Hành vi người tiêu dùng khảo sát về hành vi lựa chọn thương hiệu laptop

Được thành lập vào năm 1989, trụ sở tại Đài Loan Công ty điện tử tiêu dùng và phần cứng đa quốc gia Một thương hiệu gaming và bo mạch chủ số 1 Thế giới Thương hiệu Asus thuộc top 3

HÀNH VI NGƯỜI TIÊU

DÙNG

Presented by:

A LONG

KHẢO SÁT VỀ HÀNH VI

LỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU

LAPTOP

Bản đồ nhận thức thương

hiệu

0 2

01 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

THƯƠNG HIỆU

OK

Macbook Pro

Được ra mắt và phát triển bới Apple vào năm

2006

Macbook Air

Ghi dấu với những

cải tiến công nghệ mạnh mẽ và thiết kế sang

trọng

L

Được thành lập vào năm 1984

Công ty đa quốc

gia của Mỹ

Ra mắt chiếc laptop đầu tiên năm 1991

Dell đã và đang không ngừng khẳng định vị thế của mình trong ngành

công nghệ

Được thành lập vào năm

1989, trụ sở tại Đài Loan

Công ty điện tử tiêu dùng và phần cứng đa

quốc gia

Một thương hiệu gaming

và bo mạch chủ số 1 Thế

giới

Thương hiệu Asus thuộc top

3 nhà cung cấp máy tính tiêu dùng hàng đầu.

Được thành lập năm 1939

Công ty công nghệ hàng đầu trên thế

giới

HP giới thiệu máy tính khoa học đầu tiên trên thế giới năm

1972

HP tiếp tục phát triển các sản phẩm công nghệ mới, máy tính xách tay, máy

in,,

CÁC DÒNG SẢN

PHẨM CỦA THƯƠNG HIỆU

• Dành cho người dùng chuyên

nghiệp

• Gồm các phiên bản 14inch và

16inch

• Tích hợp chip M1, M2, M3 Pro/Max

• Dòng laptop chơi game chuyên

nghiệp của Dell, trang bị cấu hình khủng

• Dòng laptop cao cấp với thiết kế

mỏng nhẹ, sang trọng, hiệu năng mạnh mẽ, hướng đến người dùng cao cấp

• Laptop cân bằng giữa hiệu năng và tính di động, lý tưởng cho người

dùng sáng tạo

• Dòng laptop phổ thông, giá hợp lý, phù hợp cho học tập và giải trí cơ bản.

• Laptop gaming với cấu hình mạnh, đáp ứng nhu cầu chơi game và đồ họa nặng.

ASUS VIVOBOOK

ASUS ZENBOOK

ASUS ROG

• Dòng laptop phổ thông, phù hợp cho

học tập và công việc hàng ngày.

• Laptop cao cấp, hiệu suất mạnh, dành cho người dùng chuyên nghiệp và sáng tạo.

• Dòng laptop gaming cao cấp của Asus với cấu hình mạnh mẽ, thiết kế nổi bật, dành cho game thủ chuyên nghiệp

THỊ TRƯỜNG MỤC

TIÊU

Thu nhập

Toàn cầu - Thị trường có thu

nhập cao như Mỹ, Trung Quốc,

Nhật Bản,

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Hoàn thiện sản phẩm hiện có

Thu nhập

Toàn cầu - Tập trung đến khu

vực thu nhập cao như Mỹ, Châu

Âu và mở rộng sang các thị trường như Đông Nam Á, Ấn Độ

Thu nhập

Toàn cầu - Hướng tới đại chúng

tập chung các nước Châu Á, Mỹ

lấy ưu thế cạnh tranh về thiết

kế và hiệu suất

02 BẢN ĐỒ

NHẬN THỨC

THƯƠNG HIỆU

CHỌN MẪU NGHIÊN CỨU

ĐỐI TƯỢNG

Người tiêu dùng thực tế Người tiêu dùng thực tế

CHỌN MẪU NGHIÊN CỨU

YÊU CẦU ĐỐI

VỚI MẪU

• Độ tuổi: tập

trung vào đối

tượng sinh viên

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

PHƯƠNG PHÁP PHỎNG

VẤN SÂU

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

TẦN SUẤT

GIÁ

CẢ

NGOẠI HÌNH

20/

20

18/

20

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

PHƯƠNG PHÁP

KHẢO SÁT

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

PHƯƠNG PHÁP

KHẢO SÁT

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

PHƯƠNG PHÁP

KHẢO SÁT

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

KHẢO SÁT

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

KHẢO SÁT

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

KHẢO SÁT

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

KHẢO SÁT

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

KHẢO SÁT

BẢN ĐỒ NHẬN THỨC THƯƠNG

hạng

1.HP2.Asus và Dell3.Macbook

1

Macbook2.Dell

3.Asus4.HP

Giá cả Ngoại hình

Giá cả

BẢN ĐỒ NHẬN THỨC THƯƠNG

HIỆU

• Điểm thấp nhất 4.3

• Hệ điều hành riêng biệt

• Giá trị thương hiệu

• Làm từ vật liệu cao cấp

Ngoại hình

Giá cả

BẢN ĐỒ NHẬN THỨC THƯƠNG

HIỆU

• Xếp hạng thứ hai với 6 điểm

• Mức giá đa dạng phù hợp nhiều phân khúc khách hàng Ngoại

hình

• Xếp hạng thứ hai với 6.4 điểm

• Ở tầm trung có thiết kế đơn giản mang vẻ cứng cáp và chuyên nghiệp

• Ở tầm ở dòng cao cấp thiết kế sang trọng, mỏng và nhẹ

DELL

Giá cả

BẢN ĐỒ NHẬN THỨC THƯƠNG

HIỆU

• Xếp hạng thứ hai với 6 điểm

• Mức giá đa dạng phù hợp nhiều phân khúc khách hàng Ngoại

hình

• Xếp hạng thứ ba với 5 điểm

• Ngoại hình không nổi bật

ASUS

Ngoại hình

• Điểm thấp nhất 4

• Thiếu sự thu hút về tính thẩm mỹ

HP

03 KẾT LUẬN

TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN

CỨU

• Thứ nhất, giá cả là yếu tố mà nhiều người quan tâm nhất,

đa số người tiêu dùng có một ngân sách cố định khi mua sắm laptop

• Thứ hai, ngoại hình là yếu tố mà người tiêu dùng quan tâm bên cạnh giá cả và cung cấp nhiều thông tin về thiết kế, tùy vào mục đích sử dụng , đối tượng người dùng hướng đến.

• Quyết định lựa chọn laptop phụ thuộc vào nhiều yếu tố như giá cả, ngoại hình, tính năng, của sản phẩm và sẽ dựa trên các quan điểm cá nhân dựa trên thu nhập, nhu cầu của người tiêu dùng

ĐÓNG GÓP VÀ HẠN CHẾ

• Giúp người tiêu dùng có cái

nhìn tổng quát hơn về các

dòng sản phẩm laptop của

MacBook, Dell, HP và Asus

và biết được nên quan tâm

thuộc tính nào khi mua

• Cung cấp thông tin chi tiết

về các thương hiệu laptop

• Thiếu kinh nghiệm phỏng vấn sâu

• Chỉ phỏng vấn và khảo sát trong một số lượng ít ( 20 người ) nên kết quả báo cáo chỉ mang tính khách quan

• Nhóm đối tượng phỏng vấn chủ yếu là sinh viên trong khuôn viên trường

MỘT SỐ KIẾN NGHỊ

trong tương lai

• Đầu tư vào cải tiến mẫu mã

và cấu hình sản phẩm

• Tận dụng thế mạnh về tính năng và độ bền để tiếp tục phát triển

• Tiếp tục nâng cao thiết kế

và tính năng của các sản phẩm

• Đầu tư vào chiến lược marketing và quảng bá sản phẩm

THANK YO

U