Tiểu luận hệ thống thông tin kế toán (2+0) tên Đề tài chu trình bán hàng của công ty tnhh quốc tế unilever

Bản thân nhóm cũng đã tích lũy cho mình những kinh nghiệm quý giá khi thực hiện bài tiêu luận này như là tỉnh thần học tập học hỏi, tìm hiểu thông tin về môn học và kiến thức về lĩnh vự

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TE

DAI HOC THU DAU MOT

2009 +=THU DAU MOT UNIVERSITY

TIEU LUAN

HE THONG THONG TIN KE TOAN (2+0)

TEN DE TAI: CHU TRINH BAN HANG CUA CONG TY TNHH QUOC TE

UNILEVER

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thi Mai Phương - 2223403011137

Nguyễn Quỳnh Anh - 2223403010997

Phạm Thị Dung - 2223403011012

GVHD: ThS Nguyễn Thị Hải Linh

Binh Duong, thang 3 nam 2024

UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHÚ NGHĨA VIỆT NAM

3 Danh sách nhóm sinh viên

ST Họ và tên Mã số sinh viên Lớp Chữ ký

5 Tên tiêu luận nhóm: Chu trình bán hàng mỹ phâm của công UNILEVER

6 Phần đánh giá và cho điểm của giảng viên chấm: (7eo thang điểm 10, lẻ đến 0,1 điểm)

nhiều lỗi chính

tả trong văn bản, hình ảnh bảng biểu chưa

TỐ rảng

Văn phong tối nghĩa

Trình bày đúng theo hướng dẫn quy định, vẫn còn lỗi chính tả trong văn bản, hình ảnh bảng biểu rõ ràng

Văn phong trong sảng, không có câu tôi nghĩa

Trình bày đúng theo hướng dẫn quy định, không

có lỗi chính tả trong văn bản, hình ảnh bảng biểu rõ rảng

Văn phong trong sang, không có câu tối nghĩa

năm 2024

Điểm đánh

Cac cip đô hlánh giá 2 7

TT „

dung Trung bình tôi đa

Thip (0%) Cao (100%) CBI | CB2

(50%) Trình bày chưa rõ ràng, hoặc thiếu | Trình bảy rõ một trong các | ràng, logic:

mục sau day: | - Ly do chon dé

- Ly do chon dé | tai tai - Mục tiêu

Không trình ; ;

- Mục tiêu nghiên | nghiên cứu

` bày, hoặc trình h Phân _ | cứu - Đôi tượng &

2 | bày không logic nh ; 2

mo dau - Đôi tượng & | pham vi nghién

các muc trong \ phạm vi nghiên | cứu phân mở đầu ,

cứu - Phương pháp

- Phương pháp |nghiên cứu &

nghên cứu & nguồn đữ liệu nguồn đữ liệu -Y nghia cua dé

- Ý nghĩa của đề | tài

tài

Giới thiệu được ; `

Không mô ta, ¬¬ Giới thiệu đây Chuong| ˆ một sô nội dung]

4 giới thiệu được _ | đủ các mục theo 2

1 nhưng chưa đây| „ „,

công ty „ yeu cầu

đủ Trình bài được ` Không trình bảy Trình bày đây

các công cụmôt | „ Chương | được các công , đủ và chính xác

6 nhận xét và kiên - - 2

3 ; nghị nhưng sơ|nghị rõ rang,

nghị

sải, không rõ rang | mạch lạc

7 Phan Không trình bày | Kết luận còn Kết luận day du 0.5

Kết luận | kết luận chưa đây đủ về về những gì bài

3

Cac cip đô hlánh giá 3

TT x

dung Trung binh toi da

Thip (0%) Cao (100%) CBI | CB2

(50%)

thực tập đã làm được, ngoài ra

những gì bài thực | nếu có thé thi

tập đã làm được nêu hướng

nghiên cứu trong tương lại

Trình bày chưa `

¬ ` Trỉnh bày đây

Tài liệu | Không trình bày | đây đủ, hoặc chưa

TS đủ, đúng hình

8 tham |tai liệu tham | đúng hỉnh thức ¬ 0,5

op thức viết tài liệu

khảo | khảo việt tài liệu tham

, tham khao khao

7 Các nhận xét khác:

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ky và ghi rõ họ tên)

LOI CAM DOAN

Kính gửi: Ban giám hiệu Trường Đại Học Thủ Dầu Một, Khoa Kinh TẾ Trường

Thủ Dầu Một

Nhóm sinh viên:

Nguyễn Thị Mai Phương - D22KETO07

Nguyễn Quỳnh Anh - D22KETO10

Pham Thi Dung - D22KETO08

Lép hoc phan: KITE.CQ.08

Lớp D22

Niên khóa: 2022-2026

Nhóm 8 là sinh viên của Trường Đại học Thủ Dầu Một, nhóm 8 xin cam đoan đề tài:

là do chính nhóm 8 thực hiện, các kết quả nghiên cứu của bài báo cáo là trung thực và

tài liệu ghi rõ nguồn trích dẫn

Nếu có bất kì hình thức sao chép nao thì nhóm 8 xin hoàn toàn chịu trách nhiệm và không có bất kì thắc mắc hoặc khiếu nại về sau

Bình Dương, ngày 7 tháng 3 năm 2024

Nhóm sinh viên Nguyễn Thị Mai Phương Nguyễn Quỳnh Anh

Phạm Thị Dung

Lời cảm ơn

Lời đầu tiên nhóm 8 xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Hải Linh đã hướng dẫn truyền đạt những kiến thức về môn Hệ thống thông tin kế toán này để nhóm có thể vận dụng và hoàn thành bài tiểu luận này, cùng như là kiến thức vững chắc cho các môn học khác và những kiến thức áp dụng cho đời sống Trong bài tiểu luận nếu có

thiếu sót thì nhóm rất mong nhận được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía

cô đề bài làm và kiến thức được hoàn thiện hơn Bản thân nhóm cũng đã tích lũy cho

mình những kinh nghiệm quý giá khi thực hiện bài tiêu luận này như là tỉnh thần học

tập học hỏi, tìm hiểu thông tin về môn học và kiến thức về lĩnh vực kế toán, biết quan sát dé y đến những chỉ tiết nhỏ dé đưa ra những kế hoạch, chu trình chính xác và biết phân tích, quan sát được nhiều mặt trong một sự việc, đặc biệt là sự hứng thú dành cho

bộ môn nay Đây sẽ là những bài học quý giá, kiến thức quý báu mà nhóm có được

không chỉ trong quá trình thực hiện tiểu luận này mà còn là hành trang tiếp bước trong

quá trình học tập và lập nghiệp sau này Lời cuối cùng, nhóm 8 xin kính chúc cô sẽ gap thành công trong công việc và đặc biệt là chúc cô luôn có một sức khỏe tốt để có thé truyén tải những kiến thức và trải nghiệm mà cô có được cho nhiều bạn sinh viên hơn nữa Xin chân thành cảm ơn cô rât nhiều ạ

DANH MUC TU VIET , BANG BIEN, HINH VE, SO DO

1 Danh mục từ viết tắt

1 TNHH Trach nhiém hitu han

3 TSCDHH Tài sản có định hiện hành

6 KPCD Kinh phí công đoàn

7 BCTC Báo cáo tài chính

2 Hình vẽ

Hinh 1.1.1 Tru so Cong ty Unilever tai Rotterdam (Ha Lan)

Hinh 1.1.2 Tru sé Cong ty TNHH Quoc té Unilever Viét Nam

Hình 1.1.3.1 Các sản phẩm của Umilever

Hinh 1.1.3.2 Cac nhan hang cua Unilever Việt Nam

Hình 2.1.1 Sơ đồ mô tả cơ cấu tô chức Umilever

Hình 1.3.1 Sơ đồ tô chức bộ phận kế toán của Công ty Quốc tế Umilever Việt Nam

MỤC LỤC

A PHẢN MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Môn Hệ thống thông tin kế toán là một môn quan trọng của ngành Kế toán mà nhóm 8 đang theo học, không chỉ quan trọng trong học tập mà còn là môn học cung cấp những kiến thức quan trong cho công việc sau này là Kế toán Hệ thống thông tin

kế toán là cấu trúc mà cơ quan hoặc doanh nghiệp sử dụng đề thu thập, tông hợp, quản

lý, lưu trữ, xử lý, truy xuất và báo cáo đữ liệu tải chính-kế toán của mình Ngày nay,

công nghệ thông tin ngày cảng phát triển, cách tiếp cận thế giới ngày càng chuyên biến mạnh Internet ra đời là điều kiện rất thuận lợi cho việc truyền tải và trao đôi đữ liệu Chính vì những lợi ích đó, Internet chính là một công cụ mạnh mẽ piúp doanh nghiệp bán hàng hiệu quả Bán hàng là một hoạt động kinh doanh quan trọng, đóng vai trò thiết yếu trong việc đưa sản phẩm và dịch vụ đến tay người tiêu dùng Lĩnh vực bán hàng bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, từ việc nghiên cứu thị trường, phát triển chiến lược, xây đựng mối quan hệ khách hảng, cho đến kỹ năng dam phán và chốt

đơn Mục đích của bán hàng đó chính là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và mở rộng thị trường tăng thị phần Từ những định nghĩa

về bán hàng cho thấy được bán hàng là một hoạt động quan trọng, góp phần làm tăng trưởng kinh tế cho người lao động nói riêng cũng như là một đất nước nói chung Và chu trình bán hàng là một trong những cơ sở giúp doanh nghiệp có thể bán hàng thuận lợi và giúp phát triển doanh nghiệp Chu trình bán hàng là một chuỗi hoạt động được xây dựng một cách chặt chẽ, cụ thể, tạo sự thông nhất ở khâu bán hàng cho toàn bộ doanh nghiệp Vì thế xây dựng một chu trình bán hàng của doanh nghiệp là một việc quan trọng đề doanh nghiệp có thể phát trién lâu dài và ngày càng chuyên nghiệp hơn thì doanh nghiệp phải xây dựng chu trình bán hàng hoàn hảo Nhận thấy chu trình bán hàng của một doanh nghiệp có liên quan đến kiến thức của môn học Nhóm 8 đã chọn

một doanh nghiệp đề tìm hiểu về chu trình bán hàng của công ty cho bải tiêu luận nảy

là Công ty TNHH Quốc tế Unilever Qua những lý do nêu trên nhóm 8 quyết định

chọn đề tài là “ Chu trình bán hàng mỹ phẩm của công UNILEVER” làm đề tài nghiên

cứu

2 Đối tượng và mục tiêu nghiên cứu

- Đối tượng:

+ Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam

+ Phương pháp nghiên cứu: Thu thập dữ liệu từ báo cáo tài chính, báo cáo thường

nién, website cua Unilever Nghién cứu thị trường và phân tích đữ liệu bán hàng qua lưu đồ

- Mục tiêu nghiên cứu:

+ Mục tiêu tông quát: Tìm hiểu rõ chu trình bán hàng của Unilever, từ đó xác định các

điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội trone hoạt động bán hàng và đề xuất, đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả ban hang cho Unilever cting nhu các doanh nghiệp khác + Mục tiêu cụ thể: Nghiên cứu và cung cấp thông tin chỉ tiết hữu ích về chu trình bán hàng của Unilever và giúp mọi người nói chung cũng như nhóm em nói riêng hiểu rõ hơn về công ty Unilever, hiệu rõ về chu trình bán hàng Cách mà họ xây dựng một chu trình bán hàng để tạo được dấu ấn trong lòng người tiêu dùng Việt Nam trong suốt nhiều năm qua Từ đó nhóm có thêm kiến thức bổ ích để áp dụng vào trong các bài học của môn Hệ thống thông tin kế toán

3 Kết ciu sơ bộ đề tài nghiên cứu

Ngoài phần mở đầu, kết luận và đanh mục các tài liệu tham khảo, bài tiểu luận được kết cầu thành 3 chương

CHUONG 1: GIGI THIEU CHUNG CONG TY TNHH QUOC TE UNILEVER VIET

NAM

CHUONG 2: CHU TRINH BAN HANG TAI CONG TY TNHH QUOC TE

UNILEVER VIET NAM

CHƯƠNG 3: NHAN XET VA KIEN NGHI

10

B PHAN NOI DUNG CHUONG 1: GIOI THIEU CHUNG VE CONG TY TNHH QUOC TE UNILEVER VIET NAM 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam

- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam

- Tên quốc tế: UNILEVER VIETNAM INTERNATIONAL LIMITED COMPANY

- Tên gọi tắt: : UNILEVER Việt Nam

- Trụ sở chính: London, Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland Vương quốc Liên

hiệp Anh vả Bắc Ireland

Trụ sở ở Việt Nam: 156 Nguyễn Lương Bằng - Phường Tân Phú - Quận 7 - TP Hỗ

Chí Minh

- Người đại diện:

+ Trụ sở ở Châu Âu: Paul Polman (CEO), Marijn Dekkers (chủ tịch)

+ Trụ sở ở Việt Nam: bà Nguyễn Thị Bích Vân

- Ngày thành lập: 2 / 9 / 1929

- Ngày cấp giấy phép: 30/12/1999

- Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất (thực phẩm, gia dụng, chăm sóc cá nhân)

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước

- Cơ quan thuế quản lý: Cục Thuế Thành phố Hỗ Chí Minh

Hình 1.1.2 Trụ sở Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam

1.1.2 Lịch sử hình thành Công ty TNHH Quốc tế Unilever

Unilever được thành lập vào ngày 2 tháng 9 năm 1929, bởi sự hợp nhất của nhà sản xuất bơ thực vật Hà Lan Margarine Unie va nha san xuất xà phòng Anh Lever Brothers Trong nửa sau của thế kỷ 20, công ty ngày càng đa dạng hóa từ việc chỉ là nhà sản xuất các sản phâm làm từ dầu và mỡ công ty đã mở rộng hoạt động trên toàn thế giới Unilever là một công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về mặt hàng tiêu dùngnhanh Unmilever là kết quả của sự sát nhập hai doanh nghiệp Lever Brothers của Anhvà Margarine Unie cua Ha Lan vao nam 1930 nên vì thế mà tập đoàn này có trụ sởđược đặt tại hai thành phố là London của Anh và Rotterdam của Hà Lan.Những mặt hàng mà Unilever chuyên sản xuất rất đa dạng, từ mỹ phẩm, hóa chất giặttây cho đến kem đánh răng, dầu oội, thực phẩm Hiện Unilever đang có mặt tại hơn190 quốc

12

gia và vùng lãnh thô trên thế giới.Năm 1995 Unilever bước chân vảo thị trường Việt

Nam Trải qua hon 25 nam hinhthanh và phát trién, Unilever da đạt được rất nhiều thành tựu lớn tại Việt Nam Sở hữumạng lưới với hơn 150 nhà phân phối củng hơn 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người cũng như hơn 15.000 việclàm gián tiếp cho phía bên thứ ba, nhà cung cấp và

đã trở thành những cái tên quen thuộc với các hộ gia đình Việt Nam Theo ước tính, mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phâm của Unilever được sử dụng bởi người tiêu dùng trên toàn quốc, chính điều này giúp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe và điều kiện vệ sinh cho mọi người dân Việt Nam Một số điều nổi bật của công ty đã làm được được như:

- Công ty TNHH Quốc tế Unilever là một doanh nghiệp toàn cầu thực thụ

+ Có hơn 190 quốc gia có mặt các nhãn hảng của Unilever

+ Có 3,4 tỷ người sử dụng sản phẩm của Unilever mỗi ngày

+ 60,1 tỷ euro doanh thu trong năm 2020 với 58% đến từ các thị trường mới nồi

- Công ty TNHH Quốc tế Unilever sở hữu những nhãn hàng mang mục đích bền vững + Có hơn 400~ nhãn hàng quen thuộc với mọi gia đình

+ Có 14 nhãn hàng đạt doanh thu hon | ty euro trong nam 2020

+ 7,8 ty euro la s6 tién Unilever đầu tư vào Thương hiệu và Marketing

+ 14 nhãn hàng thuộc top 50 nhãn hàng toàn cầu của Kantar

- Sức mạnh đội neũ nhân viên

+ 127.000 nhân viên trên toàn thế giới

+ 16 trong 20 thị trường lớn nhất lựa chọn của Unileverlà nhà tuyên dụng số một đối

với sinh viên mới tốt nghiệp trong ngành FMCG

+ 54/46 cân bằng giới tính trong ban quản lý của Unilever

- Những mục đích tốt đẹp

13

+ 667 triệu người được cải thiện sức khỏe và vệ sinh thông qua các chương trình của các nhãn hang cua Unilever

+ 21% bao bi san pham nhựa được làm từ nhựa tái chế

+ 48% sản phẩm có giá trị dinh dưỡng lành mạnh

hy sinh của người phụ nữ, hay cùng người nông dân phát triển bền vững Unilever thôi vào những điều thường ngày một diện mạo mới, dần dần đưa vô vàn đóng góp nhỏ trở thành điều lớn lao Đó chính là những gi đã kiến tạo nên sứ mệnh của tập đoàn: không ngừng nỗ lực để mang đến các sản phâm nâng cao chất lượng sống cho người tiêu dùng, øiúp chúng ta yêu cuộc sống hơn trong mọi khoảnh khắc

1.1.3.1 Triết lý kinh doanh

“Kinh doanh hướng đến sự phát triển bền vững” Đây là triết lý kinh doanh chung

cua Unilever trén toan cau, là kim chỉ nam cho mọihànhđộng của mỗi thành viên trong

đại ø1a đỉnh rộng lớn này

1.1.3.2 Sứ mệnh

Vào thời điểm thành lập công ty, những nhà sáng lập thời ấy đã để ra sứ mệnh cuaUnilever la “To add vitality to life” — tam dich: Tiép thêm sinh khí cho cuộc sống, vàtừ ấy Unilever vẫn luôn tuân thủ sứ mệnh này Ý nghĩa của sứ mệnh này là Unmilevermuôn mang đên một cuộc sông tôt hơn cho mọi người thông qua sản phâm

14

của mình.Cho đến nay, sứ mệnh đó ngày càng được thê hiện rõ qua từng sản phẩm của Unileverkhi tat cả sản phẩm của tập đoàn này đều hướng tới chung một mục đích đó là manglại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người Minh chứng cho điều này lànhững nhãn hiệu nổi tiếng của Unilever rất đa dạng từ bột giặt, dầu gội đầu, kem đánhrăng cho đến trà như Omo, Dove, Close-up, LIpton,

1.1.3.3 Tầm nhìn

Tầm nhìn của Unilever sẽ có sự khác biệt tại gitra mỗi quốc 1a tuy nhiên nó được xâydựng dựa trên tầm nhìn chung cua Unilever toan cầu Về tầm nhìn của Unilever toan câu, đó là làm cho cuộc sống bền vững trở nên phố biến hay cụ thể hơn chính là phát triển song song giữa doanh nghiệp và các hoạt động xã hội về giảm thiểu

tác hại tớimôi trường Unilever tin rằng nếu làm những việc có ích sẽ giúp doanh

nghiệp trở nêntốt hơn và một doanh nghiép phát triên vững mạnh trong tương lai phải

là doanhnghiệp có khả năng phục vụ được xã hội Điều này cũng lý giải cho sự hình thành của Kế Hoạch Phát Triển Bên Vững mà Unilever đã triển khai cách đây 10 năm, trong đó Unilever cô gắng tách biệt giữa sự phát triển của doanh nghiệp với ảnh hưởng tới môi trường, đồng thời gia tăng sức ảnh hướng tích cực lên xã hội

Trong đó, tầm nhìn của Unilever tại Việt Nam chính là làm cho cuộc sống của người Việt tốt hơn Unilever đến Việt Nam với mong muốn tạo ra một tương lai tốt hơn cho người dân nơi đây Thông qua những sản phẩm của mình, Unilever muốn ø1úp người Việt có cuộc song tốt về mọi mặt, từ sức khỏe, ngoại hình cho dén tinh thần, giúp họ tận hưởng cuộc sống và dịch vụ tốt cho bản thân cũng như mọi người

xung quanh Ngoài ra, Unilever muốn truyền cảm hứng tới mọi người để chung tay

xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn

1.1.3.4 Chiến lược phát triển

Chiến lược phát triển của Unilever được xây dựng dựa trên Kế Hoạch Phát Triển Bên Vững nhằm đạt được mục đích cuối củng là tạo ra một cuộc sống bền vững cho mọi người trên thế ĐIới Cụ thể, Unilever đã đầu tư cho một chiến lược phát triển dài han danh cho toàn bộ ngành hàng và thương hiệu của mình nhằm mang lại sự tăng trưởng có lợi cho toàn bộ các bên liên quan, từ đó có thể “hiện thực hóa” tầm nhìn của minh

Tại Việt Nam với hơn 25 năm đồng hành, Unilever đã và đang thực hiện chiến lược phát triên bên vững, hướng đên mục đích “mang cuộc sông bên vững trở nên phô

15