Bài Điểm cộng môn học quản trị học 3 chiến lược Đổi mới về sản phẩm và công nghệ khám phá, hợp tác và tác nhân Đổi mới

Trong bối cảnh đó, ba chiến lược chủ chốt là khám phá, hợp tác và tác nhân đổi mới đã nổi lên như những chìa khóa giúp doanh nghiệp không chỉ phát hiện ra những cơ hội mới mà còn xây dựn

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH

BÀI ĐIỂM CỘNG MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC

3 CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI VỀ SẢN PHẨM VÀ CÔNG NGHỆ: KHÁM PHÁ, HỢP TÁC VÀ TÁC NHÂN ĐỔI MỚI

Giảng viên hướng dẫn : Lê Việt Hưng

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại công nghệ 4.0, sự cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày càng trở nên

khốc liệt hơn bao giờ hết Các doanh nghiệp không chỉ phải đối mặt với thách thức trong việc

duy trì vị thế mà còn cần đổi mới không ngừng để thích ứng với nhu cầu ngày càng đa dạng

của khách hàng Đổi mới sản phẩm và công nghệ đã trở thành yếu tố sống còn quyết định sự

thành công và bền vững của một tổ chức Trong bối cảnh đó, ba chiến lược chủ chốt là khám

phá, hợp tác và tác nhân đổi mới đã nổi lên như những chìa khóa giúp doanh nghiệp không chỉ

phát hiện ra những cơ hội mới mà còn xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền

vững

Mục đích làm bài tiểu luận “3 CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI VỀ SẢN PHẨM VÀ CÔNG NGHỆ:

KHÁM PHÁ, HỢP TÁC VÀ TÁC NHÂN ĐỔI MỚI” này là để phân tích sâu sắc từng chiến

lược, làm rõ vai trò của chúng trong quá trình đổi mới, cũng như cách thức mà các doanh

nghiệp có thể áp dụng những chiến lược này để tăng cường khả năng cạnh tranh và đáp ứng

hiệu quả nhu cầu của thị trường

LỜI CẢM ƠN

Để dự án này được hoàn thành tốt, trước hết nhóm chúng em xin được gửi lời cảm ơn sâu

sắc đến với thầy Lê Việt Hưng - Giảng viên bộ môn Quản trị học đã đưa ra những hướng

dẫn và đóng góp ý kiến cho nhóm trong quá trình thực hiện để học hỏi và rút kinh

nghiệm

MỤC LỤC

1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 4

1.1 Đổi mới về sản phẩm 4

1.2 Đổi mới về công nghệ 4

2 MỤC ĐÍCH CỦA ĐỔI MỚI VỀ SẢN PHẨM VÀ CÔNG NGHỆ 4

3 CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI VỀ SẢN PHẨM VÀ CÔNG NGHỆ: KHÁM PHÁ, HỢP TÁC VÀ TÁC NHÂN ĐỔI MỚI 5

3.1 Khám phá 5

3.2 Hợp tác 6

3.2.1 Hợp tác bên trong 7

3.2.2 Hợp tác bên ngoài 7

3.3 Tác nhân đổi mới 9

3.3.1 Người bảo vệ ý tưởng mới 9

3.3.2 Đội dự án tự do 9

3.3.3 Đơn vị nghiên cứu độc lập (Skunkworks) 10

3.3.4 Quỹ phát triển dự án mới 10

4 KẾT LUẬN 10

TÀI LIỆU THAM KHẢO 12

1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM

1.1 Đổi mới về sản phẩm

Đổi mới sản phẩm bao gồm các sáng kiến, phương pháp, kỹ thuật và quy trình

để thực hiện các cải tiến gia tăng cho các sản phẩm và dịch vụ hiện có (Theo

VietnamBiz)

1.2 Đổi mới về công nghệ

Đổi mới công nghệ là việc thay thế một phần chính hay toàn bộ công nghệ đang

sử dụng bằng một công nghệ khác tiến tiến hơn, hiệu quả hơn Đổi mới công nghệ có

thể nhằm tăng năng suất, chất lượng, hiệu quả của quá trình sản xuất hoặc có thể nhằm

tạo ra một sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ thị trường

2 MỤC ĐÍCH CỦA ĐỔI MỚI VỀ SẢN PHẨM VÀ CÔNG NGHỆ

Nâng cao chất lượng sản phẩm

Đổi mới về sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng, giúp đáp ứng tốt hơn nhu cầu

và mong đợi của khách hàng Khi sản phẩm được cải tiến, doanh nghiệp không chỉ gia

tăng sự hài lòng của người tiêu dùng mà còn xây dựng được lòng trung thành, từ đó

tạo ra cơ hội phát triển lâu dài

Tạo lợi thế cạnh tranh

Việc đổi mới sản phẩm và công nghệ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh

tranh trên thị trường Khi áp dụng công nghệ mới và phát triển sản phẩm độc đáo,

doanh nghiệp có thể nổi bật giữa các đối thủ, thu hút thêm khách hàng và mở rộng thị

phần

Tối ưu hóa quy trình sản xuất

Đổi mới công nghệ còn liên quan đến việc cải tiến quy trình sản xuất Nhờ áp

dụng công nghệ hiện đại, doanh nghiệp có thể giảm chi phí, nâng cao hiệu suất và tăng

cường khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường, từ đó tối ưu hóa hoạt động kinh doanh

Phát triển bền vững

Đổi mới sản phẩm và công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc

đẩy sự phát triển bền vững Các doanh nghiệp có thể tìm kiếm giải pháp thân thiện với

môi trường, giảm thiểu tác động tiêu cực đến thiên nhiên, đồng thời nâng cao hình ảnh

thương hiệu trong mắt khách hàng và cộng đồng

Đáp ứng thay đổi thị trường

Trong bối cảnh thị trường biến động nhanh chóng, việc đổi mới là cần thiết để

doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi về nhu cầu và xu hướng Đổi mới không

chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh

khốc liệt

3 CHIẾN LƯỢC ĐỔI MỚI VỀ SẢN PHẨM VÀ CÔNG NGHỆ: KHÁM

PHÁ, HỢP TÁC VÀ TÁC NHÂN ĐỔI MỚI

Các tổ chức cần có cái nhìn tổng quát về các loại thay đổi Một trong những lĩnh

vực đổi mới có ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại của công ty chính là việc đưa sản phẩm

và công nghệ mới vào thị trường Sự thay đổi sản phẩm đề cập đến sự điều chỉnh trong

các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp, đây là phương thức chính mà các tổ

chức sử dụng để điều chỉnh nhằm thích ứng với sự biến động trong thị trường, công

nghệ và cạnh tranh

3 chiến lược đổi mới về sản phẩm công nghệ chúng ta thường hay nhắc đến đó

là:

3.1 Khám phá

Theo Tạp chí Tài chính, “đổi mới khám phá là quá trình doanh nghiệp tung ra

thị trường một sản phẩm hoàn toàn mới, chưa từng được công bố trước đây bởi các đối

thủ cạnh tranh trong cùng ngành.”

Các nhà quản trị xây dựng một định hướng khám phá thông qua môi trường tạo

điều kiện cho sự sáng tạo và khuyến khích sự hình thành các ý tưởng mới Sáng tạo ở

đây được hiểu là quá trình phát sinh những ý tưởng độc đáo nhằm đáp ứng các nhu cầu

hoặc cơ hội mà tổ chức nhận thấy

Chiến lược này đem lại cho chúng ta rất nhiều lợi ích như:

Tìm ra giải pháp sáng tạo

Khám phá trong doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng giúp tìm ra các giải

pháp sáng tạo cho những vấn đề hiện tại Khi các nhà quản trị và nhân viên được

khuyến khích khám phá, họ sẽ dễ dàng hơn trong việc phát hiện và phân tích các thách

thức mà tổ chức đang phải đối mặt Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp giải quyết

vấn đề một cách hiệu quả mà còn mở ra những hướng đi mới, nâng cao khả năng thích

ứng với biến đổi của thị trường

Dự đoán xu hướng tương lai

Một lợi ích quan trọng khác của việc khám phá là khả năng dự đoán xu hướng

trong tương lai Khi doanh nghiệp liên tục tìm kiếm và nghiên cứu các cơ hội mới, họ

sẽ có thể nhận diện các xu hướng mới nổi trong ngành và điều chỉnh chiến lược kịp

thời Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp bắt kịp với sự phát triển mà còn giúp họ

trở thành những người dẫn đầu trong việc hình thành các xu hướng mới

Cung cấp nền tảng cho sự đổi mới bền vững

Khám phá không chỉ mang lại giải pháp cho các vấn đề hiện tại mà còn cung

cấp nền tảng cho sự đổi mới bền vững trong dài hạn Một doanh nghiệp có tinh thần

khám phá mạnh mẽ sẽ có khả năng phát triển những sản phẩm và dịch vụ mới, từ đó

tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng Sự đổi mới này không chỉ giúp doanh nghiệp

tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh khốc liệt

Giúp doanh nghiệp không bị tụt hậu

Cuối cùng, việc khám phá tạo điều kiện cho doanh nghiệp không bị tụt hậu

trong cuộc đua công nghệ Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng, các

doanh nghiệp cần phải liên tục cập nhật và đổi mới để duy trì vị thế cạnh tranh Khám

phá giúp doanh nghiệp luôn đi đầu trong việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy

trình làm việc, từ đó tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao khả năng cạnh tranh

3.2 Hợp tác

Một yếu tố then chốt trong quá trình đổi mới là sự hợp tác diễn ra không chỉ bên

trong tổ chức mà còn từ bên ngoài Những ý tưởng đổi mới về sản phẩm và công nghệ

thường nảy sinh từ những cấp bậc thấp nhất trong công ty, nhưng chúng cần được

truyền đạt và chia sẻ với các bộ phận khác để tối ưu hóa hiệu quả Đồng thời, cá nhân

và tổ chức bên ngoài cũng đóng vai trò quan trọng, cung cấp một nguồn cảm hứng

phong phú cho những ý tưởng sáng tạo mới Việc thiếu đổi mới hiện đang trở thành

một rào cản lớn đối với sự phát triển của các doanh nghiệp ngày nay

3.2.1 Hợp tác bên trong

Hợp tác bên trong là một yếu tố thiết yếu trong việc thúc đẩy đổi mới sản phẩm

và công nghệ trong doanh nghiệp Khi các bộ phận trong tổ chức phối hợp chặt chẽ với

nhau, họ có khả năng nắm bắt thông tin, kiến thức và kinh nghiệm phong phú từ các

lĩnh vực khác nhau Điều này tạo ra một nền tảng vững chắc cho việc phát triển những

sản phẩm và công nghệ mới, đồng thời tăng cường khả năng giải quyết các vấn đề phức

tạp mà doanh nghiệp có thể gặp phải

Mô hình liên kết theo chiều ngang

Mô hình liên kết theo chiều ngang là một phương thức tổ chức cho phép các bộ

phận làm việc cùng nhau mà không bị giới hạn bởi cấu trúc phân cấp truyền thống

Trong mô hình này, thông tin và ý tưởng được truyền đạt một cách linh hoạt giữa các

bộ phận, giúp xóa bỏ rào cản giữa các phòng ban và khuyến khích sự hợp tác Khi các

nhóm chức năng khác nhau có thể đóng góp vào quá trình phát triển sản phẩm, họ có

thể kết hợp các chuyên môn và kỹ năng riêng biệt, dẫn đến việc tạo ra những giải pháp

sáng tạo hơn

Sự tương tác giữa các phòng ban không chỉ đơn thuần là việc chia sẻ thông tin,

cứu và phát triển có thể cung cấp thông tin về công nghệ mới, trong khi bộ phận

marketing có thể chia sẻ những phản hồi từ khách hàng về nhu cầu thị trường Khi cả

hai bộ phận cùng hợp tác, doanh nghiệp có thể phát triển những sản phẩm không chỉ

đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn có thể dự đoán được xu hướng tương lai

Hợp tác bên trong không chỉ giúp cải thiện quá trình phát triển sản phẩm mà còn

nâng cao hiệu suất làm việc tổng thể của tổ chức Khi các nhân viên được khuyến khích

làm việc cùng nhau, họ có thể học hỏi từ nhau, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, từ đó

phát triển kỹ năng cá nhân và nâng cao năng lực của nhóm Môi trường làm việc tích

cực này cũng giúp tạo ra động lực và sự hài lòng trong công việc, góp phần tăng cường

hiệu suất chung

Hợp tác bên trong còn tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, khuyến khích sự

tham gia của tất cả nhân viên trong quá trình đổi mới Mỗi cá nhân đều có cơ hội đóng

góp ý tưởng và sáng kiến, bất kể vị trí hoặc chức danh của họ trong tổ chức Điều này

không chỉ làm tăng tính sáng tạo mà còn giúp phát huy tối đa tiềm năng của từng nhân

viên Một môi trường khuyến khích sự tham gia và trao đổi ý kiến sẽ thúc đẩy sự phát

triển bền vững và khả năng đổi mới của tổ chức

3.2.2 Hợp tác bên ngoài

Hợp tác bên ngoài là một yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy đổi mới trong

doanh nghiệp Các bên liên quan bên ngoài, bao gồm khách hàng, đối tác chiến lược

và nhà cung ứng, đóng góp rất lớn vào quá trình phát triển sản phẩm và công nghệ

Những thông tin và ý tưởng mà các bên này cung cấp giúp tổ chức có cái nhìn sâu sắc

hơn về nhu cầu của thị trường và những xu hướng mới nổi Do đó, hợp tác bên ngoài

không chỉ tạo ra những giải pháp sáng tạo mà còn giúp doanh nghiệp duy trì tính cạnh

tranh trong ngành

Sự kết nối với khách hàng là một khía cạnh thiết yếu của hợp tác bên ngoài Khi

doanh nghiệp lắng nghe ý kiến và phản hồi từ khách hàng, họ có thể nhận diện rõ hơn

về nhu cầu, sở thích và kỳ vọng của người tiêu dùng Điều này không chỉ giúp họ điều

chỉnh sản phẩm hiện tại mà còn phát triển những sản phẩm mới phù hợp hơn với thị

trường Việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng sẽ dẫn đến việc tạo ra giá trị tốt hơn cho

họ và nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng, từ đó tăng cường sự trung thành và độ

tin cậy của thương hiệu

Bên cạnh khách hàng, các đối tác chiến lược và nhà cung ứng cũng đóng một

vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy đổi mới Các đối tác chiến lược có thể cung cấp

những kiến thức chuyên sâu về công nghệ, kỹ thuật và xu hướng thị trường, giúp

doanh nghiệp cải tiến quy trình sản xuất và phát triển sản phẩm mới Nhà cung ứng

không chỉ cung cấp nguyên liệu và linh kiện mà còn có thể tư vấn về các công nghệ

tiên tiến, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao chất

lượng sản phẩm

Sáng tạo mở

Một khái niệm quan trọng trong hợp tác bên ngoài là sáng tạo mở Sáng tạo mở

cho phép doanh nghiệp thương mại hóa ý tưởng từ các nguồn bên ngoài ranh giới của

tổ chức Thay vì chỉ dựa vào nguồn lực nội bộ, doanh nghiệp có thể khai thác những ý

tưởng, công nghệ và giải pháp từ các bên ngoài như các viện nghiên cứu, startups, và

cộng đồng sáng tạo Điều này tạo ra cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận với các nguồn

tài nguyên phong phú và đa dạng, từ đó thúc đẩy khả năng đổi mới

Việc áp dụng các ý tưởng mới từ bên ngoài không chỉ giúp doanh nghiệp tiết

kiệm thời gian và chi phí phát triển mà còn mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới Khi

doanh nghiệp mở rộng mối quan hệ hợp tác với các bên bên ngoài, họ có thể tận dụng

những đổi mới công nghệ và quy trình sản xuất mới mà không cần phải đầu tư quá

nhiều vào nghiên cứu và phát triển nội bộ Sáng tạo mở cũng giúp tổ chức duy trì khả

năng cạnh tranh bằng cách đưa ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo và đáp ứng

nhanh chóng nhu cầu thị trường

Tóm lại, hợp tác bên ngoài và sáng tạo mở đóng vai trò then chốt trong việc

thúc đẩy đổi mới trong doanh nghiệp Những kết nối với khách hàng, đối tác chiến

lược và nhà cung ứng không chỉ giúp cải thiện sản phẩm mà còn tăng cường khả năng

cạnh tranh của tổ chức Đầu tư vào hợp tác bên ngoài và áp dụng sáng tạo mở sẽ giúp

doanh nghiệp tạo ra giá trị bền vững và phát triển trong môi trường kinh doanh không

ngừng biến đổi

3.3 Tác nhân đổi mới

Các nhà quản trị đóng vai trò then chốt trong việc hỗ trợ các hoạt động kinh

doanh và bồi dưỡng ý tưởng sáng tạo Họ không chỉ là người đưa ra quyết định mà còn

cần tạo ra môi trường thuận lợi cho sự sáng tạo phát triển Điều này có thể bao gồm

việc khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động đổi mới, cung cấp tài nguyên

cần thiết và tạo điều kiện cho việc chia sẻ ý tưởng giữa các phòng ban Sự hỗ trợ này

giúp nhân viên cảm thấy tự tin hơn trong việc phát triển và trình bày các ý tưởng sáng

tạo của mình, từ đó thúc đẩy đổi mới trong toàn tổ chức

Để thúc đẩy một ý tưởng mới, năng lượng và nỗ lực là điều cần thiết Đổi mới

không chỉ đơn giản là phát sinh ý tưởng mà còn đòi hỏi sự đầu tư về thời gian và công

sức từ cả cá nhân và tổ chức Khi các nhân viên có sự cam kết và đam mê với ý tưởng

của mình, họ sẽ sẵn sàng đối mặt với những thách thức và trở ngại Sự nỗ lực này

không chỉ giúp hiện thực hóa ý tưởng mà còn tạo ra động lực cho các thành viên khác

trong nhóm, góp phần hình thành một văn hóa đổi mới mạnh mẽ trong tổ chức

3.3.1 Người bảo vệ ý tưởng mới

Người bảo vệ ý tưởng mới có vai trò quan trọng trong việc phê duyệt và bảo vệ

các ý tưởng khi chúng phải đối mặt với sự thách thức từ những người phản biện Họ là

những người tin tưởng vào giá trị và tiềm năng của ý tưởng, và sẵn sàng đứng lên để

bảo vệ nó trước những hoài nghi hoặc phản đối Việc có một người bảo vệ ý tưởng

giúp tạo ra sự tự tin cho nhóm phát triển, đồng thời giữ cho quá trình đổi mới không bị

gián đoạn bởi những ý kiến tiêu cực Điều này giúp đảm bảo rằng các ý tưởng sáng tạo

có cơ hội được thực hiện và phát triển

3.3.2 Đội dự án tự do

Các đội dự án mới thường được khuyến khích thoát khỏi các ràng buộc để phát

triển tính sáng tạo Khi các nhóm này được phép hoạt động một cách độc lập, họ có thể

tự do khám phá và thử nghiệm mà không bị ảnh hưởng bởi các quy định hoặc quy

trình cứng nhắc Điều này tạo ra một không gian cho sự sáng tạo và đổi mới, cho phép

các thành viên trong nhóm có thể phát huy hết khả năng và ý tưởng của mình Một môi

trường như vậy giúp tăng cường khả năng đổi mới và thúc đẩy sự phát triển của những

ý tưởng đột phá

3.3.3 Đơn vị nghiên cứu độc lập (Skunkworks)

Các đơn vị nghiên cứu độc lập, hay còn gọi là Skunkworks, là những nhóm phi

chính thức có độ tự chủ cao, tập trung vào việc phát triển các ý tưởng mang tính đột

phá Những nhóm này hoạt động bên ngoài cấu trúc tổ chức truyền thống, cho phép họ

dễ dàng hơn trong việc thử nghiệm và phát triển các sản phẩm hoặc công nghệ mới Sự

bí mật và tự chủ giúp các nhóm này tạo ra những giải pháp sáng tạo mà không bị ràng

buộc bởi những quy định nội bộ Điều này không chỉ thúc đẩy sự đổi mới mà còn có

khả năng tạo ra những bước đột phá trong ngành

Ví dụ: Các doanh nghiệp như Tesla đã sử dụng những nhân tố đổi mới nội bộ,

như Elon Musk, để thúc đẩy sự phát triển của các công nghệ mới trong ngành ô tô

điện Musk không chỉ có tầm nhìn xa mà còn thúc đẩy các đội ngũ sáng tạo để thực

hiện những ý tưởng đột phá