Tiểu luận kết thúc học phần thương mại Điện tử tổng quan về avocado– nuts

Với mức độ sử dụng Internet ngày càng nhiều và sự phát triển của mạng xã hội, các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng mới và đa dạng hơn.. - _

Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Thị Huyền

Nhóm thực hiện: Avocado

Danh sách nhóm:

Nguyễn Thị Thanh Tâm — 21DH170852

Bùi Thị Thúy Khanh- 21DH170367 Nguyễn Ngọc Minh — 21DH170492

Dương Thị Cam Nhung — 21DH170676

BANG PHAN CONG NHIEM VU

Đăng bài trên

NHAN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

LỜI MỞ ĐẦU

Thương mại điện tử (TMĐT) là xu hướng của thời đại toàn cầu hóa, đây là lĩnh vực

tiềm năng để các doanh nghiệp vừa và nhỏ sinh lợi và phát triển, cơ hội cho những ai muốn khởi nghiệp kinh doanh theo mô hình mới Trong những năm gần đây, thương mại điện tử phát triển nhanh chóng đã thay đôi mô hình kinh doanh của các doanh nghiệp, thay đôi cơ cầu tô chức và nó đã góp phần nâng cao hiệu qua marketing

Thương mại điện tử đã giúp người tiêu dùng có được các thông tin nhanh chóng vẻ sản phẩm, giá cả và người bán Người tiêu dùng có thẻ trực tiếp đưa ra các đánh giá của mình vẻ nhiều khía cạnh liên quan tới giao dịch mua sắm, giúp cho những người khác

có nhiều cơ hội chọn lựa sản phẩm phù hợp nhát, chọn được người bán cung cấp dịch

vụ tốt nhất, hoặc mua được sản phẩm với giá rẻ nhất

Có rát nhiều mô hình kinh doanh phổ biến trong thương mại điện tử phù hợp với từng doanh nghiệp khác nhau Với mức độ sử dụng Internet ngày càng nhiều và sự phát triển của mạng xã hội, các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng mới và đa dạng hơn

Thương mại điện tử sẽ ngày càng chiếm lĩnh những vị thế quan trọng đối với các doanh nghiệp với tốc độ tăng trưởng thị trường nhanh và ôn định kết hợp với xu hướng chuyên dịch thói quen mua sắm của người tiêu dùng

MỤC LỤC

CHUGONG | TONG QUAN VE Avocado- NUTS .cccccccccccesessesesteteteseseetetnetetetenens 3 1.1 GIGI THIEU TONG QUAN VỀ Avocado- NUTS -ccccccccsee 3

1.1.1 Logo, Slogan, Thông tin liên hệ 2 0002221222222 1 xe re 3

1.1.2 Mô tả về sản phâm, dịch vụ của dự án - St 2211211212151 errke 4

1.1.3 Các công cụ thương mại điện fử - 2-c 0Q TS 2 21 2H HH HH nen es 5

1.2 CÁC YÊU TÓ TRONG SƠ ĐÔ CÂU TRÚC MÔ HÌNH TMĐT 5

1.2.1 Con TgưỜI Q0 Q HS HS Hn TT ng TK KHE 1k TU 5

VI Na vn a0 nớÁaŨŨỪỘ- (4ỶÝỶÝ 13

2.2 QUY TRÌNH MUA HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP cộ 14

2.2.1 Quy trình mua bán hàng của doanh nghiệp - - 2c nsese 14 2.2.2 Các phương thức thanh toán và quy trình thanh toán của doanh nghiệp 16

PARC nS) 01 ||| nn HH TH HT TT TT n HE TT TH TT Tnhh ng ng TH ket 19 2.3.1 LOQISẨÍC Q.00 Q00 0000001 ST TS HH n HS TT nHn TH TH nknnnnK nh Tnhh Tnhh ng ng 2g 1 ru 19

2.4.3 Quan hệ khách hàng . 2211111121125 2011 111 1n E01 1 1 nhe gu 23

CHƯƠNG 3: CONTENT VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC THỰC THI -.- 25

3.1 Nguyễn Thị Thanh Tâm - 21DH170852 - +25: S 2322 £E2E2Erxrrrrrvsrsrer 25

3.2 Bùi Thị Thúy Khanh - 21DH170367 - 2222222222211 11 31s sea 26 3.3 Nguyễn Thị Huyền Trang - 21DH171865 L S22 2121122112151 xe ce2 28

3.4 Nguyễn Ngọc Minh - 21DH170492 - - 2 2.21 212218118111181 5018128111 81 se 31

3.5 Võ Thụy Diễm Khánh - 21DH170379 22 22111 123E115111E15 11111 ng 33

3.6 Dương Thị Cảm Nhung - 21DH170676 - 522 2223 22323212121511E E2 cee 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 5:5: S: 222222 21212112111211111121211211121112121211 2E 40

CHUONG 1 TONG QUAN VE Avocado— NUTS 1.1 GIOI THIEU TONG QUAN VE AVOCADO- NUTS

1.1.1 Logo, Slogan, Thông tin liên hệ

San phẩm của nhóm chúng tôi là các loại hạt dinh dưỡng tốt cho sức khỏe

+ Màu xanh lá cây: Màu xanh của cây cối, đại diện cho những thói quen lành mạnh hướng vào một lối sống tự nhiên và tích cực

+ Hình hạt dẻ ở trung tâm, có kích thước lớn nhát: loạt hạt được mệnh danh là “vua của

các loại hạt”, được ví von tốt ngang nhân sâm Khi nhắc đến các loại hạt có dinh dưỡng

được khuyên dùng thì người ta nghĩ ngay đến hạt dẻ Ngoài ra, sự xuất hiện của các loại

hạt dinh dưỡng khác cũng thể hiện được thông tin sản phẩm và thông điệp của nhóm

em

- Slogan: “Gui strc khoe trong từng loại hạt.”

+ Dưới góc nhìn của khoa học, hạt dinh dưỡng mang lại rất nhiều lợi ích cho sức khỏe, nhát là trong thời đại tràn ngập những thực phẩm “rác” gây hại cho con người VÌ vậy không có gì ngoa khi nói rằng chọn hạt dinh dưỡng cua Avocadochinh là gửi gắm sức khỏe của khách hàng trong từng loại hạt

- _ Thông tin liên hệ: Khách hàng muốn mua sản phẩm của Avocado- NUTS có thé liên hệ qua các trang mạng xã hội nhu Facebook, Instagram; san TMDT Shopee:

1.1.2 Mô tả về sản phâm, dịch vụ của dự án

- - Doanh nghiệp Avocado- NUTS là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm, đặc biệt là các loại hạt, ngũ cốc dinh dưỡng, hạt óc chó, hạt điều và hạt dẻ cười

- _ Doanh nghiệp đặt sự tập trung vào việc ché biến và bảo quản các sản phẩm một cách tự nhiên, không sử dụng chất bảo quản hoặc phụ gia hóa học Các sản phẩm của doanh nghiệp đều có nguồn góc tự nhiên đảm bảo an toàn, mang lại nguồn dinh dưỡng tốt nhát cho sức khỏe c ủa khách hàng

- Avocado- NUTS mở rộng dai sản pham bao gồm nhiều loại hạt, ngũ cốc và sản phẩm liên quan khác nhau như hạt óc chó, hạt điều và hạt dẻ cười Từ đó duy trì tam nhìn về sức khỏe và chất lượng cao đảm bảo mang đến cho khách hàng chát lượng sản phẩm tuyệt vời nhất

- _ Trong tương lai, doanh nghiệp sẽ nỗ lực đề trở thành một thương hiệu uy tin trong lĩnh vực thực phẩm dinh đưỡng và tiếp tục mở rộng thị trường, thúc đấy tư duy về việc

ăn lành mạnh và làm cho mọi người có thê thưởng thức các sản phẩm hạt và ngũ cốc ngon và bỏ dưỡng

1.1.3 Các công cụ thương mại điện tử

- Avocado- NŨTS hoạt động chủ yếu ở sàn TMĐT Shopee, mạng xã hội Facebook

e Đã chuyến sang Avocado we

1.2 CAC YEU TO TRONG SO DO CAU TRUC MO HINH TMDT

1.2.1 Con người

- Nhân viên: Avocado- NUTS luôn chú trọng vào việc đào tạo nhân viên thật tốt dé

có thẻ mang lại trái nghiệm khiến cho khách hàng hài lòng nhát

+ Các nhân viên của doanh nghiệp cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt dé nam bat va đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của khách hàng

+ Cần hiểu rõ các sản phẩm va dịch vụ của doanh nghiệp để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng

+ Luôn phục vụ khách hàng với tinh thần tận tâm đề mang lại ấn tượng tốt trong lòng khách hàng

+ Liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng trong khi làm việc tại doanh nghiệp

- Bộ phận chăm sóc khách hàng: luôn lắng nghe ý kiến phản hồi dé mang lai chat lượng dịch vụ tốt nhất và nắm rõ các thông tin về dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp

để giải đáp mọi thắc mắc của khách

- Bộ phận kỹ thuật: đây là bộ phận giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển các nèn tảng thương mại điện tử, đảm bảo tính an toàn và ôn định

+ Các nhân viên kỹ thuật của doanh nghiệp cần liên tục cập nhật với xu hướng đổi mới của công nghệ đề cung cấp các dịch vụ tốt nhát

1.2.2 Chính sách

- Thuế:

+ Thué thu nhập doanh nghiệp: Là loại thuế trực thu, đánh trực tiếp vào thu nhập chịu thuế của doanh nghiệp Thué thu nhập doanh nghiệp bao gồm các khoản thu nhập của

doanh nghiệp từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ và các loại thu

nhập khác Thué TNDN được tính trên phản thu nhập chịu thuế của doanh nghiệp sau khi đã trừ đi các khoản chỉ phí hợp lý

Cách tính thuế TNDN: Thuế TNDN = Thu nhớp tính thuế trong kỳ x Thuế suát + Thuê giá trị gia tăng: là loại thuế gián thu đánh trên khoản giá trị tăng thêm của hàng hoá, dịch vụ phát sinh trong quá trình từ sản xuất, lưu thông đến tiêu dùng và được nộp

vào ngân sách Nhà nước theo mức độ tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ

Thuế GTGT phi nộp = Thuế GTGT czz đầu ra - Thuế G7GŒ7 đầu vào được kháu trừ

- Phat triển thương mại điện tử, các loại hình thương mại dựa trên nên tảng số hóa: + Ứng dụng hiệu quả các mô hình quản lý các sàn giao dịch TMĐT, các website bán hàng điện tử và các hoạt động giao dịch thương mại thông qua các trang diễn đàn, mạng

xã hội (Facebook, lInstagram, )

+ Xây dựng các hệ thống quản lý về nguồn gốc sản pham đề chuân hóa quy trình nhập khâu hàng hóa, tạo thuận lợi cho việc xuất khẩu, đồng thời bảo đảm quyền lợi chính đáng của nhà sản xuất, nhà phân phối và người tiêu dùng

+ Xây dựng nèn táng trực tuyến cho các hoạt động phân phối, tập trung phát triên thị trường trực tuyến cho các sản phẩm thân thiện với môi trường

- Phát triển, nâng cao chất lượng nguàn nhân lực:

+ Đôi mới và nâng cao chát lượng cơ sở đào tạo nguồn nhân lực thương mại có khả năng

làm chủ và tiếp nhận các công nghệ quản lý hoạt động kinh doanh mới

+ Hỗ trợ các doanh nghiệp, tố chức tham gia các chương trình dao tao, phô biến kiến

thức, nâng cao kỹ năng văn miính thương mại cho các hộ kinh doanh ở khu vực nỗng thôn

- Day mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, cung cấp các thông tin dự báo xu hướng thị trường nhằm hỗ trợ doanh nghiệp kịp thời ứng phó với những đột biến bát lợi của thị

trường

- Nâng cao ý thức, đây mạnh các công tác bảo vệ môi trường trong các hoạt động thương

mại:

+ Thực hiện nghiêm chỉnh Luật Bảo vệ môi trường cũng như các quy định của Nhà nước

về việc bảo vệ môi trường trong các hoạt động thương mại trên thị trường trong nước;

phòng ngừa, ngăn chặn kết hợp với xử lý các hoạt động thương mại gây ô nhiễm, cải thiện môi trường và bảo tồn thiên nhiên

+ Quản lý sử dụng năng lượng tiết kiệm và bèn vững, khuyến khích sử dụng năng lượng tái tao, quan lý tốt công tác thu gom phục vụ tái ché, tái sử dụng các loại chát thai trong hoạt động phân phối hàng hóa

+ An toàn vệ sinh thực phẩm: Đảm bảo các nhà cung ứng sản phâm mà doanh nghiệp đang hợp tác đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về An toàn vệ sinh sinh thực phẩm đề cung cap những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng

+ Tăng cường công tác quản lý, giám sát, kiểm tra về môi trường Khuyén khích chuyên đôi, thay thế công nghệ, thiết bị lạc hậu bằng công nghệ, thiết bị tiên tiến trong hoạt

động lưu thông và phân phối hàng hóa, dịch vụ

‘io pia Bt, nhận diện Củng ty TNIIH TM Kieg ưa với các dom vj Khe mb su

động lưu thông và phân phối hàng hóa,

Chủng tồi không có các ân ai L vua bạt, văn bạt địa vua đậu bạt, ch vay

“đậu, cty vua bạt, và các tin gọi khác gây nhậm lẫx lầm ảnà hưởng đến (hương hiệu cũng

fhe ay tna eg Thông báo này, được thông Mo Bary cho cing we vi the NghỐc chà Hanh ohn Stn nelt vb nb ele Sửa nt te ca, Yb nọ Mt 8 el

Uiich hing ea ching si Mol hagt diag Khe cit ching wt, thé

cảm ơn quý khách bảng, quj Abit dt fate đồng bành củng phút tỉ

1.2.3 Marketing va Quang cao

- Cac san pham từ hạt dinh đưỡng Avocado- NUTS của chúng tôi mang đến những lợi ich cho sức khỏe, thân thiện với môi trường, chất lượng sản phẩm cao có thẻ đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng

- Để có thế quảng bá cho doanh nghiệp cũng như mang sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng thì phải có những phuong phap marketing va quảng cáo hợp lí

- _ Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ 4.0 Hàu hết mọi người đều ưa chuộng cách thức đặt hàng trực tuyến thay vì ra tận cửa hàng đề mua Chính vì vậy, chúng tôi chọn quảng bá cho Avocado- NUTS thông qua các trang mạng xã hội phô biến như là

Facebook, Instagram, Zalo Đồng thời đưa sản phẩm lên các trang thương mại bán hàng điện tử hay dùng như là: Shopee, Lazada, các website bán hàng để tăng lượng tương tác cũng như tiếp cận được nhiều khách hàng ở các khu vực khác nhau

- _ Bên cạnh đó, để có thẻ nâng cao hiệu quả về việc tiếp thị cũng như đảm bao rang khách hàng sẽ thật sự biết đến doanh nghiệp thì chỉ đầu tư về Marketing vẫn chưa đủ

mà phải chú trọng vào việc chạy quảng cáo cho các sản phẩm

- Hình thức quảng cáo phỏ biến hiện nay là Influencer, một hình thức quảng cáo bằng việc trả tiền cho những người nồi tiếng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm Ngày nay, các hiện tượng mạng nỗi lên như diều gặp gió, các tiktoker, blogger có tầm anh

hưởng rất lớn đối cộng đồng cũng như các bạn trẻ hiện nay Chính vì thế, Avocado-

NUTS quyét định tận dụng theo xu hướng hiện nay bằng cách liên hệ với các blogger, tiktoker có tiếng, nhờ họ review cho các sản phẩm/dịch vụ mình cung cấp và nhằm truyền tải thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi gắm đến người tiêu dùng, hay sử dụng

những người nổi tiếng làm đại diện cho thương hiệu, mở rộng phạm vi tiếp cận thông

qua các post mạng xã hội của người nối tiếng

+Facebook: https:/Avww.facebook.com/profile.php?7id=6 1551051899536

+Instagram: https:/Avww.instagram.com/Avocado.nutss/?igshid=OGQ5ZDc20dk2ZA Đây là hai công cụ để quảng cáo, tiếp cận và tư vẫn cho khách hàng về các sản pham cua Avocado — NUTS Céng cu này sẽ do chính nhân sự của Avocado - NUTS quản lý

+ Email: Avocado-nuts2023@gmail.com

Là công cụ tiếp nhận các phản hỏi cũng như đóng góp của khách hàng để thương hiệu ngày càng phát triển Bên cạnh đó, đây cũng là địa chỉ dé các đối tác liên hệ trao đôi làm việc Công cụ này sẽ do chính nhân sự của Avocado - NUTS quản lý

-_ Dịch vụ vận chuyền:

+ Giao Hàng Nhanh

+ Giao Hàng Tiết Kiệm

+ Be

+ Grab

- Dịch vụ đôi trả hàng: đối với sản phẩm bị hỏng, rách bao bì, âm mốc (có video minh chứng), cửa hàng sẽ nhận đổi và trả hàng trong vòng 3 ngày

1.2.5 Đói tác kinh doanh

Doanh nghiệp Avocado- NUTS hướng tới việc xây dựng mối quan hệ đối tác với nhiều đối tượng khác nhau để dam bao sự phát triển bàn vững và mở rộng thị trường, phát triển và mở rộng sự hiện diện của doanh nghiệp trên thị trường thực phẩm và dinh dưỡng Dưới đây là một số đối tác mà Avocado- NUTS sẽ hợp tác:

- Nha cung ung hạt và ngũ cốc - Công ty TNHH MFOOD VIỆT NAM và Công ty TNHH Tw KINGNUTS: Avocado- NUTS sẽ thiết lập mối quan hệ đối tác với các nhà cung ứng đáng tin cậy để đảm bảo nguồn cung ứng ôn định và chất lượng của hạt và

ngũ cốc

-_ Các cửa hàng thực phẩm sạch: doanh nghiệp sẽ hợp tác với các cửa hàng thực phẩm sạch và cửa hàng chuyên về sản phẩm dinh dưỡng để cung cấp sản phẩm của doanh nghiệp cho khách hàng yêu thích thực phẩm tự nhiên và dinh dưỡng đề phân phối sản phẩm Đây là một kênh quan trọng để tiếp cận với các khách hàng chú trọng đến sức khỏe và chất lượng

- Cac nha hang va quan café (Latitude 10 at Le Méridien Saigon, Cafe Cardinal): hop tác với các nhà hàng và quán café có thể giúp Avocado— NUTS dé cung cấp sản phẩm hạt và ngũ cóc cho menu sáng của nhà hàng và quán cà phê

- Các trường học và trung tâm giáo dục: hợp tác với các trường học và trung tâm giáo dục có thể giúp doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng cho học sinh và giáo viên

- _ Các cơ sở thê dục và phòng tap: Avocado — NUTS cé thé cung cap sản phẩm của doanh nghiệp tại các cơ sở thể dục và phòng tập đề giúp khách hàng tăng cường dinh dưỡng và năng lượng trong quá trình tập luyện

- _ Ngoài ra, còn các doanh nghiệp liên quan đến dinh dưỡng và sức khỏe: hợp tác với các chuyên gia về dinh dưỡng và các doanh nghiệp liên quan đến sức khỏe đề tạo ra các sản phâm đặc biệt đồng thời chia sẻ kiến thức vẻ dinh dưỡng

10

- Cac co sé in an bao bi - Công ty cổ phần Volga VN: để tạo ra những gói hàng đẹp nhất khi đưa đến tay khách hàng, Avocado- NUTS đã liên kết với các cơ sở in ấn chat lượng cao để có được những chiếc bao bì sản phẩm vô cùng đẹp mắt tới tay mỗi khách hàng

Mục tiêu của Avocado- NUTS là tạo ra các đối tác chiến lược để cung cap san pham dinh dưỡng cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau va dam bao rang san pham cua

họ trở nên dễ dàng tiếp cận và thú vị đối với mọi người

11

CHƯƠNG 2 HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CỦA Avocado- NUTS 2.1 PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA AVOCADO- NUTS 2.1.1 Sơ đồ tô chức

Bảo hành phân phôi 1) Goann| | Quản lý nhân|L | ká toán sự

Hỗ trợ kỹ thuật Kinh doanh bán lẻ Lưu trữ hô sơ " Thủ quỹ ca

Hình 2.1.1 2.1.2 Sơ đồ hoạt động của doanh nghiệp

nhanh (ào

iao hang

2.1.3 Sơ đồ khách hàng

Khách hàng

yêu thích âm thực

Đối tượng khách hàng mà Avocado- NUTS đang nhắm đến:

+ Khách hàng yêu thích âm thực: những đối tượng khách hàng này thường có nhu cầu tìm đến những món ăn mới lạ, hương vị độc đáo để thưởng thức Những sản pham cua Avocado- NUTS sẽ thu hút được sự chú ý của đối tượng khách hàng này

+ Người theo chế độ ăn kiêng: hạt dinh dưỡng sẽ là một trong những lựa chọn tốt cho

việc kiểm soát cân nặng vì các loại hạt này giàu chất xơ và tạo cảm giác no lâu

+ Người tập thể dục và sức khỏe: những người tap thé thao thường cần lượng dinh dưỡng

cô định đề hỗ trợ phục hồi cơ bắp và tăng cường năng suất tập luyện

13

2.2 QUY TRINH MUA HANG CUA DOANH NGHIỆP

2.2.1 Quy trinh mua ban hang cua doanh nghiép

khi mua trang thương mại | =3 " ky tai KI cý tài khoản pham muốn mua oe of

dién tr vào ô tìm kiêm

Kiêm tra thông nwa Ẻ < Chọn hình thức 0 1 uc , Bam vào mục ắ à > Bỏ vào giỏ hàng

tin hàng thanh toán thanh toán ao gio hang

or Thực hiện thanh ca Hoàn tất thanh a of C : "hờ xác nhận đơn ae xạ d Sẽ nhận hàng

Các nền táng như facebook, đề xuất sản phẩm của shopee tiếp cận khách hàng ->

Truy cập vào các trang thương mại điện tử của Avocado- NUTS -> Đăng nhập vào

shopee/facebook/web -> So sánh (giá cả, điều kiện) với các shop sản phẩm hạt dinh dưỡng khác -> Mua hoặc không, néu mua thì khách bỏ giỏ hàng -> Thanh toán -> Lựa

chọn thanh toán -> Kiểm tra lại gió hàng (tình trạng, thông tin, hình thức) -> Thực hiện

Nhận hàng và kiêm tra hàng

thanh toán -> Hoàn tát đặt hàng

(1) Shop nhận đơn -> Shop chuân bị hàng -> Giao hàng cho đơn vị vận chuyên -> Nếu khách nhận hàng thì chờ phản hồi, néu khách không nhận hàng thì nhận hàng hoàn tra hoặc xử lý cho khách (trường hợp có khiếu nại về sản phẩm)

(2) Khách đợi nhận hàng -> Nhận hàng -> Kiểm tra hàng -> Nếu hài lòng thì chấp nhận, nếu không hài lòng thì hoàn trả hàng

nutscloset nuts talk nuts farm

Số 38 đường liên khu 5 ‹6 tạp hóa phương inh 2

Phường Benh Hưng Hòa f, Quả Bình Tàn TP Hồ Chí Minh

fa Biscott hạt dẻ cười Phương thức vận chuyến (Nhấn để chọn)

Được đồng kiếm

Tin nhắn:

Tổng số tiên (1 sản phẩm) đ316.500 Shopee Voucher

© king 66 eis dung Xu

@® Phuongthie thanh toin Thanh tcán khi nhận hàng Thanh toàn đề đàng hơn va Vì ShcpeePlay!

đ316.500

Hình 2.2.7

2.2.2 Các phương thức thanh toán và quy trình thanh toán của doanh nghiệp

- Cae phương thức thanh toán Avocadođang áp dụng: COD, Momo, Shopee pay

E1 Quy trình thanh toán sản phẩm của Avocado- NUTS

Trên sản thương mại Shopee: Có 3 phương thức thanh toán:

- Thanh toan khi nhận hàng:

Bước 1: Sau khi chọn sản phâm vào giỏ hàng -> chon Mua hang

Bước 2: Chọn Phương thức thanh toán tại trang Thanh toán > Thanh toán khi nhận hàng

Bước 3: kiêm tra thông tin thanh toán và chọn Đặt hàng

Biscotti hạt đề cười (Kênh Hỏa Tốc không hỗ trợ chương trình Shopee Đồng Kiếm)

= Len Nhung Đa Bông Sữa SợI To Cụ

— hopes Ue hin boat 16Kakd (©) Phuong thife thanh todn Thanh tán Khi niin hang

Choe

Thanh toán dễ đàng hơn với Ví ShopeePay !

Shopee Voucher

Ban chua co Snopee Xu

[TL nhị tiết thanh tAán

Hình 2.2.1 -_ Thanh toán bằng Shopeepay:

Bước 1: Chọn sản phẩm từ giỏ hàng và chọn Đặt hàng > chọn Phương thức thanh toán tại trang thanh toán > Ví Shopeepay > chọn số dư ShopeePay hoặc Tài khoản ngân hàng liên kết với ShopeePay

Bước 2: Kiểm tra thông tin thanh toán và chọn Dat hang

16

Bước 3: Nhâp Mật khâu ShopeePay, nhập mã OTP (néu có) và hoàn tát thanh toán

- Thanh toan qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

Đặt hàng trực tiếp với doanh nghiệp trên Facebook: có 2 phương thức

- Ship COD:

Bước 1: Khách hàng liên hệ trực tiếp qua phản tin nhắn của Avocado- NUTS Bước 2: Chọn sản phẩm bạn muốn mua > Cung cáp thông tin nhận hàng > Xác nhận lại thông tin mua hàng

Bước 3: Avocadosẽ giao hàng cho các đơn vị vận chuyền (đã hợp tác) > khi nhận hàng

> khách hàng sẽ thanh toán cho đơn vị vận chuyền

- _ Thanh toán qua tài khoản MOMO Bước 1: Khách hàng liên hệ trực tiếp qua phản tin nhắn của Avocado- NUTS Bước 2: Chọn sản phẩm bạn muốn mua > Cung cáp thông tin nhận hàng > Xác nhận lại thông tin mua hàng

17

Giới thiệu A Tar Bai viét cua Avocado - NUTS

@ Avocado - NUTS

=

Chương trình khuyến mãi dành riêng cho bạn

h đến từ thương hiệu Avocado - NUTS!

Bánh HAT NGU COC mét san pha

Lién hé voi Avocado - NUTS Gửi tin nhân

Bạn chuyến khoản với nội dung: “Họ tên + sđth + tên sp +

số lượng” nhé

Do bạn đặt hàng nhân dịp 20/10 Ngày Phụ nữ Việt Nam

nên môi đơn hàng sẽ được free

ship nha ạ

Là tống đơn hàng của mình là 250k nha ạ

chuyển khoản nha

Với lại bạn cho sốp xin thông

tin giao hàng nha Dia chic hình ở 83 Phạm

Văn Bạch, p15, Tân Bình Sót: 0286371898 Minh gui nha

Hinh 2.2.9