Môn tâm lý học Ứng dụng Đề tài nhận thức về hiện tượng nghiện mạng xã hội Ở sinh viên Đại học thành phố hồ chí minh

Qua đó, nhóm cũng đã tìm một số công trìnhnghiên cứu liên quan đến vấn đề này, tiêu biểu như: Tác giả Nguyễn Thị Hậu vàonăm 2010 với bài viết “Mạng xã hội với lối sống của giới trẻ Thành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: TÂM LÝ HỌC ỨNG DỤNG

Đề tài:

NHẬN THỨC VỀ HIỆN TƯỢNG NGHIỆN MẠNG XÃ HỘI Ở SINH

VIÊN ĐẠI HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

GVHD: ThS NGUYỄN THỊ THANH VÂN

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến Trường Đại họcCông Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (HUTECH) vì đã đưa bộ môn Tâm lý họcứng dụng vào chương trình giảng dạy cho sinh viên Việc được học tập và nghiêncứu bộ môn này không chỉ mở rộng kiến thức của chúng em về tâm lý, tình cảm,cảm xúc, lý tưởng, và thế giới quan của bản thân cũng như của người khác, màcòn giúp chúng em phát triển toàn diện hơn về mặt học thuật và cá nhân Chúng

em xin đặc biệt cảm ơn cô Nguyễn Thị Thanh Vân, giảng viên bộ môn Tâm lýhọc ứng dụng, vì sự nhiệt tình và tận tâm trong giảng dạy và hướng dẫn

Dưới sự chỉ dẫn của cô, chúng em đã hiểu sâu hơn về bộ môn này và hoàn thành

dự án tiểu luận với chất lượng tốt nhất Cô đã tạo điều kiện cho chúng em pháttriển kỹ năng làm việc nhóm, thuyết trình tác phẩm của nhóm, và khuyến khíchchúng em thể hiện ý kiến, kế hoạch của mình Bên cạnh đó, cô còn giải đáp chochúng em những thắc mắc, vấn đề nan giải trong quá trình thực hiện bài tiểu luậnnày Những kinh nghiệm và kỹ năng thực tế mà chúng em có được từ khóa họcnày sẽ là hành trang quý báu giúp chúng em vững chắc, bước trên con đường họctập và sự nghiệp tương lai của mình

Dù vậy, nhóm chúng em nhận thấy còn một số hạn chế trong việc tiếp thu và ápdụng kiến thức mới Chúng em đang nỗ lực cải thiện qua việc lắng nghe, thamkhảo tài liệu từ các bài báo và trang web liên quan đến đề tài nghiên cứu củanhóm Chúng em rất mong nhận được sự phản hồi và đóng góp từ cô để hoànthiện bài tiểu luận này Chúng em hiểu rằng không thể tránh khỏi những thiếu sót

và sai lầm trong quá trình học tập, nhưng sự hướng dẫn và ý kiến của cô sẽ giúpchúng em cải thiện và phát triển hơn nữa Một lần nữa, Nhóm xin chân thànhcảm ơn cô và Trường HUTECH vì đã tạo điều kiện và hỗ trợ chúng em trong quátrình học tập và nghiên cứu

LỜI CAM KẾT

Nhóm chúng em xin cam kết rằng bài tiểu luận với đề tài “Nhận thức về hiệntượng nghiện mạng xã hội ở sinh viên đại học TP.HCM” là kết quả của một quátrình nghiêm túc trong việc lắng nghe, học tập, và nghiên cứu Đề tài này đượcthực hiện dưới sự hướng dẫn tận tâm của cô Nguyễn Thị Thanh Vân, giảng viên

bộ môn Tâm lý học ứng dụng tại Trường Đại học Công Nghệ Thành phố Hồ ChíMinh Tất cả nội dung trong bài tiểu luận đều là sản phẩm của nhóm chúng em,được xây dựng dựa trên kiến thức thu được từ quá trình học tập tại trường vànghiên cứu từ các tài liệu, bài báo, và nguồn thông tin liên quan Chúng em camkết không sao chép, không gian lận và đảm bảo tính chính xác của thông tin.Trong trường hợp có bất kỳ sai sót hay nhầm lẫn nào, nhóm chúng em xin hoàntoàn chịu trách nhiệm về bài làm của mình

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH

Phần I: Đặt vấn đề

1.1 Lý do chọn đề tài:

Hiện nay, với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, Internet đangtừng bước khẳng định vị trí và vai trò của mình; cùng với đó là sự xuất hiện ngàymột nhiều các trang mạng xã hội đã tạo điều kiện để các cá nhân, tổ chức mởrộng cơ hội tìm kiếm và chia sẻ thông tin, đồng thời đó cũng chính là thách thứcđối với các cơ quan quản lý chuyên ngành về đảm bảo nội dung hoạt động và bảomật thông tin Theo thống kê của Hootsuite và We Are Social, lượng người dùngInternet trên toàn thế giới tiếp tục tăng trưởng đều đặn; cụ thể là 276 triệu ngườidùng mới trong khoảng từ tháng 1 đến tháng 3/2018, giúp tổng lượng người dùngInternet trên toàn thế giới đạt 4,08 tỷ

Các con số thống kê cho thấy, lượng người dùng mạng xã hội nói chung trên toànthế giới đã chạm ngưỡng xấp xỉ 3,3 tỷ Trong đó, Facebook vẫn đang dẫn đầu với2,23 tỷ người dùng, YouTube và WhatsApp đồng hạng ở vị trí thứ 2 với 1,5 tỷngười dùng, tiếp sau đó là các nền tảng Facebook Messenger, WeChat,Instagram, Việt Nam xếp ở vị trí thứ 7 với 58 triệu người dùng, tăng 5% trongquý đầu năm, và rộng hơn là 16% so với cùng kỳ năm ngoái TPHCM cũng nằmtrong top 6 thành phố có người dùng Facebook đông nhất với 14 triệu ngườidùng Như vậy trong top 10 nước có lượng người dùng Facebook đông nhất thì

có tới 4 quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á, bao gồm Indonesia, Philippines,Việt Nam và Thái Lan Bên cạnh đó, Băng Cốc và Jarkarta cũng là 2 thành phố

có lượng người dùng Facebook lớn nhất thế giới

1.2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:

a Mục đích:

Làm rõ về nhận thức và thái độ của sinh viên đối với sự cần thiết và việc sửdụngmạng xã hội trong thời buổi mạng xã hội đang ngày càng phổ biến như hiệnnay, cho thấy được những mặt ảnh hưởng tích cực và tiêu cực của mạng xã hội

đối vớ iđời sống sinh viên để từ đó có thể đưa ra những phương hướng và giảipháp cơ bản để cải thiện việc sử dụng mạng xã hội cho sinh viên

b Nhiệm vụ:

Làm rõ một số khái niệm và lợi ích, tác hại cơ bản mà mạng xã hội đã vàđangmang lại cho sinh viên Thống kê và mô tả gần chân thực nhất về thực trạngviệc sử dụng mạng xã hội của sinh viên ngày nay, đưa ra cái nhìn tổng quát vềmục đích, tần suất sử dụng mạng xã hội và ảnh hưởng của mạng xã hội đến sinhviên (thông qua bảng khảo sát) Rút ra kết luận và kiến nghị được một số biệnpháp để cải thiện việc sử dụng mạngxã hội cho sinh viên một cách hữu ích vàhợp lí hơn

1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu:

a Đối tượng: Sinh viên

b Phạm vi nghiên cứu: Trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

1.4 Phương pháp nghiên cứu:

a Phương pháp phân tích và tổng hợp

b Phương pháp thu thập số liệu từ bảng hỏi khảo sát

1.5 Ý nghĩa lí luận và ý nghĩa thực tiễn của đề tài:

a Ý nghĩa lí luận:

Luận án góp phần làm rõ các vấn đề lý luận về nhận thức và thái độ của sinh viên

về hiện tượng nghiện mạng xã hội Đồng thời, chỉ ra thực trạng về hiện tượngnghiện mạng xã hội hiện nay của sinh viên Trên cơ sở đó, tìm giải pháp ngănngừa, hướng giải quyết để mạng xã hội trở thành công cụ mang lại lợi ích, đểsinh viên cócơ hội phát triển toàn diện

b Ý nghĩa thực tiễn:

Kết quả nghiên cứu của luận án có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo trong việcgiáo dục sinh viên về cách thức sử dụng mạng xã hội an toàn, lành mạnh Kếtquả nghiên cứu sẽ giúp mỗi sinh viên nhìn lại và cải thiện tình trạng nghiện mạng

xã hội của bản thân, để can thiệp sớm hiện tượng này nhằm nâng cao chất lượng

học tập, cuộc sống và tận hưởng những điều xung quanh chúng ta đã bỏ lỡ Việckhảo sát các quan điểm về nhận thức và thái độ của sinh viên về hiện tượngnghiện mạng xã hội sẽ giúp nhóm có nhiều ý kiến đa chiều Góp phần nào đóviệc thay đổi để mạng xã hội trở thành một công cụ tiện lợi, mang lại nhiều lợiích cho chúng ta thay vì bị chính nó chi phối.

Phần II: Giải quyết vấn đề:

2.1 Lịch sử nghiên cứu về nghiện mạng xã hội:

Liên quan tới chủ đề này, nhiều tác giả đã thực hiện nghiên cứu chuyên sâu vềmạng xã hội Với sự bùng nổ mạnh mẽ của mạng xã hội như một hình thứctruyền thông mới, nó đã trở thành tâm điểm thu hút sự quan tâm của đông đảogiới nghiên cứu trên toàn thế giới Nhóm đã tiến hành việc tìm kiếm, thu thậpthông tin về nhiều công trình nghiên cứu và bài báo liên quan tới mạng xã hội vàsinh viên đã đạt được những thành tựu đáng kể, nổi bật như: Nghiên cứu của Paul

A Kirschner và Aryn C Karpinski vào năm 2010: “Facebook® and academicperformance” [1] đã nghiên cứu mối quan hệ giữa việc sử dụng Facebook vàthành tích học tập của sinh viên Từ đó cho thấy rằng việc sử dụng mạng xã hội

có thể dẫn đến sự phân tán tư tưởng, làm giảm thời gian dành cho việc học và cáchoạt động học thuật nghiêm túc khác Nghiên cứu của Daria J Kuss và Mark D.Griffiths vào năm 2017: “Social Networking Sites and Addiction: Ten LessonsLearned” [2] đã cung cấp một cái nhìn toàn diện về tác động của việc nghiện cácmạng xã hội lên cuộc sống của người dùng, đặc biệt là sinh viên và thanh thiếuniên Nghiên cứu không chỉ tập trung vào các nền tảng phổ biến như Facebook,Instagram, TikTok mà còn xem xét các yếu tố gây nghiện và hậu quả của việc sửdụng quá mức Nghiên cứu của Lin et al vào năm 2016: “Association betweenSocial Media Use and Depression among U.S Young Adults” [3] đã phân tíchmối liên hệ giữa việc sử dụng mạng xã hội dẫn tới khả năng mắc bệnh trầm cảm

ở người trưởng thành trẻ tuổi tại Hoa Kỳ Nghiên cứu này tập trung vào việc xemxét mức độ sử dụng mạng xã hội và tần suất sử dụng có ảnh hưởng như thế nàođến sức khỏe tâm lý, đặc biệt là trầm cảm Các nhà nghiên cứu sử dụng “Thang

đo Trầm cảm 7 mục” của Trung tâm Nghiên cứu Dịch tễ học (CES-D) để đánhgiá mức độ trầm cảm của người tham gia Bên cạnh đó, cũng có không ít nhữngcuộc tranh luận về vấn đề mạng xã hội tác động tích cực hay tiêu cực tới sinhviên, tiêu biểu như cuộc tranh luận trên trang web Debate.org với tiêu đề: Issocial networkingbad for today's generation? (Mạng xã hội có hại cho thế hệ

ngày nay không?) [4] Đã có rất nhiều người tham gia vào tranh luận về vấn đềnày, trong đó có 58% đồng ý rằng mạng xã hội đang có những tác động tiêu cựcđến sinh viên, 42% không đồng ý và kể ra những ưu điểm mà mạng xã hội manglại

Tại Việt Nam, sau hơn 25 năm phát triển về mặt Internet và hơn 15 năm mạng xãhội bắt đầu du nhập vào nước ta, vì thế sự phát triển của công nghệ số đã tạo ranhiều thay đổi đáng kể trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, đáng chú ý nhất làthực trạng sinh viên hiện nay Qua đó, nhóm cũng đã tìm một số công trìnhnghiên cứu liên quan đến vấn đề này, tiêu biểu như: Tác giả Nguyễn Thị Hậu vàonăm 2010 với bài viết “Mạng xã hội với lối sống của giới trẻ Thành phố Hồ ChíMinh”, với sự xuất hiện với những tính năng đa dạng, nguồn thông tin phong phú

đã cho phép người dùng hiện nay có thể tiếp nhận, cũng như chia sẽ và chọn lọcthông tin một cách dễ dàng, không phân biệt khó khăn về không gian cũng nhưthời gian Tác giả đã nêu rõ ảnh hưởng của mạng xã hội đến lối sống giới trẻThành phồ Hồ Chi Minh hiện nay, thông qua việc tìm hiểu nhu cầu, mục đích sửdụng mạng xã hội góp phần giúp các bạn trẻ có thể cải thiện được việc sử dụngmạng xã hội của mình Qua quá trình khảo sát, nghiên cứu đề tài này, nhóm cóđiều kiện tham khảo các tài liệu ở Văn phòng khoa, trên các diễn đàn (forum),thư viện (library), nghiên cứu (research) từ Đại học Khoa học Xã hội Và Nhânvăn, Học viện Báo chí và Tuyên truyền, Đại học Quốc gia, Thư viện Quốc giacũng như tài liệu từ các nguồn khác và nhận thấy rằng đã có khá nhiều nhữngcông trình nghiên cứu về mạng xã hội, nổi bật như: Khoá luận tốt nghiệp củasinh viên Ngô Lan Hương khóa QH – 2006 - X, Khoa Báo chí và Truyền thông,Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội với đềtài: “Mạng xã hội với việc truyền tải thông tin trong lĩnh vực văn hoá - giải trí”.Khóa luận này tập trung vào việc nghiên cứu quá trình đưa – tiếp nhận thông tintrong lĩnh vực văn hóa, giải trí lên các trang mạng xã hội nổi tiếng và có nhiềungười truy cập nhất hiện nay trong phạm vi 2 trang mạng xã hội chủ yếu:Facebook và Twitter Kết quả khóa luận đã đưa ra những đánh giá và kết luận

mang tính định hướng trong việc phát triển mạng xã hội nhằm khai thác một cáchtối đa hiệu quả của nó trong việc lan truyền thôngtin trên lĩnh vực văn hóa – giảitrí Luận án của nghiên cứu sinh Nguyễn Lan Nguyên, Trường Đại học Khoa học

Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội với đề tài “Ảnh hưởng của việc sửdụng mạng xã hội Facebook đến học tập và đời sống của sinh viên hiện nay”.Luận án này hướng đến việc mô tả thực trạng sử dụng mạng xã hội Facebook củasinh viên, chỉ ra ảnh hưởng của việc sử dụng mạng xã hội Facebook đến học tập

và đời sống của sinh viên, đưa ra định hướng giúp sinh viên sử dụng mạng xã hộiFacebook hiệu quả hơn, đồng thời, phát huy lợi ích và tính đa dạng, tích hợp củamạng xã hội này trong việc hỗ trợ hoạt động học tập và đời sống của sinh viên.Như vậy, liên quan đến vấn đề sử dụng mạng xã hội ở giới trẻ đặc biệt là sinhviên đã có rất nhiều công trình nghiên cứu trong và ngoài nước tiếp cận ở nhiềugóc độ khác nhau, góp phần làm rõ về mặt khái niệm, nội dung và những yêu cầunhằm phát huy mặt tích cực của MXH đến lối sống của giới trẻ trong đó có sinhviên Ngoài ra, còn cho ta thấy việc lạm dụng mạng xã hội có thể dẫn đến tìnhtrạng lệ thuộc công nghệ, giảm sút khả năng tương tác xã hội thực tế, và thậm chígây ra các vấn đề về sức khỏe tâm thần như lo âu, trầm cảm Hơn nữa, mạng xãhội còn tiềm ẩn nguy cơ lan truyền thông tin sai lệch, tạo ra áp lực đồng trang lứa

và sự so sánh xã hội không lành mạnh, ảnh hưởng đến nhận thức về bản thân vàcuộc sống

2.2 Các khái niệm công cụ liên quan đến nghiện mạng xã hội:

2.2.1 Mạng xã hội:

a Khái niệm mạng xã hội:

Khái niệm Mạng xã hội (Social network) trên internet, mạng xã hội trực tuyến,hay còn gọi là mạng xã hội ảo là khái niệm mới được hình thành trong thập niêncuối của thế kỷ XX, bắt đầu bằng sự ra đời của Classmates.com (1995),SixDegree (1997), kể đến là sự bùng nổ của một loạt các trang mạng khác nhautùy theo hướng tiếp cận như Friendster (2002), MySpace, Bebo, Facebook(2004) và tại Việt Nam là Yobane (2006), Zingme (2009) Với sự phát triển

nhanh chóng của hình thức xã hội ảo này, MXH được định nghĩa rất khác nhautùy theo hướng tiếp cận.

Theo như luatvietnam.vn, Khoản 22 Điều 3 Nghị định 72/2013/NĐ-CP nêu rõMạng xã hội (social network) là hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồngngười sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ vàtrao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân,diễn đàn (forum), trò chuyện (chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và cáchình thức dịch vụ tương tự khác Theo định nghĩa này, mạng xã hội còn được gọi

là social network và có thể hiểu một cách đơn giản đây là hệ thống (mạng lưới)giúp con người kết nối với những người khác Thông qua mạng xã hội, mọingười có thể chia sẻ thông tin, hình ảnh, âm thanh… tìm kiếm bạn bè, kết nối vớinhững người khác… Một điểm đặc biệt của mạng xã hội là tính linh hoạt, thamgia vào xã hội ảo thì khoảng cách về không gian địa lý, giới tính, độ tuổi, thờigian trở nên vô nghĩa Mạng xã hội hoạt động trên nền tảng internet, yêu cầungười dùng phải tạo tài khoản và hồ sơ cá nhân Thông qua các tài khoản ảo,người dùng có thể thiết lập mối liên kết các trang mạng xã hội lại với nhau Mọinội dung được chia sẻ trên mạng xã hội đều do chính người dùng đăng tải, tạo ramột không gian để họ tự do tìm kiếm và khám phá thông tin mà mình quan tâm

Và hơn hết, các trang mạng xã hội luôn có chính sách bảo mật thông tin cá nhânngười dùng Những người sử dụng mạng được gọi là cộng đồng mạng

Theo số liệu thống kê trong báo cáo thường niên về các xu hướng truyền thông

xã hội do Meltwater và We Are Social công bố, lượng người dùng mạng xã hộitrên toàn cầu đã vượt mốc 5 tỷ người Tại Việt Nam, thời điểm đầu năm 2024,thực trạng sử dụng kỹ thuật số được thống kê như sau: có 78,44 triệu người dùngInternet, chiếm 79,1% dân số, 73,3% dân số sử dụng mạng xã hội; có tổng cộng168,5 triệu kết nối di động đang hoạt động; 92,7% tổng số người dùng Internettại Việt Nam đã sử dụng ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội Những con sốnày trở thành yếu tố quan trọng trong việc tìm hiểu về mạng xã hội

2.2.1.a: Tổng quan về việc áp dụng và sử dụng các thiết bị và dịch vụ được kếtnối.

b Đặc điểm, mục đích của mạng xã hội:

Theo số liệu vào tháng 1 năm 2023, Việt Nam có 70 triệu người dùng mạng xã hội và sự phổ biến mạng xã hội ở Việt Nam vẫn đang tiếp tục gia tăng mà không

có dấu hiệu hạ nhiệt Đầu năm 2023, số lượng người dùng mạng xã hội ở Việt Nam đạt 71% tổng dân số, nhưng theo dữ liệu từ các công cụ lập kế hoạch quảng cáo của các nền tảng mạng xã hội hàng đầu, chỉ có 64,40 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên

Mạng xã hội trên Internet bao gồm các đặc điểm nổi bật: tính liên kết nối, tính đaphương tiện, tính tương tác, khả năng truyền tải và lưu trữ lượng thông tin khổng

lồ Tính liên kết nối và chia sẻ mạnh mẽ: nó phá vỡ những ngăn cách về địa lý, ngôn ngữ, giới tính lẫn quốc gia Tính đa phương tiện: khi sử dụng các tính năng này, người tham gia thực hiện tính công khai của thông tin vừa phải tính đến bảo mật để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân Tính tương tác: thể hiện không chỉ ở chỗ thông tin truyền đi và sau đó được phản hồi từ phía người nhận, mà còn phụ thuộc vào cách người dùng sử dụng ứng dụng của MXH Khả năng truyền tải và lưu trữ lượng thông tin khổng lồ: tất cả các mạng xã hội đều có những ứng dụng

tương tự nhau như đăng trạng thái, dạng nhạc hoặc video clip, viết bài nhưng được phân bổ dung lượng khác nhau.

Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và duy trì các mối quan

hệ xã hội, cho phép người dùng liên lạc với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp,cũng như tìm kiếm những người có cùng sở thích thông qua Internet Bên cạnhviệc kết nối, mạng xã hội còn cung cấp nền tảng để chia sẻ thông tin, hình ảnh,video và nội dung khác, đáp ứng nhu cầu cập nhật tin tức, quảng cáo hoặc thảoluận về nhiều chủ đề khác nhau Người dùng có thể tạo nội dung riêng, từ bài viếtđến trạng thái, qua đó thể hiện bản thân và chia sẻ ý tưởng Mạng xã hội cũngkhuyến khích sự hình thành và phát triển các cộng đồng dựa trên sở thích chung,giúp tạo ra tương tác tích cực Hơn nữa, nền tảng này còn là nơi để người dùngtrao đổi thông tin, phản hồi và thảo luận về các vấn đề xã hội Không chỉ dừng lại

ở đó, mạng xã hội cũng là công cụ mạnh mẽ cho tiếp thị và kinh doanh, giúpquảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu Cuối cùng, nhiều mạng xã hội còncung cấp các tính năng giải trí như xem video, nghe nhạc và chơi game, góp phầntạo ra trải nghiệm phong phú cho người dùng Tất cả những yếu tố này cho thấyrằng mạng xã hội không chỉ là một công cụ kết nối mà còn là một phần thiết yếutrong đời sống hiện đại, phục vụ nhiều mục đích khác nhau của con người

c Một số mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam:

Sau khi thu thập kết quả từ cuộc khảo sát được báo cáo trong “Vietnam mobileapp popularity 2024” (Mức độ phổ biến của ứng dụng di động Việt Nam 2024)mới đây của Q&Me (một trong những nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu trựctuyến lớn nhất) Trước đó, năm 2023, thời gian sử dụng các ứng dụng trên điệnthoại di động của người Việt đã giảm xuống trung bình khoảng 4,1 giờ/ngày,giảm 2,4 giờ so với năm 2022 Tuy nhiên con số này đã tăng 1,4 giờ trong nămnay, lên 5,5 giờ/ngày

Hình 2.2.1.c1: Hình ảnh thể hiện thời gian sử dụng ứng dụng vào năm 2023 vànăm 2024.

Dựa vào dữ liệu nghiên cứu của Datareportal.com và Wearesocial.com, năm nềntảng mạng xã hội phổ biến được người Việt dành nhiều thời gian sử dụng nhấtlần lượt là: Facebook (33%), TikTok (18%), Zalo (15%), Messenger (7%),Youtube (6%) Theo đó, chỉ 5 nền tảng này đã chiếm đến 3/4 thời lượng sử dụngứng dụng di động của người Việt Tuy nhiên, khi xét trên tiêu chí tần suất mởứng dụng trong một tuần, 98% những người được hỏi cho biết họ mở Zalo nhiềunhất vì đây cũng là ứng dụng được người Việt sử dụng để giao tiếp hàng ngày.Facebook: Là mạng xã hội lớn nhất thế giới, Facebook cho phép người dùng chia

sẻ nhiều loại nội dung như bài viết, hình ảnh, video và thậm chí cả livestream.Ngoài việc kết nối bạn bè, Facebook còn là nơi để các doanh nghiệp quảng básản phẩm, dịch vụ và tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các trangfanpage và nhóm cộng đồng Khả năng tạo sự kiện, khảo sát và tương tác đachiều giúp Facebook trở thành công cụ đa năng, từ giải trí đến công việc Dữ liệuđược công bố trong tài nguyên quảng cáo của Meta cho ta thấy rằng có 72,70triệu người dùng Facebook tại Việt Nam vào đầu năm 2024 Khả năng tiếp cậnquảng cáo của Facebook tại Việt Nam tăng thêm 6,5 triệu (+9,8%)

Hình 2.2.1.c2: Mạng xã hội Facebook tại Việt Nam năm 2024 theo Melwater.Zalo: Là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hàng đầu tại Việt Nam, Zalocung cấp các tính năng giao tiếp nhanh chóng và tiện lợi Không chỉ dừng lại ởviệc nhắn tin, Zalo còn tích hợp nhiều tính năng xã hội như chia sẻ bài viết, hìnhảnh, và quản lý công việc qua Zalo Official Account, tạo ra hệ sinh thái kết nốithông qua nền tảng quốc nội mạnh mẽ Với việc bảo mật thông tin cao và tínhnăng nhắn tin mượt mà, Zalo trở thành sự lựa chọn ưu tiên của người dùng Việt.Zalo giữ vững vị trí nền tảng được yêu thích nhất ở cả 3 nhóm thế hệ người dùng:GenX, GenY và GenZ với tỷ lệ vượt trội Trước làn sóng trí tuệ nhân tạo (AI),Zalo cũng bổ sung hàng loạt tính năng nhằm giúp người dùng giải trí, phục vụcông việc và hỗ trợ kinh doanh, ví dụ như AI Avatar, AI Sticker, soạn tin nhắnbằng giọng nói (dictation), chuyển giọng nói thành văn bản (voice-to-text),chuyển văn bản thành tin nhắn thoại (text-to-speech)… Ước tính, các tính năngnày trên Zalo đã thu hút trên 10 triệu người dùng và sẽ tiếp tục tăng trưởng trongthời gian tới.

Hình 2.2.1.c3: Mức độ yêu thích của người dùng.

YouTube: Là nền tảng chia sẻ video lớn nhất thế giới, YouTube cung cấp hàng tỷvideo từ người dùng trên khắp toàn cầu Người dùng có thể tìm kiếm và xem cácnội dung từ giải trí, giáo dục, tin tức đến hướng dẫn kỹ năng Ngoài ra, YouTubecòn là nơi các nhà sáng tạo nội dung có thể kiếm tiền thông qua quảng cáo vàlượng người theo dõi Đây là một trong những nền tảng có tác động lớn nhất đốivới xu hướng truyền thông video trên toàn cầu

Hình 2.2.1.c4: Mạng xã hội Youtube tại Việt Nam năm 2024 theo Melwater.Tài nguyên quảng cáo của Google cho biết YouTube có 63,00 triệu người dùngtại Việt Nam đầu năm 2024, cho thấy rằng khả năng tiếp cận quảng cáo củaYouTube đầu năm 2024 tương đương với 63,5% dân số tổng cộng của Việt Nam.Quảng cáo trên YouTube đạt 80,3% tổng số người dùng Internet của Việt Nam(bất kể độ tuổi) vào tháng 1 năm 2024.

Instagram: Tập trung vào hình ảnh và video ngắn, Instagram thu hút người dùngthông qua tính năng tạo và chia sẻ nội dung mang tính thẩm mỹ cao InstagramStory và Reels là những công cụ sáng tạo mạnh mẽ cho người dùng trẻ thể hiện

cá tính và phong cách sống Instagram cũng là nơi các thương hiệu, người nổitiếng và influencers sử dụng để xây dựng hình ảnh và tiếp cận khách hàng tiềmnăng thông qua quảng cáo trực quan

Hình 2.2.1.c5: Mạng xã hội Instagram tại Việt Nam năm 2024 theo Melwater.Các con số được trên cho biết Instagram có 10,90 triệu người dùng tại Việt Namđầu năm 2024 Các con số thường xuyên được cập nhật của công ty này cho thấyrằng khả năng tiếp cận quảng cáo của Instagram tại Việt Nam tương đương với11,0% dân số tổng cộng đầu năm Tuy nhiên, Meta chỉ cho phép người dùng từ

13 tuổi trở lên sử dụng Instagram, vì vậy đáng chú ý rằng 13,6% khán giả “đủđiều kiện” ở Việt Nam sử dụng Instagram vào năm 2024 Cũng đáng lưu ý rằngkhả năng tiếp cận quảng cáo của Instagram tại Việt Nam đầu năm 2024 tươngđương với 13,9% tổng số người dùng Internet địa phương (bất kể độ tuổi).

TikTok: Với tốc độ phát triển nhanh chóng, TikTok đã trở thành một trong những mạng xã hội phổ biến nhất, đặc biệt với giới trẻ Điểm mạnh của TikTok nằm ở khả năng tạo ra video ngắn với nhiều hiệu ứng sáng tạo và nhạc nền sống động Các thử thách, trào lưu và nội dung dễ lan truyền khiến TikTok trở thành công cụ mạnh mẽ cho việc giải trí và tiếp thị nội dung nhanh chóng Nhìn chung Tiktok tập hợp các tính năng mới nhất thiên về giải trí, được thế hệ trẻ yêu thích nhưng qua đó cũng có những thế hệ lớn tuổi hơn tham gia, họ dễ dàng theo dõi người tạo ảnh hưởng, cập nhật các xu hướng mới, hiệu ứng từ các trò chơi, sản xuất video dễ dàng nhất; đồng thời cho phép người dùng có thể trở thành người sáng tạo và khuyến khích người dùng chia sẻ niềm đam mê, sự sáng tạo thông qua những đoạn video

Hình 2.2.1.c6: Mạng xã hội TikTok tại Việt Nam năm 2024 theo Melwater

Các con số được công bố trong tài nguyên quảng cáo cho biết TikTok có 67,72triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam đầu năm 2024 Để hiểu rõ hơn,

ta có thể thấy được quảng cáo TikTok đạt tới 92,6% tất cả người lớn từ 18 tuổitrở lên tại Việt Nam đầu năm 2024 Trong khi đó, khả năng tiếp cận quảng cáoTikTok tại Việt Nam đầu năm nay tương đương với 86,3% tổng số người dùngInternet địa phương, bất kể độ tuổi

d Lợi ích của mạng xã hội:

Mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích sâu rộng và ngày càng đóng vai trò quantrọng trong cả đời sống cá nhân và kinh doanh Kết nối bạn bè là một trongnhững lợi ích hàng đầu của mạng xã hội, không chỉ giúp chúng ta giữ liên lạc vớibạn bè và gia đình mà còn mở ra cơ hội giao tiếp toàn cầu Với chỉ một chiếcđiện thoại, chúng ta có thể dễ dàng tìm kiếm và kết nối với những người có cùng

sở thích hoặc các đối tác tiềm năng trong công việc, qua đó mở rộng mối quan hệ

xã hội và tạo điều kiện thuận lợi cho các hợp tác về nhiều lĩnh vực, từ cá nhânđến chuyên nghiệp Một trong những ưu điểm vượt bật giúp mạng xã hội tồn tạiđược đến thời điểm hiện tại là tính kết nối cộng đồng Điều này đôi khi giúpnhững gia đình tìm được người thân thất lạc mấy chục năm hoặc những ngườibạn cũ kết nối với nhau Nếu như không có mạng xã hội thì những điều này gầnnhư là không tưởng Ví dụ như chương trình “Như chưa hề có cuộc chia ly” đượcphát sóng trực tiếp trên VTV1 và nhiều trên nền tảng xã hội nổi tiếng, nhờ cómạng xã hội lan tỏa rộng rãi vì thế đã giúp rất nhiều người tìm lại được ngườithân của mình sau nhiều năm xa cách

Hình 2.2.1.d: Chương trình Như chưa hề có cuộc chia ly.

Mạng xã hội còn là công cụ học tập và chia sẻ kiến thức hiệu quả Thông qua cácnền tảng này, người dùng có thể tiếp cận với những kiến thức mới, các kỹ năngchuyên môn, và học hỏi từ những người có cùng mối quan tâm Các hội nhóm,diễn đàn trên mạng xã hội là nơi lý tưởng để thảo luận, trao đổi và nâng cao nhậnthức cá nhân, giúp chúng ta không ngừng hoàn thiện bản thân mình mỗi ngày.Nhờ sự phát triển của các hội nhóm trên tất cả nền tảng của mạng xã hội màngười dùng có thể học hỏi thêm nhiều kiến thức, kỹ năng mà không cần phải đếnlớp học, tốn nhiều chi phí như trước đây Mọi người có thể tự mình học thêm các

kỹ năng như đan, móc len, vẽ, may vá,… ngay trên Youtube, Learn on TikTok,

… mà không cần phải trực tiếp đến các trường lớp, điều này giúp mọi người cóthể tiết kiệm được chi phí sinh hoạt mà vẫn có thể phát triển bản thân mình hơn.Cập nhật thông tin nhanh chóng là một ưu thế nổi bật khác của mạng xã hội Nhờkhả năng theo dõi các trang tin tức và cá nhân hóa nội dung, chúng ta có thể nhậnđược những thông tin mới nhất một cách nhanh chóng và miễn phí Điều nàygiúp mọi người dễ dàng nắm bắt xu hướng xã hội, sự kiện quan trọng và nhữngvấn đề thời sự mà không tốn thời gian tìm kiếm từ các nguồn khác nhau Có thểthấy trong thời gian vừa qua, mạng xã hội đã làm rất tốt vai trò của mình vềchuyện cấp báo, khuyến cáo về dịch bệnh, thiên tai lũ lụt giúp người dân cập nhậtthông tin nhanh chóng để ứng phó với những khó khăn Trên thực tế, hiện tại

cuộc sống đã công bằng hơn khi có mạng xã hội, lúc chưa có mạng xã hội, tiếngnói của người dân rất khó để phản ánh về các vấn đề xã hội Trong thời điểmhiện tại, mỗi người dân sử dụng mạng xã hội đều có quyền bày tỏ quan điểm cánhân về các vấn đề trong cuộc sống, từ đó đưa ra những thảo luận, bình luận, góp

ý về vấn đề khiến xã hội tốt đẹp, văn minh hơn

Trong lĩnh vực kinh doanh, mạng xã hội đóng vai trò như một "bệ phóng" hoànhảo, giúp các doanh nghiệp dễ dàng quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụcủa mình đến đối tượng khách hàng rộng lớn mà không tốn kém quá nhiều chiphí vận hành Nền tảng này cung cấp không gian để triển khai các chiến dịchquảng cáo, tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng, từ đó giúp xây dựngthương hiệu mạnh mẽ và uy tín Mạng xã hội không chỉ giúp tăng doanh số bánhàng mà còn mang lại nhiều cơ hội kinh doanh mới thông qua việc tạo dựng lòngtin và sự gắn kết giữa doanh nghiệp và khách hàng Một lợi ích khác không thểkhông nhắc đến là tiếp cận khách hàng tiềm năng Với hàng triệu người dùnghoạt động mỗi ngày, mạng xã hội cung cấp một "bể cá" khổng lồ chứa đầy nhữngkhách hàng tiềm năng Doanh nghiệp có thể tạo ra những nội dung chất lượng,giải quyết nhu cầu của khách hàng và tăng cường sự hiện diện thông qua cácchiến lược quảng cáo thông minh, ngoài ra cũng có thể thuê các Youtuber, KOL,

… để quảng bá sản phẩm Điều này không chỉ giúp tiếp cận đúng đối tượng màcòn tăng khả năng chuyển đổi, dẫn đến sự gia tăng doanh số

e Tác hại của mạng xã hội:

Mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng tiềm ẩn nhiều tác hại đáng kể đốivới cá nhân và xã hội Một trong những vấn đề phổ biến nhất là nghiện mạng xãhội Khi người dùng dành quá nhiều thời gian lướt mạng, họ có thể mất cân bằngtrong cuộc sống Ví dụ, việc sử dụng mạng xã hội trước khi đi ngủ có thể gâymất ngủ và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc hoặc học tập Nhiều người trongchúng ta có thói quen lướt mạng xã hội bất cứ khi nào rảnh rỗi, điều này khiếncon người mất đi khoảng thời gian để não được thư giãn và nghỉ ngơi thực sự.Tình trạng bạn bè dán mắt vô điện thoại vào các cuộc hẹn, cuộc nói chuyện khá

phổ biến và đó cũng là một trong những tác hại của mạng xã hội là khiến conngười không thể tập trung vào cuộc sống thật.

Một tác hại khác là áp lực về hình ảnh cá nhân Trên mạng xã hội, người dùngthường có xu hướng so sánh bản thân với những hình ảnh và cuộc sống được "tôvẽ" hoàn hảo từ người khác Điều này có thể tạo ra sự tự ti và cảm giác khôngbằng lòng với bản thân, đặc biệt là về ngoại hình, thành tích cá nhân hoặc sựnghiệp Ví dụ, khi thấy người khác chia sẻ những bức ảnh về ngoại hình đẹp hoặccuộc sống thành công, nhiều người cảm thấy áp lực để đạt được những tiêuchuẩn không thực tế, dẫn đến lo âu và trầm cảm Tình trạng bị đe dọa, xâm hại,

bị tra tấn tinh thần qua tin nhắn trên mạng xã hội đối với con người là thực trạngđáng báo động và chưa có cách xử lý quyết đoán Nhiều người sau khi sử dụngmạng xã hội đã trở nên phán xét nhiều hơn ở trên mạng với những điều mà ngoàiđời họ không dám nói ra, bởi vì sự tự do ngôn luận trên nền tảng xã hội Vấn nạnquấy rối và bắt nạt trực tuyến cũng ngày càng trở nên phổ biến Người dùng, đặcbiệt là giới trẻ, có thể phải đối mặt với những hành vi tấn công bằng lời nói, đedọa hoặc xâm hại trên mạng Ví dụ, một số người bị quấy rối qua các bình luậntiêu cực, bị lăng mạ trên bài viết của họ, hoặc thậm chí nhận được những tin nhắn

đe dọa, gây ảnh hưởng lớn đến sức khỏe tinh thần, có khá nhiều trường hợp tự tử

vì bạo lực mạng, không chịu được sự công kích từ cộng đồng mạng

Mạng xã hội cũng là môi trường dễ dàng để lây lan thông tin sai lệch Những tintức không chính xác, tin giả hoặc tin đồn có thể lan truyền một cách chóng mặt,gây ra những hiểu lầm hoặc tác động tiêu cực đến xã hội Ví dụ, nhiều thông tingiả về dịch bệnh hoặc chính trị đã được phát tán, làm gia tăng sự chia rẽ trongcộng đồng và tạo ra sự hoang mang, những thông tin sai sự thật về Chính quyền.Các thông tin tiêu cực trên mạng xã hội dễ dàng ảnh hưởng đến một số đối tượngnhư trẻ nhỏ hoặc các độ tuổi dưới 18 tuổi, khi chúng không hiểu biết rõ ý nghĩacủa các thông tin đó thì lúc đó sẽ trực tiếp tạo nên những sự tiêu cực đến suynghĩ

Hiện nay, việc lừa đảo thông tin online, mạo danh công an phạt tiền, giả danhshipper yêu cầu người nhận chuyển khoản cho đơn hàng, lấy đi thông tin ngườidùng bằng một đường dẫn dính virus đã trở nên khá phổ biến khiến cho tài khoảncủa bạn có thể bị mất và sẽ có người mạo danh bạn thực hiện các hành động phipháp như lừa gạt tiền bạc danh sách bạn bè trên mạng của người sử dụng, rút hếttiền trong tài khoản ngân hàng Đã có nhiều trường hợp nhẹ dạ cả tin và mất đihàng chục triệu đồng trở lên.

Ngoài ra, mạng xã hội có thể gây ra sự tốn kém không cần thiết Nhiều người dễ

bị cuốn vào những quảng cáo và chương trình khuyến mãi trên mạng, dẫn đếnviệc mua sắm bốc đồng những sản phẩm hoặc dịch vụ không cần thiết, không cótính xác thực, thật giả lẫn lộn làm người mua không thể biết được liệu mình cómua phải hàng thật không Ví dụ, một người có thể dễ dàng bị thuyết phục muahàng qua quảng cáo mà không cân nhắc về nhu cầu thực sự, dẫn đến việc tiêutiền một cách lãng phí

Cuối cùng, việc sử dụng mạng xã hội quá mức có thể ảnh hưởng nghiêm trọngđến sức khỏe tinh thần Khi liên tục tiếp xúc với lượng thông tin lớn và các tìnhhuống tiêu cực trên mạng, người dùng dễ rơi vào trạng thái căng thẳng, lo âu vàtrầm cảm Những áp lực từ việc thể hiện hình ảnh, nhận được sự chú ý, hoặc đốiphó với các cuộc tấn công trực tuyến đều góp phần gia tăng tình trạng suy giảmsức khỏe tinh thần

Tóm lại, mặc dù mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc sử dụng khôngkiểm soát có thể gây ra những hậu quả tiêu cực về tâm lý, xã hội và tài chính Vìthế cần phải sử dụng mạng xã hội một cách hợp lý, cân bằng giữa mạng xã hội vàđời sống thật

2.2.2 Nghiện:

Nghiện là trạng thái mà một người không thể kiểm soát hoặc kháng cự lại việclặp lại một hành vi hoặc sử dụng một chất nào đó, dù biết rằng nó có thể gây hạicho sức khỏe, tinh thần, và cuộc sống hàng ngày Nghiện có thể liên quan đến

nhiều yếu tố, bao gồm việc sử dụng các chất kích thích như ma túy, rượu,nicotine, hoặc thậm chí những thói quen và hành vi như chơi game, sử dụngmạng xã hội, mua sắm, hoặc cờ bạc Khi bị nghiện, người ta có xu hướng tiếp tụclặp lại hành vi hoặc sử dụng chất đó vì cảm giác thỏa mãn tạm thời, mặc dù họphải đối mặt với những hậu quả tiêu cực về sức khỏe thể chất, tinh thần, các mốiquan hệ và công việc Người trải qua cơn nghiện sẽ không thể tránh xa chất gâynghiện hoặc ngừng hành vi nghiện, thể hiện sự thiếu tự chủ, tăng ham muốn đốivới chất hoặc hành vi và có những dấu hiệu bất thường về cảm xúc Theo thờigian, chứng nghiện có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống hàng ngày củamột cá nhân và xoay vòng giữa việc sử dụng cường độ cao và nhẹ Bất chấpnhững chu kỳ này, chứng nghiện thường sẽ trầm trọng hơn theo thời gian và cóthể dẫn đến các biến chứng sức khỏe vĩnh viễn.

2.2.3 Nghiện mạng xã hội:

a Định nghĩa:

Nghiện mạng xã hội là trạng thái khi một người dành quá nhiều thời gian và nănglượng vào việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội, dẫn đến các ảnh hưởng tiêucực đối với sức khỏe tinh thần, mối quan hệ xã hội, công việc hoặc học tập.Những dấu hiệu của nghiện mạng xã hội có thể bao gồm cảm giác lo lắng khikhông được truy cập mạng xã hội, khó kiểm soát thời gian sử dụng, hoặc việc sửdụng mạng xã hội thay thế cho các hoạt động quan trọng khác trong cuộc sống.Một người được cho là có biểu hiện nghiện mạng xã hội khi coi việc sử dụngmạng xã hội như là hoạt động tối quan trọng trong cuộc sống của mình, luôn cónhu cầu đăng nhập, sử dụng và dành quá nhiều thời gian và nỗ lực của mình chomục đích này và việc này ảnh hưởng tiêu cực tới các hoạt động xã hội, học tập,công việc, các mối quan hệ cá nhân, sức khỏe và tâm lý của họ

Hình 2.2.3.a: Hình ảnh người học nhưng trong đầu lại suy nghĩ đến mạng xã hội:

b Nguyên nhân gây ra việc nghiện mạng xã hội:

Nguyên nhân gây ra nghiện mạng xã hội là các yếu tố tâm lý, xã hội và côngnghệ thúc đẩy người dùng dành quá nhiều thời gian và tâm trí vào việc sử dụngmạng xã hội, dẫn đến sự phụ thuộc và khó kiểm soát hành vi này Những nguyênnhân này bao gồm cơ chế thưởng tức thì từ sự tương tác, sợ bỏ lỡ thông tin, nhucầu kết nối xã hội, áp lực từ xã hội, và thiết kế gây nghiện của các ứng dụngmạng xã hội

Vòng lặp Dopamine (Hóa học não bộ): Theo như các bài báo về tâm lý tâm thần,

sử dụng mạng xã hội có thể dẫn đến chứng nghiện, bởi các hoạt động trên mạng

xã hội có thể kích hoạt hệ thống phần thưởng của não bộ, giải phóng dopamine(chất hóa học tạo cảm giác dễ chịu)