BÁO CÁO TRẢI NGHIỆM NGÀNH MARKETING THAM QUAN TRẢI NGHIỆM NGÂN HÀNG VIETINBANK - CHI NHÁNH 10

Vietinbank có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ với 148 chi nhánh, 07 Công ty thành viên, 03 Đơn vị sự nghiệp, hơn 1.000 phòng giao dịch trên 63 tỉnh/thành phố trong cả nước.VietinBa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ

BÁO CÁO TRẢI NGHIỆM NGÀNH

MARKETING

THAM QUAN TRẢI NGHIỆM NGÂN HÀNG VIETINBANK - CHI NHÁNH 10

Nhĩm: 5 Lớp: 30323 Học kỳ: 1 - Năm học: 2022-2023 Giảng viên: ThS Phạm Phương Mai

TP.HCM, tháng 12 năm 2022

(Cỡ chữ : 15)

DANH SÁCH NHÓM 5

TT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐÁNH

GIÁ THAM GIA

ĐIỆN THOẠI/ EMAIL GHI

CHÚ

1 NGUYỄN VĂN

HUY

221A370833 100% 0342199726/

Huyzzall456@gmail.com

2 NGUYỄN THỊ

YẾN NHI

221A370829 100% 0383231457/

nhi15124112004@gmail.com

NT

3 NGUYỄN THỊ

KIM NHUNG

221A370816 100% 0917285972/

kimnhungnguyenthi536@gmail.co m

4 NGUYỄN

QUANG NHÂN

221A370812 100% 0773470777/

Vinhphatqn710@gmail.com

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình học tập tại trường Đại học Văn Hiến, chúng em đã được cô giáo giảng dạy tận tình cũng như truyền đạt những kiến thức bổ ích và rất quan trọng đối với quá trình đi làm của em sau này Chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu nhà trường cùng quý thầy cô đã tận tâm giảng dạy và giúp chúng em hoàn thành tốt học kì này Đặc biệt, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cô Phạm Phương Mai đã sắp xếp thời gian quý báu để hướng dẫn, nhận xét giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập lần này

Chúng em xin kính chúc quý thầy cô luôn luôn khỏe mạnh, vui vẻ và đạt được nhiều thành cao trong công tác giảng dạy Cuối cùng, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo và các anh chị tại công ty Ngân hàng TMCPCT Việt Nam VietinBank Trong quá trình thực tập tại đây, chúng em đã có cơ hội hiểu rõ hơn về những kiến thức đã được học cũng như thực tế áp dụng như thế nào Bên cạnh đó, sự chỉ dẫn và giúp đỡ của các anh chị đã giúp chúng em học hỏi thêm nhiều bài học kinh nghiệm quý báu Đó chắc chắn sẽ là một phần hành trang quan trọng giúp chúng em có thể tự tin bước vào đời

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

TP.HCM, ngày…… tháng 12 năm 2022

Giảng viên

MỤC LỤC

I- GIỚI THIỆU TỔNG QUAN………1

1.1 Quá trình hình thành, phát triển và những giải thưởng……….1

1.2 Tầm nhìn……….4

1.3. Triết lý kinh doanh……… 4

1.4 Sloga………4

CHƯƠNG I - GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VIETINBABK……… 4

1.1 Giới thiệu chung về công ty……… 4

1.2 Quá trình hình thành phát triển và những giải thưởng của VietinBank………5

1.3 Tầm nhìn, Triết lý kinh doanh, Slogan của VietinBank………6

1.4 Hệ thống giao dịch, chi nhánh trong nước và quốc tế của VietinBank………6

1.5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức củaVietinBank……… 6

CHƯƠNG II - KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT TRẢI NGHỆM TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH 10………7

2.1 Những thông tin, dữ liệu thu thập qua buổi trải nghiệm……… 7

2.1.1 Sản phẩm, dịch vụ hiện có của VietinBank……….7

2.1.2 Ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động của VietinBank - ngân hàng số………8

2.1.3 Các chương trình quảng cáo, giới thiệu về các sản phẩm và chương trình, hoạt động kinh doanh của VietinBank……… 9

2.2 Những kĩ năng cần thiết đã được trao đổi trong buổi trao đổi định hướng với Ban lãnh đạo VietinBank……… 10

2.3 Những kinh nghiệm thực tiễn đã tích lũy được sau đợt trải nghiệm……… 10

2.4 Bài học định hướng nghề nghiệp cho những năm tới……….10

2.5 Kế hoạch đạt được mục tiêu học tập khi tốt nghiệp ra trường……… 11

HẾT I - GHẾT IỚHẾT I THHẾT IỆU TỔNG QUAN

 

Ra đời từ năm 1988, VietinBank hiện đang nắm giữ vai trò chủ đạo, chủ lực của một ngân hàng hàng đầu nền kinh tế

Vietinbank có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ với 148 chi nhánh, 07 Công ty thành viên, 03 Đơn vị sự nghiệp, hơn 1.000 phòng giao dịch trên 63 tỉnh/thành phố trong cả nước.VietinBank là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất có mặt tại châu Âu với 02 chi nhánh tại Frankfurt và Berlin - CHLB Đức Đồng thời, VietinBank đã có mặt tại Vientiane – Lào và đang tích cực xúc tiến mở các văn phòng đại diện, chi nhánh tại nhiều quốc gia khác như Myanmar, Anh, Ba Lan, Séc…

Với quy mô vốn lớn nhất, chất lượng tài sản tốt nhất và giá trị thương hiệu cao nhất Việt Nam, liên tiếp trong hai năm 2012 và 2013, VietinBank được Tạp chí Forbes bình chọn Top

2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới và tạp chí The Banker đưa vào Bảng xếp hạng Top 500 thương hiệu Ngân hàng giá trị nhất thế giới Đặc biệt, ngày 7/1/2013, VietinBank vinh dự được Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động

VietinBank tự hào có hai cổ đông chiến lược nước ngoài là Tổ chức Tài chính Quốc tế uy tín IFC và Ngân hàng lớn nhất Nhật Bản, tầm cỡ hàng đầu thế giới Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ Tính đến thời điểm hiện tại, VietinBank là ngân hàng có cơ cấu cổ đông nước ngoài mạnh nhất Việt Nam

• Tên đăng ký tiếng Việt: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

• Tên đăng ký tiếng Anh: VIETNAM JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR

INDUSTRY AND TRADE

• Giấy phép thành lập: Số 142/GP-NHNN do Ngân hàng Nhà nước cấp ngày 3/7/2009

• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Mã số doanh nghiệp: 0100111948 Do Sở Kế hoạch

và Đầu tư TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 3/7/2009 Đăng ký thay đổi lần thứ 12 ngày

08/09/2021

• Vốn điều lệ: 48.057.506.090.000 đồng

• Vốn chủ sở hữu: 93.247.451.000.000 đồng (tại thời điểm 30/06/2021)

• Địa chỉ hội sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

• Số điện thoại: (84-24) 3942 1030

• Số fax: (84-24) 3942 1032

• Website: www.vietinbank.vn

• Mã cổ phiếu: CTG

1.1 Quá trình hình thành, phát triển và những giải thưởng

1988

• Ngày 26/3/1988, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam được thành lập theo Nghị định

số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng

1990

• VietinBank tham gia với Ngân hàng nước ngoài thành lập Ngân hàng liên doanh Indovina 2000

• Viettinbank mở rộng mạng lưới, khai trương website đầu tiên trong hệ thống Ngân hàng Việt Nam

• Thành lập CTCP Chứng khoán NHCT VietinBank Securities với vốn điều lệ là 55 tỷ đồng 2008

• Ra mắt thương hiệu mới “VietinBank”, thực hiện thành công phiên đấu giá phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO)

2009

• Chính thức niêm yết và giao dịch cổ phiếu trên HOSE với mã CTG

• VietinBank Securities cổ phần hóa, chính thức niêm yết và giao dịch trên HNX với mã CTS (và chuyển sang HOSE năm 2017)

2010

• Thành lập Công ty TNHH MTV Quản lý quỹ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank Capital

2011

• Khai trương Chi nhánh tại Frankfurt, CHLB Đức

• VietinBank bán 10% VĐL cho nhà đầu tư chiến lược nước ngoài IFC, trở thành Ngân hàng TMCP Nhà nước đầu tiên có đối tác chiến lược nước ngoài

• VietinBank được cấp giấy phép để trở thành Ngân hàng Lưu ký

2012

• Chính thức thành lập Phòng nghiệp vụ Ngân hàng Đầu Tư, sau này đổi tên thành Phòng Thị trường vốn – chuyên phụ trách dịch vụ Ngân hàng Đầu tư

• VietinBank phát hành thành công 250 triệu USD trái phiếu quốc tế, đặc biệt đây là trái phiếu quốc tế đầu tiên của một định chế tài chính Việt Nam, đóng góp vào việc thiết lập một chuẩn mực quan trọng cho thị trường vốn đang phát triển của Việt Nam

2013

• Bán 20% cho nhà đầu tư chiến lược nước ngoài MUFG Bank (Nhật Bản), trở thành Ngân hàng TMCP Nhà nước có cơ cấu cổ đông mạnh nhất Việt Nam Với 2 đối tác nước ngoài là IFC và MUFG, hỗ trợ VietinBank về mặt tài chính, kinh nghiệm quản lý và kết nối với các đối tác nước ngoài

• VietinBank thực hiện thành công bảo lãnh thanh toán cho giao dịch M&A giữa HD Bank và Société Générale

2015

• Quỹ Đầu tư Khám phá giá trị Ngân hàng Công thương Việt Nam (VVDIF) do VietinBank Capital quản lý được thành lập với quy mô 100 tỷ

2017

• Áp dụng hệ thống Core Banking (Sunshine), đưa VietinBank trở thành Ngân hàng sở hữu nền tảng công nghệ bậc nhất ngành Ngân hàng Việt Nam

• Thành lập Quỹ đầu tư Trái phiếu Ngân hàng Công thương Việt Nam (VTBF) Hiện nay, Chứng chỉ quỹ được giao dịch định kỳ vào Thứ 4 hàng tuần và phân phối tại VietinBank Capital

2018

• Tăng cường hợp tác khu vực và hội nhập quốc tế, giá trị thương hiệu VietinBank tăng trưởng liên tục giai đoạn 2015-2018, trở thành ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam

• VietinBank Securities đưa vào vận hành hệ thống quản lý và giao dịch chứng khoán

(UNICORE) và ứng dụng giao dịch chứng khoán qua thiết bị di động UniMobi

• Giải thưởng và các danh hiệu tiêu biểu

• TOP 300 THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG GIÁ TRỊ NHẤT THẾ GIỚI

• Năm 2020, VietinBank là ngân hàng Việt Nam duy nhất 2 lần liên tiếp vào Top 300 Thương hiệu Ngân hàng giá trị nhất thế giới theo công bố của Brand Finance, xếp hạng 277

• TOP 2.000 DOANH NGHIỆP LỚN NHẤT THẾ GIỚI

• Lần thứ 8 liên tiếp VietinBank lọt vào danh sách Top 2000 Doanh nghiệp lớn nhất thế giới

do Tạp chí uy tín Forbes của Mỹ công bố Forbes xác định VietinBank đạt doanh thu 3,7 tỷ USD và tài sản đạt 50,2 tỷ USD

• THƯƠNG HIỆU QUỐC GIA VIỆT NAM

• Lần thứ 5 liên tiếp VietinBank là doanh nghiệp có sản phẩm dịch vụ đạt Thương hiệu quốc gia Đây là giải thưởng uy tín và cao quý được Thủ tướng Chính phủ giao cho Hội đồng Thương hiệu Quốc gia, Ban Thư ký Thương hiệu Quốc gia phối hợp với Cục Xúc tiến Thương mại (Bộ Công Thương) tổ chức

• THƯƠNG HIỆU MẠNH VIỆT NAM

• Lần thứ 15 liên tiếp VietinBank được trao danh hiệu Thương hiệu mạnh Việt Nam Chương trình nhằm ghi nhận, động viên và cổ vũ những doanh nghiệp có thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, tốc độ tăng trưởng cao và có nhiều đóng góp cho đất nước

• TOP 50 DOANH NGHIỆP XUẤT SẮC NHẤT VIỆT NAM

• Theo công bố của Công ty Cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) và Báo VietNamNet, VietinBank tiếp tục nằm trong Bảng xếp hạng VNR500 - Top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam Đồng thời, VietinBank tiếp tục vào trong Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam VietinBank cũng nằm trong Top 10 công ty đại chúng lớn nhất Việt Nam theo công bố của Forbes Việt Nam

Bốn giải thưởng trong 4 lĩnh vực khác nhau do The Asian Banker trao tặng cho

VietinBank khẳng định uy tín và sản phẩm, dịch vụ xuất sắc của VietinBank trên thị trường tài chính trong nước và quốc tế

• Vừa qua, tổ chức toàn cầu The Asian Banker đã trao tặng 4 giải thưởng dành cho các sản phẩm, dịch vụ xuất sắc của VietinBank: Ngân hàng số sáng tạo nhất Châu Á Thái Bình Dương, Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam, Ngân hàng Tài trợ Thương mại tốt nhất Việt Nam, Ngân hàng mở tốt nhất Việt Nam

• Hằng năm, The Asian Banker tổ chức các chương trình giải thưởng uy tín cho Ngành Tài chính - Ngân hàng nhằm đánh giá sản phẩm, dịch vụ cũng như hoạt động của các ngân hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau Các giải thưởng được The Asian Banker chấm điểm theo tiêu chí trung lập, công khai và minh bạch

• VietinBank eFAST: Ngân hàng số sáng tạo nhất Châu Á Thái Bình Dương

• VietinBank eFAST - Ngân hàng số dành cho doanh nghiệp (DN) được VietinBank ra mắt phiên bản Web từ năm 2008 và phiên bản ứng dụng (App) vào năm 2017

• Anh Đặc biệt, năm 2022 đánh dấu sự thay đổi lớn nhất trong hơn 10 năm phát triển của VietinBank eFAST khi Ngân hàng cho ra mắt nền tảng eFAST hoàn toàn mới - một trợ lý tài chính số của DN với việc nâng cấp 81 chức năng và bổ sung 55 tính năng/tiện ích mới

Sự cải tiến này giúp chuyển đổi eFAST từ “tĩnh” - cung cấp dịch vụ theo yêu cầu người dùng sang eFAST “động” - cho phép tương tác, thấu hiểu, gợi mở nhu cầu, mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng (KH) Đơn cử, nền tảng eFAST mới có thể gợi ý gửi tiền khi số dư cao vượt nhu cầu chi thường xuyên, gợi ý khoản thấu chi khi số dư thấp hơn so với nhu cầu chi và gợi ý bán ngoại tệ khi có tỷ giá tốt…

• Hệ thống VietinBank eFAST mới còn có tốc độ xử lý dẫn đầu thị trường, với chỉ 0.01

giây/mỗi giao dịch Hệ thống có thể đáp ứng tới 30.000 giao dịch/file đối với giao dịch chi lương tự động 24/7 và tối đa 5.000 giao dịch/file đối với giao dịch chuyển tiền theo file, giúp hoạt động thanh toán đồng loạt trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết…

• “Việc ứng dụng công nghệ hiện đại để mang lại sự đa dạng về tính năng, trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, cũng như tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc về số lượng giao dịch cũng

như số lượng khách hàng đăng ký mới đã giúp VietinBank eFAST được trao giải “Ngân hàng số sáng tạo nhất” - The Asian Banker nhận định trong công bố giải thưởng trên

website của mình

1.2 Tầm nhìn  

 

• Ngân hàng đa năng, hiện đại, hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam, nằm Top 20 ngân hàng mạnh nhất Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương; là ngân hàng mạnh và uy tín nhất Việt Nam, hàng đầu Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và uy tín cao trên thế giới

• Đến năm 2022, Trở thành công ty phân phối Trang sức, Quà tặng mang thương hiệu quốc tế hàng đầu tại Việt Nam 

 

 

1.3.  Triết lý kinh doanh

• An toàn, hiệu quả và bền vững

• Trung thành, tận tuỵ, đoàn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương

• Sự hài lòng của khách hàng là sự thành công của VietinBank

       

1.4  Sloga 

     Nâng giá trị cuộc sống

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VIETINBANK

1.1 - Giới thiệu chung về công ty 

VietinBank là tên viết tắt cuả NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 

-Ngày thành lập: 

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam được thành lập vào ngày 26/3/1988, trên cơ sở tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam theo Nghị định số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng. 

-Niêm yết: 

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam được Sở giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) chấp thuận niêm yết từ ngày 16/7/2009. 

 · Loại cổ phiếu: Cổ phiếu phổ thông 

 · Mã cổ phiếu: CTG 

 · Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng/cổ phần 

 · Tổng số cổ phần: 4.805.750.609 cổ phần 

- Địa chỉ hội sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam 

-Số điện thoại: (84-24) 3942 1030 

-Số fax: (84-24) 3942 1032 

-Website: www.vietinbank.vn 

-Mã cổ phiếu: CTG 

-Một số hình ảnh về VietinBank

1.2 Quá trình hình thành, phát triển và những giải thưởng của Vietinbank. 

30 năm xây dựng và phát triển:  

-Trong quá trình xât dựng và phát triển được chia thành 4 giai đoạn chính. 

 ·  Giai đoạn I (từ tháng 7/1988 - 2000): Thực hiện việc xây dựng và chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng một cấp thành hệ thống ngân hàng hai cấp: Ngân hàng Công Thương (Nay là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam

- VietinBank) hình thành và đi vào hoạt động. 

 ·  Giai đoạn II (từ năm 2001 - 2008): Thực hiện thành công đề án tái cơ

cấu Ngân hàng Công Thương về xử lý nợ, mô hình tổ chức, cơ chế chính sách

và hoạt động kinh doanh. 

 ·  Giai đoạn III (từ năm 2009 - 2013): Thực hiện thành công cổ phần hóa, đổi mới mạnh mẽ, phát triển đột phá các mặt hoạt động ngân hàng. 

 ·  Giai đoạn IV (từ năm 2014 đến nay): Tập trung xây dựng và thực thi quản trị theo chiến lược, đột phá về công nghệ, tiếp tục đổi mới toàn diện hoạt

động ngân hàng, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh gắn với bảo đảm hiệu quả, an toàn, bền vững. 

Trong quá trình hình thành và phát triển VietinBank đã đạt được rất nhiều các thành tự và giải thưởng mang ý nghĩa rất lớn. 

- Những thành tựu VietinbBank đã đạt được như:  

 · Forbes: ngân hàng Việt Nam duy nhất 5 năm liên tiếp được xếp hạng trong top 2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới. 

 · The banker: ngân hàng số 1 Việt Nam trong bảng xếp hạng “100 Ngân

Hàng lớn nhất khu vực ASEAN của The Banker” 

 · Brand Finance: ngân hàng Việt Nam duy nhất lọt vào Top 400 Thương hiệu giá trị nhất theo công bố toàn cầu của Brand Finance Top 10 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam (249 triệu USA) xếp hạng A+ 

 · Fitch Ratings: ngân hàng có xếp hạng tín nhiệm cao, ổn định nhất tại

Việt Nam, được xếp hạng bởi các tổ chức quốc tế như Fitch Ratings;

moody's; Capital Intelligence 

-  Những giải thưởng mà VietinBank đã đạt được trong năm 2022 như: 

 · Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 7 năm liên tiếp (do tạp chí Global

Banking & Finance Review bình chọn) 

 · Ngân hàng có sản phẩm tiền vay tốt nhất Việt Nam 2022 (do tạp chí

Global Banking & Finance Review bình chọn) 

 · Ngân hàng có sản phẩm thẻ tốt nhất Việt Nam 2022 (do tạp chí Global

Banking & Finance Review bình chọn) 

 · Ngân hàng có dịch vụ thanh toán thẻ tốt nhất Việt Nam (do tạp chí

Global Banking & Finance Review bình chọn) Và còn rất nhiều những giải thưởng mà VietinBank đạt được trước đó 

1.3 Tầm nhìn, Triết lý kinh doanh, Slogan của Vietinbank   

-Tầm nhìn: Ngân hàng đa năng, hiện đại, hiệu quả hàng đầu Việt Nam, đến năm 2030 thuộc top 20 ngân hàng mạnh nhất khu vực Châu Á - Thái Bình Dương; Đến năm 2045 là ngân hàng mạnh nhất và uy tín nhất Việt Nam, hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và

uy tín cao trên Thế Giới. 

- Triết lý kinh doanh 

 · An toàn, hiệu quả và bền vững. 

 · Trung thành, tận tụy, đoàn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương. 

 · Sự thành công của khách hàng là sự thành  VietinBank. 

- Slogan của VietinBank là: Nâng tầm giá trị cuộc sống

 

1.4 Hệ thống giao dịch, chi nhánh trong nước và quốc tế của Vietinbank

  

-VietinBank có tổng cộng 155 chi nhánh với 74 chi nhánh ở miền Bắc, 29 chi nhánh ở miền Trung, 56 chi nhánh ở miền Nam có tổng cộng 1.110 điểm giao dịch và hơn 2000 cây ATM trên cả nước 

-VietinBank có quan hệ với hơn 1.000 ngân hàng đại lý tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới  

-Vietinbank đã có 2 chi nhánh tại Frankfurt và Berlin (Đức), 1 ngân hàng con tại Lào và văn phòng đại diện tại yangon (Myanmar)

 

1.5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vietinbank