Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Quản lý nhân viên kiểm toán tại chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco Tại Hà Nội

Tuy nhiên do công ty mới đượcthành lập các bộ phận hoạt động còn chưa đạt được hiệu quả tôi ưu, nhất làtrong vấn dé quản lý nhân viên kiểm toán còn tồn tại nhiều nhược điểm dé cóthê đưa

TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TE QUOC DAN

KHOA KHOA HOC QUAN LY

Dé tai

QUAN LY NHAN VIEN KIEM TOAN TAI CHI NHANH

CONG TY TNHH KIEM TOAN ASCO TAI HA NOI

Hà Nội — Thang 5/2019

TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TE QUOC DAN

KHOA KHOA HOC QUAN LY

Sinh vién : Tran Thi Thu Anh

Ma sinh vién : 11150394

Lép : Quan lý kinh tế 57A

Chuyên ngành : Quản lý kinh tếGiáo viên hướng dẫn : PGS TS Lê Thị Anh Vân

Hà Nội - Tháng 5/2019

MỤC LỤC

DANH MỤC VIẾT TẮT

DANH MỤC SO DO, BANG BIEU

MO DAU

CHUONG I: CO SO LY LUAN VE QUAN LY NHAN VIEN KIEM TOAN

TRONG DOANH NGHIPP 2223 2323232322121 EEEErkrrrrrer 1

1.1 Nhân viên kiểm toán - - 5c tri |1.1.1 Khái niệm nhân viên kiểm toán ccc¿-2ccc++cvvverrrrrrrrrrrrrrree |1.1.2 Đặc điểm nhân viên kiểm toán ¿- - x+£EE£E+E£EE+EvEEeExrrerkervee |1.1.3 Phân loại nhân viên kiểm toán -2- ®+E£EE+EE+E£EE+EeEEerxekerxerxee 2

1.1.4 Vai trò nhân viên kiểm toán 2-2 s5E+££+E++E++EE+EzEzErrerreei 2

1.2 Quản lý nhân viên kiểm toán - 2-22 2 E+£E£EE2EE+EEerEerrxrrxeee 41.2.1 Khái niệm quản lý nhân viên kiểm toán 2- 2 2 2+2+£+s+s2 41.2.2 Mục tiêu quản lý nhân viên kiểm toán -2- 22 2 22 ++sz+zz+cseẻ 4

1.2.3 Nội dung quản lý nhân viên kiểm toán -2- 2 2 2+cz+£+£zxzce2 5

1.2.4 Nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân viên kiểm toán 12CHƯƠNG 2: PHAN TÍCH THỰC TRANG QUAN LÝ NHÂN VIÊN KIEM TOÁN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH KIEM TOÁN ASCO

OW 0s OO (0) 2-©5¿©S22EE2EE22EE2E12E127112112111121121111 111111111 142.1 Khái quát về chi nhánh công ty o c.cccccecceccccscssessessessessesseseeseeseesens 152.1.1 Lịch sử hình thành và phát triỀn - 2 s5 + ++E++E++E+xerxrxee 152.1.2 Cơ cau tô chức của công ty -+- 2 ++S+cSE2EEEEEEEE E212 162.1.3 Kết quả kinh doanh của công ty 2016-2018 -¿- 2 22+: 182.2 Thực trang nguồn nhân viên kiểm toán của chi nhánh công ty TNHHKim OAM ASCO NNẽ 192.2.1 Tình hình số lượng nhân viên kiểm toán -2- 2 ¿sẻ 19

2.2.2 Chất lượng nhân viên kiểm toán 2 2 +2 +E2+££+£++£xezzzzrxeex 192.3 Thực trạng quan lý nhân viên kiểm toán tại chi nhánh công ty TNHHkiểm toán Asco tại Hà Nội - - 5 5221 2t 2t E2 21211211 11c crxee 232.3.1 Lập kế hoạch tuyên dụng nhân viên kiểm toán 2 2 ¿52 232.3.2 Tuyển dụng và sử dụng _ -c2ccc+ccecrrcrrerrerrerree 262.3.3 Đào tạo và phát triỂn - + 2 £+kSE‡EESEEE E9 1221211121211 21 cxe 28

2.3.4 Đánh giá thực hiện công VIỆC - 56 s13 E2 9 net 33 2.3.5 Thực hiện chính sách đãi ngộỘ c5 S55 +3 *++sksseerseeersreerrs 37

2.4 Đánh giá thực trạng quản lý nhân viên kiểm toán của chỉ nhánh công

ty TNHH kiểm toán Asco tại Hà Nội -.-2- 252522222 zEerrerxee 412.4.1 Những kết quả đạt được trong công tác quan lý nhân viên kiểm toán 412.4.2 Những tổn tại trong công tác quan lý nhân viên kiểm toán 432.4.3 Nguyên nhân của tồn tại - -© cSsSEEEeEESEE2 E111 crk 44CHUONG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIEN QUAN LÝ NHÂN VIÊN KIEM TOÁN TẠI CÔNG TY TNHH KIEM TOÁN ASCO TẠI HÀ NỘI 47

3.1 Phương hướng mà chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco tại Hà

Nội hướng đến năm 2025 2 2 ¿+ +E£EESEE#EEEEEEEEEEEEE1211211712 21221 xe 473.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân viên kiểm toán cho công

ty TNHH kiểm toán Asco tại Hà Nội 2-52 essesseseeseeseeseeseeees 493.2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch nhân lực kiểm toán 493.2.2.Giải pháp cải thiện công tác tuyển dụng va sử dụng nhân viên kiêm toán 51

3.2.3 Giải pháp cho dao tạo và phát triỀn - ¿c5 s+cscsecee: 55

3.2.4 Giải pháp cho đánh giá sự thực hiện công VIEC «+ 57

3.2.5 Hoàn thiện chính sách đãi ngộỘ - 5 23+ ** +2 x+svexsseesesesrrss 59

KẾT LUẬN 2-55 2S2221 21 21211271 2211211211 112112111111 1E 111cc 60TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC VIET TAT

TNHH Trach nhiệm hữu han

DGTHCV | Đánh gia thực hiện công việc

KHHNNL | Kế hoạch hóa nguồn nhân lựcSLNVKT | Số lượng nhân viên kiểm toán

DANH MỤC SO DO, BANG BIEU

Sơ đồ 1.1 Các bước thực hiện trong quá trình tuyển dung 9

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của chỉ nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco tại Hà

Bảng 2.1 Cơ cau , trình độ của quản lý chi nhánh công ty TNHH kiểm toán

ASCO 2016-2011 6 - á- án TH Thu TH HH TH gà nh 17

Bảng 2.2 Kết quả kinh doanh của công ty TNHH kiểm toán Asco tại Hà Nội

NAM 2016-2018 5 Ư/aíắđẳầắđắẳđẳắđađáđá 18

Bảng 2.3 Số lượng nhân viên kiểm toán của chi nhánh công ty TNHH kiểm

toán Asco tại Hà Nội năm 2016-2018 5-55 +<25<<<<<<<<+s+ 19

Bang 2.4 Cơ cau độ tuôi lao động của nhân viên kiểm toán chi nhánh công ty

TNHH kiểm toán Asco tại Hà Nội năm 2016-2018 20Bảng 2.5.Cơ cau giới tính của nhân viên kiểm toán tại chi nhánh công ty TNHH

kiểm toán Asco năm 2016-2018 -. ¿-cccccrrrrrrrrrrrrrree 21Bảng 2.6.Cơ cau trình độ học van của nhân viên kiểm toán tại chi nhánh công

ty TNHH kiểm toán Asco năm 2016-20 18 :-2- 5+: 21Bang 2.7 Kế hoạch tuyén dụng nhân viên kiểm toán của chi nhánh công ty

TNHH kiểm toán Asco năm 2016- 2018 -¿©5¿©5s+55+¿ 24Bang 2.8 Lượng ứng viên trong quá trình sang lọc tuyển dụng tại chi nhánh

công ty TNHH kiểm toán Asco năm 2016-2018 . - 27Bang 2.9 Bảng số liệu về đào tạo nhân viên kiểm toán mới của chi nhánh công

ty TNHH kiểm toán A $CO -2 2- 52c 2SE+S22EE2EE2EE2EE2EEErEerrrrvee 29Bang 2.10 Chương trình dao tạo hàng năm của chi nhánh công ty TNHH kiểm

toán Asco năm 2016-20 Ï 6 5 4 1k ng ey 31

Bang 2.11 Tổng chi phí chi cho dao tạo va phát triển từ năm 2016-2018 33Bảng 2.12 Thu nhập bình quân người của nhân viên kiểm toán tại chi nhánh

công ty TNHH kiểm toán AsO 2-2-5252 2+££+E+£xezxsrsee 39Bảng 2.13 : Số lượng dự án được đánh giá của chỉ nhánh công ty TNHH kiểm

toán Asco tại Hà Nội năm 2016-2018 55 +<55<<<<<<c<<<+ 42

Phiếu 2.1: Phiếu đánh giá thực hiện công việc theo dự án - 34

MỞ DAU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Sự chuyền đổi từ nền kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trường, từ năm

1991 đã đòi hỏi nền kinh tế đất nước cần có những thay đổi phù hợp với nềnkinh tế mới, thu hút vốn đầu tư nước ngoài, nền kinh tế tư nhân ngày càng pháttriển Trong công cuộc đó dịch vụ kiểm toán ra đời là sự thiết yếu ma thị trường

đòi hỏi, chính vì thế dịch vụ kiểm toán độc lập được hình thành bằng chứng

kiến sự ra đời của hai công kiểm toán đầu tiên của Việt Nam, công ty VACOthuộc bộ tài chính và Công ty TNHH hãng kiểm toán ASSC Hai công ty này

đã đặt nền móng đã đầu tiên cho sự phát triển của ngành kiểm toán

Theo nghiên cứu của các chuyên gia, được sự chú trọng của bộ tài chính,

sự lớn mạnh nhanh chóng của kinh tế tư nhân, doanh nghiệp có nhu cầu kiểmtoán ngày càng tăng, dẫn theo doanh nghiệp kiểm toán ngày càng có cơ hộiphát triển Thị trường kiểm toán độc lập của Việt Nam ngày càng khởi sắc và

có bước phát triển đáng được ghi nhận

Theo thống kê, năm 1991 với sự xuất hiện của hai công ty kiểm toán, thìđến ngày 15/1/2019 số lượng công ty kiểm toán đủ điều kiện kinh doanh dịch

vụ kiểm toán lên tới 185 công ty, đây là con số cho thấy sự phát triển của dich

vụ kiểm toán Nhận thấy tính cấp thiết của thị trường trong lĩnh vực này, sớmnhận ra lợi ích của nó đen lại trong việc phát triển đất nước Vào năm 2007, khithị trường kiểm toán được ghi nhận là bùng nổ, công ty TNHH kiểm toán Asco

ra đời cạnh tranh mạnh mẽ với các công ty kiểm toán trên thị trường Trong bốicảnh cạnh tranh gay gắt đó đã không làm khó được các lãnh đạo công ty TNHHkiểm toán Asco đưa công ty ngày càng vững mạnh, đi lên phải kế đến bằng việchàng loạt các chi nhánh ra đời ở các thành phố lớn trong cả nước Đặc biệt là

một thành phố phát triển như Hà Nội, năm 2015 tổng công ty đã quyết địnhthành lập thêm một chi nhánh là chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco tại

Hà Nội, trụ sở công ty tại Tầng 10, tòa nhà Charm vit, 117 Trần Duy Hưng,Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Tuy nhiên do công ty mới đượcthành lập các bộ phận hoạt động còn chưa đạt được hiệu quả tôi ưu, nhất làtrong vấn dé quản lý nhân viên kiểm toán còn tồn tại nhiều nhược điểm dé cóthê đưa công ty phát triển trong bối cảnh đã bão hòa trong ngành kiểm toán từ

năm 2016, nhiều công ty kiểm toán đã phải chuyển nhượng hoặc đóng cửa do

không đáp ứng được nhu cầu ngày càng khắt khe của thị trường và cạnh tranhgay gắt từ các công ty lớn uy tín của công ty trong nước và công ty nước ngoài.

Thì việc đặt quản lí nhân viên kiểm toán lên hàng đầu dé có chất lượng dịch vụ

tốt là việc công ty cần phải giải quyết.

Xuất phát từ những lí do này, nên sinh viên đã chọn dé tai" Quản lý nhânviên kiểm toán tại chỉ nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco tại Hà Nội" làmđối tượng nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý kinh tế, vớimong muốn đóng góp dé nâng cao chất lượng quản lý cho chi nhánh công tyTNHH kiểm toán Asco

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tàiMục tiêu nghiên cứu của luận văn này là trên cơ sở lý thuyết và phân tíchthực trạng đưa ra những tồn đọng và giải pháp phù hợp trong việc quản lý nhân

viên kiểm toán tại chi nhánh công ty TNHH kiêm toán Asco

Muốn đạt được mục tiêu trên , luận văn nêu ra những nhiệm vụ cần thực

hiện trong quá trình nghiên cứu như sau:

- Xác định khung nghiên cứu về hoạt động quản lý nhân viên kiểm toán

dé đạt được hiệu quả

- Phân tích hoạt động quản lý nhân viên kiểm toán đang diễn ra tại chỉ

nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco Hà Nội nhằm đưa ra những điểm mạnh ,điểm yếu và các nguyên nhân dẫn đến những điểm yếu còn tồn tại đó

- Đề xuất các giải pháp đề cải thiện những nhược điểm trong việc quản

lý nhân viên kiểm toán tại công ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu:

Hoạt động quản lý nhân viên kiểm toán tai chi nhánh công ty TNHH kiêm

toán Asco Hà Nội.

- Phạm vi nghiên cứu :

+ Về nội dung : Tiếp cận quy trình quản lý nhân viên kiểm toán tại chỉ

nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco tại Hà Nội

+ Về không gian: Nghiên cứu tại chi nhánh công ty TNHH kiểm toán

Asco tại Hà Nội.

+ Về thời gian : Số liệu sử dụng trong nghiên cứu này được thu thậptrong khoảng thời gian từ 2016- 2018 ; Phương hướng và giải pháp được đềxuất đến năm 2025

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Quá trình nghiên cứu

Bước 1 : Nghiên cứu các tài liệu hướng dẫn dé hình thành khung nghiên

cứu

Bước 2: Thu thập những tài liệu cần thiết cho nghiên cứuBước 3: Xử lý các số liệu trong những tài liệu thu thập được, phân tíchthực trạng hoạt động quản lý nhân viên kiểm toán của công ty TNHH kiểm toán

Asco trong giai đoạn 2016-2018.

Bước 4: Đề xuất phương hướng cho công ty và giải pháp hoàn thiện hoạtđộng quản lí nhân viên kiểm toán tại chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco

đến năm 2021.

5.2 Phương pháp thu thập số liệu

Đề tài này sử dụng số liệu thứ cấp từ các nguồn được cho biết sau:

+ Thông tin từ các văn bản của công ty có liên quan đến hoạt động quản

lý nhân viên kiểm toán

+ Báo cáo hoạt động kinh doanh từ năm 2016-2018.

+ Số liệu về nhân viên kiểm toán từ bộ phận kế toán tài chính của công tycung cấp

+ Các dit liệu về các luận văn, luận án đã được công bố được chọn lọc

làm tăng thêm tính thuyết phục cho luận văn này

5.Kết cấu luận vănNgoài phần danh mục tài liệu tham khảo, mở đầu, kết luận thì nội dungchính của luận văn này gồm có 3 phần

Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý nhân viên kiểm toán trong doanh

CHƯƠNG I

CƠ SỞ LÝ LUẬN VE QUAN LÝ NHÂN VIÊN KIEM TOÁN

TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 Nhân viên kiểm toán

1.1.1 Khái niệm nhân viên kiểm toán

Trước khi tìm hiểu nhân viên kiểm toán là gì, ta phải hiểu kiểm công việc

kiểm toán là như thé nào?

Kiểm toán /à việc nghiên cứu, kiểm tra các tài khoản hàng năm của một

tổ chức việc này sẽ do một người độc lập, đủ chuyên môn đã được cấp bằngchứng nhận gọi là kiểm toán viên tiễn hành để xem xét rằng những tài khoản

đó phản ánh đúng tình hình tài chính thực tế, không che giấu sự gian lận và chúng được trình bày theo mẫu chính thức của luật đã được dé ra hay không

Trên cơ sở đó, cho tô chức đó thay hoạt động kinh doanh hiện tại củacông ty, và có những phương án điều chỉnh thích hợp cho tô chức phát triển

trong tương lai

Nhân viên kiểm toán là những người có chuyên môn được cấp chứngnhận bởi tổ chức giáo duc, có nghĩa rằng họ có khả năng thực hiện các nghiệp

vụ kiểm toán được pháp luật nhà nước quy định về các quy phạm kiểm toán

1.1.2 Đặc điểm nhân viên kiểm toán

Theo quan sát công việc thực hiện và cách thức làm việc thì nhân viên

kiểm toán sẽ có những đặc điểm như sau:

Nhân viên kiểm toán phải sở hữu chuyên môn về nghiệp vụ cao Nhữngnghiệp vụ mà nhân viên kiểm toán thực hiện đòi hỏi phải có kỹ năng, có kiếnthức và sự hiểu biết kỹ lưỡng mới có thé thực hiện được, do tính phức tạp của

công việc Cái mà đòi hỏi nhân viên kiêm toán phải nhạy bén với những con

SỐ, phải kiên nhẫn, tỉ mỉ, cần trọng với hồ sơ, số sách và cần có khả năng tiếpthu và ghi nhớ các văn bản luật pháp, chính sách về luật thuế, các vấn đề kinh

tế, xã hội

Có khả năng tổng hop, làm việc độc lập và kỹ năng làm việc nhóm cũngphải thật tốt do công việc kém toán cần nhiều sự kết hợp của các bộ phân trongviệc thu thập các thông tin và chứng từ, kết hợp trong các khâu nghiệp vụ déhoàn thành dự án Có khả năng giao tiếp, diễn giải van dé với những đối tác có

liên quan.

1.1.3 Phân loại nhân viên kiểm toán

Nhân viên kiểm toán được phân loại theo nghiệp vụ kiểm toán mà người

đó thực hiện.

s Nhân viên kiêm toán hoạt động: Đề đưa ra ý kiến kiến về tínhkinh tế hiệu lực, hiệu quả của tô chức được kiểm toán thông qua quá trìnhxem xét và đánh giá, nhân viên kiểm toán hoạt động cần đưa ra phương ánsản xuất kinh doanh, dự án; Quy trình công nghệ; Loại hình tài sản, thiết bịđưa vào hoạt động; Quy trình luân chuyên chứng từ; Tính hiệu quả của hoạtđộng kinh doanh; Cơ cấu tô chức của bộ máy quản lý

s* Nhân viên kiểm toán tuân thủ: Thực hiện sự đánh giá và xemxét tính tuân thủ và chấp hành pháp luật do co quan có thẩm quyền đặt ra

và sẽ có trách nhiệm giải thích giải quyết các chứng từ với cơ quan điều tra

s* Nhân viên kiểm toán báo cáo tài chính: Là kiểm toán thông quaquá trình kiểm toán nhằm kiểm tra, đưa ra ý kiến về tính trung thực hợp lícủa các thông tin trên BCTC Là người thực hiện kiểm toán BCTC nhằmphục vụ cho nha quản ly của đơn vi được kiểm toán, chính phủ, bên thứ ba

là các khách hàng, các nhà đầu tư

1.1.4 Vai trò nhân viên kiểm toán

a) Vai trò của nhân viên kiêm toán đối với xã hội :

- Giúp nguồn tài nguyên đất nước được sử dụng một cách hiệu quả, tránh

lãng phí.

- Giúp cho những hoạt động của chính phủ trên cơ sở phát hiện những sai

trái, dé kiến nghị những phương pháp khắc phục

- Giúp chính phủ chỉ tiêu công một cách tiết kiệm

- Nhờ kiểm toán do nhân viên kiểm toán thực hiện sẽ giúp nhà nước tạo

được sự tin tưởng của nhân dân.

- Nâng cao trách nhiệm giải trình đối các bên liên quan đến tiêu ding công

- Phát hiện ra những nhân tổ tiêu cực ảnh hướng đến hoạt động kinh doanh

của doanh nghiệp, hay sự hiệu quả hiện hữu thông qua đó hướng người quản lý

doanh nghiệp điều chỉnh hoạt động phù hợp

- Nâng cao trách nhiệm nhà quản lý, giúp nhà quản lý có cơ hội hiểu sâusắc về mọi van dé nảy sinh trong hoạt động kinh doanh

c) Vai trò của nhân viên kiểm toán trong công ty, tổ chức kiểm toán mà

nhân viên đó làm việc

- Thực hiện các nghiệp vụ kiêm toán mà cấp trên sắp xếp, giúp cho doanhnghiệp kiểm toán duy trì hoạt động

- Nhân viên kiểm toán là vai trò nòng cốt dé phát triển doanh nghiệp, nhânviên kiểm toán có chuyên môn cao, năng động sẽ đưa doanh nghiệp kiểm toánphát triển không ngừng

1.2 Quản lý nhân viên kiểm toán

1.2.1 Khái niệm quản lý nhân viên kiểm toán

Đầu tiên ta sẽ tiếp cận với khái niệm quản lý là gì ? Quản lý ra đời sớmhơn chúng ta tưởng, ngay từ khi xã hội loài người hình thành thì quản lý đã tồn

tại Quản lý hiện hữu trong giai đoạn này bắt nguồn từ phân công lao động

nhằm đạt được hiệu quả tối ưu, vi dụ như trưởng tộc sẽ nắm quyền điều phốihoạt động của bộ tộc, phân công đàn ông săn bắt, đàn bà hái lượm phù hợp vớitrình độ, sức khỏe đề có thê tối ưu hóa nguồn thức ăn kiếm được Trong nghiêncứu ngày nay, có nhiều khái niệm do các nhà khoa học đưa ra, nhưng nói chungđều có những điểm giống nhau mà chúng ta có thé hiểu một cách tong quát như

sau

Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát các nguồn lực và hoạt động của hệ thống nhằm đạt được mục đích của hệ thống với hiệulực và hiệu quả cao một cách bên vững trong môi trường luôn biến động

Như vậy quản lý nhân viên kiểm toán là quá trình lập kế hoạch, lãnhđạo, tổ chức, kiểm soát hướng nhân viên kiểm toán thực hiện đúng nghiệp vụ

và tiến độ của các dự án kiểm toán Quản lý nhân viên kiểm toán bao gỗm cácnội dung như thu hut, tuyển dụng, đào tạo, đánh gia ,chính sách đãi ngộ dànhcho nhân viên kiểm toán trong to chức

1.2.2 Mục tiêu quản lý nhân viên kiểm toán

Mục tiêu quản lý nhân viên kiểm toán được các nhà quản lý đặt ra

hướng nhân viên kiểm toán thực hiện mục đích của tổ chức Mục tiêu quan lyđược xây dựng dựa trên mục tiêu chiến lược của tổ chức

Mục tiêu quản lý nhân viên kiểm toán

v_ Thứ nhất là đảm bao số lượng, chất lượng nhân viên kiểm toán

đáp ứng nhu câu công việc.

Thứ hai, nâng cao trình độ kỹ năng của nhân viên kiểm toán.

vˆ Thứ ba, nâng cao hiệu quả công việc

Quá trình chuyển mục tiêu từ cấp cao, xuống cấp dưới được coi là mộtquá trình khó khăn cho các nhà quản lý Nhà quản lý phải phối hợp các mụctiêu cá nhân trong tô chức để hướng đến mục tiêu chung của tô chức, điều nàyyêu cầu nhà quản trị phải có năng lực và kỹ năng nhất định

1.2.3 Nội dung quản lý nhân viên kiểm toán

1.2.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng nhân viên kiểm toán

“Dé lập kế hoạch hóa nguồn nhân lực ta cần căn cứ vào các yếu tố vềmặt hệ thống và quá trình

* Những yếu tố về mặt hệ thống: Số lượng, trình độ, kỹ năng và cácphẩm chất khác của người lao động Cơ cấu tô chức và các chính sách quản lýnguồn nhân lực

* Những yếu tố về mặt quá trình: Môi trường, văn hóa tại noi làm việc ,phong cách quản lý của người lãnh đạo cấp cao , sự hài lòng của nhân viên đốivới công việc, những rào cản hoặc những mặt hạn chế của doanh nghiệp, mục

tiêu cải thiện hoạt động quản trỊ.

4% Nội dung của kế hoạchLập kế hoạch là một bước quan trọng trong việc quản lý nói chung hayquản lý nhân viên kiểm toán nói riêng Kế hoạch là một quá trình ra quyết địnhsau đó lựa chọn các phương án khác nhau, để sử dụng có hiệu quả nhất cácnguồn lực khan hiếm, dé đạt được những mục tiêu dé ra trong những giai đoạn

lý nhân viên kiểm toán đạt được hiệu quả cao nhất, thông qua đó đạt được mục

đích của tô chức

Việc lập kế hoạch tuyển dụng yêu cầu nhà quan lý phải chủ động , cónhững chiến thuật , có những dự đoán về tương lai của tổ chức giúp tô chức đạtđược mục tiêu đề ra

Dé làm rõ lập kế hoạch quản lý nhân viên hay kế hoạch hóa nguồn nhânlực nói chung là quá trình đánh giá, xác định về nhu cầu nguồn nhân lực dé đápứng mục tiêu của tô chức, xây dựng các kế hoạch lao động đề đáp ứng mục tiêu

đó Nói cách khác, kế hoạch tuyên dụng giúp cho tô chức thay trước khó khăn,xác định được tình trạng hiện tại và định hướng tương lai của tô chức, nhận rõhạn chế và cơ hội của nguồn lực trong tổ chức

Quá trình lập kế hoạch tuyển dụng, trước hết phải tiến hành dự đoán cầunhân lực, sau đó là ước lượng cung nhân lực Sau khi, ước tính được cung cầunhân lực, tổ chức sẽ gặp ba trường hợp: Cung lao động có thé lớn hơn , nhỏhơn hoặc bằng cau lao động từ đó mỗi trường hợp sẽ có những giải pháp khácnha tùy thuộc vào điều kiện cụ thé của tổ chức dé điều tiết theo nhu cầu của tổ

chức đó.

Vậy lập kế hoạch tuyên dụng nhân viên kiểm toán tức là xác định nhu cầu

số nhân viên kiểm toán trong tô chức hay chính là cầu lao động, và sau đó ướclượng cung lao động có thé từ đó có thé lập kế hoạch điều chỉnh dé đáp ứngcầu mục tiêu nhân viên kiểm toán trong doanh nghiệp.

1.2.3.2.Tuyén dung và sử dungs* Tuyển dụng bao gồm tuyển mộ và tuyên chon

Tuyển mộ là qúa trình thu hút những người xin việc có trình độ, mà nhàtuyển dụng mong muốn từ lực lượng lao động xã hội hoặc bên trong tổ chức.Quá trình tuyên mộ rất quan trọng nó ảnh hưởng lớn đến quá trình tuyển chọn

và chất lượng nguồn nhân lực trong tô chức, hơn nữa ảnh hưởng đến chức năngkhác của quản lý nguồn nhân lực như: Đánh giá thực hiện công việc, thù laolao động ; Dao tạo, phát triển; Dai ngộ

Các nguồn tuyên mộ hiện nay trong tổ chức bao gồm hai nguồn, cái màcác nhà quản lý nên tập chung khai thác dé có thé tuyển mộ được các ứng viêntiềm năng

> Thứ nhất, nguồn cung ứng các ứng viên từ nội bộ công ty Đây là hìnhthức được ưu tiên trong các tô chức, nhưng chỉ thường là dưới hình thức lưuchuyền hoặc thăng chức Trong kiểm toán, do đặc điểm ngành nghé không thélưu chuyển một cách dé dàng, chính vi vậy nếu là tuyên mộ nội bộ thường làthăng chức lên trưởng nhóm hoặc trưởng bộ phận Tổ chức sẽ thông báo hoặcgửi email về vi trí trống, khuyến khích nhân viên có năng lực ứng tuyên Điềunày có thể đem đến những lợi ích, tác động tích cực đến tinh thần nhân viên,

kích thích nhân viên làm việc hiệu quả và tận tâm với công việc hơn nữa những

nhân viên này đã hiéu rd văn hóa và lịch sử công ty, nên chỉ cần thời gian ngắn

để họ làm quên với vị trí mới Nói chung đây là giải pháp phải sử dụng ít nguồnlực tài chính và thời gian, tạo điều kiện thúc đây năng suất cho tô chức

> Thứ hai, tổ chức tìm ứng viên được cung cấp từ bên ngoài Các nguồncung cấp từ: Người quen của nhân viên trong tô chức, các trường đại học caođăng, các trang tuyên dung hay qua trung gian môi giới việc làm Các nguồntuyển dụng bên ngoài có thé đem đến cho tổ chức những hướng đi phát triểnmới do các nhân viên mới đem lại, nguồn tuyển dụng rộng có thé cho công tynhiều sự lựa chọn, tuy nhiên việc tuyển dung nay lại tồn nhiều kinh phí tuyển

mộ và thời gian dé dao tạo mới đầu.

Tuyền chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo các khía cạnh khác

nhau dựa vào yêu câu của công việc , đê tìm được người phù hợp từ những lao

động đã thu hút được trong quá trình tuyên mộ Cơ sở để đưa ra quyết địnhtuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã đề ra, theo bản mô tả công việc ,bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc.

Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho những nhà quản

lý đưa ra quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn Bởi vi quá trình tuyển chọntốt sẽ giúp cho tổ chức có được con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triểncủa tổ chức trong tương lai, cho nên quyết định tuyển chọn mới quan trọng Để

đạt được kết quả cao trong tuyển chọn, cần thực hiện các bước tuyển chọn phù

hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá thông tin một

cách khoa học Mỗi bước trong quá trình tuyển dụng nếu được thực hiện mộtcách hiệu quả thì đánh giá công tác tuyên dụng cũng mang lại hiệu quả cao, dé

có thê sàng lọc ứng viên xuất sắc và phù hợp cho tô chức, các bước tuyển dụngkhông thể làm qua loa sơ sài, qua mỗi vòng úng viên sẽ được đánh giá bởi

những kỹ năng , chuyên môn, phản ứng khác nhau

Quá trình tuyển chọn bao gồm các bước : Tiếp đón ban đầu và phỏngvấn sơ bộ, sảng lọc đơn xin việc, các trắc nghiệm nhân sự, phỏng vấn tuyểnchọn, khám sức khỏe và đánh giá thể lực, phỏng vấn bởi người lãnh đạo trựctiếp, thâm tra thông tin thu thập được, ứng viên tham quan công việc mỗi bướcđều có ty lệ loại mà trong bản kế hoạch tuyên dụng đã lên dé đảm bảo số ứngviên được tuyển đủ số lượng yêu cầu trong bản kế hoạch tuyên dụng, mà van

đảm bảo chât lượng ứng viên đúng yêu câu mô tả công việc.

Sơ đồ 1.1 Các bước thực hiện trong quá trình tuyến dụng

Bước 2 : Sang lọc don xin việc

Bước 3: Các trắc nghiệm nhân sự trong tuyển

Bước 9: Ra quyết định tuyên dụng

1.2.3.3 Đào tạo và phát triểnDao tạo và phát triển là các hoạt động nham duy trì và nâng cao chất lượngnguồn nhân lực của tô chức là điều kiện dé một tô chức có thé đứng vững vàthắng lợi trong môi trường ngày càng cạnh tranh

Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hoạt động học tập được tiếnhành trong khoảng thời gian quy định dé tạo ra sự thay đổi trong hành vi nghềnghiệp của người lao động mà doanh nghiệp cung cấp cho nhân viên của mình

Về nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động: Giáo dục,

dao tạo, phát trién.

vé Giáo dục: Là các loại hoạt động tập thê để chuyên bị cho con ngườibước vào nghề nghiệp

¥ Đào tạo : Là các hoạt động học tập giúp người lao động có thé thực

hiện được hiệu quả hơn chức năng và nhiệm vụ cá nhân Là quá trình học tập

dé nắm vững hơn về công việc của mình , kỹ năng, trình độ được nâng cao dé

thực hiện công việc hiệu quả hơn.

Y Phát triển: Các hoạt động học tập vượt qua phạm vi công việc hiệntại , nhằm mở ra những cơ hội mới dựa trên định hướng tương lai của tổ chức

s* Phương pháp đào tạo và phát triển bao gồm :

* Đảo tạo trong công việc bao gồm các phương pháp: Đào tạo theo chỉ

dẫn công việc, học nghé, kẻm cặp chi bảo, luân chuyển và thuyên chuyên công

việc

* Pao tạo ngoài công việc : Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp; cử đi

học trường chính quy; các bài giảng , hội nghị, hội thảo ; chương trình hóa với

sự trợ giúp của máy tình; Đào tạo từ xa; Mô hình hóa hành vi; Kỹ năng xử lý

công văn , giấy tờ

Đề tổ chức thực hiện đào tạo nhà quan lý cần thiết lập và đánh giá đápứng yêu cầu chung của tổ chức thông qua các bước : Phân tích chiến lược, xácđịnh mục tiêu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình đào

tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo, xác định chi phí dao tạo, đánh giá chương

trình và kết quả đào tạo

1.2.3.4 Đánh giá sự thực hiện công việc

Đánh giá thực hiện công việc là đánh giá thực hiện tình hình thực tếcông việc của người lao động theo hệ thông, trong quan hệ so sánh với các chỉtiêu Kết qua của đánh giá thực hiện là cung cấp thông tin phản hồi cho nhân

10

viên biết năng lực của bản thân và cần cải thiện những kỹ năng nào Mặt khácviệc DGTHCV giúp cho nhà quản lý, có thé đưa ra những hoạch định cần thiếtcho phát triển và dao tạo , căn cứ dé cân đối lương thưởng cho phù hợp vớicống hiến của nhân viên trong tổ chức , dam bảo sự công bang và khích lệ đúnglúc mới khiến nhân viên cống hiến hết minh cho tổ chức.

Quá trình đánh giá thực hiện công việc được thực hiện theo thứ tự như

sau : Xác định mục tiêu đánh giá thực hiện công việc, thiết lập kỳ công việc,

kiểm tra sự thực hiện công việc, đánh giá thực hiện công việc, thảo luận việc

đánh giá với nhân viên Quá trình này luôn bị ảnh hưởng bởi các yếu t6 môi

trường bên trong và môi trường bên ngoài doanh nghiệp.

Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc là : Xếp hạng luânphiên, so sánh cặp, bảng điểm, lưu trữ, quản trị theo mục tiêu, phân tích định

lượng.

1.2.3.5 Thực hiện chính sách đãi ngộ

Chính sách đãi ngộ là quá trình công ty, tổ chức quan tâm, chăm sóc đốivới nhân viên của họ về vật chất cụ thể là tiễn lương và tỉnh than Từ đó có thể

gây hứng thu hoàn thành công việc được giao một cách có hiệu quả.

Chính sách đãi ngộ có thê chia thành hai loại chế độ tiền lương và chế độ

ngoài lương.

Chế độ tiền lương :Tiền lương là sự trả công cho người lao động, việc nàyđược biểu hiện bằng tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao độngtheo như điều kiện hợp đồng lao động đã ký kết Việc vận dụng chế độ tiềnlương hợp lí nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối lao động, kết hợp lợi ích babên là xã hội, người sử dụng lao động và người lao động Có các loại chế độlương như : Chế độ tiền lương cấp bậc , chế độ tiền lương theo chức vụ, hìnhthức tiền lương theo thời gian.

11

Chế độ ngoài lương ( Chế độ phúc lợi ) : Là các khoản phụ cấp ngoài lương, khen thưởng, chăm sóc y tế và bảo hiểm, các khoản chỉ trả du lịch chonhân viên Sự cung cấp các khoản ngoài lương nhằm khuyến khích nhân viên

có thê nỗ lực làm việc, hay gắn kết tinh thần đồng nghiệp với nhau qua các kỳ

nghỉ thường niên mà công ty tổ chức cho nhân viên

1.2.4 Nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân viên kiểm toán

1.2.4.1 Nhóm nhân tổ thuộc về doanh nghiệpNhững nhân tố mà doanh nghiệp sở hữu có thé ảnh hưởng đến quá trìnhquản lý nhân viên kiểm toán là

> Thứ nhất, chiến lược phát triển của doanh nghiệp chính là mục tiêuhướng tới tương lai của tổ chức Mà việc quản lý nhân viên kiểm toán chính làviệc quản lý con người hướng người lao động thực hiện mục dich của tổ chức

> Thứ hai, chất lượng nguồn nhân lực cũng là một trong những yếu tốbên trong doanh nghiệp ảnh hưởng tới quản lý nhân viên kiểm toán Nếu công

ty có nguồn nhân lực xuất sắc thì việc quản lý nhân viên cũng dễ dàng hơn,thông qua việc giảm bớt đáng kê khối lượng công việc trong việc đưa ra đánhgiá công việc và các phương hướng giải quyết những sai lầm, việc lập kế hoạchcho tương lai của tô chức cũng dé dang hơn khi có những người lao động lànhnghề

> Thứ ba, năng lực tài chính của công ty ảnh hưởng rất lớn tới công tác

quản lý nhân viên kiểm toán Một nguồn lực tài chính đủ lớn có thể giúp cho

nhà quản lý có thể, quan tâm nhân viên nhiều hơn về đời sống vật chất tinh thần,

về việc tạo cơ hội cho nhân viên kiểm toán được đảo tạo hay mọi công việcquản lý đạt được hiệu quả cao hơn nếu không bị hạn chế tải chính.

1.2.4.2.Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài

Các nhân tô thuộc vê môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đên việc quản

12

lý nhân viên kiểm toán là:

> Thứ nhất, pháp luật, chính sách và quy định của nhà nước Điều cóthê đễ dàng nhận ra ngay là các chính sách và quy định của nhà nước tác độngđến tiền lương, về đãi ngộ cho nhân viên trong tổ chức Thêm nữa kiểm toán

lại là một ngành nghề liên quan rất nhiều đến pháp luật , những quy định , quy

chuẩn về kiểm toán mà nhà nước đặt ra và liên tục có điều chỉnh Nên việc cácnhà quản lý phải hiểu biết và cập nhập để hướng nhân viên kiểm toán của mình

làm việc có hiệu quả cao.

> Thứ hai, thị trường lao động thể hiện cung va cầu lao động trên thị

trường Tổ chức phải đối mặt với ba trường hợp, cung lớn hơn , nhỏ hơn hoặcbăng cầu từ đó đưa ra những quyết định về lập kế hoạch tuyển dụng cho phùhợp, cân đối tiền lương cho thích hợp

> Thứ ba, Tình trạng của nền kinh tế là yếu tố chi phối rất nhiều đến cácquyết định của tổ chức kinh tế Ví dụ: Khi nên kinh tế khủng hoảng nghiêmtrọng ảnh hưởng đến hoạt động của công ty, cái mà buộc các nhà quản lý phải

đưa ra quyết định cho thôi việc đến một số nhân viên của mình Hay khi một

nên kinh tế khởi sắc thì việc hoạt động kinh doanh trở nên tốt hơn, tô chức cóthé quyết định tuyển thêm lao động hay tăng lương cho nhân viên Nói chungtình hình hiện tại của nền kinh tế ảnh hưởng lớn đến phương hướng quản lý của

tổ chức và thị trường lao động

> Thứ tư, yêu cầu hội nhập quốc tế Việc hội nhập quốc tế chính là bướctiến lớn để phát triển nền kinh tế của Việt Nam điều này đòi hỏi các doanhnghiệp, tô chức kinh tế trong nước cần chuyên mình theo đề có thể cạnh tranhvới thị trường quốc tế rộng lớn Việc này đòi hỏi các nhà quản lý cũng cầnhướng thay đôi cho nhân viên của mình tới mục đích cao hơn , mới hon dé cóthé chiếm lĩnh được thi phần trong nền kinh tế mở rộng

13

CHƯƠNG 2

PHAN TÍCH THỰC TRANG QUAN LÝ NHÂN VIÊN KIEM TOÁN

TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH KIEM TOÁN ASCO TẠI HÀ NỘI

14

2.1 Khái quát về chỉ nhánh công ty

+ Tư vấn

+ Định giá

2.1.1.2 Lịch sử phát triển công tySau năm 1991, khi Việt Nam chuyền mình từ bao cấp sang nên kinh tế thịtrường đã đánh dau những sự phat triển kinh tế mạnh mẽ Trong nên kinh tế thịtrường của Việt Nam ngày càng phát triển thì vai trò của kiểm toán ngày càng

thiết yếu Năm 1991 cho đến nay kiểm toán độc lập của Việt Nam ton tại dưới

nhiều hình thức bao gồm: sở hữu nhà nước, TNHH, 100% vốn nước ngoài, liên

doanh.

Trên nên tảng đó kiểm toán ngày càng là dịch vụ được quan tâm Theo

xu thế đó vào năm 2007 công ty TNHH kiểm toán Asco được thành lập thựchiện nhiều nghiệp vụ mở rộng, phục vụ thị trường như kiểm toán, kế toán , daotạo, tư vấn về thuế, có trụ sở chính tại Dịch Vọng, Cầu Giấy Hà Nội Công tyngày càng đạt được những thành tựu đáng ké và bắt đầu ở rộng hệ thống quy

mô của mình, xây dựng nhiều chỉ nhánh ở các thành phố lớn nơi nhu cầu ngày

cảng tang cao như Hải Phòng, Ha Tĩnh, Ninh Thuận , Nghệ An , Thừa Thiên

Huế, Quảng Ngãi Với một thị trường lớn như Hà Nội, công ty đã quyết định

mở thêm chi nhánh vào năm 2015, lay tên là : Chi nhánh công ty TNHH kiểm

toán Asco tại Hà Nội

15

Với sự ra đời của chỉ nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco tại Hà Nội vào năm 2015 cho đến nay công ty ngày càng nhận được nhiều tín nhiệm, trởthánh công ty được nhiều khách hàng, doanh nghiệp chọn là nơi gửi gắm lòngtin Với mục tiêu tăng cường sự minh bạch và giá trị cho hệ thống tài chính kếtoán và quản trị, góp phần nâng cao thương hiệu của doanh nghiệp, tổ chức xã

hội.

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

2.1.2.1 Sơ đồ cơ cau tổ chức công ty

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco

+ Cơ câu quản lý của chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco là theo cấp

Cap 1 : Quan lý cấp cao ( giám đốc)Cấp 2 : Quản lý cấp trung ( Trưởng các phòng ban )Cấp 3: Quản lý cấp thấp ( Nhóm trưởng các dự án )

16

Bảng 2.1 Cơ cấu , trình độ của quản lý chỉ nhánh công ty TNHH

kiếm toán Asco 2016-2018

Don vi: người

Co cau quan ly 2016 2017 2018

SL Trinh d6 | SL Trinh d6 | SL Trinh độ

Cap 1 1 Thac sy | 1 Thac sy | 1 Thac syCap 2 2 Dai học | 2 Daihoc | 2 Dai hocCap 3 1 Dai học | 2 Daihoc | 3 Dai hoc

(Nguồn: phòng kế toán tài chính chỉ nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco )

Có thé thấy, cơ cau của chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco theokiểu trực tuyến chức năng Cơ cấu theo trực tuyến chức năng sẽ thu hút cácchuyên gia vào giải quyết vấn đề chuyên môn, giảm bớt gánh nặng cho nhà

quản lý.

2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban

* Ban giám đốc : Chịu trách nhiệm cao nhất và nam toàn bộ quyền quan

lý công ty, điều hành hoạt động của công ty cũng như quản lý nhân viên cấp

dưới

* Phòng nghiệp vụ : Là bộ phận trực tiếp cung cấp các dịch vụ kiểm toán,

tư vấn, kế toán như trong thỏa thuận hợp đồng đã kí với khách hàng trước đó

Phòng kinh doanh : Tìm kiếm khách hàng mới và duy trì hợp đồng vớikhách hàng cũ Tìm kiếm thông tin và khảo sát, báo giá trước khi ký kết hợpđồng với khách hàng Bộ phận này còn bao gồm việc dịch thuật các hợp đồng,hay tư liệu từ các ngôn ngữ khác sang tiếng việt hoặc ngược lại

* Phòng tài chính - kế toán: Tổng hợp thông tin tài chính, kế toán , quan

ly thu chi, tính lương va trả lương cho nhân viên, thu nợ.

17

2.1.3 Kết quả kinh doanh của công ty 2016-2018

Bảng 2.2 Kết quả kinh doanh của công ty TNHH kiểm toán Asco tại

Doanh thu được điều tiết 50.840.247 47.766.513 23.381.542

Doanh thu được hưởng 1.484.131.865 2.032.006.935 2.408.361.418

Giá vốn hàng bán 500.899.564| 763.230.000| 987.000.542

Lợi nhuận gộp 983.232.301 | 1.268.858.935 | 1.421.380.876

Chi phí bán hàng

Chỉ phí quản lý 303.233.454| 389.990.888| 460.876.542 doanh nghiệp

Tổng lợi nhuận trước thuế 679.998.847| 878.868.0471 960.504.334Nộp về 271.999.538 | 351.547.219| 384.201.733Lợi nhuận sau thuế 407.999.309 | 527.320.828| 576.302.601

(Nguôn: phòng kế toán tài chính chỉ nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco )

Qua bản báo cáo kết quả kinh doanh được cung cấp, khi nhìn vào lợi

nhuận và doanh số có sự tăng lên liên tục trong 3 năm Tuy nhiên, tốc độ tăngkhông nhanh và lượng lợi nhuận tăng không lớn Nhận thay những tồn tại trongchiến lược kinh doanh và quản lý của chi nhánh, công ty đang dần khắc phục

những yêu điêm của mình trong việc vạch rõ những chiên lược về kinh doanh

18

và quản lý trong tương lai cho năm 2019-2025.

2.2 Thực trạng nguồn nhân viên kiểm toán của chỉ nhánh công ty TNHHkiểm toán Asco

2.2.1 Tình hình số lượng nhân viên kiểm toán

Bảng 2.3 Số lượng nhân viên kiểm toán của chỉ nhánh công ty TNHH

kiểm toán Asco tại Hà Nội năm 2016-2018

Đơn vị: Người

Phân loại 2016 2017 2018

Tổng số 8 13 16

Nữ 3 3 3 Nam 5 10 13

(Nguôn :phòng nghiệp vụ của chỉ nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco tại

Hà Nội)

Số lượng nhân viên kiểm toán trong năm 2018 là 16 người Trong năm,thường thì có nhân viên kiêm toán nghỉ việc vào tháng 2 và tháng 5 Tuy nhiên,công ty đã nhanh chóng bổ sung thêm nhân lực dé hoạt động công việc không

bị ảnh hưởng và duy trì đủ số nhân viên kiểm toán là 16 cho đến hết năm 2018.Nói chung quy mô nhân viên từ năm 2016 đến 2018 đã tăng đáng ké từ 8 nhânviên kiểm toán lên tới 16 nhân viên kiểm toán Số lượng nhân viên kiểm toán,nhân viên nòng cốt tăng lên phản ánh quy mô của công ty ngày càng phát trién

Vì vậy, dé đạt mục tiêu phát triển năm 2019 thì công ty dự định sẽ tuyên thêm

nhân viên và xây dựng thêm bộ phan quản tri nhân lực dé quan ly tốt bộ phậnnhân viên kiểm toán này

2.2.2 Chất lượng nhân viên kiểm toán

2.2.2.1 Cơ cau tuổi lao động

19

Bang 2.4 Cơ cấu độ tuổi lao động của nhân viên kiểm toán chỉ nhánh

công ty TNHH kiểm toán Asco tại Hà Nội năm 2016-2018

Đơn vị : Người

2016 2017 2018

: Tỷ : Tỷ Tỷ

Số Số ; Phan loai trong trọng | So lượng | trọng

Hà Nói)

Ta có thé thay răng cơ cau độ tuéi của nhân viên kiểm toán của chi nhánhcông ty TNHH kiểm toán Asco này nghiêng về cơ cấu lao động trẻ hóa Công

ty thường tuyên dụng các ứng viên có độ tuổi từ 35, tỷ trọng độ tuôi từ

22-35 tuổi cao hon độ tuôi từ 36-45 tuôi ở trong cả ba năm đầu thành lập, hơn nữa

cơ cấu ngày càng nghiêng về lao động trẻ qua mỗi năm Năm 2018, số nhânviên kiểm toán có độ tuổi từ 22-35 đã chiếm đên 75% trên tổng số nhân viênkiểm toán có trong công ty Cơ cấu lao động trẻ mang đến nhiều cơ hội pháttriển hơn cho công ty nhưng cũng đòi hỏi công ty có những bước đảo tạo vàphát triển đúng, giúp nhân viên có cơ hội phát triển nghề nghiệp, qua đó đónggóp một cách đáng ké vào nâng cao năng suất của công ty

2.2.2.2 Cơ câu lao động theo giới tính

20

Bảng 2.5.Cơ cấu giới tính của nhân viên kiểm toán tại chỉ nhánh công ty

TNHH kiểm toán Asco năm 2016-2018

(Nguon : Phòng nghiệp vu của chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco tai

Hà Nội)

Trong vòng ba năm liên tiếp số nhân viên nữ không tăng lên chỉ duy trì ởmức là ba nhân viên, trong khi số nhân viên nam lại tăng nhanh Điều này cóthé cho thay công ty có xu hướng tìm kiếm nguồn nhân lực là nam giới, đượcbiết rằng chính sách đãi ngộ của công ty cho nữ hầu như là không có nên dẫnđến số lượng nữ, nam mat cân đối trong công ty Cho đến 2018, số lượng namnhân viên kiểm toán là hơn 80% Các nhóm đối tượng giới tính khác nhau cónhững nhu cầu cần đáp ứng khác nhau, chính vì vậy nhà quản lý cần hiểu rõđiều này dé cải thiện chính sách đãi ngộ trong tô chức sao cho phù hợp với đặcđiểm của nhân viên

2.2.2.3 Cơ cầu lao động theo trình độBảng 2.6.Cơ cấu trình độ học vấn của nhân viên kiểm toán tại chỉ nhánh

công ty TNHH kiểm toán Asco năm 2016-2018

Đơn vị : Người

21

Theo đữ liệu của công ty cho thấy hai nhân viên cao dang vào năm 2015

đã được công ty khuyến khích nâng cao trình độ học van, bằng những hỗ trợ về mặt công việc, dé nhân viên có thé để ra thời gian học tập Công ty có nâng caochất lượng nguồn nhân lực tuy nhiên còn khá ít, không thê hiện rõ trong tổngthé Tổng quan về năng lực của nhân viên trong năm 2018 đều là khá, tat cảnhân viên đều tốt nghiệp đại học Đề nâng cao lợi nhuận, phát triển thị trườngthì công ty chưa có chính sách giữ chân và phát triển cho nhân viên, nhữngnhân viên làm nên thành công của công ty như nhân viên kiểm toán lên mộttầm cao hơn như : thạc sĩ, hay tiến sĩ, hay cho đào tạo ngắn hạn sang các nướcphát triển dé học hỏi thêm kinh nghiệm Cái mà rất cần dé cải thiện một cách

22

đáng ké năng lực cho nhân viên của công ty.

2.3 Thực trạng quản lý nhân viên kiểm toán tại chỉ nhánh công ty TNHHkiểm toán Asco tại Ha Nội

2.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng nhân viên kiểm toán

* Căn cứ vào mục tiêu của tổng giám đốc chi nhánh đặt ra dựa theo những yêu cầu về kế hoạch phát triển của tổng công ty TNHH kiểm toán Asco,

để xác định nhu cầu về nguồn nhân lực phù hợp ở những thời điểm thích hợp

Việc lập kế hoạch tuyển dụng để xác định số lượng nhân viên kiểm

toán cần cho việc hoàn thoàn khối lượng dự án nhận được Công ty có thé điềuchỉnh số lượng tăng giảm số nhân viên cần thiết cho các giai đoạn, hay đảmbảo việc bồ trí nhân sự liên tục dé chỉnh sửa phù hợp với tô chức

* Căn cứ vào các văn bản yêu cầu bổ sung nhân viên kiểm toán màtrưởng phòng nghiệp vụ đề trình lên ban giám đốc

Y Căn cứ dé lập kế hoạch tuyên dụng

- Mô tả công việc

+ Thực hiện các dự án kiểm toán báo cáo tài chính, hoạt động, tuân thủ

+ Tư vấn các luật liên quan đến ngành nghề cho khách hàng-Yêu cầu công việc

+ Giới tính : Nam /nữ

+ Tuổi : Từ 22 trở lên

+ Tốt nghiệp đại học trở lên ngành kế - kiểm

+ Nhiệt tình , giao tiếp tốt , có khả năng chịu được áp lực cao

+ Tin học văn phòng thành thao.

+ Uu tiên ứng viên có | năm kinh nghiệm làm việc liên quan.

- Thông tin chung

+ Vị trí : Nhân viên kiểm toán

+ Mức lương : Thỏa thuận, trả theo năng lực

23

dụng như timviecnhanh, topcv.

Bảng 2.7 Kế hoạch tuyến dụng nhân viên kiểm toán của chỉ nhánh công

ty TNHH kiểm toán Asco năm 2016- 2018

Đơn vị : người Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

Vitri|Trinh | Số |Vitrí | Trinh |Số Vị trí | Trình | Số

độ lượng độ lượng độ lượng

Kế hoạch Nhân | Đại Nhân | Đại Nhân | Đại

tuyển dụng viên | học 2 viên học 4 viên | học 3

tháng 3

Kế hoạch | Nhân | Đại Nhân | Đại Nhân | Đại

tuyên dụng |viên | học 1 viên học 4 viên | học 4

24

có xem xét điều chỉnh.

Chi nhánh công ty TNHH kiểm toán Asco chưa có kế hoạch cho tươnglai đài hạn cho tổ chức Việc xác định mục tiêu, và ước lượng nguồn nhu cầunhân viên kiểm toán là rất quan trọng để không làm gián đoạn hoặc kéo dài dự

án do khối lượng công việc quá tải khiến cho nhân viên cảm thấy mệt mỏi, kiệtsức Điều này cũng sẽ khiến công ty không đạt được lợi ích như mong muốn ,việc lập kế hoạch rõ ràng cho tương lai dựa theo mục tiêu của tổ chức sẽ giúpcông ty hoạt động thuận lợi hơn Thực tế trong chi nhánh công ty TNHH kiểmtoán Asco cho thấy rằng, khi công việc quá tải cho số nhân viên hiện tại công

ty thì các nhà quản trị mới bắt đầu tuyển người mới dé bổ sung Nhưng chúng

ta hiểu rằng, điều này lại không mang tính kịp thời vì nhân viên mới lại cần cóthời gian dé hòa nhập và hiểu rõ công việc của mình dé có thé bat đầu tham gia

dự án Nếu công ty có một kế hoạch rõ ràng hơn cho tương lai, xác định đượcnhu cầu nhân viên kiểm toán trong giai đoạn tiếp theo dé tuyển và đào tạo nhân

viên mới thì công việc sẽ được thực hiện hiệu quả hơn Hơn nữa, đặc thù của

công việc kiểm toán đòi hỏi rất phức tạp các kiến thức, kỹ năng vì thé việc lập

kế hoạch lại cảng cần thiết để tuyển được nhân viên xuất sắc cho vị trí kiểm

toán cho công ty.

Quá trình lập kế hoạch tuyển dụng của chi nhánh công ty TNHH kiểm

toán Asco tại Hà Nội cũng còn nhiều thiếu sót do hạn chế về nhiều nguồn lực.

Thông qua các tình huống và đúc kết từ thực tế, nhiều nhà quản trị giỏi đều chorằng việc lập kế hoạch tuyên dụng nhân lực quan trọng nhất là có xác định đượccung và cầu lao động hay không Tuy nhiên việc này nhà quản lý của tổ chức

lại thực hiện không tốt dẫn đến bản kế tuyển dụng nguồn nhân lực cho công ty

không đạt được hiệu quả Việc xác định cầu lao động, chỉ được công ty dựa vào

số dự án hiện tại mà không phải là sự phát triển các dự án và tốc độ dự án tăng

giảm và sự tác động bởi các yêu tô môi trường bên trong va ngoài doanh nghiép.

25