Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên minh anh hùng thịnh

2.2 Mục tiêu cụ thể Tim hiểu được chỉ tiết quá trình của một nhân viên kinh đoanh trone Bộ phận Kinh Doanh, tại công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Daiichi life Việt nam.. Bố cục bài kiến tập

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BAO CAO THUC TAP CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH

VIÊN MINH ANH HÙNG THỊNH

Giảng viên hướng dẫn : Trần Thị Ngọc Lan

Sinh viên thực hiện : Võ Ngọc Quỳnh Như Mssv : 2013211485 Khóa : 2021-2025

Thành Phó Hỗ Chí Minh, tháng 08 năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BAO CAO THUC TAP CONG TY TRACH NHIEM HUU HAN MOT THANH

VIEN MINH ANH HUNG THINH

Giảng viên hướng dẫn : Trần Thị Ngọc Lan

Sinh viên thực hiện : Võ Ngọc Quỳnh Như Mssv : 2013211485 Khóa : 2021-2025

Thành Phó Hỗ Chí Minh, tháng 08 năm 2024

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây là công trình thực hiện báo cáo kiến tập độc lập của em Các số

liệu sử dụng trong bài là dựa trên cơ sở số liệu thực tế của công ty, hoàn toàn đúng sự

thật và chưa từng xuất hiện trong bất kì

LỜI CÁM ƠN

Em xin gửi lời cám ơn đến Ban siám hiệu nhà trường Đại học Côpn Nghiệp Thực

Phẩm Hồ Chí Minh và toàn giáo viên khoa Quản Trị Kinh doanh đã cung cấp cho em

những kiến thức hữu ích để làm cơ sở thực hiện kì kiến tập

Em xin gửi lời cám ơn Ths Trần Thị Ngọc Lan đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ cho em

trong suốt quá trình chuẩn bị, thực hiện và hoàn thiện bải báo cáo kiến tập này

Em cũng xin gửi lời cắm ơn sâu sắc đến Giám đốc và Phòng nhân sự của công ty

TNHH, những người đã hỗ trợ cho em trong suốt quá trình làm bài, tận tỉnh cung cấp

những tài liệu cũng như số liệu hữu ích dé em có thể hoàn thành bài kiến tập

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên:

NHẬN XÉT CÚA DOANH NGHIỆP

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

1 Lý do thực tập nghề nghiệp

2 Mục tiêu kiến tập

2.1 Mục tiêu chung

Qua ki kiến tập có những kiến thức, kinh nghiệm về ngành Bảo Hiểm nói

chung và ở đơn vị kiến tập nói riêng

Tìm hiểu Tổng quan về công ty TNHH bảo hiểm nhân tho Dai ¡chi life Việt

Nam trong thời kì kiến tập

Quan sát cách làm việc của bộ phận Kinh Doanh để có cái nhìn tông quát về

quy trình bán hàng, công tác quản lý kinh doanh ở công ty TNHH bảo hiểm

nhân thọ Daiichi life Việt Nam

2.2 Mục tiêu cụ thể

Tim hiểu được chỉ tiết quá trình của một nhân viên kinh đoanh trone Bộ phận

Kinh Doanh, tại công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Daiichi life Việt nam

Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhom, kỹ năng bán hàng và

chăm sóc khách hàng Trải nghiệm tại văn phòng với những công việc thực tế

từ đó có thể rút ra kinh nghiệm co bản thân

Tìm hiểu thêm được các phòng ban khác, chức năng, nhiệm vụ Đặc biệt là các

4 Phương pháp tiếp cận kiến tập

Đề hoàn thành đề tài này em đã sử đụng các phương pháp:

Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: là phương pháp hỏi trực tiếp những người cung cấp

thông tin, dữ liệu cần thiết cho việc nghiên cứu đề tài Phương pháp này sử dụng trong

giai đoạn thu thập những thông tin cần thiết và những số liệu thô có liên quan đến đề

tài

Phương pháp thống kê: là phương pháp thông kê những thông tin, đữ liệu thu thập

được phục vụ cho việc phân tích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

Phương pháp phân tích kinh doanh: là phương pháp dựa trên những số liệu co san dé

phân tích những ưu, nhược điểm trong hoạt động kinh doanh nhằm hiểu rõ hơn các

vấn đề nghiên cứu từ đó tìm ra nguyên nhân và giải pháp khắc phục

5 Bố cục bài kiến tập

Chương 1: Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn bảo hiểm nhân thọ Dai-

ichi Life Viét Nam

Chương 2: Thực trạng hoạt động tại bộ phận kinh doanh của công ty trách

nhiệm hữu hạn một thành viên Mai Anh Hùng Thịnh

Chương3: Nhận xét và bài học kinh nghiệm

CHUONG 1: TONG QUAN VÈ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT

THÀNH VIÊN MINH ANH HÙNG THỊNH

1.1 Khái quát về Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Mai Anh hùNG

ThỊNH

1.1.1 Thong tin chung

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Mai Anh Hùng Thịnh:

- _ Công ty trách nhiệm hữu hạn Minh Anh Hùng Thịnh là một trong những Tông đại

lý thuộc tập đoàn bảo hiểm nhân thọ Dai - Ichi Li Việt Nam, hoạt động trong

lĩnh vực đại lý và môi giới bảo hiểm Dưới đây là một số thông tin pháp lý của

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Minh Anh Hùng Thịnh:

Tên đầy đủ: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Minh Anh Hùng Thịnh

Tên giao dich ( Tén Tiéng Anh): Minh Anh Hung Thinh Company Limited

Tén viét tat: Minh Anh Hung Thinh Ltd

Địa chỉ trụ sở chính: 554A Lê Quang Định, Phường 01, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ

Chí Minh

Điện thoại: 0918882266

Ngày bắt đầu hoạt động: 26/05/2016

Mã số thuế: 0313824929

Đại diện pháp lý (Giám đốc): Trương Mạnh Hùng

Ngành nghề kinh doanh chính: Hoạt động của đại lý và môi gidi bao hiểm

Tiếp tục thực hiện những chiến lược phát triển kinh doanh bền vững với cam kết “Gắn

bó dải lâu” cùng người dân Việt Nam, năm 2024 hứa hẹn sẽ tiếp tục là một namday

“năng động” của Dai-ichi Li Việt Nam trong việc đôi mới sáng tạo san pham, phat

huy sức mạnh nội lực, đây mạnh công tác tuyển dụng và đào tạo, nâng cao dịch vụ

khách hàng, đa dạng hóa kênh phân phối và hỗ trợ cộng đồng địa phương Đánh dấu

một cột mốc quan trọng trong hành trình vươn đến những mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ Bảo hiểm Nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam

Chat lượng: đạt tiêu chuẩn chất lượng cao trong các hoat động và dịch vụ cung cấp

Dễ tiếp cận: gần gũi, thân thiện và chuyên nghiệp, quan tâm đến đồng nghiệp và khách hàng

Tĩnh thần hợp tác: hợp tác gắn bó với đồng nghiệp trong toàn Công ty, xây đựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác dựa trên sự hiểu biết lẫn nhau

Năng động: luôn hướng về phía trước, phát triển không ngừng, năm bắt cơ hội và tạo

những tiêu chuẩn mới, sẵn sàng tiếp nhận ý tưởng và sáng kiến mới

Tĩnh thần trách nhiệm: minh bạch và trung thực, thể hiện tính thần trách nhiệm với

cộng đồng, xây dựng chuẩn mực trong quản trị doanh nghiệp

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Với hơn 120 năm kinh nghiệm trong ngành BHNT kể từ khi được thành lập vào năm 1902 và tiềm lực tài chính vững mạnh, Dai- ichi Life đã mở rộng mạng lưới hoạt động ở rất nhiều quốc gia trên thế giới với triết lý kinh doanh “Khách hàng là trên hết” và sẽ tiếp tục áp dụng phương châm này vào mọi hoạt động

của công ty nhằm khẳng định rằng sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin

cậy trọn đời của khách hàng Vào ngày 18 tháng 01 năm 2007, công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai- ichi Việt Nam được thành lập và là thành viên của The Dai- ichi Life Insurance

Company, Limited (“Dai- ichi Life”) thuộc Nhật Bản - là một trong những công ty BHNT hàng đầu tại Nhật Bản với tổng tài sản tính đến ngày 31 tháng 12 năm

2016 trị giá 443 tỷ đô la Mỹ và tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt 49,5 tỷ đô la

Mỹ Và chỉ một năm sau khi chính thức hoạt động, Dai- ichi Life Việt Nam đã được

Bộ Tài Chính cho phép tăng vốn đầu tư từ 25 triệu đô la Mỹ thành 72 triệu đô la

Mỹ (tương đương 1.141 tỷ VND) và đã đưa Tập đoàn trở thành một trong những công ty Bảo hiểm Nhân thọ nước ngoài có vốn điều lệ lớn nhất tại Việt Nam hiện nay Sự hỗ trợ mạnh mẽ từ doanh nghiệp Nhật Bản đảm bảo cho Dai- ichi Life Việt Nam có sự vững mạnh về tài chính và năng lực nhằm góp phần cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu Nhật Bản, có đóng góp to lớn

đến nền kinh tế Việt Nam Song song với hoạt động kinh doanh hiệu quả, Dai- ichi Life Việt Nam đã tích cực tổ chức và khởi xướng nên nhiều chương trình từ thiện ý nghĩa Điều này

đã giúp cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân và đồng thời cam kết theo

aA,

phương châm “Gắn bó dài lâu” với đất nước va con người Việt Nam

Tập đoàn luôn nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính tốt nhất nhằm đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng và sự tin tưởng của khách hàng Việt Nam Chỉ một thập kỷ hoạt động, Dai- ichi Life Việt Nam đã giữ vững vị thế là công ty Bảo hiểm Nhân thọ lớn thứ 3 cả nước khi lớn mạnh hơn gấp 10 lần về tổng doanh thu phí bảo hiểm, tốc độ tăng trưởng tốt và bền vững, phục vụ hơn 1 triệu khách hàng thông qua đội ngũ hơn 900 nhân viên và hơn 60.000 tự vấn tài

chính chuyên nghiệp Dưới đây là lịch sử hình thành và sự phát triển của Tập đoàn Dai- ichi Life

qua các năm:

1902 Ông Tsuneta Yano xuất bản thành công cuốn sách mang tên

“Characteristics of My Company” viết về mô hình của công ty tương hỗ Céng ty Dai- ichi Mutual Life Insurance Company 1a céng ty Bao hiém Nhân thọ tương hỗ đầu tiên tại Nhật Bản được ông thành lập Năm 1970,

thông qua việc hợp nhất những tổ chức cùng lĩnh vực đã hoạt động từ

năm 1962 đã thành lập nên học viện FALIA (“Foundation for the Advancement of LIfe Insurance Around the World”) Học viện ra đời bởi

vì sự phát triển của ngành Bảo hiểm Nhân thọ trên toản thế giới Mục

DaI- Ichi Life đã mở văn phòng đại diện đầu tiên tại New York, Mỹ Hiện

nay gọi là công ty Dai- ichi Life International (U.S.A), Inc Muc dich la nghiên cứu hệ thông về bảo hiểm, kinh tế va tài chính của Mỹ Bên cạnh

đó đây mạnh phát triển Bảo hiểm Nhân thọ nhóm quốc tế cho các chi

nhánh của các công ty Nhật Bản tại đây

2001 Tap doan vinh dy khi diroc trao tặng giải thưởng “Chất lượng Nhật Bản”

đầu tiên trong ngành tài chính- bảo hiểm Nhật Bản

2002 to chức kỹ niệm sinh nhật lần thứ 100 của công ty nhằm đánh dau những

thành tựu đạt được trong suốt thời gian qua

2007

Vì muốn mở rộng thị trường nhằm hộp nhập quốc tế, Dai- ichi Life đã

mua lại thành công liên doanh Bao Minh — CMG, thanh lap Công ty

TNHH BHNT Dai- ichi Việt Nam Bảo Minh - CMG là liên doanh s1ữa Céng ty Bao hiém Nhan tho Colonial Mutual Life Assurance Society Limited của Úc và Tổng công ty Cô phần Bảo Minh Lúc bấy giờ, đây là công ty Bảo hiểm Nhân thọ đứng thứ năm trên thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam Vì luôn trong tình trạng lỗ kỹ thuật nên việc chuyển nhượng này phù hợp trong chiến lược để Tập đoàn Dai- ¡chi Lif phát

triển kinh doanh Bảo hiểm Nhân thọ tại Việt Nam Bên cạnh đó, Tập

đoàn còn tiễn hành thành lap Star Union Dai- ichi Life Insurance Company Limited Day la céng ty BHNT lién doanh gitta Dai- ichi

LI với ngân hàng là Bank of India va Union Bank of India Star Union

tại An Độ

Dai- chí Life trở thành đối tác chiến lược và đầu tư vốn vào công ty

2008 BHNT Ocean Life Insurance cua Thai Lan Sau do, tiếp tục trở thành đối

tác chiến lược đầu tư vào công ty Tower Australia Group Limited của

Úc

2009 Cong ty Star Union Dai- ichi Life Insurance Company Limited tung san

pham BHNT dau tién ra thị trường

2010 Chuyén déi hình thức từ công ty tương hỗ thành công ty cô phần đại

chúng vả niêm yết cô phiếu trên thị trường chứng khoán

Vào ngày 26 tháng 05 năm 2016, Công ty Dai — Ichi Life Việt Nam hợp tác cùng

Công ty trách nhiệm hữu hạn MTV Minh Anh Hung Thịnh chính thức khai trương

tông văn phòng đại lý Bảo hiểm Nhân thọ tại địa chỉ 554A Lê Quang Định, Phường 1,

Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

Sau hơn bảy năm thành lập, Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Minh Anh

Hùng Thịnh đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong kinh doanh hoạt động với

hơn 100 nhân viên bao gồm tư vấn tài chính chuyên nghiệp và đã phục vụ hơn 5000

khách hàng, mang lại doanh thu Phí bảo hiểm năm 2018 là 77 tỷ đồng (trong đó

doanh thu mới là 32 tỷ đồng và doanh thu là 45 ty đồng VND để gia hạn)

Với mục tiêu phát triển lớn mạnh và nhanh hơn, Công ty tách nhiệm hữu hạn một

thành viên Minh Anh Hùng Thịnh đến năm 2019 đạt doanh thu phí bảo hiểm 91 tỷ

VND với doanh thu cấp mới là 36 tỷ đồng và doanh thu gia hạn là 55 tỷ đồng Mặt

khác, đội ngũ nhân viên và cố vấn tải chính tăng lên 150 người Với mong muốn đóng

góp cho sự phát triển kinh tế đất nước, công ty luôn không ngừng cải thiện chất lượng

phục vụ tốt nhất đến khách hàng nhằm mang lại hạnh phúc cho mọi người

1.1.3 Đặc điểm sản phẩm kinh đoanh

1.1.3.1 Sản phẩm chính

An tâm song hành: Là sản phẩm bảo vệ trọn đời lên đến năm 100 tuổi Với thời hạn hợp đồng dài từ 11 đến 100 năm sẽ phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng Sản phẩm này có tính linh hoạt cao sẽ đáp ứng những giai đoạn

thay đổi trong cuộc đời mỗi người Nếu tham gia càng sớm thì phí bảo hiểm cần

đóng sẽ càng rẻ kèm theo thời gian tích lũy càng dài thì giá trị hợp đồng càng

cao

1.1.4 Cơ cầu tô chức đơn vị kiến tập

1.1.4.1 Sơ đồ cơ chế tô chức

Sơ đồ cơ cấu tô chức của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một Thành Viên Mai Anh

Hùng Thịnh được sắp xếp mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau , được chuyên môn hóa và

có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, được bố trí thành những khâu, những cấp

khác nhau nhăm thực hiện các chức năng quản trị và phục vụ mục tiêu chung của công,

ty Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Mai Hùng Thịnh có sơ đồ tô chức

Bộ phận nhân sự

a ™,

Bộ phận hỗ trợ phòng kinh doanh