Ứng dụng công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường vào ngành du lịch học tại Đại học duy tân

Khái niệm thực tế tăng cường Thực tế áo tăng cường AR Augmented Reality là một xu hướng công nghệ mới được phát triển trên nền táng công nghệ thực tế áo VR, mô phỏng trạng thái vật lý xu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG VIỆT NAM

KHOA HE THONG THONG TIN QUAN LY

TRUONG DAI HOC NGAN HANG THANH PHO HO CHi MINH

BAI TAP NHOM MON: NHAP MON NGANH HE THONG THONG TIN QUAN LY

DE TAI:

UNG DUNG CONG NGHE THUC TE AO VA THUC TE TANG CUONG VAO NGANH DU LICH HOC TAI DAI HOC DUY TAN

Giảng viên hướng dẫn: Thầy Nguyễn Duy Thanh

Lớp học phần :TIT329_241_ 1 D01

Nhóm : The Humans

Tp.HCM ngày 7 tháng 10 năm 2024

1

BANG DANH GIA HIEU SUAT LÀM VIỆC NHÓM

Tén thanh MSSV Cong viéc Mức độ

Phù Chỉ 030239230019 | - Làm phân Giải pháp 11% Bang

Nguyễn 030239230052 | - Làm phân Giải pháp 28,5% Bích Hằng - Tổng hợp nội dung trỉnh bày trên

Word

Hồ Huỳnh | 030239230091 | - Làm phân Thực trạng 3,5% Đăng Khoa

Hoàng Phan | 030239230280 | - Làm phân khái niệm, đặc điêm va 28,5%

- Lam slides

Phạm Thị | 030239230281 | - Làm phân ưu, nhược điêm và 28,5%

Tú Uyên Giải pháp

- Lam slides

Mục lục

Danh mục bảng biỂU 0 ng ng E51 n1 tr sa Error! Bookmark not defined

1 Sơ lược về công nghệ thực tế ảo và thực tế TANGY CƯỜNG c cnnn SH HH H10 H1 cà 4 1.1 Khái niệm nn TH nn TH n ng kg ng 11 116cc 6 K11 111x111 111111111 61111101111 5116 tz 4

1.1.1 Khái niệm thực tẾ ảo ái: 0c 2111021111221 110110111 2g 4

1.2 Đặc điểm của công nghệ VR và AR ác 12H HH H1 HH HH HH Hà HH HH 5

1.2.1 Đặc điểm của VR c1 1021110110110 n1 210 uy g 5 1.2.1.1 Ưu điểm của VÑ -: 56 222112221112211111221111221111121111211010101 1010 gyg 6

1.2.1.2 Nhược điểm của VR ST n1 11 1111111105111 111111181 1n n2 nen te 6

1.2.2 Đặc điểm của AR 2110211122111 10101 011 re 7 1.2.2.1 Ưu điểm của AR - 22261 2211122211112111110211112111 1111121101 rg 7 1.2.2.2 Nhược điểm của AR -.c 2111 021111102111212 11011021 110121 yg 8

2 Thực trang chương trình hoc ngành Du lịch ở tường ĐH Duy Tần tại Việt Nam 9 KNvipo::iiđađđđaiiiidddddiiẳáiảiảảảả 9

4 Kết luận - 56c: 2112211112211112211112211110211 12211121111 H01 H110 nu ga 13 80/000 na 14

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hinh 1.1 Hình I.1 Ảnh minh họa kính thực tế ảo Oculus Quest Ì eccceseee.f

Hình 1.2 Anh minh họa công nghệ thực tế tăng cường — Trò chơi Pokemon Gol 5 Hình 3.1 Ảnh minh họa cho chức năng quét địa điểm và cung cấp thông tin l1 Hình 3.2 Sinh viên thử sức với vai trò hướng dẫn viên tại Bảo tảng L2

1 Sơ lược về công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường

1.1 Khái niệm

1.1.1 Khái niệm thực tế ảo

Thực tế ảo (Virtual Reality - VR) là một trải nghiệm mô phỏng có thể giống hoặc khác hoàn toàn với thế giới thực được tích hợp cho các thiết bị công nghệ, điện tử Công nghệ VR đưa người dùng bước vào một không gian mô phỏng nhưng vẫn rất chân thực chỉ bằng chiếc kính 3 chiều (kính thực tế ảo) Thế giới ảo mà người dùng nhìn thấy thực chất được thiết lập và điều khiển bởi một hệ thống máy tính có cấu hình cao ( Nguyễn Cúc, 2023

)

Ví dụ điển hình của công nghệ VR là: Google Cardboard, kính thông minh Samsung Gear

VR, ứng dụng thiết kế website 3D cho nhiều lĩnh vực,

Tình 1.1 Ảnh mình họa kính thực tế ảo Oculus Quest 1

1.1.2 Khái niệm thực tế tăng cường

Thực tế áo tăng cường AR (Augmented Reality) là một xu hướng công nghệ mới được phát triển trên nền táng công nghệ thực tế áo VR, mô phỏng trạng thái vật lý xung quanh con người, tuy nhiên trong không gian đó đã được chèn thêm các chỉ tiết ảo hóa nhờ vào smartphone, máy tính hay các thiết bị điện tử khác ( Lan Trinh, 2024 ).

1.2 Đặc điểm của công nghệ VR và AR

1.2.1 Đặc điểm của VR

Cảm giác nhập vai: Khi đeo kính VR và sử dụng các thiết bị tương tác như găng tay hay bộ điều khiến, người dùng có cảm giác như mình thực sự hiện điện trong không gian

ảo đó

Tương tác trong môi trường ảo: Thông qua các thiết bị hỗ trợ, người dùng có thể di chuyến và tương tác với vật thể, mang lại cảm giác như đang làm việc trong thế giới

thực

Hình ảnh sống động: Các yếu tố như ánh sáng, bóng đô và chỉ tiết bề mặt được mô

phỏng chính xác, tạo ra trải nghiệm thị giác ấn tượng

Âm thanh không gian (Spatial Audio): Giúp tăng cường cảm giác hiện diện trong không gian ảo và làm trải nghiệm trở nên sống động hơn

Khả năng thích ứng: Khi kết hợp với Generative AI, VR tạo ra các môi trường ảo có

khả năng tự động thích ứng và phản hỏi theo hành động của người đùng

1.2.1.1 Ưu điểm của VR

- Theo Minh Tiến ( 2023 ), công nghệ thực tế áo ( VR ) có những ưu điểm và nhược điểm sau đây:

Học tập nhập vai và tương tác: VR tạo ra môi trường học tập sống động, giúp người học trải nghiệm kiến thức thực tế một cách trực quan và hấp dẫn hơn so với phương pháp truyền thống Điều này tăng sự quan tâm, tương tác và hiểu sâu hơn về chu dé học Tạo môi trường thực tế mô phỏng: VR cho phép người dùng trải nghiệm và tương tác trong môi trường áo, tái tạo các kịch bản phức tạp, nguy hiểm hoặc khó thực hiện trong thực tế như mô phỏng phẫu thuật, đào tạo kỹ thuật, hoặc thử nghiệm các quy trình trong môi trường an toản

Tăng cường khả năng làm việc và tự tin: người học và người dạy có thể lặp đi lặp lại các tình huống hoặc thí nghiệm nhiều lần, giúp cái thiện kỹ năng và tăng sự tự tin trong việc thực hiện các quy trình kỹ thuật hoặc thao tác phức tạp

Tiết kiệm chỉ phí và tài nguyên: VR giúp tiết kiệm chỉ phí so với việc thiết lập các phòng thử nghiệm thực tế, giám tiêu thụ tài nguyên thực và giám thiếu rủi ro trong quá

trình học tập hoặc thử nghiệm

Cung cấp sự tiện lợi và linh hoạt: VR cho phép học tập và thực hành mọi lúc, mọi nơi, đám bảo khả năng mở rộng và đa dạng hóa các hoạt động giáo dục, từ đó tạo điều kiện

cho việc đảo tạo từ xa và kết nói người học ở nhiều địa điểm khác nhau

Khám phá thế giới mà không cần di chuyển: VR giúp người dùng khám phá các địa điểm, trải nghiệm những môi trường khác nhau mà không cần di chuyển thực tế Điều

này mở rộng cơ hội học tập và khám phá, đặc biệt hữu ích cho những người không có điều kiện kinh tế hoặc thể chất để đến những nơi xa xôi

Ứng dụng rộng rãi trong đào tạo và giáo dục: VR được áp dụng trong nhiều lĩnh vực như giáo dục, y tế, kỹ thuật, và quân sự, giúp cái thiện quy trình đào tạo và nâng cao chất lượng học tập bằng cách mô phỏng các tình huống thực tế mà sách vở không thế truyền tải hết,

1.2.1.2 Nhược điểm của VR

Chi phí đầu tư ban đầu cao: việc triển khai VR đòi hỏi các thiết bị và công nghệ đắt đỏ, gây khó khăn cho nhiễu cơ sở giáo đục hoặc cá nhân trong việc tiếp cận Chỉ phí lắp đặt, bao trì và nâng cấp thiết bị cũng là một trở ngại lớn

6

Kết quả đào tạo không hoàn toàn giống thực tế: mặc dù VR cung cáp trải nghiệm mô phỏng, nhưng kết quả học tập trong môi trường ảo không đảm bảo rằng người học sẽ thực hiện tốt trong thế giới thực Thiếu các hậu quá thực tế nếu mắc sai sót trong VR có thể

làm giảm hiệu quả của việc đảo tạo

Rủúi ro về sức khỏe và an toàn: sử dụng VR trong thời gian dài có thé gây ra các vấn đề

về sức khỏe như mỏi mắt, chóng mặt, buồn nôn và căng thẳng tâm lý Ao giác liên tục và

sự tập trung vào môi trường áo có thể ánh hưởng tiêu cực đến thê chat va tinh thần người dùng

Nguy cơ nghiện và thoát ly thực tế: VR có thé gây nghiện, đặc biệt là đối với thanh

thiếu niên, khiến họ bỏ qua các hoạt động học tập và cuộc sống thực Sự phụ thuộc vào

VR dẫn đến tinh trạng thoát ly, khiến người dùng tránh né các vấn để thực tế và chỉ muốn sống trong thế giới ao

Giảm tương tác xã hội trực tiếp: VR có thể làm giảm sự tương tác trực tiếp giữa các cá nhân, ánh hưởng đến khả năng giao tiếp xã hội và làm việc nhóm Sự thiếu hụt tương tac với người hướng dẫn thực tế khiến việc giải quyết các thắc mắc học tập trở nên khó khăn hơn

Phức tạp trong sử dụng và yêu cầu đào tạo: công nghệ VR phức tạp và không dễ sử dụng đối với tất cá mọi người Người dùng cần được đào tạo đề hiểu và sử dụng công nghệ này hiệu quá, điều này có thé tốn kém và mắt nhiều thời gian

1.2.2 Đặc điểm của AR

Không cần thiết bị hỗ trợ chuyên dụng: 7c #É răng cường AR có thê hoạt động trên các thiết bị di động phô biến như điện thoại thông minh, máy tính bảng, Người dùng chỉ

cần cài đặt ứng dụng AR là có thê trái nghiệm công nghệ này

Không gian sử dụng linh hoạt: AR sử dụng được trong nhiều không gian khác nhau, từ trong nhà đến ngoài trời, từ không gian hẹp đến rộng lớn

1.2.2.1 Ưu điểm của AR

- Theo Lucas Bemnett ( 2024 ), thực tế tăng cường ( AR ) có một số những ưu điểm và nhược điểm sau:

Tăng cường trải nghiệm tương tác và học tập: AR cho phép người dùng tương tác với thể giới thực kết hợp với thông tin kỹ thuật số, giúp học tập, dao tạo, và giải trí trở nên

hấp dẫn và trực quan hơn Công nghệ này cung cấp học tập cá nhân hóa, thúc đây quá trình học tập và giúp người học tiếp cận thông tin một cách sinh động

Không yêu cầu thiết bị phức tạp và dễ tiếp cận: AR chỉ cần các thiết bị phố biến như smartphone hoặc máy tính bảng, không cần đâu tư vào phần cứng đắt tiền, giúp người dùng đễ đàng tiếp cận và sử dụng công nghệ

Chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức từ xa: AR cho phép người dùng chia sẻ kinh nghiệm

và kiến thức với nhau trên khoảng cách xa, nâng cao hiệu quả học tập và làm việc nhóm, đặc biệt hữu ích trong môi trường giáo dục

1.2.2.2 Nhược điểm của AR

Chi phí phát triển và bảo trì cao: việc triển khai, phát triển nội dung AR chất lượng cao

và duy tri hệ thống rất tốn kém Đặc biệt, thiết kế các ứng dụng chuyên biệt và cập nhật

đữ liệu liên tục đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực

Đề trải nghiệm AR chất lượng cao, các ứng dụng phức tạp cần thiết bị có camera và cảm biến mạnh: AR yêu cầu thiết bị có camera và cảm biến mạnh để nhận diện và xử ly

môi trường thực tế, làm giảm tính khá dụng trên các thiết bị cũ hoặc không đủ công nghệ Mức hiệu suất thấp của thiết bị có thể phát sinh trong giai đoạn thử nghiệm và ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

Vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật: AR thường yêu cầu truy cập vào camera và dữ liệu cá nhân, gây lo ngại về quyền riêng tư va bao mat thông tin Việc theo dõi và sử dụng

dữ liệu mà không được phép có thế xâm phạm đến sự riêng tư của người dùng Ánh hướng đến sức khỏe thế chất và tỉnh thần: sử dụng AR quá mức có thê gây mỏi mắt, mất tập trung, và thậm chí dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng như béo phì

AR cũng tiềm ân nguy cơ gây hại tâm lý khi người dùng phụ thuộc quá mức vào công

nghệ này

Phụ thuộc vào điều kiện môi trường thực: AR hoạt động dựa trên tương tác với môi

trường thực, vì vậy hiệu quả của nó phụ thuộc vào điều kiện ánh sáng, không gian, và vật

thế xung quanh, dẫn đến khó khăn trong môi trường không lý tưởng

Khó duy trì trải nghiệm đồng nhất: trải nghiệm AR có thể không đồng nhất trên các

thiết bị khác nhau do sự khác biệt về cấu hình phần cứng, độ phân giải màn hình và khả

năng xử lý, ảnh hưởng đến tính ôn định và mượt mà của ứng dụng

2 Thực trạng chương trình học ngành Du lịch ở trường DH Duy Tân tại Việt Nam

Ảnh hưởng đến sức khỏe vì phải di chuyến đi xa: Là sinh viên ngành Du lịch, các bạn

phải thường xuyên di chuyên đến những địa điểm khác nhau dé kiến tập hoặc thực tập Việc di chuyên trên các phương tiện xe khách như vậy sẽ gây ảnh hưởng đến sức khỏe

của các bạn sinh viên, đặc biệt là những bạn để bị say xe Và chính vì sự ảnh hưởng đó, sức khỏe của các bạn cũng không được đảm bảo để có thể tham gia viéc kién tập một cách hiệu quả nhất

Tốn kém và phát sinh nhiều chi phi

©_ Việc tham gia các chuyến đi thực tế, nghiên cứu tại các địa điểm du lịch hoặc làm việc tại các khu vực xa xôi đòi hỏi nhiều chỉ phí như vận chuyến, ăn ở, đôi khi

phái thuê mentor về hướng dẫn ( Nguyễn Tuần Hải, 2022 )

=> Điều này có thể là một gánh nặng tài chính lớn với các bạn học ngành du lịch nói chung Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh xảy ra có thể làm gián đoạn các hoạt động du lịch:

Có thể thầy rõ nhát là ở đợt địch Covid 19 vừa rồi, khi cách l¡ toàn xã hội diễn ra, ngành

Du lịch cũng bị ảnh hưởng khá nghiêm trọng ( Nguyễn Tuần Hải, 2022 ) Chính vì vậy,

các bạn sinh viên không có cơ hội để đi kiến tập, thực tập như lúc trước

Thời gian bị hạn chế, thiếu sự linh hoạt vì có những chuyến tour thực tập sẽ diễn trong

khung thời gian sinh viên bận rộn, những lúc sinh viên có thời gian thì lại hết cơ hội,

Sinh viên thường phái tiêu tốn thời gian dé sắp xếp lịch trình một cách tỉ mỉ, lên lịch tham quan, tạm gác lại những công việc của bản thần

Thiếu cơ hội để thực tập:

©_ Không phải lúc nào cũng có đủ vị trí thực tập hoặc việc làm bán thời gian liên quan đến ngành du lịch đặc biệt là trong các giai doan kinh tế khó khăn hoặc mùa

du lịch thấp điểm

o Sinh vién thiếu kinh nghiệm hoặc chỉ có nền tảng kiến thức sơ khai sé rat khó có

1 ví trí thực tập én định ở các tour

3 Giải pháp

- Đề giải quyết những vẫn đề trên, chúng em đề xuất triển khai ứng dụng công nghệ VR vào quá trình dạy và học của các giảng viên, sinh viên tại Đại học Duy Tân Cụ thê, VR có thể được sử dụng để thực hiện những công việc dưới đây

9

Sur dung VR để mô phỏng các điểm đến du lịch nổi tiếng như Paris, New York, Vạn Lý Trường Thành, kim tự tháp Ai Cập,

Sinh viên có cơ hội trải nghiệm, thăm quan, quan sat chi tiết nhiều điểm đến khác nhau

trên thế giới mà không cần phải đi xa, tiết kiệm chỉ phí, han ché rủi ro và giảm thiểu tác

động đến sức khỏe Giúp nâng cao kiến thức về địa danh, văn hóa và kiến trúc của các

quốc gia khác nhau, qua đó tăng cường hiểu biết về lịch sử và địa lý du lịch toàn cầu

Sinh viên có cơ hội tham gia các tour du lịch ảo, vào vai hưởng dẩn viên và thực hiện các

nhiệm vụ thực tế như: thuyết trình và giới thiệu chỉ tiết về các điểm đến, quản lý thời gian tham quan theo lịch trình, cũng như chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình Qua đó, sinh viên không chỉ nâng cao kỹ năng giao tiếp mà còn phát triển khả năng quán

lý nhóm một cách chuyên nghiệp

Các buổi học có thê diễn ra trong không gian thực tế ảo, nơi giảng viên và sinh viên cùng

tương tác trực tiếp với các mô hình du lịch sống động, khám phá các địa danh và dịch vụ

du lịch được mô phỏng chân thực Điều này, tạo điều kiện thuận lợi cho giảng viên và

sinh viên trao đổi, thảo luận một cách đễ dàng và hiệu quả về các chủ đề liên quan đến du

lịch

VR có thế mô phỏng các tình huỗng hướng dẫn viên du lịch thường gặp như sự cố

phương tiện đi chuyến, trễ lịch trình, thảm họa thiên nhiên, Sinh viên có thể làm quen

và thực hành xử lý các tình huống này trong môi trường an toàn lao động, đồng thời phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả

- Bên cạnh đó, đôi với sinh viên ngành du lịch, việc có kiên thức sâu rộng về các địa điểm dụ

lịch nỗi tiếng là một điều vô cùng cần thiết Nhưng vấn đẻ là có những bạn sinh viên không

có cơ hội đi đến nhiều nơi để tìm hiểu về nơi đó Chính vì lí do đó, chúng em để xuất triển khai 1 ứng đụng AR để hỗ trợ các bạn sinh viên trong việc cung cấp thông tin về địa điểm đu

lịch Ứng dụng đó sẽ đóng vai trò như một trợ lí đắc lực hỗ trợ các bạn sinh viên trong việc

giới thiệu về các địa điểm du lịch đến với du khách, đồng thời còn là một công cụ học tập

hữu ích

Ứng dụng sẽ có những chức năng chính sau:

o_ Quét thông tin địa điểm bằng công nghệ AR: Thông qua ứng dụng, sinh viên có

thể quét hình ảnh của các địa điểm nỗi tiếng (có thể quét một cách trực tiếp hoặc

10