Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DAI HQC DA NANG CAO TH] THU AN NGHIEN CUU CAC NHAN TO ANH HUONG DEN HANH VI MUA HANG NGAU HUNG CUA NGUOI TIEU DUNG Ở CÁC SIEU THỊ TAI THANH PHO BA NANG LUẬN VĂN THẠC SI QUAN TRI KINH DOANH 2013 | PDF | 152 Pages buihuuhanh@gmail.com Da Ning - Nam 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DAI HQC DA NANG CAO THI THU AN NGHIEN CUU CAC NHAN TO ANH HUONG DEN HANH VI MUA HANG NGAU HUNG CUA NGUOI TIEU DUNG Ở CÁC SIÊU THỊ TAI THANH PHO DA NANG CHUYEN NGANH: QUAN TR] KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ LAN HƯƠNG Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các Í liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bồ bắt kỳ cơng trình khác Tác giả luận văn Cao Thị Thu An MỤC LỤC MỞ ĐÀU Tính cắp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghi Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn Tổng quan tài liệu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬI 1.1 LÝ THUYẾT HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1.1 Dinh nghĩa hành vi ng tiêu dùng 1.1.2 Mơ hình hành vi ngưc iêu dùn; 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 1.1.4 Quá trình định mua hàng người tiêu dùng 1.2 HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG 1.2.1 Định nghĩa hành vi mua hàng ngẫu hứng 2Ö 1.2.2 Phân loại hành vi mua hàng ngẫu hứng 1.2.3 Các nghiên cứu có trước hành vi mua hàng ngẫu hứng NTD 24 CHUONG THIET KE NGHIEN COU 2.1 MO HINH NGHIEN CUU 2.1.1 Cơ sở đề xuất mô hình nghiên cứu 2.1.2 Mơ hình nghiên cứu đẻ xuất 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2.2 Cách tiếp cận 2.2.3 Thiết kế nghiên cứu 2.2.4 Phương pháp thu thập liệu 2.2.5 Chon mẫu 2.2.6 Phân tích li CHƯƠNG KET QUA NGHIÊN CỨU 3.1 KET QUA THONG KE MAU 3.2 PHAN TICH NHAN TO KHAM PHA 3.2.1 Phân tích nhân tố EFA 3.2.2 Kiểm tra độ tin cậy 3.3 PHAN TICH NHAN TO KHANG DINH CFA 3.3.1 Giá trị hội tụ (Convergent validity) 3.3.2 Do lường độ phù hợp mơ hình 3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 3.4 THỰC HIỆN HÔI QUY VỚI MƠ HÌNH CÁU TRÚC SEM VÀ KIEM ĐỊNH GIÁ THUYẾT 3.5 KIEM DINH UGC LUONG BOOTSTRAP 3.6 KẾT LUẬN .84 MO HINH BANG PHAN TÍCH CHƯƠNG HÀM Ý CHÍNH SÁCH 4.1 ỨNG DỤNG KHOA HỌC 4.2 KIÊN NGHỊ 4.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 4.3.1 Hạn chế nghiên cứu 4.3.2 Hướng nghiên cứu TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC 87 88 -90 90 90 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TÁT STT Viet tit EFA FMCG NTD NCR Viết đầy đủ Exploratory Factor Analysis Fast Moving Comsumer Goods National Captial Region Người tiêu dùng ATM Automated Teller Machine VN Việt Nam AMOS Analysis of Moment Structures SEM SPSS Structural equation modeling Statistic Packages for Social Science DANH MỤC CÁC Số hiệu bảng 1.1 iG BIEU "Tên bảng Trang Tông hợp items biến số đề xuất | mơ hình nghiên cứu Karbasivar A & Yarahmadi H.| 31 (2011) i ‘Tong hợp items biến số nghiên cứu Kim J (2003) 13 Két qua kiém dinh Z: (* nghia 1a c6 ¥ nghia) 35 tả W.S (2011) ” hàng “Tổng hợp items nhân tô khứu giác “Tổng hợp items nhân tô cảm xúc 46 47 Tông hợp nghiên cứu hành vi mua hàng ngẫu La —_ | Tông hợp biến số Hong bai nghién eit eta Ahmad | > T.(2011) "Tông hợp nhân tô nghiên cứu Tine 16 17 Lg 19 1.10 2L 22 33, [Maurânxoaytháiđộ vànhậnthứccủakháhhàng | [ Tấn suấtảnh hưởng giác quan | Tone hợp ede items eta nhân tổ quang cảnh cứa|_ hứng tác giả 44 | Hai cách tiếp cận nghiên cứu | Cíc biến tems lường đề xuất cho mơ hình| nghiên cứu 31 — [Môtãmẫunghiên cứu 62 3.2 T7 'Các nhân tô đặt tên lại sau thực EFA T2 Số hiệu bảng 33 34 3⁄5 36 38 39 Tên bảng Kết phân tích Cronbach's Alpha hành vi mua hàng ngẫu hứng Trang ¬ Hệ số cronbach alpha nhân tô 78 Kết trọng số chuân hóa thang đo 80 Các số thể độ phù hợp mơ hình nghiên | cứu Kết cronbach alpha, độ tin oly tng hop va tng | phương sai trích biến số nghiên cứu Kết phân tích mơ hình câu trúc SEM 85 Kết ước lượng mơ hình Bootstrap 88 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu hình vẽ 'Tên hình vẽ Trang i Mơ hình hành vi người tiêu đùng Mồ hình hành vi mua hàng u tơ ảnh hưởng Š đến hành vi mua hàng người tiêu dùng 13 14 " " " lã 21 22 MO hình yêu tổ ảnh hưởng đền hành vi eu] dùng Mơ hình quy trình định mua hàng Những yến tơ làm hãm q tình biến ý định mua] hàng thành định mua hàng (Philip Kotker) Quá trình mua hàng ngẫu hứng Churchill Peter (1998) „ 15 „ Mơ hình mưa hàng ngẫu hứng -ngudn Churchill & | Peter (1998) Quá tình mua hàng ngẫu hứng - Viilaie R„| Saladiene V., Bagdonaite R (2009) Mơ hình nghiên cứu đề xuất 56 Tiễn trình nghiên cứu 61 MỞ ĐÀU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam đánh giá quốc gia có thị trường bán lẻ đầy tiềm năng, mở cửa cho doanh nghiệp nước tham gia vào lĩnh vực kinh doanh bán lẻ Nhiều sách phủ thu hút vốn đầu tư nước ngồi, đặc biệt người tiêu dùng Việt Nam thuộc hàng trẻ cao Châu Á ngày mạnh tay tiêu “Trong tình hình kinh tế khó khăn, sức mua giảm, doanh thu đạt thấp, nhà kinh doanh, phân phối Đà Nẵng tự tin khẳng định lợi cạnh tranh qua chất lượng hàng hóa, dich vy, Thi trường bán lẻ Đà Nẵng thu hút nhà đầu tư có sức hấp dẫn định với người dân Thị trường bán lẻ Đà Nẵng có cạnh tranh gay gắt nhà bán lẻ nước, họ cố gắng đảm bảo cửa hàng họ có sức hấp dẫn khách hàng mục tiêu Nhiều nhà bán lẻ kéo khách hàng nhiều chương trình khuyến hấp dẫn Ngoài ra, nhiều tập đoàn bán lẻ nước trước đầu tư vào Việt Nam chấp nhận chịu lỗ năm để dành thị phần Các doanh nghiệp bán lẻ khơng thực chiến lược kinh doanh để nâng cao chất lượng sản phâm, dịch vụ, cung cấp giá tốt nhất, tạo phong phú chủng loại hàng hóa kinh doanh, doanh nghiệp sâu vào nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng để có phương án kinh doanh thích hợp Trong đó, hành vi mua hàng ngẫu hứng nhà bán lẻ cố gắng tìm hiểu để kích thích hành vi mua hàng ngẫu hứng khách hàng thời kỳ kinh tế hàng hóa phổ biến Theo Rook (1987) mua hàng ngẫu hứng khía cạnh hành vi tiêu dùng tâm điểm cho kế hoạch chiến lược marketing Do vậy, việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hang ngẫu hứng người tiêu dùng cần thiết nhằm góp phần định hướng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Vì vậy, chọn đề tài BANG TINH TO? \ DO TIN CAY TƠNG HỢP VÀ TƠNG PHƯƠNG SAI TRÍCH Di in ey tng be Eaimae | lads’? | tn? 0266| 0466| 04% Bình phương ng lơn mm 0422 a mm 0790| 0634| 0376] Dé tin dy tine Tinh pom ng Tae ae Gà, Già, Già, Già, Già, Già, ĐTCTH mòa lẻ Binh pom ng La bus DH pu Ban dong hash Ban dong has mmmmmn o77s| ass aso xenràmiemi | 020) kangcaovàMoyenmui | 0653| wang cao vb sven sh 048) 048) Tinh pm ng Tae ae DICTH tga diag‘ | 02791 0506] yn ong dạy bạn | 6870 - 0467 fn DICTH quảng cáp | 0761 khuyễn oss a V Hoi quy SEM LÀN1 Regression Weights: (Group number 1- Default model) flan v4 mus hans 820 pune i Eximaie SE CR P Label 027 109.245 806 par40 247 116 2.131 033 par_42 ng Vị mua ang ngau Gia giam gia 144 075 1242 506 par 44 ng vi mua hang ngau Tạm trang cam xuc 512 015 6866 *** par 45 Hảnh v ma hang ngu „ Quang eo MỜ | ung Hanh vi mua hang ngau tung Dạ nh ớHg BEh 4T bay anphơm | irr
Ngày đăng: 24/06/2023, 10:31
Xem thêm:
