tiểu luận VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG đại DỊCH COVID 19

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH - BÀI THẢO LUẬN Chủ đề: Phân tích vai trị thương mại điện tử, tìm hiểu thực trang ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam bối cảnh đại dịch COVID-19? Giảng viên : Lê Xuân Cù Tên nhóm : Nhóm Lớp HP : 2185PCOM0111 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 MỤC LỤC Giới thiệu tổng quan đề tài CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1.TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ(TMĐT) 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm thương mại điện tử 1.2 CÁC LOẠI HÌNH TỔ CHỨC 1.3 PHÂN LOẠI TMĐT THEO BẢN CHấT CÁC GIAO DỊCH HOẶC MÔI TRƯỜNG TÁC 1.4.PHẠM VI VÀ CHỨC NĂNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.4.1 Phạm vi 1.4.2 Chức 1.5 LỢI ÍCH VÀ TRỞ NGẠI CỦA ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.5.1 Lợi ích ứng dụng thương mại điện tử 1.5.2 Các trở ngại ứng dụng TMĐT CHƯƠNG II: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19 2.1 VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID -19 2.1.1 Ảnh hưởng đại dịch 2.1.2 Vai trò TMĐT 2.2 THỰC TRẠNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH 11 2.2.1 Thương mại điện tử phát triển mạnh 11 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 2.2.2 Thương mại điện tử gặp nhiều thách thức PHẦN KẾT LUẬN 12 16 BẢNG ĐÁNH GIÁ 18 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 CHƯƠNG MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Sự đời Internet sau phát triển nhanh chóng, độ tăng phủ tồn cầu tính phục vụ, đồng thời ngày trở nên phổ biến, quen dùng cộng đồng dân cư, TMĐT thu hút quan tâm người tiêu dùng cá thể doanh nghiệp lớn nhỏ Internet làm thay đổi nhều cách thức tổ chức kinh doanh Ngày có nhiều doanh nghiệp sử dụng Internet, hoạt động thương mại doanh nghiệp Internet gia tăng, ngày có nhiều cơng đoạn triển khai, triển khai thường nhật mạng Thế giới bước vào thời kỳ bùng nổ mạng Internet kết nối trực tuyến Chỉ với vài thao tác đơn giản thiết bị kết nối Internet, người tiêu dùng dễ dàng giao tiếp trao đổi dịch vụ, hàng hóa Trong điều kiện đó, TMĐT nhanh chóng trở thành cơng cụ bán hàng chiến lược nhiều doanh nghiệp giới Mặt khác, bối cảnh hội nhập kinh tế sâu rộng, giới ln khơng ngừng chuyển tác động Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, giao dịch TMĐT khơng cịn giới hạn phạm vi lãnh thổ quốc gia mà mở rộng toàn cầu bên mua bên bán quốc gia khác nhau, tạo nên hoạt động TMĐT TMĐT xu phát triển tất yếu thời đại, đặc biệt bối cảnh đại dịch Covid-19 Trước tác động mạnh mẽ khó lường đại dịch, kinh tế Việt Nam nhiều nước khác phải đối mặt với cú sốc lớn, nhiều ngành nghề chao đảo chịu thiệt hại nặng nề TMĐT phải đối diện với nhiều thách thức người tiêu dùng thận trọng hơn, thắt chặt chi tiêu, nguồn cung cấp hàng hóa bị ảnh hưởng, chuyển đổi hình thức kinh doanh từ trực tiếp sang trực tuyến người bán biết cách thích ứng mơi trường kinh doanh số Đại dịch Covid-19 mang đến hội lẫn thách thức cho TMĐ Ở góc nhìn khác, đại dịch mở hội từ phía cầu thị trường sở làm thay đổi thói quen mua hàng người tiêu dùng, Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 từ mua sắm truyền thống sang mua sắm trực tuyến Mở hội phát huy ưu nước phát triển sau để họ đuổi kịp, chí vượt nước trước Rõ ràng, bên cạnh hệ lụy, nhìn nhận đại dịch Covid-19 “động lực phát triển” đầy hứa hẹn dành cho TMĐT Hoạt động TMĐT có vai trị, tiềm lớn bên cạnh có thực trạng ứng dụng bối cảnh đại dịch COVID-19 Do đó, thảo luận cung cấp nhìn tổng quan tình hình TMĐT giới Việt Nam bối cảnh đại dịch Covid-19 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT) 1.1.1 Khái niệm ● Thương mại điện tử (Electronic Commerce hay e-commerce) việc tiến hành giao dịch thương mại thông qua mạng Internet, mạng truyền thông phương tiện khác ● Trong thực tế, thường nhấn mạnh đến bốn hoạt động TMĐT: hoạt động mua, hoạt động bán, hoạt động chuyển giao hoạt động trao đổi nhóm đối tượng hàng hóa sản phẩm, dịch vụ thông tin 1.1.2.Đặc điểm thương mại điện tử ● TMĐT phương thức thương mại sử dụng PTĐT để tiến hành giao dịch thương mại ● TMĐT có mối quan hệ mật thiết với thương mại truyền thống, phụ thuộc vào phát triển mạng máy tính Internet ● Các hoạt động thương mại đa dạng phong phú ● “Thương mại điện tử” thuật ngữ mang tính lịch sử 1.2 CÁC LOẠI HÌNH TỔ CHỨC TMĐT có số loại hình, phụ thuộc vào mức độ số hóa yếu tố (gọi 3Ps= Product (P1), Process (P2) & Player (P3)) Các loại hình tổ chúc thương mại: ● TMĐT truyền thống: “Brick and Mortar” yếu tố dều vật lý ● TMĐT phần: “Click and Brick” “Click and Mortar” có yếu tố số hóa ● TMĐT túy: yếu tố số hóa Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 1.3 PHÂN LOẠI TMĐT THEO BẢN CHẤT CÁC GIAO DỊCH HOẶC MÔI TRƯỜNG TÁC - B2B: TMĐT Doanh nghiệp với doanh nghiệp - B2C: TMĐT Doanh nghiệp với khách hàng (cá nhân) - B2G: TMĐT Doanh nghiệp với phủ - C2B: TMĐT Khách hàng với doanh nghiệp - C2C: TMĐT Khách hàng với khách hàng - C2G: TMĐT Khách hàng với phủ - G2B: TMĐT Chính phủ với doanh nghiệp - G2C: TMĐT Chính phủ với khách hàng - G2G: TMĐT Chính phủ với phủ - M- COMMERCE: Thương mại di động - P2P: Người cho vay với người vay 1.4 PHẠM VI VÀ CHỨC NĂNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.4.1 Phạm vi Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 Phạm vi TMĐT bao trùm nhiều lĩnh vực rộng lớn khác hạ tầng TMĐT toàn cầu, quản trị doanh nghiệp, liên kết với nhà phân phối, liên kết với nhà cung ứng, giao diện với khách hàng, … 1.4.2 Chức ● Chức truyền thông: nhằm mục đích phân phối thơng tin tư liệu phục vụ giao dịch kinh doanh ● Chức quản trị q trình: bao gồm việc tự động hóa cải thiện trình kinh doanh ● Chức quản trị dịch vụ ● Chức giao dịch 1.5 LỢI ÍCH VÀ TRỞ NGẠI CỦA ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.5.1 Lợi ích ứng dụng thương mại điện tử 1.5.1.1 Lợi ích TMĐT tổ chức ● Tiếp cận toàn cầu: TMĐT mở rộng thị trường đến phạm vi quốc tế, quốc gia ● Giảm chi phí: Bao gồm chi phí marketing, sản xuất, phân phối, lưu kho chi phí hành giấy tờ ● Hoàn thiện chuỗi cung ứng ● Đáp ứng nhu cầu cá biệt khách hàng ● Xây dựng mơ hình kinh doanh ● Chun mơn hóa người bán hàng ● Rút ngắn thời gian triển khai ý tưởng ● Tăng hiệu mua hàng ● Cải thiện quan hệ khách hàng ● Cập nhật hóa tư liêu cơng ty 1.5.1.2 Lợi ích TMĐT người tiêu dùng ● Tính rộng khắp: cho phép người tiêu dùng mua thực giao dịch khác suốt năm, địa điểm Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 ● Nhiều lựa chọn: cho phép người tiêu dùng lựa chọn từ nhiều người bán hàng, nhiều sản phẩm ● Sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu riêng biệt ● Sản phẩm dịch vụ rẻ ● Thông tin sẵn tìm ● Giao dịch lúc, nơi ● Bán hàng chưa phải nộp thuế 1.5.1.3 Lợi ích TMĐT xã hội ● Giảm thời gian lại ● Góp phần tạo mức sống cao ● Nâng cao an ninh nước ● Tiếp cận dịch vụ công 1.5.2 Các trở ngại ứng dụng TMĐT 1.5.2.1 Các trở ngại công nghệ ● Thiếu tiêu chuẩn chung chất lượng, an ninh độ tin cậy ● Tốc độ đường truyền Internet chưa đáp ứng yêu cầu người dùng, cho hoạt động thương mại điện tử di động ● Các công cụ xây dựng phần mềm giai đoạn phát triển ● Cần có máy chủ thương mại điện tử đặc biệt (cơng suất, an tồn) chi phí đầu tư cho máy chủ cịn cao 1.5.2.2 Các trở ngại phi công nghệ ● Các vấn đề an ninh bí mật riêng tư hạn chế khách hàng chưa đảm bảo ● Thiếu niềm tin vào TMĐT Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 ● Các vấn đề pháp luậy sách cơng, bao gồm vấn đề đánh thuế TMĐT chưa giải ● Sự lừa đảo mạng có xu hướng tăng CHƯƠNG II: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19 2.1 VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID -19 Như biết, hai năm trở lại đây, toàn cầu phải chịu sức ảnh hưởng lớn từ đại dịch Covid-19 Nó tác động mạnh đến mặt sống y tế, văn hóa, trị,… đặc biệt kinh tế 2.1.1 Ảnh hưởng đại dịch Đến thời điểm này, dịch bệnh Covid-19 tác động đến nhiều mặt lĩnh vực toàn cầu ● Chuỗi cung ứng bị đứt đoạn ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư, thương mại tồn cầu giảm, từ làm suy giảm tăng trưởng kinh tế giới nói chung nhiều quốc gia, khu vực nói riêng, đầu tư thương mại toàn cầu suy giảm; người lao động việc làm, tỷ lệ thất nghiệp tăng cao ● Ảnh hưởng đến giáo dục: trường học phải chuyển sang dạy học trực tuyến, học sinh không đến trường, kế hoạch học tập bị đảo lộn ● Ảnh hưởng đến xã hội: khó khăn đặt hoạt động mua bán truyền thống (do phải thực giãn cách xã hội) Nhưng ảnh hưởng thúc đẩy thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, trở thành phương thức giao dịch sử dụng phổ biến, lựa chọn tối ưu doanh nghiệp người tiêu dùng Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 khác, mua sắm qua mạng giúp tạo cảm giác “kết nối” tới xã hội thông qua thơng báo đặt hàng, tốn, vận chuyển gửi qua tin nhắn/ email người tiêu dùng ● Một phận cá nhân không khách hàng mà cịn tham gia vào mơi trường thương mại điện tử với vai trò người bán lẻ nhằm tạo thêm thu nhập mua dịch không làm bị cắt giảm công việc Tuy nhiên thương mại điện tử sàn giao dịch rộng lớn bên cạnh mặt lợi đem lại tồn song song nguy tiềm ẩn lừa đảo khiến người tiêu dùng tiền tật mang, tạo thói quen mua sắm tràn lan khơng khoa học, Chính mua bán trao đổi hàng hóa nên tìm hiểu cân nhắc kĩ lưỡng để trở thành người tiêu dùng thông minh + Đối với doanh nghiệp Khi Covid-19 ập đến hoạt động sản xuất trao đổi hàng hóa doanh nghiệp gần đình trệ khơng thể tiêu thụ, xuất hàng hóa đẩy nhiều công ty, tổ chức đến bờ vực phá sản Khi ngoi ngóp vịng xốy dịch bệnh họ nắm phao cứu sinh dó thương mại điện tử Như số liệu phần thấy số lượng người tham gia vào thương mại điện tử tăng vọt sau đại dịch nước trước mua sắm qua mạng Nắm bắt xu doanh nghiệp trọng đầu tư phát triển chuyển đổi kĩ thuật số, trang web bán hàng trang bị kĩ marketing online,dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng, Nhờ mà doanh nghiệp giải vấn đề chí số lượng hàng bán cao so với trực tiếp Giúp thúc đẩy doanh thu cho 11 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 doanh nghiệp vực dậy sau khủng hoảng từ đại dịch 12 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 - Lợi ích thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tạo thuận lợi cho việc giao dịch bên Các doanh nghiệp khơng phải tốn chi phí để th cửa hàng hay chi phí thuê nhân viên phục vụ Chỉ cần đầu chi phí cho website bán hàng qua mạng tiết kiệm chi phí hiệu thời gian khó khăn Qua thương mại điện tử, doanh nghiệp kết nối gian hàng với nhau, cung cấp hàng hóa đến thị trường giới Ngược lại, mạng lưới nhà cung cấp đến từ khắp khu vực vậy, doanh nghiệp tìm bạn hàng cung ứng sản phẩm phù hợp với nhu cầu để nhập Điều làm cho chuỗi cung ứng trở nên tuần hoàn, xuyên suốt, đặc biệt hiệu thời điểm dịch COVID-19 thông qua sàn giao dịch thương mại điện tử lớn Alibaba, Amazon Tuy nhiên tham gia vào sàn thương mại điện tử xuyên biên giới, doanh nghiệp cần trọng vào sản phẩm mục tiêu, tìm hiểu kỹ quy định, luật pháp đất nước sở tại, xác định nhu cầu phân khúc khách hàng sàn thương mại điện tử mà doanh nghiệp hợp tác + Đối với xã hội Thương mại điện tử tạo động lực phát triển logistics: logistics giữ vai trò quan trọng dây chuyền thương mại từ người bán đến người mua với quy trình hồn tất đơn hàng, bao gồm khâu đóng gói, vận chuyển, thu tiền chí chăm sóc khách hàng sau bán hàng Thương mại điện tử thúc đẩy dịch vụ chuyển phát cho sản phẩm hữu hình đến với tay người tiêu dùng Đối với xã hội thương mại điện tử tạo phương thức kinh doanh làm việc đại, phù hợp với xu thị trường phát triển mạnh thời đại công nghệ 4.0 13 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 Tóm lại: Sự có mặt thương mại điện tử cứu thua trông thấy kinh tế giới nói chung quốc gia nói riêng đồng thời 14 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 cịn giúp kinh tế chuyển sang phương thức hoạt động kinh tế số Và không dịch bệnh mà kinh tế số dần xu hướng phát triển toàn cầu 2.2 THỰC TRẠNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH 2.2.1 Thương mại điện tử phát triển mạnh - Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) ngày rộng mở với nhiều mơ hình, chủ thể tham gia, chuỗi cung ứng dần thay đổi theo hướng đại có hỗ trợ từ số hóa cơng nghệ thơng tin Đặc biệt, bối cảnh dịch bệnh COVID-19, thị trường thương mại điện tử trở nên sôi động việc ứng dụng công nghệ số, xây dựng kênh phân phối trở thành phương án hữu hiệu - Hiện nước có 70% người dân sử dụng internet, 50% lượng người sử dụng ví điện tử toán mua hàng qua mạng Con số tập trung 70% thành phố lớn nước Hà Nội TP Hồ Chí Minh cho thấy sức hút lớn thương mại điện tử người dân thành thị có chất lượng sống cao → Thương mại điện tử có bước phát triển mang tính chất “nhảy vọt” -Sự bứt phá thương mại điện tử bối cảnh dịch bệnh thể rõ nét qua doanh số đợt khuyến mại hàng tháng sàn thương mại điện tử: Trong ngày lễ Độc thân 11/11, lượng truy cập vào sàn Shoppe tăng trưởng tính lần, lượng mua hàng tăng gấp 5.5 ngày thường, khoảng 1,8tr lượng mặt hàng bán 5p ngày Lazada ghi nhận kết ấn tượng kiện như: đại tiệc âm nhạc “Lazada Supershow 11.11 - Ngày Show To” tiếp tục làm hình thức mua sắm kết hợp giải trí thu hút 26 triệu lượt 15 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 xem với số đơn hàng tăng gấp 20 lần ngày thường 16 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 Theo báo cáo Cục Thương mại điện tử Kinh tế số Việt Nam (Bộ Công Thương), với 53% dân số mua sắm trực tuyến, thị trường Thương mại điện tử Việt Nam tăng trưởng 18% vào năm 2020, đạt 11,8 tỷ USD, chiếm 5,5% tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam 2020 ghi nhận 113 triệu lượt xem tương tác người tiêu dùng tảng trực tuyến Online Friday, thị trường ghi nhận 3,7 triệu đơn hàng giao dịch 60 giờ, tăng 267% so với kỳ Báo cáo Thương mại điện tử nước Đông Nam Á năm 2019 Google, Tmasek Brain&Company dự đoán, tốc độ tăng trưởng trung bình cho giai đoạn 2015-2025, quy mơ thương mại điện tử Việt Nam vươn tới ngưỡng 43 tỷ USD đứng thứ khối ASEAN Việt Nam kỳ vọng thị trường tăng trưởng thương mại điện tử phát triển nhanh khu vực Đông Nam tạo động lực cho tăng trưởng cho nhiều ngành kinh tế khác 2.2.2 Thương mại điện tử gặp nhiều thách thức Nhìn vào thực trạng ngành TMĐT Việt Nam năm 2021 có nhiều điểm sáng, song điều khơng có nghĩa khơng có khó khăn thách thức Rất nhiều hạn chế khiến TMĐT Việt Nam chưa thể cạnh tranh mạnh mẽ với kinh tế khác khu vực giới, cụ thể sau: - Niềm tin: Niềm tin người tiêu dùng vào sản phẩm mua bán sàn TMĐT thấp +Theo số thống kê, tỷ lệ người mua hàng lựa chọn toán theo phương thức toán nhận hàng hay gọi COD 88% Đây số cao, dựa vào số thấy lịng tin người mua hàng mua hàng sàn TMĐT cịn thấp +Thậm chí nhiều người cịn định khơng mua hàng đơn vị kinh doanh khơng có hình thức COD Theo khảo sát hài lòng mua hàng 17 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 trực tuyến, số người hài lòng có 48% 18 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 + Thị phần: Môi trường cạnh tranh thách thức mà ngành quản trị thương mại điện tử Việt Nam phải đối mặt Hiện nay, sàn TMĐT lớn thị trường Shopee, Lazada,…hầu hết doanh nghiệp có nguồn vốn lớn từ nước Để cạnh tranh với đối thủ thật khó cho sàn thương mại điện tử đến từ doanh nghiệp nước Tiki, FPT, thegioididong,… 19 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 + Bảo mật thông tin: Vấn đề bảo mật thông tin thực vấn đề đáng lo ngại Nhiều khách hàng lo lắng bị lộ thông tin mua hàng online thực tế điều xảy Nhiều người bị lộ thông tin phải nhận đơn hàng giả mạo Để cải thiện tình trạng này, sàn TMĐT cần nâng cao chế độ bảo mật phải đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng + Hình thức tốn: Các hình thức tốn trực tuyến cịn gặp nhiều hạn chế Dù ví điện tử, cổng tốn mở đa dạng hiệu chưa thực tốt Lý ví điện tử ngân hàng Việt Nam đồng gặp nhiều khó khăn Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 + Cơ sở hạ tầng, dịch vụ giao nhận: Các sàn thương mại chưa tối ưu hệ thống máy chủ, điều dẫn đến tượng tắc nghẽn sàn TMĐT chương trình lớn Hệ thống giao thông chưa phát triển, dẫn tới thời gian giao hàng lâu chi phí giao hàng cịn nhiều bất hợp lý,… Chưa có đơn vị thứ thực chuyên nghiệp để đảm bảo tốt dịch vụ giao nhận mà không ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ 21 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 PHẦN KẾT LUẬN Trong thời kỳ đất nước đà phát triển theo hướng cơng nghiệp hóa đại hóa, thương mại điện tử đóng vai trị quan trọng, phần thiếu, đem lại lợi ích to lớn cho tồn xã hội Khơng quốc gia phủ nhận tầm quan trọng thương mại điện tử, nước ngày đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử đóng góp vào việc phát triển kinh tế quốc gia Giống phần đơng quốc gia Đơng Nam Á nói chung, phát triển thương mại điện tử Việt Nam nói riêng việc tất yếu khách quan bối cảnh đất nước ngày hội nhập vào kinh tế giới Để thương mại điện tử phát triển cần phải có hỗ trợ, định hướng, giám sát từ phía Nhà nước, Chính phủ việc xây dựng hành lang pháp lý cho hoạt động thương mại điện tử, đẩy mạnh phát triển hạ tầng tốn, nâng cấp hạ tầng cơng nghệ thơng tin, hạ tầng nhân lực Bản thân doanh nghiệp nước cần phải nhận thức tầm quan trọng thương mại điện tử Tận dụng hội mà thương mại điện tử đem lại, vượt qua khó khăn thách thức để đứng vững vượt lên bối cảnh cạnh tranh kinh tế ngày gay gắt Thương mại điện tử không tác động đến khía cạnh thương mại mà cịn tác động lên tồn hoạt động kinh tế, trị, xã hội, văn hố…Do đó, Nhà nước Chính phủ cần thiết phải có hệ thống sách tồn diện để phát huy mặt tích cực thương mại điện tử đồng thời hạn chế tác động tiêu cực lên kinh tế Đặc biệt tình hình nay, dịch bệnh Covid-19 hoành hành khắp nơi, khẳng định tầm quan trọng TMĐT hết Khi thời kỳ dịch bệnh, giãn cách xã hội người để mua đồ dùng cần thiết, lương thực thực phẩm TMĐT góp phần 22 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 quan trọng việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng gia đình Ta dễ dàng thấy TMĐT “lên ngôi” đại dịch COVID 19 Và tầm quan trọng TMĐT Việt Nam nói chung tồn giới nói riêng 23 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 BẢNG ĐÁNH GIÁ Tự STT Họ tên Chức Lớp hành Cơng danh việc đán h giá Nhóm trưởng đánh giá 81 Nguyễn Thị Hồng Thắm Thành viên K57B5KS 82 Cao Tuấn Thành Thành viên K57B5KS 83 Nguyễn Thị Phương Thảo Thành viên K57B3KS 84 Vũ Minh Thanh Thảo Thành viên K57B4KS 85 Dương Thị Thu Thành viên K57B3KS 86 Phạm Thị Hồi Thu Nhóm trưởng K57B4KS 87 Đinh Cơng Thuận Thành viên K57B3KS 88 Phạm Thị Thúy Thành viên K57B5KS 89 Nguyễn Thị Thúy Thành viên K57B4KS 90 Nguyễn Bích Thủy Thành viên K57B3KS CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT) Khái niệm Đặc điểm thương mại điện tử 24 Hỗ trợ tải tài liệu :0343252360 CÁC LOẠI HÌNH TỔ CHỨC PHÂN LOẠI TMĐT THEO BẢN CHẤT CÁC GIAO DỊCH HOẶC MÔI TRƯỜNG TÁC PHẠM VI VÀ CHỨC NĂNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Phạm vi Chức LỢI ÍCH VÀ TRỞ NGẠI CỦA ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lợi ích ứng dụng thương mại điện tử Lợi ích TMĐT người tiêu dùng Lợi ích TMĐT xã hội Các trở ngại ứng dụng TMĐT Các trở ngại phi công nghệ CHƯƠNG II: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19 VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID -19 Ảnh hưởng đại dịch Vai trò TMĐT + Đối với doanh nghiệp + Đối với xã hội Tóm lại: Sự có mặt thương mại điện tử cứu thua trông thấy kinh tế giới nói chung quốc gia nói riêng đồng thời THỰC TRẠNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH Thương mại điện tử phát triển mạnh 2.2.2 Thương mại điện tử gặp nhiều thách thức PHẦN KẾT LUẬN BẢNG ĐÁNH GIÁ 25 ... MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID- 19 2.1 VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID -19 2.1.1 Ảnh hưởng đại dịch 2.1.2 Vai trò TMĐT 2.2 THỰC TRẠNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH... MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID- 19 2.1 VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID -19 Như biết, hai năm trở lại đây, toàn cầu phải chịu sức ảnh hưởng lớn từ đại dịch Covid- 19 Nó tác động... ngại phi công nghệ CHƯƠNG II: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID- 19 VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID -19 Ảnh hưởng đại dịch Vai trò TMĐT + Đối với doanh nghiệp + Đối với