Đồ Án nhóm Đề tài Đạo Đức kinh doanh trong ngành y tế môn học Đạo Đức công việc

Nhân viên đưa ra vô số lựa chọn mỗi ngày trong các doanh nghiệp, nếu phi đạo đức, họ có thể làm hỏng năng suất, lợi nhuận và danh tiếng của công ty.. Các quyết định phi đạo đức có thể xu

ĐẠI HỌC DUY TÂN TRƯỜNG KINH TẾ KHOA KINH TẾ - TÀI CHÍNH



ĐỒ ÁN NHÓM

Đề Tài: Đạo đức kinh doanh trong ngành Y Tế

Môn Học: Đạo đức công việc

SINH VIÊN THỰC HIỆN :

Mục Lục

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1

1.1 Đạo đức là gì? 1

1.2 Đạo đức kinh doanh là gì? 1

1.3 Vai trò và ý nghĩa của đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp và xã hội: 2

1.4 Ý nghĩa của đạo đức kinh doanh: 5

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG NGÀNH Y TẾ 5

2.1 Xét xử nhóm bác sĩ tiếp tay "bệnh nhân tâm thần" mở phòng bay lắc 5

2.2 Dư luận cả nước đã xôn xao về vụ án buôn lậu thuốc chữa bệnh và "làm giả con dấu, tài liệu của cơ quan, tổ chức" xảy ra tại Công ty CP VN Pharma 6

2.3 Hàng loạt sai phạm ở nhà thuốc Minh Châu 6

2.4 Nguyên nhân dẫn đến sai phạm về đạo đức trong kinh doanh 7

2.4.1 Xét xử nhóm bác sĩ tiếp tay "bệnh nhân tâm thần" mở phòng bay lắc 7

2.4.2 Dư luận cả nước đã xôn xao về vụ án buôn lậu thuốc chữa bệnh và "làm giả con dấu, tài liệu của cơ quan, tổ chức" xảy ra tại Công ty CP VN Pharma 7

2.4.3 Hàng loạt sai phạm ở nhà thuốc Minh Châu 8

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 8

3.1 Thiếu trách nhiệm, đặt lợi nhuận lên trên sức khỏe người bệnh: 8

3.2 Hệ thống quản lý, kiểm tra còn nhiều lỗ hổng: 9

3.3 Cần tăng cường đạo đức kinh doanh trong ngành y: 9

4 Tài liệu tham khảo 9

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Đạo đức là gì?

Đạo đức là một khái niệm phức tạp và đa diện, thường được hiểu là hệ thống các quy tắc, tiêu chuẩn và chuẩn mực xã hội mà con người tự nguyện điều chỉnh hành vi của mình để phù hợp với lợi ích của cộng đồng và xã hội Nó bao gồm các yếu tố như ý thức đạo đức, hành vi đạo đức và quan hệ đạo đức, phản ánh nét đẹp trong phong cách sống và tâm hồn của mỗi cá nhân

Đạo đức không chỉ là việc tuân theo các quy tắc ứng xử đã được xã hội chấp nhận mà còn liên quan đến việc rèn luyện ý chí và thực hành các lời răn dạy về đạo đức, sống chuẩn mực và có nét đẹp trong đời sống Đạo đức cũng được xem là một tiêu chí hạnh phúc và tiêu chí sống của con người, giúp xác định những quy tắc và nguyên tắc mà mọi người trong xã hội nên tuân thủ để tạo nên một xã hội hòa thuận và phát triển bền vững Đạo đức có thể được nhìn nhận từ nhiều góc độ khác nhau, từ nghĩa hẹp thể hiện nét đẹp trong phong cách sống của một người, đến nghĩa rộng hơn thể hiện qua những quy tắc ứng xử của một cộng đồng, và cuối cùng là đạo đức xã hội, được xét đến khi xã hội đó bị hỗn loạn và thiếu chuẩn mực

Đạo đức cũng liên quan đến nghĩa vụ, lương tâm, và sự phân biệt giữa thiện và ác, đều là những phạm trù cơ bản của đạo đức mà mỗi cá nhân cần phải nhận thức và thực hành trong cuộc sống hàng ngày Đạo đức không chỉ là một từ Hán-Việt được dùng từ xa xưa mà còn là một yếu tố quan trọng trong tính cách và giá trị của mỗi con người, là con đường và tính tốt mà mỗi người nên hướng tới Đạo đức giúp con người tự nguyện điều chỉnh hành vi của mình, không chỉ vì sự

sợ hãi bị trừng phạt bởi thiết chế xã hội hoặc ý niệm tâm linh mà còn vì xấu hổ trước người khác

và trước dư luận xã hội, và cuối cùng là vì xấu hổ với bản thân

Khi cá nhân xấu hổ với bản thân, với những hành vi của mình, đó là bước đầu của cảm giác

cũng có quan hệ chặt chẽ với ý thức nghĩa vụ của con người, khi con người làm những điều xấu, độc ác thì lương tâm cắn rứt, trái lại khi cá nhân làm những điều tốt, cao thượng thì lương tâm thanh thản Đạo đức là một hiện tượng xã hội có cấu trúc phức tạp, bao gồm ý thức đạo đức, hành

vi đạo đức và quan hệ đạo đức, và là một phần không thể thiếu trong việc hình thành nét đẹp truyền thống văn hóa của con người

Đạo đức không chỉ giúp xác định những quy tắc và nguyên tắc mà mọi người trong xã hội nên tuân thủ mà còn khuyến khích sự tôn trọng, lòng nhân ái, sự công bằng, và trách nhiệm cá nhân

và xã hội Khi mọi người sống theo những nguyên tắc đạo đức, xã hội trở nên hòa thuận và phát triển bền vững

Đạo đức là nền tảng của một xã hội phát triển và bền vững, và là một tiêu chí hạnh phúc và tiêu chí sống của con người Đạo đức cũng là một yếu tố quan trọng trong tính cách và giá trị của mỗi con người, là con đường và tính tốt mà mỗi người nên hướng tới

1.2Đạo đức kinh doanh là gì?

Đạo đức kinh doanh là nghiên cứu và xây dựng các chính sách kinh doanh dựa trên khuôn khổ các giá trị Khuôn khổ này xác định hành vi của nhân viên trong các tương tác của họ với nhau và với người ngoài Nó cũng xác định các giá trị và vai trò của doanh nghiệp trong một xã hội Ví

dụ, một công ty có thể không khuyến khích các cấp dưới trực tiếp có mối quan hệ lãng mạn với nhau để ngăn chặn sự thiên vị trong quá trình đánh giá hàng quý Nó cũng có thể chọn trả mức lương tối thiểu cao cho công nhân của mình hoặc thiết lập các biện pháp thực hành thân thiện với môi trường tại các cơ sở của mình để giảm thiểu thiệt hại cho môi trường xung quanh do quá trình sản xuất Việc áp dụng đạo đức vào các tình huống kinh doanh đã có từ thời cổ đại Nhưng

nó đã trở thành một lĩnh vực nghiên cứu quan trọng chỉ trong những năm 1970 Các tập đoàn

hiện đại thiết kế các chính sách đạo đức kinh doanh của họ để đạt được hai mục đích: dung hòa vai trò của họ với tư cách là công dân và đáp ứng yêu cầu kinh doanh của họ là sản xuất hàng hóa và lợi nhuận Đạo đức là hai điều:

Đầu tiên, đạo đức đề cập đến các tiêu chuẩn đúng sai dựa trên cơ sở vững chắc quy định những gì con người phải làm, thường là về quyền, nghĩa vụ, lợi ích đối với xã hội, sự công bằng hoặc các đức tính cụ thể Ví dụ, đạo đức đề cập đến những tiêu chuẩn áp đặt các nghĩa vụ hợp lý để kiềm chế cưỡng hiếp, trộm cắp, giết người, tấn công, vu khống và lừa đảo Các tiêu chuẩn đạo đức cũng bao gồm những tiêu chuẩn quy định các đức tính trung thực, lòng trắc ẩn và lòng trung thành Và, chuẩn mực đạo đức bao gồm các chuẩn mực liên quan đến các quyền như quyền sống, quyền không bị thương tích, quyền riêng tư Những tiêu chuẩn như vậy là những tiêu chuẩn đạo đức đầy đủ vì chúng được hỗ trợ bởi những lý do nhất quán và có cơ sở

Thứ hai, đạo đức đề cập đến việc nghiên cứu và phát triển các tiêu chuẩn đạo đức của một người Như đã đề cập ở trên, cảm xúc, luật pháp và chuẩn mực xã hội có thể đi chệch khỏi những gì là đạo đức Vì vậy, cần phải liên tục kiểm tra các tiêu chuẩn của một người để đảm bảo rằng chúng hợp lý và có cơ sở Do đó, đạo đức cũng có nghĩa là nỗ lực liên tục nghiên cứu niềm tin đạo đức

và hành vi đạo đức của chúng ta, đồng thời cố gắng đảm bảo rằng chúng ta và các tổ chức mà chúng ta giúp hình thành, tuân theo các tiêu chuẩn hợp lý và có cơ sở vững chắc Như vậy, đạo đức kinh doanh có nghĩa là đảm bảo một nơi làm việc có trật tự và công bằng, đồng thời cũng năng suất và hiệu quả

1.3 Vai trò và ý nghĩa của đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp và xã hội:

Vai trò của đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh có một tầm quan trọng mới phát hiện trong một số tổ chức Trọng tâm bây giờ là duy trì các quyền của công chúng Nếu một công ty không tuân theo đạo đức kinh doanh,

thì công ty đó sẽ liên quan đến việc làm sai lệch báo cáo tài chính, gian lận, phân biệt đối xử, phân biệt giá cả, Tính cách đạo đức mạnh mẽ có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho tổ chức, cải thiện việc tuyển dụng và giúp giữ chân nhân viên hiện tại Nó thúc đẩy tinh thần vì một chương trình đạo đức xuất sắc sẽ khuyến khích những yếu tố nâng cao tinh thần như sự thẳng thắn và trung thực Nó có thể cải thiện sự tương tác của nhân viên và xây dựng bầu không khí nơi làm việc dựa trên sự trung thực, bình đẳng, liêm chính và thẳng thắn, loại bỏ những trở ngại trong giao tiếp

Đạo đức thường đề cập đến các quy tắc hoặc nguyên tắc xác định hành vi đúng và sai Tại Hoa

Kỳ, nhiều người tin rằng chúng ta hiện đang trải qua một cuộc khủng hoảng đạo đức Những hành vi từng được cho là không thể chấp nhận được như nói dối, gian lận, xuyên tạc và che đậy lỗi lầm dần đã trở thành những hành vi được chấp nhận hoặc cần thiết trong mắt nhiều người Khi nhân viên trong các tổ chức đưa ra quyết định hành động phi đạo đức, họ không chỉ ảnh hưởng đến bản thân công ty mà còn ảnh hưởng đến các cổ đông, nhân viên và khách hàng của công ty Nhân viên đưa ra vô số lựa chọn mỗi ngày trong các doanh nghiệp, nếu phi đạo đức, họ có thể làm hỏng năng suất, lợi nhuận và danh tiếng của công ty Các quyết định phi đạo đức có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức như: nhân viên tiến hành công việc cá nhân trong thời gian làm việc của công ty, do công nhân dây chuyền không báo cáo lỗi sản phẩm kịp thời để trễ thời hạn, và thậm chí nghiêm trọng hơn là người quản lý thu lợi từ việc sử dụng bất hợp pháp thông tin cổ phiếu nội bộ Tất cả những sự cố này đều thiếu đạo đức Trong hầu hết các công ty ngày nay, các lợi thế cạnh tranh nằm trên vai của nhân viên Những nhân viên này phải được tin tưởng để “làm điều đúng đắn”, đặc biệt là khi không có ai để ý Nhân sự có trách nhiệm đào tạo, giáo dục và trao đổi với nhân viên về những gì được coi là đúng và sai tại nơi làm việc Xét cho cùng, đạo đức là một chủ đề bắt đầu và kết thúc với con người

Trách nhiệm của doanh nghiệp

Vì người sử dụng lao động là người thuê nhân viên để hoàn thành công việc nên họ là người chịu trách nhiệm thực hiện các quyền của nhân viên Nghĩa vụ này của người sử dụng lao động như sau:

-Người sử dụng lao động phải cung cấp cho nhân viên của họ một không gian thích hợp để họ có thể thực hiện công việc của mình Cùng với đó, người sử dụng lao động phải cung cấp cho người lao động các công cụ, thiết bị và những thứ khác mà họ cần để thực hiện công việc của mình -Người sử dụng lao động cũng có trách nhiệm đào tạo nhân viên và trang bị cho họ kiến thức phù hợp để giúp họ thực hiện nhiệm vụ của mình

-Đó là nghĩa vụ pháp lý của người sử dụng lao động để trả cho nhân viên của họ mức lương và lợi ích mà họ đã đồng ý Tất nhiên, mức lương này cao hơn mức lương tối thiểu do chính phủ ấn định Điều này cũng bao gồm kỳ nghỉ có lương, ngày nghỉ có lương và các loại ngày nghỉ khác -Người sử dụng lao động có trách nhiệm đảm bảo nơi làm việc cho nhân viên của mình Anh ấy cũng có trách nhiệm cung cấp các thiết bị an toàn thích hợp cho nhân viên của mình để nhân viên không phải gặp nguy hiểm không mong muốn

-Người sử dụng lao động cũng có nghĩa vụ đối xử với nhân viên của họ một cách tôn trọng Họ phải đảm bảo rằng nhân viên của họ không bị quấy rối hoặc phân biệt đối xử vì bất kỳ lý do gì trong khi làm việc

-Người sử dụng lao động phải thông báo bằng văn bản cho nhân viên của họ trước khi hợp đồng của họ kết thúc hoặc họ bị sa thải Lưu ý rằng người sử dụng lao động cũng có thể trả cho nhân viên một khoản tiền thay vì cung cấp thông tin

-Việc gia hạn hợp đồng phải được thực hiện bằng cách sắp xếp một cuộc họp giữa các bên liên quan và các quyết định cần được đưa ra cuối cùng dựa trên các cuộc thảo luận diễn ra

Dù doanh nghiệp có cam kết nhiều đến đâu, thực hiện tốt công tác bên ngoài đến đâu nhưng chính những người lao động làm việc cho doanh nghiệp phải chịu những sự bất công, điều kiện lao động, an toàn lao động hay vấn đề tiền lương không được đảm bảo thì không thể gọi là doanh nghiệp có đạo đức được Vì vậy doanh nghiệp phải tăng thêm điều kiện vật chất để cải thiện đời sống người lao động Cụ thể là tăng thu nhập, nâng cao hơn chất lượng cuộc sống và sức khỏe cho người lao động và gia đình họ, hỗ trợ người lao động thực hiện tốt hơn luật pháp lao động và

mở rộng hơn khả năng bảo hiểm y tế, xã hội cho họ Doanh nghiệp phải công nhận quyền của người lao động hoặc nhân viên đối với quyên tự do lập hội và tự do thương lượng tập thể Bên canh đó, không nên phân biệt đối xử giữa các nhân viên khác nhau Trách nhiệm quan trọng nhất của doanh nhiệp đối với người lao động là trả lương công bằng cho họ và cung cấp các điều kiện việc làm tốt và lành mạnh Các doanh nghiệp kinh doanh nên nhận thấy sự cần thiết của việc cung cấp các hoạt động phúc lợi lao động thiết yếu cho nhân viên của họ, đặc biệt là nên chăm sóc lao động nữ Bên canh đó, các doanh nghiệp nên tổ chức và giáo dục phù hợp để nâng cao kỹ năng của họ

Đạo đức ngày càng trở nên quan trọng hơn và doanh nghiệp phải chủ động thực hiện những cải cách sửa đổi quy tắc đạo đức để giải quyết các vấn đề nảy sinh tại nơi làm việc đang thay đổi phức tạp, thay vì chỉ cố gắng tuân thủ nhiều quy tắc lao động ràng buộc Doanh nghiệp phải đảm bảo quy tắc đạo đức được sử dụng một cách hiệu quả và không chỉ là thay đổi bộ mặt bên ngoài Hiệu quả của chúng phụ thuộc rất nhiều vào việc ban quản lý có hỗ trợ cho nhân viên hay không

và cách nhân viên vi phạm quy tắc được đối xử Khi ban quản lý coi nhân viên là quan trọng, thường xuyên khẳng định khen thưởng thành quả của nhân viên và khiển trách công khai những người vi phạm quy tắc, thì các quy tắc có thể cung cấp nền tảng vững chắc cho một chương trình đạo đức hiệu quả Tuy nhiên, chiến thắng trong cuộc chiến đạo đức không chỉ là cách một doanh nghiệp trừng phạt những người có hành vi phi đạo đức mà còn là cách công ty thưởng cho cả

hành vi tốt và giải pháp chi hành vi xấu Phải nhớ rằng một số bộ quy tắc đạo đức có thể sử dụng được và một số nhân viên có đạo đức dễ tiếp cận sẽ giúp truyền tải thông điệp, nhưng nỗ lực thành công đòi hỏi phải có sự nổ lực trong giao tiếp, giáo dục và đào tạo tích cực nhân lực đó là vai trò chính của bộ phận nhân sự

Ngày càng có nhiều doanh nghiệp xây dựng phòng nhân sự thiết lập đường dây nóng để kịp thời trao đổi đánh giá và phản ứng kịp thời để bộ máy nhân lực và hệ thống đạo đức được vận hành mạch lạc

Trách nhiệm của người lao động

Các quyền mà người lao động được hưởng từ người sử dụng lao động sau khi được thuê là: -Quyền có hợp đồng lao động bằng văn bản

-Được hưởng mức lương tối thiểu cố định theo quy định của chính phủ

-Quy định giới hạn số giờ làm việc tối đa mỗi tuần không quá 48 giờ

-Quyền từ chối làm thêm giờ

-Được bảo vệ khỏi bị trừ lương trái phép

-Có nhiều thời gian nghỉ giải lao trong giờ làm việc

-Bảo vệ khỏi tất cả các loại phân biệt đối xử Chủng tộc, tôn giáo, giới tính, giai cấp, khuynh hướng tình dục, …

-Đảm bảo cung cấp các thiết bị an toàn thích hợp cho người lao động cần thiết để thực hiện công việc

-Tư vấn cho người lao động trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hợp đồng lao động -Được hưởng số tiền nghỉ phép có lương, nghỉ ốm, nghỉ sinh con hoặc nghỉ thai sản được phân

bổ theo chính sách của công ty

Người lao động có trách nhiệm tôn trọng đối với người sử dụng lao động của mình, ngay cả khi làm việc bán thời gian hoặc không có hợp đồng bằng văn bản Nhiệm vụ đầu tiên và quang trọng

nhất cảu bất kỳ nhân viên nào là thực hiện công việc mà họ được thuê để làm Nhân viên có nhiệm vụ là làm công việc của mình một cách cẩn thận và chân thành Mặt khác họ có thể bị sa thải nếu thường xuyên đi làm muộn, vắng mặt quá thường xuyên hoặc không đạt được kết quả tốt trong cuông việc Là nhân viên họ phải tránh đặt mình hoặc người khác vào tình thế nguy hiểm Nhân viên cũng có trách nhiệm hành động một cách chuyên nghiệp, ngay cả khi người quản lý của họ không giám sát chặt chẽ công việc của họ Hành vi chuyên nghiệp này có thể bao gồm

ăn mặc phù hợp, nói chuyện lịch sự với khách hàng và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng Hành động và làm việc chuyên nghiệp hoàn thành trách nhiệm của nhân viên đối với người sử dụng lao động và cũng giúp người sử dụng lao động mang lại doanh thu để trang trải tiền lương và duy trì hoạt động kinh doanh để đảm bảo việc làm trong tương lai

Trách nhiệm chung của doanh nghiệp và người lao động

Nói một cách đơn giản, trách nhiệm của người lao động và người sử dụng lao động có thể có nghĩa là trả lương cho người lao động để đổi lấy công việc của họ và đảm bảo rằng người lao động và những người khác được bảo vệ khỏi bất kỳ điều gì có thể gây hại Nhưng sự chia sẻ trách nhiệm lẫn nhau giữa người lao động và người sử dụng lao động còn vượt xa hơn thế

Các công ty thuê nhân viên tận dụng tối đa khả năng độc đáo của họ để khắc phục sự cố và hoàn thành công việc Vì vậy, người lao động có trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ của mình theo sự hướng dẫn của người sử dụng lao động

Hoàn thành nhiệm vụ được giao chính là cơ sở để người lao động được người sử dụng lao động tuyển dụng Mặt khác, người sử dụng lao động cũng phải tuân thủ một số trách nhiệm pháp lý cũng như đạo đức trong khi thuê nhân viên Người sử dụng lao động phải chăm sóc sức khỏe, sự

an toàn và phúc lợi của nhân viên của họ Người sử dụng lao động có nghĩa vụ làm bất cứ điều gì

có thể thực hiện được một cách hợp lý để đạt được điều này