Tiểu luận môn giới thiệu ngành ngân hàng chủ Đề 3 chương trình Đào tạo có gắn với nghề nghiệp thực tế ngành ngân hàng

Thế nhưng, nhiều sinh viên còn băn khoăn, chưa nắm rõ về ngành học, cơ hội việc làm, cũng như chương trình đào tạo ngành ngân hàng gồm những môn nào, có gắn với thực tế các công việc sau

TRUONG DAI HOC NGAN HANG TP.HCM

KHOA NGAN HANG

TIỂU LUẬN MÔN: GIỚI THIỆU NGÀNH NGÂN HÀNG

CHỦ DE 3: CHUONG TRINH DAO TAO CO GAN VOI NGHE

NGHIEP THUC TE NGANH NGAN HANG

Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Vân Trà

DANH MUC CAC TU VIET TAT

MUC LUC

LỜI MỞ ĐẦU - 5 5 S2 2212222 221222122 1212112 rruyg 1

I CHUAN DAU RA NGANH NGAN HANG oooococccccscccceccccscesseestessesstesesessesessesees 1

I CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TAO NGANH NGAN HANG 2

HI CƠ HỘI VIỆC LÀM NGÀNH NGÂN HÀNG 5 nghe 4

Il CÁC NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG TRINH HQC UNG VOI VI TRI CONG VIỆC GIAO DỊCH VIÊN 552 S2 1212211212 1 2H HH1 tg te ey 8

2 Các nội dung của chương trình học gắn với vị trí công việc giao dịch viên 9

IV CHUONG TRINH DAO TAO GAN VOI CÔNG VIỆC THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN NGÂN HÀNG 55c S12 2 HH H222 12H H2 n1 ng ll 1.Về kiến thức: - 52c ng HH HE tt 2tr re ll QVGA MANE ccccccecccecessessvssesecsesssesesscsssssessssesevssesevsevssesevsstsstssessssteaeeesetees 12 3.Về Pham CHAE cece ccccccccccssesseseessessesscssessesecssesevsecssesevsstsstssessestsseevsesevssevenseesen 12

V DIEU KIEN TOT NGHIEP CHUAN DAU VAO, DAU RA ANH VAN, TIN HỌC ĐÓI VỚI SINH VIÊN NGÀNH NGÂN HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH 2 5c S1 E2E12212112212 2112 ceeerrei 13

1 Anh Văn c2 HH HH HH2 H2 H22 HH2 H22 HH1 eerye 13

VI PHƯƠNG PHÁP HỌC TÓT CÁC MÔN HỌC CHUYÊN NGÀNH NGÂN HÀNG Q.5 5c E2 TH n2 122221212221 t tt ngư yu 15

1 Hay trinh bay va phan tich 3 ky nang nghé nghiép

2 Cho ví dụ trong thực tế mà bản thân sinh viên trải qua liên

quan đến các kỹ năng này

LOI MO DAU

Trong thời kì kinh tế hội nhập và đổi mới ngày nay, việc luân chuyền tiền tệ luôn được vận hành giống như các mạch máu trong cơ thể vì nó có nhiệm vụ đảm bảo hoạt động

cho toàn bộ hệ thống nên dù nền kinh tế có phát triển hay khủng hoảng thì ngành Ngân

hàng được xem là một trong số ngành hot nhất trong khối các ngành kinh tế.Hiện nay ngành số lượng sinh viên đăng ký vào Ngân hàng có số lượng hồ sơ đăng ký xét tuyển cao trong các mùa tuyển sinh Thế nhưng, nhiều sinh viên còn băn khoăn, chưa nắm rõ về ngành học, cơ hội việc làm, cũng như chương trình đào tạo ngành ngân hàng gồm những môn nào, có gắn với thực tế các công việc sau này của ngành ngân hàng không? Đề giúp các bạn sinh viên hiểu hơn về chương trình đào tạo ngành học này,nhóm chúng em đã lựa chọn chủ đề “Chương trình đào tạo có gắn với nghè nghiệp thực tế ngành ngân hàng” để giúp các bạn sinh viên có thể hiểu rõ hơn về chương trình đào tạo ngành ngân hàng đã cung cấp cho mình những kiến thức, kỹ năng gì đề từ đó có được những định hướng học tap cu thé để sau này có thể vận dụng những kiến thức, kỹ năng đó cho công việc sau này.Bên cạnh đó nhóm em cũng đã lựa chọn một vị trí công việc cụ thể đó là công việc giao dịch viên dé phân tích Sở dĩ nhóm em chọn vị trí công việc giao dich viên bởi vì phòng giao địch là một mỗi trường khá năng động, trẻ trung,phù hợp với nhiều bạn có tính cách cởi mở, sáng tạo Đây cũng là một môi trường giúp các bạn sinh viên mới ra trường rèn luyện được nhiều kỹ năng, cách xử lý vấn đề với nhiều người đến từ mọi miền

Tổ Quốc một cách nhạy bén Cuối cùng nhóm chúng em cũng đã đưa ra một số phương pháp giúp cho các bạn sinh viên học tốt các môn học trong chương trình đào tạo ngành ngân hàng, cũng như rèn luyện một số kỹ năng cần thiết cho học tập cũng như công việc Sau này

Bài tiêu luận của nhóm chúng em gôm có 6 mục lớn :

L CHUAN DAU RA NGANH NGAN HANG

I CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH NGÂN HÀNG

III CƠ HỘI VIỆC LÀM NGÀNH NGÂN HÀNG

IV.CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO GẮN VỚI CÔNG VIỆC THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN NGÂN HÀNG

V DIEU KIEN TOT NGHIEP CHUAN DAU VAO, DAU RA ANH VAN, TIN HOC

DOI VOI SINH VIEN NGANH NGAN HANG TAI TRUONG DAI HOC NGAN HANG THANH PHO HO CHI MINH

VI PHUONG PHAP HQC TOT CAC MON HOC CHUYEN NGANH NGAN HANG

Vv

` s%%

CHUAN DAU RA NGANH NGAN HANG

Muc tiéu chung

Sinh vién tot nghiép nganh ngan hang can dam bao cac muc tiéu sau:

Về kiến thức: Nắm vững kiến thức nẻn, hiện đại về kinh tế, tài chính ngân hàng

nói chung, kiên thức chuyên sâu về chuyên ngành ngân hàng nói riêng

Về kỹ năng:Có năng lực nghiên cứu và ứng dụng một cách hiệu quả trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Về phẩm chất:Có phâm chất tốt

nhiên và khoa học xã hội trong lĩnh vực kimh tế

một cách hệ thống trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng

chuyên môn trong lĩnh vực ngân hàng

để nhận diện và kiểm soát rủi ro trong hoạt động của

NH/TCTD

sách mới trong lĩnh vực ngân hàng

thay đổi trong bối cảnh xã hội và môi trường nghề

nghiệp

0 Cấu trúc phân bỗ các khối kiến thức:

Dựa vào Bản mô tả chỉ tiết Chương trình đào tạo cử nhân ngành Tài chính Ngân hàng, chuyên ngành Ngân hàng của trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, cầu trúc phân bô các khối kiến thức trong chuyên ngành tạo tao với tông số tín chỉ là 129 tín chỉ, không bao gồm các học phần Giáo dục thê chất (5 tín chỉ) và Giáo dục quốc phòng (8 tín chỉ)

Khối lượng kiến thức toàn khóa là 129 tín chỉ, cấu trúc bao gồm:

- Khối kiến thức giáo dục đại cương: 23 tín chỉ

+ Hoc phan bắt buộc: 21 tín chỉ

° Máng kiến thức về quản trị kinh doanh

Kiến thức chuyên ngành (bắt buộc): 18 tin chi

+ Tu chọn kiến thức chuyên ngành: 9 tín chỉ

Ngoài ra, Chứng chỉ Ngoại Ngữ, Chứng chỉ Giáo dục thể chất và Chứng chỉ Giáo dục quốc phòng bắt buộc sinh viên phải tích lũy trước khi nhận bằng tốt nghiệp

III CƠ HỘI VIỆC LÀM NGÀNH NGÂN HÀNG

Với những hiểu biết cơ bản, có một số quan điểm cho rằng học tài chính ngân hàng thì chỉ có thê ra làm việc tại các ngân hàng mà không có cơ hội làm ở vị trí khác Ngoài ứng tuyên các việc làm ngân hàng, người ứng tuyên cũng có thể trở thành ứng viên tiềm năng tại các công ty tài chính,công ty kinh doanh bất động sản hay chứng khoán, Sau đây là một số nhóm việc làm mà sinh viên tốt nghiệp ngành tài chính ngân hàng có thê theo đuôi như:

hàng có thể làm việc tại các tô chức như sau:

+ Ngân hàng thương mại

+ Các tô chức tín dụng trong và ngoài nước

+ Doanh nghiệp

+ Các tô chức tài chính khác như công ty chứng khoán, quỹ đầu tư

Cụ thê người tốt nghiệp ngành ngân hàng có thê đảm nhiệm các vị trí chuyên viên thâm định tín đụng, chuyên viên quán lý nguồn vốn, chuyên viên tư vấn tài chính ,chuyên viên thanh toán quốc tế,chuyên viên môi giới chứng khoán,

hàng có thể làm việc tại các tỗ chức như sau:

+ Tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

+ Tại Ủy ban Chứng khoán Nhà nước

+ Tại Kho Bạc nhà nước Việt Nam

+ Tại các cơ quan Bộ ngành khác của Việt Nam

-F Tại các đơn vị khác

Cụ thê người tốt nghiệp ngành ngân hàng có thê đảm nhiệm các vị trí chuyên viên quản

lý, tham mưu chính sách, chuyên viên hoạch định chiến lược,tư vấn, điều phôi viên

ngân hang co thé lam việc tại các tô chitc nhw sau:

+ Tại các trung tâm/ viện nghiên cứu

+ Tại các tô chức khác

Cụ thể người tốt nghiệp ngành ngân hàng có thê đảm nhiệm các vị trí nghiên cứu viên, giảng viên, chuyên viên nghiệp vụ,

tiền mặt; hỗ trợ bộ phận tín dụng

kỹ thuật quản lý rủi ro

ở các đơn vị trong toàn Ngân hàng

rủi ro của Ngân hàng

° Làm việc với các bộ phận khác có liên quan đề hồ trợ / tư vân về thực hiện các

° Phối hợp với Kiểm toán nội bộ đề lập kế hoạch đánh giá và giám sát sự tuân thủ về

quản lý rủi ro hoạt động

dịch vụ thanh toán quốc tế như chuyển tién, phat hanh, va các giao dịch khác liên quan tới dịch vụ thanh toán quốc tế của khách hàng

mẫu, đúng quy định của Ngân hàng và pháp luật

giao dịch thực hiện

hóa thủ tục và giảm thiêu tối đa thời gian cung cấp dịch vụ cho khách hàng

hàng

Gọi điện cho khách hàng dựa trên nguồn thông tin sẵn có đề chào bán sản phâm thẻ tín dụng

Tiếp thị bán hàng, giải đáp, tư vẫn, chăm sóc khách hàng về sản phẩm, hệ thống, dịch vụ qua các kênh giao tiếp (điện thoại, email )

Tìm kiêm khách hàng mới

Phát hiện và ngăn chặn các rủi ro, gian lận về hồ sơ tín dụng của khách hàng Báo cáo tình hình công việc lên cấp trên

Chăm sóc khách hàng và đảm bảo tỷ lệ thu hồ sơ thành công cao nhất

Mức lương: 3,000,000 — 5,000,000 VND (chưa tính hoa hồng)

Nhân viên vận hành:

Duy trì và cải tiến việc cung cấp các địch vụ khách hàng

Thực hiện và kiểm tra các giao dịch liên quan đến dịch vụ kinh doanh tương ứng

Hỗ trợ liên lạc với khách hàng (bên trong/bên ngoài)

Cung cấp thông tin và hỗ trợ cho nhân viên mới làm việc đê đáp ứng yêu cầu Đóng góp và tạo môi trường làm việc tốt

Áp dụng các kiến thức và phổ biến các kiến thức vẻ pháp luật tài chính, các chính sách nội bộ, các yêu cầu vẻ quy định của doanh nghiệp đề đảm bảo quy trình được vận

chính sách, quy trình hiện hành của Pháp luật và Nhà nước;

việc kiểm tra số liệu trên một hệ thong hoàn toàn độc lập;

hoạt động một số mảng /nghiệp vụ/công việc, checklist các phòng ban, các đơn vị và theo dõi tiễn độ khắc phục, thâm tra hành động khắc phục;

tiếp:

giám sát của cấp quản lý trực tiếp

phâm địch vụ của ngân hàng

bộ và cam kết chất lượng

trình nghiệp vụ của khối Tài chính — Kế hoạch

° Nghiên cứu và đánh giá khả năng vay vốn của khách hàng

với nhu cầu khách hàng

viên ngân hàng để xác định các cơ hội bán hàng

° Là người liên lạc chính tại chỉ nhánh để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến chứng từ của hợp đồng, quy trình bồi thường và các dịch vụ khách hàng

Il CAC NOI DUNG CUA CHUONG TRINH HOC UNG VỚI VỊ TRÍ CÔNG

VIEC GIAO DICH VIEN

1.Ly do chọn vị trí công việc giao dịch viên

Ngành tài chính — ngân hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với nền kinh tế của bất

kỳ quốc gia nào và Việt Nam cũng không ngoại lệ Ngày nay, có thê thấy được sự phát triên khá nhanh của nó về chiều rộng, biểu hiện cụ thể thông qua việc số lượng ngân hàng ngày càng tăng và mở rộng với hàng loạt chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch khắp cả nước Như một điều tất yếu, nguồn nhân lực để đáp ứng cho ngành cũng phải tăng lên Trong ngân hàng có rất nhiều bộ phan khac nhau tt front office cho tdi back offce thể nhưng giao dịch viên vẫn luôn là một trong những vị trí thu hút ứng viên nhất, đặc biệt là các bạn sinh viên mới ra trường Bởi thực tế cho thấy phòng giao dịch là một môi trường năng động, trẻ trung, phù hợp với các bạn trẻ tuôi thích sự cởi mở, sáng tạo Đây cũng là một cơ hội tốt giúp các bạn trẻ rèn luyện khả năng giao tiếp, xử lí tình huỗng

vì có khi trong một ngày ma bạn có thê gặp được nhiều người, nhiều độ tuổi và đến từ nhiều vùng miền khác nhau Thế nhưng không phải công việc nào cũng dễ dàng cả, nếu như lễ tân là bộ mặt của một công ty, nhà hàng hay khách sạn thì vị trí giao địch viên là

bộ mặt của cả một ngân hàng Bản thân sinh viên khi đã xác định mục tiêu trở thành một giao dịch viên thì cần chú ý trau đồi các kĩ năng mềm, đồng thời cần nắm rõ các nội dung trong chương trình học có liên quan đến việc làm sau này để xây dựng một lộ trình học hop li

2 Cac nội dung của chương trình học gắn với vị trí công việc giao dịch viên

môn cụ thê như: Lý luận nhà nước và Pháp luật, Cơ sở văn hóa Việt Nam, Triét hoc, Kinh

té chinh tri, Chu nghĩa xã hội khoa học,Xác suất thông ké,Tam li hoc, Logic học, Các môn học này nhằm trang bị các kiến thức giúp sinh viên cung cấp kiến thức về khoa học

xã hội và khoa học tự nhiên cần thiết cho công việc giao dịch viên, giúp người giao địch viên có thể ứng xử , rèn luyện tư duy, logic, cách lập luận và giải quyết vấn đề như thế nào, từ đó hình thành nên một phương pháp học cho các môn chuyên ngành sau này Bên cạnh đó khối kiến thức đại cương sẽ giúp sinh viên rèn luyện được nhiều kỹ năng cần thiết cho công việc giao dịch viên sau này như: kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp,kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giải quyết xung đột, kỹ năng đọc văn bản,kỹ năng viết email

môn cụ thể như:Kimh tế học vi mô, kinh tế học vĩ mô,kinh tế học quốc tế, luật kinh doanh, nguyên lí kề toán, lý thuyết tài chính tiền tệ,tin học ứng dụng.tài chính công ty đa quốc gia Các môn học này cung cấp các kiến thức cho sinh viên về kinh tế, kinh doanh

và quản lý và một phần kiến thức nền tảng về tài chính ngân hàng giúp cho người giao dịch viên có thể áp dụng những kiến thức này làm nền tảng cho các môn học chuyên ngành cũng như công việc giao dịch viên sau này

như: Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Giới thiệu ngành ngân hàng, Maketing dịch vụ tài

chính, Thanh toán quốc tế, Tín dụng ngân hàng, Kế toán ngân hàng cung cấp kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực ngân hàng cụ thé:

Hoạt động kinh doanh ngân hàng: Ở môn học này cung cấp cho sinh viên một số kiến thức về hoạt động ngân hàng, cụ thể là việc kinh doanh, cung ứng thường xuyên một hoặc một số nghiệp vụ sau đây: Nhận tiền gửi; Cấp tín dụng; Cung ứng dịch vụ thanh toán qua tài khoản; Hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực tài chính tiền tệ Sản phẩm mang tính địch vụ, gắn liền với phân phối và sử dụng vốn, tư vấn tài chính Đề sử dụng những dịch vụ này của hoạt động kinh doanh ngân hàng, người tiêu dùng sẽ làm việc trực tiếp với những giao dịch viên Cho nên môn học này cung cấp kiến thức, kĩ năng cần thiết

đề người giao dịch viên sẽ truyền đạt rõ ràng đến khách hàng hơn

Giới thiệu ngành ngân hàng: Cung cấp kiên thức lý thuyết và thực tiễn thuộc lĩnh vực kinh tế nói chung và ngành Tài chính - Ngân hàng nói riêng Giúp người học phát triển

kỹ năng thực hành nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp, khả năng sử dụng ngoại ngữ và các phan mén may tinh để thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn trong vi tri giao dịch viên Marketing dịch vụ tài chính: Marketing là một quá trình kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng Tập trung vào khách hàng, một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp Nó giúp giao dịch viên học được cách làm hài lòng khách hàng bằng các sản phẩm , dịch vụ của ngân hàng mình qua khả năng marketing đúng đắn được nghiên vứu, dựa trên nhu cầu và mong muôn của khách hàng

Thanh toán quốc tế: Trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bán về tiền tệ thế giới, tỷ giá gối đoái và các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ trên thị trường hoái đoái, cách phát hành và lưu thông các phương tiện thanh toán quốc tế và cách thực hiện các phương thức thanh toán trong giao dịch thương mại, dich vu quốc tế, Hoàn tất môn học thanh toán quốc tế sinh viên có thê thực hiện nghiệp vụ mua bán ngoại tệ trên thị trường ngoại hồi quốc tế, có thể đảm nhiệm khâu thanh toán quốc tế tại các doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khâu và các phòng thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại

Tín dụng ngân hàng: Đây vừa là một môn học cũng vừa là một vị trí trong nội bộ ngân hàng Kế toán ngân hàng có vai trò đặc biệt đối với một giao dịch viên trong việc cung