Khóa luận tốt nghiệp: Pháp luật về giao kết, thực hiện hợp đồng mua bán hàng hoá trên sàn giao dịch thương mại điện tử và thực tiễn áp dụng tại sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee Việt Nam

Tom lại, thương mại điện tử có sự phát triển bên vũng và có giá trị ngày cảng quan trọng trong tương lai Song, việc giao két hợp đồng MBHH trên san giao dichTMĐT còn chưa phát triển tươn

BO GIÁO DUC VÀ ĐÀO TẠO

KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP

Hà Nội - 2024

BỘ TƯ PHÁP BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

TS Vũ Thị Hòa Như

Hà Nội - 2024

Xác nhận của giang

viên hưởng dẫn

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan day là công trình nghiên cứu cha

riéng tôi, các kết luận số liều trong khóa luận tết

nghiệp là trung thee, dam bdo độ tin cấy: /

Tác gid khóa luận tốt nghiệp

(Ki và ghi rõ họ tên)

LỜI NÓI ĐÀU

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VE HOP DONG MUA BAN HANG HÓA VÀ PHÁP

LUAT VE GIAO KET, THỰC HIEN HOP DONG MUA BAN HANG HÓA

TREN SAN GIAO DICH THƯƠNG MẠI BION TU ke enesesesaensenaessl 7

1.1 Khái quát chung vệ giao két, tực hiện hợp Mmindi trên sản gn dich

TMĐT _

Ril Khéi quát chung v op dang MBHH trên sản giao dich TMĐT

1.1.2 Khái quát chung về giao kết, thực hiện hợp đông mua bán hing hos trén san giao

1.2 Pháp luật về giao két, thực | i ién hop dang mua bén hing hóa trên san giao dich

TREN SAN GIAO DICH THUONG MAI SHOPEE VIỆT NAM 22

2.1 Thực trạng pháp luật về giao kết và thực hiện hợp đồng MBHH trên san giao dichTMĐT:-:-. .- ities 7)

2.1.1 Giao kết HĐMBHH trên, sản 1 giao dịch thong mại điện tử :

2 at 2 Thực hiện hợp đẳng MBHH trên tràn giao dich thương mai điện

2 Thực tiễn giao kết, thực hiện hợp đồng mua ‘ban hàng hóa trên sàn giao dich

2.1 Tinh hình giao két, thực hiện hợp đẳng mua bên hàng hos trên si sản 1 giao dich

ch han điện tử ở Việt Nam 36

2.2.2 Thực tiễn thực hiện các quy định của pháp luật về giáo kết và a thực hiện hợp

đồng mua bán hàng hóa trên san giao dịch TMĐT Shopee Việt Nam 40

CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN PHÁP LUAT VE GIAO KÉT, THỰC HIỆN HỢP

DONG MUA BAN HÀNG HÓA TREN SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN

TU HIỆN NAY 2

3.1 Phuong hướng hoàn thiện pháp luật vê giao két, thực hién hợp acs ban hang

hoa trên san giao dich thương mai điện ti D2

3.1.1 Nhân thức ay đủ và đảm bảo đặc thù c của Sa hep déng MBHH trên sản giao dich

3.1.2 Dam bão các ' nguyên tắc ‹ cơ bản 54

3.1.3 Đảm bảo tính thông nhật của pháp luật 36

3.2 Giải pháp hoàn thiện pháp luật về giao kết, thực liện hop dũng mưa bán hàng hóa

trên sản giao dịch thương mai điện tử sass Thuy,

3.2.1 Hoàn thiện pháp luật luật vệ hợp đông TMĐT 77

3.2.2 Hoàn thiện pháp luật vệ thanh toán trong thương mai nàn 205220,

52

3.3 Giải pháp nâng cao liệu quả thực thí = luật về giao kết, thực hiện sii đồng

LỜI NÓI ĐÀU

1 Tinh cấp thiết của đề tài

Sự phát triển và hoàn thién của kỹ thuật số mang đến cuộc cách mang số, thúcday sự ra đời của nên kinh tê số hóa Thê giới hiện nay là “thé giới cổng nghệ” ma ở đóInternet đóng vai trò quan trong trong mọi khía cạnh đời sông Trong lính vực thương

mai, việc ứng dung công nghệ thông tin trong giao dich lam nay sinh phương thức kinh

doanh mới, kinh doanh thương mai điện tử, đặc biệt là giao dich điện tử Su phat triển

và tiêm năng của thương mai điện tử ở Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thé chung.Tiêu biểu, trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2020, doanh thu thương mại điện tử bán

lễ ở Việt Nam có tốc độ tăng trưởng từ 18% đến 30% mai năm

Thực tiễn cho thây, thương mại điện tử là một lĩnh vực tiêm năng nhưng tôn tại

nhiéu khó khăn Những năm trở lại đây, đặc biệt là sau khí đại dich COVID-19 xuất hiện,khái niém “Thương mại điện tứ” lại càng đến gan hơn với người dân Việt Nam, khẳng

định được lợi thé vượt trôi so với thương mai truyền thông, Trong khi hau hệt các ngành

và lĩnh đóng băng hoặc ngưng trệ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh tê, đạidich lại trở thành chất xúc tác thúc đây thương mai điện tử phát triển mạnh hon, cụ thé

là dù chịu ảnh hưởng của dich bệnh nhưng thương mại điện tử Viet Nam van tăng trưởng

khoảng 18%?, được coi là “điểm sáng” trong bức tranh kinh té giai đoạn nay Đôi với

Việt Nam, việc tiền gân hơn với lĩnh vực thương mai điện tử thay đổi hoàn toàn cách mà

niên kinh té vận hành Giao kết hợp đông thương mai điện tử giúp các doanh nghiệp gam

thiểu được chỉ phi giao dich, rút ngắn thời gian giao kết, dé dang tiép xúc với khách hang

và thi trường trong nước và quốc tê

Tuy vậy, không khó để thay rang không chỉ khách hàng mà các doanh nghiệp

cũng đang loay hoay trong lính vực mới này Nguoi tiêu đùng lo ngại về chất lượng hànghóa khi mà quảng cáo và thông số trên san giao dich khác với hàng hóa thực nhận, việcthành toán chưa rõ ràng, chưa tao được lòng tin Theo thông kê, hơn 80% người mua

' Bộ Cổng thương (2021), Sách trắng thương mại điền từ Việt Namnim 2021, 28.

hang trực tuyên vẫn lựa chon hình thức thanh toán tiên mắt và thanh toán bằng hình thứcthé và ví điện tử vẫn chiếm tỷ 1ê nhỏ 3 V ê phía doanh nghiệp, tên tại nhiêu trường hợpkhông thể hoàn thành hop dang do lừa đảo thông tin hoặc thực hiện không đúng thỏa

Về góc độ pháp lý, pháp luật xoay quanh hợp đông MBHH trên sản giao dich

TMĐT chỉ mới được xây dung trong 20 năm trở lai đây, đặc biệt là từ năm 2005 Việt

Nam ban hành nhiều văn bản quy phạm khác nhau nham tạo cơ sở cho sư phát triển của

Thương mai điện tử, các văn bản như Luật giao dich điện tử 2005, cùng với một sô quy

định của BLDS, Luật Thương mại 2005, Luật Công nghệ thông tin 2006 Các văn bản.

nay thừa nhận giá tri của hợp đông trên sản giao dich TMĐT trong giao dich dan sự và

thương mai, đồng thời quy dinh nên tảng cho những van đề liên quan dén hợp đông trên

như đình nghifa, trình tự ký kết và tực hiện hop đồng MBHH trên sản giao dich TMĐT,

giãi quyết tranh châp và xử lý vi phạm Tuy nhiên, có thé thay pháp luật về giao kết,

thực luận hợp đông MBHH trên san giao dịch TMĐT con chưa được cụ thể, chỉ tiết, các

van bản quy phạm pháp luật xoay quanh đã xây dung từ hơn một thập ky trước nên chưa

đáp ứng được tốc đô phát trién hiện nay Do vậy việc ký kết, thực hiện hợp đồng trênthực té còn chưa hiệu quả, quyên của các bên bi xâm phạm và chưa thực sự có phương

hướng xử lý cụ thể

Tom lại, thương mại điện tử có sự phát triển bên vũng và có giá trị ngày cảng

quan trọng trong tương lai Song, việc giao két hợp đồng MBHH trên san giao dichTMĐT còn chưa phát triển tương xúng với tiềm nang vốn có do sự sự vượt trội về côngnghệ, thiêu đông bô về cơ sở hạ tang Trong khi đó, pháp luật về giao kết, thực hién hop

đồng MBHH trên sản giao địch TMĐT ở Việt nam còn mang tính tổng quát, quy trình

áp dung luật còn nhiéu vướng mắc, bất cập Chính vì vay, việc giao kết và thực hiện hợp

đông MBHH trên sàn giao dich TMĐT đòi hỏi sự nghiên cứu, hoàn thiện khâu pháp ly

* Tạp du Công thương, Thương mai trực tuyển và hành vi mom sắm của người tiêu đừng,

Tứtps JAapchicongthuong

wvbai-vettinong-mai-truc-tuven-va-hanh-vi-nnw-sam-cua-nguoi-tien-cing-71332 hm

và sự am hiểu tường tân quy định pháp luật liên quan Do vậy, việc chọn đề tài: “Phápluật về giao kết thực hiện hợp đồng mua bán hàng hoá trên sam giao dịch thương mạiđiện từ và thực tiễn áp ding tại sàn giao dich thương mại điển từ Shopee liệt Nam ” làcân thiết, thiết thực trong bôi cảnh ngày nay.

2 Tinh hìuh ughién cứm dé tài

Ở pham vi quốc tế, thương mại điện tử không còn là van dé mới tai các nước phát

triển, đã có nhiều công trình nghiên cứu về thương mại điện tủ, tiêu biéu là Cuốn

“Thương mại điện từ và vai trò ctia WTO” của Marc Bacchetta, Patrick Low, Aaditya

Mattoo; Cuén “Thương mại điện tir toàn cẩu: những tác động của môi trường và chính

sách quốc gia” của Dai học Cambridge phát hành nắm 2006, Tap chí Nghiên cứu về

thương mại điện tử của Trường đại hoc Califortia - Mỹ.

Hiện nay, Việt Nam đã có nhiều công trình nghiên cứu về các van đề xoay quanhhop đồng MBHH trên san giao dich TMDT, tiêu biểu như Cuốn “Cẩm nang pháp lý về

hop đồng điện tir’ do GS.TS Nguyễn Thị Mo (chủ biên); Cuén “Hop đồng điện từ theopháp luật Hiệt Nam” của tác gia Trần V ăn Biên (2012); Luận văn tiên d Luật học củatác gã Phí Manh Cường về “Pháp luật về thương mại điện từ ở Iiệt Nam”, Luận vănthạc si luật học của tác gia Nguyễn Nhat Tư về “Hop đồng TMĐT theo pháp luật IiệtNem Ngoài ra còn có các bai việt tạp chí trong nước như : “Hoàn thiện pháp luật về

giao kết hợp đồng MBHH trên website TMĐT ở liệt Nam” của tác giả Phạm Hồng Nhật

— Viện nhà nước và pháp luật, “Hop đồng thương mại điện fir thực trạng và hướng hoànthiện” của PGS.TS.N guyén Duy Phuong vaGV.N guyén Duy Thanh — Đại học Luật Hà

Nội, Dai học Hué đăng trên tạp chí Nghiên cứu lập pháp số 08/2019

Nhìn chung các công trình nghiên cứu trên da đặt ra nên mong nghiên cứu cơbản về thương mại điện tử, tiếp cân các khía canh khác nhau của thương mai điện tử noichung và hợp đông MBHH trên san giao dịch TMĐT nói riêng Một sô công trình đặcbiệt la các công trình nước ngoài giới thiệu một cách chỉ tiết, cung cap cái nhìn toàn diện

về thương mai điện tử đưới góc độ kinh tê trong khi các công trình nghiên cứu về thương.mai điện tử dưới góc độ phép ly của Việt Nam cung cấp kiên tức ly luận chung nhật về

hợp đông trên sản giao dich thương mại điện tử Tuy nhiên, các nghiên cứu chưa thực sư

đi sâu vào phân tích thực trang pháp luật và thực tiễn áp dung cụ thé của pháp luật vềhep đông MBHH trên sản giao dich thương mai điện tử mà thường chi dùng lại ở góc

đô lý luận phép luật

Khóa luận của tác giả sẽ học hỏi, tiếp thu và phát triển nghiên cứu các van đề

thực tiến cũng nl pháp lý về giao kết, thực hiện hợp đồng MBHH trên sản giao dich

TMĐT, cụ thể là tại sản giao dịch Shopee Việt Nam

3 Muc đích ughién cứu

3.1 Mục dich ughién cứn

Muc dich của khóa luân là dựa trên quan điểm, chính sách và pháp luật của Nhà

Nước về phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghia dé làm sáng tỏ cácvan dé lý luận và thực trang thực tiễn áp dung pháp luật về giao kết, thực hiện hợp đồngMBHH trên sản giao dich TMDT Trên cơ sở phân tích, làm rõ thực tiễn thi hành pháp

luật về giao kết, thực hiện hợp đông MBHH trên sản giao dich thương mai điện tử đó,dua ra những giải pháp hoàn hién pháp luật về van dé giao kết, thực hiện hợp đồngMBHH trên san giao dịch TMĐT thiết thực, phù hợp hơn

3.2 Nhiệm vụ ughién cứnt

Dé thực hién mục tiêu nghiên cứu trên, khoá luận thực hiện những nhiệm vu sau:

Thứ nhất, tim hiểu và lam 16 những quy định pháp luật về giao kết và thực hiện

hợp đồng MBHH trên san giao dich TMĐT, từ đó liều rõ hơn về những đặc trưng cũng

ninư các quy định riêng biệt của loại hợp đông nay

Thứ hai, thực trang áp dung pháp luật về giao kết, thực hiên hop đồng MBHH

trên sản giao dich thương mại điện tử và thực tế áp dung pháp luật trên san giao dich

thương mại điện từ Shopee Việt Nam.

Thứ ba, căn cứ vào thực trạng đã nêu trên để đưa ra gai pháp nhằm hoàn thiệnpháp luật về giao kết, thực hiện hop đông MBHH trên sản giao dịch TMĐT ở Việt Nam

4 Đối trợng và phạm vỉ nghiên cứm

4.1 Đối trợng ughién cit

Căn cứ vào đề tài của khóa luận, đối tượng nghiên cứu của luận văn nảy là cácvan đề lý luận về thương mại điện tử và hợp dong MBHH trên sản giao dịch TMĐT, cácquy định pháp luật về giao kết và thực hiện hợp đồng MBHH trên sản giao dich TMDT

và thực tiễn áp dung cu thé tại sản giao dịch thương mai Shopee Việt Nam

42 Pham vỉ nghiền cin

T nội ching: Pháp luật về thương mại điện tử là một lĩnh vực pháp lý mới mẽ, do

đó có rat nhiéu van đề ly luận và thực tiến cân làm rõ Tuy nhiên, do pháp luật thương

mai điện tử có nhiêu nội dung phức tạp và có nhiều nội dung liên quan dén các lính vực

chuyên sâu khác nên nội dung luận án chi tập chung các van về thuôc dé tài nghiên cứu

là giao kết, thực hiện hợp déng MBHH trên san giao dich TMDT Thông qua phân tích

nhiing lý luận và các quy định pháp luật về giao kết, thực luận hợp đồng MBHH trên sangiao địch TMĐT, đi đến phân tích nhũng điểm bat cập, han chế và chưa phù hợp vớithực tiến để xác đính được mục tiêu, phương hướng xây dựng, hoàn thiện pháp luật về

giao kết, thực hiện hop đông MBHH trên san giao dịch TMĐT ở Việt Nam

Vé không gian: Khóa luận nghiên cứu các quy định pháp luật về giao kết, thựcluận hợp đông MBHH trên sản giao dich TMĐT cụ thé tai Việt Nam

T thời gian: Khoa luận phân tích về giao kết, thực hiện hợp đồng MBHH trên

san giao dịch TMĐT trong giai đoạn hiện nay, từ khí Luật Giao dich điện tử năm 2005

được ban hành và BLDS nắm 2015 có hiệu lực đến nay

5 Phương pháp ughién cứu

Dé làm sáng tỏ đối tượng và phạm vi nghiên cứu của những van đề đã nêu ở trên,

luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu biện chứng duy vat của chủ nghia Mác

-Lênin, tư tưởng Hồ Chi Minh về Nhà nước và phép luật dé luận giải các nguyên nhân,điều kiện ra ra đời và phát triển của phép luật thương mai điện tử, đắc biệt là pháp luật

về hợp đông MBHH trên sản giao dich TMĐT

Ngoài ra, khóa luận con sử dung các phương pháp phân tích, phương pháp so

sánh, phương pháp tông hợp dé lam sáng tö các van dé lý luận về hep đông MBHH trên

san giao dịch TMĐT, pháp luật về hợp dong mua bán trên sản giao dich TMĐT

6 Kết can cna khóa nan

Ngoài các phân: Mục lục, mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khão thi nội

dung chính của khóa luận được trình bay trong ba chương.

Chương 1: Khái quát về hop đông mua bán hàng hóa và pháp luật về giao kết,thực hiện hợp đông mua bán hàng hóa trên sản giao dịch thương mại điện tử

Chương 2: Thực trang pháp luật và thực tiễn thí hành pháp luật về giao kết, thựchién hợp đồng mua bán hang hóa trên san giao dich thương mại Shopee Việt Nam

Chương 3: Hoàn thiên pháp luật về giao kết, thực hiên hợp đẳng mua bản hang

hóa trên san giao dich thương mai điện tử hiện nay

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VE HỢP DONG MUA BAN HÀNG HÓA VÀ PHAPLUAT VỀ GIAO KET, THỰC HIEN HỢP DONG MUA BAN HANG HOA

TREN SAN GIAO DICH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ1.1 Khái quát chung về giao kết, thực hiệu hop doug MBHH trêu san giao địch

TMĐT

1.1.1 Khái quát chung về hop dong MBHH trêu san giao địch TMĐT

1.1.1.1 Khai nệm về san giao dich thương mai điện tit

Thương mại điện tử (e-commerce) được biết đền với nhiéu tên gọi như thươngmai trực tuyên (online trade), thương mai phi gây tờ (paperless commerce), kinh doanh

điện tử (electronic business), nên lạnh tê do Tuy nhiên, thương mai điện tư vẫn là tên.goi phô biên nhất, thương mại điện tử được hiểu thông thương nhất là các giao dichthương mại thông qua môi trường điện tử Ủy ban Liên hợp Quốc về thương mai quốc

tê (UNCITRAL) nêu định nghĩa: “Thương mai điện từ là việc trao đổi thông tin thương

mai thông qua các phương tiện điện từ không can in ra giấy bắt cứ công đoạn nào cña

toàn bộ quả trình giao dịch ” Hoặc theo tác ga Lê Van Thiệp (2016): “Thương mại

điện từ là việc thực hiện một phần hoặc toàn bô các quy trình của hoạt động thương mại

bằng phương tiện điện từ được kết nối với mang Internet, mạng viễn thông hoặc cácmang mỡ khác '* Tóm lại, tiép cân theo nghĩa rông thương mai điện tử bao gồm cácgiao dịch tài chính và thương mai bằng phương tiện điện tử

Cu thé hon, thương mai điện tử theo nghiia hep chỉ các hoạt động mua bán hàng

hóa và địch vụ thông qua các phương tiện điện tử, chủ yêu là thông qua Internet Đi sâuhơn về mặt từ vựng thương mại điện tử là hoạt động kinh doanh thực hiện trên Internet.’

Abdul Ghaffar Khan cũng cho rang “Thương mại điện từ là việc mua và bán hàng hóa

và dich vu trên internet Ngoài việc mua và bám, nhiều người sử dimg Internet như một

* Lê Văn Thuệp (2016), Pháp luật về Thương mat điền tit ở Việt nem Điện np , Lain in tiền sĩ mật hoc, Cơ sở dio

nguồn thông tin dé so sảnh giá cd hoặc xem các sân phẩm mới nhất được cung cấp trước

khi mua hang“

Hiện nay, dưới sự phát triển của mang xã hội và cách mang công nghệ, việc timhiéu, trao đôi, mua bán hàng hóa dién ra dễ dang thông qua các website cung cap dich

vụ thương mại điện tử Tiêu biéu có thé ké dén các sản giao dich thương mại điện tử phôbiên hiện nay như Amazon (Mj) Alibaba (Trung Quéc), Shopee, Lazada, Tiki Tại

Việt Nam, thương mai điện tư, đặc biệt là san giao dich thương mai điện tử là một thuật

ngữ pháp lý mới, chính thức được xuất hién sau năm 2005 thông qua luật giao dịch điện

tử và được quy định rõ hơn tại các nghi định hướng dẫn

Dinh nghiia san giao dich thương mại điện tử được quy định cụ thể như sau: “Sản

giao dich thương mại điện từ là website thương mại điền tit cho phép các thương nhân,

tổ chức, cả nhân không phải chủ sở hina website có thé tiên hành một phần hoặc toàn bộ

quy trình mua bán hàng héa dich vu trên đó Sàn giao dich thương mại điện từ trong

Nghĩ định nay không bao gồm các website giao dich chứng khoán trực hyén °”

Như vậy, sản giao địch thương mại điện tử được biểu là website cung cấp dich vu

thương mai điện tử Thông qua sản giao dich, người mua và người bán có thê thực luận

mt phân hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ

1.1.1.2 Khai nệm về hop đồng wna báu hang hóa

Hop đồng là một khái niém có nguồn gốc lâu đời, về phương diện pháp lý, hợp

đồng là sự thỏa thuận, thông nhật ý chí giữa các chủ thé tham gia ký kết Thỏa thuận của

các bên phải dua trên nguyên tắc tự do, tự nguyên dong thời thông nhật với ý chí của

nha nước.

Hop đồng mua bán hàng hóa có bản chat của một hợp đông dân sự, đó là sự kiệnpháp lý nham xác lập, thay đổi hoặc cham đứt quyên va ng†ĩa vụ trong quan hệ mua bán

hàng hóa Thực chất, Luật Thương mai 2005 không dua ra khái niém về hợp đồng mua

“ Abdul Ghuffer Khưn (2016), Electronic Commerce: A su: cor Benefits cad Challenges in an Emerging

Economy; tạp chi: Global Jounal of Management and Bissowss Resecach Vohme 16 Issue 1 Version 1.0 year

2016, Trang 19-22 si

Ì Khoản 9 Điều 3 Nghị dinh số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tir

ban hàng hóa ma chỉ đưa ra khái niệm mua bán hàng hóa: “Mua bán hàng hóa là hoạt

đồng thương mai theo đó bên bản có nghiia vụ giao hang chuyên quyển sở hữu hàng

hóa cho bên mua và nhận thanh toán; bên mua có nghiia vu thanh toán cho bên ban,

nhận hàng và quyên sở hữn hàng hóa theo thôa thuận ”° Trong khi đó, Điều 430 BLDS

2015 quy dink “ Hợp đồng mua bán tài sản là sự thôa thuận giữa các bên, theo đó bênbản có nghiia vu giao tài sản cho bên mua và nhận tiền còn bên mua có nghĩa vụ nhân

tài sản và trả hiến cho bản bản” Co thé thay, cùng là định nghiia về mua bán hang hóaBLDS 2015 lại không dé cấp đến nghĩa vụ người bán phải chuyển giao quyền sở hữu

hang hóa cho bên mua ma chỉ dé cập tới nghia vụ giao tải sản Du là mua bán tài sảntrong dân sự hay mua ban hàng hóa trong thương mai thi bản chất cũng không thay đổi

ma vẫn là người bán phải giao đối tượng được bán cho người mua và nhận tiên, con

người mua phải thanh toán và nhận đôi tượng được mua.

Từ đây có thé hiểu, hợp đồng mua bán hang hóa là sự thỏa thuận giữa các bên,

theo đó bên bán có ngiĩa vụ giao day đủ hàng hóa, chuyên quyền sở hữu cho bên mua

và nhận thanh toán; bên mua có nghia vụ thanh toán cho bên bán, nhận hang và quyền

sở hữu hàng hóa theo đúng thöa thuận.

1.1.1.3 Đặc diém cña hop đồng mma ban hàng hóa trêu san giao dich TMĐTtrong so sánh với hop đồng mua báu hang hóa truyều thong

Vé lý luân, hợp đông MBHH trên san giao dich thương mai điện tử là một dang

cụ thê của hợp đông dân sự tuy có những đặc thù đắc thủ riêng biệt khác với hợp đồngdân sự và hợp đồng mua bán truyền thông nhung chung quy van phải tuân thủ quy định.

tei BLDS 2015, nên khi giao kết, thực hiện hợp đông MBHH trên san giao dich TMĐT

van có những điểm tương đồng với hợp đồng mua bán hàng hóa “ruyển thông” như

sau:

Thit what, về chi thé của hop đồng throug mai điệu títCăn cứ quy dinh tại Luật Thương mai, hợp dong mua bán hang hóa có thé đượcgiao kết giữa thương nhân với thương nhân hoặc giữa thương nhân với một bên không

phải thương nhân Thương nhân có thể là cá nhân hoặc pháp nhân có tiền hành hoạt độngthương mại độc lập, thường xuyên và có ding ký kinh doanh Do vay chủ thé của hợpđồng thương mại điện tử cũng phải đáp ứng yêu cau nay Thương nhân có thê trực tiệpgiao kết hợp đông với khách hàng thông qua san giao dich thương mai điện tử do chính.minh hoặc do thương nhân, tô chức, cá nhân khác thiét lập Khác với hợp đông truyềnthông việc xác định chủ thé của hợp đông thương mại điện tử gắp khó khăn trong một

vai trường hợp Chủ thể 1a thương nhân, tổ chức thiết lập sản giao dich thương mai điện

tử thường hay bị nhằm lẫn với chủ thé là thương nhân, tổ chức, cá nhân tiên hành hoạt

đông xúc tiên thương mại, bán hàng hóa hoặc cưng ứng dịch vụ Do đó, trong hợp đồng

thương mai điện từ, cần phân biệt rõ chủ thể của hợp đồng và chủ thể cung cập địch vụthương mại điện tử Việc xác đính chủ thé của hop đông hết sức quan trọng là bởi khixác định đúng các chủ thé của hợp đông mới xác đính được rõ trách nhiệm riêng củatùng chủ thé

Trong trường hợp không phân định rõ, chủ sản giao dịch phải liên đới chịu trách

nhiém với chủ thé hợp déng Do vậy chủ thê này có quyên yêu câu các chủ thể tham giagiao kết cung cap day đủ, chính xác thông tin và có cơ ché giám sát, kiểm tra tính chinhxác, day đủ thông tin mà các chủ thê đó cung cap Ngược lại, thông tin về các chủ thétham gia giao kết cũng được chủ sản giao dich chiu trách nhiệm quản lý

Trong hợp đồng thương mai điện từ, ngoài những chủ thể trên còn xuất hiện một

chủ thé thứ ba mang tinh đặc trưng cho hợp đồng này, liên quan mật thiết và đóng vai

trò quan trọng đó chính là nha cưng cấp dich vụ mang và các cơ quan chứng thực hợp

đông điện tử Các tổ chức thực hiện việc gửi, lưu trữ thông tin của các bên tham gia giaokết hop đồng điện tử và cung cập những thông tin cân thiệt để xác nhận độ tin cậy củacác dir liệu trong giao kết hop đông điện tử Các tổ chức, cơ quan này không trực tiếp

tham gia vào quá trình giao kết hay thực hiên hợp dong ma đóng vai trò hỗ trợ nhémdam bão rang việc giao kết và thực hiện hợp đông điện tử hiệu quả và có giá trị pháp lý.Bởi tính đặc thù của hop đông thương mai điện tử, các quy định về quyên và nghiia vụ

của bên thứ ba nay luôn là ché đứnh pháp luật không thé tách rời hệ thong pháp luật vềgiao dich điện tử, cụ thé là trong hợp dong MBHH trên sản giao dich TMDT.

Thut hai, đối troug của hop doug MBHH trêu sau giao địch TMĐT

Đôi tượng của hợp đông mua bán hang hóa là hàng hoa Theo Luật Thương mai

2005 thi đối tương của hợp đông này bao gom: tat cả các loại động sản, kê cả động sảnhình thành trong tương lai và những vật gắn liên với dat đai? không bị liệt vào danh sáchhàng hóa bị cam Đối với những loại hàng hóa bị hạn chế kinh doanh hoặc hàng hóa kinhdoanh có điều kiện thi hàng hóa và các bên tham gia hợp đông phải đáp ứng đủ điều kiện

theo quy định của pháp luật thì hợp đồng mới được thực hiện Hoạt động thương mai

trên sản giao địch thương mai điện tử cũng phải tuân thủ những quy định này.

Thit ba, muc đích cia hop đồng mna báu hàng hóa trêu san giao địch TMĐT

Mục dich của các bên trong hợp đồng mua bán hang hóa trong thương mai chủyêu là lợi nhuận Đặc điểm này xuất phát từ chủ thé chủ yêu của hợp đồng là thương

nhân Tuy nhiên trường hợp có chủ thể tham gia giao kết hợp đồng không nhằm mụcdich lợi nhuén với thương nhân thực hiện trên lãnh thé Việt Nam thì hợp đồng được ápdụng Luật Thương mai 2005 khi bên không nhém mục đích lợi nhuận lựa chọn áp dung

Luật Thương mai 2005.

Thứ tir, uội dung cna hợp đồng MBHH trêu sau giao địch TMĐT.

Nôi dung của hợp đông mua bán hang hoa theo quy định của Luật Thương mai

2005 là nội dưng thỏa thuận trong quan hệ mua bán, thé hiện quyên và nghia vụ của cácbên trong quan hệ hợp đông,

So với hợp đồng truyện thông, nộ: dung của hợp đồng MBHH trên sản giao dich

TMĐT cũng bao gồm những điều khoản sau:

@ Điều khoản quy định về chủ thé hop đồng

Thông thường, nội dung điều khoản quy đính về chủ thé ghi nhận thông tin cácbên Nội dung nay được quy định rõ ràng, chỉ tiết và có tính chính xác cao do gan liềnvới trách nhiệm của tùng chủ thé Đối với hợp đông thương MBHH trên sản giao dich

TMĐT, việc xác định chủ thé của hợp đồng gặp nhiều khó khăn hơn hợp đồng quyềnthông bởi tính tự do giao kết và tinh phi biên giới của hợp đồng Người mua và ngườibán có thé sử dung tên khác và địa chỉ bat kỳ mà vẫn có thé giao dịch Do vậy, trongtrường hợp xảy ra tranh chap thi việc xác định quyên và trách nhiệm của tùng chủ thé sẽ

vô cùng khó khăn.

(ii) Điều khoản quy định về đối tượng của hop đôngĐổi tượng của hợp đồng mua bán hàng hóa là hàng hóa quy định trong LuậtThương mai Hợp đồng phải ghi nhận đúng đối tượng ma các bên giao kết và thường

quy đính thêm về chất lượng, số lượng chủng loại, kích thước của đối tương Hopđông MBHH trên sàn giao dich TMDT cũng quy đính cụ thé về déi tương hợp đồng,song thực tế cho thay người tiêu ding không thé nhìn trực tiếp và cam sản phẩm dé đán:giá về hình thức, chất lượng nên có nhiều trường hợp người mua loi dung điều này déđánh tráo sản phẩm khi giao hang Vi thê, rủ ro không nhận được hàng đúng thông tin

dua ra rat cao

(id) Điều khoản về Giá cả và phương thức thanh toán

Là một trong những điều khoản bat buộc của hợp đồng mua bán hàng hóa nóichung và hop đông MBHH trên sản giao dich TMĐT nói riêng Điều khoản vé giá thường

ci kèm phương thức thanh toán, các bên tham gia có thể tùy chọn phương thức thanh.toán phù hợp như trả tiền mặt, chuyển khoản, nhờ thu Khi giao kết và thực hiện hợp

đồng MBHH trên sản giao dịch TMĐT, việc lựa chon phương thức thanh toán là bắt

buộc bởi 2 bên không gap mặt trực tiếp mà thông qua san giao dich dé ký kết hợp đồngniên cân thỏa thuận phương thức thanh toán rõ rang cụ thể

(iv) Điều khoản về vi pham hợp đông và bồi thường thiệt hại

Các bên tham gia hop đồng thường thöa thuận về điều khoản phạt vi phạm viphạm và bôi thường thiét hại để đảm bảo hơn quyền và nghĩa vụ theo như thỏa thuận

Tuy nhiên, điều khoản này không được quan tâm nhiéu trong hợp đông MBHH trên san

gao dich TMĐT bởi khó thỏa thuận cũng như khó xác định bai thường thiệt hại.

(9 Điều khoản về giải quyết tranh chap

Khi có tranh chap xảy ra, các chủ thé tham gia hợp đông truyền thong có thé lựachọn thỏa thuận, giải quyết bằng Tòa án hoặc Trọng tài Đối với các hợp quốc tê, các bêncũng có thé chọn luật điều chỉnh khi ký kết Còn với hợp dong MBHH trên san giao dich

TMĐT, pháp luật hiện hành van chưa quy định cụ thé dé có thê bảo vệ quyên lợi của các

bên, do vậy các cơ quan van có sự lúng túng trong quá trình giải quyết tranh chap Việcchưa có quy phạm pháp luật cụ thé một phân là vi tinh chat giao dich tư do, phi biên giớicũng như giá tri và sự đa dang của đối tương giao dich

Mặc đủ mang nhưng đặc điểm cốt yêu của hop đông mua bán hàng hóa “rryểnthông”, việc giao kết và thực hiệu hop dong MBHH trêu sau giao địch TMĐT con có

uhitng đặc điểm riêng biệt uhw san:

Một là về hình thức hợp đồng Trong hợp đồng mua bán hàng hóa “tuyểnthống” phép luật quy định các bên tham gia có thể lựa chơn lành thức của hợp đồngtrong đó có hợp đồng giao kết bang lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thé

Trong một số trường hợp cụ thé, dé đảm bảo an toàn vé mặt pháp lý, pháp luật quy định

về việc hợp đông phải được thé hiện bằng hình thức văn bản và phải được công chúng,

chúng thực thì cả bên bán và bên mua phải tuân thủ theo quy định của pháp luật.

Đôi với hop dong mua bán hàng hóa trên sản giao dich thương mai điện tử, các

bên chi có thé tiền hành giao kết thông qua một sản giao dich thương mai điện tử cụ thé

Khác với hình thức trao đổi qua thư điện tử của hợp đồng “truyền thống”, quá trình giaokết và thực hiện hợp dong MBHH trên san giao dịch TMDT sử dụng “thông điệp dir

liệu” dé tiên hành giao dich Việc giao kết được thực hiện qua tương tác giữa khách hàng

và chức nang dat hàng trực tuyên của sản giao dich trừ trường hợp có thỏa thuận khác

Hai là, chủ thé trong giao kết hợp đẳng MBHH trên sản giao dich TMĐT Ngoàicác chủ thé tham gia giao kết hợp đông (bên đề nghị va bên chap nhận đề nghi giao kết)

như hợp đông “truyén thống”, hợp đồng MBHH trên san giao dich TMĐT còn có mộtchủ thê quan trong tham gia dé đảm bảo cho việc giao kết hợp đồng là các nhà cung capdich vụ mang và các cơ quan chứng thực hợp đông điện tử Tô chức này không trực tiếptham gia vào quá trình giao kết hay thực hiện hợp đông ma chỉ thực hiện lưu trữ, cung

cập và xác nhận các thông tin cân thiét trong “théng điệp dit liệu” các bên đưa ra Đây

là đặc trung mà hợp đồng mua bán hàng hóa “truyền thống” không có Do vậy, các quyđịnh về quyền và nghĩa vụ pháp lý của “chủ thể thứ 3” này luôn là chế định không théthiêu trong hệ thông pháp luật về giao dich điện tử

Ba là tính phi biên giới Quá trình giao kết, thực hiện hợp đồng MBHH trên sangiao dịch TMĐT được thực hiện tại một san giao dich thương mai cụ thé và các bên tham

gia có thé thực hiện việc truyền thông điệp dir liệu từ moi nơi thông qua mang Internettoàn cầu, vì vậy không có khái niệm biên giới hay lãnh thé Việc có thé sử dung mangInternet trong quá trình ký kết hop đông đã giúp các bên có thê hoan thành hop đồng từmoi nơi trên thé giới và không gap rao can về biên giới, lãnh thé Việc xác định vị tri địa

lý nơi các bên tiên hành giao dich trở nên khó khăn hơn so với hợp đồng truyền thống,thậm chí trong vài trường hợp là không thể xác định được Điều này phát sinh khó khăn.trong quá trình giải quyết tranh chap không chỉ giữa các bên chủ thê ước nước ma thậm

chí trong nước.

Bắn là, tính vô bình Hop đông MBHH trên sản giao dich TMĐT đã tân dụng hauhết thành tựu khoa học hién dai như đữ liệu điện tử, thư điện tử, công nghệ truyền khôngdây, kỹ thuật số đề tăng tính thuận tiện và đô chính xác Do vậy, có thể nói các hợpđông MBHH trên sản giao dich TMĐT mang tính vô hình, phi vật chat và hiện đại vì

mdi trường thương mai điện tử do các công nghệ nay mang lại cũng là mai trường vô

hình Việc giao kết hợp đông nay không đơn thuân nlyư hợp đồng “truyền thống” mà là

phức hợp của các dạng mã hóa số, các thuật toán của máy tính và không có trang thái códinh Hợp đồng tôn tại nhờ được lưu trữ và chúng minh bởi các dữ liệu điện tử không

thé cam nam

Năm là tinh rủi ro V oi sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tủ, nhữngrủi ro phải đối mat từ quá trình giao kết và thực thực hiện ngày cảng tăng mà nguyênnhân chủ yêu là do tính vô hình, phi vật chất củng với tính hién đại, khó theo kip loạigiao dich này đem lại Trong môi trường mọi nguồn thông tin đều ở dang số, đôi khi khó

có thé nam bắt năng lực đối tác cũng như xác định chat lượng hang hóa Tính vô hình và

sự hiện đại khiến cho các nguồn đữ liệu này có thể bị đánh cắp Việc sử dụng hợp đồng

điện tử và chữ ký số mang lại sự tiên lợi, nhanh chóng, thêm chi tiệt kiệm chi phí chocác bên song đi kèm là rủi ro mat cắp, 16 đữ liêu khi các bên cung cấp thông tin cho bênthứ 3 Khách hàng có thé bị mat tiên do lộ thông tin thé tin đụng, đối mặt với lửa dio do

bị lô thông tin các nhân, doanh nghiệp đối mat với tranh chap do giả mao chit ký điện

tử

‘Stu là pháp luật điều chỉnh Nhũng đặc điểm của hợp đông thương mại điện tử

so với hợp đông truyền thông khiên cho luật áp dung điệu chỉnh hai loại hợp đồng nay

có sự tương đông và khác biệt Pháp luật điều chỉnh về giao kết, thực hiện hợp dongMBHH “truyền thống “ không đề cập đền những van dé mà hợp đồng MBHH trên san

giao dich TMĐT có như chữ ký số, thông điệp dữ liệu, trao đổi thư điện tử Do vay,không thé chỉ áp dung pháp luật “?rrpển thống ” dé giải quyết nhũng van dé phát sinh từhợp đồng MBHH trên san giao dịch TMDT

1.1.2 Khái quát chung về giao kết, thực hiệu hop đồng mua ban hàng hoá trêu san

giao địch Thương mai điệu tir

li‡t Giao kết hop đồng mna báu hang hoá trêu san giao dich TMDT

Dưới góc đô kinh té, khéi niém Giao kết hợp dong mua bán hàng hóa co thé liêu

là việc người bán hàng muốn mở rộng việc tiêu thụ, thúc đây hàng hóa của mình ra thịtrường thông qua việc đưa ra đề nghị chao bán và có hành vi chấp nhân đề nghị đó từ

bên phía người mua hàng,

Dưới góc độ pháp lý về khái niệm giao kết hop đồng là thuật ngữ ruà BLDS 2015

ding dé chỉ quá trình hình thành nên hợp đông bao gồm dé nghị giao kết và chấp nhận

đề nghị giao kết Vi vậy giao kết hop đông điện tử là quá trình dam phán, tạo lập, ký kếthop đồng thông qua việc trao đổi dữ liệu điện tử Theo quy định tại Khoản 1 Điều 36

Luật Giao dich điện tử năm 2005: “Giao kết hợp đồng điện từ là việc sử dụng thông điệpdit liệu để hiên hành một phan hoặc toàn bộ giao dịch trong quá trình giao kết hợp đồng”.Thông qua thông điệp dir liêu, các bên giao kết bay tỏ ý chi dé di đến thỏa thuận chínhthức về các điều khoản của hợp đồng Đôi với giao kết hợp đông trên sàn giao địch

TMBT, các bên tham gia thực hiện quá trình giao két chủ yêu thông qua website, sangiao dich TMĐT của các nhà cung cập trung gian Có thé rút ra, giao kết hợp đôngMBHH trên sản giao dich TMĐT là quá trình sử đụng thông điệp dit liệu dé thực biệnquá trình trao đôi, chào bán, đề nghị giao kết hop đông mua bán hàng hóa cho dén khi

đề nghị giao kết hợp đồng, chảo bán đó được chập nhận

Khác với hợp đồng mua bán hàng hóa “trryển thống”, hợp đông MBHH trên sangiao dich TMĐT phải tuân theo trình tự và thủ tục nhật định Điều 36 Luật giao dich điệntử2005 quy định: “Trong giao kết hợp đồng trừ rường hop các bên có thỏa thuận khde,

đề nghĩ giao kết hop đồng và chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng có thé được thực hiện

thông qua thông đập đứ liệt” Có thể thay, Luật Giao dich điện tử 2005 quy đính kha

16 rang hai giai doen của giao kết hop đông đó là: bên bán đề nghị giao kết hợp đông vàbên mua chap nhân lời đề nghi giao kết hợp đồng Tuy nhiên, trên san giao dich TMĐT,thương nhân sẽ đưa ra lời mời đề nghị giao kết hợp đồng và quyết định các điều khoản

hop đông trước khi khách hang đưa ra dé nghị giao kết,

1.1.2.2 Thực hiệu hop doug MBHH trêu san giao địch TMĐT

Hiện tại, pháp luật Việt Nam không có định nghia về thực hién hợp đồng ma cụthé là thực hiện hợp đồng MBHH trên san giao dich TMĐT nhưng có thé xem xét vềkhái niệm nay mét cách gián tiệp thông qua suy luân Theo từ điền luật hoc của Viện

khoa học pháp lý, B6 Tư pháp: “Thực hiển hợp đồng là những hành vi của các chit thé

tham gia quan hé hop đồng nhằm làm cho các điều khoản nội ding đã cam kết trong

hop đồng hở thành hiện thực `9 Theo cách biểu này, thực biên hợp đẳng là quá trình cácbên trong hợp đồng tuân thủ và làm theo những điều khoản, nội dung đã cam kết Cụ thể

hơn trong lĩnh vực buôn bán, khoản 12 Điều 3 Luật Thương mại 2005 quy định: “Tiphạm hợp đồng là việc một bên không thực hiện, thực hiện không day đã hoặc thực hiện

không dimg ngtiia vu theo thôa thuận giữa các bên hoặc theo quy đỉnh của Luật này ”.

Nói cách khác, trong một hop đồng néu bên này có quyển thì bên kia cing có nghĩa vụ

!° Viện Khoa học Pháp lý Bộ Tư pháp, Từ điễn Mật hoc , Nxb Từ đến Bách Khoa, Hà Nội,tr757

tương tự việc thực hiện các quyền và ngÌữa vụ phát sinh trong hợp đồng là thực hiện

hợp đồng

Từ đó suy ra, thực hiện hợp đông MBHH trên sản giao dịch TMĐT là việc cácbên tiên hành các hành vi ma mỗi bên than gia hợp đông phải thực hiện nhằm đáp ứngquyên và nghia vụ tương ứng Trong thực hiện hợp đồng, các bên phải tuân thủ đúng hợpđồng, đúng đối tượng, chat lượng, sô lượng thời hạn, phương thức thanh toán và cácthỏa thuận khác Việc thực hiện phải trung thực, theo tinh thân hợp tác và lợi ích cao nhậtcho các bên, không được xâm pham dén quyên lợi của nhau

1.2 Pháp luật về giao kết, thực liệu hop đồng wna báu hang hóa trên san giao

địch TMĐT

1.2.1 Ngnon pháp lật điều chính hop doug MBHH trêu san giao địch TMDT

Trước năm 2000, khi thuật ngữ “Thuong mại điện từ” con mới, Luật thương mai

1997 coi những hợp đồng giao kết bằng fax, thư điện tử là văn bản Như vậy, pháp luật

Việt Nam chỉ ghi nhận bình thức hợp đông điện tử nhưng chưa có quy định thé hiện rõđặc trưng, bản chat của thương mại điện tử, đặc biệt là hợp đông thương mại điện tử

Từ năm 2000 dén 2005, một sô văn bản chuyên ngành đã quy dinh rõ rang hơn

về giao dịch điện tử như Luật Hải quan năm 2001, Pháp lệnh quảng cáo năm 2001,

BLHS năm 1999 Tuy nhiên, do quy định còn han chế và chưa toàn điện để áp dung cholính vực mới như TMĐT, các quy định trên vẫn chưa thé áp dụng triệt dé Nắm bat được

điều này, pháp luật Việt Nam dan có những quy định nhằm khắc phục tình trang trên

Nhìn chung, những văn bản pháp luật được coi là khung pháp lý đề ung dung và pháttriển TMĐT đặc biệt là hợp đẳng MBHH trên sản giao dich TMĐT đều được xây dựng

và hình thành trong giai đoạn 2004 - 2005 Từ đó, tạo tiền dé dé hình thành các quy định

chi tiệt hơn các văn bản pháp lý như Luật bao vệ người tiêu dùng hay quyên sở hữu trí

tuệ, bảo mật thông tin cá nhân trong TMĐT.

Hop đông mua bán hàng hóa trên sản giao dich thương mại điện tử là một loại

hop đông trong lĩnh vực thương mai, do vay các quan hệ phát sinh từ hợp đông này chịu

sự điều chỉnh của Luật thương mại và BLDS Hop đông MBHH trên sản giao dich TMDT

có dai tượng thuộc Luật Thương mai 2005 1a các hoạt động thương mai nhằm mục đíchsinh lời BLDS năm 2015 là bô luật gốc điều chỉnh tat ca các van dé vệ dân sự nói chung

và quy định về hợp đồng, giao kết, thực hiện hợp đồng nói riêng BLDS 2015 quy định

về chế định hợp đông trong đó đề cập đền quy định về chủ thé, hình thức và các điềukhoản bắt buộc Bộ luật củng quy định cu thé, chi tiết về nội dung mà các bên cân biếtkhi giao kết hop đông như nguyên tắc giao kết, trình tự, thủ tục giao kết, thời điểm, dia

điểm giao kết Bên canh BLDS, Luật Thương mai điều chỉnh moi quan hệ phát sinh từ

hoạt động thương mai, trong đó có hop đông mua bán hang hóa Là hợp đẳng thương

mai được giao két theo phương thức mới, hợp đồng MBHH trên san giao dich TMĐTcũng chiu sự điều chỉnh của LTM 2005 Ngoài ra, để phù hợp với đặc thù của hợp đồngMBHH trên sàn giao dich TMĐT cũng như những rủ: có có thé phát sinh từ loại hợpđồng này mà cần phải được điều chỉnh bằng hệ thống quy pham cụ thể, đặc thủ dành chohợp đồng MBHH trên san giao dịch TMDT

Vi vậy, Luật Giao dich điện tử 2005 và Luật C ông nghệ thông tin 2006 cùng với

các thông tư quy định chỉ tiết bao gồm: Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mai điện

tử, Thông tư 47/2014/TT-BTC Quy định về quản lý website thương mại điện tik đượcxây dựng từ khung pháp lý giúp cho việc triển khai ứng dung giao dich điện tử trong các

lính vực của đời sông xã hội V oi việc bản hành các văn bản trên, nhà nước công nhận

giá trị pháp lý của hợp đông thương mại điện tử, đặc biết là hợp đồng MBHH trên san

giao dich TMĐT.

1.2.2 Nội dung của pháp luật Việt Nam về giao kết và thục hiệu hợp doug MBHH

trên san giao địch TMĐT

Luật giao dịch điện tử ban hành năm 2005 đã đặt nền tảng cơ bản cho các giaodich điện tử trong xã hội Luật gồm 8 chương 54 điêu thừa nhận giá trị pháp lý của hợpđồng thương mại điện tử bao gồm: thông điệp đứ liệu, quy định chi tiết về chữ ký điện

tử và chúng thực chữ ký điện tử, giao kết và thực hiện hợp đông điện tử, giải quyết tranhchấp và xử lý vi pham trong giao dịch điện tử

Về vân đề giao kết hợp đông MBHH trên san giao dich TMĐT, Luật giao dichđiện tử 2005 chỉ đặt ra nhũng quy đính dé điêu chỉnh những khía cạnh pháp lý của giaodịch điện tử, cụ thê là những quy đính về Người khởi tao thông điệp dữ liệu, Thời điểm,địa điểm gửi thông điệp đữ liêu Như vậy, Luật giao dich điện tử mới chỉ đừng ở việcquy định những vân đề liên quan đến yêu tổ kỹ thuật của việc trao đôi trong giao dichđiện tử và Luật C ông nghệ thông tin chi quy định về hoạt động ứng dung phát trién côngnghệ và những biện pháp bảo dam về chính sách và ha tang cho các hoạt động thươngmai điện tử Điều nay làm phát sinh nhiều bat cap trong việc giải quyết tranh chap phát

sinh trong giai đoạn đề nghị và chấp nhận đề nghi giao kết hợp đồng MBHH trên san

giao dich TMĐT do chưa đưa ra được các quy định chi tiệt mang tinh pháp lý liên quan

Bên cạnh BLDS, LTM và Luật Giao dich điện tử thì hoạt động mua ban hang hóa

trên sản giao dich TMĐT còn chiu sự điêu chỉnh của mét số luật nhu Luật Công nghệthông tin năm 2006 Theo đó, các nghị dinh hướng dẫn chi tiết các van đề cụ thể về giao

kết hợp đồng MBHH trên sàn giao dich TMĐT

nhu-Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mai điện tử là nghị định hướng dan LuậtGiao dịch điện tử 2005 quy định về việc phát trién, ứng dung và quản lý hoạt đôngthương mại điện tử Nghị định đưa ra những quy định về giao kết hợp đông trên website,

san giao dich thương mại điện tử và những hoạt đông trên đây Nghị định ban hành tao

mdi trường pháp lý minh bạch cho các chủ thể tham gia giao kết và thực hiện hợp đôngMBHH trên sản giao dich TMĐT yên tâm khi thực hiện giao dich, là căn cứ, cơ sở đểbao vệ quyền lợi của các chủ thể tham gia cũng như khi xây ra tranh chap

Nghị định 26/2007/NĐ-CP (được thay thê bởi Nghị định 130/2018/NĐ-CP) quy

định chi tiết thi hành Luật Giao địch điện tử về chữ ký số và dich vụ chứng thực chữ ký

số quy định về chữ ký số và các vấn đề liên quan đến chữ ký số và chứng thư số, việc

quản lý, cung cấp và sử dụng chữ ký sô, chứng thư số và dich vu chứng thực chữ ký sốnham thiét lập cơ chế đảm bảo an minh, an toàn cũng như độ tin cậy của các giao dichđiện tử, thúc đây sự phát trién của hợp đông trên sản giao dịch thương mai điện tử

Vé van đề thực hién hợp đồng MBHH trên san giao địch TMĐT, Chính phủ banhành N ghi định 101/2012/NĐ-CP về thanh toán không ding tiền mặt sửa đổi, bd sungbởi Nghị định 80/2016/NĐ-CP; Thông tư 39/2014/TT-NHNN hướng dan về dich vụtrung gian thanh toán (sửa đôi, bo sung bởi Thông tr30/2016/TT-NHNN) được ban hành

dé đề hướng dan cu thê hơn, sâu hơn các van dé về hop đông MBHH trên sản giao dichTMĐT giúp cho những quy dinh pháp luật áp đụng liệu quả trong thực tê hoạt động

thương mại điện tử.

Ngoài ra, van đề bảo vệ người tiêu ding trong quá trình thực hiện hợp đông

MBHH tiên san giao dịch TMĐT là một nội dung quan trọng nên pháp luật đã quy định

thêm một số điều khoản về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân, thương nhén kinh doanhkhi sử dụng phương tiện điện tử trong giao kết và thực hiện hợp đồng mua bán hàng hóa

với người tiêu dùng tại Luật bảo vệ người tiêu dung 2010 Ngoai ra Luật còn quy định

về quyền và nghiia vụ của người tiêu dùng xử lý vi phạm và phương thức giải quyết

tranh chap giữa người tiêu dùng và tô chức, cá nhên kinh doanh khi giao kết hợp đôngbằng phương tiện điện tử (sản giao địch thương mai điện tử)

VỆ xử lý vi phạm trong lĩnh vực MBHH trên sản giao dich TMĐT còn được quyđính tại: Nghi định 25/2014/NĐ-CP quy định về Phòng, chồng tôi phạm và vi phạm pháp

luật khác có sử dụng công nghệ cao, Nghị đính 185/2013/NĐ-CP quy đính xử phat ui

phạm hành chính trong hoạt động thương mai, sin xuất, buôn bán hàng giả, hàng cam,

va bảo vệ quyền lợi người tiêu ding được sửa đổi, bd sung tại Nghị định 124/201

5/NĐ-CP và được thay thê bởi Nghị định 98/2020/NĐ-5/NĐ-CP đã có một số quy định về xử phạt viphạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyên lợi người tiêu dùng

Ngoài ra có các văn ban hỗ trợ, bỗ sung thêm: Luật Quảng cáo năm 2012, LuậtBão vệ quyên lợi người tiêu dùng năm 2023, Luật Đâu tư năm 2020; Luật Doanh nghiép

năm 2020; Luật An ninh mang 2018, BLHS năm 2015; N gi định 09/2018/NĐ-CP quy

định chi tiết Luật Thương mai và Luật Quần lý ngoại thương về hoạt động mua bán hanghóa và các hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa của nhà đầu tư nướcngoài, tô chức kinh tê có von dau tư nước ngoài tại Việt Nam; Thông tư 47/2014/TT-

BCT quy định vé quan ly website Thương mại điện tử và Thông tư 59/2015/TT-BCT quyđính về quản lý hoạt động thương mại điện tử qua ứng dụng trên thiết bi di động,

Cho đến nay, khung pháp lý cho hoạt động trên sản giao dich thương mại điện tửđặc biệt là hop đông MBHH trên san giao dich thương mai điện tử được xây dung tươngđổi đây đủ, đáp ứng yêu cau về mặt pháp lý cho việc phát trién thương mai điện tử ở

nước ta.

Kết luận chương 1Chương 1 của khóa luận đã khái quát được một số van đề lý luận cơ ban thông

qua việc đưa ra khát niệm, đặc điểm trong so sánh với hợp đông truyền thông từ đó đưa

ra được bản chất, đặc tli và phân tích một số khía canh của pháp luật của các quy định

về hợp đồng MBHH trong van dé giao kết và thực hiện hợp đông này trên san giao dichTMĐT Có thé thay rằng, pháp luật về hợp đồng mua bán hàng hóa trên sản giao dichthương mại điện tử ra đời đáp ứng nhu cầu điệu chỉnh các mỗi quan hệ phát sinh từ quan

hệ pháp luật mua bán hàng hóa được thực hiện bằng các phương tiên điện tử hién đại sử

dung mang viên thông Internet Pháp luật Việt Nam sau hơn 20 năm hoàn thiện đã dap

ứng tương đối day đủ, toàn điện các quy phạm về hợp đồng điện tử nói chung và hợp

đẳng MBHH trên sản giao dich TMĐT nói tiếng từ đó tác giả có cơ sở dé nghiên cứuthực trang và thực tiến thi hanh pháp luật về giao kết, thực hợp đông nay dé đưa ra kiến

nghị phù hop.

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁP LUAT VA THỰC TIEN THI HANH PHAPLUAT VE GIAO KFT, THỰC HIEN HỢP DONG MUA BAN HÀNG HOA

TREN SAN GIAO DICH THUONG MAI SHOPEE VIET NAM2.1 Thực trạng pháp luật về giao kết và thực hiệu hop đồng mua báu hang hóa trêu

sàn giao địch thương mai điệu tit

2.1.1 Giao kết hop đồng wna báu hàng hóa trêu sau giao địch throug mai điệu tit

Việc giao kết hợp đông “tuyển thống” nói chung cũng như hợp đồng trên sangiao dịch TMĐT rói riêng thường phải tuân theo một trình tự nhật dinh Trinh tự giaokết hợp đồng là quá trình ma trong đó các bên bay tỏ ý clú cùng di đến một thỏa thuận

làm phát sinh quyên và ngiĩa vụ Quá trình này điển ra qua hai giai đoạn chính do phápluật quy định gồm có: Đề nghị giao kết hợp đông và chấp nhén giao kết hợp đồng

Việc giao kết hợp đông MBHH trên sản giao dịch TMDT cũng phải tuân theo quy

định chung của pháp luật về giao kết hợp dong Tuy nhiên, do đặc thù riêng biệt của hợpđồng MBHH trên san giao dich TMĐT là loại hợp đồng này chỉ tiền hành thông qua sangiao dich TMĐT, các bên không hé biết mat nhau và chi giao kết dua trên việc truyền dicác thông điệp dir liệu thì hop đông MBHH trên sản giao dich TMĐT còn có thêm một

cước về thông báo mời dé nghi giao kết hợp đông Như vậy có thể tom tat qua trinh giao

kết hop déng MBHH trên san giao dich TMĐT bao gồm ba bước sau

Bước 1: Thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hang đưa ra thông báo mời dé nghĩ

giao kết hợp dong

Bước 2: Khách hang đưa ra đề nghị giao kết hợp đông

Bước 3: Thương nhân, tô chức, cá nhên bán hàng trả lời đề nghi giao kết hop

đông của khách hàng,

2.1.1.1 Thông báo méi đề nghị giao kết hợp dong mma bán hàng hóa trên san giao

địch throug mai điệu tit

Hop đồng MBHH trên san giao dich TMDT có đắc thù là có lương truy câp lớn

từ phía khách hàng, trong đó có những người tham gia mua bán hoặc chỉ có nhu cầu so

sánh giá cả, đánh giá sản phẩm, đo đó sản giao dich TMĐT phải có cơ chê thích hợp détạo điều kiện thuận lợi cho việc giao kết cũng như tôi đa hóa nguôn khách hàng Đây là

cơ sở hình thành thông báo mời đề nghị giao kết hop dong

Khái mệm “thống báo mời đề nghị giao kết” được ghủ nhận lần dau tại Điều 12Nghị định 57/2006/NĐ-CP, đây là lần đầu tiên pháp luật về hợp đồng của Việt Nam đưa

ra quy định đề cập tới lời mời đưa ra đề nghĩ giao kết hop đông và một van dé khác ma

khoa hoc pháp ly goi là đề nghi giao kết hợp đông công công Kê thừa quan điểm tại

Điệu 12 Nghị định 57/2006/NĐ-CP, Điều 12 Nghị định 52/2013/NĐ-CP viết: “Một thông

bdo bằng chứng từ dién từ về dé nghị giao kết hợp đồng mà không có bên nhận cụ théthi chi là thông báo mời đề nghi giao kết hợp đồng Thông báo đó chưa được coi là đểnghỉ giao kết hop đồng trừ khủ bên thông báo chỉ rố tại thông báo đó trách nhiém của

mình trong trường hợp nhân được trả lời chấp nhận” Theo đó, một lời đề nghị giao kết

hop đồng mà không hướng tới mét bên nhận cụ thé thì không được coi 1a một đề nghị

giao kết hợp đồng và bên đưa ra lời mời không bi rang buộc trách nhiém khi có ngườidua trả lời chap nhận trừ trường hợp bên thông báo tự minh chỉ 16 trách nhiém trongtrường hợp được trả lời chập nhận bởi khi đó thông báo này đã có giá trị như một lời dénghị giao kết hợp dong

Theo khoản 1 Điều 386 BLDS 2015, đề nghị giao kết hợp đẳng là việc thé hiện

rõ ý định giao két hop đông và chiu sự ràng buộc về đề nghi nay của bên dé nghi đôi với

bên đã được xác định cu thé Như vậy, đề nghị giao kết hợp đông phải thỏa mãn ba yêucầu: (1) thể biên rõ ý định giao kết hợp đông, (2) xác định được chủ thé đề nghị, (3) bênđưa ra dé nghị phải chiu rang buộc đối với bên đã được xác định cụ thé So sánh vớinhiing nội dung soạn sẵn tên sàn giao dich TMĐT ma người tiêu dùng cân phải điện khithực hiện giao dich có thé thay đây không phả: là dé nghị giao kết hop đồng bởi không

đáp umg được các yêu câu của một lời dé nghị ma chỉ mang tinh chất nhy một lời chào,lời mới Thông qua lời mời, khách hàng các thông tin về hàng hóa, dich vụ được dua vàogiao dich và từ đó có thé xem xét có tham ga vào giao dich hay không

Về thông báo mời đề nghi giao kết hợp đông trên sản giao dich TMĐT, Điều 15Nghị định 52/2013/NĐ-CP quy định: “Nếu một website TMĐT có chức năng đặt hàngtrực huyền áp dung cho từng hàng hóa hoặc dich vụ cụ thể được giới thiệu trên website

đó, thì các thông tin giới thiêu về hàng hóa dich vu và các điều khoản liễn quan đượccoi là thông báo mời đề nghỉ giao kết hợp đồng của thương nhân, tổ chức, cá nhân bánhàng theo quy đình tại Điều 12 Nghị định này ° Mục đích của quy định này là giúp khách

hang có đủ thông tin về sản phẩm, dich vụ của cá nhân, thương nhân, tổ chức bán hàng

cũng như các điều khoản liên quan nhằm rang buộc trách nhiém của người bản với khách

hàng chưa xác đính Bên cạnh đó, các sàn giao dich TMĐT có chức năng đặt hang trực

tuyên phải cung cap cho khách hang thông tin về hàng hóa dich vu; thông tin về giá ca;thông tin về vận chuyên và giao nhận, thông tin về điều kiện giao dich chung?

Ta có thé tham khảo thông báo về đề nghị giao kết hợp đồng trên sản giao địch

throng mai điệu tit

Thông bảo đề nghi giao két hợp đồng MBHH của thương nhân, tổ chức, cá nhéntrên sản giao dich TMĐT cho phép đưa thông tín đền một lượng lớn khách hang và nêu

"2 Điều 16 Nghị đnh 52/2013/ND-CP

khách hàng cảm thay hàng hóa, dich vụ phủ hợp với nhu câu bản thân thì khách hàng cóthé di đến bước tiếp theo của giao kết hop đồng MBHH trên san giao dich TMDT là đềnghị giao kết hop đông Điều 17 Nghị định 52/2013/NĐ-CP nêu rổ: “Chứng từ điện từ

do khách hàng khởi tao và gửi di bằng cách sử dụng chức năng đặt hàng true tuyên đượccoi là đề nghị giao kết hợp đồng của khách hàng đôi với hàng hóa dich vụ gắn kèm chứcnăng đặt hàng trực tuyến do”

So sánh với Điều 386 BLDS 2015, chúng từ điện tử này là một đề nghị giao kết

bởi đáp img đủ 3 điều kiện, gồm: (1) thé biên rõ ý định giao kết hợp đồng, (2) xác định

16 chủ thể được đề nghi là thương nhân, tổ chức, các nhén buôn bán hang hóa, dich vụ,

(3) bên đưa ra đề nghị phải chịu sự ràng buộc đối với bên được đề nghĩ

- R#lai tha đội đề nghi giao kết hop đồng:

Trong nhiéu trường hợp, di dé nghi giao kết hop đồng đặt ra ràng buộc giữa cácbên song van cho phép bên đưa ra lời đề nghị thay đôi, rút lại dé nghi hoặc hủy bỏ đềnghị giao kết hợp đông Tuy nhiên, pháp luật về giao kết, thực hiện hop đông MBHHtrên san giao dịch TMDT không có những quy dinh về thay đôi, rút lại hoặc hủy bỏ đềnghị giao kết Câu hỏi được đất ra là có thé áp dụng những quy đính chung của pháp luật

về hợp đông “truyén thông” trong BLDS 2015 vào van dé giao kết hợp đông trên san

giao dịch thương mại điện tử hay không hay can có những quy đính đành riêng cho giaokết hop đồng MBHH trên san giao dịch TMĐT

Việc thay đổi, rút lại đề nghị giao kết hợp đông thường được sử dung cho trườnghop thu hỏi lại đề nghị giao kết hợp đồng khi dé nghị chưa phát sinh hiệu luc; phân biệtvới khái niém hủy bỏ hợp đông được áp dung đối với đề nghị giao kết hợp đồng có liệu

lực BLDS 2015 đã quy định bên đề nghị chỉ được rút lei lời đề nghị trong hai trường

hợp:

a) Néu bén duoc dé nghị nhận được thông báo vệ việc thay đổi hoặc rút lui lại đềnghị trước hoặc cùng với thời điểm nhận được đề nghị,

9) Điều kiên thay đôi hoặc rút lei đề nghi phát sinh trong trường hợp bên dé nghị cónéu rõ về việc được thay đôi hoặc rút lai đề nghị khi điều kiên đó phát sinh?

Thực tiễn cho thay, trường hợp rút lại, thay đổi đề nghị giao kết hop dong trongtrường hợp thứ nhật không áp dung được với hợp đồng MBHH trên sản giao dich TMDT.Bởi khách hang sau khi bam mit “Đặt hàng” trên sản giao dịch thì lời dé nghị đã đượcgửi di ngay lap tức cho người bán hàng Do vậy, du khách hàng muốn rút lại, thay đôi

đơn hang thi khi xem xét về mắt thời gian sẽ không đáp ứng được yêu câu tại điểm a

khoản 1 Điều 389 BLDS 201 5

Xét trường hợp thay đổi, rút lei lời đề nghị trong trường hợp thứ hai, bên đề nghĩđược quyền thay đổi, rút lại khi đáp ung được hai điêu kiện, (1) Phải nêu rõ trong dénghị về các điều kiện ma bên dé nghị được quyên thay đôi hoặc rút lại đề nghi; (2) Điềukiện này phải phát sinh trong thực tiến có thé nhận thấy bên đề nghị sẽ luôn được quyền

rút lại, thay đôi ngay cả khi hợp đẳng phát sinh liệu lực chỉ can dap ung được hat điềukiện trên Như vậy, quy đính tại điểm b này không những làm mit đi ý nghĩa quy định

về mặt thời gian của điểm a ma còn chồng chéo với quy định về hủy bỏ hợp đồng do cóthé áp dụng ké ca khi hợp đông phát sinh hiệu luc

Như vay, không thé áp dung hai trường hợp rút lại, thay đổi dé nghị giao kết hopđồng tại BLDS vào hợp đồng MBHH trên sản giao dich TMĐT Thực tế mua hàng chothay, sản giao dich TMĐT Shopee vn không cho phép rút lại, thay đôi dé nghị giao kéthop đồng ma chi được quyền hủy đơn và đất đơn hàng mới trong trường hợp đơn hangchưa được xử lý Do vậy, nêu bên được đề nghị đã chap nhận giao két hợp dong nhưng

có nêu điều kiên hoặc sửa đổi dé nghị thi được coi như là đề nghị moi Ví đụ, sản giao

dich TMĐT Tiki.vn cho phép khách hang sửa đơn minh đặt trong thời gian don hang

được xử lý, tuy nhiên don hang sau khi sửa được coi là một đơn hàng hoàn toàn mới Détránh gây nham lẫn cho cả bên đề nghị và bên được đề nghị, các sản giao dịch TMDT

lớn hiện nay như (Lazada.vm, Shopee.vn, Sendo.vn ) không áp dung việc thay đôi, rút

') Điều 389 Bộ lật din sự 2015.

lại đề nghị giao kết hợp đông mà khuyên khích khách hàng hủy bỏ đề nghị và thực biên

mt đề nghị giao kết hop đông mới

- Hig bỏ đề nghĩ giao kết hop đồng

Trong trường hợp bên đề nghị không con mong muốn giao kết hợp đông bên đềnghi giao kết hop đẳng có thể hủy bö đề nghị nêu đã nêu r6 quyên nay trong đề nghị vàbên nhận được đề nghị nhận được thông báo về việc ủy bỏ đề nghi trước khi người nay

gửi thông báo chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng `! Việc nêu rõ quyền hủy bỏ trong

đề nghị giao kết hợp đồng là không hop lý vi với việc chứa đựng điều khoản cho phépbên dé nghị có thé hủy bỏ đề nghị giao kết thì bên đề nghi sẽ không thé hiện được ý

muén chịu su rang buộc của minh một khi bên được đề nghị chap nhận”

San giao dịch TMĐT có cơ chế cho phép khach hang rà soát, bd sung, sửa dai và

xác nhận nội dung giao dich trước khi sử dung chức năng đặt hàng trực tuyển dé gửi dénghị giao kết hợp déng}Tuy thay, các sàn giao dich TMĐT đều có cơ chế cho phépkhách hàng kiểm tra lại thông tin trên lời dé nghị giao kết, nêu cảm thay không phủ hợpthi được quyên hủy lời đề nghị giao kết hợp đông nhưng trên thực tê quy chế hủy bé nảy

là quy ché hoạt động của sàn giao dich, còn trong đề nghị giao kết hợp đông (đơn hang)

không có nội dung nào đề cập đến quyền hủy bỏ giao kết.

Quy định về hủy bỏ đề nghị giao két hợp đông MBHH trên san giao dich TMĐT

cần được xem xét lai do sự nhập nhằng trong quy đính pháp luật dan đến khó khăn khi

áp dụng vào thực tê

- Chấm ditt dé nghỉ giao két hop đồng

Do bên đề nghị giao kết hợp đồng không thé tự mình ràng buộc vĩnh viễn với dénghị này nên sé xảy ra một sô trường hợp châm đứt đề nghị giao kết hợp đông (1) Bênđược đề nghị chap nhận giao kết hợp đông, (2) Bên được đề nghị trả lời không chapnhận, (3) Hét thời hạn trả lời chap nhận, (4) Khi thông báo về việc thay đôi hoặc rút lại

! Trích Điều 390 Bộ Mật din sự 2015

'S TS Trần Thị Thu Buơng (2012), “Để ngồi giao kết hop dong trong Bộ luật dit sự Miệt Nem, Tap chỉ Luật

đề nghi có hiéu lực; (5) Khi thông báo về việc hủy bd đề nghị có liệu lực; (6) Theo thöa

thuận của bên dé nghị và bên nhận được đề nghi trong thời han chờ bên được đề nghị trảlời; (7) Trường hợp bên đề nghi giao kết hợp đông chết hoặc mat năng lực hành vi din

sự trước khi bên được đề nghi trả lời chap nhận giao kết hợp đông

Trường hợp giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa sử dụng chức năng đặt hàngtrực tuyên trên sản giao dich TMĐT, do trình tự, quá trình giao kết có sự khác so với hợpđông “truyền thống” nên pháp luật Việt Nam có những quy đính riêng về trường hợpchâm dút đề nghị giao kết hợp đồng Theo Điều 20 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP

Trường hợp thương nhân, tô chức, cá nhân bán hàng có cổng bó thời hạn trả lời đề nghịgiao kết hợp đồng nêu hết thời hen này mà khách hang van không được trả lời thì đềnghị giao kết hợp đồng của khách hang cham chit hiệu lực Việc trả lời sau thời hạn nàyđược coi là một đề nghị giao kết moi từ bên bén Trường hợp thương nhân, cá nhân, tôchức không công bồ rõ thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đông, nêu trong vòng 12 gởờ

kể từ khi gũi đề nghị giao kết hợp đồng của khách hàng được coi là cham đút hiệu lực

Co thé thay đề nghi giao kết hợp đông MBHH trên san giao dịch TMĐT khôngchỉ có thé cham đứt theo BLDS ma còn theo hai trường hợp tại Điều 20 Nghĩ dinh32/2013/NĐ-CP Tuy nhiên với cách quy định tại Điều 20, các bên có thê hiéu rang việc

châm đút hợp đông MBHH trên san giao dich TMĐT chỉ có thể chấm đứt theo hai trường

hợp này.

2.1.1.3 Chấp uhậu đề ughi giao kết hợp doug hợp đồng mua báu hàng hóa trêu san

giao dich throug mai điện tir

Sau khi đề nghi giao được đưa ra, bên còn lại chap nhận dé nghị giao kết trongthời han dé ngii còn hiệu lực thi hop déng sẽ hình thảnh Theo Điều 393 BLDS 2015:

Chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng là sự trả lời của bên được đề nghị với bên đề nghi

về việc chap nhén toàn bộ nội dung của dé nghĩ Swim lắng của bên được dé nghị khôngđược coi là chap nhận đề nghị giao kết hợp đông trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặctheo thói quen đã được xác lập giữa các bên Trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hop dong

là sự thê hiện ý chí của người được dé nghi (bên bán) rang họ dong ý ký kết hợp đông

theo những điều kiện mà bên đề nghị đưa re (bên mua) Chap nhân đề nghị giao kết chỉ

có hiệu lực khi nó phủ hợp với dé nghị giao kết, ít ra là đôi với các nội dung chính củahop đồng 7 Theo Điều 21, Nghị dinh 52/2013/NĐ-CP, trong giao kết hợp đông điện tửqua website có chức năng đất hàng trực tuyên, thời điểm giao kết hợp đồng là thời điểmkhách hàng nhận được trả lời của thương nhân, tô chức, cá nhân bán hàng chap nhận đềnghị giao kết hop dong,

Khi trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng MBHH trên sản giao dịch TMĐTthi thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hang phải cung cap cho khách hàng những thông

tin sau:

- Danh sách toàn bộ hang hóa và dich vụ khách hang đặt mua, số lượng, giá của từng

sẵn phẩm và tông giá tri hợp đồng,

- Thời hạn giao hàng hoặc cưng ứng dich vu,

~ Thông tin liên hệ dé khách hang có thé hỏi về tình trang thực hién hợp đồng khi cần

thiệt 18

Đây là mét quy định hợp lý, cân thiệt nhằm phòng tránh trường hợp xảy ra nhậm

lẫn trong quá trình khách hàng nhập nội dung của dé nghị giao kết hợp đồng Trong nhiều

trường hợp, quy định nay mang tính xác nhận, trở thành chứng cứ quan trong nêu xảy ratranh chấp trong quá trình thực hiên hợp dong giữa các bên.

2.1.1.3 Thời điềm giao kết và địa điểm giao kết hop đồng wna báu hàng hóa trêu san

giao địch thương mai điệu tit

Thời điêm giao kết hop đồng mua báu hang hóa trêu san giao địch throug mai

điệu tít.

Việc xác định thời điểm giao kết hợp đông rất quan trọng vì đây là méc thời gianphát sinh quyên và ngÏĩa vụ giữa các bên tham gia hợp đông là căn cứ xác định liệu lựchop đông và luật áp dụng khi xây ra tranh chap Từ thời điểm nay, hợp đông giữa hai bênđược ký kết, có giá trị ràng buộc đối với các bên

`” Đố Huy Khôi Q021), “Pháp huật vé giao kết tac Hiện hợp đổng mua bản hing hóa trên website gương mat

Luật giao dich điện tử 2005 chỉ quy định về thời điểm, địa chỉ gửi và nhận thôngđiệp đứ liệu mà không xác định rõ thời điểm hop đông MBHH trên sản giao dich TMĐTđược coi là đã giao kết, mét thông điệp dit liệu như thé nào là chấp nhận chao hang dé

từ đó hình thành hợp đồng điện tử Ngoài ra quy định tại Điều 21 Nghị định

52/2013/ND-CP như sau: “Thời điểm giao kết hợp đồng khi sir ding chức năng đặt hàng trực hyễntrên website thương mại điện từ là thời điểm khách hàng nhận được trả lời của thươngnhân, tổ chức, cả nhẫn ban hàng chấp nhân đề nghị giao kết hợp đồng” Hop đồng muabán hang hóa trên san giao dịch thương mại điện tử được thiệt lập dưới dạng thông điệpdir liệu bằng các thiết bị, phương tiện điện tử nên việc xác định thời điểm khách hàngnhận được trả lời sẽ khác với hợp đông truyền thong Thông thường khi giao kết hợp

đồng trên website TMĐT, bên bán sẽ thực hiện trả lời bằng thông điệp đỡ liệu, chủ yêuthông qua email hoặc gọi điện, tuy nhiên đối với sản giao dịch thương mại điện tử, vấn

đề khách hang nhận được trả lời của thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hang lại có sự

khác biệt Bởi lượng khách hàng trên san giao dịch trương mai điện tử vô cùng lớn, nên

để thuận lợi cho bên bán, sàn giao dich thường cho hién thị trả lời của khách hang tạiphan “theo đối đơn hàng”, tuy nhiên khách hang chỉ có thể kiểm tra thường xuyên débiết bên bán có chap nhận đề nghỉ giao kết hay không do đó việc xác định thời điểmgiao kết hợp đông MBHH trên sản giao dich TMĐT gặp đôi chút khó khăn

Địa điểm giao kết hop đồng wna báu hàng hóa trêu san giao địch throug mai

điệu tít.

Cũng như thời điểm giao kết hợp đẳng việc xác định địa điểm giao kết hop đẳng

có ¥ nghĩa quan trong trong giao kết hop đồng mua bán hang hóa nói chung và hợp đồng

MBHH trên san giao dich TMĐT nói riêng Đối với việc giao kết hợp đẳng MBHH quasản giao dich TMĐT, hợp đông được thiết lập trên cơ sở các thông điệp dữ liêu, được

tạo ra trong môi trường kết nôi mạng nên các bên có thé giao kết ở bat cứ đâu mà không.cân thiết phải ở nơi cư trú của cá nhân hay trụ sở của pháp nhân Do đó việc gửi và nhậnthông điệp đữ liệu có thé tiên hành ở moi nơi, không kế trong hay ngoài nước Tinh “phibiển giới ” này của hợp đông MBHH trên san giao dich TMĐT khiến hoạt dong này được

lợi rất nhiéu, song việc xác định địa điểm giao kết sẽ khó khan, plưức tap hợp đặc biệt làkhi giao kết với thương nhân nước ngoài.

Tuy nhiên, địa điểm giao kết hợp đồng MBHH trên sàn giao dịch TMĐT khôngđược quy định cụ thé, mà tại pháp luật chuyên ngành chỉ có quy định về địa điểm nhận

và gửi thông điệp đữ liệu Khoản 2 Điều 17 Luật Giao địch điện tử 2005 chỉ rõ, địa điểm

gửi thông điệp đữ liệu là trụ sở hoặc nơi cư trú của người khởi tao Trường hợp người

khởi tao có nhiều tru sở thì địa điểm gửi thông điệp dir liệu là tru sở có mdi liên hệ matthiệt nhật đổi với giao dich Câu hỏi đạt ra tại quy định này là làm thé nao dé xác địnhthé nào là “có mdi liên hệ mật tuết với giao dich’? Thêm vào đó, khoản 3 điều 10, Nghịđính 52/2013/NĐ-CP quy dinh: Địa điểm kinh doanh của người khởi tạo được cơi là địađiểm gửi chứng từ điện tử và địa điểm kinh doanh của người nhận được coi là địa điểm

nhận nhận chứng từ điện tử Như vậy, du thông điệp dik liệu được gửi từ may tinh hay

phương tiên nào, ở đầu thì điểm gũi van là dia điểm kinh doanh của người gũi và ngược

lại Tại Điều 11 Nghị định 52/2013/NĐ-CP cũng giải thích thé nao được coi là địa điểmkinh doanh trong giao kết hop đông thương mai điện tử

Với hợp đông MBHH trên sản giao dich TMĐT, địa điểm kinh doanh của khachhang là những thông tin về địa chỉ cá nhân, địa chỉ nhận hàng mà khách hàng da nhậptrên sản giao dich; về phía thương nhân, địa điểm lạnh doanh thường là địa chi được

công khai với sản giao dịch TMĐT.

2.1.2 Thực hiệu hợp đồng mua ban hang hóa trên san giao địch throug mai điện tít

Thực hiện hợp đông là việc các bên tiên hành các hành vi ma muối bên tham gahop đồng phải thực hiện nhằm đáp ứng quyền dân sự và ngiía vu tương ứng của bên kia

Hop đồng mua ban hàng hóa trên san giao dịch TMDT, với tu cách là một bộ phận của

hop đông dân sự, phải tuân thủ theo những nguyên tắc chung khi thực hiện hop đồng.(1) Thực hiện đúng đối tượng của hợp đông, (2) Thực hiện đúng va day đủ, (3) Thựcluận một cách trung thực, thiện chi theo tinh thân hợp tác và cùng có lợi cho tat cả cácbên Đảm bảo tia cây lẫn nhau, (4 Không vi pham pháp luật, không xâm phạm đếnquyền và lợi ích hop pháp của người khác Sau khi các bên đã giao kết hop đồng dưới

mot hình thức nhat định và phù hợp với quy định của pháp luật, thì hợp đông có hiệu lực

bắt buộc với các bên Từ thời điểm đó, các bên trong hợp đồng có quyên và nghiia vụ

tương ứng nhau.

2.1.2.1 Nghĩa vụ giao hang

Nghia vụ cơ bản nhật của hợp đông MBHH trên sản giao dịch TMĐT là giaohàng, việc bên bán thực hiện các ngiấa dé có liên quan và nhằm mục đích giao hang chobên mua Nghĩa vụ giao hang đất ra hai van dé can thực hién đúng bao gồm: giao hangđúng chất lượng nhw trong hợp dong và giao hang đúng thời hen đã thỏa thuận Theoquy định tại Điều 34 Luật Thương mai 2005, bên bản phải: giao hàng, chứng từ theo thöathuận trong hợp đông về sô lượng chat lượng, cách thức đóng gói, bảo quản và các quy

định khác trong hợp đông Trường hop không có thỏa thuận cụ thể, bên bán có nghĩa vụgiao hàng và chúng từ liên quan theo quy din của pháp luật Giao hang đúng đối tương

va chất lượng, Giao chứng từ kém theo hàng hóa, Giao hàng đúng thời hen; Giao hang

đúng địa điểm, Kiểm tra hang hóa trước khi giao hang

VỆ hoạt động giao hàng này, BLDS cũng có một số điều khoăn liên quan nhưng.lại có sự khác biệt, không thông nhật với Luật Thương mại, gây chông chéo và mâuthuần Trước hết là về địa điểm giao hàng BLDS xác định địa điểm giao hàng thực hiệnnghia vụ là nơi của bên có quyền nhận tải sản, hàng hóa (bên mua)}?, còn Luật thươngmai 2005 lại xác định địa điểm là tại nơi của bên có nghĩa vụ giao tài sản, hàng hóa (bênbán) 9 Thứ hai là về thời han giao hàng trong BLDS thời hạn thực hiện nghiia vụ do các

bên thỏa thuận, theo quy đính của pháp luật hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm

quyền trong khi Luật Thương mai chỉ quy định theo thỏa thuận các bên Qua vài điểm khác tên cho thây giữa các văn bản luật chưa có sự thông nhật, liên quan đến nhau về hoạt động giao hàng trong mua bán hàng hóa “truyền thông” nói chưng và xa hơn là hợpđồng MBHH trên san giao dich TMĐT

!* Điểm b khoăn 2 Điều 277 Bộ hit Din sự 2015

2© Điểm đ khoăn 2 Điều 35 Luật Thương mại 2005

Thực tê cho thay, pháp luật xoay quanh vân dé giao hang được quy định tai BLDS

và Luật Thương mai chưa thực sự ting dụng được với hợp đông MBHH trên sản giao

dịch TMĐT Hiện nay, vấn dé giao hàng trong hợp đồng MBHH trên san giao dichTMĐT đã có sự góp mất của bên thứ ba có quyền và nghia vụ với bên ban - bên giaohang, Khi giao kết hợp đông MBHH trên sản giao dich TMĐT, các bên sé có điều khoảnthỏa thuân về chon đơn vị giao hàng, do đó giao hàng đúng thời han và dia điểm có théphụ thuộc vào bên giao hàng Đông thời trước khi giao hàng cho bên van chuyển, bên

bán phải kiém tra hang hóa trước khi giao dé phòng ngừa sai sót và tăng khả năng thựchién việc mua bán Tuy nhiên, pháp luật hiện hành vẫn còn chưa 16 ràng về quyền vànglfa vụ giao hàng khi xuất hiện bên thứ ba, dẫn đến các trường hợp xảy ra tranh chap

do giao hàng không đúng thời gian, địa điểm, giao hàng thiêu khó có thể truy cứu trách

nghiệm và xác định đền bù

Bên cạnh van đề giao hàng, thì việc khách hang phải đôi mat với việc chất lượng

hang hóa không đúng với quảng cáo, giới thiệu ma khách hàng xem trên sản giao dich

cũng là van đề khó giải quyết Mặc du thị trường TMĐT Việt Nam đã phát trién rất nhanh

về lượng nhưng ly do lớn nhat mà người tiêu dùng vấn coi là trở ngại khi mua hàng trựctuyên vẫn là “Chat lương kém so với quảng cáo”, “Không tin tưởng don vị ban hàng”

“Khó liêm định chất lượng hàng hóa” 2! Tinh trạng hàng kém chất lượng, giao sai mẫu,khéngré nguồn géc diễn ra ngày cảng nhiều do chính sách không rõ rang người bán,

người giao trồn tránh trách nhiệm, người mua cũng khó tim được cơ chế bảo vệ quyềnlợi bản thân do khách hang chỉ năm được thông tin từ bên bán qua sàn giao dich TMĐT

Do vậy, van đề tranh chap trong trường hop này khó giải quyét hơn hợp đồng mua bán

hàng hóa “truyền thống” bời phép luật con nhiêu thiêu sót

Việc đảm bảo quyền sở hữu đối với hàng hoa giao cho bên mua cũng là một nội

dung trong thực hién hợp đông giữa bên mua và bên bán Căn cứ theo quy định tei Điều

238 BLDS 2015, “Khi chit sở hữu chuyên giao quyển sở hữu cña mình cho người khác

2! Tạp chi Tài chính, Nết lo của tương tai điện nit Vist nam sat thời kh phát triển “Điển toc”,

thông qua hợp đồng mua bán, trao déi, tăng cho, cho vay, hop đồng chuyển quyền sởhữn: khác theo quy đình ctia pháp luật hoặc thông qua việc dé thừa kế quyên sở hữu đốivới tài sản của người đó chấm đứt ké từ thời điểm phát sinh quyên sở hina của ngườiđược chuyên giao.” Có thé hiéu việc mua bán là một trong những biéu hiện cụ thé củaviệc chuyển giao quyên sở hữu tai sản Bên bán phải có trách nhiém đảm bảo tính hợppháp về quyền sở hữu và chuyên giao quyên sở hữu đôi với hàng hóa giao cho bên mua,đảm bảo quyền sở hữu đổi với hàng hóa đã bán không bị tranh chap bởi bên thứ ba.Trong trường hợp hàng hóa bị người thứ ba tranh chap thì bên bán phải đứng phải đúng

về phía bên mua để bảo vệ quyên loi bên mua; nêu có người thứ ba có quyền sở hữu một

phân hoặc toàn bộ tài sản mua bán thủ bên mua có quyên hủy bỏ hợp đẳng và yêu cầu

bên bán bồi thường thiệt hại V é van đề nay thì thực hiện hợp đồng MBHH trên sản giao

dịch TMĐT có phân ưu việt hơn do tính tự đông của loại hình giao dịch này Sản giao

dich có thé tự thông thông báo với doanh nghiệp, cá nhân, thương nhân bán hàng về số

lượng hàng hóa có sẵn trong kho đề xác lập giao kết với khách hàng một cách chính xáchon, có thé tránh xây ra van đề thiêu hàng hóa hoặc bat ky tranh chấp nào liên quan đềnquyền sở hữu hang hóa

2.1.2.2 Nghĩa vụ nhậu hang và thanh toán

Nếu như bên bán có nghia vu giao hang thì bên mua có nghia vụ nhận hàng vathanh toán Bên mua có nghữa vụ nhận hang theo thỏa thuận và có quyên từ chối nhanhàng nêu hàng hóa không đảm bảo chat lương như thông tin được cung cap trên san giaodịch, bên bán giao sai sô lương hoặc không được bảo quản, đóng gói đúng Khi nhậnhàng, bên mua phải thực hiện các công việc hợp lý để giúp bên bán và bên vận chuyển

giao hàng, những công việc này có thé khác nheu trong những trường hợp cụ thé Ví dunhư Hướng dan người giao hang đến đúng địa chỉ nhận hàng, co người phụ trách nhén

hàng trong trường hợp người mua không thể trực tiệp nhân hàng Sau khí hoàn thànhviệc giao nhân, bên bán van phải chịu trách nhiệm về những khiêm khuyết không thểphát hiện được trong quá trình kiểm tra bằng biện pháp thông thường và bên bán đã biếthoặc phải biệt về những khiém khuyết đó nhung không thông báo cho bên mua Ví dụ