Báo cáo thực tập khoa kinh tế quốc tế Đại học thương mại công ty cổ phần tiếp vận hp

Em cũng muốn cảm ơn các anh/chị phòng ban Dịch vụ khách hàng, chứng từ tại Công ty Cổ phần Tiếp vận HP đã luôn tạo điều kiện, hướng dẫn và truyền đạt các kinh nghiệm làm việc, ứng xử văn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN HP

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

Lớp: K57LQ2

Mã sinh viên: 21D300137

Hà Nội – 2024

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1 Khái quát về Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận HP 1

1.1.2 Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển công ty: 1

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 2

1.3 Cơ cấu tổ chức 3

1.4 Các nguồn lực của công ty 5

1.4.1 Nguồn lực tài chính 5

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật 5

1.4.3 Nguồn nhân lực 6

1.5 Một số kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Tiếp vận HP trong 3 năm gần đây 6

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập 7

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN HP 9

2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics/quản lý chuỗi cung ứng của công ty 9

2.1.1 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường vĩ mô 9

2.1.2 Ảnh hưởng của nhân tố ngành 11

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của HP Logistics 12

2.2.1 Thực trạng kinh doanh dịch vụ vận chuyển quốc tế bằng đường biển 12

2.2.2 Thực trạng kinh doanh dịch vụ kho bãi 14

2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty 15

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của HP Logistics 15

2.3.2 Thực trạng hoạt động quản trị logistics tại HP Logistics 15

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI………… 18

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty…… 18

3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động 18

3.1.2 Đề xuất giải pháp cho công ty 19

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 19

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban giám

hiệu, khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế cùng toàn thể thầy cô Trường Đại học

Thương mại đã nhiệt tình giảng dạy và truyền dạt kiến thức, cung cấp cho chúng em

nền tảng lý thuyết để hoàn thành bài báo cáo thực tập này Em cũng xin gửi lời cảm

ơn đến các Thầy, Cô khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế, đặc biệt là thầy Phạm

Văn Kiệm đã luôn giúp đỡ, chỉ bảo để em hoàn thành bài báo cáo này

Em cũng muốn cảm ơn các anh/chị phòng ban Dịch vụ khách hàng, chứng từ

tại Công ty Cổ phần Tiếp vận HP đã luôn tạo điều kiện, hướng dẫn và truyền đạt

các kinh nghiệm làm việc, ứng xử văn phòng, hỗ trợ trong quá trình nghiên cứu để

bài nghiên cứu này đúng và sát với thực tế nhất

Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện bài Báo cáo thực tập này em không tránh

khỏi các sai sót, mong các Thầy, Cô bỏ qua và chỉ bảo thêm Đồng thời do thời gian

làm việc còn ngắn và kinh nghiệm làm việc thực tế còn thiếu thốn, bài làm có thể

gặp những thông tin, kiến thức chưa chính xác, em mong nhận được góp ý, chỉnh

sửa của Thầy, Cô để em nhận ra sự sai sót và chỉnh sửa, tránh lặp lại trong tương lai

và hoàn thành bài Báo cáo thực tập tốt nhất

Em xin chân thành cảm ơn!

Bài Báo cáo của em bao gồm 3 nội dung chính

Chương 1: Tổng quan về đơn vị thực tập

Chương 2: Bối cảnh và thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung

ứng của Công ty Cổ phần Tiếp vận HP

Chương 3: Một số vấn đề cấp thiết và đề xuất hướng đề tài

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng biểu

Bảng 1.1 Lĩnh vực kinh doanh của HP Logistics theo đăng ký kinh doanh

Bảng 1.2 Kết quả sản xuất kinh doanh của HP Logistics (2021-2023)

Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh dịch vụ vận tải biển theo từng phương thức của HP Logistics năm 2023

Bảng 2.2 Tỷ trọng thị trường cung ứng dịch vụ của HP Logistics năm 2023

Bảng 2.3 Kết quả kinh doanh dịch vụ kho bãi của HP Logistics năm 2023

Hình vẽ

Hình 1.1 Logo Công ty Cổ phần Tiếp vận HP

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của HP Logistics

Hình 2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải biển của HP Logistics

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT Từ viết tắt Nghĩa theo tiếng nước

trường

4 ICD Inland Container Depot Cảng cạn

5 GP General Purpose Container tiêu chuẩn

6 HQ High Cube Containers Container tiêu chuẩn

9 C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ

12 CS Customer Sales Nhân viên kinh doanh

Area

Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN

Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership

Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ Xuyên Thái Bình Dương

15 EVFTA European-Vietnam Free

Trade Agreement

Hiệp định thương mại tự do Liên minh châu Âu-Việt Nam

16 FCL Full Container Load Hàng nguyên container

17 LCL Less than Container

18 SI Shipping Instruction Thông tin hướng dẫn giao hàng

19 VGM Verified Gross Mass Phiếu xác nhận khối lượng toàn

bộ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Khái quát về Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận HP

Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận HP

Tên giao dịch nước ngoài: HP LOGISTICS., JSC

Logo:

Hình 1.1 Logo Công ty Cổ phần Tiếp vận HP

Trụ sở chính: VP1A - Toà A, Tầng 3, Toà nhà Green Pearl, Số 378 phố Minh Khai - Phường Vĩnh Tuy - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội

1.1.2 Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển công ty:

Công ty Cổ phần Tiếp vận HP được thành lập vào tháng 03 năm 2009

Đầu năm 2012, HP Logistics thành lập Công ty HP Logistics Service Co., Ltd tại Hồ Chi Minh hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận chuyển và hợp thành hệ thống tại 3 điểm Hà Nội, Hồ Chí Minh và Hải Phòng

Năm 2013, HP Logistics đầu tư thiết lập đội xe đầu kéo container tại Hải Phòng và Hồ Chí Minh nhằm cung cấp các dịch vụ vận chuyển với chất lượng tốt, chủ động trong việc vận chuyển hàng hóa bằng đường container qua các cảng Hải Phòng và Hồ Chí Minh Hệ thống xe đầu kéo containers của HP Logistics hiện đã lên tới 20 đầu kéo các loại và đã được cấp các chứng chỉ của các cơ quan chứng

năng để vận chuyển các hàng nguy hiểm như: hóa chất, vật liệu nổ công nghiệp, photpho,…

Năm 2014, HP Logistics chính thức trở thành thành viên của hiệp hội các forwarder toàn cầu WCA có trụ sở tại Thái Lan

Năm 2018, HP Logistics chính thức đưa vào vận hành tòa nhà Công ty tại số

20 đường 2.5 khu đô thị Gamuda Garden, Trần Phú, Hoàng Mai, Hà Nội Tạo sự ổn định, yên tâm trong công việc cho toàn thể cán bộ nhân viên Công ty

Cũng trong năm 2018, HP Logistics đã trở thành thành viên của hiệp hội vận tải JC Trans có trụ sở tại Trung Quốc

1820 Sao chép bản ghi các loại

4610 Đại lý, môi giới, đấu giá

4669 Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu

4933 Vận tải hàng hoá bằng đường bộ

5012 Vận tải hàng hoá ven biển và viễn dương

5022 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thuỷ

5224 Bốc xếp hàng hoá

5229 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

7490 Hoạt động chuyên môn, khoa học và công nghệ khác chưa được phân vào

Trong số các ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh mà công ty thực hiện; một số hoạt động kinh doanh chính của công ty là:

Dịch vụ vận chuyển quốc tế bằng đường biển

HP Logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế bằng đường biển cho hàng hóa xuất nhập khẩu từ 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới: Mỹ, Canada, Úc, Đức, Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Macau, UAE, Singapore, Philippines, Nga, Hongkong …về Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn Một số các hãng vận tải biển quốc tế lớn và uy tín là đối tác của HP Logistics như: ONE, CMA, MAERSK, HAPAG-LLOYD, EVERGREEN, MSC, COSCO, PIL… giúp HP Logistics cung cấp những dịch vụ đáng tin cậy, có chi phí tốt và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

Dịch vụ vận chuyển nội địa Bắc Nam

Dịch vụ vận chuyển nội địa Bắc Nam của HP Logistics nhằm đáp ứng nhu cầu

về vận chuyển hàng hóa, vận chuyển nội địa Bắc Nam từ kho của khách hàng đến kho đối tác hay cửa khẩu, cảng biển – sân bay và ngược lại, vận chuyển hàng hóa đi các tỉnh trong nước

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics tại Việt Nam và hơn 20 đội xe đầu kéo container giúp HP Logistics chủ động về thời gian vận chuyển, đảm bảo mức dịch vụ và mức giá cho khách hàng

Dịch vụ thông quan hàng hoá tại cửa khẩu

HP Logistics cung cấp dịch vụ hải quan trọn gói, nghĩa là HP Logistics sẽ đại diện khách hàng thực hiện mọi công việc liên quan đến lô hàng xuất nhập khẩu từ đầu đến cuối với mọi bên liên quan khác, và thanh toán toàn bộ chi phí phát sinh (bao gồm cả chi hộ thuế xuất nhập khẩu theo thỏa thuận)

1.3 Cơ cấu tổ chức

Công ty Cổ phần Tiếp vận HP là công ty có quy mô nhỏ nên sử dụng cơ cấu quản lý trực tiếp để đảm bảo sự tinh gọn, đảm bảo được cấp trên có thể nắm rõ các hoạt động, kết quả làm việc của nhân viên, giúp nhà quản lý công ty đưa ra quyết định một cách chính xác, hiệu quả

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của HP Logistics

Nguồn: Phòng Nhân sự HP Logistics

Ban Giám Đốc:

Ông Nguyễn Hữu Chính là đại diện pháp lý của Công ty Cổ Phần Tiếp vận HP

về pháp luật trước Nhà nước, công ty và đối tác kinh doanh về toàn bộ quá trình điều hành công ty đồng thời đưa ra các quyết định cuối cùng về quản lý kinh doanh trong công ty sau khi các vấn đề đó được đưa ra thảo luận trước hội đồng thành viên công ty

Phòng Sales:

Phòng Sales có chức năng tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hoá nội địa, quốc tế; soạn báo giá, hợp đồng và các tài liệu cần thiết gửi đến khách hàng; gặp gỡ, đàm phán, thương lượng và hỗ trợ khách hàng dựa theo những dịch vụ mà công ty đang cung cấp Đồng thời phối hợp với các bộ phận khác để theo dõi quá trình vận chuyển hàng hoá cũng như công nợ cần thanh toán, trả cho các bên

Phòng OPS, điều hành vận tải:

Phòng OPS, điều hành vận tải bao gồm các nhân viên OPS (nhân viên hiện trường) và các nhân viên điều hành vận tải Nhân viên OPS có chức năng nhận bộ chứng từ xuất-nhập từ phòng sales và hỗ trợ đi nộp thuế, thông quan hải quan hàng xuất hoặc đi lấy hàng (hàng nhập) tại các chi cục hải quan ngoài cửa khẩu, ICD, cảng (cửa khẩu), sân bay, hải quan chuyển phát nhanh Nhận hồ sơ và yêu cầu từ phòng Sales đi làm các chứng từ Các nhân viên điều hành vận tải có chức năng sắp xếp kế hoạch vận chuyển, giám sát đội xe; nhận yêu cầu kiểm tra giá, đặt xe; xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến vận tải, giao hàng

Phòng nhân sự:

Phòng nhân sự thực hiện công tác tuyển dụng đảm bảo chất lượng theo yêu cầuchất lượng của công ty Đồng thời phòng xây dựng quy chế lương, các biện pháp khuyến khích - kích thích nhân viên làm việc và thực hiện chế độ cho người lao động

Phòng kế toán:

Phòng kế toán trong công ty đảm nhận chứng năng quản lý các khoảng thu chi, lập và tổ chức thực hiện các kế hoạch tài chính (quản lý nguồn vốn, phân phát nguồn vốn, giải ngân); tính lương cho nhân viên trong công ty; cung cấp báo cáo tài chính cho công ty để đưa ra các quyết định, dự báo và chuẩn bị ngân sách

Phòng dịch vụ khách hàng, chứng từ:

Chức năng chính của phòng chăm sóc khách hàng, chứng từ là tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng nhập như: booking tàu, sắp xếp đóng hàng với đại lý, yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, tập hợp, kiểm tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, tập hợp bộ chứng từ thanh toán, đề nghị xuất hoá đơn Phòng chăm sóc khách hàng, chứng từ cũng có chức năng đáp ứng sự hài lòng của khách hàng trong quá trình sử dụng dịc vụ vận chuyển, làm tăng lượng khách hàng trung thành, kết nối khách hàng với Công ty

1.4 Các nguồn lực của công ty

1.4.1 Nguồn lực tài chính

Vốn điều lệ của Công ty Cổ phần Tiếp vận HP là 370.000 USD (9 tỷ VND) Trong đó Cổ đông là ông Nguyễn Hữu Chính (Giám đốc công ty) và một số thành viên trong Ban Giám Đốc

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật

 Phương tiện vận tải: HP Logistics có hơn 20 xe đầu kéo container với các kích thước: 20’GP, 40’GP, 40’HQ, 20’Refeer, 40’Refeer, 20’OT, 40’OT, 20’FR, 40’FR,… Bên cạnh đó, công ty còn có các loại xe tải 1 tấn, 1.5 tấn, 2 tấn,…

 Container: HP Logistics còn cung cấp một số vỏ container rỗng loại 20’ và 40’ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Điều kiện cơ sở vật chất – kỹ thuật:

 Trang phục: Mỗi nhân viên tại HP Logistics sẽ được phát 2 bộ đồng phục nhân viên của công ty

 Cơ sở vật chất: Mỗi nhân viên sẽ được cung cấp 1 máy tính bàn và bàn làm việc riêng

1.4.3 Nguồn nhân lực

Với trụ sở chính đặt tại Hà Nội và 2 Chi nhánh tại Hồ Chí Minh và Hải Phòng,

HP Logistics có Ban Giám đốc dày dặn kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên hơn 100 người với cơ cấu nhân sự trẻ (độ tuổi từ 1997 – 2003)

Đội ngũ nhân viên của công ty được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, đặc biệt có hơn 78% nhân viên có trình độ Đại học Đây là một thuận lợi giúp công ty phát triển và mở rộng quy mô

1.5 Một số kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Tiếp vận

HP trong 3 năm gần đây

Bảng 1.2 Kết quả sản xuất kinh doanh của HP Logistics (2021-2023)

Lợi nhuận sau thuế 11,042,043,431.2 29,790,455,916 12,168,225,975.2

Nguồn: Báo cáo Tài chính của HP Logistics (2021-2023)

Dựa trên bảng số liệu trên, ta có thể thấy sự biến động mạnh về kết quả sản xuất kinh doanh của HP Logistics qua các năm về cả doanh thu và chi phí Doanh thu năm 2022 tăng mạnh so với năm 2021 (từ 116,237,668,532VND đến

156,475,246,143VND), cụ thể tăng 40,237,577,611VND tương đương 34,62% Tuy nhiên tổng chi phí năm 2022 cũng tăng so với năm 2021, tăng 16,802,062,005VND tương đương 16,4% Mặc dù cả doanh thu và chi phí đều tăng nhưng ta có thể dễ dàng nhận thấy phần trăm tăng doanh thu lớn hơn so với phần trăm tăng chi phí, nên HP Logistics vẫn đạt được lợi nhuận năm 2022 tăng so với năm 2021 Nguyên nhân của sự gia tăng này đến từ việc Việt Nam tích cực đẩy mạnh phục hồi kinh tế sau đại dịch Covid-19, bên cạnh đó sự mở cửa giao thương trở lại sau thời gian dài ngăn chặn đại dịch khiến cho nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa tăng mạnh

Tuy nhiên sang năm 2023, doanh thu của HP Logistics lại bị sụt giảm đáng kể (từ 156,475,246,143VND xuống còn 123,453,859,362VND), giảm 33,021,386,781VND tương đương 21,1% Tổng chi phí cũng giảm 10,993,599,355VND tương đương với 9,22% Ta có thể thấy rõ ràng sự giảm về doanh thu đang lớn hơn hẳn so với sự giảm về chi phí, điều này thể hiện HP Logistics đang duy trì mức duy trì lớn hơn so với doanh thu có thể đem lại, sự tăng của chi phí có thể do sự tăng thêm về nguồn lực để đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu tăng của năm 2022, tuy nhiên sang năm 2023 nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa lại giảm nên sự tăng doanh thu không bù đắp được sự tăng chi phí Nguyên nhân chủ yếu khiến suy giảm nhu cầu giao thương quốc tế là do nền kinh tế thế giới gặp khó khăn, lạm phát vẫn ở mức cao, nhiều nền kinh tế lớn duy trì chính sách tiền tệ thắt chặt; nhu cầu hàng hóa thế giới và một số thị trường xuất khẩu chính của Việt Nam như Mỹ, EU, ASEAN sụt giảm, điều này cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của HP Logistics trong năm nay

Qua bảng số liệu trên, kết quả kinh doanh của HP Logistics biến động khác biệt theo từng năm, tuy nhiên vẫn phụ thuộc khá lớn vào sự tăng giảm về nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa của Việt Nam và thế giới

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập

Thời gian: từ ngày 19/08/2024 đến ngày 13/09/2024

Vị trí: phòng Dịch vụ khách hàng, chứng từ tại Công ty Cổ phần Tiếp vận HP

Em thực tập tại phòng Dịch vụ khách hàng, chứng từ của công ty; một vị trí đòi hỏi tính tỉ mỉ, tập trung, tránh sai sót vì công việc của em liên quan đến chứng

từ, giấy tờ nên phải đảm bảo những số liệu, thông tin trong chứng từ, giấy tờ phải