Bài thảo luận học phần kinh tế du lịch Đề tài các nhân tố tác Động Đến sự Đóng góp của du lịch vào grdp thành phố Đà nẵng

Vì vậy, các thành viên nhóm l đã cùng nhau thảo luận để làm rõ thực trạng về các nhân tô ảnh hưởng đến sự đóng góp của du lịch vào GRDP thành phố Đà Nẵng và khám phá những giải pháp nhằm

BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẢN KINH TE DU LICH

DE TAI

CAC NHAN TO TAC DONG DEN SU DONG GOP CUA

DU LICH VAO GRDP THANH PHO DA NANG

Giang vién hoc phan: TS Nguyen Thi Nguyén Hong Nhóm thảo luận — :01

Lớp học phần :241 TEMG3411 01

HA NOI- THANG 9/2024

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 1

43 | Nguyễn Thị Thanh Mai 22D252099 | K58BILN

63 | Nguyễn Thị Bích Phượng | 22D252146 | K5&BILN

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập — Tự do — Hạnh phúc

BIÊN BẢN HỌP NHÓM 1

<Học phân Kinh tế du lịch>

4% HỌP LÀN 1 Thời gian: 20h30 - 21h30 ngày 08/09/2024

Địa điểm: ứng dụng Google Meet

Thành phần tham gia: 10/10 thành viên của nhóm

Nội dung buỗi họp:

1, TÌ hỗng nhất đè cương bao gồm 3 chương:

Chương I: Cơ sở lí luận về các nhân tố tác động đến sự đóng góp của du lịch vào

GRDP của một tỉnh/ thành phô

1.1 Các khái luận cơ bản

111 Du lịch 1.1.2 GRDP 1.1.3 Vai trò cua cua du lich trong GRDP 1.2 Các nhân tố tác động đến sự đóng góp của du lịch vào GRDP ở một tỉnh/ thành phô

1.2.1 Nguôn tài nguyên 1.2.2 Tình trạng kỹ thuật và công nghệ 1.2.3 Sự ồn định chính trị và xã hội 1.2.4 lâm lÿ xã hội

1.2.5 Dau tu Chương IT: Thực trạng về các nhân tổ tác động đến sự đóng góp của du lịch vào

GRDP thành phố Đà Nẵng

2.1 Giới thiệu về thành phố Đà Nẵng

2.1.1 Giới thiệu về du lịch thành phố Đà Nẵng

2.1.2 Giới thiệu về GRDP thành phố Đà Nang

2.2 Phân tích các nhân tố tác động đến sự đóng góp của du lịch vào GRDP thành phố

Đà Nẵng

2.2.1 Nguồn tài nguyên 2.2.2 Tình trạng kỹ thuật và công nghệ 2.2.3 Sự ồn định chính trị và xã hội 2.2.4 Tâm lý xã hội

2.2.5 Dau tu 2.3 Đánh giá chung các nhân tố tác động đến sự đóng góp của du lịch vào GRDP thành phố Đà Nẵng

2.3.1 Ưu điểm

2.3.2 Nhược điểm và nguyên nhân Chương III: Giải pháp nhằm nâng cao sự đóng góp của du lịch vào GRDP thành phố Đà Nẵng

3.1 Định hướng phát triển 3.2 Giải pháp

2 Phân công công việc

Nhóm trưởng triên khai và phân công công việc như sau:

Bảng phân công công việc:

STT Ho va tén Nhiém vu Thời gian nộp

I Nguyễn Diễm Hằng Ống nêu nội dung phân 2.2.1 va 21/9

3 Trần Thị Luyến Tìm hiểu nội dung phần 2 L.2 21/9

4 Nguyễn Thị Thanh Mai Việt loi mo dau va lam power 27/0

point

5 Nguyễn Thi Hoa My Tim hiéu néi dung phan 2.1.1 21/9

2 : TIÀ Tìm hiểu nội dung chương III và

6 Đông Thị Hồng Nhung kiểm tra nội dung 21/9

7 Nguyễn Quang Phi Tìm hiểu nội dung phần 2.3 21/9

8 Nguyên Thị Bích Tìm hiểu nội dung chương I 21/9

Phượng

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập — Tự do — Hạnh phúc

BIÊN BẢN HỌP NHÓM 1

<Học phân Kinh tế du lịch>

4% HỌP LÀN 2

Thời gian: 20h30 — 21h30 ngày 25/09/2024

Địa điểm: ứng dụng Google Meet

Thành phần tham gia: 10/10 thành viên

Nội dung buỗi họp:

- Nhóm trưởng nhận xét bài của các thành viên trong nhóm và các thành viên trong nhóm sửa, bô sung phân còn thiêu sót

- Các thành viên trong nhóm đưa ra ý kiến đóng góp và nhận xét bài của nhau

- Tổng kết lại nội dung cuối cùng đề tiền hành làm Word và Power Point

Hà Nội, ngày 25 tháng 09 năm 2024

Nhóm trưởng Nhung Đồng Thị Hồng Nhung

MỤC LỤC

1.2.3 Sw On dinth chinh tri va x NBicccccccccsscscsssscsssscsssscsssssssssssssesssssessescosssssesscsseaeeceses 14

CHUONG II: THỰC TRẠNG VẺ CAC NHAN TO TÁC BONG DEN SU DONG GOP

2.2.3 Sw Ora dinh chinh tri va XG NGicccccccscssccssssssssssssssssssssssssssssssscssssscssssssesssesssssssseeneaees 38

2.2.4 Tâm lý xi hiội - cs- se HH TH TH HH TH TH ngu ung 42

2.3.1 Nguon Tài Nguyên

PHỤ LỤC

DANH MỤC TỪ NGŨ VIẾT TẮT, TIỀNG NƯỚC NGOÀI ĐƯỢC SỬ DỤNG

1 GRDP Gross Regional Domestic Product

2 MICE Meeting, Incentive, Conference and Event

3 DIFF Danang International Fireworks Festival

4 SATTE South Asia’s Travel & Tourism

5 ICAO International Civil Aviation Organization

6 IBM International Business Machines Corporation

7 APEC Asia-Pacific Economic Cooperation

8 VR Virtual Reality

9 DIFF Danang International Fireworks Festival

10 ABGS The 5th Asian Beach Games

Bảng 1a Các từ ngữ viết tắt được sử dung STT Từ ngữ nước ngoài Tiếng Việt

1 Gross Regional Domestic Product Tông sản phâm nội địa vùng

2 Farmtrip Du lịch tìm hiểu, làm quen, tiếp thị

3 Forbes Công ty xuất bản và truyền thông của Mỹ

4 Danang Fantasticity Thanh phé Da Nang tuyét voi

5 Asian Park Céng vién Chau A

Bang 1b Cac từ ngữ nước ngoài được sử dụng

DANH MUC SO DO, BANG BIEU, HINH VE DUOC SU DUNG

6 Hình 2.5 Bãi biên Mỹ Khê

7 Hình 2.6 Hình ảnh du thuyền trên sông Hàn

8 Hinh 2.7 Khu bao ton thiên nhiên Sơn Trà

9 Hình 2.8 Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế 6 Da Nang

10 Hình 2.9 Nghề đá mỹ nghệ Non Nước

11 Hình 2.10 Lực lượng lao động chất lượng cao

12 Hình 2.11 Hình ảnh giao thông thành phố Đà Nẵng

13 Hình 2.12 Hình ảnh đường sắt Bắc - Nam

14 Hình 2.13 Hình ảnh tàu du lịch trên cảng Tiên Sa

15 Hình 2.14 Hình ảnh du khách tại sân bay quốc tế Đà Nẵng

16 Hình 2.15 Ứng dụng công nghệ vào du lịch

17 Hình 2.16 Chính sách “5 không”, “3 có”, “4 an” tại Đà Nẵng

18 Hình 2.17 Chương trình Xuân yêu thương 202]

19 Hình 2.18 Chính sách hỗ trợ của địa phương

20 Hình 2.19 An ninh trật tự, an toản giao thông tại Đà Nẵng

21 Hình 2.20 Du khách nước ngoài đi bộ tại Cầu Rồng Đà Nẵng

22 Hình 2.21 Du khách nước ngoài giao lưu với người dân địa phương

23 Hình 2.22 Sân bay quốc tế Đà Nẵng

24 Hình 2.23 Sun World Ba Na Hills

25 Hinh 2.24, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort

26 Hình 2.25 Đại hội thê thao bãi bién Chau A

27 Hình 2.26 Sun World Ba Na Hills

28 Hình 3.1 Đà Nẵng liên tục xúc tiến các đường bay tực tiếp, nói thị trường du lịch đến với địa phương

29 Hình 3.2 Đà Nẵng sẽ thúc đây du lịch thuỷ nội địa

30 Hình 3.3 Du khách đến Đà Nẵng tăng mạnh trong năm 2023

31 Hình 3.4 Lễ cưới trên biển Mỹ Khê Da Nang

Nguồn: Nhóm tác giả trình bày

LỜI MỞ ĐẦU

Đà Nẵng - Thành phố đáng sống với vẻ đẹp thiên nhiên hùng vĩ và nền văn hóa

đa dạng đang là điểm đến du lịch hàng đầu tại Việt Nam Ngành du lịch không chỉ thu hút hàng triệu đu khách ma còn đóng góp đáng kế vào GRDP của thành phố Sự phát triển của du lịch ở Đà Nẵng không chỉ phản ánh tiềm năng to lớn mà còn là kết quả của nhiều nỗ lực trong việc xây dựng thương hiệu và nâng cao trải nghiệm du khách Qua những lễ hội, sự kiện quốc tế, và các hoạt động quảng bá, Đà Nẵng đang khăng định vị thế của mỉnh trên bản đồ du lịch thé giới Sự phát triển mạnh mẽ của cơ sở hạ tầng, như sân bay quốc tế Đà Nẵng và hệ thống giao thông hiện đại, đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyên và khám phá Ngành du lịch Đà Nẵng không chỉ mang lại nguồn thu lớn mà còn tạo ra hàng triệu việc làm, góp phần cải thiện đời sống người dân địa phương Đặc biệt, những nỗ lực quảng bá và tô chức các sự kiện lớn đã nâng cao hình ảnh thành phố, thu hút sự quan tâm của du khách từ khắp nơi

Trong bối cảnh hiện tại, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển du lịch vào GRDP của thành phố không chỉ giúp chúng ta đánh giá chính xác vai trò của

du lịch trong phát triển kinh tế mà còn mở ra những hướng đi bền vững để tối ưu hóa lợi ích từ ngành du lịch cho GRDP của thành phó Từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu nhăm tăng cường sự đóng góp của du lịch và GRDP, hướng tới sự phát triển mạnh mẽ cho thành phố trong tương lai

Vì vậy, các thành viên nhóm l đã cùng nhau thảo luận để làm rõ thực trạng về các nhân tô ảnh hưởng đến sự đóng góp của du lịch vào GRDP thành phố Đà Nẵng và

khám phá những giải pháp nhằm tôi ưu hóa lợi ích từ ngành du lịch cho GRDP của

thành phố Trong quá trình làm bài thảo luận, mặc dù đã tìm kiếm thông tin, đi khảo sát thực tế và đọc nhiều tài liệu tham khảo nhưng do kiến thức còn hạn chế nên khó tránh khỏi sẽ còn nhiều thiếu sót, nhóm rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ

cô và các bạn đề bài thảo luận nhóm được hoàn thiện hơn

Nhóm [ xin chân thành cảm ơn!

CHUONG 1: CO SO Li LUAN VE NHAN TO TAC DONG DEN GRDP CUA

MỘT TỈNH/THÀNH PHÓ

11

1.1 Các khái luận cơ bản

111 Du lich

Du lich là một thuật ngữ đã được nghiên cứu bởi nhiều nhà nghiên cứu, tô chức cả trên thể giới và trong nước Dưới các góc độ tiếp cận khác nhau, thuật ngữ du lịch được giải thích theo những cách khác nhau

Theo Tổ chức du lịch Thế Giới thì khái niệm du lịch được định nghĩa như sau:

“Du lich la tong hợp các moi quan hệ, hiện tượng và các hoạt động kinh tế bắt nguồn

từ các cuộc vận hành và lưu trú của cá nhân hay tập thê ở bên ngoài nơi ở thường xuyên của họ hay ở ngoài nước họ với mục đích hòa bình, nơi họ đến lưu trú không phải là nơi làm việc của họ `”

Còn theo điều 03 của Luật du lịch Việt Nam 2017, thuật ngữ du lịch được hiểu:

“Dụ lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên trong thời gian không quá 1 năm liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiếu, khám phá tài nguyên du lịch hoặc kết hợp với mục địch hợp pháp khác `

1.1.2 GRDP

Căn cứ vào Quyết định 05/2023/QĐ-TTg về “Hệ thống chỉ tiêu thống kê cấp tỉnh, cấp

huyện, cấp xã”: “Tông sản phẩm trên địa bàn GRDP (Gross Regional Domestic Product) dugc hiéu 1a tong gia trị sản phẩm vật chất và dịch vụ cuối cùng được tạo ra trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trong một khoảng thời gian nhất định Kỳ công bố GRDP thường theo quý, 6 tháng, 9 tháng hoặc theo năm (một hoặc nhiều năm) Điều này có nghĩa trong GRDP không tính các giá trị sản phâm vật chất

và dịch vụ đã sử dụng ở các khâu trung gian trong quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm GRDP biểu thị kết quả sản xuất do các đơn vị thường trú tạo ra trong lãnh thổ kinh tế của một tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương.”

1.1.3 Vai trò của du lịch trong GRDP

Du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đây GRDP (Gross Regional Domestic Product - Tổng sản phẩm nội địa vùng) của một khu vực, đặc biệt là sự phát triển kính

tế - xã hội của những tỉnh, thành phố có tiềm năng lớn phát triển du lịch Sự đóng góp của du lịch vào GRDP được thể hiện ở các khịa cạnh sau:

Tăng trưởng kinh rế: du lịch tạo ra nguồn thu nhập lớn từ dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyên và các hoạt động giải trí, sóp phần vào sự gia tăng tông sản phẩm nội địa

Tạo việc làm: ngành du lịch là một trong những lĩnh vực tạo ra nhiều việc làm, không chỉ trong ngành du lịch mà còn kéo theo các ngành liên quan như nông nghiệp, sản xuất và thương mại

Phát triển hạ tang: dé phuc vu du lich, cac khu vue thuong đầu tư vào hạ tầng như giao thông, khách sạn, nhà hàng góp phân cải thiện chất lượng cuộc sống cho cư dân

Gia tăng đấu tư: sự phát triển của ngành du lịch thu hút đầu tư từ cả trong và ngoài nước, ø1úp nâng cao năng lực cạnh tranh của khu vực

Tóm lại, du lịch không chỉ là một ngành kinh tế riêng biệt mà còn là một động lực quan trọng cho sự phát triển kinh tế và xã hội của một khu vực, đóng góp trực tiếp và gián tiếp vào GRDP,

1.2 Các nhân tổ tác động đến sự đóng góp của du lịch vào GRDP ở một tỉnh/

thành phố

1.2.1 Nguồn tài nguyên

Hoạt động kinh tế phụ thuộc trước hết và quan trọng nhất vào dự trữ các nguồn tài nguyên sẵn có để sử dụng như các nhân tố sản xuất để tạo ra các sản phẩm đáp ứng được những nhu cầu đa dạng của khách hàng Nguồn tài nguyên này có thế bao gồm tài nguyên đu lịch, lao động, cơ sở vật chất, kỹ thuật, cơ sở hạ tầng, nguồn vốn và các

cơ hội

Đối với ngành du lịch, tài nguyên du lịch bao gồm hai dạng: tài nguyên du lịch tự nhiên và tài nguyên du lịch văn hóa Tài nguyên tự nhiên gồm các cảnh quan thiên nhiên biên, núi, hang động không chỉ tạo ra sự hấp dẫn cho du khách mà còn cung cấp nền tảng cho các hoạt động du lịch như nghỉ dưỡng, thể thao mạo hiểm, khám phá thiên nhiên Tài nguyên văn hóa gồm các di tích lịch sử, bảo tàng và công trình nghệ thuật không chỉ là điểm đến mà còn góp phần giáo dục và nâng cao nhận thức văn hóa của du khách Tất cả các yếu tố này sẽ tạo nên sự hấp dẫn du lịch, thu hút khách hàng đến tiêu dùng và sử dụng dịch vụ tại điểm đến du lịch, góp phần làm tăng GRDP cho địa phương đó

Bên cạnh tài nguyên đu lịch, lực lượng lao động cũng là một yếu tố quan trọng quyết định đến khả năng quay lại điểm đến du lịch của khách, quyết định đến khả năng tăng trưởng của du lịch trong GRDP là nhiều hay ít Chất lượng phục vụ của đội ngũ lao động ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của du khách Việc chú trọng đảo tạo kỹ năng, thái độ phục vụ sẽ giúp nâng cao sự hải lòng và khả năng quay lại của khách hàng

Cơ sở vật chất, kĩ thuật, hạ tầng có vai trò to lớn trong việc tăng cường kết nối, thu hút khách du lịch, ảnh hưởng đến quy mô phát triển ngành, thúc đây du lịch tại một địa phương phát triển Sự sẵn có của những nguồn vốn có khả năng đầu tư cho du lịch cho phép các địa phương nâng cấp và mở rộng các cơ sở vật chất, đồng thời phát triển các sản phâm du lịch mới, từ đó tăng cường sức hấp dẫn của điểm đến

Các sự kiện thể thao, văn hóa và xã hội có thê thu hút một lượng lớn du khách, tạo cơ hội cho các địa phương giới thiệu sản phẩm đu lịch, nâng cao giá trị thương hiệu địa phương

Nhu vay, dé du lịch đóng góp hiệu quả vào GRDP, các tỉnh, thành phố cần phát huy tốt các tài nguyên sẵn có, đầu tư vào hạ tầng và nhân lực, đồng thời tận dụng cơ hội tử các

sự kiện đề thu hút du khách Sự phối hợp chặt chẽ giữa các yếu tổ này sẽ góp phan thúc đây sự phát triển bền vững của ngành du lịch

1.2.2 Tình trạng kỹ thuật và công nghệ

Khi du lịch ngày càng phát triển mạnh mẽ, trở nên phức tạp hơn, đóng góp nhiều hơn vào GRDP của một khu vực, một địa phương thi du lịch có xu hướng kết hợp, sử dụng các công nghệ cao nhiều hơn Điều này đặt ra yêu cầu phải đảm bảo kỹ thuật, khoa học, công nghệ ở một mức tối thiêu nào đó trong du lịch nhằm đảm bảo những nhu cầu của khách du lịch, giữ chân được họ Khi các khâu của du lịch (ăn uống, lưu trú, vận chuyền ) được ứng dụng những công nghệ cao sẽ làm tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng địch vụ, góp phần giảm chỉ phí sản xuất ở các khâu trung gian, tăng tổng giá trị sản xuất, nâng cao sự đóng góp của du lịch vào GRDP

1.2.3 Sự ấn định chính trị và xã hội

Đối với ngành du lịch, đây là một yếu tổ đặc biệt quan trọng, bởi trong du lịch sản xuất

và tiêu dùng là hai quá trình diễn ra đồng thời, cùng lúc Khách du lịch cần đi đến tận

nơi có sản phẩm du lịch để tiêu dùng, trải nghiệm nên sự ôn định chính trị và xã hội

của địa phương, tỉnh, thành phố ảnh hưởng rất lớn đến khả năng chấp nhận sản phẩm của họ Sự ổn định chính trị giúp khách du lịch cảm thay an toàn khi đến thăm Ngược lai, bat ôn chính trị có thể dẫn đến việc khách hàng hoài nghi và hạn chế việc đặt chân đến địa phương đó Một địa phương nếu có những chính sách hỗ trợ, thúc đây du lịch, quản lý và xử lý tốt các vấn đề về an ninh, an toàn xã hội (như vẫn đề môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, giao thông ) sẽ thu hút, hấp dẫn khách du lịch, tang tỷ lệ khách quay lại với điểm đến, thúc đây sự phát triển của ngành

Đề nâng cao tỷ lệ khách quay lại, các địa phương cần chú trọng vào việc tạo ra môi trường an toàn, thân thiện vả hấp dẫn, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ và hạ

tầng Những yếu tố này sẽ góp phần nâng cao giá trị sản phẩm du lịch và thúc đây sự đóng góp của ngành vào GRDP

1.2.4 Tam lp xa hoi

Đây là yếu tổ phi kinh tế, thuộc cả thị trường cung và thị trường câu, có tác động đến

cả nền kinh tế Tác động của yếu tổ này đến thi trường cung thê hiện ở thái độ của đân

cư địa phương và lao động trong ngành du lịch Nếu họ có thái độ niềm nở, thân thiện, vui vẻ, chào đón khách không chỉ góp phần lan tỏa hình ảnh của điểm đến du lịch, địa phương mà còn thu hút được đông khách du lịch tới địa phương Như vậy, yêu cầu đặt

ra là phải đào tạo nhân viên trong ngành du lịch, nâng cao nhận thức của dân cư địa phương

Về phía thị trường cầu, tập quán tiêu dùng là một nhân tố quan trọng Tập quán tiêu dùng (do môi trường sống, mức độ văn minh của thị trường, khí hậu, thời tiếu, thói quen tiêu dùng, ) ảnh hưởng đến xu hướng lữ hành của khách, đòi hỏi mỗi dia phương phải nghiên cứu những tập quán thị trường khách đề có những sự đáp ứng phù

hợp, kịp thời nhu cầu khách

1.2.5 Dau tr

Mức độ đầu tư có vai trò quan trọng, giúp biến tiém nang thanh hién thyc Kha nang

và nguồn cung cấp tài chính sẵn sàng cho những đầu tư nhằm thay thế khả năng suy giảm sẽ ảnh hưởng đến vai trò của ngành du lịch trong đóng góp cho GRDP của các địa phương bởi nó được xem như một phần trong chiến lược cạnh tranh của ngành du lịch

CHƯƠNG II: THUC TRANG VE CAC NHAN TO TAC DONG DEN SU DONG

GOP CUA DU LICH VAO GRDP THANH PHO DA NANG 2.1 Giới thiệu về thành phố Đà Nẵng

2.1.1 Giới thiệu về du lịch thành phố Đà Nẵng

a) Vi tri dia ly

Da Nang nam ở vị trí trung tâm địa lý, ở trung độ của Việt Nam Cách TP.Hồ Chí

Minh chừng 96I km và cách Thủ đô Hà Nội chừng 766 km (theo QLL) Phía Bắc giáp với Thừa Thiên Huế, phía Tây và Nam giáp với Quảng Nam, phía Đông giáp biển Đông

Đặc biệt, khi giới thiệu tông quan về Đà Nẵng phải nhắc đến việc thành phố này nằm giữa 3 di sản văn hóa thể giới của miền Trung Đó là cố đô Huế, phố cổ Hội An và Thánh địa Mỹ Sơn

Xa hơn một chút là vườn quốc gia Phong Nha Kẻ Bàng và động Thiên Đường của Quảng Bình

® - Diện tích tự nhiên: I.283km2

¢ Gồm 6 quận: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Liên Chiểu, Cảm Lệ và Ngũ

Hành Sơn

© 2 huyện trực thuộc Đà Nẵng: Hòa Vang và huyện đảo Hoang Sa

b) Tình hình kinh tế xã hội

Quy I nam 2024, hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng có

phần yếu đi so với mức tăng khá cao của cùng kỳ năm 2023 Tuy nhiên, bước sang quý

16

II, kinh tế thành phố Đà Nẵng đã có những chuyên biến tích cực, lĩnh vực du lịch tiếp tục đà phục hồi mạnh mẽ kế từ sau đại địch Covid-19, tạo sự tăng trưởng bứt phá cho một số ngành dịch vụ như: lưu trú, ăn uống, thương mại, vận tải, vui chơi, giải trí ; lĩnh vực sản xuất cũng có những tín hiệu khả quan hơn, đóng góp tích cực vào mức tăng trưởng chung của thành phố trong 6 tháng đầu năm 2024

Khu vực thương mại và dịch vụ tiếp tục là điểm sáng, đóng góp tích cực cho tăng trưởng kinh tế chung của thành phó Thị trường bán lẻ tiếp tục duy trì đà tăng trưởng, các hoạt động xúc tiến thương mại, bình én thị trường được đây mạnh Tổng mức bán

lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu đùng 6 tháng đầu năm 2024 ước đạt 66.843 tỷ đồng, tăng 13,9% so với cùng kỳ (tăng 10,7% sau khi trừ trượt giá) Trong đó, đoanh thu bán lẻ hàng hóa ước đạt 37.484 tỷ đồng, tăng 14,6%; doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống đạt 12.932 tỷ đồng, tăng 22,2%; doanh thu dịch vụ lữ hành và các hoạt động hỗ

trợ du lịch đạt 3.412 tỷ đồng, tăng 59,2%; địch vụ tiêu đùng khác đạt 13.016 tỷ đồng,

giảm 2,0% so với cùng kỳ năm 2023 (do đoanh thu dịch vụ kinh doanh bất động sản tính cho tiêu dùng giảm 46,0%)

c) Kết quả hoạt động kinh doanh

Công tác triển khai phát triển sản phẩm du lịch được quan tâm thực hiện, hoạt động du lịch tiếp tục phát triển mạnh mẽ, các hoạt động, sự kiện được liên tục tô chức, góp phần tạo không khí sôi động, tươi mới thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc

tế đến với Đà Nẵng Công tác truyền thông, xúc tiễn du lịch được tích cực thực hiện, nâng cao vị thế cho điểm đến Đà Nẵng, tăng hiệu ứng truyền thông, lan tỏa hình ảnh

du lịch Đà Nẵng, góp phần thu hút khách quốc tế đến Đà Nẵng ngày cảng nhiều, nhất

là khách chất lượng cao, khách du lịch MICE

Thành phố đã tô chức công bố Chương trình kích cầu du lịch với chủ đề “Tận hưởng

Đà Nẵng” với nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn để thu hút du khách trong và ngoài nước ; tổ chức Họp báo công bố Lễ hội Tận hưởng Đà Nẵng 2024 - Enjoy Danang

2024 và giới thiệu sản phẩm du lịch mới; tô chức Chương trình “Khai trương mùa du

lịch biến Đà Nẵng 2024” từ ngày 26/4 - 01/5 với 18 hoạt động sôi động và hấp dẫn; Lễ

hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2024, Liên hoan Phim Châu Á, Đại hội Thê thao học

sinh Đông Nam A lần thứ 13 năm 2024, Cuộc thi VINFAST IRONMAN 70.3 Việt

Nam, Lễ hội bóng đá Việt Nam - Brazil Ngoài ra, tham gia Hội chợ SATTE Ấn Độ

và tổ chức chương trình tọa đàm “Giải pháp thu hút khách du lịch Indonesia đến Đà Nẵng và xúc tiến mở đường bay từ Indonesia”; đón đoàn famtrip 35 công ty lữ hành Indonesia đến khảo sát sản phẩm địch vụ du lịch tại Đà Nẵng, tham gia quảng bá Da

Nẵng tại các sự kiện du lịch lớn như Ngày hội du lịch TP.Hồ Chí Minh, VITM Hà Nội

17

Doanh thu dịch vụ lưu trú và ăn uống tháng 6/2024 ước đạt 2.523 tỷ đồng, tăng 14,4%

so với tháng trước và tăng 27,0% so với cùng kỳ năm 2023 Trong đó, doanh thu lĩnh vực lưu trú ước đạt 973 tỷ đồng, tăng 22,6% so với tháng trước và tăng 35,3% so với cùng kỳ; lĩnh vực ăn uống ước đạt 1.549 tỷ đồng, tăng 9,8% so với tháng trước và tăng 22,3% so với cùng kỷ Tính chung quý II năm 2024, doanh thu dịch vụ lưu trú và ăn uống ước đạt gần 6.519 tỷ đồng, tăng 14,9% so với quý trước và tăng 22,1% so với quý cùng kỳ Trong đó, doanh thu dịch vụ lưu trú ước đạt 2.555 tỷ đồng tăng lần lượt 20,0% và 29,2% so với quý trước và so với cùng kỷ; lĩnh vực ăn uống ước đạt 4.360 tỷ

đồng tăng tương ứng 12,2% và 11,9%,

Lũy kế 6 tháng đầu năm 2024, doanh thu dịch vụ lưu trú và ăn uống ước đạt gan 12.932 tỷ đồng, tăng 22,2% so voi cing ky năm 2023 Trong đó, doanh thu lĩnh vực lưu trú ước đạt 4.684 tỷ đồng, tăng 36,4%; lĩnh vực ăn uống đạt 8.248 tỷ đồng, tăng

15,4%

1 8 Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống, du lịch lữ hành và dịch vụ tiêu dùng khác

ĐYT: Triệu đông, %

Du lịch lữ hành 503469 THƠMO 3ÁUO3M 1A5 — 3A Dich vụ tiêu dùng 2204562 «2.364803 IAUIM MU — 9M

Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống: du lịch lữ hành và dịch vụ tiêu dùng khác

0hân theo quý

Don tinh: Triệu đồng; %

Thựchệnguýl Ướcihạyl So Voicing ky nam 2023 (%4)

nam 2024 nam 2024

(ýl0lM — (ujlU0024 Dịch vụ lưu trú, ăn tống 6.016.547 6.916.042 122,06 122,34 Dich vy hau tu 2.129.152 2.554.778 146,18 12945 Dịch văn tống 18873 430020 111,94 118,67

Du lịth lữ hành 1,428,750 1.983.575 201,04 138,44 Dịch vụ tiêu dùng 6.265.865 6.749.924 92,68 103,55

Hình 2.2 Số lượng khách của cơ sở lưu trú và lữ hành phục vụ

Tính chung 6 tháng đầu năm 2024, tông số lượt khách do cơ sở lưu trú phục vụ ước đạt 5, triệu lượt, tăng 25,6% so với cùng kỳ năm 2023 Trong đó, khách quốc tế đạt 2,0 triệu lượt, tăng 40,33%; khách trong nước đạt 3,1 triệu lượt, tang 17,7% so với cùng

kỳ Số ngày lưu trú bình quân của khách ngủ qua đêm tính chung 6 thang 1a 1,38 ngày/lượt, trong đó khách quốc tế là 1,45 ngày/lượt;: khách trong nước 1a 1,31 ngay/luot (cing kỳ năm 2023: 1,33 ngày/lượt đối với khách chung: 1,546 ngay/luot đối với quốc tế và 1,16 ngày/lượt đối với khách trong nước)

Hoạt động lữ hành và các dịch vụ hỗ trợ du lịch vẫn đang trên đả tăng trưởng tốt Ước tính tháng 6/2024, doanh thu thuộc nhóm ngành này đạt 703 tỷ đồng, tăng 20,5% so với tháng trước và tăng gần 23,2% so với cùng kỳ năm 2023 Tính chung quý II năm

2024, doanh thu lữ hành và các dịch vụ hỗ trợ du lịch ước đạt 1.984 tỷ đồng, tăng 38,8% quý trước và tăng 38,4% so với cùng kỳ năm trước

Hình 2.3 Một số chỉ tiêu về khách lưu trú và lữ hành

Tính chung 6 tháng đầu năm 2024, doanh thu lữ hành và các dịch vụ hỗ trợ du lịch ước đạt 3.412 tỷ đồng, tăng 59,2% so với cùng kỳ năm 2023 Tổng số lượt khách du lịch

do các cơ sở lữ hành phục vụ 6 tháng ước đạt 636 nghìn lượt, tăng 4,5% so với cùng

kỳ năm 2023, trong đó khách quốc tế đạt 222 nghin lượt, tăng 37,3%; khách trong nước đạt 3§3 nghìn lượt, giảm 9,3%; khách Việt Nam đi du lịch nước ngoài đạt 31,0 nghìn lượt tăng 25,0% so với cùng kỷ năm trước

d) Tiền năng phát triển du lịch

Du lịch cũng nam trong nhom 07 nhiém vu trong tam cua giai doan 2021 — 2030 la

“Phát huy nội lực và lợi thé vi trí địa lý dé phat triển các ngành dịch vu, trong tam la

20

dịch vụ du lịch và dịch vụ vận tải, kho bãi; đến năm 2030, đưa Đà Nẵng trở thành một trong những trung tâm du lịch, vận tải và logistics, cảng biến của cả nước”

Về tâm nhìn đến năm 2050, xây dựng thành phố Đà Nẵng trở thành đô thị lớn, sinh

thái, thông minh, bản sắc, bền vững, ngang tầm quốc tế, giữ vai trò là đầu mối kết nối

và phát triển với mạng lưới đô thị khu vực và quốc tế; là Trung tâm du lịch quốc tế gắn với Trung tâm tô chức sự kiện quốc tế; Trung tâm công nghiệp công nghệ cao, công

nghệ thông tin; Trung tâm khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo; Trung tâm Tài chính quốc tế

quy mô khu vực và là thành phố biến đáng sống đạt đắng cấp khu vực châu Á Đồng thời, Quy hoạch cũng đưa ra phương hướng phát triển Đà Nẵng trở thành trung tâm du lịch và địch vụ chất lượng cao, một trong những Trung tâm du lịch nghỉ dưỡng biến, sinh thái cao cấp, xanh, thông minh, tô chức các hội nghị, sự kiện lễ hội mang tầm quốc tế Tập trung phát triển 03 nhóm sản phâm du lịch đặc trưng, chính và bỗ trợ Phát triển du lịch với tư duy sáng tạo đột phá, kết hợp với ứng dụng công nghệ và gắn với thiên nhiên, văn hóa lịch sử truyền thống Định hướng chất lượng sản pham/dich

vụ đạt chuẩn “chất lượng cao” ở tất cả các loại hình; ưu tiên phát triển đòng sản pham/dich vu cao câp vả siêu sang

Phát triển các loại hình cơ sở lưu trú du lịch phù hợp với đặc thù từng không gian du lịch, định hướng phát triển cơ sở lưu trú du lịch cao cấp (tàu thủy lưu trú đu lịch), thiết

kế sáng tạo, độc đáo, thân thiện môi trường Phát triển Khu du lịch Sơn Trà và Nam Bán dao Son Tra, Khu dé thi du lich Ba Na — Suối Mơ (khu vực chân núi Bà Nà) thành khu du lịch dang cap quốc tế; các điểm du lịch văn hóa - lịch sử; khu, điểm tham quan,

du lịch vui chơi giải trí hiện đại và đặc sắc; khu điểm du lịch sáng tạo Quy hoạch hạ tang phục vụ tuyến tham quan, du lịch biển trên tuyến hàng hải quốc tế gắn với điểm

du lịch biển đảo Hoàng Sa

Đầu tư hoàn thiện hạ tầng để đưa các khu vực trung tâm thành phố thành điểm đến hấp dẫn du khách Phát triển du lịch thủy nội địa, đầu tư các bến thủy nội địa, công viên công cộng dọc ven sông và tàu thuyền khai thác du lịch mặt nước dọc sông Hàn và sông Cổ Cò Phát triển các mô hình du lịch cộng đồng, sinh thái tại các khu vực vùng núi huyện Hòa Vang, khu vực suôi Lương, quận Liên Chiều

Với sự đầu tư đồng bộ về cơ sở hạ tầng, chính sách ưu đãi, đổi mới và đa dạng hóa hệ thống sản phẩm du lich dịch vụ, các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, đội ngũ lao động chuyên nghiệp, mở rộng quy mô thị trường quốc tế, ngành du lịch Đà Nẵng

sẽ ngày càng hấp dẫn, thu hút, giữ chân du khách, ghi dấu ấn trên bản đồ du lịch khu vực và thê giới

21

2.1.2 Giới thiệu về GRDP thành phố Đà Nẵng

Theo Cục trưởng Cục Thống kê Đà Nẵng, ông Trần Văn Vũ cho biết: “Với mức tăng

8,35% trong quý II/2024, tốc độ tăng GRDP của Đà Nẵng xếp thứ 16/63 tỉnh, thành

phố trực thuộc Trung ương Tính chung 6 tháng đầu năm 2024, GRDP của thành phố ước tăng 5,00%, cao hơn mức tăng 3,48% của củng kỳ năm 2023 và cao hơn mức tăng

bình quân 3,54% của 6 tháng đầu năm giai đoạn 2020-2024”

Trong mức tăng 5,00% toàn nền kinh tế trong 6 tháng qua, khu vực nông, lâm nghiệp

và thủy sản tăng nhẹ 0,85%, đóng góp 0,02 điểm phần trăm vào mức tăng chung: khu vực công nghiệp - xây dựng tăng 1,70%, đóng góp 0,32 điểm; khu vực dịch vụ tăng 5,99%, đóng góp 4,17 điểm; thuế sản phâm trừ trợ cấp sản phẩm tăng 5,17%, đóng góp 0,49 điểm phần trăm của mức tăng GRDP chung

Ban Thường vụ Thành ủy đã thảo luận dự kiến chủ đề năm 2024 là: "Đây mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, tiếp tục khơi thông các nguồn lực đầu

tư, thúc đây tăng trưởng kinh tế và đảm bảo an sinh xã hội" và xác định phân đấu mức tăng trưởng GRDP là 8-8,5%

* Tình hình GRDP Thành phố Đà Nẵng

- Tăng trưởng bền vững: Đà Nẵng trong những năm qua đã có mức tăng trưởng GRDP

ôn định, thường xuyên đạt từ 7-9%/năm, thể hiện sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh

tế địa phương

- Cấu trúc kinh tế: Kinh tế Đà Nẵng đa đạng với các ngành chủ lực như du lịch, thương mại, dịch vụ, công nghiệp và nông nghiệp Du lịch đóng góp một tỷ lệ lớn vào GRDP của thành phố, nhờ vào vị trí địa lý thuận lợi và nhiều điểm du lịch hấp dẫn

- Tăng trưởng (%): Tỷ lệ phần trăm thê hiện sự thay đôi GRDP so với năm trước

* Phân tích xu hướng tăng Trưởng

Năm 2019: GRDP đạt 87,200 tỷ đồng, thể hiện sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế Đà

Nẵng

Năm 2020: GRDP giảm xuống 82,400 tỷ đồng, do tác động của đại dịch COVID-19,

dẫn đến suy giảm kinh tế

Năm 2021: GRDP tiếp tục giảm xuống 75,600 tỷ đồng, cho thấy những khó khăn kéo dài từ đại dịch

Năm 2022: Sự phục hồi mạnh mẽ với GRDP đạt 90,600 tỷ đồng, tăng 20% so với năm trước nhờ vào sự phục hồi của ngành du lịch

Năm 2023: GRDP tiếp tục tăng lên 102,000 tỷ đồng, với tỷ lệ tăng trưởng 12.6%, cho

thấy sự hồi phục bền vững và đa dạng hóa kinh tế

2.2 Phân tích các nhân tố tác động đến sự đóng góp của du lịch vào GRDP thành phố Đà Nẵng

2.2.1 Nguồn tài nguyên

* Nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú

Thành phố chưa có sản phẩm du lịch đặc thù đề tạo nên sự khác biệt so với các vùng, miền khác trong cả nước Đây là vẫn đề không chỉ ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của điểm đến du lịch Đà Nẵng, mà còn ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của du lịch Đà Nẵng trong tương lai Bởi, hiện nay, các địa phương phụ cận, đặc biệt là Thừa Thiên — Huế và Quảng Nam đã và đang phát huy lợi thế về sản phẩm du lịch di san van hoa thé ĐIỚI dé hap dẫn khách du lịch đến khu vực miền Trung

Trong điều kiện cạnh tranh như hiện nay, nguồn tài nguyên là yếu tố quan trọng quyết định khả năng thu hút khách đến với các khu du lịch và điểm tham quan, quyết định sự đóng góp GRDP cho du lịch thành phố Đà Nẵng Với điều kiện thuận lợi về vị trí địa

lý, điều kiện khí hậu, tài nguyên thiên nhiên phong phú và được đầu tư cơ sở hạ tầng

hiện đại, Đà Nẵng đang hình thành và phát triển nhiều sản phẩm du lịch mới đề thu hút

và giữ chân du khách khi đến với thành phó

Đề biến tiềm năng thành lợi thế, ngành du lịch Đà Nẵng đã không ngừng đa đạng hóa

về nội dung các sự kiện du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo mọi điều kiện để du khách được tận hưởng khoảng thời gian nghỉ dưỡng tại thành phó

23

Tiềm năng của du lịch Đà Nẵng không chỉ riêng về biển, mà còn nhiều sản phẩm không kém phân hấp dẫn, đó là du lịch văn hóa — tâm linh, du lich sinh thai, du lịch danh thang va du lich MICE (Meeting: hội họp; Incentive: khen thưởng; Confrence: hội nghị, hội thảo; Event, Exhibition: sự kiện triển lãm)

® Du lịch biển

h 2.5 Bãi biển Mỹ Khê Tiềm năng du lịch nổi trội của Đà Nẵng là du lịch biến, nhất là sau khi Tạp chí kinh tế

nôi tiếng của Mỹ Forbes bình chọn bãi biển Đà Nẵng là một trong sáu bãi biên hấp đẫn

nhất hành tính vào năm 2016, với những khu du lịch sinh thái, nhiều khu nghỉ dưỡng

rất sang trọng Đà Nẵng có bãi biến Mỹ Khê, được xếp hạng trong top L0 bãi biển đẹp nhất thế giới Năm 2023, lượng khách du lịch do các cơ sở lưu trú tại thành phố đón tiếp, phục vụ ước đạt hơn 7,39 triệu lượt, tăng gấp 2 lần so với năm 2022 Bên cạnh

đó, biến Đà Nẵng có độ sóng nhỏ, nước êm và trong xanh bốn mùa Đà Nẵng có bờ

biên dài 92km, có vùng lãnh hải lớn rộng trên 15.000 km

Đà Nẵng vốn có lợi thế và tiềm năng về du lịch biến, ngày càng trở thành điểm đến hấp dẫn của nhiều du khách trong và ngoài nước Với sự đầu tư toàn diện về hạ tầng

cơ sở, Đà Nẵng được nhiều chuyên gia đánh giá như một trong những điển hình ở Việt Nam về đô thị xanh - sạch - đẹp Điều này càng làm tăng thêm sức thu hút cho du lịch biến

Có thê nói bãi biến Đà Nẵng đã đáp ứng đầy đủ các tiêu chí bình chọn cơ bản của Forbes như: bãi biên thuận tiện về giao thông, bãi biến mở miễn phí cho du khách, có

bo cat dai và phăng, ánh nắng và mức sống phù hợp cho việc chơi các môn thể thao,

24

có khả năng đảm bảo an toàn cho du khách, có các khu nghỉ dưỡng hạng sang, các biệt thự đạt tiêu chuân quốc tẾ

Kết quả bình chọn này chính là sự đánh giá cao vẻ đẹp và sức hấp dẫn của bãi biên Đà Nẵng Đây cũng là động lực mạnh mẽ để Đà Nẵng tiếp tục tăng cường quảng bá và đầu tư xây dựng các bãi biến trở thành điểm du lịch hấp dẫn, thu hút ngày càng nhiều hơn du khách trong và ngoài nước

Tuy nhiên hiện nay tiềm năng du lịch biên Đà Nẵng chưa được khai thác phù hợp để

đủ sức thu hút khách du lịch Vấn dé lam cản trở sức hấp dẫn của du lịch biển Đà Nẵng đã được không ít du khách cho rằng: các dịch vụ vui chơi giải trí ở các khu du lịch biển đường như quá thiếu và nghèo nàn; đồng thời với chất lượng giá cả các loại

hình kinh doanh dịch vụ tại các khu du lịch biển còn quá nhiều bất cập

Bên cạnh đó, vấn đề ô nhiễm môi trường do sự thiếu ý thức của người dân, của khách

du lịch; của việc xử lý nước thải, rác thải của các dịch vụ phục vụ du lịch Cùng với đó

là tỉnh trạng chèo kéo khách du lịch vẫn diễn ra tại một số bãi tám, khu du lịch biến gây nhiều phiền nhiễu cho du khách đã và đang trở thành yếu tổ cản trở sự phát triển

du lịch biển Da Nẵng

e Du lịch đường sông:

Hình 2.6 Hình ảnh du thuyền trên sông Hàn

Là sản phâm du lịch đầy tiềm năng mà Đà Nẵng đang thúc đây đầu tư và quảng bá Đặc biệt, việc sắp tới đây thành phố cho xây dựng cầu tàu và bến du thuyền không chỉ khắc phục khó khăn trong việc thiếu bến neo đậu trong suốt nhiều năm qua mà còn mở

ra hướng mới cho phát triển du lịch đường sông của Đà Nẵng

Đà Nẵng có hai sông chính để ra vịnh Đà Nẵng, đó là sông Hàn diện tích lưu vực 5.180km') và sông Cu Đê (diện tích lưu vực 472km”) Với các chủ trương, chính sách

khuyến khích phát triên được UBND TP Đà Nẵng ban hành, từ đầu năm 2024 đến nay,

25

du lịch đường sông trên địa bàn thành phố đã và đang có những bước chuyên mới day tích cực Trong thời gian qua, với những nỗ lực của chính quyền thành phố và các doanh nghiệp trong việc đầu tư, phát triển các khu du lịch, điểm dịch vụ đọc tuyến sông Hàn, bán đảo Sơn Trà và các khu đô thị ven sông đã từng bước hình thành nên các tour, tuyên du lịch đường sông hấp dẫn du khách mà sự ra đời hai tour “Khám phá bãi cát vàng” và “Du ngoạn sông Hàn về đêm” là những ví dụ cụ thể Bên cạnh đó hệ thống sông ngòi nối ra cảng Tiên Sa thích hợp cho phát triển sinh thái và nghỉ dưỡng đây cũng là loại hình du lịch mà thành phố Đà Nẵng đặc biệt quan tâm

Thời gian qua, du lịch đường sông ở Đà Nẵng có bước phát triển vượt bậc, làm nên

“hương vị” riêng của ngành du lịch thành phố Khi cầu Rồng, cầu Trần Thị Lý khánh thành, lượng khách đăng ký tour đu lịch đường sông tăng lên đáng kê, hầu như tôi nào các tàu cũng chở được vài chục lượt khách Nhất là tour “Thưởng ngoạn sông Hàn về đêm” tuy chỉ mới khai thác gan | nam nay nhưng đã tạo được ấn tượng trong lòng đông đảo du khách, góp phần “gỡ khó” cho ngành du lịch Đà Nẵng về việc thiếu sản phẩm du lịch ban đêm

e_ Du lịch sinh thái

Mới đây, trong chương trình phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2022 —

2026, ngành du lịch của thành phố đã đưa ra những giải pháp để phát triển du lịch Một trong những giải pháp quan trọng đó là đầu tư phát triển khu du lịch sinh thái Bà

Nà - Suối Mơ và vùng phụ cận thành khu du lịch lưu trú, giải trí, mua săm có tầm cỡ khu vực với chất lượng phục vụ cao

Thiên nhiên đã ưu đãi ban cho thành phố các khu bảo tồn thiên nhiên đặc sắc như: Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà, Khu bảo tổn thiên nhiên Sơn Trà và Khu văn hóa lịch sử môi trường Nam Hải Vân Rừng của thành phố ngoài ý nghĩa kinh tế còn có ý nghĩa phục vụ nghiên cứu khoa học, bảo vệ môi trường sinh thái và phát triển các loại hình

du lịch như: Du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm

26

Hình 2.7 Khu bảo tôn thiên nhiên Sơn Trà

Với trên 230 triệu đô-la đầu tư vào Bà Nà, đã đưa tuyến cáp treo Bà Nà - Suối Mơ (hoàn thành năm 2020) đạt 4 kỷ lục Guiness thế giới “Cáp treo một dây dài nhất thé giới (5.042,62m), cáp treo có chênh lệch độ cao lớn nhất thế giới (1.291,81m), tổng chiều dài cáp đài nhất (1 1.587m) và sợi cáp nặng nhất (141,24 tấn) Ngoài ra, một loạt

hạng mục cũng đang gấp rút hoàn thành tại Bà Nà nhằm biến nơi này thành một Khu

du lịch nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí đăng cấp thế giới theo hướng hài hòa với thiên nhiên, phát triển du lịch bền vững

Rừng đặc dụng Nam Hải Vân có tong diện tích tự nhiên là 10.850 ha, tiếp giáp với vườn quốc gia Bạch Mã (Thừa Thiên - Huế) và Bà Nà — Núi Chúa, cùng tạo ra một hành lang đủ lớn để bảo tồn và phát triển các loài động vật rừng có nguy cơ tuyệt chủng Về mặt môi trường, Hải Vân tạo ra sự khác biệt rõ rệt về khí hậu, thời tiết giữa hai sườn phía nam (Đà Nẵng) và phía bắc (Thừa Thiên — Huế), che chắn thành phố Da Nẵng giảm bớt sự tác động trực tiếp của gió bão hàng năm, đồng thời điều tiết mức độ nhiễm mặn của sông Cu Đê Hải Vân còn có giá trị lớn về mặt văn hóa, lịch sử: đây là nơi ghi dấu ấn lịch sử Nam tiến mở rộng bờ cõi của dân tộc Việt và có cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ

Với điều kiện tự nhiên đặc thù, có thể nói tài nguyên du lịch sinh thái là sản phẩm du lịch đặc trưng của khu vực phía Tây thành phố là nơi thu hút rất nhiều khách du lịch trong nước và quốc tế góp phần tăng thu nhập GRDP của thành phố Đà Nẵng Tuy nhiên, hiện nay các cơ sở lưu trú dành cho du lịch sinh thái đang trong giai đoạn hình thành, các dịch vụ hỗ trợ phục vụ cho sản phẩm du lịch sinh thái chậm phát triển Ngoài ra, sự đầu tư còn dàn trải, chưa có nhiều doanh nghiệp đầu tư các đự án lớn vào khu vực này Đồng thời, ngành du lịch của thành phố cũng cần có quy hoạch tổng thẻ, khớp nối về cơ sở hạ tầng, liên kết giữa các tour, tuyến của các doanh nghiệp đề hình thành những sản phẩm du lịch đặc trưng Đồng thời, thực hiện tốt du lịch sinh thái sẽ giúp Đà Nẵng bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo vệ đa dạng sinh học và bản sắc văn hóa văn hóa địa phương

® Du lịch văn hóa, lịch sử, lễ hội

Nhắc đến du lịch văn hóa — tâm linh tại Đà Nẵng, du khách không thê nào không nghĩ ngay đến 2 lễ hội được tô chức thường niên là Lễ hội Quán Thế Âm vảo 3 ngay 17, 18,

19 tháng 2 âm lịch tại Khu du lịch Thắng cảnh Ngũ Hành Sơn và Lễ hội cầu ngư diễn

ra vào trung tuần tháng 3 âm lịch tại các làng chài của thành phố

27

Ngoài ra, các di tích lịch sử đang được quan tâm trùng tu và tôn tạo nhưng chưa đủ sức hấp dan dé phat trién thanh san pham du lich Véi su né luc cé gang cua thanh phố, các chương trình, sự kiện văn hóa đã được tổ chức thu hút đông đảo khách du lịch như:“ Đà Nẵng - Điểm hẹn mùa hè“,“ Cuộc thi pháo hoa quốc tế“,“ Cuộc thi dù bay quốc tế“ Và có thể nói sự thành công của sự kiện “Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế“ đã trở thành thương hiệu của Đà Nẵng

Hình 2.8 Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tễ ở Đà Nẵng

Đà Nẵng là nơi tập trung nhiều lễ hội như Lễ hội Quán Thế Âm và các lễ hội đình

làng Các làng nghề truyền thống như làng đá mỹ nghệ Non Nước, làng nước mắm Nam Ô và làng bánh tráng Túy Loan vẫn được duy trì nhằm bảo tổn giá trị văn hóa, lịch sử và tạo sự đa dạng cho các sản phẩm đu lịch của thành phố Các sự kiện lớn như

Lễ hội Pháo hoa Quéc té Da Nang (DIFF), Vinfast Ironman 70.3 Vietnam, va Danang International Marathon thu hút hàng ngàn du khách trong và ngoài nước Năm 2023, DIFF đã thu hút hơn 1 triệu lượt khách, góp phần tăng doanh thu du lịch và dịch vụ, thúc đây các ngành dịch vụ liên quan như khách sạn, nhà hàng, và vận tải Doanh thu

từ dịch vụ ăn uống đã tăng khoảng 20- 30% (Theo Báo Công an TP Đà Nẵng tháng 6

năm 2024)

Du khách đến Da Nẵng không chỉ được thưởng thức vẻ đẹp kiều diễm mà êm ả của biển, vẻ hùng vỹ mà nên thơ của núi mà còn được chiêm ngưỡng các tác phẩm nghệ thuật đây tài hoa tại các làng nghề truyền thống mà trong đó, làng đá Non Nước là một làng nghề tiêu biểu, độc đáo nhất của thành phố này Hiện nay, nghề đá mỹ nghệ Non Nước là một trong những ngành sản xuất mang lại lợi ích kinh tế khá cao cho quận

Ngũ Hành Sơn

28

Hình 2.9 Nghề đá mĩ nghệ Non nước Doanh thu hàng năm của làng nghề gần 100 tỷ đồng.Cũng như các miền khác trên đất nước, khó khăn hiện nay là một số ngành nghề ở đây đã bị mai một, chưa được khôi phục và phát triển Du lịch Da Nẵng chưa có một chiến lược khai thác hợp lý, chưa biến các làng nghề truyền thống thành những điểm du lịch thực sự thu hút khách tham quan, giới thiệu tay nghề và sản phẩm tỉnh xảo của các nghệ nhân, chưa đây mạnh tô chức sản xuất và khai thác thủ công mỹ nghệ trong kinh đoanh, vì vậy không tận dụng được tài năng nghệ nhân, làm giảm sự phong phú của các sản phâm lưu niệm, bỏ phí tiềm năng du lịch, không kích thích được nghề thủ công truyền thống phát triển mạnh Theo Cục thống kê của thành phố Đà Nẵng, trong các loại hình du lịch đã và đang hoạt động thì loại hình du lịch biển đem lại hiệu quả kinh tế cao so với các loại hình du lịch khác Cụ thế về doanh thu du lịch biển: doanh thu chuyên ngành du lịch tăng trưởng bình quân 27,4 /năm, đặc biệt là năm 2023 trong cơ cấu doanh thu, doanh thu từ các hoạt động địch vụ luôn chiếm tỷ trọng cao hơn so doanh thu từ các hoạt động lữ hành Trong giai đoạn này, tỷ trọng của doanh thu từ dịch vụ luôn giữ mức 60 trong tông doanh thu của ngành du lịch với tốc độ tăng trưởng bình quân năm 1a 27,65 , trong do tốc độ tăng trưởng bình quân của doanh thu từ các hoạt động lữ hành là 26.53 Năm

2023, doanh thu du lịch biển là 966.281 triệu đồng chiếm 36,5 đoanh thu của ngành đu

lịch và cùng với ngành du lịch đóng góp đáng kế vào ngân sách cũng như trong GRDP của thành phố (tỷ trọng đóng góp của ngành du lịch trong GRDP của thành phố là 5,12)

Từ những kết quả đạt được có thể khắng định ngành kinh tế du lịch nói chung, du lịch biên nói riêng có vai trò hệt sức quan trọng trong cơ câu kinh tê của thành phô, góp

29

phần tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập cho người đân, thu hút đầu tư, nâng cao vị thể, hình ảnh của Đà Nẵng, đóng góp tích cực vào GRDP, góp phần chuyên dịch cơ cầu kinh tế

* Lực lượng lao động chất lượng

Lực lượng lao động đã đóng góp một phần quan trọng vào sự phát triển GRDP ngành

du lịch Đà Nẵng, một trong những thành phố phát triển mạnh vẻ du lịch ở Việt Nam

Sự phát triển này thể hiện qua một số khía cạnh chính như sau:

h2.10 Lực lượng lao động chất lượng cao

Dịch vụ du lịch chuyên nghiệp: Lực lượng lao động trong ngành du lịch tại Đà Nẵng ngày càng được đào tạo chuyên nghiệp, từ các hướng dẫn viên du lịch, nhân viên khách sạn, nhà hàng đến các địch vụ giải trí Chất lượng dịch vụ cao cấp giúp thu hút khách du lịch trong và ngoài nước

Hỗ trợ sự phát triển hạ tầng: Lực lượng lao động đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì các cơ sở hạ tầng du lịch, từ khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng đên các điểm tham quan va co so ha tang giao thông như sân bay, bên cảng

Su da dang trong dịch vụ và sản phẩm du lịch: Lực lượng lao động địa phương đã góp phần vào việc sáng tạo và phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, phủ hợp với thị hiểu của du khách, từ âm thực, văn hóa truyền thống đến các hoạt động giải trí và thé thao ngoài trời

Đáp ứng nhu cầu du lịch quốc tế: Với sự phát triển du lịch quốc tế, nguồn nhân lực tại

Đà Nẵng đã không ngừng cải thiện trình độ ngoại ngữ và kỹ năng giao tiếp quốc tế, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của du khách đến từ khắp nơi trên thế giới

30

Nhin chung, sự chuyên nghiệp hóa và nỗ lực của lực lượng lao động đã tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của ngành du lịch Đà Nẵng, biến thành phố này trở thành một trong những điểm đến hàng đầu của Việt Nam Đội ngũ lao động trong

du lịch Đà Nẵng luôn được nâng cao về chất lượng dịch vụ, từ đó tạo việc làm và thúc đây sáng tạo Đảo tạo chuyên nghiệp và quản lý hiệu quả giúp tăng trải nghiệm du khách, thu hút đầu tư, và đóng góp quan trọng vào GRDP của thành phó

2.2.2 Tỉnh trạng kỹ thuật và công nghệ

* Hệ thống giao thông vận tải hiện đại

e Đường bộ

Thành phó Đà Nẵng kết nối với các địa phương trong nước thông qua hai đường quốc

lộ: Quốc lộ LA, nối Đà Nẵng với các tinh ở hai đầu Bắc, Nam và Quốc lộ 14B nối Đà

Nẵng với các tỉnh miền Nam Trung Bộ và Tây Nguyên của Việt Nam Việc đưa vào sử dụng hằm đường bộ Hải Vân khiến cho thời gian lưu thông được rút ngắn và giảm tai nan giao thong trên đèo Hải Vân

Hình 2.11 Hình ảnh giao thông thành phố Đà Nẵng

Đà Nẵng cũng đã có những bước tiễn trong giao thông nội thị Hạ tầng giao thông nội

ô được xây dựng khá hoàn chỉnh với mạng lưới giao thông tiếp nối với các đường

vành đai của thành phố khiến cho Đà Nẵng là một trong ít đô thị ở Việt Nam ít khi

phải đối mặt với tình trạng tắc đường Nhiều con đường cũ đã được mở rộng và kéo dài Đường Hoàng Sa - Trường Sa chạy dọc bờ biên theo hướng nam nối Đà Nẵng với Hội An được mệnh danh là “con đường 5 sao” của Da Nẵng vì là nơi tập trung hàng loạt khu nghỉ đưỡng cao cấp 4 sao và 5 sao đạt tiêu chuẩn quốc tế Nhiều cây cầu đã và

31

đang xây dựng bắc qua Sông Hàn như cầu Thuận Phước, cầu sông Hàn, cầu Nguyễn Văn Trỗi, cầu Trần Thị Lý, Cầu Rồng không chỉ tạo nên những cảnh quan đẹp phục

vụ du khách tham quan thành phố mà còn có ý nghĩa quan trọng trong việc điều tiết giao thông

e Đường sắt

Ga Đà Nẵng nằm trong nội thị thành phố, là một trong những øa lớn và tốt nhất miền Trung và cũng là một trong những ga quan trọng nhất trên tuyến đường sắt Bắc - Nam Tuyến đường sắt Bắc Nam chạy qua thành phố có chiều dài khoảng 30km, với các øa Đà Nẵng, Thanh Khê, Kim Liên, Hải Vân Nam Hàng tuần có khoảng 30

chuyến tàu hỏa từ Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đến Da Nẵng Từ ga Đà Nẵng,

hành khách có thê mua vé đến tất cả các ga trong cả nước Tháng 3/2024, đoàn tàu du

lịch “Kết Nối di sản miền Trung” nối Huế - Đà Nẵng đã chính thức lăn bánh, góp

phần gia tăng trải nghiệm du lịch cao cấp và kết nối các điểm đến được du khách quốc

tế ưa thích tại miền Trung

Ngoài các chuyến tàu Bắc - Nam, ga Đà Nẵng còn có thêm những chuyến tàu địa phương đáp ứng lượng khách rất lớn giữa các tỉnh, thành Đà Nẵng - Huế, Đà Nẵng —

Quảng Binh, DN — Vinh, Da Nang — Quy Nhơn, Đà Nẵng - TP HCM Cùng với tầm

vóc phát triên của thành phố lớn nhất miền Trung, nhà ga Đà Nẵng hiện nay khá khang

Hình 2.12 Hình ảnh đường sắt Bắc - Nam

trang, sạch đẹp; có phòng đợi lên tàu với sức chứa khoảng 200 người được trang bị đầy đủ tiện nghi cùng nhiều dịch vụ phục vụ hành khách như: nhà hàng ăn uống, điện thoại công cộng, quây bán sách báo, khu vực vệ sinh đảm bảo đáp ứng nhu cầu của hành khách trong và ngoài nước khi đến ga Đà Nẵng Ngoài ra, vẫn để an ninh trật tự,

32

an toàn của hành khách cũng là một yếu tố quan trọng luôn được ga Đà Nẵng đặt lên hàng đầu Taxi nhà ga được bố trí đầy đủ nhằm đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại của hành khách và được kiểm soát chặt chẽ để không diễn ra nạn chèo kéo, tranh giảnh khách, góp phần tạo dựng ấn tượng đẹp về thành phố trong lòng du khách thập phương

ngay khi đặt chân đến Đà Nẵng

e Van tai hang hải

Ngày nay cảng biến Đà Nẵng được xếp vào hạng cảng biển loại I cấp quốc gia Cảng

Đà Nẵng bao gồm hai khu cảng chính là Xí nghiệp Cảng Tiên sa và Xí nghiệp Cảng Song Han, voi 1.493m cau bén, thiét bi xép đỡ và các kho bãi hiện đại phục vụ cho năng lực khai thác của cảng đạt 6 triệu tân/năm Sân bay quốc tế Đà Nẵng hiện là sân bay bận rộn thứ ba cả nước, chỉ sau Nội Bài và Tân Sơn Nhật

Mùa tàu biến 2024- 2025, Da Nang đã đón số chuyến tàu kỷ lục từ trước đến nay với

hơn 100 chuyền tàu cập cảng Tiên Sa, trong đó có nhiều chuyến tàu qua đêm tại cảng, đưa khoảng 140.000 lượt khách đến tham quan và mua sắm tại thành phố

inh 2.13 Hinh anh tau du lich trên cảng Tiên Sa

Với vị trí địa lý thuận lợi và nhiều cảng biển nước sâu, Đà Nẵng là trung tâm vận tải

hàng hải lớn của Việt Nam Đây cũng là đầu mỗi logistics quan trong va la mat xich

chiến lược trên hành lang kinh tế Đông - Tây giữa Việt Nam, Lào Và Thái Lan, với

tuyến đường bộ dài 1.450 km đi qua bốn quốc gia

® Vận chuyền hàng không

Sân bay quốc tế Đà Nẵng nằm ngay giữa lòng thành phố, là một trong 3 sân bay lớn

nhất cả nước, sau sân bay Tân Sơn Nhất (thành phố Hồ Chí Minh) và sân bay Nội Bài

(Hà Nội); với tông diện tích khu vực là 842 ha, trong đó diện tích khu vực hàng không dân dụng là 150 ha Sân bay Da Nẵng được xây dựng từ năm 1940, hiện có 2 đường

băng, mỗi đường dài 3.048m, rộng 45m; được trang bị hiện đại, có khả năng cho hạ, cất cánh các loại máy bay hiện đại như B747, B767, A320 trong mọi điều kiện thời

tiết

Hình 2.14 Hình ảnh du khách tại sân bay quốc tế Đà Nẵng

Theo đánh giá của tổ chức hàng không quốc tế (ICAO), sân bay Đà Nẵng là sân bay

dự bị của đường bay quá cảnh từ Châu Âu qua Châu Á - Thái Bình Dương và là một

sân bay ở trung độ Châu Á nằm sát bờ biển với tầm bay lý tưởng Hiện nay có trên 30 hãng hàng không của hơn 20 nước có máy bay bay qua vùng trời Đà Nẵng, trong đó có nhiều hãng hàng không quốc tế có máy bay hạ, cất cánh từ Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Huế, Quy Nhơn, Nha Trang, Pleiku Cũng từ Đà Năng, khách có thê bay

đi Bangkok (Thái Lan), Hongkong (Trung Quốc), Vientiane (Lào), Phnôm Pênh (Campuchia), Đài Bắc (Đài Loan)

* Ứng dụng công nghệ trong du lịch

Ứng dụng công nghệ trong du lịch ở Đà Nẵng đã mang lại nhiều tiện ích và nâng cao trải nghiệm tuyệt vời cho du khách góp phần thu hút lượng lớn khách đu lịch trong nước và quốc tế, tăng GRDP cho thành phố không chỉ bởi vẻ đẹp hấp dẫn của các điểm đến mà còn là sự đầu tư cơ sở hạ tầng, kỹ thuật công nghệ hiện đại đưa thành phố

Đà Nẵng trở thành một trong những thành phố đáng sống nhất Việt Nam

34

Hình 2.15 Ứng dụng công nghệ vào dụ lịch Đặt phòng và marketing

Trao đổi với báo Đà Nẵng, ông Tán Văn Vương, Phó Giám đốc Sở Du lịch thành phố cho biết, tính đến cuối năm 2020, thành phố Đà Nẵng đã có 1.239 cơ sở lưu trú du lịch với nhiều phân khúc khác nhau, năng lực chuyến đôi số và ứng dụng công nghệ thông tin cũng đa dạng Đa số doanh nghiệp du lịch Da Nang đã chủ động ứng đụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh du lịch như triển khai và ứng dụng trong công tác quảng bá, xúc tiến, khai thác thị trường du lịch, đây mạnh marketing trực tuyến; sử dụng các app ứng dụng công nghệ đề phục vụ khách, ứng dụng website trực tuyến, booking để cung cấp, chào bán và quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ; tập trung vào các kênh thương mại dịch vụ, các trang mạng xã hội, trang bán sản phẩm du lịch

trực tuyến, tìm kiếm những giải pháp tiếp cận công nghệ mới để giới thiệu sản phẩm

của doanh nghiệp

Nhiều đoanh nghiệp du lịch đã áp dụng công nghệ vào việc đặt phòng và marketing, tăng cường trải nghiệm khách hàng Năm 2012, Đà Nẵng là một trong 33 thành phố trên thế giới và là đô thị đầu tiên của Việt Nam được IBM trao giải thưởng "Thách thức của các thành phố thông minh" Trong thời gian vừa qua, du khách đến Đà Nẵng chủ yếu tự đặt vé máy bay, khách sạn, dịch vụ không đặt các tour trọn gói Thực tế này bắt nguồn từ việc ứng dụng công nghệ thông tin mạnh mẽ của các doanh nghiệp

du lịch, dịch vụ Chỉ cần tương tác qua website, facebook, Zalo, app mobile là du khách có thể chủ động chọn và đặt phòng: chọn lịch trình, địa điểm cho chuyến đi của minh R6 rang ứng đụng công nghệ thông tin đang lan tỏa rất mạnh mẽ va mở ra những giá trị mới trong ngành Du lịch Đà Nẵng

35

Chuyén đỗi số trong du lịch với nền tảng thương mại điện tử và thanh toán số

Sở hợp tác với Klook (nền tảng dành cho du lịch tự túc) xây dựng chiến dịch truyền thông quảng bá du lịch đến các thị trường khách; thực hiện mã QR code ngôn ngữ tiếng Anh về các ấn bản đu lịch Da Nẵng đề đăng tải thông tin; thí điểm công nghệ scan 3D tại Bảo tàng Điêu khắc Chăm Đà Nẵng Ngoài ra, Sở đã tô chức tập huấn chuyên sâu về chuyên đổi số trong hoạt động du lịch dành cho các đơn vị lữ hành, co

SỞ lưu trú

Việc ứng dụng công nghệ 4.0 trong hoạt động truyền thông, quảng bá du lịch của Đà Nang đã thu được nhiều kết quả đáng kể như: xây dựng, triển khai bộ nhận điện thương hiệu du lịch (Danang FantastiCity), Công thông tin du lịch Đà Nẵng (danang fantasticity.com) bằng 5 ngôn ngữ; phát triển các hoạt động truyền thông trên trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Tiktok và trang dành riêng cho từng thị trường Weibo (Trung Quốc) và Naver (Hàn Quốc)

Ứng dụng My Tour và Traveloka đã giúp du khách dễ dàng đặt phòng khách sạn, vé máy bay và các dịch vụ du lịch khác Theo Sở Du lịch Đà Nẵng, tỷ lệ du khách sử dụng các nền tảng này tăng 25% trong năm 2023, góp phần tăng doanh thu du lịch lên

15% Triển lãm và hội chợ du lịch ảo: Hội chợ Du lịch Quốc tế Đà Nẵng 2023 đã thu

hút hơn 10.000 lượt khách tham quan trực tuyến từ 20 quốc gia Doanh thu từ các giao dịch tại hội chợ đạt Š triệu DSD, tăng 30% so với năm trước

Thẻ du lịch thông minh

Thẻ Danang FantastiCity Card cho phép du khách thanh toán không dùng tiền mặt tại

hơn 200 điểm du lịch Ở phương diện quản lý, Sở du lịch Đà Nẵng cũng tiến hành tham mưu UBND thành phố thí điểm áp dụng thẻ du lịch thông minh; triển khai mạng

lưới camera giâm sát tại một số điểm du lịch, các ứng dụng nhận dạng, phân tích hành

vi dé quan ly, phat hiện các bất cập ảnh hưởng đến môi trường du lịch như: ăn xin, hàng rong đeo bám, hướng dẫn viên du lịch không phép Mặt khác, duy trì tính hiệu quả trong việc chuyên đổi số trong hoạt động xúc tiễn, quảng bá, hỗ trợ du khách; xây dựng hệ thống thuyết minh audio tự động (audio guide) tại các điểm du lịch do nhà nước quản lý; hệ thống ứng dụng QR Code trong thông tin, giới thiệu những điểm tham quan, dịch vụ du lịch; xây dựng các trang mạng xã hội phù hợp với từng thị trường khách du lịch

Ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR) và truyền thông 360 độ trong quảng bá điểm

đến du lịch

Nhiều giải pháp công nghệ thông tin đã được ngành đu lịch đã áp dụng trong thời gian qua Đặc biệt mới đây, Trung tâm Xúc tiễn du lịch Đà Nẵng đã đưa ứng dụng khám phá du lịch trực tuyến “Một chạm đến Đà Nẵng” áp dụng công nghệ VR Theo đó, nhiều điểm du lịch nỗi bật của Đà Nẵng được triển khai công nghệ quét VR360, du khách chỉ cần vào trang web http://vr360.danangfantasticity.com/là có thê khám phá Các địa điểm trực tuyến này còn đi kèm thuyết minh băng tiếng Việt hoặc tiếng Anh giúp cho du khách có thé trải nghiệm du lịch trực tuyến một cách thật hơn

Rất nhiều điểm đến hấp dẫn tại Đà Nẵng như các bãi biên Mỹ Khê, Phạm Văn Đồng, Nguyễn Tất Thành; chùa Tam Thai, động Hoa Nghiêm, động Huyền Không tại khu danh thắng Ngũ Hành Sơn; các cảnh điểm nỗi tiếng trên bán đảo Sơn Trà như chùa Linh Ứng, cây đa Di sản, đỉnh Bàn cờ; các cây cầu trên sông Hàn, Bảo tàng Chăm được giới thiệu trên ứng đụng này Viđeo 360 độ về Bà Nà Hills và Câu Vàng đã thu hút hàng triệu lượt xem trên YouTube và Facebook Lượng khách du lịch đến Bà Nà Hills tang 20% sau khi video được phát hành, đóng góp thêm 2 triệu USD vào GRDP của Đà Nẵng

Quản lý và phân tích dữ liệu du lịch trong hệ thống quản lý thông tin du lịch

Hệ thống quản lý thông tin du lịch của Đà Nẵng giúp thu thập đữ liệu từ các khách sạn, nhà hàng và điểm du lịch Dữ liệu này giúp tối ưu hóa chiến lược quảng bá, tăng lượng khách du lịch quốc tế lên 15% trong năm 2023 Bên cạnh đó, Danang FantastiCity còn có một số tính năng ưu việt như offline map miễn phí, giới thiệu sự

kiện, tìm kiếm, lưu ảnh theo địa điểm

- InDaNang: Đà Nẵng trong túi của bạn ra đời năm 2016 cũng là một ứng dụng di động thành công trên nền tảng IOS hoặc Android giúp người dân và du khách khám phá các địa điểm du lịch, âm thực, nghỉ dưỡng ở Đà Nẵng một cách thân thiện và dễ dàng hơn Thông tin về các sự kiện hoặc giảm giá tại các dia điểm liên tục được cập nhật Ứng dụng còn có tính năng trải nghiệm lắc điện thoại để nhận được những gợi ý thông minh về địa điểm theo thời gian mà không cần kết nối Internet

- Website "Tourism.danang.vn": Không chỉ được biết đến như trang thông tin du lịch chính thống của du lịch Đà Nẵng mà nó còn là một cánh cửa thân thiện và phù hợp để đưa du khách đến với Đà Nẵng một cách nhanh gọn, tiện lợi Công thông tin du lich

Đà Nẵng được tích hợp rất nhiều tính năng để cung cấp tiện ích cho người truy cập như: "Facebook Live Chat" để kết nối và hỏi đáp thông tin về du lịch Đà Nẵng Theo Google analytics, hiện nay Công thông tin du lịch Đà Nẵng đứng ở top L về các từ khóa quan trọng như: "Du lịch Đà Nẵng", "danang tourism", "du lich danang"

37

- Dana Pass: Với tính năng giỗng như thẻ City Pass được ứng dụng ở các thành phố lớn trên thế giới, đây là sản phẩm liên kết giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch thành phố

Đà Nẵng và các ngân hàng thương mại, các đơn vị du lịch trên địa bàn thành phố

nhăm mang đến sự tiện lợi cho du khách Hệ thống chấp nhận thanh toán gồm 500

điểm tại Đà Nẵng, Hội An đáp ứng đầy đủ nhu câu về mua sắm, vui chơi, giải trí, tham quan, ăn uống, lưu trú của du khách Thẻ còn dùng đề tra cứu về du lịch ở Da Nang va Hội An thông qua hệ thống QR code in trên thẻ liên kết đến một website cung cấp thông tin

Phát triển thành phố thong minh trong đầu tư hạ tầng kỹ thuật số và nền tang dir liệu

Từ năm 2012, hệ thống Wiñ Đà Nẵng phủ sóng, với khả năng bảo mật cao, bảo đảm cung cấp kết nối đa phương tiện cho người dùng Bộ truy nhập Wifi được lắp đặt trên các cột đèn chiếu sáng tại 2 bên bờ sông Hàn, bờ biển, trung tâm thành phố, sân bay,

ga tàu, các khu vực công cộng, các trường đại học, các sở, ban, ngành trên địa bàn TP

Đà Nẵng dé phục vụ người dân và du khách Hiện có khá nhiều nội dung, dịch vụ công trực tuyến đề người dân, du khách tiếp cận, sử dụng Đà Nẵng đã triển khai hệ thông Wiñi miễn phí tại các điểm du lịch chính và phát triển ung dung Danang Smart

City Hệ thống Wifi miễn phí đã phục vụ hơn L triệu lượt kết nối mỗi tháng, giúp tăng

cường trải nghiệm du lịch và thu hút thêm 10% du khách quốc tế

2.2.3 Sự ỗn định chính trị và xã hội

Mặc dù chưa có bất cứ tô chức nào công bố, nhưng theo nhiều chuyên gia và người dân trên cả nước nhận xét, Đà Nẵng hiện được đánh giá là “Thành phố dang sống nhất Việt Nam” Nhắc đến Đà Nẵng là người ta thường nghĩ ngay đến chương trình “Năm không, ba có, bốn an”, đã làm nên thương hiệu và bản sắc riêng của Đà Nẵng trong suốt những năm qua đó là:

38

Năm không: “không có hộ đói, không có người mù chữ, không có người lang thang xin ăn, không có người nghiện ma túy trong cộng đồng, không có giết người cướp của” Sau 5 năm tích cực triển khai kế từ năm 2011, kết quả đạt được thật là mỹ mãn

Từ cuối năm 201 1, Đà Nẵng đã hoàn thành mục tiêu không có hộ đói

Cuối năm 2015, cơ bản hoản thành mục tiêu không còn hộ nghẻo

Trong 2 năm 2012 và 2013 hoàn thành mục tiêu xóa mù chữ đến người cuối cùng trong độ tuổi 6-35 Chương trình đã chuyền sang “không có học sinh bỏ học”, tập trung phỏ cập tất cả các cấp học, nhất là không đề học sinh phải nghỉ

học

Tập trung 1.537 lượt người lang thang xin ăn vào Trung tâm Bảo trợ xã hội, giải quyết cho 14.570 lượt đối tượng xã hội được hưởng chế độ trợ cấp cứu trợ thường xuyên, giải quyết cứu trợ đột xuất cho 101.964 lượt người gặp khó

khăn, hoạn nạn

Công tác cai nghiện bắt buộc trong 5 năm qua, Cơ sở xã hội Bầu Bàng đã tiếp nhận, quản lý, điều trị cai nghiện cho 2.619 người, trong đó cai nghiện tự nguyện 415 người, 47 người từ đủ 12 tuổi đến dưới 18 tuổi; giải quyết hòa nhập cộng đồng cho 2.237 người (trong đó 1.932 người được miễn, giảm thời hạn cai nghiện)

39

Trong đó công tác quản lý và giải quyết các vấn để sau cai nghiện ma túy, giai đoạn 2020-2024, toàn thành phố có 2.543 lượt người quản lý sau cai nghiện tại nơi cư trú (tính đến ngày 15/5/2024, thành phố có 331 người đang quản lý sau cai nghiện tại nơi

cư trú)

Hình 2.17 Chương trình Xuân vêu thương 2021

Ba có: “Có nhà ở, có việc làm, có nếp sông văn hóa, văn minh đô thị”

Hình 2.18 Chính sách hỗ trợ của địa phương Linh vực văn hoá - xã hội luôn được chú trọng trong các hội nghị Tính đến năm 2023, thành phố đã xây mới, sửa chữa nhà ở cho người có công với kinh phí trên 22 tỷ đồng: giải quyết việc làm hơn 36.000 lao động, trong đó cho tới năm 2023, tỷ trọng việc làm trong ngành du lịch của thành phố ở mức 7,63%.; tỷ lệ hộ nghèo (còn sức lao động)