Chiến Lược Marketing Về Sản Phẩm Của Vinamilk pptx

I CHI N L Ế ƯỢ C MARKETING V S N PH M Ề Ả Ẩ

1 Đ m b o ch t l ả ả ấ ượ ng s n ph m: ả ẩ

- Chính sách ch t lấ ượng c a Công ty C Ph n S a Vi t Nam: Luôn th a mãnủ ổ ầ ữ ệ ỏ

và có trách nhi m v i khách hàng b ng cách đa d ng hóa s n ph m và d chệ ớ ằ ạ ả ẩ ị

v , đ m b o ch t lụ ả ả ấ ượng, an toàn v sinh th c ph m v i giá c c nh tranh,ệ ự ẩ ớ ả ạ tôn tr ng đ o đ c kinh doanh và tuân theo lu t đ nh.ọ ạ ứ ậ ị

- Trước khi tung m t s n ph m m i ra th trộ ả ẩ ớ ị ường, Vinamilk luôn g i s nử ả

ph m m u đi ki m đ nh, ki m tra t các tiêu chu n ch t lẩ ẫ ể ị ể ừ ẩ ấ ượng đ n thànhế

ph n dinh dầ ưỡng Ch ngẳ

h n, Vinamilk đã b t tayạ ắ

vi n Dinh dệ ưỡng qu c giaố

làm cu c th nghi m lâmộ ử ệ

sàng, ch ng minh s phùứ ự

h p c a s a b t trongợ ủ ữ ộ

nước s n xu t v i thả ấ ớ ể

tr ng c a ngạ ủ ười Vi t ệ

- Công ty luôn đ m b oả ả

vi c ki m soát ch t ch quyệ ể ặ ẽ

trình s n xu t.ả ấ

- Phát tri n ngu n nguyên li u đ đ m b o ngu n cung s a tể ồ ệ ể ả ả ồ ữ ươ ổi n đ nh,ị

ch t lấ ượng cao v i giá c nh tranh và đáng tin c y.ớ ạ ậ

Trang tr i Bò s a c a Vinamilk ạ ữ ủ

- V i các nguyên li u nh p kh u, Vinamilk ch thu mua t nh ng nhà cungớ ệ ậ ẩ ỉ ừ ữ

c p uy tín t i Hà Lan, New Zealand, Châu Âu V i ngu n nguyên li u trongấ ạ ớ ồ ệ

nước, công ty đã đ u t cho m r ng quy mô chu ng tr i, con gi ng, cùngầ ư ở ộ ồ ạ ố máy móc hi n đ i đ s n xu t chăn nuôi bò s a N u năm 1990, 1991,ệ ạ ể ả ấ ữ ế Vinamilk ch có 3,000 con bò s a thì hi n nay s lỉ ữ ệ ố ượng đã tăng lên hàng trăm ngàn con

- “Tri t lý ho t đ ng c a Vinamilk là không làm đi u gì ch có l i cho mìnhế ạ ộ ủ ề ỉ ợ

mà không có l i cho ngợ ười đ ng hành, b i không có ngồ ở ười đ ng hành thìồ mình không th t n t i” Vinamilk không ch đ m b o cung c p cho ngể ồ ạ ỉ ả ả ấ ườ i tiêu dùng nh ng s n ph m ch t lữ ả ẩ ấ ượng mà còn đ m b o c l i ích c a nh ngả ả ả ợ ủ ữ

người nông dân cung c p nguyên li u cho công ty đ luôn b o đ m ngu nấ ệ ể ả ả ồ cung c p đ u vào an toàn, ch t lấ ầ ấ ượng và lâu dài

- V i cam k t “Ch t lớ ế ấ ượng qu c t – Ch t lố ế ấ ượng Vinamilk”, Vinamilk đã

kh ng đ nh các s n ph m s a c a Vinamilk hoàn toàn b o đ m ch t lẳ ị ả ẩ ữ ủ ả ả ấ ượ ng

và giá tr dinh dị ưỡng mà Vinamilk cam k t v i ngế ớ ười tiêu dùng, được ghi trên bao bì s n ph m v hàm lả ẩ ề ượng đ m, béo, vitamin, khoáng ch t và v sinh anạ ấ ệ toàn th c ph m.ự ẩ

2 S n ph m đáp ng ng ả ẩ ứ ườ i tiêu dùng trong n ướ c:

Trong b t ngàn các thạ ương hi u s a trên th trệ ữ ị ường hi n nay, Vinamilkệ

v n luôn t o d u n riêng, chi m th ph n áp đ o t i nhi u phân khúc s nẫ ạ ấ ấ ế ị ầ ả ạ ề ả

ph m, c nh tranh sòng ph ng v i các thẩ ạ ẳ ớ ương hi u l n đ n t nệ ớ ế ừ ước ngoài Vinamilk được người tiêu dùng trong nước tín nhi m v i nhi u nhãn hàng d nệ ớ ề ẫ

đ u trên th trầ ị ường, g m s a tồ ữ ươi Vinamilk, s a đ c, s a b t Dielac, nữ ặ ữ ộ ước ép trái cây V-Fresh…

- Công ty đã th c hi n chi n lự ệ ế ược qu ng cáo, ti p th , t o n tả ế ị ạ ấ ượng m nhạ

v i ngớ ười tiêu dùng trong nước Ch ng h n thay vì nói v tác d ng c a s a,ẳ ạ ề ụ ủ ữ Vinamilk xây d ng hình nh “Tình yêu c a m ” cho s n ph m s a b t, đi uự ả ủ ẹ ả ẩ ữ ộ ề này d chi m c m tình c a ngễ ế ả ủ ười tiêu dùng Hay Vinamilk đã tung ra chi nế

d ch qu ng cáo, marketing toàn di n cho s a chua nh m t lo i th c ăn thi tị ả ệ ữ ư ộ ạ ứ ế

y u cho s c kho m i đ i tế ứ ẻ ọ ố ượng trong gia đình S n ph m s a chuaả ẩ ữ Vinamilk đã tăng đ t bi n, tr thành nhu c u không th c t b K t qu đãộ ế ở ầ ể ắ ỏ ế ả

ch ng minh b ng hi u qu kinh doanh - l i nhu n sau thu năm 2009 c aứ ằ ệ ả ợ ậ ế ủ Vinamilk tăng 80% so v i năm 2008.ớ

- Phát tri n thể ương hi u Vinamilk thành thệ ương hi u dinh dệ ưỡng có uy tín khoa h c và đáng tin c y nh t v i m i ngọ ậ ấ ớ ọ ười dân Vi t Nam thông qua chi nệ ế

lược áp d ng nghiên c u khoa h c v nhu c u dinh dụ ứ ọ ề ầ ưỡng đ c thù c aặ ủ

người Vi t Nam đ phát tri n ra nh ng dòng s n ph m t i u nh t choệ ể ể ữ ả ẩ ố ư ấ

người tiêu dùng Vi t Nam.ệ

3.

Không ng ng sáng t o, c i ti n đa d ng s n ph m ừ ạ ả ế ạ ả ẩ :

- Tính theo doanh s và s n lố ả ượng, Vinamilk là nhà s n su t s a hàng đ u t iả ấ ữ ầ ạ

Vi t Nam Danh m c s n ph m c a ệ ụ ả ẩ ủ Vinamilk bao g m: s n ph m ch l c làồ ả ẩ ủ ự

s a nữ ước và s a b t; s n ph m có giá tr c ng thêm nh s a đ c, yoghurt ănữ ộ ả ẩ ị ộ ư ữ ặ

và yoghurt u ng, kem và phó mát ố

- Vinamilk ti p t c đem đ n cho ngế ụ ế ười tiêu dùng nhi u lo i s n ph m m iề ạ ả ẩ ớ

nh s a chua nha đam, dòng s n ph m nư ữ ả ẩ ước trái cây V- fresh m i k t h pớ ế ợ

gi a nữ ước trái cây và s a, cà phê hữ ương v m i hay s a b t gi m cân Đây làị ớ ữ ộ ả các s n ph m m i nh ng đang tiêu th r t t t Nh m đáp ng xu hả ẩ ớ ư ụ ấ ố ằ ứ ướng tiêu

dùng tăng nhanh đ i v i các m t hàng nố ớ ặ ước gi i khát đ n t thiên nhiên vàả ế ừ

t t cho s c kh e con ngố ứ ỏ ười

- Phát tri n toàn di n danh m c các s n ph m s a và t s a nh m hể ệ ụ ả ẩ ữ ừ ữ ằ ướng t iớ

m t lộ ượng khách hàng tiêu th r ng l n, đ ng th i m r ng sang các s nụ ộ ớ ồ ờ ở ộ ả

ph m giá tr c ng thêm có giá bán cao nh m nâng cao t su t l i nhu nẩ ị ộ ằ ỷ ấ ợ ậ chung c a toàn Công ty.ủ

4 M u mã, bao bì s n ph m: ẫ ả ẩ

Cùng v i vi c gia nh pớ ệ ậ

thị trường th gi i cũng nhế ớ ư

c nh tranh trong nạ ước, m u mãẫ

bao bì luôn chi m v trí quanế ị

tr ng trong chi n lọ ế ược quan

tr ng trong chi n lọ ế ượ c

marketing v s n ph m.Vì xuề ả ẩ

hướng tiêu dùng hi n nay r tệ ấ

chú tr ng t i b ngoài c a s nọ ớ ề ủ ả

ph m, nh ng s n ph m thi t kẩ ữ ả ẩ ế ế

đ p m t luôn nh n đẹ ắ ậ ược s quan tâm c a khách hàng Chính vì th nó đự ủ ế ượ c

m nh danh là “ngệ ười bán hàng th m l ng.ầ ặ

Nh n th c đậ ứ ược đi u này, Vinamilk luôn c g ng tìm ra nh ng lo i m uề ố ắ ữ ạ ẫ

mã phù h p, có tính th m mĩ cao, gây đợ ẩ ượ ực s thu hút cho người tiêu dùng M uẫ

mã bao bì c a Vinamilk có r t nhi u ch ng lo i, t h p tráng kim lo i m t trongủ ấ ề ủ ạ ừ ộ ạ ặ hay bao gi y tráng kim lo i cho t i h p kim lo i… Và không th ph nh n m tấ ạ ớ ộ ạ ể ủ ậ ộ

M u mã, bao bì là m t l i th c nh tranh c a ẫ ộ ợ ế ạ ủ

Vinamilk

đi u r ng, m u mã bao bì hi n đang là m t l i th r t l n cho Vinamilk trên thề ằ ẫ ệ ộ ợ ế ấ ớ ị

trường hi n nay ệ

II CHI N L Ế ƯỢ C MARKETING V GIÁ C A Ề Ủ

VINAMILK:

1 Chính sách đ t ti n h n đ có ch t l ắ ề ơ ể ấ ượ ng t t h n: ố ơ

Nh ng Công ty thữ ường xuyên nâng c p s n ph m s a cuarminhf có giá trấ ả ẩ ữ ị dinh dưỡng cao h n s n ph m hi n t i Khi s n ph m hi n t i có giá tr đơ ả ẩ ệ ạ ả ẩ ệ ạ ị ượ c

đ nh v trong tâm trí ngị ị ười tiêu dùng cao thì vi c đi nh v s n p m m i hoàn toànệ ị ị ả ẩ ớ thu n l i – nh ng s n ph m này tậ ợ ữ ả ẩ ượng tr ng cho cách s ng cao h n, riêng bi tư ố ơ ệ

h n Chính vì th Vinamilk cũng áp d ng đi u này cho chính s n ph m c aơ ế ụ ề ả ẩ ủ mình, tiêu bi u là dòng Dielac lên Dielac Alpha.ể

2 Chính sách gi nguyên giá nh ng ch t l ữ ư ấ ượ ng cao h n: ơ

N u nh các s n ph m hi n t i có giá tr đ nh v th p thì các Công ty sế ư ả ẩ ệ ạ ị ị ị ấ ử

d ng hình th c đ nh v giá tr cao h n nh ng gi nguyên giá Rõ nét nh t là dòngụ ứ ị ị ị ơ ư ữ ấ

s a ti t trùng và dòng s a chua ăn c a Vinamilk Nh v y, Vinamilk cũng thu vữ ệ ữ ủ ờ ậ ề

đượ ợc l i th không nh t các dòng s n ph m này.ế ỏ ừ ả ẩ

3 Chính sách v giá thu mua s a t ề ữ ươ ủ i c a Vinamilk:

Chính sách thua mua s a c a Vinamilk theo ch trữ ủ ủ ương : vùng có nhi uề

đ ng c không đô th hóa, có đi u ki n chăn nuôi t t nh ng ph i v n chuy nồ ỏ ị ề ệ ố ư ả ậ ể

s a đi xa thì giá th p h n Đ ng th i, Vinamilk luôn đi u ch nh giá s a theo mùaữ ấ ơ ồ ờ ề ỉ ữ

v và theo tình hình giá s a th gi i Ngoài ra, Công ty còn xây d ng cho mìnhụ ữ ế ớ ự môt lo t trang tr i chăn nuôi bò s a qui mô l n nh m h n ch gánh n ng nguyênạ ạ ữ ớ ằ ạ ế ặ

li u đ u vào cho dòng s a tệ ầ ữ ươ ủi c a mình

III CHI N L Ế ƯỢ C MARKETING V PHÂN Ề

PH I C A VINAMILK: Ố Ủ

1 Chính sách đ i lý: ạ

Vinamilk có nh ng u đãi đ i v i đ i lý đ h tr thành nh ng ngữ ư ố ớ ạ ể ọ ở ữ ườ ạ i b n thân thi t, chung th y v i s n ph m c a mình Trế ủ ớ ả ẩ ủ ường h p vi ph m h p đ ng,ợ ạ ợ ồ Công ty kiên quy t c t b , đ làm gế ắ ỏ ể ương cho các đ i lý khác.ạ

H th ng đ i lý c a Công ty phân thành hai lo i, nhóm các s n ph m v s aệ ố ạ ủ ạ ả ẩ ề ữ

g m có s a đ c, s a b t… và nhóm s n ph m kem, s a chua, s a tồ ữ ặ ữ ộ ả ẩ ữ ữ ươi

- V i nhóm s n ph m v s a (s a đ c, s a b t…): Đ đớ ả ẩ ề ữ ữ ặ ữ ộ ể ược làm đ i lý choạ các lo i s n ph m này, Vinamilk đ t ra đi u ki n thi t y u là ph i gi cam k tạ ả ẩ ặ ề ệ ế ế ả ữ ế không bán b t kỳ m t s n ph m s a nào khác.ấ ộ ả ẩ ữ

- V i nhóm s n ph m kem, s a chua, s a tớ ả ẩ ữ ữ ươi…: Công ty ch trủ ương mở

r ng rãi và không h n ch ng t nghèo v các đi u ki n c a đ i lý B i đây làộ ạ ế ặ ề ề ệ ủ ạ ở các m t hàng bán tr c ti p đ n tay ngặ ự ế ế ười tiêu dùng, tính c nh tranh không l n,ạ ớ không ph i là m t hàng chi n lả ặ ế ược c a Công ty nên càng m r ng h th ngủ ở ộ ệ ố phân ph i thì s n ph m càng đố ả ẩ ược ph bi n.ổ ế

Thường thì đ i v i đ i lý, tùy thu c vào v trí, đ a đi m bán hàng mà Công tyố ớ ạ ộ ị ị ể quy đ nh doanh s và thị ố ưởng cho đ i lý theo quí, theo tháng.ạ

2 H th ng phân ph i: ệ ố ố

2.1 Kênh phân ph i: ố

Hi n t i Vinamilk đ a s n ph m t i khách hàng qua 2 kênh phân ph i:ệ ạ ư ả ẩ ớ ố

a Phân ph i qua kênh truy n th ng: ố ề ố

Công ty có 220 nhà phân ph i đ c l p và h n 14,000 đi m bán l (s li uố ộ ậ ơ ể ẻ ố ệ năm 2009), th c hi n phân ph i t i h n 80% s n lự ệ ố ớ ơ ả ượng c a Công ty Đ h trủ ể ỗ ợ

m ng lạ ưới phân ph i c a mình, Vinamilk đã m 14 phòng tr ng bày s n ph mố ủ ở ư ả ẩ

t i các thành ph l n nh Hà N i, Đà N ng, Tp H Chí Minh và C n Th ạ ố ớ ư ộ ẵ ồ ầ ơ

b Phân ph i qua kênh hi n đ i: ố ệ ạ

Kênh này phân ph i d a vào các h th ng siêu th và Metro L i th c aố ự ệ ố ị ợ ế ủ Vinamilk thông qua h th ng các nhà máy s a đệ ố ữ ược đ u t tr i dài nhi u đ aầ ư ả ở ề ị

phương trong c nả ước V i 1,400 đ i lý c p 1 cũng nh m ng lớ ạ ấ ư ạ ưới phân ph iố

tr i đ u kh p toàn qu c v i 5,000 đ i lý và 140,000 đi m bán l có kinh doanhả ề ắ ố ớ ạ ể ẻ

s n ph m c a Vinamilk cũng nh t i các kênh phân ph i tr c ti p khác nhả ẩ ủ ư ạ ố ự ế ư

trường h c, b nh vi n, siêu th … Đ i v i s n ph m s a, khi giá nguyên li uọ ệ ệ ị ố ớ ả ẩ ữ ệ mua vào cao, các Công ty có th bán v i giá cao mà khách hàng v n ph i ch pể ớ ẫ ả ấ

nh n Vì v y, Vinamilk có kh năng chuy n nh ng b t l i t phía nhà cung c pậ ậ ả ể ữ ấ ợ ừ ấ bên ngoài cho khách hàng

2.2 Xây d ng m ng l ự ạ ướ i phân ph i: ố

- Đ h tr m ng lể ỗ ợ ạ ưới phân ph i c a mình, Vinamilk đã m 14 phòngố ủ ở

tr ng bày s n ph m t i các thành ph l n nh Hà N i, Đà N ng, Tp H Chíư ả ẩ ạ ố ớ ư ộ ẵ ồ Minh và C n Th ầ ơ

- Vinamilk có k ho ch m thêm các chi n lế ạ ở ế ược Marketing đ ng th i phátồ ờ tri n thêm các đi m bán l đ tang doanh thu Bên c nh m ng lể ể ẻ ể ạ ạ ưới phân ph iố trong nước, Công ty còn có các nhà phân ph i chính th c t i các nố ứ ạ ước châu

Âu, các nước Trung Đông, Hoa Kì, Úc, Thái Lan, Philippines, Camphuchia v iớ

s n ph m ch y u là s a b t và s a đ c.ả ẩ ủ ế ữ ộ ữ ặ

.