CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ SẢN PHẨM CỦA VINAMILK

CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ SẢN PHẨM CỦA VINAMILK tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tấ...

I CHIẾN Lươc MARKETING VE SÀN PHAM

-

■ -CỦA VTNAMTĨ.K:

1 Đảm bảo chất lượng sản phẩm:

- Chính sách chất lượng của Công ty c ổ Phân sữ a V iệt Nam: Luôn thỏa mãn

và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch

vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn v ệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trỌng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định

- Công ty luôn đảm bảo

việc kiểm soát chặt chẽ quy

ứình sản xuất

- Phát triển nguồn nguyên liệu đ ể đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy

- Trước khi tung m ột sản phẩm mới ra thị trường, Vinamilk luôn gủi sản phẩm m ẫu đi kiểm định, kiểm tra từ các tiêu chuẩn chất lượng đến thành phân dinh dưỡng Chẳng

hạn, Vinamilk đã b ắt tay

viện Dinh dưỡng quốc gia

làm cuộc thử nghiệm lâm

sàng, chứng minh sự phù

hỢp của sữa bột trong

nước sản xuất với th ể

ứ ạng của người Việt

Trang trại Bò sữa của Vinamilk

- vớ i các nguyên liệu nhập khẩu, Vinamilk chỉ thu mua từ nhCftig nhà cung cấp uy tín tạ i Hà Lan, New Zealand, Châu Âu v ớ i nguồn nguyên liệu trong nước, công ty đã đầu tư cho m ở rộng quy mô chuồng ứ ại, con giống, cùng máy móc hiện đại đ ể sản xuất chăn nuôi bò sữa N ếu năm 1990, 1991, Vinamilk chỉ có 3,000 con bò sữa thì hiện nay số lượng đã tăng lên hàng trăm ngàn con

- “T riết lý hoạt động của Vinamilk là không làm điều gì chỉ có lợi cho mình

mà không có lợi cho người đồng hành, bởi không có người đồng hành thì mình không th ể tồn tạ i” Vinamilk không chỉ đảm bảo cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng mà còn đảm bảo cả lợi ích của nhũhg người nông dân cung cấp nguyên liệu cho công ty đ ể luôn bảo đảm nguồn cung cấp đầu vào an toàn, chất lượng và lâu dài

- vớ i cam k ế t “Chất lượng quốc t ế - Chất lượng Vinamilk”, Vinamilk đã khẳng định các sản phẩm sữa của Vinamilk hoàn toàn bảo đảm chất lượng

và giá trị dinh dưỡng mà Vinamilk cam k ết với người tiêu dùng, được ghi trên bao bì sản phẩm v ề hàm lượng đạm, béo, vitamin, khoáng chất và v ệ sinh an toàn thực phẩm

2 sả n phẩm đáp ứng người tiêu dùng trong nước:

Trong b ạ t ngàn các thương hiệu sữa ứên thị trường hiện nay, Vinamilk

v ẫn luôn tạo dấu ấn riêng, chiếm thị phần áp đảo tạ i nhiều phân khúc sản phẩm, cạnh ứanh sòng phẳng với các thương hiệu lớn đến từ nước ngoài Vinamilk được người tiêu dùng trong nước tín nhiệm với nhiều nhãn hàng dẫn đâu ữên thị trường, gồm sữa tươi Vinamilk, sữa đặc, sữa bột Dielac, nước ép trái cây V-Fresh

- Công ty đã thực hiện chiến lược quảng cáo, tiếp thị, tạo ấn tượng m ạnh với người tiêu dùng trong nước Chẳng hạn thay vì nói v ề tác dụng của sữa, Vinamilk xây dựng hình ảnh “Tình yêu của m ẹ ” cho sản phẩm sữa bột, điều này dễ chiếm cảm tình của người tiêu dùng Hay Vinamilk đã tung ra chiến dịch quảng cáo, marketing toàn diện cho sữa chua như m ột loại thức ăn thiết yếu cho sức khoẻ m ọi đối tượng ữong gia đình, s ả n phẩm sữa chua Vinamilk đã tăng đột biến, trở thành nhu câu không th ể cắt bỏ K ết quả đã chứng minh bằng hiệu quả kinh doanh - lợi nhuận sau th u ế năm 2009 của Vinamilk tăng 80% so với năm 2008

- Phát ữiển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học và đáng tin cậy nhất với m ọi người dân V iệt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học v ề nhu câu dinh dưỡng đặc thù của người V iệt Nam đ ể phát triển ra những dòng sản phẩm tối uu nhất cho người tiêu dùng V iệt Nam

3 Không ngừng sáng tạo, cải tiến đa dạng sản phẩm :

- Tính theo doanh số và sản lượng, Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tạ i

V iệt Nam Danh m ục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữa nước và sữa bột; sản phẩm có giá ứị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn

và yoghurt uống, kem và phó mát

- Vinamilk tiếp tục đem đến cho người tiêu dùng nhiều loại sản phẩm mới như sữa chua nha đam, dòng sản phẩm nước trái cây V- fresh mới k ết hỢp giữa nước ữái cây và sữa, cà phê hương vị mới hay sữa bột giảm cân Đây là các sản phẩm mới nhưng đang tiêu thụ rấ t tốt Nhằm đáp úhg xu hướng tiêu

dùng tăng nhanh đối với các m ặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên và tốt cho sức khỏe con người

- Phát ữ iển toàn diện danh m ục các sản phẩm sữa và từ sũầ nhằm hướng tới

m ột lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời m ở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung của toàn Công ty

4 Mầu mã bao bì sản phẩm:

Cùng với việc gia nhập

thị trường th ế giới cũng như

cạnh tranh trong nước, m ẫu mã

bao bì luôn chiếm vị trí quan

ữỌng ữong chiến lược quan

ữỌng trong chiến lược

marketing v ề sản phẩm.Vì xu

hướng tiêu dùng hiện nay rấ t

chú ữỌng tới b ề ngoài của sản

phẩm, những sản phẩm thiết l

đẹp m ắt luôn nhận được sự quan tâm của khách hàng Chính vì th ế nó được

m ệnh danh là “người bán hàng thầm lặng

Nhận thức được điều này, Vinamilk luôn cố gắng tìm ra những loại m ẫu

mã phù hỢp, có tính thẩm mĩ cao, gây được sự thu hút cho người tiêu dùng M ẩu

mã bao bì của Vinamilk có rấ t nhiều chủng loại, từ hộp ữáng kim loại m ặt trong hay bao giấy tráng kim loại cho tới hộp kim lo ạ i Và không th ể phủ nhận m ột

điều rằng, m ẫu mã bao bì hiện đang là m ột lợi th ế rất lớn cho Vinamilk trên thị trường hiện nay

VĨNAMĨLK:

1 Chính sách đắt tiền hơn đ ể có chất ỉượng tốt hơn:

Những Công ty thường xuyên nâng cấp sản phẩm sữa cuarminhf có giá ứị dinh dưỡng cao hơn sản phẩm hiện tại Khi sản phẩm hiện tạ i có giá trị được định vị trong tâm ữí người tiêu dùng cao thì việc điịnh vị sản pẩm mới hoàn toàn thuận lợi - những sản phẩm này tượng ứ Ưng cho cách sống cao hơn, riêng biệt hơn Chính vì th ế Vinamilk cũng áp dụng điều này cho chính sản phẩm của mình, tiêu biểu là dòng Dielac lên Dielac Alpha

2 Chính sách giữ nguyên giá nhung chất ỉượng cao hơn:

N ếu như các sản phẩm hiện tạ i có giá trị định vị thấp thì các Công ty sử dụng hình thức định vị giá trị cao hơn nhưng giữ nguyên giá Rõ nét nhất là dòng sữa tiệ t trùng và dòng sữa chua ăn của Vinamilk Nhờ vậy, Vinamilk cũng thu v ề được lợi th ế không nhỏ từ các dòng sản phẩm này

3 Chính sách vé giá ứiu mua sữa tươi của Vinamiỉk:

Chính sách thua mua sữa của Vinamilk theo chủ trương : vùng có nhiều đồng cỏ không đô thị hóa, có điều kiện chăn nuôi tốt nhưng phải v ận chuyển sữa đi xa thì giá thấp hơn Đổng thời, Vinamilk luôn điều chỉnh giá sữa theo mùa

vụ và theo tình hình giá sữa th ế giới Ngoài ra, Công ty còn xây dựng cho mình môt lo ạt ứang trại chăn nuôi bò sữa qui mô lớn nhằm hạn ch ế gánh nặng nguyên liệu đầu vào cho dòng sữa tươi của mình

m CHIẾN LƯ ƠC MARKETING v i PHẢN

PH Ö I C UA VTNAMTT.K:

1 Chính sách đại lý:

Vinamilk có những uti đãi đối với đại lý đ ể họ trở thành nhCftig người bạn thân thiết, chung thủy với sản phẩm của mình Trường hỢp vi phạm hỢp đồng, Công ty kiên quyết cắt bỏ, đ ể làm gương cho các đại lý khác

H ệ thống đ ại lý của Công ty phân thành hai loại, nhóm các sản phẩm v ề sữa gồm có sữa đặc, sữa b ộ t và nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi

- vớ i nhóm sản phẩm v ề sữa (sữa đặc, sữa b ộ t. ): Đ ể được làm đại lý cho các loại sản phẩm này, Vinamilk đ ặt ra điều kiện thiết yếu là phải g iữ cam k ết không bán b ấ t kỳ m ột sản phẩm sữa nào khác

- v ớ i nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tư ơ i : Công ty chủ trương m ở rộng rãi và không hạn ch ế ngặt nghèo v ề các điều kiện của đại lý Bởi đây là các m ặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, tính cạnh tranh không lớn, không phải là m ặt hàng chiến lược của Công ty nên càng m ở rộng h ệ thống phân phối thì sản phẩm càng được phổ biến

Thường thì đối với đ ại lý, tùy thuộc vào vị ứí, địa điểm bán hàng mà Công ty quy định doanh số và thưởng cho đại lý theo quí, theo tháng

2 H ệ ứiống phân phối:

2.1 Kênh phân phối:

H iện tạ i Vinamilk đưa sản phẩm tới khách hàng qua 2 kênh phân phối:

a Phân phối qua kênh truyền thống:

Công ty có 220 nhà phân phối độc lập và hơn 14,000 điểm bán lẻ (số liệu năm 2009), thực hiện phân phối tới hơn 80% sản lưỢng của Công ty Đ ể hỗ trỢ

m ạng lưới phân phối của mình, Vinamilk đã m ở 14 phòng trưng bày sản phẩm

tạ i các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nắng, Tp Hồ Chí Minh và c ầ n Thơ

b Phân phối qua kênh hiện đại:

Kênh này phân phối dựa vào các h ệ thống siêu thị và Metro LỢi th ế của Vinamilk thông qua h ệ thống các nhà máy sữa được đầu tư trải dài ở nhiều địa phương ữong cả nước, v ớ i 1,400 đ ại lý cấp 1 cũng như m ạng lư ới phân phối trải đều khắp toàn quốc với 5,000 đại lý và 140,000 điểm bán lẻ có kinh doanh sản phẩm của Vinamilk cũng như tạ i các kênh phân phối trực tiếp khác như trường học, bệnh viện, siêu thị Đối với sản phẩm sữa, khi giá nguyên liệu mua vào cao, các Công ty có th ể bán với giá cao mà khách hàng v ẫn phải chấp nhận Vì vậy, Vinamilk có khả năng chuyển những b ấ t lợi từ phía nhà cung cấp bên ngoài cho khách hàng

2.2 Xây dựng mạng lưới phăn phối:

- Đ ể hỗ trỢ m ạng lưới phân phối của mình, Vinamilk đã m ở 14 phòng trưng bày sản phẩm tạ i các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nắng, Tp H ồ Chí Minh và C ần Thơ

- Vinamilk có k ế hoạch m ở thêm các chiến lược Marketing đồng thời phát triển thêm các điểm bán lẻ đ ể tang doanh thu Bên cạnh m ạng lưới phân phối trong nước, Công ty còn có các nhà phân phối chính thức tạ i các nước châu

Âu, các nước Trung Đông, Hoa Kì, ú c, Thái Lan, Philippines, Camphuchia với sản phẩm chủ y ếu là sữa bột và sữa đặc