Thiết kế chương trình chi tiết theo trình tự thời giankhi tiếp nhận expats hồi hương sau 5 năm công tác tại nướcngoài các hỗ trợ nào có thể Được cung cấp

Hồi hương là Công dân của một quốc gia cư trú, làm việc ở nước ngoài trở lại đất nước mà công dân đó có quốc tịch, có thể được điều chính bởi thỏa thuận của hai quốc gia hữu quan hoặc có

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM

KHOA KINH TE QUOC TE

TIEU LUAN QUAN TRI NGUON NHAN LUC QUOC TE

THIET KE CHUONG TRINH CHI TIET THEO TRINH TU THOI GIAN KHI TIEP NHAN EXPATS HOI HUONG SAU 5 NAM CÔNG TÁC TẠI NƯỚC

NGOÀI? CÁC HỖ TRỢ NÀO CÓ THẺ ĐƯỢC CUNG CÁP

Lớp: INB707 232 1 D02 GVHD: Ths.Phạm Đỗ Tường Vy

TP Hồ Chí Minh, 06/2024

2.1 Giới thiệu về chương trình hồi hương - 5s St TS SE EEE12111182121 E1 errrye

2.2 Tầm quan trọng của việc thiết kế chương trình hồi hương - 5c scsccsxcxcze

sa 6

4.Các vấn đề thường gặp phải khi các Expats hồi hương S5 SE tr srsrrrez 6

II.THIẾT KÉ CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT - 2225222222 22EE+22E+22E+2EEezExrsrrsrxd 9 1.Trước khi hồi hương -.- 55s E1 E 112111121111 1 11121212111 ng rau 9

1.1 Cử cố vấn trong nước liên hệ và giữ liên lạc với Expats đồng thời khảo sát mong muốn và nguyện vọng khi hồi hương - - 52 9S E1 1215112112111112 21.1211 rrey 1.2 Thông báo và phố biến chương trình hồi hương đến Expats - 5c 10 2.Trong thời gian hồi hương - s22 1 E1 E12111121121111 1 122 tr Hai II 2.1 Cho phép Expats nghỉ phép về quê hương đề trao đổi thông tin liên quan đến công VIEC VOL COME 7 II 2.2 Thông báo kế hoạch định hướng công việc cho Expats tại quê nhà - 12 2.3 Cung cấp hướng dẫn về quy trình, thủ tục xuất cảnh tại nước công tác và nhâa cảnh tại quê hương .- c1 221112122111 121 1121121111111 11111011101 K 1H ke hưu 21

3.Sau khi hồi hương 5s T121 112112121111 t2 1 n1 HH t1 re 22

3.1 Tổ chức tiếp đón, hỗ trợ nhập cảnh tại sân bay c0 20111222212 re 22

3.2 Tổ chức lễ chào đón các Expats quay trở VỀ nước 2s tt 11211 errrk, 23 3.3 Hỗ trợ Expats làm quen lại với văn hóa công ty, hòa nhập với đồng nghiệp mới, kết nối mạng lưới công ty - + 1 EEE121111211 11212711212 n1 re 24

3.4 Giới thiệu vị trí và nhiệm vụ mới tại công ty sau khi trở về và hỗ trợ trong công việc giai đoạn TỒN 25

3.5 Hỗ trợ van dé phat sinh cho gia đình EExpats - 5 S1 2E HE crery 26

IILCÁC CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ EXPATS SAU KHI VỀ NƯỚC 5¿ 27 1.Hỗ trợ tài chính - 2: + 2:21 212252112512112112112212112111121111121121121122eke 27 2.Hỗ trợ việc làm 2: 5 22222 2112112112212112112112122211211211211122 re 28 3.Hỗ trợ hồi hương cho gia đình - - s SE x11 EE21111 117111101121 1tr 28 4.Hỗ trợ nhà ở - 2-1: 2221 21122122112112112111211221111211211111211111112111121 ra 29

MỞ DAU

Trong quá trình toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ như hiện nay, các tập đoàn da

quốc gia đang không ngừng mở rộng thị trường của mình sang nhiều nước Và để thành công trong việc kinh doanh ở nước ngoài, doanh nghiệp cần quan tâm đến một trong những yếu tố quan trọng nhất đó chính là yêu tổ con người Bởi nhân sự của doanh nghiệp là nguồn tài sản quý giá, là nguồn lực lao động chính, mang lại hiệu quả làm việc và quyết định sự phát triển của doanh nghiệp tại một quốc gia Chính vì vậy, việc di cư và làm việc xa quê hương không chỉ là xu hướng mà còn là một thực tế phố biến đối với nhiều người và nhiều doanh nghiệp hiện nay Thuật ngữ “Expats” cũng ra đời trong hoàn cảnh này, chỉ những người làm việc cho các công ty đa quốc gia, sinh

sống và làm việc tại một đất nước khác trong một khoáng thời gian nhất định Điều này

khiến cho họ gặp phải những khó khăn nhất định khi quay về nước sau thời gian dài công tác xa quê hương Với vai trò là một nhà quản trị nhân sự, quá trình hồi hương

của Expats thật sự là một van đề đáng quan tâm nhằm tạo thuận lợi cho nhân viên của

mình cũng như đảm bảo sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp

Nhận thấy tầm quan trọng của đề tài “ Thiết kế chương trình chỉ tiết theo trình

tự thời gian khi tiếp nhận Expats hồi hương sau 5 năm công tác tại nước ngoài? Các hỗ trợ nào có thể được cung cấp?”, nhóm chúng em đã nghiên cứu và tìm hiểu để đưa ra những lý luận, chính sách và bài học hữu ích trong bài tiêu luận ngày hôm nay

IL_ CƠ SỞ LÝ LUẬN

1 Các khái niệm

Expat được viết tắt từ Expatriate, là từ tiếng Anh sử dụng dé chỉ những người nước ngoài đang sinh sống và làm việc ở một quốc gia khác nhưng không theo quốc tịch của quốc gia ấy Đây có thê là những người lao động chuyển đến làm việc cho một công ty đa quốc gia, hoặc người nghỉ hưu chọn sống ở một quốc gia khác Một số

Expats có thể chỉ dự định ở tạm thời trong khi môfsố khác lại chọn cư trú lâu dài hoặc

thậm chí định cư hoàn toàn ở đất nước mới

Hồi hương là Công dân của một quốc gia cư trú, làm việc ở nước ngoài trở lại

đất nước mà công dân đó có quốc tịch, có thể được điều chính bởi thỏa thuận của hai

quốc gia hữu quan hoặc có thê được điều chỉnh trong pháp luật các quốc gia Hồi hương trước hết phải được tiến hành theo ý nguyện của những người hồi hương Việc cưỡng ép hồi hương, cắm hồi hương bị xem là việc làm xâm phạm nhân quyền Các điều kiện đề được hồi hương bao gồm: Có quốc tịch và mang hộ chiếu Việt Nam, thái

độ chính trị rõ ràng, có khả năng đảm bảo cuộc sống sau hồi hương, có một cơ quan

hoặc thân nhân ở Việt Nam có đủ điều kiện bảo lãnh

2 Giới thiệu về chương trình hồi hương và tam quan trọng của việc thiết kế chương trình hồi hương cho Expats

2.1 Giới thiệu về chương trình hồi hương

Chương trình hồi hương dành cho Expats (người lao động Việt Nam ở nước ngoài) là một công việc quan trọng nhằm hỗ trợ những người Việt Nam đã làm việc và sinh sống ở nước ngoài trong một thời gian dài trở về nước Mục tiêu chính của chương

trình là tạo điều kiện thuận lợi cho Expats trong việc tái hòa nhập vào xã hội Việt Nam,

đồng thời tận dụng những kỹ năng và kiến thức mà họ đã tích lũy được trong thời gian

ở nước ngoài đề đóng góp cho sự phát triển kinh tế và xã hội của đất nước

Các công việc chính của chương trình hồi hương bao gồm

- Truyền thông và thông tin: Cung cấp các thông tin chỉ tiết và cập nhật về chương trình, các thủ tục pháp lý và hỗ trợ mà Expats có thê nhận được

- Hỗ trợ pháp lý và thủ tục hành chính: Thực hiện các thủ tục nhập cảnh, cư trú, và cấp lại giấy tờ cần thiết

- _ Hỗ trợ tìm kiếm việc làm và phát triển sự nghiệp: Giúp Expats tiếp tục sự nghiệp khi trở về nước bằng cách thiết lập lộ trình làm việc cụ thể, sắp xếp công việc phu hop cho Expats ở doanh nghiệp

4

- - Hỗ trợ hòa nhập xã hội: Tổ chức các khóa học về văn hóa, luật pháp, và quy định của Việt Nam để giúp Expats nhanh chóng thích nghi

- Chăm sóc sức khỏe và an sinh xã hội: Cung cấp các gói bảo hiểm y tế và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyên biệt cho Expats và gia đình

2.2 TẦm quan trọng của việc thiết kế chương trình hồi hương

Tận dụng nguồn nhân lực chất lượng cao: Expat(s có trình độ học vấn, kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm quốc tế Một chương trình hồi hương hiệu quả giúp Việt Nam tận dụng tri thức và kinh nghiệm này để nâng cao năng lực cạnh tranh, áp dụng công nghệ mới và tư duy đôi mới sáng tạo trong các ngành công nghiệp Thúc đấy phát triển kinh tế - xã hội: Expats mang theo kiến thức và công nghệ tiên tiễn, áp dụng vào các lĩnh vực như công nghệ thông tin, y tế, giáo dục và quản lý Điều này nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và thúc đây tăng trưởng kinh

tê, tạo ra nhiêu cơ hội việc làm

Hỗ trợ tái hòa nhập: Quá trình hồi hương đòi hỏi sự thích nghi văn hóa, xã hội

và nghề nghiệp Chương trình hồi hương tốt cung cấp dịch vụ hỗ trợ như khóa học định hướng văn hóa, tư vấn nghề nghiệp và hỗ trợ pháp lý, giúp Expats và gia đình họ dễ

đàng tái hòa nhập vào cuộc sông mới

Xây dung long tin và sự gắn kết với cộng đồng: Hỗ trợ Expats hồi hương thể hiện sự quan tâm của đất nước, xây dựng lòng tin, sự gắn kết và lòng tự hào dân tộc, khuyến khích nhiều người Việt Nam ở nước ngoài quay trở về đóng góp cho quê hương

Phát triển mạng lưới kết nối quốc tế: Expats có mạng lưới quan hệ rộng rãi ở nhiều quốc gia, giúp Việt Nam tăng cường quan hệ quốc tế, thu hút đầu tư nước ngoài

và mở rộng thị trường xuất khẩu Họ có thể đóng vai trò cầu nối, khai thác cơ hội hợp

tác quôc tế và thúc đây sự hội nhập toàn câu

Đóng góp vào chính sách phát triển bền vững: Expats mang lại ý tưởng và thực tiễn bền vững trong các lĩnh vực môi trường, quản lý tài nguyên và phát triển xã hội Điều này không chỉ thúc đây phát triển kinh tế mà còn đảm bảo sự phát triển cân bằng và bền vững về mặt xã hội và môi trường

3 Thực trạng

Mỗi năm Việt Nam có hàng nghìn lao động đi làm việc ở nước ngoài, với thời hạn làm việc khác nhau Theo Cục Quản lý lao động ngoài nước (Bộ Lao động- Thương

binh và Xã hội) tổng số lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài trong năm 2023 là

159.986 lao động Sau một khoảng thời gian dài làm việc ở nước ngoài, chắc hăn ai trong số họ cũng sẽ hồi hương về nước Hiện nay, trong bối cảnh kinh tế và chính trị thể giới có nhiều biến động, số lượng Expats quyết định hồi hương đang dần gia tăng Nhiều người muốn trở về quê hương sau một thời gian dài làm việc và sinh sống tại TƯỚC ngoài

Tuy nhiên, các Expats gặp nhiều khó khăn trong việc trong việc thích nghĩ lại

với môi trường, văn hóa, công việc và quan hệ xã hội Họ cần phải điều chỉnh lại lỗi sống, quản lý tài chính cá nhân và tái xây dựng các mỗi quan hệ gia đình Trong khi

đó, Expats lại được kỳ vọng sẽ đóng góp những kiến thức, kỹ năng và quan điểm mới

để thúc đây phát triển quê hương Đồng thời nhiều doanh nghiệp cũng chưa có các

chương trình hồi hương hiệu quả và các chính sách hỗ trợ cho các Expats Do đó vấn

đề đặt ra hiện nay là các doanh nghiệp cần có những chương trình hồi hương cho Expats thực tế và hiệu quả, tránh gây lãng phí nhân lực và tiền bạc

4 Các vẫn đề thường gặp phải khi các Expats hồi hương

- Tam ly

Van dé tam lý ngày nay càng được chú trọng khi một Expats hồi hương, nó không chỉ ảnh hưởng đến chính Expats mà còn ảnh hưởng tới tiễn độ công việc của một doanh nghiệp Trong số các Expats trở về, một số Expats sẽ cảm thấy vui mừng

khi được trở về quê hương, gặp lại gia đình và bạn bè, cảm thấy hạnh phúc khi đặt chân

trở về nơi họ sinh ra Tuy nhiên một số sẽ cảm giac bi lac long, do sau nhiéu nam song

ở nước ngoài, một số Expats có thể cảm thấy không quen với môi trường, văn hóa và

lối sống ở quê nhà Họ nhận thấy rất nhiều thay đôi về kinh tế, xã hội, văn hóa so với

khi họ rời Họ cần thời gian thích nghỉ lại với các phong tục, tập quán Điều này có thê khiến họ cảm thấy hơi lạc lõng

- Nghề nghiệp

Yếu tô này xoay quanh triền vọng việc làm trong tương lai do kết quả của nhiệm

vụ quốc tế, giá trị được đặt vào kinh nghiệm quốc tế của người đó Việc tìm được công việc phù hợp với kinh nghiệm và kỹ năng của mình là một thách thức lớn Các Expats cần chứng minh giá trị của bằng cấp và kinh nghiệm nước ngoài trong bối cảnh thị trường lao động địa phương

Tuy nhiên Expats thường gặp những nỗi lo khi tìm kiếm công việc như thời gian ở nước ngoài gây ra mắt tầm nhìn và sự cô lập, sự không đảm bảo sau khi chuyên

nhượng, khó khăn khi thay đổi môi trường làm việc Bên cạnh đó, Expats còn phải điều

chính lại công việc của mình về vị trí, mối quan hệ và kinh nghiệm

- Gia dinh

Các Expats có thê gặp khó khăn trong việc hòa nhập lại với các mối quan hệ gia đình, đặc biệt là với những người thân đã trưởng thành trong khi họ vắng mặt Việc xây dựng lại mối quan hệ thân thiết với mọi người trong gia đình và năm bắt được các thay

đối trong gia đình là một nhiệm vụ không hề đơn giản đối với họ

Hoặc trong trường hợp khi việc hồi hương của Expats bao gồm cả vợ/chồng, bạn đời và con cái, thì mỗi thành viên trong gia đình đều đang trải qua những vấn đề về điều chỉnh của riêng mình Expats phải đối mặt với thực tế, chấp nhận những khía cạnh tiêu cực cũng như tích cực ở quê nhà Ví dụ, ở nước ngoài có thê có chỉ phí tương đối

đắt đỏ hơn, nhưng khi hồi hương, gia đình phải đối mặt với mức lạm phát ở quê nhà

cao hơn so với trường hợp trước đây Ngược lại, cuộc sông ở nhà bây giờ có vẻ buôn tẻ

và tẻ nhạt, và các thành viên trong gia đình có thé bat dau ca ngợi cuộc sông mà họ đã

7

bỏ lại ở nơi xa lạ Những phản ứng này có thể trở nên phức tạp hơn nêu thu nhập của

gia đình bị giảm khi hồi hương Tất nhiên, mức thu nhập phụ thuộc vào việc

vợ/chồng/bạn đời có làm việc khi ở nước ngoài hay không và họ tìm được công việc

phù hợp nhanh như thế nào khi hồi hương

- _ Yếu tô xã hội

Sau nhiều năm sống ở nước ngoài, các Expats có thê gặp khó khăn trong việc thích nghi lại với các chuân mực và cách sống tại quê nhà Tuy nhiên, nêu môi trường

xung quanh quen thuộc có thể tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình chuyển đổi, hoặc ít

nhất việc điều chỉnh văn hóa sẽ không khắt khe như ở nước ngoài Tuy nhiên, những trải nghiệm ở nước ngoài có thê tạo khoảng cách cho người hồi hương về mặt xã hội và tâm lý Nếu vị trí ở nước ngoài mang lại cho người đó một danh tiếng cao hơn, liên quan đến sự tương tác với giới thượng lưu địa phương, quốc gia, xã hội và kinh tế, thì việc trở về quê hương có thê mang theo một số mức độ thất vọng về mặt xã hội Sự mat mat tai chính về phí bồi thường, trợ cấp nhà ở và các lợi ích liên quan cũng có thê làm trầm trọng thêm những cảm xúc này Nếu không thích nghi nhanh chóng, yếu tổ xã hội sẽ là một phần ảnh hưởng đến đối tác và sự nghiệp

- Đời sống

Sau khi hồi hương, các Expats cần phải xác định lại các mục tiêu và kế hoạch

sống phù hợp với hoàn cảnh mới Điều chỉnh lại nhu cầu và mong muốn đề phù hợp với mức lương và phúc lợi ở quê nhà

Tìm kiêm chương trình giáo dục phù hợp cũng là một phần quan trọng đối với những gia đình Expats Sự khác biệt về chương trình, phương pháp dạy và môi trường học cũng là vấn đề đáng quan tâm Bên cạnh đó, cũng phải chú trọng vào cơ sở y tế

Việc tiếp cận các dịch vụ y tế chất lượng cao ở Việt Nam có thể là thách thức Họ cần

phải làm quen với hệ thống chăm sóc sức khỏe trong nước

Việc tìm kiểm ý nghĩa và mục đích sông mới là một thách thức khác

Il THIET KE CHUONG TRINH CHI TIET

1 Trước khi hồi hương

1.1 Cử cố vẫn trong nước liên hệ và giữ liên lạc với Expats đồng thời khảo sát mong muốn và nguyện vọng khi hồi hương

- _ Cử cô vấn chuyên trách về hồi hương

Doanh nghiệp cần chỉ định người trong nước làm cô vẫn nhằm liên hệ và giữ

lién lac voi Expats trong thoi gian Expats con ở nước ngoài Ngoài ra còn giúp giảm bớt cảm giác 'xa mặt, mất trí' thông qua việc cung cấp thông tin (chăng hạn như thay đối nơi làm việc) một cách thường xuyên, để Expats được bị hơn cho các điều kiện

phải đối mặt khi tái nhập cảnh Đội ngũ này sẽ chịu trách nhiệm về việc liên lạc, hỗ trợ

và lắng nghe mong muốn của Expats nhằm thực hiện chương trình Expats một cách hiệu quả nhất Người cố vấn cũng phải đám bảo rằng người nước ngoài không bị lãng quên khi đưa ra những quyết định quan trọng liên quan đến vị trí và sự thăng tiến

- _ Thiết lập kênh liên lạc thường xuyên: Các có vấn cân thiết lập các kênh liên lạc thường xuyên với các Expats, như trang web, đường dây nóng, hội thảo, mạng

xã hội thông qua đó, Expats có thê chia sẻ ý kiến, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ

- Khao sat nhu cau va nguyện vọng của Expats: Các cố vấn nên thực hiện các cuộc khảo sát, lấy ý kiến của Expats về những khó khăn, nhu cầu và mong muốn

khi hồi hương

+ Thiết kế khảo sát chỉ tiết, tập trung vào vấn đề chính như: công việc, thu nhập, nhà ở, giáo dục, y tế, cuộc sông gia đình, thời gian rảnh rỗi, bao gồm các câu

hỏi định tính và định lượng đề hiểu sâu hơn về tâm lý và nhu cầu của họ

+ Tiến hành phỏng vấn cá nhân: gặp gỡ và trao đối trực tiếp với các Expats đã hoặc sắp hồi hương để lắng nghe chia sẻ của hệ, đồng thời tìm hiểu các mối quan tâm và mong muôn cụ thê

1.2 Thông báo và phố biến chương trình hồi hương đến Expats

Chương trình Hồi hương sẽ được thông báo và phô biến đến các Expats, bao

gồm các chính sách hỗ trợ thiết thực trên nhiều lĩnh vực bao gồm:

Hỗ trợ thủ tục hành chính

Expats sẽ được tư vấn và hỗ trợ miễn phí về thủ tục xin cấp thị thực, nhập quốc tịch và các thông tin, cách thức để đăng ký thường trú Bên cạnh đó, Expats nhận được

sự hỗ trợ giải quyết các vần đề liên quan đến bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm

thất nghiệp Và các chương trình tư vấn và hỗ trợ các thủ tục pháp lý khác liên quan

đến việc hồi hương

Hỗ trợ tìm kiếm việc làm

Expats được hỗ trợ tìm kiếm việc làm thông qua kênh kết nỗi Expats với các doanh nghiệp trong nước có nhu cầu tuyên dụng nhân lực chất lượng cao Các hỗ trợ đăng ký việc làm trực tuyến trên các công thông tin việc làm uy tín Thông qua tổ chức các hội chợ việc làm dành riêng cho Expats và đồng thời tổ chức hỗ trợ đào tạo kỹ năng, nghề nghiệp phù hợp với thị trường lao động tại Việt Nam

Hỗ trợ tiếp cận nguồn vốn

Các Expats sẽ được giới thiệu đến các ngân hàng và tô chức tín dụng để được tư vấn và hỗ trợ vay vốn ưu đãi Kết nỗi Expats với các quỹ đầu tư và các nhà đầu tư tiềm năng Hỗ trợ thủ tục thành lập doanh nghiệp và giải quyết các vấn đề liên quan đến đầu

tư Từ đó, Expats được tiếp cận đến nguồn vốn một cách chính thống, tránh được

những rủi ro về vấn đề lừa đảo và pháp lý trong thời gian mới trở về nước

Hỗ trợ tìm kiếm nhà ở

Cung cấp cho Expats thông tin về các khu nhà ở phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của Expats Hỗ trợ kết nổi Expats với các công ty môi giới nhà đất uy tín Giới thiệu đến Expats các chính sách nhà ở dành cho người Việt Nam định cư

Những hộ trợ về nhà ở phù hợp với nhu câu và tình hình tài chính của Expats, thông tin

về nhà ở được thông báo chính thống tránh tình trang “ đây giá” hay “ cò môi giới”

Hỗ trợ con em học tập

Bao gồm hỗ trợ con em Expats nhập học vào các trường học chất lượng cao tại Việt Nam Cung cấp các chương trình học tiếng Việt và hòa nhập văn hóa cho con em

Expats Và tạo điều kiện giới thiệu các học bong đành cho học sinh, sinh viên Expats

Ngoài ra chương trình cũng có các hỗ trợ khác như: Hỗ trợ khám sức khỏe, điều trị bệnh; Hỗ trợ về văn hóa, giáo dục; Hỗ trợ khởi nghiệp; Hỗ trợ kết nối cộng đồng Expats còn được hưởng nhiều ưu đãi khác, bao gồm: Miễn thuế thu nhập cá nhân cho một số khoản thu nhập: Giảm thuế thu nhập doanh nghiệp cho các doanh nghiệp do Expats thành lập; Ưu tiên tiếp cận các dịch vụ công

2 Trong thời gian hồi hương

2.1 Cho phép Expats nghỉ phép về quê hương để trao đổi thông tin liên quan đến công việc với công ty

Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ Expats được phép về quê hương để trao đổi

thông tin liên quan đến công việc, liên lạc với nhà tài trợ và tìm hiểu về quy trình định hướng trước khi trở về Điều này có thê tạo điều kiện thuận lợi cho những kỳ vọng thực

tế và tạo điều kiện thuận lợi cho việc quay trở lại của Expats Việc cho phép trở về quê

hương định kỳ sẽ giúp Expats được kết nối lại với gia đình họ, với nhân viên công ty,

gia đình và bạn bè, đồng thời bắt kịp với những thay đổi trong điều kiện kinh doanh,

kinh tế và chính trị tại quê hương

Một sô MNE cho phép Expats của họ sử dụng kỳ nghỉ để đến thăm những địa điểm xa lạ hơn, chỉ có một lần trong đời, gần nước sở tại hơn Tuy nhiên trong một số trường hợp, đây không phải là một chính sách khôn ngoan đối với người sử dụng lao động vì khi làm như vậy, một số Expats có tâm lý kỳ vọng vào cuộc sống tốt hơn ở quê

nhà và quyết định rời đi.

Expats sẽ được quyền nghỉ phép về quê hương để trao đối thông tin liên quan đến công việc và công ty trước khi trở về với điều kiện: Expats đã làm việc tại công ty ít nhất l năm và hoàn thành tốt công việc đã được giao Đồng thời phải có lý

do chính đáng để trở về quê hương như ( trao đối công việc, gia đình, ) Expats sẽ được phép nghỉ tối đa 2 tuần/ năm Và thời gian nghỉ có thé được chia nhỏ thành nhiều lần trong năm tùy vào nhu cầu của Expats

2.2 Thông báo kế hoạch định hướng công việc cho Expats tại quê nhà

2.2.1 Xây dựng kế hoạch công việc ngắn hạn và dài hạn

Dé dam bảo sự thành công và phát triển bền vững của Expats khi họ làm việc tại quê nhà, việc xây dựng một kế hoạch định hướng công việc chỉ tiết và toàn diện là rất quan trọng Kế hoạch này không chỉ giúp Expats hòa nhập nhanh chóng vào môi

trường làm việc mới mà còn định hướng rõ ràng cho sự phát triển nghề nghiệp dài hạn

của họ Sau khi năm bắt được nhu cầu và mong muốn của Expats bộ phận nhân sự sẽ

lập sẵn các kế hoạch chi tiết về định hướng công việc cho Expats tại quê nhà Chậm nhất 1 tháng sau khi lên kế hoạch, bộ phận nhân sự sẽ thông báo và cung cấp các thông

tin chỉ tiết qua các kênh liên lạc như điện thoại di động, Email, Facebook, Twitter,

Instagram, Zalo, cho Expats dé ho co thé nam 16 thông tin

** Ké hoach céng viéc ngan han

Trong | - 3 tháng đầu kê từ khi trở về, công ty co thé can nhac cho Expats lam

cô vấn hoặc cùng đồng hành thực hiện một dự án tiếp cận thị trường nước ngoài cụ thê

hoặc có thể bàn giao, hướng dẫn công việc liên quan đến dự án cho Expats trong khoảng thời gian này để Expats có thể nhanh chóng tái hòa nhập với môi trường làm việc trong nước, cập nhật các quy định mới và phát triển năng lực chuyên môn phù hợp Đề Expats có thể hiểu rõ công việc và để đảm bảo sự chuyển giao công việc diễn

ra một cách trơn tru và hiệu quả, công ty cần cung cấp cho Expats các thông tin về dự

án, công việc bao gôm

Mô tả tổng quan dự án/công việc: nhằm để Expats hiểu rõ và năm bắt được

ngữ cảnh và mục tiêu của công việc

Tên dự án và mục tiêu chính: Mục tiêu chính của công việc này là gì, những

mục tiêu và kết quả cụ thé can dat duoc dé Expats hiéu duoc lý do tại sao dự án hoặc công việc đang được thực hiện và mục đích cudi cung cua no la gi Pham vi dy an/céng việc bao gom các hoạt động, nhiệm vụ chính nào cần được

thực hiện Dự án/ công việc này nằm trong chiến lược nào của công ty Ngân sách của dự án/công việc bao gồm tông số tiền được phân bố cho dự án/công việc, cũng như các khoản chỉ phi cụ thể và các nguồn tài chính khác có thê ảnh hưởng đến dự án/công việc

Tam quan trọng của dự án/công việc này đổi với công ty sau khi hoàn thành Những lợi ích mà dự án/công việc mang lại cho công ty và cho chính Expats ( mức lương, thưởng, thăng tiến )

Vị trí và vai trò cụ thê của Expats trong dự án/công việc này Những nhiệm vụ,

trách nhiệm chính mà Expats sẽ đảm nhiệm

Expats sẽ làm việc và phối hợp với những ai trong quá trình thực hiện dự án/công việc này

Các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm cần có để Expats có thê đảm

nhận được vai trò này

Các kết quả cụ thể mà Expats cần đạt được trong dự án/công việc này Tiến độ

và thời hạn hoàn thành các nhiệm vụ, mốc quan trọng trong quá trình thực hiện

Những thách thức và rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thực hiện mà Expats cần lưu ý

Tiến độ dự án/công việc: Cung cấp tiên độ của dự án/công việc để expats hiểu

rõ về tình hình của dự án và thời gian cần thiết để hoàn thành các công việc Dự án/công việc này hiện đang ở giai đoạn nào So với lộ trình, dự án/công việc

13

được thực hiện có đúng với kế hoạch không Những thông tin này giúp Expats

hiểu rõ về tình hình của dự án và thời hạn cần thiết để hoàn thành các công việc

Tài liệu và tài nguyên: Expats sẽ được cung cấp một loạt tài liệu và tài nguyên trong quá trình chuyên giao Điều này bao gồm hướng dan, mau biéu, bang tinh,

phan mém va bat ki thông tm hữu ích nào khác Cụ thể như sau

Báo cáo và phân tích dự án

Báo cáo tiến độ dự án: các mục tiêu đã đạt được, những khó khăn đang gặp phải, và kế hoạch cho các bước tiếp theo

Phân tích thị trường và đánh giá rủi ro: Báo cáo về hiệu suất kinh doanh, bao gồm phân tích doanh thu, lợi nhuận, chi phí (bao gồm nguyên vật liệu, nhân công, thuê dịch vụ, công nghệ, và chỉ phí quản lý) và các yếu tố ảnh hưởng đến

kết quả kinh doanh

Tài liệu quản lý dự án

Tài liệu liên quan đến dự án mà Expats sẽ làm việc trên đó, bao gồm kế hoạch

dự án, tài liệu phân tích yêu cầu, bản ghi tiễn độ

Tài liệu quy trình và hướng dẫn: về các quy trình làm việc, hệ thông quản lý dự

Cung cấp truy cập và hướng dẫn sử dụng các công cụ và phần mềm mà công ty

sử dung dé quan lý dự án, như Microsoft Project, Asana, Trello, hay các công cụ

tương tự

Cung cấp các hồ sơ, tài liệu liên quan đến từng đối tượng để người mới có thể tham khảo và tiếp tục công việc (Ví dụ: hợp đồng, báo cáo, email, ghi chú cuộc họp )

Danh sách liên hệ và thông tin cần thiết cho sự án/công việc

Quản lý dự án: Tên, thông tin liên lạc

Các thành viên trong nhóm dự án/công việc: Tên, chức vu, thong tin lién lac

Thông tin cần thiết

Tóm tắt về các mối quan hệ: Mô tả ngắn gọn về mối quan hệ hợp tác/giao tiếp với từng đối tượng: Lịch sử hợp tác/giao tiếp : Mục tiêu và kế hoạch tương lai; Bắt kỳ điểm quan trọng nào cần lưu ý về cách thức tương tác với đối tác

Điểm mạnh và điểm yếu của từng đối tượng: Nắm bắt các điểm mạnh và điểm

yếu của đối tác/khách hàng để xây dựng chiến lược hợp tác hiệu quả

Cách thức giao tiếp hiệu quả: Hiều rõ phong cách giao tiếp của từng đối tượng

đề lựa chọn phương thức phù hợp

Văn hóa doanh nghiệp/tỗ chức của đối tác, khách hàng: Hiểu biết về văn hóa

doanh nghiệp/tổ chức của đối tác/khách hàng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp Theo dõi và hỗ trợ Expats

+ Bé tri một người hướng dẫn hoặc có vấn có kinh nghiệm để hỗ trợ Expats trong

giai đoạn khởi đầu

+ Tao điều kiện để Expats có thể thảo luận, trao đổi và học hỏi kinh nghiệm từ

người hướng dẫn

+ Thiết lập các kênh liên lạc thường xuyên đề Expats có thê nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ quản lý và các bộ phận liên quan

+ Cung cấp các tài liệu và nguồn lực cần thiết đê Expats hoàn thành tốt công việc

#+ Kế hoạch trung và dài hạn

Kế hoạch công việc trung và dài hạn giữ một vai trò quan trọng trong kế hoạch phát triển sự nghiệp của Expats, đảm bảo họ đóng góp hiệu quả vào sự phát triển của

công ty Việc xác định rõ mục tiêu, lộ trình thăng tiến, chế độ lương thưởng, và các hỗ

trợ cần thiết sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực, giúp Expats phát huy tối đa khả năng của mình

Sau đây sẽ là lộ trình công việc trung va dai hạn cho một Expats khi trở về

- Nam 1-2: Expats sẽ tham gia các dự án có quy mô trung bình, đảm nhiệm vai

trò Quản lý Dự án, chịu trách nhiệm chính trong việc triển khai và giám sát tiến

độ dự án Họ sẽ tham gia như một chuyên gia tư vấn, chia sẻ kinh nghiệm và

kiến thức quốc tế đề giúp đội ngũ địa phương nâng cao năng lực Trong giai đoạn này, Expats sẽ được đảo tạo về kỹ năng quản lý dự án và lãnh đạo, cũng như văn hóa doanh nghiệp và quản lý tài chính cơ bản

- Năm 3-4: Expats sẽ trở thành Trưởng Dự án, lãnh đạo đội ngũ thực hiện các dự

án chiến lược và đảm bảo đạt được các mục tiêu quan trọng của công ty Họ sẽ

đóng vai trò cô vấn cao cấp, hỗ trợ các dự án quan trọng của công ty, các dự án này có quy mô lớn hơn liên quan đến mở rộng thị trường Expats sẽ tham gia các khóa đảo tạo lãnh đạo cao cấp và quản lý chiến lược, cũng như phân tích

kinh doanh và quản lý thay đối.

- Năm § trở đi: Expats sẽ tham gia vào hội đồng quản trị dự án, quyết định các chiến lược dự án lớn và giám sát, đánh giá hiệu quả của các dự án Họ sẽ lãnh đạo các dự án mở rộng quốc tế của công ty, tận dụng kinh nghiệm và mạng lưới quan hệ quốc tế Expats sẽ được đào tạo về quản lý điều hành và phát triển doanh nghiệp, và tham gia các hội thảo quốc tế và chương trình học tập dài hạn Chế độ thăng tiên của Expats sẽ được đánh giá hàng năm để xác định khả năng phát triển của họ Trong hai năm đầu, Expats sẽ được đề bạt lên vị trí quản ly cấp cao

nếu đạt các tiêu chí hiệu suất và tham gia các khóa đào tạo lãnh đạo cao cấp Từ năm

thứ ba trở đi, Expats sẽ có cơ hội thăng tiến lên vị trí giám đốc hoặc phó giám đốc bộ phan, và được đào tạo về quản lý điều hành và phát triển chiến lược doanh nghiệp Chế độ lương thưởng cho Expats sẽ được thiết kế để đảm bảo mức lương cạnh tranh, phù hợp với vị trí và kinh nghiệm của họ Ngoài lương cơ bản, Expats sẽ nhận

được thưởng hiệu suất theo quý hoặc năm, dựa trên hiệu suất làm việc và đóng góp vào các dự án Các chế độ đãi ngộ bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm nhân thọ, và các phúc

lợi khác như du lịch, nghỉ dưỡng, đào tạo Thưởng đặc biệt bằng cô phiếu hoặc tiền

mặt sẽ được trao cho các thành tích xuất sắc và đóng góp dài hạn

2.2.2 Xây dựng lộ trình thăng tiễn cu thé cho Expats

Việc xây dựng lộ trình thăng tiến cụ thể cho Expats hồi hương không chỉ giúp

họ nhanh chóng hòa nhập và phát triển tại môi trường làm việc mới mà còn dam bao

họ có một hướng đi rõ ràng và cơ hội thăng tiễn trong tương lai Một lộ trình chi tiết và toàn diện sẽ giúp Expats đạt được mục tiêu nghề nghiệp của mình đồng thời đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của công ty Lộ trình thăng tiến dành cho Expats gồm các giai đoạn sau đây:

- - Giai đoạn khởi đầu: Giúp Expats hòa nhập và ôn định tại môi trường làm việc mới, thiết lập nền tảng cho sự phát trién

Xác định vị trí công việc