ứng đa dạng về xu hướng và mong muốn

Nhận thức xã hội và uy tín thương hiệu: Apple được biết đến với việc tạo ra sảnphẩm chất lượng và thiết kế đẹp mắt, điều này ảnh hưởng lớn đến uy tín thươnghiệu của họ

7

Quản lý Dữ liệu và Quyền riêng tư: Những vấn đề như quản lý dữ liệu và quyềnriêng tư trở thành quan tâm ngày càng lớn trong xã hội, và Apple phải đối mặtvới áp lực để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

 Ảnh hưởng xã hội và Trách nhiệm xã hội:

Bền vững Do sức ảnh hưởng lớn, Apple phải chú ý đến các vấn đề bền vững vàmôi trường

 Thiết Kế Chất Lượng:

Apple nổi tiếng với thiết kế chất lượng cao và tinh tế của sản phẩm Quá trìnhthiết kế bắt đầu từ việc nghiên cứu cẩn thận về nguyên liệu và kết cấu, đảm bảorằng sản phẩm cuối cùng không chỉ có vẻ đẹp mà còn đảm bảo sự bền bỉ và chấtlượng

 Quy Trình Sản Xuất Linh Hoạt:

Apple sử dụng quy trình sản xuất linh hoạt để nhanh chóng thích ứng với sựbiến động trong nhu cầu thị trường Công ty này có khả năng chuyển đổi giữacác sản phẩm khác nhau một cách hiệu quả

 Quản lý Chuỗi Cung Ứng:

Apple kiểm soát chặt chẽ chuỗi cung ứng của mình để đảm bảo nguồn cung ổnđịnh và chất lượng tốt Họ thường xuyên làm việc với các đối tác sản xuất đểđảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng

 Tự Động Hóa Sản Xuất:

8

Công nghệ sản xuất của Apple tích hợp nhiều quy trình tự động hóa để tăngcường năng suất và giảm lỗi sản xuất Các dây chuyền sản xuất và quy trìnhkiểm tra thường được tự động hóa để đảm bảo độ chính xác và hiệu suất.

 Tình hình Kinh tế và Thu nhập:

Apple đặc biệt nhạy cảm với biến động trong tình hình kinh tế và thu nhập củakhách hàng do sản phẩm và dịch vụ của họ thường có giá cao thu nhập củangười tiêu dùng là yếu tố quan trọng quyết định khả năng mua sắm sản phẩm vàdịch vụ của Apple Trong môi trường kinh tế thu nhập cao, người tiêu dùng cókhả năng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm và dịch vụ cao cấp

Những yếu tố này cùng đóng góp vào việc hình thành chiến lược và quyết địnhkinh doanh của Apple, đồng thời ảnh hưởng đến cách họ tương tác với kháchhàng, nhân viên, và cộng đồng xã hội nói chung

b Tác động của yếu tố kinh tế đến hãng Appple

Yếu tố kinh tế của Apple bao gồm một loạt các yếu tố tác động trực tiếp đến

hiệu suất tài chính và chiến lược kinh doanh của công ty Dưới đây là một sốyếu tố kinh tế quan trọng liên quan đến Apple:

 Doanh số bán hàng và Doanh thu:

Doanh số bán hàng và doanh thu của Apple đặc biệt quan trọng Sự gia tănghoặc giảm sút trong doanh số bán hàng có thể ảnh hưởng đến doanh thu và lợinhuận của công ty

 Sự ổn định của Kinh tế Thế giới:

Khi kinh tế thế giới ổn định, người tiêu dùng có thể có khả năng chi tiêu caohơn, điều này có thể tích cực cho việc tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ của Apple

9

 Tình hình Tiền tệ và Tỷ giá Hối đoái:

Sự thay đổi trong tỷ giá hối đoái và tình hình tiền tệ có thể ảnh hưởng đến giáthành sản phẩm, lợi nhuận và doanh thu của Apple, đặc biệt là khi công ty hoạtđộng trên thị trường toàn cầu

 Giá thành Vật tư và Chi phí Sản xuất:

Biến động trong giá thành vật tư, đặc biệt là giá các thành phần công nghệ vàlinh kiện, có thể ảnh hưởng đến biên lợi nhuận của Apple

 Thị trường Chứng khoán và Giá Cổ phiếu:

Tình hình thị trường chứng khoán và giá cổ phiếu của Apple có thể ảnh hưởngđến giá trị thị trường của công ty và tạo ra tác động tâm lý đối với nhà đầu tư vàngười tiêu dùng

 Đầu tư Nghiên cứu và Phát triển:

Công ty cần liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để duy trì sự đổi mới

và cạnh tranh trong ngành công nghiệp công nghệ

Các yếu tố kinh tế này thường xuyên được theo dõi chặt chẽ bởi Apple và cácnhà đầu tư để hiểu rõ về tình hình và dự đoán xu hướng tương lai của thị trường

Sự suy thoái kinh tế hoặc biến động giá có thể ảnh hưởng đến nhu cầu củangười tiêu dùng và có thể gây ảnh hưởng đối với doanh số bán hàng của Apple,dưới đây là một số tác động mạnh của yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến apple:

 Giảm Doanh số bán hàng:

Trong môi trường suy thoái kinh tế, người tiêu dùng thường giảm chi tiêu chocác sản phẩm và dịch vụ không thiết yếu, và điều này có thể dẫn đến giảmdoanh số bán hàng của Apple

10

 Thay Đổi Xu Hướng Mua Sắm:

Trong điều kiện kinh tế khó khăn, người tiêu dùng có thể chuyển từ việc muacác sản phẩm cao cấp sang các sản phẩm giá rẻ hơn Điều này có thể ảnh hưởngđến các sản phẩm và dịch vụ của Apple

 Tác Động Đến Giá Cổ Phiếu:

Giá cổ phiếu của Apple có thể chịu áp lực giảm do lo ngại từ nhà đầu tư về tìnhhình kinh tế chung

 Sự Ảnh Hưởng Đến Ngành Công Nghiệp:

Suy thoái kinh tế có thể tác động đến toàn bộ ngành công nghiệp công nghệ, vàApple không phải là ngoại lệ Dự án và chiến lược đầu tư của công ty có thể bịảnh hưởng

 Nguy Cơ Tăng Lãi Suất:

Trong một số trường hợp, ngân hàng trung ương có thể tăng lãi suất để kiểmsoát lạm phát và kích thích kinh tế, điều này có thể làm tăng chi phí vay củaApple

 Ảnh Hưởng Đến Sản Xuất và Chuỗi Cung Ứng:

Sự suy thoái kinh tế có thể ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất và chuỗi cungứng của Apple, đặc biệt là nếu có giảm sút trong nhu cầu của người tiêu dùng

 Chiến Lược Giá và Biên Lợi Nhuận:

Để giữ và thu hút khách hàng trong thời kỳ khó khăn, Apple có thể phải điềuchỉnh chiến lược giá và biên lợi nhuận của mình

 Đầu Tư Nghiên Cứu và Phát Triển:

Trong môi trường suy thoái, có thể có áp lực giảm đầu tư vào nghiên cứu vàphát triển, nhưng đây là yếu tố quan trọng để duy trì sự đổi mới và cạnh tranhtrong thời kỳ khó khăn

2.1.2 Yếu tố môi trường vi mô

 Áp lực từ đối thủ cùng ngành

11

Không thể phủ nhận mức độ cạnh tranh trên lĩnh vực công nghệ vô cùng cao.Một số đối thủ hàng đầu thế giới cạnh tranh trực tiếp với Apple bao gồmGoogle, Amazon, Samsung, Dell và nhiều thương hiệu khác Các công tynày cũng đầu tư mạnh mẽ vào R&D, tạo ra sự cạnh tranh trong ngành luôn vôcùng nghiêm khắc.

Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Apple:

Samsung: Samsung là công ty điện tử hàng đầu thế giới, chuyên sản xuất cácsản phẩm điện tử tiêu dùng, bao gồm điện thoại di động thông minh, máy tínhbảng, máy tính xách tay Samsung là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Appletrên thị trường điện thoại thông minh và bảng máy tính

Huawei: Huawei là công ty công nghệ hàng đầu của Trung Quốc, chuyên sảnxuất các sản phẩm điện tử tiêu dùng, bao gồm điện thoại di động thông minh,máy tính bảng, điện thoại di động,… Huawei là đối thủ cạnh tranh chính củaApple trên thị trường toàn cầu, thị trường điện thoại thông minh Trung Quốc

và các thị trường đang phát triển

Google: Google là công ty công nghệ hàng đầu thế giới, chuyên sản xuất cácsản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin, trong đó có hệ điều hành Android,trình duyệt Chrome Google là đối thủ của Apple về hệ điều điều hành động,trình duyệt web, v.v

Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của Apple: là những công ty có tiềm năng gianhập thị trường và cạnh tranh với Apple:

Các công ty công nghệ mới nổi: Các công ty công nghệ mới nổi những năm gầnđây như Xiaomi, OPPO, Vivo, đang có tốc độ phát triển nhanh chóng và trởthành đối thủ cạnh tranh lớn của Apple trong tương lai

12