Thực trạng huy Động vốn tại ngân hàng tmcp hàng hải việt nam – chi nhánh khánh hoà – phòng giao dịch vĩnh phước

LOI CAM ON Chuyên đề tốt nghiệp chuyên nghành Kinh Tế Phát Triển với Đề tài “Thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - chỉ nhánh Khánh Hoà - PGD Vĩnh Phước” là kết

BO GIAO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

DICH VINH PHUOC

Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Hải Anh

Sinh viên thực hiện : Đoàn Yến Tuyết Kha

Mã số sinh viên : 61133255

Khánh Hòa - 2023

LOI CAM ON

Chuyên đề tốt nghiệp chuyên nghành Kinh Tế Phát Triển với Đề tài “Thực trạng huy

động vốn tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - chỉ nhánh Khánh Hoà - PGD Vĩnh Phước” là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng nghỉ của bản thân em và được sự giúp đỡ tận tình của quý thầy cô ngành Kinh tế phát triển và các anh, chi trong Ngân hàng Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô cô vấn Nguyễn Thị Hải Anh và đội ngũ nhân viên trong Ngan hang TMCP Hang Hai Viét Nam - chi nhánh Nha Trang - PGD Vĩnh Phước đã tận tình hướng dẫn cũng như cung cấp tài liệu, số

liệu cần thiết để cho em hoàn thành tốt bài chuyên đề tốt nghiệp của mình

Em xin chân thành cảm ơn!

MUC LUC

CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE HUY DONG VON TRONG HOA DONG

KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI -2- 5 5e 5 5 cs=s 3

1.1, Hoạt động kính doanh của ngân hàng trong nền kinh tế thị trwong 3

1.1.2 Khái niệm hoạt động của ngân hàng thương mại 55 s5 ss 3 1.1.3 Vai trò của ngân hàng thương mại 3 1.1.4 Các nghiệp vụ cơ bản của ngần hàng thương mại - 5 s 5s 3

1.1.4.1 Nghiệp vụ tài sản nợ, huy động vốn - 2-2 ccseeecsscscse 3 1.1.4.2 Nghiệp vụ tài sản có — Sử dụng vỐn: - - << ccsecsecseeserscse 5

1.2 Vốn huy động và công tác huy động vốn trong hoạt động kinh doanh của

1.2.3.3 Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 7

1.2.4 Huy động vốn thông qua phát hành công cụ nợ -2 -s¿ 8 1.2.5 Vay tô chức tín dụng và Ngân hàng nhà TIWỚC:: 5.555 5= sss se 8

1.3 Các nhân tổ ảnh hưởng hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương

mại 8

1.3.1.1 Môi trường pháp Ìý - < se hi Hi HH nh mg nh ng 8

1.3.1.3 Nhân tố về tâm lý, thói quen khách hàng °- 5° 5° s2 5+ 9

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của ngân hàng MSB 13

2.1.2.2 Giới thiệu bộ nhận điện thương hiệu của Ngân hàng, ý nghĩa logo .14

2.1.3 Giới thiệu về PGD Vĩnh Phước — chỉ nhánh Khánh Hoà 15 2.1.3.1 Thành lập và quá trình hoạt động 15 2.1.3.2 Cơ cấu tố chức quản lý của phòng giao dịch 5-2 s5 ss<<sss 15 2.1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Giao dịch trong mô hình tổ chức và U10) v8 [1:81 T110 16 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng MSB Vĩnh Phước 17

2.1.6.1 Thuận lợi 25 2.1.6.2 Khó khăn 26

2.1.7 Định hướng phát triển trong thời gian tới của ngần hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam — chỉ nhánh Khanh Hoà — PGD Vĩnh Phước 26 2.2 Thực trạng công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - chỉ nhánh Khánh Hoà —- PGD Vĩnh Phước o5 G5 555225 2+ 55s 28 2.2.1 Phân tích hoạt động huy động của ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt

Nam - chỉ nhánh Khánh Hoà —- PGD Vĩnh Phước - 55555 s55 sex 28

2.2.1.2 Vốn huy động theo đối tượng 2- se se se sscsscsceersese 29

2.2.1.3 Vốn huy động theo kỳ hạn - 2-2 se csecsseczsze serszcrse 31

2.2.1.4 Vốn huy động theo loại tiền tệ s33

2.2.2 Đánh giá thực trạng hoạt động huy động von của ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam — chỉ nhánh Khánh Hoà — PGD Vĩnh Phước 34 2.2.2.1 Những thành tựu của chỉ nhánh trong hoạt động huy động vốn 34 2.2.2.2 Những hạn chế của chỉ nhánh trong hoạt động huy động vốn 35 2.2.3 Chiến lược huy động vốn tại ngần hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam — chi nhánh Khánh Hoà —- PGD Vĩnh Phước 35 2.2.4 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hang Hải Việt Nam — chỉ nhánh Khánh Hoà — PGD Vĩnh Phước 36 2.2.4.1 Nguyên nhân khách aH o5 2 s5 9235515555 555 959519155 v9 36

CHƯƠNG 3: MỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG KHẢ NĂNG HUY DONG VON TAI NGAN HANG TMCP HANG HAI VIET NAM —- CHI NHANH

3.1 Ma trận SWOT của chỉ nhánh về huy động vốn - -2-5 5-5-<¿ 39 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hang Hải Việt Nam — chỉ nhánh Khánh Hoà — PGD Vĩnh Phước 40 3.2.1 Nâng cao chất lượng phục vụ, dịch vụ - -s- sec secse seese 40 3.2.1.1 Chính sách chăm sóc khách hàng o5 5s s5 5515551551 8585555555 41 3.2.2 Xây dựng chiến lược marketing triển khai với quyết tâm cao để quảng

bá và tiếp cận khách hàng 2s +2E.xseeorrxseorreeoorxeersrir 43

3.2.3 Đa dạng hoá hình thức huy động vốn 45

PHẦN KẾT LUẬN 2-5-2 ©2<sESsEsExeE+EEEEESEEAeExEEETeEEE ae regkseeererreceeee 47

DANH MUC CAC KY HIEU, TU VIET TAT

MSB: Ngân hàng thương mại cô phần Hàng Hải Việt Nam

PGD: Phòng giao dịch

TMCP: Thương mại cỗ phần

CNH —- HĐH: Công nghiệp hoá hiện dai hoa

NHTM: Ngân hàng thương mại

NHTW: Ngân hàng trung ương

DANH MUC BANG BIEU

Bảng 2.1 Bảng số liệu hoạt động của PGD Vĩnh Phước

Bảng 2.2 Bảng lãi suất áp dụng sản phẩm “Tiết kiệm lãi suất cao nhất”

Bảng 2.2 Bảng lãi suất áp dụng sản phẩm “Tiết kiệm lãi suất cao nhất”

Bảng 2.4 Bảng lãi suất áp dụng sản phẩm “định kỳ sinh lời”

Bảng 2.5 Bảng lãi suất áp dụng sản phẩm “Rút gốc từng phần”

Bảng 2.6 Bảng tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến sản phẩm “Lãi suất đặc biệt”

Bảng 2.7: Tình hình nguồn vốn tại MSB PGD Vĩnh Phước

Bảng 2.8: Bảng số liệu thể hiện tỷ trọng nguồn vốn huy động theo đối tượng

Bảng 2.9: Bảng số liệu thể hiện cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng

Bảng 2.10: Bảng số liệu thé hién ty trong nguon von huy động theo kỳ hạn

Bảng 2.11: Bảng số liệu thể hiện cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn

Bang 2.12: Bang s6 liệu thể hiện tỷ trọng nguồn vốn huy động theo tiền tệ

Bang 2.13: Bang s6 liệu thể hiện cơ cấu nguồn vốn huy động theo tiền tệ

Bang 3.1 Ma trận SWOT của Ngân hàng MSB — PGD Vĩnh Phước về huy động von

DANH MUC HINH, SO DO

SƠ ĐỎ 2.1 - SƠ ĐỎ BỘ MÁY TỎ CHỨC CỦA PGD

12

14

16

PHAN MO DAU

1 Tính cấp thiết của đề tài:

Ở Việt Nam cũng như nhiều nước trên thế giới việc huy động vốn để tài trợ cho nên kinh tế là một trong những nhiệm vụ của ngân hàng thương mại nhằm điều hoà vốn trong nền kinh tế quốc dân Hoạt động huy động vốn là nghiệp vụ truyền thông của các ngân hàng thương mại Huy động vốn là cơ sở chính của các khoản cho vay va do đó là nguon g6c sâu sa của lợi nhuận và sự phát triên trong ngân hàng

Hiện nay, nhiều tô chức tín dụng trên thị trường đang có sự cạnh tranh øay gắt về việc huy động vốn Đứng trước sự cạnh tranh gay gắt như vậy, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) nhận thấy phải tăng cường hoạt động huy động vốn để đáp ứng nhu cầu vốn của ngân hàng nói riêng và của toàn xã hội nói chung Vì vậy, hoạt động huy động vốn được chú trọng ngay từ khi thành lập

Hoạt động huy động vốn tại MSB nói riêng vả tại các ngân hàng cô phần nói chung

còn øặp nhiều hạn chế do hiện nay còn có sự phân biệt của người dân giữa ngân hàng nhà nước và ngân hàng cô phần và do chính bản thân ngân hàng Do đó, vấn

đề đặt ra là làm sao khắc phục những hạn chế đó để tăng cường huy động vốn nhăm mục đích đáp ứng nhu cầu vôn cho sự phát triên của ngân hàng

Đề góp phân giải quyết vấn đề này, trên cơ sở kết hợp giữa nghiên cứu lý luận và

thực tiễn, trong thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam tôi đã

chọn đề tài “THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH KHÁNH HOÀ - PGD VĨNH PHƯỚC”

2 Mục dích nghiên cứu

Mục đích của việc nghiên cứu đề tài này là phân tích, đánh giá thực trạng nguồn

vốn, hoạt đọng huy động vốn của Ngân hang TMCP Hang Hải Việt Nam — chi

nhánh Khánh Hoả - PGD Vĩnh Phước và để xuất một số giải pháp nhằm tăng

cường huy động vốn để góp phần nâng cao kết quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam — chi nhánh Khánh Hoà — PGD Vĩnh Phước

1

3 Phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp nghiên cứu như quan sát thực tiễn hoạt động huy động vốn tại

ngân hàng, tìm hiểu các chính sách huy động vốn, phương pháp phân tích, thống

kê, tông hợp tham khảo sách báo, báo cáo của các khoá trước, kết hợp với các kiến thức đã học và những hiểu biết thực tế trong thời ø1an thực tập tại ngân hàng

4 Kết cấu của chuyên đề

Ngoài phần mớ đầu, kết luận, đanh mục tải liệu tham khảo, chuyên đề được trình bày theo 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về huy động vốn trong hoạt động kinh doanh tại neân hàng thương mại

Chương 2: Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam — chỉ nhánh Khánh Hoà — PGD Vĩnh Phước

Chương 3: Một số giải pháp nhằm mở rộng khả năng huy động vốn tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam — chi nhánh Khánh Hoà — PGD Vĩnh Phước

CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE HUY DONG VON TRONG HOA DONG

KINH DOANH CUA NGAN HANG THUONG MAI

1.1, Hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong nền kinh tế thị trường 1.1.1 Khái nệm ngân hàng thương mại

Ngân hàng thương mại là loại hình ngân hàng được thực hiện tất cả các hoạt động noân hàng và các hoạt động kinh doanh khác theo quy định nhằm mục tiêu lợi nhuận

Ngân hàng thương mại cổ phân là loại hình ngân hàng thành lập, tổ chức đưới hình thức công ty cổ phần được thực hiện tất cả các hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác theo quy định của Luật các tô chức tín dụng nhằm mục tiêu lợi nhuận

1.12 Khái niệm hoạt động của ngần hàng thương mại

Hoạt động ngân hàng thương mại là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên nhận tiền gửi của khách hàng để cấp tín dụng, thực hiện

nghiệp vụ chiết khấu và làm phương tiện thanh toán

1.1.3 Vai trò của ngân hàng thương mại

Hiện nay, nước ta đang phát triển theo hướng CNH — HĐH nên rất cần đến ngân hàng thương mại (NHTM) Đất nước phát triển thì đất nước phải có một nền kinh tế phát triển và NHTM có vai trò quan trọng đến việc phát triển kinh tế NHTM cung cấp nhu cầu vay vốn nhằm tạo vốn cho sự phát triển kinh tế Đồng thời, góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế Rút ngắn tốc độ lưu thông tiền tệ và hàng hoá giúp cho việc kinh doanh sản xuất diễn ra một cách liên tục Ngoài ra, NHTM tham gia vào quá trình kiểm soát các hoạt động kinh tế, giúp ôn định thị trường tài chính và thị trường chứng khoán NHTM còn có vai trò tư vấn, cung cấp thông tin và dịch vụ đầu tư hiệu quả

1.1.4 Các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại

1.1.4.1 Nghiệp vụ tài sản nợ, huy động vốn

Đây là nghiệp vụ huy động, tạo nguồn vốn kinh doanh cho Ngân hàng thương mại Hoạt động huy động vốn được phản ánh thông qua cơ câu nguồn vốn của ngân hàng thương mại Nguôn vôn của ngân hàng thương mại bao gom:

* Von cua ngan hang: La khoan von thuộc so htru cua ngan hang No bao g6m von ty

có và vốn coi như tự có

- Vốn tự có: Bao gồm vốn điều lệ của ngân hàng hay là nguồn vốn thuộc sở hữu của

ngân hàng, có khi ngân hàng được hình thành, thành lập Nguồn vốn điều lệ sẽ được

ngân hàng sử dụng để mua thiết bị, tài sản cùng một số hoạt động khác Ngoài ra, vốn

tự có sẽ có thêm nguồn quỹ dự trữ, là nguồn vốn do hoạt động phát sinh lợi nhuận ròng hàng tháng của ngân hàng

- Vôn được coi là tự có: Là khoản vốn nhàn rồi tạm thời của ngân hàng, được sử dụng

đê chi tiêu cho các khoản mục tạm thời

* Huy động vốn: Là những giá trị tiền tệ mả ngân hàng huy động được từ các tổ chức kinh tế và cá nhân trong xã hội thông qua thông qua quá trình thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh khác và được dùng làm vốn để kinh doanh

Vốn huy động là công cụ chính đối với các hoạt động kinh doanh của các NHTM Nó

là nguồn vốn chiếm tý trọng cao nhất trong tổng nguồn vốn của ngân hàng và giữ vị trí quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng Nguồn vốn huy động của ngân hàng bao gồm: Tiền gửi doanh nghiệp, tiền gửi dân cư, phát hành giấy tờ có giá

* Vốn đi vay: Trong quá trình hoạt động, ngân hàng còn có thế vay vốn từ Ngân hàng Trung wong (NHTW) hay cac tổ chức tín dụng khác hoặc từ thị trường tài chính trong

và ngoài nước

- Vay từ NHTW: Bất kỳ ngân hàng thương mại nào khi được ngân hàng trung ương cho phép thành lập hoạt động đều hưởng quyền vay tiền tại NHTW trong trường hợp thiếu hụt dự trữ hay quá nhiều tiền mặt

- Vay ngắn hạn các khoản dự trữ của các tô chức tín dụng khác: Mục đích chính của loại vay này là nhằm đảm bảo dự trữ bắt buộc theo quy định của NHTW

- Vay từ các công ty: Ở các nước phát triển, NHTM còn có thể vay trực tiếp từ các công ty: Vay ngắn hạn bằng các Hợp đồng mua lại hoặc vay từ công ty mẹ

- Vay từ thị trường tài chính trong nước: Các NHTM có thê vay từ thị trường tài chính thông qua phát hành các chứng từ có giá như: Chứng chỉ tiền gửi có khả năng chuyển nhượng, trái phiếu ngân hàng

- Vay nước ngoài: Các ngân hàng thương mại cũng có thê tìm kiếm nguồn vốn hoạt động từ việc phát hành phiếu nợ đề vay tiền ở nước ngoài

4

* Cac nguon von khac: Von tai tro, von dau tu phat trién, von uy thác đâu tư đề cho vay theo các chương trình, dự án xây dựng

1.1.4.2 Nghiệp vụ tài sản có - Sử dụng vốn:

Nghiệp vụ kế toán tài sản có của NHTM bao gồm các nghiệp vụ liên quan đến việc sử dụng các khoản vốn huy động được từ Nghiệp vụ tài sản nợ

* Nghiệp vụ ngân quỹ: Với mục đích đảm bảo khả năng thanh toán thường xuyên,

ngân hàng luôn ø1ữ một lượng tiền mặt dưới các dang sau: tiền mặt tại quỹ của npân hàng, tiền gửi tại các NHTM khác, tiền gửi tại NHTW, tiền mặt trong quá trình thu

Ngoài tiền mặt, ngân hàng còn giữ các chứng khoán ngắn hạn, có tính lỏng cao đê có

thể chuyền để có thê chuyền thành tiền mặt nhanh chóng khi cần như tín phiếu, thương phiếu

# Nohiệp vụ cho vay: Hoạt động cho vay được xem là hoạt động sinh lợi chủ yếu của các ngan hàng trung ø1an nói chung và ngân hàng thương mại nói riêng

* Nghiệp vụ đầu tư: Là nghiệp vụ mà NHTM dùng vốn của mình mua các chứng khoán hoặc đầu tư theo dự án

# Những tài sản có khác: Đó là những vốn hiện vật như trụ sở làm việc, máy móc, trang thiết bị dùng cho hoạt động do ngân hàng sở hữu

1.1.4.3 Nghiệp vụ trung gian:

Là nghiệp vụ mà ngân hàng thương mại thay mặt khách hàng thực hiện việc thanh toán hay các uý thác khác dé thu lệ phí Nghiệp vụ trung gian chủ yếu gồm:

* Nghiệp vụ chuyên tiền — Thanh toán hộ: Là nghiệp vụ mả Ngân hàng nhận sự uý thác của khách hàng, dùng phương tiện mà khách hàng yêu cầu để chuyên một số tiền nhất định cho một người khác ở một địa điểm quy định trone hay ngoài nước

# Nohiệp vụ thu hộ: Là nghiệp vụ mà NHTM nhận sự uỷ thác của khách hàng để thu

hộ các khoản tiền căn cứ vào các chứng từ của khách hàng giao như séc, thương phiếu,

các chứng khoán

# Nghiệp vụ tín thác: Là nghiệp vụ mà NHTM nhận sự uy thác của khách hàng, đứng

ra mua bán hộ khách hàng các loại chứng khoán, kim loại quý, ngoại hối hoặc quản lý tài sản, vốn đầu tư của tô chức hay cá nhân theo hợp đồng

* Nghiệp vụ qua lại đồng nghiệp: Là nghiệp vụ mà các NHTM thu chỉ hộ lẫn nhau trên

cơ sở npân hàng này mở một tài khoản vãng lai tại ngân hàng kia và việc thanh toán

5

giữa hai ngân hàng được tiễn hành theo định kỳ sau khi đã bù trừ những khoản tiền mả

hai bên đã thu chi hộ cho nhau trong thời p1an của định kỳ đó

1.2 Vốn huy động và công tác huy động vốn trong hoạt động kinh doanh của ngần hàng thương mại

1.2.1 Khái niệm về vốn

Vốn của ngân hàng thương mại là toàn bộ các nguồn tiền tệ mà ngân hàng thương mại

đó tạo lập, huy động để cho vay, đầu tư và thực thi các địch vụ ngân hàng Vốn của NHTM bao gom: Vốn chủ sở hữu, vốn huy động, vốn đi vay, một số vốn khác

- Vôn chủ sở hữu hay còn gọi là vôn tự có, là số vôn thuộc quyên sở hữu của NHTM

Đó là nguồn tiên đóng góp chủ yêu bởi những người chủ ngân hàng và nó còn được

tạo ra trong quá trình kinh doanh dưới dạng lợi nhuận git lat

- Vốn huy động là bộ phận lớn nhất tronp tông nguồn vốn của NHTM Với việc huy động vốn, ngân hàng có được quyền sử dụng vốn và có trách nhiệm phải hoàn trả cả sốc lẫn lãi đúng hạn cho người gửi Ngân hàng có thể huy động vốn từ dân cư, các tô chức kinh tế - xã hội với nhiều hình thức khác nhau

- Vốn vay là phần vốn các ngân hàng đi vay để bổ sung vào vốn hoạt động của mình trong trường hợp tạm thiếu vốn khả dụng Nó có chỉ phí tương đối cao cho nên chiếm

tỷ trọng nhỏ trong tổng nguồn vốn của ngân hàng

- Vốn khác: Là phần vốn phát sinh trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ thanh toán

1.2.2 Vai trò của vốn huy động

Với chức năng tập trung và phân phối vốn cho các nhu cầu của nên kinh tế, một nguồn vốn huy động déi dao sé tao cho ngân hàng điều kiện để mở rộng các hoạt động kinh doanh, đa dạng hoá các loại hình dịch vụ, không bỏ lỡ cơ hội đầu tư, giảm thiểu rủi ro, tạo dựng được uy tín cho ngân hàng

1.2.3 Các hình thức huy động vốn

1.2.3.1 Tiền gửi không kỳ hạn

- Mục đích: đảm bảo được an toàn về tài sản và thực hiện các khoản chỉ trả trong hoạt động sản xuất kinh đoanh và tiêu dùng

- Đối tượng: Là cá nhân, tô chức và doanh nghiệp

- Đặc trưng:

+ Khách hàng có quyền gửi tiền vào và rút tiền ra bất cứ lúc nào

+ Lĩa thấp hoặc không hướng lãi

+ Thường thu phí khi khách hàng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng (chủ yếu là dịch

vụ thanh toán không dùng tiên mặt qua ngân hảng)

+ Là nguồn vốn có chỉ phí thấp của ngân hàng

1.2.3.2 Tiền gửi có kỳ hạn

- Mục đích: Đảm bảo an toàn về tai sản và được hướng lãi

- Đối tượng: cá nhân, tô chức và doanh nghiệp

- Đặc trưng:

+ Là những khoản tiền gửi có kỳ hạn cố định cho một số tiền nhất định Khách hàng

gửi một lần và có thê rút khi đáo hạn

+ Lãi suất cao hơn tiền gửi không kỳ hạn và tính lãi theo phương pháp tích số

+ Là nguồn vốn khá ôn định của ngân hàng

1.2.3.3 Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn

- Mục đích: An toàn, tiết kiệm và tích luy

- Đối tượng: Khách hàng cá nhân

- Đặc trưng:

+ Khách hàng có thê gửi tiền vả rút tiền vào bắt cứ lúc nao

+ Ngân hàng thường trả lãi suất thấp

+ Khách hàng không được sử dụng các dịch vụ thanh toán của ngân hàng

+ Định kỳ lãi được nhập gốc theo phương pháp tích số

+ Khách hàng sẽ được ngân hàng cấp một số tiền gửi tiết kiệm hoặc báo cáo tài chính

sau mỗi lân giao dịch

1.2.3.4 Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn

- Mục đích: Tích luy, hưởng lãi và dự thưởng

- Đối tượng: Khách hàng cá nhân

- Đặc trưng:

+ Khách hàng chỉ được rút vốn khi đáo hạn

+ Lãi suất cao hơn tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn

+ Lãi suất được tính theo phương pháp số dư và không nhất thiết nhập lãi vào vốn

+ Là ngồn vốn khá ôn định của ngân hàng

1.2.4 Huy động vốn thông qua phát hành công cụ nợ

Vốn phát hành của ngân hảng, đây là hình thức huy động vốn thông qua phát hành kỳ phiêu, trải phiêu Đó là công cụ nợ của ngân hàng

Đặc điểm của loại vốn nảy là lãi suất cao hơn lãi suất tiền oui tiết kiệm Mục dich huy động là dùng để đầu tư cho các đự án lớn Nguồn vốn này được huy động theo nhiều thời hạn khác nhau nhự ngắn hạn, trung hạn, dài hạn Thời hạn càng dài thì lãi suất

cảng cao Hiện nay ở Việt Nam các NHTM thường huy động nguồn vốn này dưới hình

thức kỳ phiếu có mục đích và trái phiếu trung va dai han

1.2.5 Vay tô chức tín dụng và Ngân hàng nhà nước:

Khi cần thiết thì các NHTM huy động vốn bằng cách đi vay của các tô chức tín dụng khác hay vay vốn của Ngân hàng nhà nước Các tổ chức tín dụng có thể vay lẫn nhau

và ổi vay từ các tô chức tín dụng khác ở nước ngoài

Tổ chức tín dụng được vay vốn ngân hàng từ Ngân hàng nhà nước dưới hình thức tái cấp vốn theo quy định

1.2.6 Tạo vốn từ nguồn vốn khác:

Ngoài các vốn huy động trên các NHTM cũng có thê khai thác nguồn vốn từ các tổ chức tài chính quốc tế, đây là nguồn vốn lớn, có thời hạn tương đối dài từ 5 đến 50 năm với lãi suất tương đối ưu đãi Khi các NHTM nhận các nguồn vốn này thường có các điều kiện kèm theo rất chặt chẽ và việc cấp phát thải đúng nội dung chương trình của các dự án tài trợ

1.3 Các nhân tổ ảnh hưởng hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại

1.3.1 Nhân tố khách quan

1.3.1.1 Môi trường pháp lý

Nghiệp vụ huy động vốn của NHTM chịu sự điề chỉnh rất lớn của môi trường pháp lý

Có những Bộ Luật tác động trực tiếp mà chúng ta thường thấy như: Luật các TCTD, Luật NHNN Những luật này quy định tý lệ huy động vốn của ngân hàng so với vốn

tự có, quy định về việc gửi và sử dụng taif khoản tiền gửi Có những Bộ luật tác

8

động gián tiếp đến hoạt động ngân hàng như Luật đầu tư nước ngoài hoặc các NHTM không được nhận tiền gửi hoặc cho vay bằng cách tăng giảm lãi suất Như vậy, môi trường pháp lý là nhân tố khách quan có tác động rất lớn tới quá trình huy động vốn của NHTM

1.3.1.2 Môi trường kinh tế xã hội

Tình hình kính tế - xã hội trong và ngoài nước cũng có tác động không nhỏ đến quá

trình huy động vốn của ngân hảng Khi mà nền kinh tế tăng trưởng hay suy thoái thì nó

đều ảnh hưởng đến nghiệp vụ tạo vốn của ngân hàng Nền kinh tế tăng trưởng, sản xuất phát triển, từ đó tạo điều kiện tích luỹ nhiều hơn, do đó tạo điều kiện thu hút vốn cho NHTM thuận lợi hơn Ngược lại, nền kinh tế suy thoái, lạm phát tang, ngwo1 dan không sửi tiền vào ngân hàng mà giữ lại dé mua hàng hoá, việc thu hút vốn gặp khó

khăn

1.3.1.3 Nhân tố về tâm lý, thói quen khách hàng

Khách hàng của ngân hàng bao gồm những người có vốn gửi tại ngân hàng và những đối tượng sử dụng vốn đó Về môi trường xã hội ở các nước phát triển, khách hàng luôn có tài khoản cá nhân và thu nhập được chuyền vào tài khoản cá nhân của họ Ở khoản mục tiền gửi tiết kiệm có hai yếu tổ quan trọng tác động vào là thu nhập và tâm

lý người gửi, thu nhập ảnh hưởng tới nguồn vốn tiềm tàng mà ngân hàng có thế huy

động trong tương lai Còn yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến sự biến động ra vào của các

nguồn tiền Tâm lý tin tưởng vào tương lai của khách hàng có tác dụng làm ôn định lượng tiền gửi vào, rút ra và ngược lại nếu niềm tin của khách hàng về đồng tiền trong tương lai bị lung lay sẽ gây ra hiện tựng rút tiền hàng loạt đây là mối lo ngại lớn đối

với các ngân hang

1.3.2 Nhân tổ chủ quan

1.3.2.1 Các hình thức huy động vốn

Hình thức huy động vốn của ngân hàng ngày càng phong phú, linh hoạt bao nhiêu thì khả năng thu hút vốn từ nền kinh tế càng lớn bấy nhiêu Điều này xuất phát từ sự khác nhau trong nhu cầu và tâm lý của các tầng lớp dân cư Mức độ đa dạng các hình thức huy động vốn càng cao thì dễ dàng đáp ứng một cách tối đa nhu cầu của dân cư, vì họ đều tìm thấy cho mình một hình thức gửi tiền phù hợp mà lại an toàn Do vậy các NHTM thường cân nhắc rất kỹ lưỡng trước khi đưa vào áp dụng một hình thức mới

1.3.2.2 Chính sách lãi suất cạnh tranh

Việc duy trì lãi suất tiền gửi cạnh tranh giữa các ngân hàng với nhau đã trở nên rất quan trọng trong việc thu hút các khoản tiền gửi mới và duy trì tiền gửi hiện có Điều này đặc biệt đúng khi lãi suất đã ở mức tương đối cao Các ngân hàng cạnh tranh giành vốn không chỉ với các ngân hàng khác mà còn với các tô chức tiết kiệm khác, các thị trường tiền tệ và với những người phát hành các công cụ tài chính khác nhau trong thị trường tiền tệ Khi lãi suất tối đa bị loại bỏ trong quá trình nới lỏng các quy định, việc duy trì các mức lãi suất cạnh tranh cảng trở nên gay gắt Đặc biệt trong giai đoạn khan hiếm tiền tệ, đủ cho những khác biệt tương đối nhỏ về lãi suất cũng sẽ thúc đây người

gửi tiền tiết kiệm và nhà đầu tư chuyên vốn từ ngân hảng nảy sang ngân hàng khác, từ

công cụ này sane công cụ khác

1.3.2.3 Năng lực và trình độ cán bộ ngân hàng

Về phương diện quản lý, nếu ngân hàng có trình độ quản lý tốt sẽ có khả năng tư vấn phù hợp cho khách hàng đem lại hiệu quả cao thì sẽ thu hút được khách hàng đến với mình Mặt khác, quản lý tốt sẽ đảm bảo được an toản vốn, tăng uy tín, tạo điều kiện tốt cho công tác huy động vốn của ngân hàng

Về trình độ nghiệp vụ: Trình độ của cán bộ ngân hàng ảnh hưởng lớn đến chất lượng phục vụ, chí phí dich vụ làm ảnh hưởng đến việc thu hút vốn của ngân hàng

1.3.2.4 Công nghệ ngần hàng

Được thể hiện qua các yếu tổ sau:

Thứ nhất: Các loại dịch vụ mả ngân hàng cung ứng

Thứ hai: Trình độ nghiệp vụ của cán bộ công nhân viên ngân hàng

Thứ ba: Cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Trình độ công nghệ ngân hàng ngày càng cao, khách hàng sẽ càng cảm thấy hài lòng

về dịch vụ được ngân hàng cung ứng và yên tâm hơn khi gửi tiền tại các ngân hàng Đây là một yếu tố quan trọng giúp ngân hàng cạnh tranh phi lãi suất

1.3.2.5 Các dịch vụ ngân hàng cung ứng

Một ngân hàng có dịch vụ tốt, đa dạng thì sẽ có lợi thế hơn các ngân hàng khác Ngân hàng có giao dịch ở mặt đường trên các phố chính, có hệ thống rút tiền hiện đại, có các cán bộ nhân viên thân thiện, chu đáo đây là một lợi thế cho NHTM Khác với cạnh

10

tranh lãi suất, cạnh tranh về địch vụ ngân hàng không gới hạn, vì vậy đây là điểm mạnh cho các ngân hàng giành thắng lợi trong cạnh tranh

1.3.2.6 Mức độ thâm niên của một ngần hàng

Đối với các khách hàng khi cần giao dịch với một ngân hàng thì bao giờ họ cũng đành phần ưu ai cho một ngân hàng hoạt động lâu hon là một ngân hàng mới thành lập Bởi

vì, theo họ một ngân hàng có thâm niên là một ngân hàng có uy tín, vững vàng trong

nghiệp vụ, có nguồn vốn và có khả năng thanh toán cao Chính vì thế, mức độ thâm niên về một khía cạnh nào đó cũng tạo ra lòng tin đôi với khách hàng

1.3.2.7 Chính sách quảng cáo

Chính sách quảng cáo trong thời nay rất quan trọng Trong hoạt động ngân hàng hiện đại, quảng cáo luôn được để cao và cần phải có một chỉ phí nhất định cho công tác này Đồng thời, ngân hàng cũng phải có chiến lược quảng cáo đặc biệt không chỉ trên truyền hình mà còn trên các tờ rơi, các trang mạng xã hội

1.3.2.8 Mạng lưới phục vụ cho việc huy động vốn

Mạng lưới huy động vốn của ngân hàng thường biểu hiện qua việc tổ chức các quỹ tiết kiệm Mạng lưới huy động không chỉ được mở rộng tạo điều kiện thuận lợi cho người

gửi tiên, mả cần được mở ra ở cả những nơi cách xa trung tâm kinh tế như nông thô,

vùng sâu, vùng xa đề từ đó nâng cao được hiệu quả huy động vốn

1.3.2.9 Rủi ro huy động vốn

Rúi ro huy động vốn chính là rủi ro thanh khoản là rủi ro ngân hàng gặp khó khăn trong việc thực hiện nghĩa vụ cho các công nợ tài chính Rủi ro thanh khoản phát sinh

khi ngân hàng có thé không đủ khả năng thực hiện nghĩa vụ trả nợ khi những công nợ

này đến hạn ở những thời điểm bình thường hoặc khó khăn

Tóm tắt chương? Tên chuyên đề là gì thì lý thuyết gắn với tên? Cô thấy thiếu lý luận

về nghiệp vụ huy động vốn??

11

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY DONG VONTAI NGAN HANG TMCP HANG HAI VIET NAM - CHI NHANH KHANH HOA - PGD VĨNH

PHUOC

2.1 Giới thiệu sơ lược về ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam — chi nhánh

Khanh Hoa — PGD Vĩnh Phước

2.1.1 Lịch sử hình thành

2.1.1.1 Tổng quan về ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam

Tén tiéng anh: Vietnam Maritime Commercial Join Stock Bank

Tên viết tắt: MSB (trước đây còn gọi là Maritime Bank)

2.1.1.2 Sự ra đời và phát triển

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) thành lập năm 1991 tại thành phố Hải

Phòng Trải qua 31 năm xây dựng, với quy mô vốn điều lệ lên tới 20.000 tỷ đồng cùng

đội ngũ hơn 6.000 cán bộ nhân viên trình độ cao, MSB đã phát triển, trở thành một trong những ngân uy tín tại Việt Nam, cung cấp toàn diện các giải pháp tài chính ngân hàng cho mọi đối tượng khách hàng trong nên kinh tế

° 12/07/1991 ngân hàng MSB chính thức được thành lập, trụ sở chính ở Hải Phòng

Năm 2005, MSB chuyến hội sở lên Hà Nội, mở rộng quy mô, chỉ nhánh ở khắp

các tỉnh thành

Ngày 12/08/2015 MSB sáp nhật với Ngân hàng TMCP Phát triển Mê Kông,

vốn điều lệ là 11.750 tỷ đồng, tông tài sản lên tới 123.000 tỷ đồng

Mạng lưới phủ sóng toàn quốc với 300 chỉ nhánh, phòng giao dịch, 500 may

ATM tự động

Cung cấp đa dạng các sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng mang tới cho

khách hàng nhiều lợi ích thiết thực Đến nay, MSB có đến 1,8 triệu khách hàng cá

nhân, 40.000 khách doanh nghiệp

MSB vươn lên trở thành 1 trong 5 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam

Năm 2018, MSB tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào các ứng dụng

ngân hàng điện tử Từ đó, MSB bắt đầu thay đổi toàn diện từ nhận diện thương hiệu

tới phương thức làm việc

° Năm 2019- 2020: Được hồi phục với những chiến lược phát triển mới như:

Thay đổi nhận diện từ Maritime Bank sang MSB đến mô hình trải nghiệm để trở thành

ngân hàng đáng tin cậy và để đạt được lợi nhuận cao nhất Việt Nam và thấu hiểu

khách hàng hơn vả nâng cao hạng tín nhiệm Và năm 2020 đã ra mắt ngân hàng thuần

số TNEX

2.1.2 Cơ cấu tố chức của ngân hang MSB

2.1.2.1 Cơ cầu tổ chức bộ máy

Tổ chức bộ máy của MSB được tô chức dưới hình thức công ty cổ phần bao gồm:

> Đại hội đồng cô đông:

13

> Hội đồng quản trị và các đơn vị tham mưu giúp việc (Ban kiểm soát, Uy ban Nhân sự, Uy ban công nghệ, Uỷ ban chiến lược, Hội đồng xử lý rủi ro và các đơn vị khác, nếu có);

> Ban kiểm soát và các đơn vụ tham mưu, ĐIÚp việc (Kiểm toán nội bộ và các đơn vị khác, nếu có);

> Tổng giám đốc và các đơn vị tham mưu siúp việc (Hội dong điều hành, Ban trợ

lý Tổng giám đốc, Ban quản lý tài sản nợ và tài sản có (ALCO); Hội đồng tín dụng và các đơn vị khác, nếu có);

> Các đơn vị kinh doanh trực thuộc Tổng giám đốc bao gồm:

> Các đơn vị hỗ trợ trực thuộc Tổng giám đốc bao gồm:

- Khối quản lý tải chính;

- Khối vận hành:

- Khối Quản lý rủi ro;

- Khối MKT vả truyền thông:

- Khối Công nghệ:

- Khối Chiến lược;

- Khối Ngân hàng số;

- Khối Tư vấn pháp lý và Tuân thủ

> Các điểm giao dịch khác trên toàn quốc, bao gồm: Sở Giao dịch, Chi nhánh, Phòng Giao dịch, Quỹ tiết kiệm và các đơn vị khác theo quy định của Pháp luật

2.1.2.2 Giới thiệu bộ nhận điện thương hiệu của Ngân hàng, ý nghĩa logo

Để đáp ứng với tốc độ phát triển hiện nay, chuẩn bị cho các chiến lược kinh doanh

mới, từ ngày 14/1/2019, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam chính thức thay đôi

nhận diện thương hiệu và tên viết tắt từ Maritime Bank sang MSB Đây là lần thứ hai ngân hàng thay đổi nhận diện thương hiệu trong 28 năm hoạt động

14

om’ MSB Hình 2.1 — Logo Ngan hang MSB Logo mới được thiết kế có phần đơn giản, đễ nhớ, dé doc bang tén viét tat “MSB” thay cho chtr Maritime Bank trước đó Ngoài ra, logo mới được thiết kế hiện đại, năng động

thé hiện cam kết luôn nô lực thay đổi tốt hơn mỗi ngày, góp phần mang lại giá trị sống ngày cảng cao cho mỗi khách hàng

2.1.3 Giới thiệu về PGD Vĩnh Phước — chi nhánh Khánh Hoà

2.1.3.1 Thành lập và quá trình hoạt dộng

Năm 2011, Chi nhánh MSB Nha Trang đã chính thức khai trương và đưa vào hoạt

động tại địa chỉ 659 Đường 2/4, Phường Vĩnh Thọ, thành phố Nha Trang, tinh Khanh

Hoà Đây là điểm giao dịch thứ 4 tại thành phố Nha Trang và là điểm giao địch và là điểm giao dịch thứ 163 của MSB trên toàn quốc tính tới thời điểm hiện tại

Với đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, chuyên môn cao và công nghệ ngân hàng hiện đại, phòng giao dịch Vĩnh Phước đi vào hoạt động sẽ cung cấp cho các khách

hàng cá nhân và doanh nghiệp trên địa bàn những phương thức thanh toán hiện đại thông qua các sản phẩm dịch vụ hấp dẫn, linh hoạt đang áp dụng tại MSB Việc chính thức đưa vào hoạt động phòng giao dịch này nhằm thúc đây nhanh tiến trình phát triển

và mở rộng phạm vi hoạt động tại thành phố Nha Trang, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu giao dich của khách hàng với phương châm nhanh chóng, tiện lợi và an toàn

2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của phòng giao dịch

Hiện tại, PGD do Ông: Phạm Phú Nhân chức vụ Giám Đốc trung tâm khách hàng cá

nhân làm đại diện và bao gồm: 1 kiểm soát viên, 2 nhân viên giao dich, 2 chuyén viên

phát triển KHCN va | chuyén viên tư vấn bảo hiểm cao cấp

15

Sơ đồ 2.1 - Sơ đồ bộ máy tổ chức của PGD

Giám đốc trung

tâm KHCN

Kiểm soát viên

Chuyén vién Chuyén vién phat trién KHCN phat trién KHCN

Nguồn: Phòng giao dịch MSB Vĩnh Phước

2.1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Giao dịch trong mô hình tổ chức và hoạt dong cua Ngan hang

Theo mô hình hoạt động của Phòng Giao dịch được tổ chức dưới dang Trung tam

Khách hàng cá nhân trực thuộc Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) thực

hiện hoạt động kinh đoanh đối với Khách hàng cá nhân theo quy định của MSB và quy định của pháp luật

Nhiệm vụ của Trung tâm Khách hàng cá nhân:

s* Triển khai kế hoạch về doanh thu, chi phí của Trung tâm Khách hàng cá nhân;

16

+,

Tiếp thị, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng cho các đối tượng Khách hàng cá nhân, bao gồm: huy động vốn dân cư, dịch vụ Tài khoản, dịch vụ Thanh toán, dịch vụ Thẻ, dịch vụ Chuyển tiền, dịch vụ Thu đổi ngoại

tệ, kiều hối, dịch vụ mua bán hang, dịch vụ Ngân quỹ, dịch vụ thu hộ, chi hộ, dịch vụ Ngân hàng điện tử và các sản pham, dich vu khac;

Quản lý, chăm sóc và g1a tăng doanh thu Khách hàng cá nhân hiện có;

Các nhiệm vụ khác được ø1ao

Tìm kiêm và phát triên Khách hàng cá nhân mới;

Thực hiện công tác chất lượng dịch vụ;

Thực hiện nghiệp vụ Ngân quỹ, an toàn kho quỹ, tiền mặt và tồn quỹ tiền mặt;

Quản lý các máy ATM đặt tại trụ sở của Trung tâm Khách hàng cá nhân;

2.1.4 Tỉnh hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng MSB Vĩnh Phước

Bảng 2.1 Bảng số liệu hoạt động của PGD Vĩnh Phước

Don vi: Đồng

Huy động vốn 86.416.878.000 119.275.244.000 153.429.235.000

Nguồn: Phòng giao dịch Ngân hàng MSB Vĩnh Phước

Mặc dù, năm 2020 thành phố Nha Trang chịu ảnh hưởng nặng nè bởi dịch Covid - 19

nhưng tình hình hoạt động của ngân hàng có khả quan cụ thê khi tình hình huy động vốn của ngân hàng là hơn 86 tỷ, tong du ng hon 71 ty, thu nhap hon 16 ty, chi phi hon

13 tỷ và lợi nhuận hon 2 ty Diéu nay cho thay mac du tình hình Covid — 19 trong năm

2020 diễn biến phức tạp nhưng ngân hàng vẫn có những lợi nhuận đáng kế

Tiếp theo sang năm 2021, đây là thời gian bắt đầu hoạt động trở lại sau thời gian bị ảnh hưởng bởi dịch Covid — 19 nhưng ngân hàng vẫn có nhiều bước tiến đáng kê Cụ thể, ta thây bảng báo cáo hoạt động kinh doanh nội bộ thì tong huy động vốn năm

2021 hơn 119 tý cao hơn năm 2020 khoảng 32 tỷ đồng Sang năm 2022 tổng huy động

vốn tiếp tục tăng lên với tổng huy động là 153 tý cao hơn so với năm 2021 khoảng 34

ty

Tính đến năm 2022 số dư nợ của ngân hàng đạt hơn 96 nghìn tỷ tăng khoảng 12 tỷ so với năm 2011 Điều này chứng tỏ ngân hàng đang từng bước phát triển sau thời gian bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid — 19 Bên cạnh đó lợi nhuận của PGD cũng tăng: năm

2020 là 2.3 tý đồng, năm 2021 là 2.6 tỷ đồng và năm 2022 là 2.8 tỷ đồng Hiện nay,

tình hình huy động vốn của ngân hàng đã ôn định sau thời gian dịch bệnh

Nhìn chung, PGD Vĩnh Phước đang hoạt động có hiệu quả trong lĩnh vực huy động vốn với nhiều chủng loại đa dạng, PGD đã và đang tăng cường phát triển các sản phẩm huy động vốn nhằm khai thác hết tiềm năng của khách hàng trong khu vực

2.1.5 Sản phẩm và dịch vụ

2.1.5.1 Sản phẩm huy động vốn đang được phòng giao dịch sử dụng nhiều nhất

Gói tài khoản M-Money: Gói tài khoản siêu miễn phí giúp tiết kiệm chỉ phi

e Miễn phí chuyên khoản online nội bộ và liên ngân hàng Napas 247 với hạn mức

tới 10 tý đồng/tháng

© Miễn phí rút tiền tại ATM MSB Miễn phí giao dịch rút tiền đầu tiên/ tháng tại

ATM ngân hàng khác

¢ Mién phi dich vu Internet Banking & Mobile Banking

® Miễn phí phát hành thẻ Visa Debit & phí thường niên thẻ là 66.000đ/năm (gồm

Y Goi tài khoản M-Money: Gói tải khoản siêu miễn phí giúp tiết kiệm chỉ phí

Miễn phí chuyển khoản online nội bộ và liên ngân hàng Napas 247 với hạn mức tới 10 tỷ đồng/tháng Miễn phí rút tiền tại ATM MSB Miễn phí giao dịch rút

18

tiền đầu tiên/ tháng tại ATM ngân hàng khác Miễn phí dịch vụ Internet

Banking & Mobile Banking Miễn phí phát hành thẻ Visa Debit & phí thường

niên thẻ là 66.000đ/năm (gồm VAT) Miễn phí duy trì tài khoản và không yêu câu số dư tối thiểu

vx Gói tài khoản M-Premier Plus Gói tài khoản M-Premier Plus là gói tài khoản đành cho khách hàng ưu tiên M-Ftrst không làm kinh doanh tại MSB với các ưu

đãi: Miễn phí chuyến khoản qua Internet Banking & ứng dụng MSB mBank

Miễn phí rút tiền tại ATM nội & ngoại mạng Miễn phí duy trì tài khoản hàng tháng Miễn phí thông báo biến động số đư qua Notiñcation Miễn phí dịch vụ Internet Bankine & Mobile Banking Miễn phí nộp tiền mặt vào tài khoản cùng

hoặc khác tỉnh/thành phố Miễn phí duy trì tài khoản & phí thường niên, phí

phát hành thẻ ghi nợ quốc tế

v Tiền gửi tiết kiệm: Tiết kiệm lãi suất cao nhất, tiết kiệm Phú — An — Thuận, tiết kiệm rút gốc từng phân, tiết kiệm trả lãi ngay, tiết kiệm định kỳ sinh lời tiết

kiệm ngoại tệ, tiết kiệm Ong Vang, tiét kiém Mang Non

Y Bao hiém: Bao hiểm ô tô Bảo Minh, bảo hiểm sức khoẻ M-CareYou, bảo hiểm sức khoẻ toản điện M-Fast Care, bảo hiểm du lịch, bảo hiểm bệnh une thư, bảo hiểm nhà tư nhân, bảo hiểm tai nạn toàn diện

Y Dich vu hợp tác - PBO: Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam MSB và công ty Bảo

hiểm Prudential, đơn vị nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam đã có những bước hợp tác chặt chẽ trone việc mở rộng kênh bán hang nhằm đưa đến sự thuận lợi cao nhất đối với khách hàng trong việc tiếp cận dịch vụ Bảo hiểm nhân thọ

v\ Dịch vụ chuyền nhận tiền: Chuyên và nhận tiền quốc tẾ, chuyền và nhận tiền trong nước

*_ Vay cá nhân: vay kinh doanh, vay mua bất động sản, vay mua nhà, xây sửa nhà, vay tiêu dùng

Nguồn: msb.com.vn

2.1.5.3 Các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp

x M-Trading - Giải pháp cho ngành Thương mại: Là giải pháp tài trợ đồng hành cùng Doanh nghiệp Thương mại chủ động tiếp cận đễ dàng hơn với các ưu đãi

vay vốn doanh nghiệp của MSB

«x M-FMCG - Giải pháp cho Doanh nghiệp Thương mại ngành PMCG: Là giải pháp cho Doanh nghiệp Thương mại Ngành hàng tiêu dùng nhanh bức phá kinh doanh mùa cao điểm cuôi năm

19

vY M-MediPhar — Giai phap cho Doanh nghiệp Dược, vật tư Y tế: La giải pháp cho

hỗ trợ Doanh nghiệp ngành Dược - vật tư Y tế tiếp cận nguồn vốn uy tín cùng những hỗ trợ về phí thiết thực để ôn định hoạt động kinh doanh

x M-Plastic - Vốn lớn cho Doanh nghiệp sản xuất nhựa: Là giải pháp mang lại nguồn tài lực mạnh mẽ cho Doanh nghiệp Sản xuất Nhựa để đầu tư, cải tiễn máy móc thiết bị, mở rộng kho xưởng kinh doanh, bỗ sung vốn lưu động, thanh toán đơn hàng nhập khẩu, bảo lãnh đơn hàng

*x M-Construction - Giải pháp cho ngành Xây dựng: Là giải pháp hỗ trợ cho Doanh nghiệp Xây dựng một nền tang vốn vững chắc và nâng tầm thành công cho những dự án lớn

v Tín dụng: Cho vay trung dài hạn và vay ngắn hạn

vx Tài khoản: Gói tài khoản M-Smart - Giải pháp giao dịch tài khoản với những tính năng thanh toán đa dạng cùng nhiều ưu đãi miễn và hoàn phí giao dịch Gói tài khoản M-Smart+ - Dành cho doanh nghiệp định hướng xuất nhập khấu, doanh nghiệp có tần suất giao dịch thường xuyên

Nguôn: msb.com.vn

2.1.5.4 Biểu lãi suất được áp dụng hiện nay tại ngân hàng MSB

a Sản phẩm “Tiết kiệm lãi suất cao nhất ”

Đặc điểm của sản phâm này là mức lãi suất hấp dẫn nhất trong cac sản phẩm

Bảng 2.2 Bảng lãi suất áp dụng sản phẩm “Tiết kiệm lãi suất cao nhất”

Don vi: %/nam