- FPT Telecom, một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại ViệtNam, đã khẳng định vị thế của mình thông qua sự phát triển không ngừng tronglĩnh vực cung cấp dịch vụ Inte
Trang 1VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN
KHOA KỸ THUẬT MÁY TÍNH VÀ ĐIỆN TỬ
BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẾ
ĐỀ TÀI:
TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY FPT TELECOM VÀ LẮP ĐẶT
MẠNG INTERNET HỘ GIA ĐÌNH
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Đức Trung
Mã sinh viên : 22IT.B230
Lớp : 22IRB
Giảng viên hướng dẫn : TS Phan Thị Lan Anh
Đơn vị thực tập : Công ty FPT Telecom
Đà Nẵng, tháng 11 năm 2024
Trang 2VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN
KHOA KỸ THUẬT MÁY TÍNH VÀ ĐIỆN TỬ
BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẾ
ĐỀ TÀI:
TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY FPT TELECOM VÀ LẮP ĐẶT
MẠNG INTERNET HỘ GIA ĐÌNH
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Đức Trung
Mã sinh viên : 22IT.B230
Lớp : 22IRB
Giảng viên hướng dẫn : TS Phan Thị Lan Anh
Đơn vị thực tập : Công ty FPT Telecom
Trang 4(Của đơn vị thực tập)
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
……… ………
Đà Nẵng, ngày … tháng
… năm 2024
Đơn vị thực tập Giảng viên
hướng dẫn
TS Phan Thị Lan Anh
Trang 5LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Phan Thị Lan Anh giảng viên hướng dẫn môn Thực tập thực tế đã định hướng và hướng dẫn giúp em hiểu được những kỹ năng cơ bản, kiến thức cần thiết và nội dung cần chuẩn bị để hoàn thành được đồ án này Tuy nhiên, trong quá trình làm đồ án do kiến thức chuyên ngành của em còn hạn chế nên không thể tránh khỏi một vài thiếu sót khi trình bày Rất mong nhận được sự góp ý, đánh giá của các thầy cô để đề tài của em thêm hoàn thiện hơn cũng như giúp em rút ra được những kinh nghiệm, bài học cho những đồ án lần sau.
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 6NHẬN XÉT i
LỜI CẢM ƠN ii
DANH MỤC HÌNH ẢNH iv
DANH MỤC VIẾT TẮT iv
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY FPT TELECOM 2
1.1 Cơ quan thực tập 2
1.2 Giới thiệu chung 2
1.3 Mục tiêu hoạt động 3
1.4 Tổ chức hoạt động 3
1.5 Lĩnh vực hoạt động 5
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ LẮP ĐẶT MẠNG INTERNET HỘ GIA ĐÌNH 7
2.1 Giới thiệu về dịch vụ lắp đặt mạng Internet hộ gia đình 7
2.2 Giới thiệu về dịch vụ lắp đặt mạng Internet hộ gia đình 8
2.2.1 Internet là gì? 8
2.2.2 Các công nghệ kết nối Internet phổ biến 8
2.2.3 Các thành phần của dịch vụ Internet hộ gia đình 9
2.2.4 Sơ lược về quy trình lắp đặt dịch vụ Internet cho hộ gia đình 10
2.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet 11
2.2.6 Lợi ích của Internet cho hộ gia đình 11
2.3 Các dịch vụ và gói cước Internet hộ gia đình 12
2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ 13
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH DỊCH VỤ LẮP ĐẶT MẠNG INTERNET HỘ GIA ĐÌNH 14
3.1 Phân tích quy trình lắp đặt thực tế mạng Internet hộ gia đình 14
3.1.1 Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt: 14
3.1.2 Khảo sát và đánh giá địa điểm lắp đặt: 15
3.1.3 Xác định nhu cầu và tư vấn giải pháp: 15
3.1.4 Mặt bằng nhà ở: 15
3.1.5 Điều kiện địa lý: 15
3.1.6 Công nghệ kết nối và tín hiệu: 16
3.1.7 Khả năng nâng cấp hệ thống mạng: 16
3.1.8 Chuẩn bị thiết bị và vật tư: 16
3.1.9 Lắp đặt thiết bị: 16
Trang 73.1.11 Đảm bảo mạng hoạt động ổn định: 16
3.1.12 Hướng dẫn sử dụng và bảo trì: 17
3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình lắp đặt mạng Internet hộ gia đình 17
3.2.1 Môi trường vật lý 17
3.2.2 Công nghệ kết nối và thiết bị 18
3.2.3 Thời gian lắp đặt 19
3.3 Các vấn đề thường gặp trong quá trình lắp đặt 20
3.3.1 Sự cố kỹ thuật thường gặp 20
3.3.2 Khó khăn trong việc giao tiếp với khách hàng 20
3.3.3 Thách thức về hạ tầng 21
3.4 Đào tạo và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ lắp đặt mạng Internet hộ gia đình 22
KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 22
TÀI LIỆU THAM KHẢO 23
DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Logo FPT Telecom 2
Hình 2 Các công nghệ kết nối 7
Hình 3 Thành phần dịch vụ Internet hộ gia đình 8
Hình 4 Các gói cước hiện tại 9
DANH MỤC VIẾT TẮT
Từ viết tắt Tên đầy đủ
CNTT Công nghệ thông tin
Trang 8MỞ ĐẦU
- Trong thời đại công nghệ số hiện nay, Internet đã trở thành một phần không thểthiếu trong cuộc sống hàng ngày, đóng vai trò quan trọng trong công việc, học tập,giải trí và giao tiếp Việc lắp đặt mạng Internet tại hộ gia đình không chỉ đáp ứngnhu cầu kết nối mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và khả năng tiếpcận thông tin
- FPT Telecom, một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại ViệtNam, đã khẳng định vị thế của mình thông qua sự phát triển không ngừng tronglĩnh vực cung cấp dịch vụ Internet cáp quang và các giải pháp công nghệ thôngtin Với sứ mệnh “Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để nâng cao chấtlượng cuộc sống”, FPT Telecom đã góp phần làm thay đổi cách con người tươngtác và tận hưởng các tiện ích hiện đại
- Báo cáo này được thực hiện nhằm tìm hiểu chi tiết về FPT Telecom, từ lịch sửhình thành, các sản phẩm dịch vụ chính, đến quy trình lắp đặt mạng Internet cho
hộ gia đình Thông qua đó, báo cáo không chỉ cung cấp cái nhìn toàn diện về vaitrò của FPT Telecom mà còn phân tích sâu hơn về những yếu tố quan trọng trongviệc triển khai mạng Internet, đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng
Trang 9CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY FPT TELECOM
1.1 Cơ quan thực tập
- Tên cơ quan: FPT Telecom - Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
- Địa chỉ: Lô A4-1, KĐT Công nghệ FPT Đà Nẵng, phường Hoà Hải, quận NgũHành Sơn, TP Đà Nẵng
1.2 Giới thiệu chung
- FPT Telecom, một trong những đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn FPT, đượcthành lập vào năm 1997 với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ viễn thông và Internettiên tiến Trải qua hơn hai thập kỷ phát triển, FPT Telecom đã xây dựng mạnglưới chi nhánh rộng khắp cả nước, đáp ứng nhu cầu sử dụng Internet và công nghệthông tin cho hàng triệu khách hàng
- Chi nhánh FPT Telecom tại quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng là một trong nhữngđơn vị trực thuộc đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ viễn thôngchất lượng cao tại khu vực miền Trung Với vị trí địa lý thuận lợi, Ngũ Hành Sơn
là một quận đang trên đà phát triển mạnh mẽ về kinh tế và du lịch Việc triển khaicác dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình và giải pháp công nghệ của FPTTelecom đã góp phần đáp ứng nhu cầu kết nối của người dân, doanh nghiệp vàcác cơ sở dịch vụ tại đây
Hình 1 Logo FPT Telecom
- Tại quận Ngũ Hành Sơn, FPT Telecom không chỉ cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảotrì hệ thống mạng Internet mà còn cam kết mang đến trải nghiệm khách hàng tốtnhất thông qua đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại, và cácchương trình chăm sóc khách hàng chu đáo
- Ngoài ra, chi nhánh FPT Telecom tại khu vực còn chú trọng đến việc tham gia cáchoạt động cộng đồng, hỗ trợ các tổ chức và trường học, khẳng định vai trò là mộtđơn vị kinh doanh gắn bó mật thiết với sự phát triển bền vững của địa phương
Trang 10Điều này không chỉ tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng mà còn khẳng định vịthế của FPT Telecom trong ngành viễn thông tại Đà Nẵng.
-1.3 Mục tiêu hoạt động
- FPT Telecom hoạt động với sứ mệnh mang đến những sản phẩm và dịch vụ viễn thông chất lượng cao, đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế số và nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng Để thực hiện sứ mệnh này, FPT Telecom đặt ra các mục tiêu hoạt động cụ thể như sau:
Cung cấp dịch vụ chất lượng cao: FPT Telecom không ngừng cải tiến và nângcao chất lượng dịch vụ, bao gồm Internet cáp quang tốc độ cao, truyền hìnhFPT và các giải pháp công nghệ thông tin, nhằm đáp ứng nhu cầu kết nối của
cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp trên khắp cả nước
Đổi mới công nghệ và dịch vụ: Công ty tập trung đầu tư vào nghiên cứu vàứng dụng các công nghệ tiên tiến để phát triển các sản phẩm mới, tối ưu hóa hạtầng mạng và mở rộng phạm vi dịch vụ FPT Telecom luôn hướng tới việcmang đến những giải pháp thông minh, đáp ứng xu hướng phát triển của thờiđại
Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Đặt khách hàng làm trung tâm, FPTTelecom cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm và chuyênnghiệp Công ty xây dựng các kênh giao tiếp hiện đại để lắng nghe và giảiquyết kịp thời các yêu cầu từ phía khách hàng
Phát triển nguồn nhân lực: FPT Telecom chú trọng đào tạo và phát triển độingũ nhân viên có năng lực, sáng tạo và chuyên môn cao Đây là nền tảng vữngchắc để công ty duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững
Đóng góp cho cộng đồng và xã hội: Công ty tích cực tham gia các hoạt động
xã hội, từ thiện và phát triển cộng đồng FPT Telecom mong muốn xây dựngmột hình ảnh doanh nghiệp không chỉ dẫn đầu về kinh doanh mà còn có tráchnhiệm với xã hội, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục và hỗ trợ công nghệ chovùng sâu, vùng xa
Mở rộng thị trường và phạm vi hoạt động: FPT Telecom không ngừng mởrộng thị trường trong và ngoài nước, nâng cao vị thế của mình trên thị trườngviễn thông quốc tế Công ty hướng đến mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch
vụ viễn thông hàng đầu khu vực Đông Nam Á
1.4 Tổ chức hoạt động
Trung tâm được tổ chức theo mô hình hiện đại, với cơ cấu chặt chẽ nhằm đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận và nâng cao chất lượng dịch vụ Các phòng ban chuyên trách từng lĩnh vực cụ thể đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý, điều hành, và phát triển trung tâm Dưới đây là mô tả chi tiết về từng phòng ban:
- Ban lãnh đạo: Ban lãnh đạo là cơ quan đầu não của trung tâm, chịu trách nhiệm đưa ra chiến lược, định hướng phát triển và giám sát toàn bộ hoạt động
Chức năng:
Trang 11o Đề ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, phù hợp với định hướng phát triển chung.
o Giám sát, đánh giá hoạt động của các phòng ban
o Ra quyết định quan trọng liên quan đến tài chính, nhân sự, và các dự án phát triển dịch vụ
Phòng kỹ thuật: Phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm vận hành, bảo trì và khắc phục các vấn đề liên quan đến hệ thống công nghệ và dịch vụ kỹ thuật của trung tâm
o Chức năng: Lắp đặt và bảo dưỡng thiết bị, hệ thống mạng hoặc sản phẩmcông nghệ mà trung tâm cung cấp Xử lý các sự cố kỹ thuật do khách hàng hoặc nội bộ phản ánh Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới để nâng cao chất lượng dịch vụ
o Hoạt động chính: Thực hiện bảo trì định kỳ Hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc trực tiếp tại hiện trường Đào tạo kỹ năng kỹ thuật cho các nhân viên liênquan
Phòng dịch vụ khách hàng: Phòng dịch vụ khách hàng là cầu nối giữa trung tâm và khách hàng, đóng vai trò then chốt trong việc duy trì sự hài lòng và lòng tin từ phía người dùng
o Chức năng: Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các cải tiến
o Hoạt động chính: Thiết lập tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 Gửi khảo sát, thu thập phản hồi từ khách hàng sau khi sử dụng dịch
Trang 12vụ Tổ chức chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, như tri ân hoặc tặng quà.
Phòng hành chính - nhân sự : Phòng hành chính - nhân sự quản lý các vấn
đề liên quan đến nhân sự và hành chính nội bộ, đảm bảo sự vận hành trơn tru của trung tâm
o Chức năng: Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự Xây dựng và triển khai các chính sách phúc lợi, khen thưởng, kỷ luật Quản lý hồ sơ, văn thư và các công việc hành chính khác
o Hoạt động chính: Đăng tin tuyển dụng, phỏng vấn và đánh giá ứng viên
Tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo nâng cao kỹ năng cho nhân viên Đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả
Phòng tài chính - kế toán: Phòng tài chính - kế toán là bộ phận quan trọng trong việc quản lý nguồn lực tài chính của trung tâm
o Chức năng: Quản lý ngân sách, thực hiện các giao dịch tài chính Theo dõi và lập báo cáo tài chính định kỳ Đảm bảo việc thu, chi đúng quy định, minh bạch và hiệu quả
o Hoạt động chính: Lập hóa đơn, xử lý thanh toán cho khách hàng và nhà cung cấp Kiểm tra, đối chiếu sổ sách kế toán Tư vấn tài chính cho ban lãnh đạo để đưa ra quyết định đầu tư hợp lý
Phòng phát triển dịch vụ: Phòng phát triển dịch vụ đóng vai trò nghiên cứu và mở rộng các sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường
o Chức năng: Nghiên cứu xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng
Đề xuất và triển khai các dịch vụ mới Nâng cấp, cải tiến các dịch vụ hiện có để tăng tính cạnh tranh
o Hoạt động chính: Phân tích dữ liệu khách hàng để tìm hiểu nhu cầu tiềm năng Hợp tác với phòng kỹ thuật và kinh doanh để phát triển sản phẩm
Tổ chức thử nghiệm các dịch vụ mới trước khi triển khai chính thức
1.5 Lĩnh vực hoạt động
- FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và công nghệthông tin hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực sau:
Cung cấp dịch vụ Internet băng thông rộng:
Internet cáp quang (FTTH): FPT Telecom triển khai hạ tầng cáp quang hiệnđại, cung cấp các gói Internet tốc độ cao dành cho hộ gia đình, doanh nghiệp
và tổ chức
Internet không dây (Wi-Fi): Hỗ trợ lắp đặt và quản lý hệ thống mạng khôngdây tại các văn phòng, khu dân cư, và khu vực công cộng
Truyền hình trả tiền (Pay TV):
Truyền hình FPT (FPT Play Box): Cung cấp dịch vụ truyền hình với hàngtrăm kênh đa dạng trong và ngoài nước, nội dung giải trí phong phú từ phimảnh, thể thao đến chương trình giáo dục
Trang 13 Ứng dụng OTT (Over-the-top): Cho phép người dùng xem truyền hình vàvideo theo yêu cầu (VOD) trên nhiều thiết bị như TV, điện thoại, máy tínhbảng.
Dịch vụ trung tâm dữ liệu (Data Center) và điện toán đám mây (Cloud):
Cung cấp không gian lưu trữ an toàn, hệ thống máy chủ mạnh mẽ và dịch vụđiện toán đám mây cho các doanh nghiệp, hỗ trợ quản lý và bảo mật dữ liệuhiệu quả
Triển khai các giải pháp như Cloud Hosting, Cloud Storage, và các dịch vụmáy chủ ảo (VPS)
Giải pháp công nghệ thông tin và viễn thông cho doanh nghiệp:
Kết nối mạng riêng ảo (VPN): Cung cấp giải pháp kết nối an toàn, ổn địnhgiữa các chi nhánh, văn phòng của doanh nghiệp
Giải pháp quản lý và giám sát mạng: Hỗ trợ thiết kế và quản lý hệ thống mạngphức tạp, đáp ứng yêu cầu công việc và an toàn thông tin
Dịch vụ tổng đài ảo (VoIP): Giải pháp liên lạc nội bộ, tiết kiệm chi phí cho cácdoanh nghiệp
Giải pháp IoT (Internet of Things):
Cung cấp các thiết bị và giải pháp IoT như hệ thống nhà thông minh (SmartHome), giám sát an ninh, và điều khiển thiết bị từ xa
Dịch vụ viễn thông quốc tế:
FPT Telecom mở rộng cung cấp các dịch vụ kết nối quốc tế, bao gồm cápquang biển và các giải pháp mạng xuyên biên giới nhằm phục vụ khách hàngtoàn cầu
Hoạt động giáo dục và đào tạo:
Hỗ trợ triển khai các dịch vụ công nghệ thông tin cho các cơ sở giáo dục, gópphần xây dựng môi trường học tập trực tuyến và số hóa
Cung cấp nội dung đào tạo qua các nền tảng trực tuyến
Dịch vụ khách hàng và bảo trì kỹ thuật:
Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn, lắp đặt, bảo trì và xử
lý sự cố cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
Trang 14CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ LẮP ĐẶT MẠNG INTERNET HỘ GIA ĐÌNH
2.1 Giới thiệu về dịch vụ lắp đặt mạng Internet hộ gia đình
- Dịch vụ lắp đặt mạng Internet cho hộ gia đình là một trong những dịch vụ quan trọng và thiết yếu trong cuộc sống hiện đại, giúp kết nối các thành viên trong gia đình với thế giới bên ngoài thông qua Internet Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao về kết nối mạng, việc lắp đặt một mạng Internet
ổn định, nhanh chóng và an toàn đã trở thành một phần không thể thiếu trong mỗi gia đình
- Mạng Internet không chỉ là công cụ hỗ trợ học tập, làm việc mà còn là nguồn giải trí vô tận như xem phim, nghe nhạc, chơi game trực tuyến, và truy cập vào các dịch vụ trực tuyến khác Đặc biệt trong bối cảnh hiện nay, với sự phổ biến của làm việc và học tập từ xa, Internet tại gia đình đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc duy trì các hoạt động giao tiếp, học tập và công việc hiệu quả
- Lắp đặt Internet tại hộ gia đình không chỉ đơn thuần là việc cung cấp đường truyền mạng mà còn là sự đảm bảo về chất lượng kết nối, tốc độ truy cập và sự
ổn định trong suốt thời gian sử dụng Các nhà cung cấp dịch vụ Internet như FPT Telecom, Viettel, VNPT, v.v., cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng từ những gia đình chỉ sử dụng Internet để lướt web, đến các gia đình có nhu cầu cao về tốc độ mạng cho việc chơi game trực tuyến hay truyền hình trực tiếp
- Dịch vụ lắp đặt Internet cho hộ gia đình bao gồm nhiều yếu tố như khảo sát và lắp đặt thiết bị (modem, router), cấu hình mạng, kiểm tra kết nối và hỗ trợ kỹ thuật sau khi lắp đặt Quy trình lắp đặt thường được thực hiện nhanh chóng và tiện lợi, giúp người dùng có thể sử dụng dịch vụ ngay sau khi hoàn tất cài đặt
- Ngoài ra, các dịch vụ bổ sung như Wi-Fi Mesh, bảo mật mạng và dịch vụ hỗ trợkhách hàng cũng được cung cấp nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng mạng cho
Trang 15dịch vụ phù hợp sẽ giúp khách hàng có được một kết nối Internet ổn định và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của gia đình.
- Với nhu cầu ngày càng cao và sự phát triển không ngừng của công nghệ, dịch
vụ lắp đặt mạng Internet hộ gia đình sẽ tiếp tục là một phần quan trọng trong việc kết nối và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân
2.2 Giới thiệu về dịch vụ lắp đặt mạng Internet hộ gia đình
2.2.1 Internet là gì?
- Internet là một hệ thống mạng toàn cầu kết nối hàng triệu máy tính, thiết bị điện tửkhác nhau, cho phép chia sẻ thông tin và dữ liệu Dịch vụ Internet cung cấp khảnăng kết nối các thiết bị trong gia đình với mạng toàn cầu, giúp người dùng có thểtruy cập thông tin, xem phim, học tập trực tuyến, chơi game, và thực hiện nhiềuhoạt động khác
2.2.2 Các công nghệ kết nối Internet phổ biến
- Hiện nay có một số công nghệ kết nối Internet phổ biến được cung cấp cho hộ giađình:
Cáp quang (Fiber Optic): Đây là công nghệ cung cấp băng thông cao, tốc độnhanh và độ ổn định tốt Cáp quang sử dụng các sợi thủy tinh để truyền tải dữliệu, mang lại tốc độ Internet ổn định, đặc biệt phù hợp với các hộ gia đình sửdụng nhiều thiết bị cùng một lúc
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line): Là công nghệ kết nối Internetqua đường dây điện thoại, với tốc độ truyền tải thấp hơn so với cáp quang.ADSL vẫn phổ biến tại những khu vực chưa có hạ tầng cáp quang, tuy nhiên,tốc độ Internet phụ thuộc vào khoảng cách từ nhà người dùng đến trạm phátsóng
Cáp đồng trục: Dịch vụ kết nối Internet qua cáp đồng trục cũng khá phổ biếntại nhiều khu vực đô thị, với tốc độ cao và độ ổn định tốt, nhưng không phổbiến như cáp quang
Internet không dây (Wi-Fi): Kết nối Internet không cần dây, sử dụng tín hiệusóng vô tuyến để kết nối với thiết bị như laptop, điện thoại, máy tính bảngtrong phạm vi tín hiệu sóng Thường sử dụng trong các khu vực gia đình, vănphòng nhỏ
Internet di động 4G/5G: Đây là dịch vụ Internet được cung cấp qua mạng diđộng, sử dụng sóng 4G hoặc 5G để kết nối Các mạng di động hiện nay hỗ trợtốc độ Internet nhanh và ổn định, là sự lựa chọn cho những gia đình không có
hạ tầng cố định hoặc ở khu vực nông thôn
Trang 16Hình 2 Các công nghệ kết nối
2.2.3 Các thành phần của dịch vụ Internet hộ gia đình
- Để lắp đặt một hệ thống mạng Internet tại gia đình, thông thường sẽ bao gồm cácthành phần sau:
Modem: Đây là thiết bị đầu tiên nhận tín hiệu Internet từ nhà cung cấp dịch
vụ (ISP) Tín hiệu này có thể được truyền qua đường cáp quang, cáp đồngtrục, hoặc đường dây điện thoại Modem thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi tínhiệu đó từ dạng sóng tín hiệu của ISP sang tín hiệu kỹ thuật số, giúp các thiết
bị trong nhà có thể sử dụng
Router: Sau khi nhận tín hiệu Internet từ modem, router sẽ phân phối tínhiệu này đến các thiết bị trong gia đình như máy tính, điện thoại, hoặc TV.Router có thể kết nối qua cáp mạng Ethernet (kết nối có dây) hoặc phát sóngWi-Fi (kết nối không dây) Nhiều modem hiện nay tích hợp sẵn chức năngrouter, được gọi là modem-router
Cáp truyền dẫn (Cáp quang hoặc cáp đồng trục): Cáp quang: Đây là loại cáphiện đại nhất, sử dụng tín hiệu ánh sáng để truyền dữ liệu với tốc độ cao và
độ ổn định cao Thường được sử dụng trong các gói Internet tốc độ cao Cápđồng trục: Sử dụng lõi đồng để truyền tín hiệu điện Đây là loại cáp phổ biếntrước đây, hiện vẫn được sử dụng ở một số khu vực nhưng có tốc độ và băngthông thấp hơn so với cáp quang