Báo cáo thực tập tốt nghiệp thương mại quốc tế & logistics Đề tài tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng Đường bộ của công ty cổ phần xuất nhập khẩu hhc logistics

LOI CAM ON Qua thời gian thực tập tại Công ty Cô phần Xuất nhập khâu HHC Logistics, em đã học hỏi được rất nhiều kiến thức về nghiệp vụ Xuất nhập khâu và Logistics cting như việc tô chức

BO KE HOACH VA DAU TU’ BO GIAO DUC VA DAO TAO

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHAT TRIEN

Xs

TRÍ TUỆ VÀ PHÁT TRIỂN

HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: TÓNG THI THUY TIEN

BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

CHUYEN NGANH: THUONG MAI QUOC TE & LOGISTICS TEN DE TAI:

TIM HIEU QUY TRINH GIAO NHAN HANG HOA NHAP KHAU BANG DUONG BO CUA CONG TY CO PHAN XUAT NHAP KHAU HHC LOGISTICS

Ha Ndi, nam 2023

BO KE HOACH VA DAU TU BO GIAO DUC VA DAO TAO

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHAT TRIEN

Xa

TRÍ TUỆ VÀ PHÁT TRIỂN

BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

Giáo viên hướng dẫn : TS Bùi Quy Thuan Sinh viên thựchiện : Tống Thị Thủy Tiên

Mã sinh viên : 71131106139

Lớp : Thương mại quốc tế và Logistics K11

Hà Nội, năm 2023

LOI CAM ON

Qua thời gian thực tập tại Công ty Cô phần Xuất nhập khâu HHC Logistics, em

đã học hỏi được rất nhiều kiến thức về nghiệp vụ Xuất nhập khâu và Logistics cting như việc tô chức, thực hiện giao nhận hàng hóa bằng đường bộ trong thực tế Đây là những kiến thức bô ích cho công việc của em sau này Có được kết quả như vậy, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến:

Các thầy cô trong Khoa Kinh Tế Quốc Tế, Học viện Chính sách và Phát triển

đã truyền đạt cho em những kiến thức cơ bản về Xuất nhập khâu và Logistics, đó là những cơ sở lý luận ban đầu giúp em có thê học tập nghiên cứu Đặc biệt là thầy Bùi Quý Thuan da trực tiếp chỉ bảo và hướng dẫn em một cách nhiệt tình trong suốt khóa thực tập cũng như cả quá trình thực hiện bảo cáo nảy

Em cũng chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cũng như các anh chị trong phòng kinh doanh của Công ty Cô phần Xuất Nhập Khẩu HHC Logistics đã quan tâm và tạo

mọi điều kiện thuận lợi để em tiếp xúc, nghiên cứu, luôn giúp đỡ tận tình về mặt

chuyên môn và đóng góp ý kiến quý báu cho em trong suốt quá trình thực tập Mặc dù có rất nhiều cố gắng nhưng do kiến thức của em còn hạn chế và thời gian thực tập, nghiên cứu ngắn nên đẻ tài không tránh khỏi những khuyết điểm, thiếu sót nhất định, kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của Quý thầy cô, các anh chị trong công ty và các bạn sinh viên đề đề tài hoàn thiện hơn

Cuối cùng, em xin chúc các thầy cô trường APD và các anh chị trong Công ty

Cô phần Xuất Nhập Khẩu HHC Logistics luôn gặt hái được nhiều thành công trong công việc Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Wó¡, ngày 31 tháng 12 ndm 2023

Sinh viên thực hiện

TONG THI THUY TIEN

MUC LUC

909.90 /nhà:aiầiiầđầđầđaaaiidiŸẢ ii DANH SACH CAC KY HIEU, CHU VIET TAT .ccccceccceceecceeeseeeeeees vi DANH SACH CAC HINH, BIEU DO oo ccc ccccceccceeccsceecscetsenecseenees vii LỜI MỞ ĐẦU - Đ 1S 222122121 2E151 811128111251 0151 E111 H111 HT HT HH HH 1 Chuong 1 TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN XUAT NHAP KHAU

09.0127 14 Chương 2 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP

KHẨU BANG DUONG BO CUA CONG TY CO PHAN XUAT NHAP KHAU HHC LOGISTICS 000.0 0.cccccccccceccceceeccesececcescesteeetescestcesteenssensessenstens 15

2.1 Tinh hinh két qua kinh doanh chung cia CTCP XNK HHC Logistics giai doan 2020-2022 o.oo ai 1 ằ 15 2.1.1 Kết quả hoạt động kinh dodnh cccccccccccccecccccecveescecevseessessevseeseessenseeses 15 XI r8 J8 nhe .Ềẻ he <5 16 2.2 Cơ cầu dịch vụ giao nhận cia CTCP XNK HHC Logistics giai doan

2020-2022 -L- 0002020202011 1012 11111111 nh TT He ng nen Ty 18 2.3 Tình hình giao nhận hàng hóa nhập khẫu bằng đường bộ tại Công ty

giai doạn 2020 - 2022 LQQQQQ1 0 n1 TH n TH TH HH TT KT Ko TK KT 19 2.4 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường bộ tại Công ty 20 2.4.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường bộ tại Công

IV

2.5 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường bộ tại

3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển đây mạnh giao nhận hàng hóa nhập khâu băng đường bộ tại Công ty giai đoạn 2025-2030 30 XIN nh ga L ao ằ6 30 3.1.2 Phương hướng phát HIẾN S- c ST vn TS KHE HH khu 30 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khâu băng đường bộ của CTCP XNK HHC Logistics 31

3.2.1 Sứ dựng hệ thống thông tin và tự đóng hóa eeee cette 31

3.2.2 Tối ru hóa quy trình chứnG Eừ cac TS HH hàn hen he 31

3.2.3 Nâng cao chất lượng nguôn nhân IC cccccccccccccccecceceeceeeeseseeteeetesteeees 32 3.2.4 Thiết lập các mỗi quan hệ, mở rộng thị HTƯỜNH à.cc sen csneseee 33 3.2.5 Xây dựng đội ngĩ và Chương trÌHh marketing .cccccccccccccce cece ete nh key 34 3.2.6 Đa dạng hoá dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc lẾ c sec: 34

3.3 Kiến nghị - - Q2 Q1 121121101 01201 11110111111 01 H1 H1 H1 510110111 HH re 35 3.3.1, Đối với Nhà HHỚC cà cà tt St HH HH ve 35

3.3.2 Đối với Cơ quan Hỏi qHđfH c3 1E E11 1121551551511 51 111111 c6 36 3.3.3 DOE VOI CONG ng nh he na ⁄1 36 3.4 Bài học kinh nghiệm sau quá trình thực tập - -ccccc- 37 3.4.1 Đánh giá kết quả thực lẬD - c sL TT 1E TH HH tr tk nh tt 37 3.4.2 Bài học rut ra cho bản thỚNH TQ TH HH ng k TT kk nh va 38

TAT LIEU THAM KHẢO E2 1121221221 52155 151181111211 81181111118 re 41

DANH SACH CAC KY HIEU, CHU VIET TAT

STT Từ viết tat nh viết đây đủ Tiếng Ý nghĩa Tiếng Việt

1 EXW Ex Work Giao tại xưởng

2 FOB Free On Boad Giao hàng trên tàu

3 FCA Free Carrier Giao cho người chuyên

chở

4 FCL Full container load Hàng nguyên containe

5 LCL Less than container load| Hàng lẻ

6 L/C Letter of credit Thu tin dung

7 XNK Import - Export Xuất nhập khâu

DANH SACH CAC HINH, BIEU DO

STT

Tén hinh, biéu dé Trang

1 | Hinh 1.1: Logo cua CTCP Xuất Nhập Khau HHC Logistics 3

2_ | Hinh 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của CTCP XNK HHC Logistics 9

3 | Hình 2.1: Kết quả kinh doanh của Công ty năm 2020 — 2022 16

4 | Hình 2.2: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khâu bằng 24

đường bộ

5 | Biểu đồ 1.1: Cơ cấu lao động của công ty HHC Logistics 12

vil

DANH SACH CAC BANG

STT Tén bang Trang

1 | Bang 2.1: Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2020 - 2022 15

2 Bảng 2.2: Doanh thu theo cơ cầu dịch vụ giao nhận của Công ty 48 giai doan 2020 - 2022

Bảng 2.3: Kết quả kinh doanh từ hoạt động giao nhận hàng hóa

3 | nhập khẩu bằng đường bộ của CTCP XNK HHC Logistics giai đoạn 2020 - 2022 19

vill

LOI MO BAU

Đồng hành với xu thế toàn cầu hóa trong lĩnh vực hợp tác kinh tế, Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, đồng thời tăng cường sự phụ thuộc lẫn nhau về kinh tế và thương mại giữa các quốc gia Đất nước từng bước một lần nữa khăng định quyết tâm không ngừng nỗ lực để đây mạnh quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa, đưa nền kinh tế Việt Nam ngày càng hòa nhập sâu rộng vào thị trường thế giới Khởi nguồn từ một nền công nghiệp lạc hậu, với nhiều hạn chế về mặt kinh tế, Việt Nam đã chọn con đường nhanh chóng tiếp cận mọi tiến bộ, hiện đại của cộng đồng quốc tế Trong hành trình này, nhập khẩu đóng vai tro quan trọng, là động lực mạnh mẽ để nước ta có thể nhanh chóng hội nhập vả áp dụng những tiêu chuẩn, công nghệ tiên tiễn từ các quốc gia phát triển

Đề việc nhập khâu diễn ra một cách thuận lợi và hiệu quả, hoạt động giao nhan trở thành tâm điểm, đóng vai trò then chốt, giúp kết nỗi mỗi bước tiền của Việt Nam trong hành trinh tiếp cận với sự hiện đại và tiên tiến của thế giới Hoạt động giao nhận không chỉ đóng vai trò là một bước chuyên đối đơn thuần của hàng hóa giữa các quốc gia mà còn là chìa khóa quyết định sự thuận lợi và thành công trong quá trình hội nhập Mọi sự liên kết và hiệu quả của hoạt động này đều đặc biệt quan trọng, tạo ra

cơ sở hạ tầng vững chắc để nền kinh tế Việt Nam có thể liên kết với thị trường quốc

tế một cách hiệu quả, đưa nền kinh tế Việt Nam giao thoa, hòa nhập và tiến bộ cùng thể giới

Trong lĩnh vực thương mại quốc tế, dịch vụ giao nhận hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong việc luân chuyên hàng hóa giữa các quốc gia, từ đó các công ty Forwarder ra đời đóng vai trò làm trung gian giữa người gửi hàng và người nhận hàng Công ty Cô phần Xuất Nhập Khẩu HHC Logistics dù chỉ mới thành lập vào năm 2017, nhưng công ty đã tích lũy được nhiều kính nghiệm đặc biệt trong dịch vụ giao nhận hàng hóa từ thị trường Trung Quốc

Qua thời gian thực tập nghiệp vụ tại Công ty Cổ phần XNK HHC Logistics, em

đã có cơ hội được tìm hiểu rõ hơn về cơ cấu tô chức, chức năng nhiệm vụ, các lĩnh vực hoạt động cũng như tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Trong bài báo cáo này, em xin được trình bày một số vấn đề đã tìm hiểu được trong quá trinh thực tập tại công ty Bài báo cáo nhằm mục đích cung cấp cái nhìn sâu sắc vào hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khâu bằng đường bộ của công ty, đồng thời đưa ra những

đánh giá và đề xuất có thể cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu, giúp

Công ty HHC Logistics duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời đáp ứng hiệu quả đòi hỏi ngày càng cao từ khách hàng trong môi trường kinh doanh ngày nay

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, bài báo cáo của em tập trung nghiên cứu các nội dung sau:

Chương 1: Tông quan về Công ty Cô phần Xuất Nhập Khẩu HHC Logistics Chương 2: Thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nhập khâu bằng đường bộ của Công ty Cô phần Xuất Nhập Khau HHC Logistics

Chương 3: Giải pháp đây mạnh hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường bộ

tại Công ty Cô phần Xuất Nhập Khâu HHC Logistics và bài học kinh nghiệm

Chuwong 1 TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN XUAT NHAP

KHAU HHC LOGISTICS 1.1 — Giới thiệu về Công ty Cô Phần Xuất Nhập Khẩu HHC Logistics 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Sg line 10815T10s

HOP TAC - THANH CONG

Hình 1.1 : Logo của CTCP Xuất Nhập Khẩu HHC Logistics

Tên công ty: Công Ty Cô Phần Xuất Nhập Khẩu HHC Logistics Tén quéc té: HHC Logistics Import Export Joint Stock Company

Tên viết tắt: HHC LOGISTICS IE.JSC

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cô phần ngoài Nhà nước

Công ty Cô phần xuất nhập khâu HHC Logistics được thành lập từ năm 2017, trải qua nhiều năm hình thành và phát triển, HHC Logistics đã có nhiều bước tiến vượt bậc và vươn lên trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực Logistics Với đội ngũ cán bộ công nhân viên nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa 2 chiều Trung Quốc - Việt Nam chính ngạch và phí mậu dịch, vận chuyên hàng hóa đi các nước Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Hong Kong, USA Công ty Cô phần Xuất nhập khâu HHC Logistics không chỉ cung cấp các dịch vụ vận chuyên đơn thuần mà hơn thế nữa, công ty còn cung

3

cấp và tư vấn cho khách hàng các giải pháp vận chuyền tốt nhất, nhanh nhất, hiệu quả vỚI giá cả cạnh tranh nhất

> Cột mốc quan trọng đánh dẫu sự trưởng thành và phát triển của Công ty: Năm 2021, đồng hành cùng Vinfast Hải Phòng: Trong tình thế khó khăn của đại dich Covid 19 thì tất cả các tuyến giao thương cửa khâu đóng băng, HHC là lựa chọn trở thành đơn vị vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ cho tập đoàn Vinfst Từ nhà

máy tại Chiết Giang — Trung Quốc tới nhà máy Vinfast Hải Phòng

Đầu năm 2023, đồng hành cùng tập đoàn Hòa Phát, tạo ra giải pháp tối ưu với đơn hàng thiết bị cọc khoan nhồi hàng nghìn tấn sản phẩm từ Thượng Hải — Trung Quốc giao hàng tại nhà máy sản xuất gang thép Hòa Phát Dung Quất - Quảng Ngãi Ngày 25/07/2023, HHC Logistics tham gia lễ kết nạp hội viên của HANOIBA HHC Logistics sẽ nhanh chóng hòa nhập, tham gia mạnh mẽ hoạt động Hội và nỗ lực đóng góp để xây dựng cộng đồng Doanh nghiệp trẻ Hà Nội lớn mạnh hơn

> Tâm nhìn

-_ Xây dựng CTCP Xuất Nhập Khẩu HHC Logistics trở thành nhà cung cấp và tô chức đơn vị vận chuyên hàng đầu Việt Nam, đạt tiêu chuẩn quốc tế, vươn tầm khu vực

-_ Không ngừng đổi mới, khẳng định uy tín thương hiệu, phát huy và sử dụng hiệu quả nguồn lực của Công ty để thực hiện mục tiêu phát triển bền vững

Đầu tư mạnh mẽ vào phát triển nguồn nhân lực, công nghệ thông tin, cơ sở hạ tầng đạt tiêu chuẩn quốc tế nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu ngày cảng cao của Khách

hàng

> Sw ménh

-_ Đối với khách hàng vả đối tác: Thiết lập hệ thông mạng lưới các đối tác chiến lược trong và ngoài nước, cung cấp giải pháp chuỗi cung ứng linh hoạt, mềm déo cho từng khách hàng

-_ Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn, không ngừng nỗ lực nâng cao đời sông vật chất và tính thần của

toàn thê nhân viên

-_ Đối với xã hội: Đóng góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, hài hòa lợi ích công ty với lợi ích xã hội

-_ Công ty chúng tôi luôn cỗ gắng là một doanh nghiệp chuyên nghiệp, năng động, dang tin cay và thân thiện với khách hang

-_ Hợp tác: HHC luôn sẵn sàng hợp tác, sẻ chia với phương châm Hợp tac — Thanh

công

-_ Tuân thú: Tuân thủ luật pháp, thực hành bộ quy tắc ứng xử, các quy chế, chính sách, quy định của Công ty và nhà nước

-_ Chiến lược phát triển:

Tập trung mở rộng, phát triển bền vững ngành nghề cốt lõi của Công ty Hoàn thiện chuỗi cung ứng dịch vụ logistics trên toàn cầu, đặc biệt trọng điểm là vận tải tuyến đường bộ Trung Quốc - Việt Nam

Liên kết với các doanh nghiệp cùng ngành để mở rộng cơ sở hạ tầng, hợp tác với phương châm đôi bên cùng có lợi

Đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng thông qua việc tối ưu hóa chất lượng dịch vụ của Công ty Ứng dụng hệ thống quản trị doanh nghiệp, quản trị dịch vụ

logistics tiên tiến

- Van héa HAC Logistics

HHC Logistics dang nỗ lực xây dựng một tập thể mà mỗi thành viên đều được trao cơ hội thê hiện và nuôi dưỡng những giá trị tốt đẹp đề phát triển bản thân Mỗi người luôn được chủ động tối đa khi thực thi nhiệm vụ, sứ mệnh của mình phù hợp với hệ thống các giá trị cốt lõi của Công ty

HHC Logistics là một trong những đơn vị rất tích cực tham gia các hoạt động

vì cộng đồng Với tỉnh thần tương thân, tương ái, “Lá lành đùm lá rách”, thời gian qua, hoạt động xã hội va từ thiện luôn được cán bộ công nhân viên HHC Logistics quan tâm, triển khai Các hoạt động tiêu biểu như: Hiễn máu nhận đạo: Tặng quả các

5

động, đóng góp, ủng hộ đồng bào miễn Trung lũ lụt

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh HHC Logistics phát triển mạnh trên thị trường với các lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính như: Vận tải quốc tế, địch vụ khai thủ tục hải quan, dịch vụ chuyên phát nhanh quốc tế, dịch vụ tìm nguồn hàng, dịch vụ xuất nhập khâu ủy thác làm đại điện pháp lý, tạm nhập tái xuất,

> Vận tải quốc tế: Đường bộ, đường biên, đường sắt

> Van chuyển EXH, FOB đường bộ

- Hang nguyén cont, nguyén xe

- Hang siêu trường, siêu trọng

- Hang lé phép cont, phép xe

- Hàng phi mậu dịch, quà tặng, hàng mẫu

-_ Hàng order, TMĐT, Ký gửi

HHC Logistics cung cấp đa dạng các dịch vụ vận tải EXW, FCA đường bộ đa phương

thức, nhanh chóng, tôi ưu chi phí cho khách hàng

> Vận chuyến đường biển

- Dịch vụ vận chuyển đường biến hàng container (FCL)

- Dich vu van tải đường biển hàng lẻ (LCL)

- Dich vu van chuyén đường biển hàng lạnh

- Dich vu vận tải đường biển hàng rời

- Dich vu van chuyén đường biển hàng dự án

- Dich vu vận tải đường biển hàng siêu trường, siêu trọng

Dịch vụ vận chuyền hàng nguy hiểm

- Dich vu vận tải đường biến, dịch vụ vận chuyển container nội địa từ các cảng Hải

Phòng, Da Nẵng, Sài Gòn,

> Vận chuyến đường sắt 2 chiều Trung Quốc — Việt Nam bằng contdiner

- Dịch vụ vận chuyền hàng từ kho tới kho hoặc từ ga tới ga

> Vận chuyến, khai báo hải quan đường AIR CHINA — VIỆT NAM

- Vận tải, khai báo hải quan đường aIr Việt Nam

> Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tẾ

-_ Chuyên phát nhanh chuyên tuyến 2 chiều China - Việt Nam

-_ Chuyển phát nhanh chuyên tuyến 2 chiều Korea — Việt Nam

> Đàm phán và giao dịch với nhà cung cấp China

- Mua hang trén Ailbaba, mua hang trén Taobao, mua hàng trên Aliexpress, Khai

thác và giao dịch mua hàng tận xưởng sản xuất Trung Quốc giá rẻ nhất

-_ Order trọn gói: Mua hàng trên taobao, alibaba, patpai, 1688.com,

> Dịch vụ tìm nguồn hàng — Chuyển tiền thanh toán hộ

HHC LOGISTICS là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ mua hàng từ Trung Quốc về Việt Nam uy tín nhất, đáp ứng được nhu cầu order hàng trên các trang mạng trực tuyến nhu taobao, alibaba, Tmall, 1688

Những mặt hàng HHC LOGISTICS nhan order:

- Hang néng san, the pham: gao, thịt, cá, rau củ quả

- Hang ndi thất: Bàn ghế gỗ, nhựa, tủ quần áo, đồ cỗ trang trí, tranh khắc gỗ -_ Các loại thiết bị văn phòng: Máy móc thiết bị công sở, may quet thé, may in, may

-_ Hàng mỹ phẩm: son, phần, sữa dưỡng da, tây trang

Hàng điện tử: Điện thoại, cục sạc, pin, thẻ nhớ, USB, máy tính, CPU

> Dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác làm đại diện pháp lý, tạm nhập tái xuất Đứng ra làm đại diện pháp lý ký kết mua bán hàng hoá xuất nhập khâu cho khách hàng cần ký kết, đại điện đàm phán mua bán xuất nhập hàng hoá tại Trung Quốc

Hỗ trợ dịch vụ đại diện pháp lý để khách hàng có điều kiện thuận lợi giới thiệu

sản phẩm ra thị trường thế giới

> HHC chuyên cung cấp các giải pháp Logistics

-_ Tư vấn hoặc đại điện Khách hàng tìm kiếm nguồn hàng, đàm phán, thương thảo

và ký kết hợp đồng ngoại thương với các kiều kiện hợp đồng và giá cả tốt nhất

-_ Thanh toán quốc tế (mở L/C, TTR hoặc thanh toán trực tiếp vv) nhanh chóng -

uy tín - đảm bảo với chỉ phí siêu tiết kiệm

-_ Theo dõi hàng đến hoặc đi trong quá trình xuất nhập khẩu; Xin các loại giấy phép tùy theo mặt hàng xuất khâu hoặc nhập khâu

- Dat, thué container, thué tau, lam van don (bill) cho hang xuất khâu hoặc nhập

khâu

-_ Tư vấn xác định giá khai báo hải quan, tính chính xác các loại thuế phải nộp

- Chuan bi hé so va tién hành thủ tục hải quan theo đúng quy định

- Thông quan hàng hóa và vận chuyền hàng về kho theo yêu cầu đối với hàng nhập khâu; Mua bảo hiểm hàng hóa nhằm phòng tránh rủi ro trong quá trình xuất nhầu, nhập khẩu

-_ Tư vấn, lập dự toán chính xác các loại chi phí (có hóa đơn và không có hóa đơn): giúp doanh nghiệp tính được tổng chỉ phí của lô hàng nhập khâu hoặc xuất khâu

để có thê quyết định giá mua hoặc giá bán hàng hóa

1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Bộ máy tổ chức cửa công ty

Với đội ngũ nhân viên hùng hậu, trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm thực tế, năng động, sáng tạo và tâm huyết, HHC Logistics luôn vững bước đi lên trong

sự nghiệp phát triển của mình Công ty luôn xem nhân lực là tài nguyên quý giá và giá trị nhất của mình Do vậy đội ngũ nhân viên của công ty luôn được chắt lọc, được đảo tạo nâng cao, bố sung và thu hút người tài đến với công ty

Công ty luôn làm việc theo một phong cách hiện đại nên ở mỗi vị trí mỗi phòng ban đều có chức năng và nhiệm vụ cụ thê rõ ràng nhưng đồng thời cũng có mối quan

hệ mật thiết với nhau cùng chịu sự quản lý chung của HĐQT và tổng GÐ công ty Tổng GÐ là người trực tiếp chịu trách nhiệm chung trong công tác quản lý và phân công trách nhiệm cho từng phòng ban cụ thẻ

Hinh 1.2 : So dé co cau tổ chức của CTCP XNK HHC Logistics

P Hành chính — ễ toá P Xuất Nhập ~ P Kinh doanh

Nhân sự P Kê toán Khẩu

Bộ phận chứng

từ

B6 phan giao nhan

B6 phan cham

soc khach hang

Nguồn: Phòng hành chính — nhân sự của CTCP XNK HHC Logistics

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban

> Tổng giám đốc:

-_ Là người chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm pháp lý về các quyết định của cá nhân

- Xây dựng kế hoạch và các dự án của công ty, có thâm quyền phê duyệt

> Phó giám đốc:

- Quan lý mọi hoạt động bán hàng của công ty

-_ Là người quản lý trực tiếp các phòng ban và hoạt động kinh doanh

- Chi dao, giám sát và nghiên cứu các quy trình nghiệp vụ

-_ Tham mưu cho Giám Đốc về hoạch định chiến lược

> Phòng kế toán:

- _ Tư vấn cho Giám đốc về pháp lệnh, pháp lý, thực hiện chính sách chế độ trong lĩnh

vực thuế, tài chính, hoạch toán, kế toán và thống kê theo dõi, kiểm tra tình hình công nợ, tài sản, tài sản và vốn ký quỹ của Công ty

-_ Lập kế hoạch tài chính, cân đối tông hợp thu chỉ tài chính và khấu hao tài sản cố định Lập báo cáo kế hoạch tài chính theo định kỳ, quý tháng, quý năm phù hợp với hoạt động sản xuất kinh đoanh của Công ty

> Phòng xuất nhập khẩu:

> Bộ phận chứng từ:

-_ Tiếp nhận thông tin lô hàng từ bộ phận kinh doanh

- Liên hệ đại lý/ hãng vận chuyền lấy booking

-_ Liên hệ và gửi booking cho khach hang

- Lấy hướng dẫn lập bill và làm bill gửi khách hàng

- Lấy xác nhận thông tin bill của khách hàng và phát hành bộ bill gốc

- Gui b6 bill cho khach hang

- Theo đõi quá trình hàng đi/đến

-_ Thông báo cho khách hàng thông tin hang di/dén

10

- Lap chỉ tiết thanh toán và chuyên kế toán phát hành hóa don VAT

- Theo dõi và phối hợp cùng kế toán quá trình thanh toán của khách hàng

> Bộ phận giao nhận:

-_ Quản lý các hoạt động nhập — xuất hàng hóa trong công ty, các thủ tục nhập xuất

có liên quan trực tiếp đến công tác giao nhận, điều phối, theo dõi kiểm tra và giám sát với đoàn xe của các nhà đối tác vận tải hợp pháp về các chứng từ có liên quan trực tiếp đến công tác giao nhận

-_ Chịu trách nhiệm lưu trữ hàng hóa và duy trì sự tổ chức để đễ dàng tìm kiếm và quản lý kho

-_ Xử lý các hoạt động giao nhận, bao gồm đặt vận chuyền, theo d6i 16 trình vận chuyên và đảm bảo việc nhận hàng đúng hạn

-_ Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng

Nhìn chung các phòng ban trong công ty có mối quan hệ khăng khít và hỗ trợ lẫn nhau, hoạt động thông suốt nhằm đây mạnh kinh doanh giao nhận vận tải có hiệu quả trong bối cảnh thị trường ngành đang cạnh tranh khóc liệt như hiện nay

1.2.3 Quy mô nguồn nhân lực

Một công ty thành công không chỉ đem lại lợi ích cho xã hội, có mức doanh thu lớn mà còn có l đội ngũ nhân viên luôn yêu quý vả trung thành với doanh nghiệp HHC Logistics cũng vậy, để làm được điều đó, công ty luôn tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp tuyệt vời bằng việc tô chức các hoạt động truyền thông như: Tổng kết gala cuỗi năm I cách thường niên ghi nhận và tuyên dương những đóng góp của cá nhân và tập thể có thành tích xuất sắc trong một năm

Tổ chức team building, sinh nhật quý, du lịch nghỉ mát, quốc tế phụ nữ 8-3, 20-10 Dưới đây là biêu đồ thê hiện cơ câu lao động của công ty hiện nay:

11

Biểu đồ 1.1: Cơ câu lao động của công ty

Cơ cấu lao động của CTCP XNK HHC Logistics

" Ban chuyên gia, cô vấn = Trinh d6 Dai hoc, cao dang

* Trình độ Trung cấp nghề # Nhân viên lao động thời vụ

Nguồn: Phòng hành chính — nhân sự của CTCP XNK HHC Logistics

Qua biểu đồ ta thấy:

-_ Ban Chuyên Gia và Có Vấn (chiếm 8%): Chiếm tỷ lệ thấp, là những người có kinh

nghiệm và kiến thức chuyên sâu, đóng góp vào quản lý và quyết định chiến lược -_ Nhân Sự có Trình Độ Đại Học và Cao Dang (chiếm 52%): Chiếm tỷ lệ lớn, cho thấy công ty có sự đầu tư vào nhóm nhân sự với trình độ cao, có khả năng nắm bắt

và áp dụng kiến thức chuyên môn

-_ Nhân Sự có Trình Độ Trung Cấp Nghề (chiếm 27%): Chiếm một tỷ lệ đáng kẻ, đại diện cho nhóm nhân sự có kỹ năng chuyên nghiệp cụ thể và thường được đảo tạo

để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể trong công ty

- Nhân Viên Lao Động Thời Vụ (chiếm 13%): Chiếm một phần nhỏ nhưng quan trọng đề đáp ứng nhu cầu linh hoạt trong công việc

® Nhận xét:

Cơ cấu lao động có sự đa dạng về trình độ và kỹ năng Công ty đã có sự đầu tư vào nhân sự có trình độ đại học vả cao đẳng giúp nâng cao chất lượng và hiệu suất làm việc Những cá nhân với trình độ đại học và cao đẳng không chỉ mang lại kiến thức chuyên môn sâu rộng mà còn có khả năng tiếp cận, thấu hiểu nhanh chóng và ứng dụng các kiến thức mới Điều nảy tạo nên một môi trường làm việc đầy sáng tạo

và đội ngũ nhân viên có khả năng đáp ứng linh hoạt với những thách thức đa dạng Đồng thời, sự hiện diện của nhóm nhân viên lao động thời vụ cũng thể hiện sự linh hoạt trong quản lý nguồn nhân lực của công ty

12

1.3 Giới thiệu về Phòng Kinh doanh — noi thwe tap

Phòng kinh doanh thuộc sự quản ly của Công ty, cũng là phòng ban mà em được thực tập Phòng kinh doanh gồm 2 cấp bậc: Cấp quản lý và cấp nhân viên Cấp quản

lý là Trưởng phòng kinh doanh và Trưởng nhóm Câp nhân viên bao gôm các Nhân viên kinh doanh Hiện tại phòng kinh doanh bao gồm | trong phòng kinh doanh, 3

trưởng nhóm và 6 nhân viên kinh doanh

» Chite nang và nhiệm vụ của phòng kinh doanh:

> Chức năng:

- Phòng kinh doanh giữ vai trò thúc đây, quảng bá các dịch vụ của công ty đến khách hàng Đồng thời giữ vai trò tham mưu cho Ban giám đốc và phối hợp với các bộ phận, phòng ban khác trong công ty như phòng kế toán, phòng xuất nhập khẩu để xây dựng các chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng và phát triển ngày cảng thêm vững mạnh

- Chức năng xây dựng và phát triển nguồn khách hàng: Đề công ty phát triển thì phòng kinh doanh cần có phương án phát triển nguồn khách hàng tiềm năng mới cho công ty Đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có

> Nhiệm vụ:

-_ Nghiên cứu và triển khai thực hiện việc tiếp cận thị trường mục tiêu và khách hàng -_ Xây dựng các chiến lược về việc giới thiệu dịch vụ của công ty và mở rộng thị trường nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng

-_ Đề xuất các chiến lược marketing cũng như các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh theo từng giai đoạn cụ thẻ

-_ Xây dựng và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ và mở rộng mỗi quan hệ với khách hàng mới

-_ Chịu trách nhiệm trước Ban Giám Đốc về tất cả các hoạt động phát triển kính doanh của công ty theo đúng quyền hạn và nhiệm vụ được giao

- Tim kiém khách hàng thông qua: Các trang mại điện tử, Web bán hàng, các hội chợ xúc tiễn thương mại

- Đàm phán và thương lượng với khách hàng

- Lam va theo déi hop déng voi khach hang

- Thong bao ké hoach va thoi gian chuyên hàng cho bộ phận giao nhận

13

1.4 Mối quan hệ giữa phòng kinh doanh và các phòng ban khác trong Công ty

Đối với các phòng ban khác trong công ty, Phòng kinh doanh luôn giữ vai trò quan trọng và phối hợp nhịp nhàng để mang đến cho khách hàng chất lượng phục vụ tốt nhất Đây là bộ phận trung tâm đầu não quan trọng nhất của công ty, là bộ phận

tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch kinh doanh của công ty Nhân viên kinh doanh

không ngừng tìm kiếm cơ hội mới, tìm hiểu về nhu cầu xuất nhập khâu của đối tác

và khách hàng Họ không chỉ là những người chào giá mà còn là những người đưa ra

giải pháp, phối hợp với Bộ phận chăm sóc khách hàng để đảm bảo rằng mỗi yêu cầu

được đáp ứng với chất lượng tốt nhất

Sau khi tiến hành đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng Phòng kinh

doanh phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng, tạo ra một hệ thông liên kết mạnh

mẽ, đảm bảo rằng mọi yêu cầu và mong muốn của khách hàng được đáp ứng một cách tối ưu Bằng cách này, họ không chỉ xây dựng mỗi quan hệ kinh doanh mà còn tạo ra cơ hội đề tổ chức nhanh chóng đáp ứng biến động của thị trường Bộ phận Giao nhận, đưới sự hướng dẫn của phòng kinh doanh, không chỉ đơn thuần thực hiện yêu cầu giao nhận mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự linh hoạt và chính xác trong quy trình vận chuyền hàng hóa Bộ phận chứng từ đứng ra kiểm tra các giấy tờ thủ tục nhập khâu liên quan đến lô hàng Phòng kế toán lưu hỗ sơ và quyết toán với khách hàng, đảm bảo tính minh bạch trong mọi giao dịch

Sự tương tác chặt chẽ giữa các bộ phận không chỉ là chìa khóa để quản lý mọi khía cạnh của công ty một cách hiệu quả, mà còn là đảm bảo mọi thay đối trong nhu cầu khách hàng đều được đáp ứng linh hoạt Điều này đồng nghĩa với khả năng của công ty cung cấp dịch vụ đồng bộ và chất lượng, từ đó tạo ra một môi trường làm viéc day sức sáng tạo và tích cực

14

Chương 2 THỰC TRẠNG QUY TRINH GIAO NHAN HANG HOA NHAP KHAU BANG DUONG BO CUA CONG TY CO PHAN XUAT

NHAP KHAU HHC LOGISTICS

2.1 Tình hình kết quả kinh doanh chung của CTCP XNK HHC Logistics giai

đoạn 2020-2022

2.1.1 Kết quá hoạ động kinh doanh

Hiệu quả hoạt động kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực đầu vào tạo ra lợi nhuận và hiệu quả của công việc nên đóng vai trò rất quan trọng trong việc đánh giá, so sánh và phân tích kinh tế nhằm tìm ra những giải pháp tối ưu nhất

để đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận

Trong giai đoạn 2020 — 2022, nền kinh tế thế giới đã trải qua nhiều biến động

đặc biệt do ảnh hưởng của tình hình dịch bệnh căng thăng trên toàn cầu, cùng với chỉ thị của nhà nước yêu cầu hạn chế mọi hoạt động gia thương ngoài lãnh thô Việt Nam,

đã tạo ra một môi trường kinh doanh đây biến động cho các doanh nghiệp Trong bối cảnh này, hoạt động kinh doanh của Công ty phải đối mặt với nhiều thách thức và điều chỉnh chiến lược để thích ứng với môi trường thay đối

Đồng thời, việc đánh giá hiệu quả kinh doanh trong giai đoạn này không chỉ đặt

ra những yếu tố cơ bản như sử dụng nguồn lực và tạo ra lợi nhuận mả còn chủ trọng vào khả năng linh hoạt và sáng tạo để tận dụng những cơ hội mới Sự biến động và không chắc chắn của thị trường đòi hỏi sự nhạy bén và linh hoạt trong quản lý và hoạch định chiến lược

Bảng 2.1: Kết quả kinh đoanh của Công ty giai đoạn 2020 —- 2022

Đơn vị: tỷ đồng

Hình 2.1: Kết quả kinh doanh của Công ty năm 2020 - 2022

Nam 2020 Nam 2021 Nam 2022

ME Doanhthu Chi phi '# Lợi nhuận sau thuế

lớn với Sự tăng trưởng đáng kê lên đến 71,85%, tương đương với 4,67 tý đồng, so với

năm 2020 Sự tăng trưởng này phản ánh chiến lược mở rộng kinh doanh hiệu quá hoặc sự thành công trong việc thu hút thêm khách hàng và cung cáp các sản phẩm,

dịch vụ mới

Tuy nhiên, điều đáng chú ý là chỉ phí cũng đã tăng mạnh đến 85,76%, đạt mức

4,7 tý đồng so với năm 2020 Sự tăng mạnh về mặt chỉ phí này có thê xuất phát từ nhiều yếu tố, bao gồm chỉ phí vận hành, quảng cáo, và có thẻ 1a chi phí đầu tư vào cơ

Sở hạ tầng và nhân sự Điều này đặt ra thách thức vẻ việc quản lý chi phí một cách hiệu quả đề đám bảo rằng mọi đồng chi tiêu đều mang lại giá trị gia tăng đáng kê

Mặc dù doanh thu tăng mạnh, nhưng lợi nhuận sau thuế lại giảm nhẹ 2,44%,

tương đương với 20 triệu đồng so với năm 2020 Điều này có thẻ là kết quá của áp

16