Báo cáo thực tập khoa kinh tế quốc tế trường Đại học thương mại công ty tnhh kho vận danko

Những thành công, tồn tại và nguyên nhân trong quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kho vận DANKO .... Lĩnh vực kinh doanh chính Công ty TNHH Kho vận DANKO cung cấp đa dạng c

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO

Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:

Lớp: K57E4

Mã sinh viên: 21D130277

HÀ NỘI – 2024

ii

MỤC LỤC

MỤC LỤC ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU iii

DANH MỤC HÌNH VẼ iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

LỜI NÓI ĐẦU v

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 1 1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Kho vận DANKO 1

1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính 2

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 3

1.4 Nguồn nhân lực của công ty 4

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 5

1.6 Tài chính của công ty 6

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 8

2.1 Khái quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 8

2.2 Hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kho vận DANKO giai đoạn 2021 – 2023 9

2.2.1 Cơ cấu doanh thu theo từng dịch vụ của Công ty giai đoạn 2021 – 2023……….10

2.2.2 Doanh thu theo thị trường trọng điểm của công ty giai đoạn 2021 – 2023 12

2.2.3 Thị trường kinh doanh phân theo lĩnh vực nhập khẩu – xuất khẩu……… 14

2.2.4 Quy trình nghiệp vụ hoạt động kinh tế quốc tế của công ty 14

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 18

3.1 Những thành công, tồn tại và nguyên nhân trong quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kho vận DANKO 18

3.1.1 Thành công 18

3.1.2 Hạn chế và nguyên nhân 18

3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 19

LỜI KẾT 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Kho vận DANKO năm 2023 4 Bảng 1.2 Cơ cấu tài sản và phân bổ nguồn vốn của Công ty TNHH Kho vận DANKO giai đoạn 2021 - 2023 6 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2020-2023 8 Bảng 2.2 Tỷ lệ doanh thu và lợi nhuận vủa công ty trong giai đoạn 8 Bảng 2.3 Tỷ trọng doanh thu theo dịch vụ của DANKO giai đoạn 2021 –

2023 10 Bảng 2.4 Tỷ trọng doanh thu theo thị trường của Công ty TNHH Kho vận DANKO trong giai đoạn 2021 - 2023 12 Bảng 2.5 Doanh thu phân theo loại hình hỗ trợ xuất nhập khẩu giai đoạn 14

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty 3 Hình 2.1 Cơ cấu doanh thu theo từng dịch vụ của Công ty giai đoạn 11 Hình 2.2 Tỷ trọng doanh thu theo thị trường của công ty giai đoạn 2021 –

2023 13 Hình 2.3 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ hoạt động với hàng FCL 15

iv

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

1 Từ viết tắt tiếng Việt

2 Từ viết tắt tiếng Anh

FCL Full Container Load Hàng nguyên Container

System

Hệ thống định vị toàn cầu

Receipt

Phiếu ghi tình trạng container (Phiếu phơi) WCA World Cargo Alliance Liên minh Hàng hoá Thế

v

LỜI NÓI ĐẦU

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, ngành dịch vụ giao nhận và kho vận ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy giao thương quốc tế Là một sinh viên chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, em nhận thức được tầm quan trọng của việc học tập và rèn luyện kỹ năng trong môi trường thực tế Chính vì vậy, việc thực tập tại Công ty TNHH Kho vận DANKO là cơ hội quý báu giúp em tiếp thu kiến thức thực tiễn, nghiên cứu sâu hơn về các hoạt động logistics quốc tế

Trong quá trình thực tập, em đã có cơ hội tiếp xúc với những quy trình vận hành chuyên nghiệp, từ đó không chỉ củng cố kiến thức đã học mà còn tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm thực tế Đặc biệt, với sự giúp đỡ tạo điều kiện của Công ty đã giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn

và hỗ trợ trong suốt quá trình học tập Đồng thời, em rất mong tiếp tục nhận được

sự giúp đỡ và góp ý quý báu từ các thầy cô để có thể hoàn thiện hơn nữa báo cáo này cũng như hành trang kiến thức cho sự nghiệp sau này

Bài báo cáo bao gồm:

- Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Kho vận DANKO

- Chương 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kho vận DANKO giai đoạn 2021 – 2023

- Chương 3: Một số vấn đề tồn tại và đề xuất vấn đề nghiên cứu

1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Kho vận DANKO

Thông tin cơ bản của Công ty TNHH Kho vận DANKO:

- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Kho vận DANKO

- Tên quốc tế: DANKO Logistics Company Limited

- Tên viết tắt: DANKO CO., LTD

2

có kế hoạch mở rộng thêm mạng lưới của mình tại Đà Nẵng nhằm đáp ứng nhu cầu

về logistics đang ngày càng phát triển ở Việt Nam

Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, với phương châm “Tận tâm tới từng chuyến hàng!”, công ty luôn cố gắng đáp ứng tốt nhất sự hài lòng của khách hàng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng Vì vậy, bằng những nỗ lực như xây dựng tinh thần đoàn kết tập thể, đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng, nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên và có cho mình quan hệ đối tác chuyên nghiệp… DANKO đã xây dựng cho mình một thương hiệu uy tín không chỉ với khách hàng mà còn được đánh giá cao bởi các cơ quan quản lý Nhà nước, cảng vụ, chi cục hải quan, v.v

1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính

Công ty TNHH Kho vận DANKO cung cấp đa dạng các dịch vụ liên quan đến giao nhận, vận tải trọn gói, dịch vụ thương mai quốc tế, cụ thể:

- Dịch vụ tư vấn Hải quan

- Dịch vụ thông quan Hải quan

- Dịch vụ vận tải đường biển

- Dịch vụ vận tải đường hàng không

Nhờ vào hệ thống kho bãi đạt tiêu chuẩn tại trung tâm thành phố Hà Nội, các cảng biển tại Hải Phòng và Hồ Chí Minh; sở hữu đội xe vận tải và đầu kéo riêng; là thành viên của WCA, DANKO có thể đáp ứng các yêu cầu về lưu kho và phân phối hàng hoá trên toàn cầu

3

Ngoài ra, DANKO cũng cung cấp dịch vụ hải quan uy tín khi mà công ty đươc hình thành bởi đội ngũ làm thủ tục thông quan chuyên nghiệp cùng với việc nhận được sự tin tưởng của chi cục hải quan dường như người kinh doanh xuất nhập khẩu không cần phải lo ngại quy trình khó khăn của hải quan như tính thuế phù hợp, thủ tục hàng hoá, bảo lưu chứng từ đến giao nhận, v.v…

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty

Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự - Công ty TNHH Kho vận DANKO

Giám đốc điều hành: ông Nguyễn Thanh Hải, chịu trách nhiệm lãnh đạo và

quản lý toàn bộ mọi hoạt động của DANKO

Phó giám đốc: ông Nguyễn Ngọc Anh, người đưa ra quyết định về Công ty,

lên kế hoạch và thiết lập chiến lược cho các bộ phận Được giám đốc uỷ quyền phụ trách điều hành quản lý hoạt động của từng phòng ban, hỗ trợ công tác quản trị doanh nghiệp… Bên cạnh đó, chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao

Phòng Điều hành và Giao nhận: chịu trách nhiệm quản lý, điều hành những

nghiệp vụ chính trong quy trình xuất nhập khẩu như giao nhận, điều phối hàng hoá, kiểm soát chứng từ và lưu giữ báo cáo của đội giao hàng

Phòng Sales & Marketing: Xây dựng kế hoạch tìm kiếm khách hàng, tiếp cận

khách hàng, tư vấn báo giá, đàm phán và ký kết hợp đồng

GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

PHÒNG DỊCH

VỤ & QUAN

HỆ ĐỐI NGOẠI PHÓ GIÁM

ĐỐC

4

Phòng Kế toán: Lên kế hoạch, báo cáo doanh thu theo định kỳ và chịu trách

nhiệm quyết toán tiền lương, thưởng cho nhân viên

Phòng Hành chính nhân sự: Tuyển dụng nhân sự, làm các công việc giấy tờ

tại công ty cũng như điều hành công tác quản lý thông tin của DANKO, đào tạo và phát triển nhân sự, đánh giá công việc nhân viên và đảm bảo đãi ngộ, quyền lợi cho nhân viên

Phòng Dịch vụ & Quan hệ đối ngoại: Xây dựng và duy trì hình ảnh của

doanh nghiệp với các đơn vị truyền thông, khách hàng và đối tác; liên hệ với khách hàng nhằm giải đáp thắc mắc, chăm sóc sau bán

1.4 Nguồn nhân lực của công ty

So với năm thành lập (2002) là 11 nhân viên, qua hơn 20 năm phát triển, tổng

số nhân viên của công ty đã vượt qua 100 nhân sự tại cả 2 chi nhánh và trụ sở chính Trong đó, số lượng nhân sự được phân bố theo như bảng dưới đây

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Kho vận DANKO năm 2023

5

đối ngoại

Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự - Công ty TNHH Kho vận DANKO

Căn cứ vào bảng số liệu trên, ta có nhận xét như sau:

- Về giới tính: Cơ cấu nhân lực theo giới tính với tỷ lệ nữ nhiều hơn nam,

trong đó nam là 31,8% nữ là 68,2% (chiếm hơn nửa nhân sự nam) Lực lượng lao động nữ chiếm tỷ lệ cao hơn do các phòng ban có nhu cầu tuyển nhân viên nữ có thể đáp ứng yêu cầu tính chất công việc của công ty

- Về độ tuổi: nhân lực của công ty chủ yếu là từ 22 đến 35 tuổi Đây là độ tuổi

có số năm kinh nghiệm để có thể hoạt động trong lĩnh vực đòi hỏi kinh nghiệm, tính chính xác cao Tỷ lệ nhân sự trên 40 tuổi (13,6%) chiếm tương đối thấp, nhân viên ở độ tuổi này thường giữ các vị trí giám đốc hay trưởng phòng

- Về trình độ: nhìn chung, nhân lực của công ty với phần lớn là trình độ bậc

Cao đẳng, Đại học với tỷ lệ 64,5%, sau đại học là 8,2% đây là lực lượng nòng cốt góp phần cho sự phát triển đáng kể của công ty, từ những người làm nghiệp vụ chuyên nghiệp đến những quản lý cấp cao như giám đốc điều hành, phó giám đốc và các giám đốc chi nhánh; số lượng còn lại là trình độ trung cấp chiếm 27,3% với nhiều vai trò đòi hỏi sự tỉ mỉ khác nhau

- Về phòng ban: Gồm ban lãnh đạo tại trụ sở chính và các giám đốc tại chi

nhánh Trong số nhân viên, Phòng Operations là phòng ban có số lượng nhân

sự nhiều nhất (52,7%) và tăng dần theo tỷ lệ phát triển của Công ty Phòng Dịch vụ khách hàng & Quan hệ đối ngoại (7,3%), Phòng Sales & Marketing (7,3%) tuy là 2 phòng ban có số lượng nhân viên ít nhất nhưng lại có ảnh hưởng lớn đến nguồn doanh thu của công ty do họ mang khách hàng đến cho công ty cũng như duy trì mối quan hệ với khách hàng

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật

- Văn phòng làm việc: DANKO có trụ sở chính tại Hà Nội và các chi nhánh khác nằm tại trung tâm thành phố hay cảng biển tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh và những hoạt động chính của công ty Mỗi phòng ban đều được trang bị những thiết bị phục vụ cho các nhu cầu của công việc như: máy tính, điện thoại, máy in và các thiệt bị khác Văn phòng được bố trí hợp

1.6 Tài chính của công ty

Thông qua Bảng cân đối kế toán và Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm

2021 đến năm 2023 của Công ty TNHH DANKO, ta có bảng sau:

Bảng 1.2 Cơ cấu tài sản và phân bổ nguồn vốn của Công ty TNHH Kho vận

DANKO giai đoạn 2021 - 2023

Đơn vị: VNĐ

Tài sản ngắn

hạn 45.856.347.003 48.500.224.208 49.946.325.495 Tài sản dài

hạn 3.819.696.267 4.001.643.722 4.220.973.118

Tổng tài sản 49.676.043.270 52.501.867.930 54.167.298.613

Vốn chủ sở

hữu 5.620.041.876 6.724.260.228 6.005.520.973 Vốn đi vay 44.056.001.394 45.777.607.702 48.161.777.640

Tổng nguồn

Nguồn: Phòng Kế toán - Công ty TNHH Kho vận DANKO

Nhìn vào bảng số liệu, ta thấy, nếu như đến năm 2021, nền kinh tế khôi phục sau đại dịch và sự phát triển của thương mại điện tử, tổng tài sản của công ty tăng mạnh do tích cực đầu tư để mở rộng dịch vụ thì kể từ năm 2021 đến 2023 lại có xu

so với tài sản ngắn hạn do công ty tập trung vào đầu tư công nghệ, hệ thống quản lý

và mở rộng kho bãi đáp ứng với mục tiêu lâu dài là 6 nhiệm vụ trọng tâm mà công

ty đã đề ra Vì vậy, việc tổng tài sản tăng trưởng ổn định cũng cho thấy công ty đang dần mở rộng quy mô của mình Ngoài ra, công ty cũng đã khôi phục được nguồn vốn trong bối cảnh logistics đang tăng, tuy nhiên có sự giảm nhẹ vào năm

2023 do biến động chiến tranh ảnh hưởng đến thương mại thế giới, thêm vào đó là vốn vay tăng để phục vụ đầu tư cơ sở hạ tầng

8

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY

TNHH KHO VẬN DANKO

2.1 Khái quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Sau hơn 20 năm xây dựng, Công ty TNHH Kho vận DANKO ngày càng phát triển và đạt được nhiều thành tựu cũng như tích luỹ được kinh nghiệm và khả năng cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực giao nhận vận tải của Việt Nam Những điều này đều được thể hiện qua tình hình phát triển kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2021-2023 như sau:

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2020-2023

Đơn vị: VNĐ

Tổng doanh

thu 78.036.684.938 83.500.737.481 85.087.901.992 83.064.481.505 Tổng chi phí 77.341.960.168 82.671.490.502 83.960.168.000 82.086.473.246 LNTT 694.724.770 829.246.979 1.127.733.992 978.008.259

Thuế TNDN 138.944.954 165.849.395 225.546.798 195.601.651

LNST 555.779.816 663.397.583 902.187.193 782.406.607

Nguồn: Phòng Kế toán - Công ty TNHH Kho vận DANKO

Bảng 2.2 Tỷ lệ doanh thu và lợi nhuận vủa công ty trong giai đoạn

Nguồn: Phòng Kế toán - Công ty TNHH Kho vận DANKO

Từ bảng 2.1 và 2.2, ta có thể rút ra nhận xét về doanh thu và lợi nhuận của công ty như sau:

9

Trong giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2023, bước sang năm 2021 công ty đã

có doanh thu tăng mạnh và tiếp tục giữ vững mức độ tăng ổn định đến năm 2022 Tuy nhiên, khi bước đến 2023 thì doanh số đã bị sụt giảm điều đó cho thấy sự ảnh hưởng của đại dịch và chiến tranh đã ảnh hưởng lớn đến công ty Cụ thể hơn, vào năm 2021 Công ty có doanh thu tăng khoảng 5,4 tỷ đồng tương đương với mức 7%

so với năm 2020, đã đưa tổng doanh thu Công ty đạt tới con số hơn 83 tỷ đồng Giữ vững đà tăng trưởng đó, công ty tiếp tục tận dụng được cơ hội mở rộng của logistics trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, vì thế mà doanh thu của Công ty cũng tăng ở mức ổn định Tuy nhiên đến 2023, chứng kiến sự bùng nổ của chiến tranh Nga-Ukraina và giá nhiên liệu tăng, giá cước tăng, cấm vận xuất nhập khẩu, điều đó khiến cho doanh thu của công ty giảm 2,38% ứng với mức hơn 2 tỷ đồng khi mà khách hàng chủ yếu của DANKO là các nước OECD

Thêm vào đó, về mặt LNST cũng thấy được sự chênh lệch khá lớn giữa các năm, trong đó, giai đoạn 2021 đến 2022 cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong lợi nhuận với năm 2021 tăng khoảng 19,36% đạt 663 triệu đồng, năm 2022 với 902 triệu (tăng gần 34%) điều đó cho thấy công ty đã quản lý tốt chi phí và tận dụng được các cơ hội để phát triển hoạt động kinh doanh của mình Tuy nhiên, cho đến năm 2023, ta có thể thấy công ty đã có mức tăng trưởng âm (-13,28%) với mức 772 triệu, mặc dù có sự tăng mạnh số vốn đầu tư (bảng 1.2) nhưng những sự cố như tắc nghẽn tàu biển, tăng giá cước, chiến tranh, … khiến cho công ty không thể kịp thời ứng phó

2.2 Hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kho vận DANKO giai đoạn

2021 – 2023

Hoạt động kinh tế quốc tế chủ yếu của Công ty TNHH Kho vận DANKO là các hoạt động vận tải nội địa, vận tải quốc tế, đại lý hải quan, kho bãi, … với các đối tác khác nhau, và các thị trường đa dạng như châu Á, châu Âu, Hoa Kỳ, Trung Quốc, … Với quy mô ngày càng mở rộng với nhiều lĩnh vực dịch vụ đa dạng đáp ứng nhu cầu logistics ngày càng phát triển thì Công ty không những khẳng định được chỗ đứng của mình trên thị trường mà còn có cơ hội để phát triển hơn nữa trong tương lai