Tiểu luận xây dựng kế hoạch truyền thông ngành kinh tế và chuyên ngành quản trị kinh doanh trường Đại học sư phạm kỹ thuật vĩnh long

Với tinh thần đoàn kết, quyết tâm của đội ngũ giảng viên, nhân viên và sinh viên, đến nay Nhà trường đã xây dựng vững chắc uy tín và chất lượng trong đào tạo nguồn nhân lực đa ngành có t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT VĨNH LONG

KHOA KINH TẾ - LUẬT

TIỂU LUẬN

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG NGÀNH KINH TẾ VÀ CHUYÊN NGÀNH

QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC

SƯ PHẠM KỸ THUẬT VĨNH LONG

MÔN HỌC: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

CHO DOANH NGHIỆP

GVHD: ThS NGUYỄN HÙNG CƯỜNG

NHÓM 3

Vĩnh Long, Tháng 6/2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT VĨNH LONG

KHOA KINH TẾ - LUẬT

TIỂU LUẬN

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG NGÀNH KINH TẾ VÀ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC

SƯ PHẠM KỸ THUẬT VĨNH LONG

MÔN HỌC: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

CHO DOANH NGHIỆP

GVHD: ThS NGUYỄN HÙNG CƯỜNG

SINH VIÊN THỰC HIỆN:

1 Lê Anh Khoa 22029018

i

DANH SÁCH NHÓM

DUNG CÔNG VIỆC

ĐÁNH GIÁ

MỨC

ĐỘ ĐÓNG GÓP

3 Nguyễn Ngọc Anh Thư (nhóm trưởng) Word Tốt 100%

ii

MỤC LỤC CHƯƠNG 1 KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG NGÀNH KINH TẾ VÀ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ

THUẬT VĨNH LONG 1

1.1 PHẦN PHÂN TÍCH 1

1.1.1 Giới thiệu 1

1.1.2 Bối cảnh 3

1.1.3 Môi trường 4

1.1.4 Đối tượng 6

1.2 PHẦN KẾ HOẠCH 6

1.2.1 Tóm tắt thực trạng 6

1.2.2 Phân tích môi trường 8

1.1.3 Đối tượng mục tiêu 9

1.2.4 Mục đích và mục tiêu 11

1.2.5 Chiến lược truyền thông 13

1.2.6 Kế hoạch thực hiện 17

1.2.7 Lịch trình (timeline) 20

1.2.8 Ngân sách 19

1.2.9 Đánh giá và đo lường 21

1.2.10 Phòng ngừa rủi ro 22

CHƯƠNG 2 NỘI DUNG TRUYỀN THÔNG MINH HỌA 25

2.1 KỊCH BẢN VIDEO “GIỚI THIỆU NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH” 25

2.2 KỊCH BẢN VIDEO “MỘT NGÀY LÀM SINH VIÊN KINH TẾ” 30

CHƯƠNG 3 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TRUYỀN THÔNG 33

KẾT LUẬN 35

TÀI LIỆU THAM KHẢO 37

iii

DANH SÁCH BẢNG

Trang

Bảng 1.1: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông website 11

Bảng 1.2: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông truyền hình 12

Bảng 1.3: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông báo chí 12

Bảng 1.4: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông MXH 13

Bảng 1.5: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông email 13

Bảng 1.6: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông trục tiếp 14

Bảng 1.7: Các hoạt động cụ thể và các bước tiến hành giai đoạn 1 14

Bảng 1.8: Các hoạt động cụ thể và các bước tiến hành giai đoạn 2 15

Bảng 1.9: Các hoạt động cụ thể và các bước tiến hành giai đoạn 3 15

Bảng 1.10: Vai trò và trách nhiệm cụ thể các thành viên 16

Bảng 1.11: Timeline kế hoạch truyền thông 18

Bảng 1.12: Ngân sách 20

Bảng 1.13: Bảng đánh giá hoạt động 21

Bảng 1.14: Bảng rủi ro và cách khắc phục 22

Bảng 2.1: Bảng kịch bản video 1 26

Bảng 2.2: Bảng kịch bản video 2 31

iv

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

QTKD : Quản trị kinh doanh

VLUTE : Vinh Long University of Technology Education

(Đại học Sư phạm kỹ thuật Vĩnh Long) ĐHSPKTVL : Đại học Sư phạm kỹ thuật Vĩnh Long

KT - Luật : Kinh tế - Luật

1.1.1 Giới thiệu

1.1.1.1 VLUTE

Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Vĩnh Long (ĐHSPKTVL) là trường đại học công lập, trực thuộc Bộ Lao động Thương binh và xã hội, tọa lạc tại trung tâm Thành phố Vĩnh Long, được mệnh danh là vùng đất học của khu vực Đồng bằng sông Cửu Long

Trải qua hơn 62 năm xây dựng và phát triển, với nội lực, khát vọng và ý chí quyết tâm, Trường ĐHSPKTVL đã từng bước vươn lên khẳng định vị thế của mình,

là trường đại học đa ngành, đa cấp trình độ và đa hệ đào tạo trong lĩnh vực kỹ thuật công nghệ, kinh tế - xã hội; là trung tâm đánh giá kỹ năng nghề, trung tâm nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ góp phần đắc lực vào sự phát triển bền vững của đồng bằng sông Cửu Long và của cả nước

Với tinh thần đoàn kết, quyết tâm của đội ngũ giảng viên, nhân viên và sinh viên, đến nay Nhà trường đã xây dựng vững chắc uy tín và chất lượng trong đào tạo nguồn nhân lực đa ngành có trình độ cao; ngang tầm với các trường đại học lớn trong nước, khu vực ASEAN và tiệm cận trình độ thế giới

Về quy mô đào tạo, trường ĐHSPKTVL luôn hướng đến là trường đại học chất lượng cao, có môi trường học tập năng động, hiện đại, chuyên nghiệp, được công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục, vinh dự nhận được nhiều Bằng khen của Chính phủ, Bộ GD-ĐT, UBND Tỉnh Vĩnh Long, các tổ chức trong và ngoài nước, đặc biệt là Huân chương lao động do Chủ tịch nước trao tặng.Đến thời điểm hiện nay, Nhà trường đào tạo 49 chuyên ngành trình độ đại học cho 3 chương trình đào tạo gồm: hệ đại trà, đào tạo kỹ sư làm việc tại Nhật Bản và chương trình liên kết 2+2 đại

2

học TONGMYONG - Hàn Quốc Đào tạo trình độ cao học với 16 chuyên ngành Thạc

sĩ và 06 ngành đào tạo tiến sĩ với lưu lượng gần 13 ngàn học viên và sinh viên Ngoài việc không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, nhà trường còn luôn chú trọng xây dựng mối quan hệ, liên kết cung – cầu với các doanh nghiệp trong và ngoài nước, mở rộng các hình thức liên kết Nhờ vậy, sinh viên theo học tại trường đã tiếp cận được với công nghệ tiên tiến, làm quen với môi trường lao động hiện đại, có thể

dễ dàng tìm được việc làm với thu nhập ổn định, tạo được những bước tiến lớn trong tương lai Hiện nay, 100% sinh viên tốt nghiệp được Nhà trường giới thiệu việc làm Mỗi năm có trên 90% sinh viên Trường ĐHSPKTVL tìm được việc làm phù hợp với chuyên môn đào tạo Ngoài ra, nhà trường còn liên kết đào tạo các khóa bồi dưỡng, chương trình huấn luyện kỹ năng nghề với các trường ngoài nước như: trường Seneca (Canada ), Đại học KOREATECH ( Hàn Quốc ), Đại học Aix – Marseille (Pháp), Skill International (New Zealand) v.v

Thế mạnh vượt trội của Trường ĐHSPKTVL chính là đội ngũ giảng viên với chuẩn kiến thức và kỹ năng chuyên nghiệp, có uy tín trong giới học thuật Hiện nay, Nhà trường có 05 Phó giáo sư, 50 Tiến sĩ, 200 Thạc sĩ, trong đó có rất nhiều giảng viên tốt nghiệp tại các trường đại học hàng đầu trong và ngoài nước Đây là điều kiện thuận lợi trong quá trình giảng dạy, nghiên cứu… đặc biệt là chương trình đào tạo được cập nhật thường xuyên, phù hợp với sự phát triển của khoa học công nghệ và mang đến cho sinh viên kiến thức, kỹ năng và thái độ tốt nhất

Với triết lý giáo dục, là nơi không có ranh giới giữa nhà trường và thực tế Sự tận tâm, trách nhiệm và trình độ của giảng viên, sự đầu tư có chiều sâu về thiết bị thực hành, chương trình đào tạo khoa học sát với nhu cầu xã hội Sinh viên trường ĐHSPKTVL sẽ có môi trường học tập thân thiện, hiện đại Được trang bị kiến thức toàn diện, kỹ năng chuyên sâu và thái độ chuyên nghiệp, tự tin làm chủ công nghệ và thích nghi tốt với các doanh nghiệp, thị trường lao động của Việt Nam và thế giới

1.1.1.1 Khoa KT - Luật

Chức năng: Hỗ trợ Ban Giám hiệu trong công tác đào tạo, hoạt động nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ; Quản lý việc đào tạo các ngành của Khoa, chịu

1.2.1.1 Ngành Kinh tế

Mục tiêu chương trình đào tạo ngành Kinh tế (Mã ngành: 7310101) của trường VLUTE là đào tạo những cử nhân có kiến thức từ cơ bản đến chuyên sâu, đạt chất lượng trong lĩnh vực kinh tế theo định hướng chuyên nghiệp Cử nhân kinh tế có tư duy hệ thống logic, có những kỹ năng cần thiết và phẩm chất cá nhân phù hợp; có năng lực tự chủ và trách nhiệm, phẩm chất chính trị, đạo đức; có đủ năng lực làm việc tại các tổ chức kinh tế; phát triển nghề nghiệp bản thân trong môi trường cạnh tranh

và bối cảnh hội nhập toàn cầu Sinh viên được rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả;

kỹ năng làm việc nhóm và hình thành kỹ năng tự học, tự nghiên cứu trong lĩnh vực chuyên ngành; có khả năng thích ứng cao với môi trường làm việc liên tục thay đổi; Trang bị cho sinh viên kỹ năng thực hành nghề nghiệp tại các công ty/doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh và bối cảnh hội nhập khu vực và toàn cầu.,, Ngoài ra sinh viên VLUTE còn được rèn luyện phẩm chất chính trị - đạo đức nghề nghiệp, có trách nhiệm công dân, trách nhiệm xã hội và trách nhiệm đối với tổ chức, đơn vị và có đủ sức khỏe, phù hợp với hoạt động nghề nghiệp, Sinh viên sau khi ra trường có thể làm việc ở các vị trí: Chuyên viên phân tích dữ liệu, nhà hoạch định tài chính, kế toán, nhà nghiên cứu kinh tế, cố vấn tài chính, nhà đầu tư,

1.1.2 Bối cảnh

Mục tiêu và mục đích truyền thông: Mục tiêu chính của kế hoạch là có thể là tăng cường nhận diện thương hiệu cho trường, khoa và ngành Kinh tế,… thu hút đối

4

tượng mục tiêu và tăng cường quan hệ hợp tác với các nhà sản xuất và công ty Mục đích truyền thông là để cung cấp thông tin về chất lượng giáo dục, các chương trình học, và các cơ hội nghề nghiệp cho ngành Kinh tế và chuyên ngành QTKD tại VLUTE

Các vấn đề cần giải quyết: Các vấn đề bao gồm việc thiếu thiết bị và máy móc hiện đại, giáo viên và người hướng dẫn thực hành không hăng hái, và sinh viên thiếu

sự sáng tạo và sẵn lòng mở rộng kiến thức của họ để thực hiện tốt trong các doanh nghiệp sản xuất

Những thách thức: Một số thách thức có thể bao gồm Thiếu dữ liệu và thông tin phân tích chi tiết về đối tượng mục tiêu: Để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả, cần hiểu rõ về đối tượng mục tiêu của mình, bao gồm thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen và nhu cầu; Định vị thương hiệu: Điều này đòi hỏi sự tìm hiểu sâu về giá trị cốt lõi và cách truyền tải thông điệp thương hiệu một cách hiệu quả; Đo lường hiệu quả: Cần thiết lập các chỉ số và phương pháp đo lường để đánh giá hiệu quả của hoạt động truyền thông và điều chỉnh chiến lược nếu cần

Lý do thực hiện kế hoạch truyền thông: tăng cường nhận thức thương hiệu, xây dựng hình ảnh đáng tin cậy, tăng tỉ lệ tuyển sinh, tăng độ ảnh hưởng của các khóa học của trường so với các khóa học tương tự của các trường đối thủ cạnh tranh Như vậy, công tác truyền thông đã góp phần quan trọng xây dựng, quảng bá hình ảnh của Nhà trường nói chung cũng như công tác tuyên truyền tuyển sinh nói riêng

5

▪ Kênh Youtube của Trường đã xuất bản được trên 270 video

▪ Hình ảnh của Trường được lan tỏa rộng trên Internet (Gõ từ khóa trên google cho kết quả: Khoảng 5.000 kết quả (0,80 giây)

▪ Ngoài ra Nhà trường đã phối hợp với các đơn vị báo chí và truyền hình

để đăng tin, quảng bá các sự kiện, ngành nghề, thông tin tuyển sinh của trường như: Đài Truyền hình Việt Nam (VTV6); Đài Truyền hình Vĩnh long, các trang tin điện

tử có uy tín

- Nguồn lực sẵn có: Cùng với quá trình phát triển của trường, công tác truyền thông luôn được Ban Giám hiệu Nhà trường quan tâm, gắn với các hoạt động chuyên môn của trường Nhà trường chính thức thành lập Phòng Truyền thông, thuộc Trung tâm Truyền thông Thông tin - Thư viện Các khoa đều có trang fanpage, MXH riêng

để phục vụ hoạt động truyền thông

- Các hạn chế nội bộ có thể gặp phải:

▪ Thứ nhất: Website của Trường có lượng khách truy cập chưa nhiều, phần lớn là trong các đợt tuyển sinh, lượng khách truy cập để tìm hiểu thông tin tuyển sinh và đăng kí tuyển sinh trực tuyến

▪ Thứ hai: Fanpage của Trường có hình ảnh trùng lặp, tính thông tin ít, lượng tương tác của các bài viết chưa cao Tồn tại nhiều nhóm và trang có tên trường với số lượng người tham gia lớn nhưng không xác nhận thuộc quyền quản lí của trường Nội dung thông tin chia sẻ trong các nhóm, trang này không được kiểm duyệt chặt chẽ, thông tin Trên kênh Youtube cũng xuất hiện khá nhiều video một cách tự phát Nhiều nhóm của sinh viên được lập ra có lượng người tham gia đông, nhưng chưa được sử dụng làm phương tiện truyền thông cho Trường

▪ Thứ ba: Trang thiết bị, cơ sở vật chất cho công tác truyền thông còn rất thiếu như máy ảnh, máy quay, máy tính dựng video, thiết bị livestream,… còn khá ít

▪ Có thể thấy việc sử dụng MXH để truyền thông mới dừng ở hình thức

tự nhiên Chưa có sự đầu tư chạy “truyền thông” cho các bài viết đăng tải trên MXH Điều này có thể thấy ở việc chưa có sự tính toán thời điểm đăng bài; số lượng lượt chia sẻ, số lượng bình luận của các bài viết trên các page và các nhóm của Trường chưa nhiều

6

Môi trường bên ngoài:

Các yếu tố ảnh hưởng đến kế hoạch truyền thông có thể là nền kinh tế, môi trường, văn hóa xã hội (Về văn hóa, tôn giáo, phong cách sống,…), nhân khẩu học, môi trường tự nhiên, công nghệ, môi trường chính trị - xã hội,…

1.1.4 Đối tượng

- Khách hàng tiềm năng: Đây là những người chưa học tại VLUTE nhưng có thể quan tâm đến các chương trình học của trường Họ có thể là học sinh THPT đang tìm kiếm trường đại học hoặc những người đang tìm kiếm cơ hội học thêm

- Khách hàng hiện tại: Đây là sinh viên hiện tại của VLUTE Họ là mục tiêu quan trọng vì họ có thể trở thành người tiếp thị từ miệng đến miệng cho trường

- Đối thủ cạnh tranh: Các trường đại học và viện đào tạo khác trong khu vực có thể coi là đối thủ cạnh tranh Hiểu rõ về họ có thể giúp VLUTE xác định được điểm mạnh và điểm yếu của mình

- Đối tác: Đối tác có thể bao gồm các tổ chức, doanh nghiệp và các trường đại học khác mà VLUTE có thể hợp tác để cung cấp chương trình học, nghiên cứu hoặc

cơ hội thực tập cho sinh viên

- Cộng đồng: Cộng đồng ở đây có thể bao gồm cư dân địa phương, các tổ chức phi lợi nhuận, và các nhóm khác mà VLUTE muốn tạo mối quan hệ tốt đẹp

- Cơ quan quản lý: Đây là các cơ quan chính phủ hoặc tổ chức quản lý giáo dục

mà VLUTE cần tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của họ

- Các nhóm lợi ích khác: Đây có thể bao gồm các nhóm như cựu sinh viên, nhân viên và giáo viên của trường, hoặc bất kỳ nhóm nào khác mà VLUTE coi là quan trọng đối với mục tiêu truyền thông của mình

1.2 PHẦN KẾ HOẠCH

1.2.1 Tóm tắt thực trạng

Sau thời gian bị ảnh hưởng bởi dịch Covid - 19 khiến hoạt động của trường có phần không phát triển, các kế hoạch truyền thông đã giúp trường tạo được niềm tin

7

với một số lượng sinh viên nhất định Các kế hoạch truyền thông của đều có mục tiêu

cụ thể và rõ ràng Hầu hết mục tiêu truyền thông của trường là để tăng mức độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận tới khách hàng mục tiêu

Gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế đã mở ra nhiều cơ hội cho sự phát triển kinh tế - xã hội và giáo dục Sự thành công của quá trình đổi mới, cùng với việc mở cửa và hội nhập với thế giới, đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm trong việc xây dựng chiến lược giáo dục, phát triển đội ngũ giảng viên và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Tuy nhiên, điều này cũng tạo ra sự cạnh tranh giữa các trường đại học công lập, tư nhân và quốc tế Do đó, việc xây dựng thương hiệu đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của các cơ sở giáo dục đại học

Mặt khác, bản thân học sinh phổ thông cũng có nhu cầu được cung cấp nhiều hơn các thông tin về ngôi trường mà mình sắp lựa chọn theo học như chương trình đào tạo, chuẩn đầu ra, cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp, các hoạt động ngoại khóa, thực hành, thực tập Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Vĩnh Long là trường đại học còn khá non trẻ trong hệ thống các trường công lập hiện nay trên toàn quốc, mới được nâng cấp lên đại học từ năm 2013 Ngay từ khi trường nâng cấp lên trường đại học, nhà trường đã nhận thức được vấn đề tuyển sinh đã và đang trở lên cấp thiết của hoạt động giáo dục - đào tạo Các số liệu thống kê qua các năm học gần đây cho thấy

số lượng tuyển sinh các nhóm ngành ngoài kỹ thuật đều chưa quá cao, chưa đủ chỉ tiêu tuyển Vì vậy việc nâng cao kết quả hoạt động truyền thông phục vụ cho công tác tuyển sinh ngày càng trở nên cấp thiết và đặc biệt được chú trọng nhằm quảng bá hình ảnh và khẳng định vai trò, vị thế của Nhà trường trong tiến trình hội nhập và phát triển, cũng như tạo tiền đề cho các khoa nói chung và khoa KT - Luật nói riêng tiếp tục có những bước phát triển đột phá và gặt hái nhiều thành tựu

Phạm vi kế hoạch truyền thông bao gồm việc tạo ra các kế hoạch truyền thông hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sinh viên tiềm năng Điều này bao gồm việc tạo ra nội dung truyền thông hấp dẫn, tận dụng các kênh truyền thông hiệu quả và đánh giá hiệu suất của các kế hoạch truyền thông VLUTE cũng

- Đánh giá hiệu suất của các kế hoạch truyền thông: VLUTE đánh giá hiệu suất của các kế hoạch truyền thông để cải thiện và tối ưu hóa các kế hoạch trong tương lai

1.2.2 Phân tích môi trường

1.2.2.1 Bên trong

Strengths (Điểm mạnh):

- Đội ngũ giảng viên có trình độ chuyên môn cao và uy tín;

- Cơ sở vật chất hiện đại, thư viện và phòng thí nghiệm tốt;

- Chương trình đào tạo đa dạng, đáp ứng nhu cầu của sinh viên;

- Xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo

Weaknesses (Yếu điểm):

- Quy mô đào tạo chưa lớn so với một số trường đại học khác;

9

- Cần nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học

1.2.2.2 Bên ngoài:

Opportunities (Cơ hội):

- Hợp tác quốc tế và liên kết với các trường đại học nước ngoài;

- Phát triển các chương trình đào tạo theo hướng công nghệ 4.0;

- Tận dụng thế mạnh về kỹ thuật và công nghệ

Threats (Rủi ro):

- Cạnh tranh với các trường đại học khác trong khu vực;

- Thách thức từ sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và xã hội;

- Các thay đổi trong quy định giáo dục có thể ảnh hưởng đến hoạt động của VLUTE

Dựa trên phân tích SWOT, VLUTE có thể đưa ra các giải pháp cho kế hoạch truyền thông như sau:

- Tận dụng sức mạnh: Xây dựng các kế hoạch truyền thông dựa trên chất lượng đào tạo cao và thương hiệu mạnh mẽ của trường;

- Khắc phục yếu điểm: Đầu tư vào cơ sở vật chất và tăng cường nguồn lực để cải thiện chất lượng giáo dục và đào tạo;

- Nắm bắt cơ hội: Tận dụng xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, cũng như công nghệ mới để cải thiện chất lượng giáo dục và đào tạo;

- Đối phó với thách thức: Xây dựng các chiến lược cạnh tranh và thích ứng với các thay đổi quy định để đảm bảo hoạt động hiệu quả của trường

1.1.3 Đối tượng mục tiêu

1.2.3.1 Đối tượng công chúng mục tiêu:

Sinh viên tiềm năng: Đây là những người đang tìm kiếm một trường đại học để theo học Họ có thể là học sinh THPTđang chuẩn bị tốt nghiệp hoặc những người đã

đi làm và muốn tiếp tục học

10

Sinh viên hiện tại: Đây là những người đang theo học tại VLUTE Họ có thể quan tâm đến các thông tin về chương trình học, các hoạt động ngoại khóa và các cơ hội học bổng

 Nhân khẩu học:

- Độ tuổi: 17 – 20 tuổi Đây là độ tuổi thích hợp và đông đảo trong việc tìm kiếm môi trường Đại học;

- Giới tính: Nam và nữ;

- Sở thích, tâm lý, hành vi: Cập nhật những xu hướng trên MXH nhanh chóng,

dễ bị thu hút bởi những quảng cáo độc đáo,… Có sự yêu thích và nhu cầu tìm hiểu

về trường, về ngành Kinh tế và chuyên ngành QTKD

1.2.3.2 Đối tượng công chúng liên quan:

- Giáo viên, cán bộ quản lý giáo dục các trường phổ thông và các cơ quan, cơ

sở giáo dục trong cả nước;

- Cán bộ, giảng viên, học sinh, sinh viên của Nhà trường;

- Các cơ quan, công ty, doanh nghiệp trong và ngoài nước có tiềm năng và nhu cầu hợp tác với Trường;

- Các cơ quan thông tấn báo chí trung ương và địa phương

Có một số yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến việc tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu trong chiến lược truyền thông:

- Ngôn ngữ: Ngôn ngữ là một yếu tố quan trọng trong truyền thông Nếu ngôn ngữ sử dụng không phổ biến hoặc không được hiểu rõ bởi đối tượng mục tiêu, thông điệp có thể không được truyền đạt một cách hiệu quả;

- Thông tin quá tải: Khi có quá nhiều thông tin, người nhận có thể gặp khó khăn trong việc xử lý và hiểu thông tin, dẫn đến hiểu lầm hoặc bỏ qua một số thông tin quan trọng;

- Phản hồi: Thiếu phản hồi từ đối tượng mục tiêu có thể gây ra hiểu lầm và làm gián đoạn quá trình truyền thông;

11

- Đặc điểm đối tượng mục tiêu: Hiểu rõ đặc điểm của đối tượng mục tiêu, bao gồm thông tin nhân khẩu học, vị trí địa lý, hành vi trực tuyến và ngoại tuyến, tâm lý

và hành vi mua hàng, là rất quan trọng để tạo ra các thông điệp truyền thông phù hợp;

- Lựa chọn phương tiện truyền thông: Lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp cũng rất quan trọng Mỗi phương tiện truyền thông có những ưu và nhược điểm riêng và có thể phù hợp với một số đối tượng mục tiêu cụ thể;

- Môi trường kinh doanh: Các yếu tố như xu hướng thị trường, cạnh tranh, và các yếu tố vĩ mô khác cũng có thể ảnh hưởng đến việc tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu

Để đạt được các mục tiêu tổng quát như trên, ta cần có các mục tiêu cụ thể như sau:

- Tăng độ nhận diện thương hiệu cho trường ĐHSPKTVL nói chung và ngành Kinh tế nói riêng;

▪ Số lượt truy cập vào website từ các bài đăng tăng 20% trong 3 tháng;

▪ Lượt tương tác trên các kênh truyền thông tăng 24% sau 3 tháng

Phương pháp:

• Sử dụng MXH: Chia sẻ các bài đăng của bạn trên các nền tảng MXH như Facebook, TikTok, Youtube để thu hút thêm lượt truy cập

12

• Tạo ra nội dung chất lượng: Nội dung chất lượng sẽ thu hút nhiều người đọc hơn và khả năng cao họ sẽ chia sẻ nội dung đó với người khác, tạo ra thêm lượt truy cập

• Tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO): Đảm bảo rằng các bài đăng của bạn được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm Điều này bao gồm việc sử dụng các từ khóa phù hợp, tạo tiêu đề và mô tả hấp dẫn, và cung cấp nội dung chất lượng

• Tham gia vào cộng đồng trực tuyến: Tham gia vào các diễn đàn trực tuyến, nhóm trên MXH, và các trang web khác liên quan đến chủ đề của bạn có thể giúp tăng lượt truy cập

• Chạy quảng cáo trả phí: Nếu bạn có ngân sách, bạn có thể chạy các kế hoạch quảng cáo trả phí trên Google Ads hoặc các nền tảng MXH để tăng lượt truy cập

- Tăng tỉ lệ sinh viên đăng ký nhập học ngành Kinh tế;

▪ Số lượng tân sinh viên của ngành Kinh tế sẽ tăng 20% so với năm vừa rồi trong 3 tháng

- Mở rộng quan hệ hợp tác với các nhà sản xuất, công ty để sinh viên có thêm trải nghiệm thực tập, làm việc

13

▪ Thu hút sự chú ý từ nhiều phía như báo đài, truyền hình, doanh nghiệp giúp phát triển 20% danh tiếng và chất lượng của nhà trường đối với mọi người trong 3 tháng

Phương pháp:

• Xây dựng mối quan hệ: Tìm hiểu về các nhà sản xuất và công ty trong ngành liên quan, sau đó xây dựng mối quan hệ thông qua các buổi hội thảo, hội nghị hoặc

sự kiện để giới thiệu sinh viên với các nhà sản xuất và công ty

• Tạo ra giá trị: Chỉ ra sự uy tín, hữu ích, cung cấp ý tưởng có giá trị từ trường, ngành,

1.2.5 Chiến lược truyền thông

1.2.5.1 Thông điệp

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu: Đối tượng mục tiêu của VLUTE là học sinh THPT đang tìm kiếm trường đại học, đặc biệt là ngành Kinh tế và chuyên ngành QTKD hoặc những người đang tìm kiếm cơ hội học thêm và các bên liên quan khác

Xác định mục tiêu của thông điệp: Mục tiêu của thông điệp là tăng cường nhận biết về trường, về ngành và thu hút sinh viên tiềm năng, các công ty, doanh nghiệp hợp tác

Tạo ra thông điệp chính (Key Message): Thông điệp chính là “VLUTE - Nơi

nắm bắt xu hướng kinh tế và đào tạo nhà quản trị tương lai” Thông điệp này nhấn mạnh rằng VLUTE là nơi cung cấp kiến thức sâu rộng về kinh tế, giúp sinh viên nắm bắt được xu hướng kinh tế toàn cầu, không chỉ cung cấp giáo dục chất lượng mà còn giúp sinh viên khám phá thế giới kinh doanh và trở thành những nhà quản trị tương lai

Tùy chỉnh thông điệp cho từng kênh:

- Website Trường ĐHSPKTVL (http://vlute.vn): Thông điệp có thể được hiển thị dưới dạng tiêu đề trang chủ hoặc nội dung chính của trang Nó cũng có thể được nhúng vào các bài viết hoặc thông tin chi tiết về các chương trình học

- Email: Thông điệp có thể được gửi dưới dạng thông báo hoặc tin tức mới Đảm bảo rằng thông điệp của bạn rõ ràng, ngắn gọn và dễ đọc

- Truyền thông trực tiếp (sự kiện, chương trình, quà tặng): Thông điệp có thể được truyền đạt trực tiếp thông qua các cuộc trò chuyện, bài thuyết trình hoặc tài liệu

in Bạn cũng có thể sử dụng các biểu ngữ, áo phông, hoặc quà tặng có in thông điệp

Sử dụng nội dung đa dạng: Nội dung có thể bao gồm hình ảnh, video, bài viết, tin tức, và thông tin về các chương trình học

Kiểm tra và điều chỉnh: Sau khi triển khai kế hoạch VLUTE có thể thu thập

phản hồi từ đối tượng mục tiêu và điều chỉnh thông điệp hoặc chiến lược truyền thông cho phù hợp

1.2.5.2 Lựa chọn phương tiện và kênh truyền thông

- Website Trường ĐHSPKTVL (hppt://vlute.vn): thông tin, form đăng ký nhập học,…

Bảng 1.1: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông website

Website cung cấp thông tin chi tiết và

cập nhật về trường, các chương trình

học, và form đăng ký nhập học Nó cũng

giúp tăng tầm nhìn và uy tín của trường

Tốc độ truy cập có thể chậm nếu hosting được chia sẻ với nhiều website khác Ngoài ra, việc duy trì và cập nhật website đòi hỏi thời gian và nguồn lực

- Truyền hình: Cập nhật các thông tin, hình ảnh về sự kiện và chương trình tuyển sinh trên Truyền hình Vĩnh Long, Truyền hình Việt Nam (VTV6)

15

Bảng 1.2: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông truyền hình

Có khả năng tiếp cận với lượng

lớn người dùng: Truyền hình có

thể tiếp cận được với một lượng

lớn người dùng, giúp tăng tầm

vực tiếp cận của thông điệp

Có thể truyền tải thông tin và

hình ảnh một cách sống động:

Truyền hình cho phép truyền tải

thông tin và hình ảnh một cách

sống động, giúp tạo ấn tượng

mạnh mẽ đối với người xem

Chi phí cao: Chi phí để quảng cáo hoặc truyền thông qua truyền hình thường rất cao, đặc biệt là trong những khung giờ có lượng người xem cao Thời gian tiếp cận người dùng ngắn: Thời gian

để một quảng cáo hoặc một thông điệp được truyền tải trên truyền hình thường rất ngắn, điều này có thể hạn chế khả năng truyền tải thông tin Khó đo lường hiệu quả truyền thông: Việc đo lường hiệu quả của một kế hoạch truyền thông qua truyền hình có thể khá khó khăn

- Báo chí: Cập nhật các thông tin, hình ảnh về sự kiện và chương trình tuyển sinh,…

Bảng 1.3: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông báo chí

Báo chí là một phương tiện truyền

nhu cầu của đông đảo khách hàng

Tốc độ cập nhật thông tin trên báo chí không nhanh bằng so với các phương tiện truyền thông khác như truyền hình, MXH,

Đối với báo chí in, độ phủ sóng của nó có giới hạn, chỉ tiếp cận được đối tượng khách hàng trong khu vực cụ thể và không thể tiếp cận được với đối tượng khách hàng ở các khu vực khác

16

Báo chí cung cấp thông tin chi tiết

lượng đọc giả nhiều

- MXH: đăng tải video, hình ảnh trên Facebook, TikTok, Youtube

Bảng 1.4: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông MXH

Truyền thông MXH là một phương tiện

truyền thông phổ biến và được sử dụng

rộng rãi, giúp đến khả năng tiếp cận với

đông đảo khách hàng trong khoảng

thời gian ngắn

Có khả năng định hình ý kiến của

khách hàng với tính năng bình luận,

chia sẻ, tương tác, giúp doanh nghiệp

tiếp cận được với đội ngũ khách hàng

tiềm năng rộng lớn Chi phí đầu tư để

quảng cáo trên các nền tảng MXH rất

đa dạng, từ miễn phí

đến rất đắt đỏ, tùy thuộc vào mục đích

và phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp

Thông tin trên truyền thông MXH không được kiểm soát nhiều, có thể gây ra những tác động tiêu cực đến hình ảnh và uy tín của trường

Các nền tảng MXH thường có nhiều thông tin và nội dung trùng lặp, do đó sẽ cần tốn nhiều thời gian và công sức để tìm

ra được nội dung đúng và hữu ích cho khách hàng

Truyền thông MXH có khả năng lan truyền thông tin rất nhanh và rộng, do đó, nếu thông tin không chính xác hoặc có hại, nó có thể gây ra những tác động tiêu cực cho doanh nghiệp

17

- Email: mail trường gửi đến các đoàn khoa, doanh nghiệp, cơ quan

Bảng 1.5: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông email

Email cho phép trường gửi thông tin đến

các doanh nghiệp và cơ quan một cách

nhanh chóng và tiện lợi Nó cũng giúp tiết

kiệm chi phí so với các phương thức

truyền thông truyền thống

Có thể gặp phải vấn đề về spam hoặc virus Ngoài ra, việc đảm bảo rằng email đến được hòm thư đích cũng là một thách thức

- Trực tiếp thông qua các sự kiện, chương trình, tờ tơi

Bảng 1.6: Ưu và nhược điểm của kênh truyền thông trục tiếp

Truyền thông trực tiếp tạo ra sự tương

tác trực tiếp và cá nhân hóa với đối

tượng mục tiêu Giúp tạo ra ấn tượng

mạnh mẽ và tăng cường mối quan hệ

Việc tổ chức các sự kiện và chương trình

có thể tốn kém và mất thời gian Ngoài

ra, việc tiếp cận một lượng lớn người cũng có thể là một thách thức

1.2.6 Kế hoạch thực hiện

Các hoạt động cụ thể và các bước tiến hành để triển khai chiến lược: Có thể chia làm 3 giai đoạn để dễ dàng triển khai và kiểm tra

- Giai đoạn 1: Thu hút (Tháng đầu);

Bảng 1.7: Các hoạt động cụ thể và các bước tiến hành giai đoạn 1

18

Đăng video giới thiệu ngành Kinh tế và chuyên ngành QTKD trên

Facebook, TikTok, Youtube

Đăng bài trên Fanpage của khoa:

- 1 bài viết về lợi ích khi học Kinh tế và QTKD hiện nay;

- 1 bài viết về chương trình học tại VLUTE;

- 1 bài về các hoạt động học tập, giải trí ngoài giờ của sinh viên Trực tiếp Tư vấn tuyển sinh trực tiếp tại các trường THPT

- Giai đoạn 2: Trải nghiệm (Tháng tiếp theo)

Bảng 1.8: Các hoạt động cụ thể và các bước tiến hành giai đoạn 2

Social

media

Chạy quảng cáo cho các bài viết trên MXH

Quảng cáo tìm kiếm trên Google Ads những cụm từ khoá về khoa, về ngành để lọt top tìm kiếm website

Seeding bằng cách tạo thảo luận về ngành nghề QTKD và Kinh Tế, review trường, tư vấn trên các group MXH

Trực tiếp Đặt booth truyền thông tại trường vào các dịp đặc biệt như “Ngày hội

tuyển sinh”, “Kỷ niệm 4 năm thành lập…”,

Tổ chức buổi lễ kỷ niệm 4 năm thành lập khoa KT - Luật

Tổ chức ngày hội tư vấn tuyển sinh