Hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm của công ty cổ phần sữa vinamilk

LỜI NĨI ĐẦU Trong đó, chiến lược marketing làm mệt sau học xong cần chiến lược marketing để hướng hành động theo bước đắn, nhằm tận dụng hội, điểm mạnh đẩy lùi đe dọa, hạn chế điểm yếu Thông qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp phát huy hết nội lực hướng vào hội hấp dẫn, khơng tìm kiếm khách hàng tiềm mà giúp doanh nghiệp đẩy mạnh lượng tiêu thụ hàng hóa, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh thị trường Vai trò Marketing khơng mẻ thực hoạt động để có hiệu lại mối trăn trở quan tâm nhà quản trị Sau trải qua 34 năm hình thành phát triển Công ty cổ phần sữa Vinamilk tạo cho thị trường rộng lớn nước nước với nhiều chủng loại sản phẩm đa dạng Vì để cơng ty tăng doanh số mở rộng thị trường cho sản phẩm cơng ty nhiệm vụ trước tiên Công ty đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Để làm tốt điều cần có định hướng marketing đủ tin cậy Nhưng thực tế cho thấy, công ty chưa có chiến lược Marketing rõ ràng, cụ thể Vì với đề tài: “Hồn thiện Chiến lược Marketing cho sản phẩm công ty cổ phần sữa Vinamilk” nhằm đưa số giải pháp Marketing để công ty đẩy mạnh lượng tiêu thụ sản phẩm, giải vấn đề Đồ án gồm có phần Phần I Cơ sở lý luận Phần II Thực trạng kinh doanh phân tích chiến lược Marketing công ty Phần III Đề xuất giải pháp để hồn thiện chiến lược Marketing cho cơng ty Do kiến thức thực tế hiểu biết hạn chế, nhóm em mong góp ý thầy bạn bè để có nhìn thực tế, giúp nhóm tiếp nhận kiến thức chuyên ngành để vận dụng vào cơng việc sau tốt Nhóm em xin chân thành cảm ơn Giảng viên Phạm Hồng Tuấn hướng dẫn chúng em hoàn thành đồ án này! Xin trân trọng cảm ơn! GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang Nhóm 4_QC03A Phần I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Marketing vai trò Marketing hoạt động doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Marketing Trong thập niên qua, kinh tế giới thay đổi cách mạnh mẽ sức ép tồn cầu hóa, phát triển vũ bão công nghệ mở cửa thị trường Tồn cầu hóa hội phát triển kinh doanh mà tập đoàn lớn giới bỏ qua, họ có lợi nguồn lực người trước họ có lợi thơng qua việc đặt luật chơi Sự phát triển công nghệ, đặc biệt cơng nghệ thơng tin, xóa rào cản không gian địa lý Khách hàng có nhiều quyền trước Nhờ vào cơng nghệ họ tiếp cận thơng tin sản phẩm tốt hơn, từ họ có nhiều lựa chọn Công nghệ giúp rút ngắn thời gian mà ý tưởng cần có để thể trở thành sản phẩm sẵn sàng phục vụ người tiêu dùng Mặt khác, công nghệ đặt thách thức cho doanh nghiệp: tuổi thọ sản phẩm thị trường bị rút ngắn Từ chỗ sân đá thành sân chung mà người muốn đá vào đá được, tồn cầu hóa thay đổi chất họat động kinh doanh, từ chỗ tập trung sản xuất sản phẩm tốt nhất, rẻ được, doanh nghiệp phải dịch chuyển tâm thị trường Đơn giản họ muốn khách hàng tin dùng mua sản phẩm họ đối thủ cạnh tranh Và để làm việc doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu khách hàng tốt hơn, họ cần truyền thông tốt sản phẩm họ, họ cần xây dựng quan hệ gắn bó lâu dài thương hiệu với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Chính lý trên, Marketing ngày trở nên chức quan trọng doanh nghiệp Nhưng marketing không chức hoạt động kinh doanh, triết lý dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra, đáp ứng làm thoả mãn cho nhu cầu khách hàng Có nhiều định nghĩa Marketing: GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang Nhóm 4_QC03A  Theo hiệp hội Marketing Mỹ: “Marketing thực hoạt động kinh doanh nhằm hướng vào dòng vận chuyển hàng hố dịch vụ từ người sản xuất tới người tiêu thụ người sử dụng”  Theo Philip Kotler: “Marketing dạng hoạt động người nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn họ thông qua trao đổi”  Theo Chartered Institute of Marketing: “Marketing tiến trình quản trị để nhận diện, đoán trước thỏa mãn nhu cầu có ích khách hàng” Định nghĩa CIM đưa không nhận diện nhu cầu khách hàng mà phải thỏa mãn chúng ( ngắn hạn) đoán trước nhu cầu tương lai ( dài hạn)  Theo Adcock “Đúng sản phẩm, nơi, thời điểm giá” Đây định nghĩa gọn gàng thực tế sử dụng theo 4P McCarthy  Theo Palmer: “Marketing thực chất xếp nguồn lực tổ chức để họ đáp ứng nhu cầu thay đổi khách hàng người mà phụ thược vào tổ chức” Đây định nghĩa đại thức tế nhìn thấy kết nối lực tiềm tàng tổ chức nhu cầu Thực chất Marketing phân tích khách hàng, đối thủ cạnh tranh, cơng ty, kết hợp hiểu biết vào tồn hiểu biết phân đoạn gì, định mục tiêu vào phân đoạn có lợi nhất, định vị sản phẩm, sau làm cần thiết để thực định vị Tóm lại, khác định nghĩa quan điểm, góc độ nhìn nhận marketing tất Tất định nghĩa cố thể chất Marketing:  Marketing đề cập đến đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng  Marketing chức kinh doanh, khơng phải hoạt động riêng lẻ tách khỏi hoạt động khác doanh nghiệp  Marketing đề cập đến việc thấu hiểu khách hàng tìm cách cung cấp sản phẩm hay dịch vụ đáp ứng yêu cầu họ GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang Nhóm 4_QC03A 1.1.2 Vai trò Marketing Ta thấy việc tiêu thụ kích thích tiêu thụ phận hoạt động Marketing Do việc thực tốt khâu khác hoạt động Marketing hỗ trợ phối hợp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm kích thích tiêu thụ Một mục tiêu của hoạt động Marketing tiêu thụ nhiều sản phẩm với doanh thu cao chi phí thấp thơng qua việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng Từ trì hài lòng khách hàng sản phẩm doanh nghiệp ngày có chỗ đứng lòng khách hàng sản phẩm doanh nghiệp khách hàng ưu tiên lựa chọn, kết số lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp tieu thụ ngày nhiều, lợi nhuận doanh nghiệp thu lớn Theo ông Peter Drucker nhà lý luận chủ chốt vấn đề quản lý nhận xét : “Mục đích Marketing khơng cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ Mục đích nhận biết hiểu khách hàng kỹ đến mức độ hàng hóa dịch vụ đáp ứng thị hiếu tự tiêu thụ được” Điều khơng có nghĩa việc kích thích tiêu thụ khơng ý nghĩa mà nói trở thành phận Marketing Mix Và nhận xét cho thấy vai trò to lớn hoạt động Marketing, cho thấy vị trí ảnh hưởng định đến trình tiêu thụ Mục tiêu thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp lợi nhuân, để thực điều doanh nghiệp cần tiêu thụ sản phẩm tất yếu phải hướng thị trường Điều không đơn lâu nhà quản trị doanh nghiệp cần nghĩ giao vài hoạt động hướng thị trường như: tạo sản phẩm có chất lượng cao hơn, giao việc chế tạo bao bì thật đẹp cho phòng kế hoạch phòng kỹ thuật thực hiện, phong tiêu thụ áp dụng biện pháp bán hàng mới, phòng kinh doanh quy định giá bán quảng cáo sản phẩm bao hàm đầy đủ nội dung hoạt động Marketing Tuy nhiên mục tiêu lớn hoạt động Marketing đảm bảo sản xuất cung cấp mặt hàng hấp dẫn cho thị trường mục tiêu Nhưng thành công chiến lược sách Markeing phụ thuộc vào vận hành chức khác cong ty Và hoạt động khác cơng ty khơng mục tiêu hoạt động Marketing thông qua chiến lược cụ thể để nhắm GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang Nhóm 4_QC03A vào khách hàng - thị trường cụ thể hoạt động trở nên mò mẫm phương hướng Tóm lại, Marketing tác động đến đời sống người xã hội, áp dụng nhiều lĩnh vực ngồi kinh tế Nó khơng thu hút quan tâm nhà hoạt động kinh tế mà lĩnh vực phi thương mại Nó trở thành chìa khóa dẫn đến thành cơng nhiều doanh nghiệp việc tăng khả tiêu thụ tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 1.2 Chiến lược Marketing 1.2.1 Các cấp chiến lược cơng ty Chiến lược phân chia theo ba cấp độ: cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh cấp chức 1.2.1.1 Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp doanh nghiệp liên quan đến mục tiêu tổng thể quy mô doanh nghiệp để đáp ứng kỳ vọng cổ đông Chiến lược cấp doanh nghiệp lời công bố mục tiêu dài hạn, định hướng phát triển tổ chức Công ty hoạt động ngành kinh doanh ngành kinh doanh nào? Và công ty quản lý hoạt động kinh doanh sao? - Chiến lược tập trung vào lĩnh vực kinh doanh riêng lẻ: giúp cơng ty tập trung vào nguồn lực vật chất, cơng nghệ, tài chính, quản trị tổng quát lực cạnh tranh để cạnh tranh thắng lợi lĩnh vực Tập trung vào hoạt động kinh doanh riêng lẻ có lợi khác cơng ty gắn chặt vào cơng việc Tuy nhiên, theo đuổi chiến lược cơng ty bỏ hội tạo giá trị sinh lợi nhuận cao nhờ đưa nguồn lực lực công ty sang hoạt động khác - Chiến lược hội nhập dọc nghĩa công ty sản xuất đầu vào cho (hội nhập phía sau, hay ngược chiều) phát tán đầu cho (hội nhập phía trước, hat cuôi chiều) Hội nhập dọc cho phép công ty để đạt lợi cạnh tranh việc giúp tạo rào cản nhập cuộc, thúc đẩy đầu tư vào tài sản chun mơn hóa, bảo vệ chất lượng sản phẩm, giúp cải thiện việc hoạch định giai đoạn riêng lẻ chuỗi giá trị Bất lợi hội nhập dọc GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang Nhóm 4_QC03A bao gồm bất lợi chi phí nguồn cung cấp nội cơng ty có chi phí cao, thiếu tính mềm dẻo công nghệ thay đổi nhanh nhu cầu không chắn - Chiến lược đa dạng hóa: Chiến lược thường hướng đến mục tiêu gia tăng giá trị, làm tăng sức mạnh thị trường tương đối so với đối thủ Đa dạng hóa để mở rộng phạm vi tổ hợp đơn vị kinh doanh, phần giảm bớt rủi ro Đa dạng hóa tạo giá trị thơng qua việc theo đuổi chiến lược tái cấu trúc, chuyển giao lực thể tính kinh tế phạm vi 1.2.1.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh ( SBU) Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tổng thể cam kết hành động giúp doanh nghiệp giành lợi cạnh tranh cách khai thác lực cốt lõi họ vào thị trường (đoạn thị trường) cụ thể Vấn đề mà doanh nghiệp cẩn giải lựa chọn chiến lược cấp đơn vị kinh doanh là; họ cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ nào; cách thức tạo sản phẩm dịch vụ ấy; làm cách đưa sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng Chiến lược kinh doanh phải cách thức doanh nghiệp cạnh tranh ngành kinh doanh khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh cho SBU làm để phân bổ nguồn lực hiệu - Chiến lược dẫn đạo chi phí tổng thể hành động nhằm cung cấp sản phẩm hay dịch vụ có đặc tính khách hàng chấp nhận với chi phí thấp mối quan hệ với tất đối thủ cạnh tranh Tù giành lợi chi phí đáng kể so với đối thủ cạnh tranh khác để cuối chuyển thành công cụ hấp dẫn khách hàng giành thị phần lớn Với thành công chiến lược này, người dẫn đạo chi phí có lợi cạnh tranh: đòi hỏi mức giá thấp so với đối thủ cạnh tranh mà có mức lợi nhuận, chi phí thấp hơn; lợi thứ hai người dẫn đạo trụ vững xo với đối thủ cạnh tranh số đối thủ ngành tăng buộc công ty cạnh tranh giá - Chiến lược tạo khác biệt: mục tiêu chiến lược để đạt lợi cạnh tranh công ty cách tạo sản phẩm (hàng hóa hay dịch vụ) mà đuợc khách hàng nhận thấy độc đáo vài đặc tính quan trọng Công ty tạo khác GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang Nhóm 4_QC03A biệt cố thõa mãn nhu cầu khách hàng theo cách thức mà đối thủ cạnh tranh khơng thể làm với ý định đòi hỏi mức giá tăng thêm - Chiến lược tập trung: Chiến lược hướng đến trực tiếp phục vụ nhu cầu nhóm hay phân đoạn khách hàng hạn chế Một chiến lược tập trung hướng vào kẻ hở thị trường cụ thể mà xác định phương diện địa lý, loại khách hàng hay phân đoạn tuyến sản phẩm Có hai dạng chiến lược tập trung: chiến lược chi phí thấp tập trung chiến lược khác biệt tập trung 1.2.1.3 Chiến lược chức Chiến lược chức liên quan tới việc phận chức tổ chức (R&D, Hậu cần, Sản xuất, Marketing, Tài chính, ) tổ chức để thực phương hướng chiến lược cấp độ doanh nghiệp SBU doanh nghiệp Chiến lược chức lời công bố chi tiết mục tiêu phương thức hành động ngắn hạn lĩnh vực chức sử dụng nhằm đạt mục tiêu ngắn hạn SBU mục tiêu dài hạn tổ chức 1.2.2 Khái niệm chiến lược Marketing 1.2.2.1 Khái niệm Theo Philip Kotler “Chiến lược hệ thống luận điểm logic, hợp lý làm đạo đơn vị tổ chức tính tốn cách giải nhiệm vụ Marketing Nó bao gồm chiến lược cụ thể thị trường mục tiêu, Marketingmix, chi phí cho Marketing” Chiến lược marketing xem chiến lược chức năng, phát triển cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược marketing lý luận (logic) marketing nhờ đơn vị kinh doanh hi vọng đạt mục tiêu Chiến lược marketing bao gồm chiến lược chuyên biệt liên quan đến thị trường mục tiêu, marketing – mix ngân sách marketing 1.2.2.2 Những để xây dựng chiến lược Marketing Do chịu tác động nhiều yếu tố, nên xây dựng chiến lược Marketing phải xuất phát từ nhiều Có ba chủ yếu mà người ta gọi tam giác chiến GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang Nhóm 4_QC03A lược là: vào khách hàng, vào khả doang nghiệp, vào đối thủ cạnh tranh Khách hàng sở cho chiến lược  Căn vào khách hàng : Để tồn phát triển hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải chiếm số lượng khách hàng định, phần thị trường Khơng chiếm khách hàng doanh nghiệp khơng có đối tượng để phục vụ khơng tiêu thụ sản phẩm dẫn đến tiếp tục hoạt động kinh doanh Do khách hàng sở cho chiến lược, yếu tố xuyên suốt trình xây dựng, triển khai thực chiến lược Marketing doanh nghiệp  Căn vào khả doanh nghiệp: khai thác nguồn lực doanh nghiệp yếu tố quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bất doanh nghiệp có điểm mạnh điểm yếu Do doanh nghiệp phải nghiên cứu điểm mạnh điểm yếu đồng thời nghiên cứu điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh để phát huy điểm mạnh mình, khắc phục điểm yếu đưa kế hoạch sách phù hợp  Căn vào đối thủ cạnh tranh: sở so sánh khả doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh để tìm lợi Lợi doanh ghiệp thể góc độ: lợi hữu hình định lượng là: tiền vốn, sở vật chất kỹ thuật, công nghệ, ; lợi vơ hình lợi khơng định lượng uy tín doanh nghiệp, nhãn hiệu sản phẩm tiếng, tài quản trị ban lãnh đạo, bầu khơng khí nội cơng ty thơng qua phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp, từ doanh nghiệp xây dựng chiến lược Marketing phù hợp 1.2.3 Vai trò chiến lược Marketing Chiến lược Marketing Marketing hỗn hợp hoạt động quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp tìm kiếm thơng tin hữu ích thị trường, có điều kiện mở rộng thị trường tăng quy mô kinh doanh Các công cụ Marketing giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường tăng thị phần, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ cách nâng cao khả cạnh tranh làm thõa mãn nhu cầu khách hàng Nhờ có chiến lược Marketing hoạt động doanh nghiệp thực cách đồng bộ, doanh nghiệp tiếp cận với thị GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang Nhóm 4_QC03A trường tiềm năng, chinh phục lơi kéo khách hàng nói chiến lược Marketing cầu nối giúp doanh nghiệp gần với thị trường Quản trị chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ mục đích hướng cụ thể việc xây dựng chiến lược Marketing Mix cho thị trường mục tiêu Hoạch định chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp nắm vững hội, nguy cơ, hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu sở đối phó với biến động thị trường có chiến lược thích hợp Vai trò chiến lược Marketing đạt doanh nghiệp xây dựng kế hoạch Marketing hợp lý, tức có dự gắn kết chặt chẽ chiến lược Marketing mix, phận cá nhân hướng thị trường mục tiêu lựa chọn Xây dựng chiến lược Marketing hướng tạo điều kiện thuận lợi thực tốt nhiệm vụ Hoạch định chiến lược marketing tiến trình quản trị, nhằm phát triển trì thích nghi chiến lược bên mục tiêu khả doanh nghiệp, bên hội marketing đầy biến động Nó dựa vào triển khai ý định kinh doanh vững chắc, mục tiêu marketing phù hợp, sở phân tích mơi trường marketing (sản phẩm, thị trường cạnh tranh), thiết lập chiến lược hoạt động có tính chất liên kết 1.3 Qui trình hoạch định chiến lược Marketing Sơ đồ 1: Qui trình hoạch định chiến lược Marketing Nhu cầu hành vi khách hàng Mục tiêu, nguồn lực công ty Phân đoạn thị trường S W O T Mục tiêu Marketing Sản phẩm Giá Thị trường mục tiêu Phân phối Đối thủ cạnh tranh tại, tương lai GVHD: Phan Hồng Tuấn Vị trí khác biệt cơng ty Trang Truyền thơng Nhóm 4_QC03A 1.3.1 Phân tích mơi trường marketing Theo Philip Kotler, mơi trường marketing doanh nghiệp bao gồm tác nhân lực lượng nằm chức quản trị marketing doanh nghiệp tác động đến khả quản trị marketing doanh nghiệp tác động đến khả quản trị marketing, việc phát triển trì trao đổi có lợi khách hàng mục tiêu.môi trường marketing phân chia thành hai nhóm: mơi trường vĩ mơ mơi trường vi mô 1.3.2 Mục tiêu chiến lược marketing Mục tiêu chiến lược marketing thể tiêu : sản lượng tiêu thụ, doanh thu, thị phần, …mà chiến lược marketing cần đạt được, xác định vào:  Mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp  Các kết từ phân tích môi trường  Các khả nguồn lực hoạt động marketing 1.3.3 Xây dựng chiến lược Marketing 1.3.3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm a Lựa chọn thị trường mục tiêu Các doanh nghiệp cần xác định rõ khách hàng ai? Họ có nhu cầu mong muốn cần thỏa mãn? Chiến lược marketing cần xây dựng cho nhóm khách hàng chung cho tất khách hàng? Điều trả lời thông qua việc phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu Công việc tiến hành qua bước sau: - Đo lường dự báo nhu cầu Doanh nghiệp cần tiến hành ước lượng nhu cầu nhu cầu tương lai sản phẩm, xem xét yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu Vấn đề có ý nghiã đặc biệt quan trọng định quy mô cách thức thâm nhập thị trường GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 10 Nhóm 4_QC03A Phần III GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CƠNG TY 3.1 Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing 3.1.1 Nâng cao chất lượng cải thiện sản phẩm 3.1.1.1 Mẫu mã, bao bì Xu tiêu dùng trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm nắm xu đó, nhiều cơng ty khơng ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì Dù sau chiến dịch này, họ lợi giá bán, bù lại, doanh thu tăng mạnh người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều Những sản phẩm thiết kế đẹp mắt nhận quan tâm khách hàng, nói “người bán hàng thầm lặng” Chính điều đó, vấn đề đặt tổ chức phận thường xuyên nghiên cứu xu hướng thị trường để kịp thời thay đổi bao bì, chi phí cho khoản không nhỏ mang lại doanh số cao Đặc biệt để chuẩn bị mùa lễ, Tết, Vinamilk khơng ngần ngại cho thiết kế, in ấn bao bì mang thông điệp xuân đến người tiêu dùng Với đa dạng mẫu mã, bao bì bắt mắt, phù hợp với đối tượng, từ trẻ em đến người lớn Điều giúp cho khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với mình, giúp nhân viên bán hàng gần gũi với khách hàng, góp phần đem lại thành công cho doanh nghiệp Thông tin trình bày đầy đủ, hình ảnh, màu sắc yếu tố quan trọng, kích thích nhu cầu tiêu thụ 3.1.1.2 Đa dạng hóa sản phẩm Sản phẩm Vinamilk đa dạng phong phú chủng loại, nhiên có khó khăn ví dụ công tác quản lý, bảo quản sản phẩm, phân phối sản phẩm… Giải pháp cần đưa trọng tới sản phẩm tiêu dùng nhiều, xóa bỏ sản phẩm khơng ưa chuộng, nâng cao chất lượng sản phẩm Một số sản phẩm mang lại doanh thu cao cho công ty cần trọng là:  Sữa đặc (chiếm 34% doanh thu) GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 37 Nhóm 4_QC03A Sữa đặc dòng sản phẩm chiếm tỷ trọng cao cấu doanh thu nước cơng ty Năm 2007, dòng sảnphẩm đạt tỷ lệ tăng trưởng 38% chiếm 79% thị phần  Sữa tươi (chiếm 26% doanh thu) Năm 2007, sữa tươi đạt mức tăng trưởng 18%, chiếm khoảng26% tổng doanh thu cơng ty có tỷ trọng đóng góp cao thứ nhì vào doanh thu so với tất dòng sản phẩm củacông ty Sữa tươi Vinamilk chiếm 35% thị phần Đây dòng sản phẩm có tính đa dạng cao với nhiều nhãn hiệu Tuy nhiên, Vinamilk phải nhường lại vị trí dẫn đầu phân khúc thị trường cho Dutch Lady cơng ty có mốiquan hệ công chúng mạnh chiến lược marketing tốt  Sữa bột ngũ cốc ăn liền (chiếm 24% doanh thu) Sữa bột chiếm 24% doanh thu năm 2007 Vinamilk.Vinamilk (cùng với Abbott Dutch Lady) ba công ty dẫn đầu thị trường Việt Nam doanh số sữa bột,trong Vinamilk chiếm 14% thị phần  Sữa chua (chiếm 10% doanh thu) Sữa chua uống Vinamilk chiếm 26% thị phần sữa chua ăn chiếm 96% thị phần Năm 2007, dòng sản phẩm đạt mứctăng trưởng 10% so với năm 2006 Nguyên liệu sữa vấn đề công ty sữa đặc biệt lưu tâm nguyên liệu chủ yếu ngoại nhập giá cao bị động khâu cung ứng Một số chiến lược đưa cho thành cơng kiểm sốt chất lượng sữa tươi ký lại hợp đồng với điều khoản bắt buộc, tuyệt đối không nhận sữa từ người vắt sữa thuê Ngồi ra, cơng ty kết hợp với Cơng ty liên doanh Campia xây dựng trung tâm huấn luyện kỹ thuật ni bò sữa Lâm Đồng 3.1.1.3 Cải tiến chất lượng sản phẩm Người tiêu dùng trọng tới chất lượng sản phẩm, sản phẩm vinamilk kiểm định tổ chức quốc tế dễ dàng nhận quan tâm khách hàng Một chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm cho có tầm ảnh hưởng việc hợp tác với Viện Dinh dưỡng Quốc gia Theo chất lượng sản phẩm vinamilk đảm bảo uy tín Viện Dinh dưỡng Quốc GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 38 Nhóm 4_QC03A gia Việc tạo lòng tin người sử dụng khiến việc tiêu thụ hàng hóa trở nên nhanh Trong môi trường cạnh trạnh gay gắt, khách hàng ngày mong chờ nhiều sản phẩm hồn hảo Do để tăng doanh số thị phần thị trường cơng ty Vinamilk phải thường xun trọng đến việc phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm Điều có vai trò quan trọng vừa cấp bách vừa thường xuyên Nhiệm vụ đòi hỏi đầu tư nhân lực vật lực mà trước tiên sách quán, đồng từ lãnh đạo xuống phận, phòng ban Muốn cho việc phát triển sản phẩm mới, đa dạng hố sản phẩm hồn thiện cơng ty Vinamilk phải mạnh dạn dạn đầu tư, đổi công nghệ, tiếp thu trình độ khoa học kỹ thuật cơng nghệ tiên tiến, thu hút đội ngũ lao động giỏi nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước, tăng doanh số bán thị phần tương lai − Phát triển sản phẩm có nét đặc trưng mà sản phẩm có mặt thị trường khơng có − Sản xuất theo yêu cầu hàng hoá dịch vụ cho nhu cầu riêng biệt khách hàng đơn lẻ hay nhóm khách hàng 3.1.2 Nghiên cứu thị trường Hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty q đơn giản chủ yếu kinh nghiệm để lại q trình hoạt động kinh doanh, thể tính chủ quan chưa thực khách quan việc nghiên cứu, phân tích, tổng hợp Trong thời gian tới công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường thị trường giúp doanh nghiệp tồn phát triển, thị trường luôn biến động xu hướng hội nguy cơng ty Nghiên cứu thị trường việc nghiên cứu khách hàng, hành vi mua sắm họ, mức độ sẵn sàng khách hàng mua sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt tập trung nghiên cứu phân đoạn thị trường nông thôn, người có thu nhập trung bình _thấp Trên phương diện tiếp thị, doanh nghiệp bốc lộ rõ thiếu đầu tư nghiên cứu thị trường, thiếu am hiểu người tiêu dùng nông thôn, chưa xây dựng mối liên hệ, tin cậy, “bạn bè” với khách hàng Vì cần tổ chức tốt khâu nghiên cứu thị trường khu vực này, phải tìm hiểu, nghiên cứu để thật nắm bắt nhu cầu, GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 39 Nhóm 4_QC03A mong muốn người tiêu dùng nông thôn để biết thu nhập họ, sở thích, thói quen theo dõi kênh truyền thông nào, mong ước tiềm ẩn họ gì… Thực tốt hoạt động nghiên cứu thị trường công ty khắc phục trường hợp lãng phí chi phí sản xuất, chi phí bán hàng, tránh lượng tồn kho đáng kể từ khơng làm ứ đọng vốn cơng ty gây khó khăn cho q trình giao dịch cơng ty, giúp cho cơng ty dự báo xác nhu cầu vật liệu cần nhập cho năm sau Để thực hoạt động nghiên cứu thị trường, công ty cổ phẩn sữa Vinamilk nên giao cho phòng thị trường đối ngoại, thơng qua phòng cơng ty thu thập số liệu thị trường nước nhằm điều chỉnh mẫu mã, nâng cao chất lượng hàng hoá cho phù hợp với nhu cầu thị trường Hoạt động nghiên cứu thị trường phải đảm bảo yêu cầu sau: xác, đầy đủ cập nhật Chính xác phải phản ánh tình hình thực tế diễn thị trường Nghiên cứu thị trường phải nghiên cứu cách tổng hợp thơng tin phải đầy đủ, phải phản ánh tất việc, tượng liên quan Có thơng tin đầy đủ xác thơng tin đến chậm làm lỡ thời hoạt động nghiên cứu khơng đem lại hiệu qua Vì vậy, thơng tin phải cập nhật, nhanh chóng đến với ban lãnh đạo cơng ty để từ có sách phù hơp, chớp thời ngăn ngừa tổn thất 3.1.3 Một số đề xuất xây dựng chiến lược giá Chiến lược giá kết hợp phân tích xoay quanh hai khía cạnh: Giá giá trị Giá đại diện cho chi phí tạo nên sản phẩm (góc độ người bán) Giá trị chấp nhận từ người mua khó đánh giá mức độ thỏa mãn tiêu dùng thay đổi theo thời gian mang tính cá biệt Thách thức lớn chiến lược định giá giá giá trị phải gặp có tính bền vững Có thế, doanh nghiệp người tiêu dùng có hội tương tác lâu dài 3.1.3.1 Xây dựng chiến lược giá phù hợp Để xây dựng chiến lược giá phù hợp, doanh nghiệp cần: − Chiến lược giá phải phù hợp với mục tiêu chiến lược công ty - yêu cầu bất biến việc định giá − Phân tích khách hàng đối thủ cạnh tranh, tình hình kinh tế phải GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 40 Nhóm 4_QC03A thực nghiêm túc khách quan − Cập nhật biến động thị trường, sức cạnh tranh để có chiến lược giá phù hợp − Liên tục đo lường biến động doanh số, sức mua, mức độ chi trả, thỏa mãn khách hàng sau đợt điều giá để có chiến lược phù hợp − Xét sở định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có phân tích sản phẩm, mục tiêu marketing ngắn hạn hay dài hạn họ đối thủ cạnh tranh − Chiến lược giá xuất phát từ yếu tố kinh tế: lạm phát, xu hướng tiêu dùng, sách quản lý sở quan trọng để định giá sản phẩm − Vinanmilk cần có quan độc lập kiểm tra chất lượng sữa công bố chất lượng đến người tiêu dùng Nếu có quan vậy, người tiêu dùng biết sữa tốt để mua Khi chất lượng sữa cơng khai mặt giá bình ổn − Điều chỉnh giá cho kênh phân phối Đối với kênh bán lẻ: Vinamilk có hệ thống giá riêng biệt phù hợp với đặc tính kinh doanh kênh nhằm đáp ứng mua hàng người tiêu dùng thỏa mãn Đối với nhà phân phối: nhà phân phối định phân phối sản phẩm Công ty theo sách giá định thị trường thu lợi nhuận từ hoa hồng.sản phẩm 3.1.3.2 Chính sách giá sản phẩm Trong sách sản phẩm mới, Vinamilk theo đuổi mục tiêu sau đây: để tối đa hoá lợi nhuận, để tăng thị phần, để dẫn đầu chất lượng, mục tiêu khác Khi xác định giá cho sản phẩm, sản phẩm mới, doanh nghiệp cần xem xét nên áp dụng sách giá hớt váng thị trường hay giá thâm nhập thị trường GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 41 Nhóm 4_QC03A 3.1.3.2 Các sách chiết khấu hoa hồng  Chiết khấu: − Chiết khấu số lượng: Các đơn đặt hàng giảm chi phí sản xuất vận chuyển hàng hoá − Chiết khấu thương mại − Chiết khấu tốn  Các khoản hoa hồng: việc giảm giá để bồi hoàn lại dịch vụ khuyến mại mà đại lý thực 3.1.4 Một số đề xuất xây dựng chiến lược phân phối Công ty cần xây dựng kênh phân phối thiết lập điểm bán hàng cách hoàn chỉnh lẽ muốn tăng doanh số giữ vững thị trường công ty cần phải có mạng lưới phân bố rộng khắp, không bỏ lỡ đoạn thị trường nằm khả công ty Công ty cần phải tổ chức kênh phân phối hợp lý để tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm cách thuận lợi hơn, nhanh chóng nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm công ty Gelimex thị trường nhằm hạn chế đến mức thấp lượng hàng tồn kho công ty năm  Theo số liệu thống kê, 100% người tiêu dùng nơng thơn có thói quen mua sắm qua kênh truyền thống Hiện tại, trụ sở cơng ty chi nhánh, đại lý tập trung nội thành thành phố lớn Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Hà Nội, khó tiếp cận với khách hàng vùng nơng thơn Vì vậy, để thâm nhập thị trường nông thôn thành công, việc xây dựng hệ thống phân phối phải đặc biệt tập trung vào cửa hàng đầu mối chợ đại lý vùng dân cư trọng điểm  Vì thế, cơng ty cần phải thuyết phục thành viên có lực tham gia vào kênh sách: − Hỗ trợ tín dụng: − Chi nhánh cung cấp sách tín dụng cho đại lý họ tham gia vào kênh Chính sách tín dụng hỗ trợ cho đại lý chu kỳ tiêu thụ hàng hóa họ kéo dài đồng thời nâng cao khả chiếm dụng vốn Do sách kích thích đại lý tham gia vào kênh GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 42 Nhóm 4_QC03A 3.1.5 Một số đề xuất xây dựng sách cổ động  Quảng cáo xúc tiến khuếch trương: − Các trung gian muốn công ty giúp đỡ việc xúc tiến Một kế họach quảng cáo khuyến lơi có ảnh hưởng định đến trung gian bán lẻ − Đặc biệt với chiến lược sử dụng trung gian làm kênh truyền thống cho Chi nhánh cơng tác khuyến khích thành viên kênh đặc biệt quan trọng:  Khuyến mại − Chi nhánh nên tăng cường hoạt đông hỗ trợ xúc tiến bán hàng: hỗ trợ thực chương trình khuyến bốc thăm trúng thưởng, mua sản phẩm kèm quà tặng đặc biệt − Thực sách giảm giá theo sản lượng cách hiệu Chính sách phải hấp dẫn khách hàng, làm cho họ nổ lực bán hàng để từ nhận khoản chiết khấu mong muốn Các sách phải làm kích thích đại lý, làm cho họ sẵn sàng thông tin sản phẩm Vinamilk đến với khách hàng để họ nhận thức sản phẩm công ty  Ứng dụng thương mại điện tử việc giao dịch Tại Việt Nam, chuyên gia Masso Group nhận định hình thái tiếp thị trực tiếp manh mún, dù ngày nhiều người dân sử dụng phương tiện truyền thông kênh trực tuyến Theo số liệu từ Trung tâm Internet Việt Nam tập đồn Bưu Viễn thơng, nước có 15 triệu người dùng Internet 22 triệu người dùng điện thoại di động Một thống kê khác từ Google Việt Nam cho thấy 50% người dân thành phố lớn truy cập Internet 20 giờ/tuần; số xem truyền hình người dân thành thị phân nửa thời gian truy cập Internet- 10 giờ/tuần họ dành giờ/tuần để nghe đài 1-3 giờ/tuần cho việc đọc sách báo Vì vậy, ứng dụng thương mại điện tử càng phát triển mạnh mẽ Việt Nam Hệ thống thương mại điện tử giúp cho người mua người bán thuận tiện việc mua hàng chào hàng, giúp cho công ty giảm khoản chi phí giao dịch thời gian, giúp cho công ty dễ dàng thiết lập củng cố mối quan hệ với đối tác (người tiêu dùng, doanh GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 43 Nhóm 4_QC03A nghiệp, quan phủ) Thơng qua mạng, thành tố tham gia trực tiếp liên tục giao tiếp với gần khơng khoảng cách địa lý thời gian nữa, nhờ hợp tác quản lý tiến hành nhanh chóng liên tục, khách hàng mới, hội kinh doanh công ty Vinamilk phát cách nhanh chóng bình diện tồn quốc, tồn khu vực, tồn giới có nhiều hội để lựa chọn Vì vậy, cơng ty nên nâng cấp trang web lên thành trang web thương mại điện tử để khách hàng truy cập vào trang web để tìm kiếm thơng tin sản phẩm, công ty, đồng thời giao dịch mua bán trang web  Để hoạt động phân phối đạt hiệu tốt nhất, công ty nên loại bỏ cửa hàng hoạt động kém, doanh thu không cao để khơng lãng phí nguồn lực  Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt vùng nông thơn thị nhỏ  Đầu tư tồn diện xây dựng thương hiệu mạnh, phát triển hệ thống sản phẩm nâng cao chất lượng hệ thống phân phối lạnh với mục tiêu đưa ngành hàng lạnh (sữa chua ăn, kem, sữa trùng loại) thành ngành hàng có đóng góp chủ lực cho công ty doanh số lợi nhuận  Tiếp tục nâng cao lực quản lý hệ thống cung cấp  Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu 3.1.6 Xây dựng phòng Marketing hồn chỉnh 3.1.6.1 Thiết lập cấu phòng ban Việc thiết lập hình thức nào, mặt tùy thuộc vào yêu cầu khách quan phát triển lực lượng sản xuất Ngày hoạt động mạng tính Marketing phong phú, chúng khơng bị giới hạn pham vi tiêu thụ hàng hóa Việc tổ chức hoạt động Marketing, đặc biệt việc tổ chức phận chun mơn Marketing cơng việc mẻ Điều tùy thuộc vào nhận thức tầm quan trọng hoạt động Marketing cấu công ty Hiện nay, công ty giai đoạn đầu việc phát triển Marketing tức hoạt động Marketing thực hiện, GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 44 Nhóm 4_QC03A song đơn giản chủ yếu thuộc phòng kinh doanh xuất nhập phòng thị trường đối ngoại, màu sắc Marketing chưa rõ nét Marketing chưa coi chức công ty Trên sở hoạt động có tính chất chun sâu, ta xếp theo cấu khác phận chịu trách nhiệm nhiều chức Marketing Việc xếp phải đảm bảo triển khai đồng hoạt động mang tính chuyên sâu không chồng chéo lên Kiểu cấu trúc tùy thuộc vào nội dung khối lượng loại cơng việc, tính chất, đặc điểm tầm quan trọng công việc, khả nhân Thông thường phận Marketing thường có nhiệm vụ sau: nghiên cứu mơi trường Marketing, phân tích Marketing cơng ty, đưa mục tiêu định hướng Marketing, xây dụng chiến lược Marketing, lập kế hoạch Marketing, chương trình Marketing Để xây dựng phòng Marketing hồn chỉnh ta chia phòng thành hai phận: phận chức phận tác nghiệp trực tiếp Sơ đồ 4: cấu phòng Marketing Phòng Marketing Bộ phận chức Nghiên cứu Marketing Bộ phận tác nghiệp Chương trình Marketing Tổ chức bán hàng Truyền thông Dịch vụ sau bán hàng Các hoạt động khác Trong nội phòng Marketing cần phải tạo điều kiện chun mơn hóa nhân viên, điều khiển hoạt động với nhiệm vụ chung toàn cơng ty 3.1.6.2 Hoạt động phòng ban Marketing cơng việc chung nằm cấu tổ chức nói chung cơng ty Do tính chất pham vi rộng hoạt động Marketing có liên quan đến nhiều phận khác công ty Hoạt động Marketing đem lại hiệu phòng Marketing có GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 45 Nhóm 4_QC03A gắn kết hỗ trợ tất phòng ban, cá nhân Việc cung cấp thông tin phòng ban khách hàng, cơng ty yếu tố khác có ý nghĩa vơ quan trọng cho việc phân tích hoạch định chiến lược phòng Marketing Những định Marketing phòng Marketing sau thống cao công ty đưa vào thực Những định phòng Marketing thực cách đồng có trí cao phòng ban chiến lược Marketing thực đem lại hiệu Tuy nhiên trước mắt cơng ty trì hình thức tổ chức cũ tức chưa thành lập riêng phòng Marketing, hoạt động Marketing giao cho phòng thị trường đối ngoại phòng kinh doanh xuất nhập thực Để thực điều công ty phải thành lập phận nghiên cứu theo mục tiêu chọn Hình thức tổ chức tạm thời khác so với thơng thường linh hoạt tùy theo nội dung chương trình nghiên cứu đề 3.1.6.3 Chính sách đào tạo nhân viên  Vinamilk tiếp tục phát huy mix pelple nhân tố người  Phát triển sản xuất kinh doanh Vinamilk coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực bước phát triển chất cho phát triển bền vững lâu dài  Có sách đãi ngộ, tiền lương phù hợp cạnh tranh Mức lương phù hợp để thu hút, giữ khích lệ cán nhân viên cơng ty  Đẩy mạnh sách quan tâm đến đời sống sức khỏe người tiêu dùng để củng cố lòng tin vào cơng ty − Một mơi trường làm việc chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế, tạo động lực cho người cống hiến, xây dựng đội ngũ mạnh Trước đó, giám đốc có xe riêng, có mức lương so với cơng ty đa quốc gia Rồi sách lương, thưởng, cơng tác phí… Phải đãi ngộ xứng đáng mong có người tài Thay đổi xoá bỏ tâm lý làm việc cầm chừng vốn ăn sâu bắt rễ vào công ty nhà nước Thiết lập chương trình đánh giá mục tiêu, lực cá nhân, để rút ngắn khoảng cách mục tiêu lực có, đào tạo kịp thời nhu cầu GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 46 Nhóm 4_QC03A Xây dựng lực lượng lao động kế thừa gắn bó với cơng ty tương lai: ký hợp đồng dài hạn với Trường Đại học Công nghệ sinh học để gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành: công nghệ sữa sản phẩm từ sữa; tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất; máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm; quản lý ngành sữa − Không hỗ trợ em ngành, Vinamilk tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường đại học TPHCM đưa du học chuyên ngành nước 3.2 Đánh giá So với tiềm lực Vinamilk, cách làm thương hiệu lẫn chiến dịch tiếp thị công ty chưa xứng tầm công ty sữa quốc gia, chưa đáng với số tiền Quan trọng Vinamilk coi đầu đàn ngành sản xuất sữa Việt Nam, chương trình Vinamilk chưa kết hợp với công ty nước, chưa tạo vị thể dẫn dắt cho công ty sản xuất sữa nhỏ khác Do hội nhập ngày sâu, đối thủ ngày mạnh, công ty sữa với thương hiệu mạnh Vinamlik, với số vốn nhà nước cơng ty phải dẫn dắt cho cơng ty sữa nhỏ Việt nam góp sức chung tay q trình hội nhập khơng “phải phần lo” tương lai mà hôi nhập sâu công ty vinamilk nên có hợp tác với cơng ty nhỏ Việt nam tạo vòng liên kết để giử lấy thị trường sữa việt nam vốn có nhiều tiềm vị “anh cả” Mặc dù Vinamilk có sản phẩm tốt, chí có thương hiệu mạnh, khâu marketing yếu, dẫn đến chưa tạo thông điệp hiệu để quảng bá đến người tiêu dùng điểm mạnh cơng ty Tuy sản phẩm có lượng sữa tươi chiếm 70% - 99%, chưa biết cách khai thác thương hiệu nên Vinamilk chưa có thông điệp để người tiêu dùng hiểu khác biệt sữa tươi so với sữa hoàn nguyên, sữa tiệt trùng Các cơng ty nước ngồi họ mạnh vấn đề marketing cho sản phẩm, phần lớn doanh thu họ đầu tư cho lĩnh vực lĩnh vực nghiên cứu phát triển sản phẩm Đặc biệt, người dân Việt Nam hay bị ảnh hưởng tâm lý cơng ty nước ngồi họ thắng điểm vào Việt Nam họ có chiến dịch marketing mạnh tạo thu hút người tiêu dùng Việt Nam khiến người tiêu dùng Việt Nam mua hàng ấn GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 47 Nhóm 4_QC03A tượng hàng họ ln thu hút Trong mặt hàng không thua hàng họ cơng ty lại khơng thể điều cho người tiêu dùng thấy, công ty muốn tạo vị chiếm thị phần mang lại cho người tiêu dùng ấn tượng thể thương hiệu chất lượng hàng việt khơng thua hàng nước ngồi đưa chiến lược marketing mạnh tạo ấn tượng thay đổi tâm lý người tiêu dùng Chủ động nguồn nguyên liệu, giá thu mua sữa cao doanh nghiệp khác, hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biến đại lợi vượt trội Vinamilk, tất mạnh hẳn lại chưa chuyển tải đến người tiêu dùng Vấn đề đặt công ty Vinamilk nên gấp rút xây dựng lại phận marketing, chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn với tiêu chí rõ ràng, đặt mục tiêu xây dựng hệ thống thương hiệu mạnh lên hàng đầu Cơng ty vinamilk có điều không minh bạch việc áp giá thu mua sữa Giá mua cao vianmilk 7450 đồng/kg trước 7900 đồng/kg Ngoài việc hạ giá thấp, Vinamilk cắt bỏ khoản hổ trợ giao sữa, thức ăn, bảo quản sữa, khoản hổ trợ cho trại chăn ni quy mơ lớn Cơng ty điều chỉnh mức khấu trừ chất lượng sữa theo hướng tăng từ 2-14%, Thực tế, công ty công bố giá thu mua 7000 đồng/kg nông dân bán sữa trạm thu mua công ty 5500-5600 đồng/kg Mà người dân mà bán cho người vắt sữa thuê lại giá 6000 đồng/kg thay bán trạm thu mua cơng ty thực tế sản xuất 21,5% điều kiện khoa học công nghệ, đất đai đủ để sản xuất 40% Bộ tài lại hạ thuế nhập sữa xuống từ 20% 10% điều lại làm cho doanh nghiệp lại ép giá nước đổ xơ nhập Vì Cơng ty Vinamilk cần phải có sách rõ ràng việc mua nguyên liệu hộ chăn nuôi Một phần chất công ty nhà nước phải để khích lệ người dân chăn nuôi phát triển hệ thống nguồn nguyên liệu nước không người dân họ quay mặt tức bỏ việc chăn ni việc phung phí tài nguyên vốn lẽ thuận lợi cho việc phát triển ngành lại tăng thêm nhập từ nước gây ảnh hưởng mạnh đến phát triển ngành sữa nói riêng kinh tế nói chung GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 48 Nhóm 4_QC03A Cơng ty không sử dụng tốt với nguồi lực ưu đãi cho việc phát triển mở rộng mạng lưới phân phối nước ngược với chiến lược công ty việc Vinamilk phải giao lại phần đất khơng triển khai hết phải nộp tiền đất cho khoảng Thời gian công ty chiếm giữ đất không triển khai dự án Mặt dù số đất giao cho Vinamilk với sách ưu đãi để triển khai dự án Nhiều năm qua Vinamilk chiếm đất mà không triển khai, không làm cải vật chất phần đất mà Đà Nẵng đổ nhiều tiền để xây dựng sở hạ tầng, họ phải trả tiền thuê diện tích đất đó! Và trả lời cho vấn đề công ty với lý mà công ty đưa “Tình hình khủng hoảng kinh tế lạm phát cao VN từ cuối năm 2007 đến gây nhiều khó khăn cho kinh tế VN cho doanh nghiệp Vinamilk phải chấp hành đạo Chính phủ để kiềm chế lạm phát: giãn tiến độ ngừng đầu tư dự án chưa thật cần thiết tình hình lạm phát dội, giá vật liệu xây dựng, nguyên vật liệu sản xuất tăng đột biến sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn Đó có phải lý mà mà kinh tế ổn định mà tiến độ nhà máy rơi vào tình trạng Thị trường ĐN thị trường tiềm tương lai, thiết nghĩ công ty phải tiến hành đầu tư cách khoa học hợp lý để chiếm lĩnh thị trường chưa muộn Người dân đổ sữa đường vấn đề mà công ty thu mua sữa không nên để xảy tình trạng vậy, cơng ty Vinamilk với sức mua nguyên liệu chiếm cao lại thờ với vấn đề cách cư xử công ty cổ phần với số vốn nhà nước khơng theo chiến lược công ty đề việc ảnh hưởng lớn đến thương hiệu củ cơng ty vơ tình cơng ty việc Khi đại diện cơng ty nói rằng, cơng ty bị lỗ thu mua sữa nông dân với giá nay, giá sữa giới giảm Bởi Vinamilk cần đảm bảo đời sống cho công nhân viên thời buổi suy thối Sự vơ tình nằm câu trả lời với đại diện cục Chăn ni giá có rẻ, họ mua, đó, giá bán sản phẩm Vinamilk chưa giảm, giá nguyên liệu nhập giảm nhiều GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 49 Nhóm 4_QC03A Sự vơ tình nằm cách cư xử với đối tác truyền thống (qua hàng thập kỷ nay) mình, phần nhờ họ, Vinamilk thăng hoa ngày Vinamilk nghĩ rằng, việc mua sữa ế người nơng dân có lẽ khơng giới truyền thơng quan tâm Nhưng chuyện này, Vinamilk thiếu khôn ngoan hành xử Lẽ ra, họ nên tiếp tục tìm kiếm chia sẻ từ cộng đồng để đỡ bớt gánh nặng cho người ni bò sữa lúc khó khăn, thơng qua chương trình đó, họ thành cơng chương trình “Một triệu ly sữa cho trẻ em nghèo” Được phát động ngày 30-6-2008 với tổng trị giá tỉ đồng, chương trình Vinamilk quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam, sau năm tháng, đạt 13,5 tỉ đồng, tương đương 4,3 triệu ly sữa Ngoài khách hàng, nhà cung cấp đối tác chiến lược, người tiêu dùng tham gia tích cực Tất nhiên, khơng phải trách nhiệm riêng Vinamilk Các công ty sữa khác, gói kích cầu Chính phủ, phải thể vai trò Nhưng, Vinamilk khơng hành động khác đi, người tiêu dùng có quyền nghi ngờ “Một triệu ly sữa cho trẻ em nghèo” tốt Nhưng ý nghĩa chân thực bị đi, nhiều trẻ em khác (của gia đình ni bò phải đổ sữa đi) khơng có bát cơm ăn Và may họ kịp sửa việc công ty đứng mua hết số lượng sữa mà hộ chăn nuôi chưa bán Nhưng học ứng xử có ích cho họ, nhiều doanh nghiệp khác, q trình khẳng định thương hiệu đích thực GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 50 Nhóm 4_QC03A KẾT LUẬN Đặt chiến lược phát triển cho công ty chuyện việc tìm kiếm áp dụng nguồn lực để thực chiến lược vấn đề Điều mà thân công ty tự hỏi chiến lược cơng ty thực và chiến lược phù hợp với cơng ty hay khơng, hay khả Đề chiến lược cho công ty điều dễ dàng, q trình nghiên cứu nhà quản trị, đề chiến lược cho cơng ty nhà quản trị phải tìm hiểu cách rõ ràng nhân tố bên tác động đến công ty khả mà công ty cung ứng cho chiến lược đạt mục tiêu Một chiến lược tốt chiến lược rõ ràng cụ thể phù hợp với xu khả công ty đề chiến lược việc thực chiến lược phải ln sát cánh bên chiến lược mà công ty đưa Quan trọng nguồn lực công ty phải ln phù hợp, q trình thực việc nhà quản trị phải điều tiết tạo liên kết vấn đề mục tiêu chiến lược đạt Vai trò nhà quản trị quan trọng trình đề hoạt động cơng ty nhà quản trị khơng có nhìn tốt, rộng làm cho cơng không dùng hết nguồn lực thực lực, hai sử dụng khả không phù hợp với công ty với quy mô Chúng em, nhà quản trị tương lai, chúng em ngồi ghế nhà trường chúng em ln cố gắng trao dồi kiến thức để tạo cho thân nhìn rộng nhìn tạo riêng biệt tạo đột phá cho kinh tế nước nhà Tạo cạnh tranh với công ty bạn với quan niệm chúng em “không ngừng học hỏi tìm kiếm khác biệt tạo ưa cho thân” Tuy nhiên hiểu biết hạn chế nên đồ án khơng tranh khỏi thiếu sót, mong q thầy bạn đóng góp ý kiến để đồ án hồn thiện GVHD: Phan Hồng Tuấn Trang 51 Nhóm 4_QC03A ... nhuận cho doanh nghiệp 1.2 Chiến lược Marketing 1.2.1 Các cấp chiến lược cơng ty Chiến lược phân chia theo ba cấp độ: cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh cấp chức 1.2.1.1 Chiến lược cấp công ty Chiến. .. doanh sữa Bình Định Năm 2003: Chính thức chuyển đổi thành cơng ty Cổ phần vào tháng 11/2003 đổi tên thành công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Năm 2004: Mua công ty Cổ phần sữa Sài Gòn, tăng vốn điều lệ công. .. nhà lãnh đạo công ty quản lý điều hành công ty tốt Dựa tiêu phân tích ngân hàng, tơi sẵn sàng hợp tác với công ty Vinamilk, sẵn sàng cho vay 2.3 Chiến lược marketing công ty 2.3.1 Sản phẩm (Product)