Phân tích các yếu tố tài chính, thị trường, nhân sự, khách hàng công ty cổ phần Đầu tư thế giới di Động

1.1: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG MWG MWG mobile world investment corporation là tên giao dịch đối ngoại của Công ty cổ phần đầu tư Thế giới di động, cũng chính là tên của

Trần Bảo Thắng ( nhóm trưởng) Phạm Hồng Thạch

Nông Thị Thanh Thảo

Lê Thị Thanh Thảo

Bùi Thị Thu Thảo

NỘI DUNG

Chương 1 Giới thiệu chung về thế

giới di động Chương 2 Phân tích tài chính

Chương 3 Phân tích thị trường Chương 4 Phân tích nhân sự

Chương 5 Phân tích khách hàng

Giới thiệu

chung về doanh nghiệp Thế Giới

Di Động

1.1: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG)

MWG ( mobile world investment corporation)

là tên giao dịch đối ngoại của Công ty cổ phần

đầu tư Thế giới di động, cũng chính là tên của

công ty, đơn vị chủ quản đang đứng sau vận

hành các chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam

Thế giới di động:

Thegioididong.com là chuỗi bán lẻ thiết bị di

động (điện thoại di động, máy tính bảng , laptop

và phụ kiện , ) có quy mô trải dài khắp 63 tỉnh

thành với 2500 điểm bán di dộng, chiếm thị phần

số 1 Việt Nam.

A QUÁ TRÌNH HÌNH

THÀNH

Được thành lập vào tháng 03/2004 bởi 5 thành

viên đồng sáng lập là Trần Lê Quân, Nguyễn Đức

Tài, Đinh Anh Huân, Điêu Chính Hải Triều và Trần

Huy Thanh Tùng.

Lĩnh vực hoạt động chính của công ty gồm: mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và các

lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử.

B QUÁ

TRÌNH PHÁT TRIỂN

trang này đã thành công rực rỡ bởi nó

khác biệt hoàn toàn với hơn 10.000 cửa

hàng điện thoại di động nhỏ lẻ lúc bấy giờ trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh.

Giai đoạn 2004

Giai đoạn 2005-2006 • Tháng 1/2005 siêu

thị thứ 2 của

www.thegioididong com

ra mắt tại số 330 Cộng Hòa (TPHCM)

• Tháng 1/2006, siêu

thị thứ 3 được khai trương tại 26 Phan Đăng Lưu và 2

tháng sau lại thêm

1 cửa hàng nữa ra đời tại 182a,

Nguyễn Thị Minh Khai.

Đến cuối năm 2009, thegioididong.com có tổng cộng 38 siêu thị với 19 siêu thị tại TP HCM, 5 siêu thị tại Hà Nội, 2 siêu thị tại Đà Nẵng và 12 siêu thị khác tại các tỉnh Đồng Nai, Long An, Bình Dương, Cà Mau,…

Giai đoạn

2010-2011

Giai đoạn từ năm 2010 đến 2011

đánh dấu bước phát triển vượt bậc của Thế Giới Di Động với việc mở

rộng nhanh chóng chuỗi siêu thị

thegioididong.com Cuối năm

2010, số lượng siêu thị đã tăng gấp đôi so với năm 2009, và đến cuối

năm 2011, con số này tăng lên gần gấp ba so với năm trước Một sự

kiện quan trọng khác vào cuối năm

2010 là sự ra mắt của Điện Máy

Xanh, hệ thống bán lẻ điện máy

trên toàn quốc, mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh của Thế Giới Di

Động.

Năm 2017, công ty cổ phần thế giới di động tiến hành

phi vụ sáp nhập và mua lại hệ thống bán lẻ điện máy

Trần Anh Sau khi sát nhập thành công và thay bằng

biển hiệu điện máy xanh, website của Trần Anh cũng

đã chuyển hướng hoạt động về dienmayxanh.com.

Tính đến tháng 11 năm 2017, Thế Giới Di Động đã mở thêm

668 siêu thị mới, gồm 117 siêu thị thegioididong.com, 351

siêu thị Điện Máy Xanh và 200 siêu thị Bách Hóa Xanh Tổng

số siêu thị đạt 1.923, tăng hơn 50% so với đầu năm Trong 11 tháng, doanh thu gần 59.000 tỷ đồng, thể hiện sự phát triển vượt bậc trong ngành bán lẻ tại Việt Nam.

Giai đoạn 2017

LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH CỦA THẾ GIỚI DI

ĐỘNG:

• Mua bán sản phẩm và dịch vụ: Bán lẻ các sản phẩm công

nghệ như điện thoại, laptop, và cung cấp dịch vụ bảo

hành, sửa chữa.

• Thị trường đầu tư: Đầu tư vào các công ty công nghệ khác

và mở rộng quy mô qua việc mua lại các doanh nghiệp

nhỏ.

• Phát triển công nghệ: Tập trung nghiên cứu và phát triển

công nghệ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu

hóa quy trình bán hàng.

• Quản lý tài chính: Lập kế hoạch tài chính, phân tích rủi ro

để đảm bảo phát triển bền vững.

• Ứng dụng công nghệ mới: Áp dụng AI, blockchain, VR để

cải thiện hoạt động kinh doanh và dịch vụ.

VỊ TRÍ VÀ TẦM ẢNH HƯỞNG TRONG NGÀNH:

• Vị trí: Nằm trong top 100 nhà bán lẻ

lớn nhất châu Á, xếp thứ 59 năm 2019,

và là đại diện duy nhất của Việt Nam

trong danh sách này.

• Tầm ảnh hưởng:

• Đóng góp vào phát triển kinh tế qua

việc tạo công ăn việc làm và đóng góp

ngân sách.

• Cải thiện đời sống người dân thông qua

việc cung cấp sản phẩm công nghệ

hiện đại.

• Thúc đẩy môi trường cạnh tranh trong

ngành bán lẻ công nghệ.

2.1: Doanh thu và lợi nhuận

2.2: Tỷ suất lợi nhuận

2.3: Cơ cấu tài chính

CHƯƠNG

2 PHÂN

TÍCH TÀI

CHÍNH

Doanh thu và lợi nhuận

Đây là biểu đồ tổng hợp các số liệu tài chính chính của MWG (Thế Giới Di Động) từ năm 2021 đến 2024, bao gồm:

• Biểu đồ đường tăng trưởng doanh thu: Doanh thu tăng từ 112,000 tỷ

VNĐ (2021) đến 130,000 tỷ VNĐ (2022), giảm nhẹ xuống 118,280 tỷ VNĐ (2023), và dự kiến tăng lên 125,000 tỷ VNĐ (2024).

• Biểu đồ cột lợi nhuận: Lợi nhuận gộp 2023 đạt 22,521 tỷ VNĐ, lợi

nhuận sau thuế giảm xuống 168 tỷ VNĐ, và dự kiến sẽ tăng lên 2,400

tỷ VNĐ trong năm 2024.

• Biểu đồ tròn chi phí: Tỷ lệ chi phí vay và SG&A qua các năm 2022 và

2023.

Tỷ suất lợi nhuận

MWG đã đa dạng hóa nguồn thu, với Bách Hóa Xanh tăng doanh thu từ 19,6% (2020) lên 29,2%

(5/2024), và mỗi cửa hàng đạt lợi nhuận từ đầu 2024

Thị trường FMCG tăng trưởng mạnh với doanh số bách

hóa - thực phẩm tăng 63% (quý 1/2024) Tỷ lệ vòng

quay tài sản đạt 2,6 lần (2022), nhờ đầu tư vào công

nghệ và logistics MWG mở rộng hệ thống với 3.100 cửa hàng (2022), tăng lợi nhuận Công ty quản lý nợ hiệu

quả, đảm bảo tài chính vững mạnh để tiếp tục phát

triển.

Năm 2022, tổng tài sản của MWG giảm 11,3% do cắt giảm đầu tư tài sản ngắn hạn Năm 2023, tài sản

tăng 7,6% đạt 60.108 tỷ đồng, với tiền mặt và tiền

gửi tăng 60%, trong khi hàng tồn kho giảm 15%

Doanh thu quý 4/2023 tăng 2,7% nhưng lợi nhuận

sau thuế giảm 85,4% Bách Hóa Xanh là điểm sáng, doanh thu tăng 17% MWG đóng cửa gần 200 cửa

hàng không hiệu quả và nợ phải trả tăng 15% Năm

2024, MWG đặt mục tiêu doanh thu 125.000 tỷ đồng

và lợi nhuận sau thuế 2.400 tỷ đồng.

Cơ cấu tài chính

Bảng thể hiện cơ cấu tài sản của công ty cổ phần thế

giới di động MWG giai đoạn 2021 – 2022

Bảng cơ cấu doanh thu theo chuỗi và theo ngành

hàng trong năm 2023 của thế giới di động

3.1: Quy mô thị trường:

3.1 Quy mô thị trường:

Đại dịch gây khó khăn cho thị trường bán lẻ di động Việt Nam do giãn cách xã hội, nhưng thương mại điện tử bùng nổ Thị trường smartphone toàn cầu dự

kiến tăng từ 484,81 tỷ USD (2022) lên 792,51 tỷ USD

(2029), với mức tăng trưởng 7,3%/năm Doanh nghiệp nhanh chóng chuyển đổi sang bán trực tuyến, doanh

số tăng mạnh Tuy nhiên, doanh số bán lẻ di động

Việt Nam giảm 30% trong đầu năm 2023 Thế Giới Di

Động mở rộng sang các dịch vụ như trả góp và

chuyển tiền Triển vọng phục hồi được hỗ trợ bởi kinh

tế và chính sách chính phủ, với xu hướng bán hàng đa kênh.

3.2 Đối thủ cạnh tranh:

MWG đang cạnh tranh với các chuỗi bán lẻ như FPT

Shop, Viettel Store, Di Động Việt, và Phong Vũ FPT

Shop, thuộc FPT Retail, giữ vị trí thứ 2 trên thị trường,

mở rộng chuỗi nhà thuốc Long Châu và tập trung vào

trải nghiệm khách hàng MWG mở rộng cửa hàng, đa

dạng hóa sản phẩm và áp dụng chiến lược giá cạnh

tranh Tuy nhiên, MWG đối mặt với thách thức từ thị

trường bão hòa và sự cạnh tranh của thương mại điện

tử Chiến lược của MWG thiên về mở rộng và giá, trong khi FPT Shop chú trọng vào dịch vụ và công nghệ.

3.3 Chiến lược thị trường

Đây là biểu đồ tròn thể hiện các chiến lược chính của Thế Giới Di Động

(MWG) trong việc duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường:

Mô hình SWOT

4.1 Cơ cấu tổ chức của thế giới di động

Cấu trúc tổ chức MWG:

1.Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ): Quyết định các vấn đề

lớn, bổ nhiệm Hội đồng quản trị (HĐQT).

2.Hội đồng quản trị (HĐQT): Giám sát và định hướng chiến lược công ty.

3.Ban giám đốc: CEO điều hành, cùng các giám đốc quản lý các khối chức năng.

4.Khối chức năng chính:

⚬ Bán hàng (Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Bách Hóa

Xanh, Bluetronics).

⚬ Ngành hàng (nghiên cứu, hợp tác nhà cung cấp).

⚬ Hỗ trợ (tài chính, IT, marketing, nhân sự).

5.Ủy ban kiểm toán: Giám sát tài chính, đảm bảo tuân thủ 6.Mô hình quản lý: Linh hoạt, phân quyền theo khu vực.

4.1 Cơ cấu tổ chức của thế giới di động

4.2 Chính sách nhân sự

MWG xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, với chính

sách nhân sự nổi bật:

• Đãi ngộ và phúc lợi: Cung cấp bảo hiểm, thưởng dựa trên hiệu

quả, chương trình ESOP giúp nhân viên sở hữu cổ phần và

chính sách thưởng dựa trên giá trị vốn hóa công ty.

• Môi trường làm việc: Văn phòng không gian mở, tạo sự sáng

tạo và kết nối giữa các phòng ban.

• Đào tạo và phát triển: Chương trình đào tạo kỹ năng và lộ

trình thăng tiến rõ ràng.

• Tuyển dụng và giữ chân nhân tài: Quy trình tuyển dụng kỹ

lưỡng, phúc lợi hấp dẫn và chương trình thưởng dài hạn.

Hiệu quả cơ cấu tổ chức:

• Phân cấp rõ ràng giúp MWG quản lý hiệu quả.

• Linh hoạt chiến lược theo biến động thị trường, tối ưu

chuỗi cung ứng.

• Đồng bộ cao với hơn 5.000 cửa hàng.

• Thách thức: Đảm bảo quản lý hiệu quả khi mở rộng.

Hiệu quả chính sách nhân lực:

• Đãi ngộ cạnh tranh thu hút nhân tài, nhưng cắt giảm

nhân sự có thể giảm tinh thần.

• Môi trường sáng tạo nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Thách thức: Đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều

trong quá trình mở rộng.

4.3 Đánh giá hiệu quả

• Giá Trị Cho Nhà Đầu Tư: Cam kết mang lại giá trị gia tăng.

• Môi Trường Làm Việc: Tạo không gian năng động và công

bằng cho nhân viên.

Văn Hóa Doanh Nghiệp

• Tâm Huyết Với Khách Hàng: Nhân viên chăm sóc khách hàng

tận tâm.

• Chữ Tín và Trung Thực: Đặt lòng tin lên hàng đầu.

• Chịu Trách Nhiệm: Nhận trách nhiệm cho sai sót.

Chính Sách Chăm Sóc Khách Hàng

• Tư Vấn Miễn Phí: Hỗ trợ qua hotline.

• Chăm Sóc Khách Hàng Cũ: Liên hệ để đánh giá sự hài lòng.

• Giải Quyết Vấn Đề: Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Hoạt Động Chiến Lược

• Nghiên Cứu và Phát Triển: Cập nhật sản phẩm mới.

• Tối Ưu Hành Trình Khách Hàng: Nâng cao trải nghiệm khách

hàng.

5.2 Chăm sóc khách hàng