Ngành nghề kinh doanh của công ty cổ phần quốc tế Beegroup theo đăng ký doanh nghiệp 1 Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet Trừ hoạt động đấu giá 4791 2 Bán lẻ hình
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ
Sự hình thành và phát triển của công ty
1.1.1 Các thông tin chung về công ty
Bảng 1.1 Thông tin chung về công ty cổ phần quốc tế Beegroup
Tên công ty Công ty Cổ phần quốc tế Beegroup
Tên giao dịch quốc tế BEEGROUP INTERNATIONAL JOINT STOCK
Tên viết tắt BEEGROUP.,JSC
Ngày hoạt động 04/03/2021 Địa chỉ Tầng 6, Tòa nhà CNTT Cầu Giấy, số 84 Đường Duy
Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quản lý bởi Cục Thuế Thành phố Hà Nội
Loại hình kinh doanh Công ty cổ phần ngoài NN
Người đại diện pháp luật Bùi Văn Hiền
Chức vụ Tổng giám đốc
1.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị
Về sứ mệnh: Công ty Cổ phần quốc tế Beegroup luôn luôn nỗ lực không ngừng để tạo ra những sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, ngày mai tốt hơn ngày hôm nay
Về tầm nhìn: Trở thành công ty đa ngành với các thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ uy tín, đƣợc khách hàng ghi nhận, ƣa chuộng và yêu quý
Đƣợc khách hàng ghi nhớ và tin dùng mỗi khi có nhu cầu
Đƣợc cán bộ công nhân viên yêu quý và tự hào
Đƣợc cổ đông và xã hội ghi nhận
1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển
(Nguồn: Công ty cổ phần quốc tế Beegroup)
Ra đời và phát triển hòa theo xu hướng mở cửa hội nhập với các quốc gia trên thế giới, BEEGROUP định hướng xây dựng phát triển trở thành một Tập đoàn đa ngành hàng đầu việt nam vươn tầm quốc tế trong các lĩnh vực logistics và kho vận quốc tế, bán lẻ và xuất khẩu thương mại, truyền thông và quảng cáo trực tuyến
Là một doanh nghiệp nhỏ và chƣa có bề dày lịch sử, BEEGROUP phải đối mặt với khó khăn từ những biến động không ngừng của nền kinh tế trong thời kỳ đổi mới, song BEEGROUP đã có những bước phát triển đáng kể: số lượng khách hàng ngày càng lớn, tập khách hàng trung thành ngày càng tăng, doanh thu đƣợc cải thiện Với chiến lược “Luôn lấy con người làm yếu tố cốt lõi, lấy ứng dụng công nghệ thông tin làm công cụ và bàn đạp trong triển khai, lấy khách hàng làm phương châm cho mọi hành động.”, công ty luôn đảm bảo hỗ trợ khách hàng tối đa về mặt kỹ thuật, giá thành và chế độ hậu mãi sau bán hàng Bằng sự nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, công ty cổ phần quốc tế Beegroup hiện tại đã trở thành một trong những đơn
5 vị cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu uy tín, chất lượng nhất tại thị trường Hà Nội nói riêng và trên cả nước nói chung.
Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường
1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Lĩnh vực kinh doanh của công ty theo đăng ký kinh doanh
Bảng 1.2 Ngành nghề kinh doanh của công ty cổ phần quốc tế Beegroup theo đăng ký doanh nghiệp
STT Tên ngành Mã ngành
1 Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet
(Trừ hoạt động đấu giá)
2 Bán lẻ hình thức khác chƣa đƣợc phân vào đâu
(Trừ hoạt động đấu giá)
3 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải
Chi tiết: Dịch vụ đại lý, giao nhận vận chuyển; Logistics;
Dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải chƣa đƣợc phân vào đâu
6 Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê
7 Sản xuất bột giấy, giấy và bìa 1701
8 Sản xuất giấy nhăn, bìa nhăn, bao bì từ giấy và bìa 1702
9 Sản xuất các sản phẩm khác từ giấy và bìa chƣa đƣợc phân vào đâu
(Nguồn: Giấy xác nhận về việc thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp)
Lĩnh vực kinh doanh chính mà công ty đang thực hiện
Hiện tại, Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup đã và đang hoạt động chính trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa từ Việt Nam đi các nước như Mỹ, Úc, Canada, Anh, EU, Hàn Quốc và Nhật Bản Ngoài ra, Công ty cũng đang tập trung thêm vào lịch vực bán các mặt hàng Handmade, Thủ công mỹ nghệ trên sàn TMĐT nhƣ EBay, Amazon, Theo đó thì Công ty thực hiện các hoạt động Logistics như lưu kho, vận chuyển, chuyển phát, mua hàng,
Tuy mới đi vào hoạt động đƣợc hơn 3 năm nhƣng Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup đã đƣợc khách hàng biết đến là đơn vị uy tín về cung cấp dịch vụ xuất - nhập khẩu hàng cá nhân/doanh nghiệp từ các nước Mỹ, Úc, Canada, Anh, EU, Hàn Quốc và Nhật Bản Đến thời điểm hiện tại, công ty chỉ có 1 văn phòng tại Hà Nội, độ phủ sóng thị trường chưa cao, nên việc tiếp cận với tệp khách hàng miền Trung và miền Nam còn hạn chế Tuy nhiên, từ tháng 6/2024 BEEGROUP đã có kế hoạch nghiên cứu mở rộng thị trường tại Hồ Chí Minh và dự kiến đặt thêm 1 văn phòng tại đó vào đầu năm 2025 Chính vì vậy thị trường miền Bắc và miền Nam là thị trường mục tiêu đã và đang được công ty hướng đến, có thể đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng với lợi thế cạnh tranh về giá cả cũng nhƣ vị trí địa lý thuận lợi trong việc phân phối sản phẩm tới tay khách hàng một cách nhanh chóng.
Hà Nội và Hồ Chí Minh là 2 khu vực có dân số lớn và nền kinh tế phát triển nhất Việt Nam Chính vì vậy nhu cầu về vận chuyển hàng hóa quốc tế - xuất nhập khẩu ngày càng tăng cao Ngoài ra, Việt Nam đang trong quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu, tăng cường giao thương giữa các quốc gia trong khu vực và các cường quốc trên thế giới Do đó, BEEGROUP xác định Hà Nội, HCM, các nước Mỹ, Úc, Canada, Anh, EU, Hàn Quốc và Nhật Bản là thị trường trọng điểm của công ty và có chiến lƣợc khai thác triệt để phần doanh thu tại các khu vực này
Bộ phận Logistics Phó Giám Đốc
Cơ cấu tổ chức
1.3.1 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần quốc tế Beegroup
(Nguồn: phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty)
1.3.2 Chức trách các bộ phận
Tổng Giám đốc Ông Bùi Văn Hiền - Tổng Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty, trực tiếp điều hành quản lý toàn bộ hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm cao nhất về toàn bộ hoạt động kinh doanh, có quyền quyết định tổ chức bộ máy quản lý tại công ty để đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất Quan hệ đối nội đối ngoại và giải quyết các công việc liên quan đến toàn thể công ty, tìm kiếm đối tác cho công ty Khi vắng mặt giám đốc được ủy quyền cho người khác trong bộ phận của công ty và cũng chịu trách nhiệm cho những sự ủy quyền này
Phó giám đốc – bà Tạ Thị Kiều Trang có nhiệm vụ điều hành đặc biệt trong hệ thống lãnh đạo, vị trí cấp bậc sau Giám đốc, giúp Giám đốc điều hành doanh nghiệp theo sự phân công, ủy quyền từ Giám đốc, chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trước Giám đốc và pháp luật Là người tham mưu, hỗ trợ cho Giám đốc, có quyền
8 hạn sau Giám đốc, điều hành, quản lý và phân công công việc cho nhân viên Phó giám đốc đƣợc ủy quyền của Giám đốc giải quyết những vấn đề của công ty.
Phòng Hành chính – Nhân sự
- Bộ phận hành chính: Tham mưu và giúp cấp lãnh đạo thực hiện công tác tổ chức cán bộ; đảm nhiệm công tác hành chính – tổng hợp, văn thư – lưu trữ; phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật.
+ Tuyển dụng nhân sự, đào tạo và phát triển nhân lực.
+ Đề ra mục tiêu và đánh giá kết quả công việc của nhân viên.
+ Cung ứng văn phòng phẩm và các vật dụng cần thiết cho văn phòng.
Thực hiện chế độ tài chính kế toán Giúp Giám đốc Công ty tổ chức chỉ đạo và hướng dẫn toàn bộ công tác kế toán của toàn công ty, chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh và thực hiện đúng chế độ, thể lệ nhà nước quy định Đồng thời hướng dẫn, thường xuyên kiểm tra các báo cáo tài chính, báo cáo kế toán của đơn vị cấp dưới Xây dựng hệ thống báo cáo nhằm cung cấp số liệu phục vụ công tác điều hành giám sát tài chính
Quản lý các trang mạng xã hội của công ty; xây dựng nội dung, hình ảnh để phát triển thương hiệu, quảng bá hình ảnh cho công ty; lên kế hoạch và thực hiện các chiến lƣợc marketing, quảng bá sản phẩm của công ty với khách hàng
Với nhiệm vụ chính là tiếp thị dịch vụ và chăm sóc khách hàng Thống kê, đánh giá hiệu quả, báo cáo tình hình kinh doanh và đề xuất phương hướng kinh doanh cho thời gian tới, phù hợp với nhu cầu và tình hình thực tế của thị trường
- Khối Beta: Tập trung khai thác thông tin về nhu cầu nhập hàng hoặc xuất hàng theo đơn lẻ/đơn TMĐT
- Khối Beecargo: Tập trung khai thác thông tin về nhu cầu xuất hàng và làm fulfillment tại nước ngoài
- Khối Ebay: Tập trung khai thác nhu cầu mua hàng trên các trang TMĐT nước ngoài
Có nhiệm vụ vận hành các hoạt động tại kho hàng (Bộ phận kho) và thực hiện các công việc có liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hóa nhƣ: sắp xếp phương tiện vận tải, lên lịch xuất – nhập hàng, dự kiến lộ trình hàng hóa, (bộ phận logistics)
Các nguồn lực của công ty
Bảng 1.3 Số liệu tình hình tài chính qua của công ty qua các năm 2021-2023
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
(Nguồn: trích từ BCTC và Báo cáo KQHĐKD của công ty qua các năm 2021-
Phần lớn tài sản của doanh nghiệp tập trung vào vốn chủ sở hữu Mức độ chênh lệch giữa nợ phải trả và vốn chủ sở hữu không quá nhiều, có thay đổi qua các năm nhƣng luôn giữ sự tập trung của tài sản vào vốn chủ sở hữu và tỷ lệ nợ trên vốn sở hữu giao động trong khoảng 1,42 đến 1,47 lần Tỉ lệ trên tổng tài sản của nợ phải trả và vốn chủ sở hữu lần lƣợt giao động 38.6 đến 41.3% và 58.7 đến 61.4%
1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật
Trụ sở kinh doanh chính của BEEGROUP đƣợc đặt tại Hà Nội với văn phòng làm việc với diện tích tầm 150m2 với đầy đủ tiện ích, vận dụng phù hợp và tạo điều kiện thuận lợi cho công việc văn phòng Tại khu vực văn phòng, công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị vật chất kỹ thuật nhƣ bàn làm việc, máy tính, máy in, đáp ứng cho hơn 40 nhân viên làm việc trực tiếp.
Hiện tại, BEEGROUP đã sở hữu 2 kho tại Hà Nội và Hồ Chí Minh Tại Hà Nội, khu vực nhà kho có diện tích khoảng 30m2 đủ đáp ứng việc lưu chuyển hàng hóa thường xuyên Ngoài ra trong kho còn có 4 kệ để hàng, 2 xe đẩy hàng, 2 máy quét mã vạch giúp tối ưu không gian lưu trữ và thuận tiện cho việc luân chuyển
10 hàng hóa nhập - xuất kho.Tại đầu Hồ Chí Minh, khu vực kho có diện tích khoảng 20m2 để phù vụ cho việc lưu chuyển hàng hóa đến tay khách hàng trên khắp Việt Nam Tại 2 kho lưu trữ hàng hóa công ty đặc biệt quan tâm và đáp ứng đầy đủ yêu cầu phòng cháy chữa cháy đồng thời đáp ứng cũng các tiêu chuẩn bảo quản của ngành, các thiết bị đƣợc đặt ngay ngắn trên các giá kệ và phân loại rõ ràng theo từng dòng sản phẩm.
Bảng 1.4 Tình hình nhân sự công ty cổ phần quốc tế Beegroup
Phó giám đốc 0 1 Đại học
Phòng Kinh doanh 7 28 Đại học
Phòng kế toán 1 4 Đại học
Phòng HC-NS 0 2 Đại học
Phòng vận hành 25 5 Đại học (7) và Phổ thông (23)
(Nguồn: Phòng HC-NS của Công ty)
Hiện tại, nguồn nhân lực trên đảm bảo yêu cầu của doanh nghiệp Phần lớn trình độ của cán bộ nhân viên trong công ty đều là bậc Đại học (55/78 người, chiếm tỉ lệ 70,5%), còn lại là bậc Phổ thông ( 23/78 người, chiếm tỉ lệ 29.5%) Tất cả nhân viên bậc Phổ thông đều thuộc phòng Vận hành Nguyên nhân chủ yếu do Phòng Vận Hành chịu trách nhiệm quản lý kho bãi, đặc biệt là các kho ở khu vực các nước
Mỹ, Úc, Canada, Nhật Bản, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Anh Công việc ở phòng ban này có nhiều hoạt động ở bậc tác nghiệp, không yêu cầu chuyên môn quá cao Ngoài ra, tỉ lệ nhân viên nam/ nhân viên nữ trong công ty là 35/43, tương đương
81.4% cho thấy công ty đảm bảo tuân thủ việc không phân biệt giới tính trong tuyển dụng, tuân thủ pháp luật và đem đến cho cán bộ nhân viên môi trường làm việc tốt nhất Sự phân bổ nam - nữ ở các phòng ban là do đặc thù công việc mỗi phòng ban và tính chất cũng nhƣ khách hàng mà công ty muốn nhắm tới Nhƣ vậy, có thể thấy ình hình nhân sự công ty cổ phần quốc tế Beegroup hiện tại đang khá ổn, đáp ứng được nhu cầu của công ty, tuân thủ pháp luật và các quy chuẩn khác Trong tương lai, công ty có thể sẽ tuyển thêm nhân viên để phù hợp với sự phát triển khi đó.
Một số kết quả kinh doanh chủ yếu
Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần quốc tế Beegroup từ năm 2021 - 6 tháng đầu năm 2024
(Nguồn: Phòng Kế toán của Công ty)
Tình hình kinh doanh của công ty đƣợc phát triển theo thời gian, đặc biệt khởi sắc trong 2 quý đầu năm nay Số liệu về doanh thu và lợi nhuận của công ty đều có chiều hướng tăng theo mỗi năm Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu ROS tăng đều qua các năm, lần lƣợt là 21.77%, 23.27% và 25.21% Chi phí hoạt động cũng có tăng tuy nhiên tỷ lệ chi phí hoạt động lại giảm dần qua các năm, lần lƣợt là 78,23%, 76,73% và 74,79%
Kết hợp với thông tin bảng 1.3, tỷ lệ lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu ROE lần lƣợt là 68,1%, 71,8% và 75,3% Đây là một con số ấn tƣợng ROE cao (tức vƣợt quá 20%) và duy trì qua nhiều năm, kể cả trong giai đoạn sau dịch - đƣợc xem là
12 một giai đoạn khó khăn Điều này đƣợc coi là doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh bền vững
Ngoài ra, ta có thêm tỷ lệ lợi nhuận trên tổng tài sản ROA lần lƣợt là 40.5%,
40.7% và 44.2% Tỉ lệ này có xu hướng tăng theo từng năm, đặc biệt tăng mạnh vào năm 2023, cho thấy đây là một năm phát triển mạnh mẽ của công ty
Nhƣ vậy, thông qua những phân tích sơ bộ đã cho chúng ta cái nhìn tổng thể về hiệu suất tài chính, hiệu quả sử dụng tài sản, khả năng sinh lời của doanh nghiệp
Doanh nghiệp đã đƣợc những kết quả vô cùng đáng kinh ngạc, minh chứng cho sự thành công và phát triển trong hoạt động kinh doanh những năm qua.
Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập
Hiện tại, vị trí thực tập mà em đảm nhận tại công ty là thực tập sinh kinh doanh mảng dịch vụ Beta thuộc Phòng Kinh doanh Dưới đây là các nhiệm vụ chính em đã đƣợc phân công và thực hiện trong 4 tuần thực tập tại công ty.
Tuần 1: Làm quen với môi trường doanh nghiệp, các đồng nghiệp trong công ty đặc biệt là các nhân viên trong phòng kinh doanh Tìm hiểu các nội quy, quy trình trong công ty và các phòng ban
Tuần 2: Cơ bản vẫn tiếp tục làm nhƣ tuần 1 nhƣng đƣợc tiếp cận quy trình nghiệp vụ của công ty (hàng xuất, hàng nhập, fulfillment) Tìm tòi, học hỏi kinh nghiệm đàm phán thực chiến từ các đồng nghiệp; tìm hiểu các hợp đồng, dự án của công ty.
Tuần 3: Tiếp tục làm những công việc ở tuần 1 và tuần 2 Có một bước tiến là đƣợc làm những công việc chính Đầu tiên là nghiên cứu và đánh giá khách hàng tiềm năng Tiến hành chào dịch vụ trên thị trường và tiến hành thương lượng mức giá hợp lý nhất với khách hàng Ƣớc tính và thiết lập các thông số chi phí và ngân sách khi vận hành.
Tuần 4: Làm tất cả những việc từ 3 tuần trước Qua 3 tuần tìm hiểu các vấn đề trong công ty rồi suy nghĩ để đưa ra các định hướng cho khóa luận Tuần này được làm hoàn thiện quy trình vận hành xuất hàng Tiếp tục những bước từ tuần 3 làm những bước tiếp theo Đàm phán hợp đồng đầu vào => Phê duyệt hợp đồng =>
Tiếp nhận và kiểm đếm hàng khi nhập kho =>Xử lý quyết toán => Lưu kho =>
Xuất kho => Tập kết và kiểm đếm tại địa điểm xuất => xuất hàng ra nước ngoài
BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ
Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics/quản lý chuỗi cung ứng của công ty
logistics/quản lý chuỗi cung ứng của công ty
2.1.1 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường vĩ mô
Yếu tố môi trường vĩ mô được coi là yếu tố cơ bản ảnh hưởng tới hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng tại công ty Nó bao gồm các yếu tố về nhân khẩu học, chính trị, kinh tế, khoa học - công nghệ và điều kiện tự nhiên.
Thứ nhất, về nhân khẩu học Theo tổng cục thống kế, dân số trung bình của
Việt Nam năm 2023 đạt 100,3 triệu người, trong đó tỷ lệ dân số nam và nữ khá cân bằng (nam giới chiếm 49,9%, nữ giới 50,1%) Dân số trung bình khu vực thành thị là 38,2 triệu người, chiếm 38,1%; khu vực nông thôn là 62,1 triệu người, chiếm 61,9% Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực Đông Nam Á và đứng thứ 15 trên thế giới Điều này có thể làm gia tăng nhu cầu về hàng hóa xuất nhập khẩu Mặt khác, Việt Nam hiện đang trong thời kỳ cơ cấu dân số vàng - dân số trong độ tuổi lao động (15-64 tuổi) nhiều gấp 2 lần dân số phụ thuộc (dưới 15 tuổi và trên 65 tuổi) điều này tăng khả năng đáp ứng nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho doanh nghiệp
Thứ hai, về chính trị Hiện nay, cuộc xung đột giữa Nga và Ukraine đang gây ra ảnh hưởng lớn tới hoạt động vận tải hàng không, đường biển và thậm chí là đường sắt quốc tế tới khu vực châu Âu Hoạt động quân sự của Ukraine nhắm vào cơ sở hạ tầng lọc dầu của Nga; tồn kho dầu thô của Mỹ tiếp tục giảm từ đó kéo theo giá nhiên liệu tăng cao và có thể dẫn đến nguy cơ thiếu hụt nhiên liệu làm dán đoạn hoạt động logistics Ngoài ra, các diễn biến mới nhất ở Biển Đỏ cũng gây tác động xấu đối với ngành vận tải biển thế giới nói chung cũng như ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động xuất nhập khẩu của BEEGROUP nói riêng đặc biệt các tuyến kết nối với khu vực châu Âu và Bắc Mỹ
Thứ ba, về kinh tế Theo Hiệp hội DN dịch vụ logistics Việt Nam, dịch vụ logistics của Việt Nam có tốc độ tăng trưởng tương đối cao, đạt khoảng 14%-16%; tỷ lệ DN thuê ngoài dịch vụ logistics đạt khoảng 60%-70%, đóng góp khoảng 4-5%
GDP (Song Hà, 2023), đồng thời, đƣa hoạt động xuất - nhập khẩu trở thành điểm sáng trong bức tranh kinh tế Việt Nam (Bộ Công Thương, 2022) Tính chung cả năm 2023, tổng kim ngạch xuất, nhập khẩu hàng hóa ƣớc đạt 683 tỷ USD, giảm 6,6% so với năm trước, trong đó xuất khẩu giảm 4,4%; nhập khẩu giảm 8,9% Tuy nhiên, cán cân thương mại tiếp tục ghi nhận xuất siêu năm thứ 8 liên tiếp với mức thặng dƣ kỷ lục ƣớc đạt 28 tỷ USD, gấp 2,3 lần năm 2022 Theo tổng cục thống kê, trong năm 2023 kim ngạch thương mại hai chiều Việt Nam-Australia đạt kỷ lục mới 15,7 tỷ USD, tăng 26,91% so với năm trước; Việt Nam xuất khẩu sang Hoa Kỳ đạt
97 tỷ USD và chiếm tỷ trọng 27,3% tổng xuất khẩu của cả nước; Đây là điều kiện thuận lợi cho BEEGROUP khai thác các khu vực trọng điểm về xuất nhập khẩu tại Việt Nam
Thứ tư, về công nghệ Khoa học công nghệ là chìa khóa nắm bắt thành công của bất kì một doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh nào Khoa học công nghệ ngày càng phát triển, việc nắm bắt và ứng dụng những kỹ thuật - công nghệ tiên tiến một cách hiệu quả vào hoạt động kinh doanh là yếu tố hàng đầu giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh cho mình Sự ra đời của các công nghệ mới giúp tự động hóa toàn bộ chuỗi cung ứng, từ khâu đàm phán với nhà cung cấp đến khâu phân phối sản phẩm đầu ra Với sự phát triển liên tục của khoa học công nghệ cũng khiến cho BEEGROUP phải đối mặt với việc cân đối nguồn lực tài chính, do phải áp dụng các công nghệ hiện đại, tiên tiến nên cần phải có nguồn vốn đầu tƣ khá lớn và đòi hỏi công ty cần có kế hoạch phân bổ tài chính, nguồn lực và thu hút đầu tƣ
Thứ năm, về điều kiện tự nhiên Thời tiết là một trong những yếu tố có tác động tương đối lớn đối với quá trình vận chuyển hàng hóa bằng đường biển Thời tiết và thiên tai sẽ ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa, sự mất mát của hàng hóa, sẽ xảy ra chi phí kinh tế phát sinh rất nhiều Việt Nam là một nước có khí hậu nóng ẩm, độ ẩm cao nên gây ra rất nhiều khó khăn cho việc bảo quản, dự trữ hàng hóa Ở BEEGROUP thì biến động thời tiết đã nhiều lần làm trì hoãn thời gian giao hàng cho khách của Công ty, thời gian chậm trễ có thể là 7-10 ngày ảnh hưởng đến kế hoạch giao nhận của khách hàng khiến khách hàng không hài lòng nhƣng đây là yếu tố khách quan Công ty không thể nào thay đổi đƣợc nhƣng Công ty đã có những biện pháp phù hợp Hơn nữa có thể do biến động của thời tiết dẫn đến hƣ hại, mất
15 mát hàng hóa sẽ có những tranh chấp phát sinh, tùy vào mức độ thiệt hại mà Công ty cũng nhƣ các hãng vận chuyển sẽ giải quyết và có cách xử lý hợp lý.
2.1.2 Tác động của môi trường ngành
Ngoài các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, các nhân tố môi trường ngành cũng có tác động không nhỏ tới hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty
Thứ nhất, về nhà cung cấp Trong chuỗi cung ứng, nguồn cung ứng bao gồm các nhà cung cấp và các loại hàng hóa, dịch vụ cần mua Nhà cung cấp là thành viên rất quan trọng trong hoạt động của bất kì một chuỗi cung ứng nào, đóng vai trò là nguồn cung ứng đầu vào cho công ty, duy trì hoạt động sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp Các nhà cung cấp quyết định một phần lớn số lƣợng và chất lƣợng của hàng hóa cũng nhƣ sự thông suốt, liên tục của chuỗi cung ứng Tại Công ty cổ phần quốc tế Beegroup, nhà cung cấp chủ yếu là các đơn vị vận chuyển là các hãng tàu (Maersk, MSC, Evergreen ), các hãng hàng không (DHL,FEDEX, UPS, ) , các đơn vị vận tải đường bộ (Ahamove, GHN, Viettel Post, ), các đơn vị kho bãi tại nước ngoài, Cùng với đó là các nhà cung cấp bao bì, vật tư nguyên liệu đóng gói hàng như: Công Ty Cổ Phần Bao Bì Toàn Cầu, Công Ty TNHH Thương Mại Và Bao Bì Quốc Anh, Các nhà cung cấp này đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc đảm bảo chất lƣợng, ổn định, chính xác nhằm đáp ứng yêu cầu và ổn định kinh doanh Chính vì vậy, việc tìm kiếm và hợp tác với các nhà cung cấp có uy tín, chất lƣợng với chi phí tối ƣu sẽ giúp công ty cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ cùng ngành
Thứ hai, về các đối thủ cạnh tranh Việc cạnh tranh lành mạnh với các đối thủ khác trên thị trường chính là cơ hội để BEEGROUP thể hiện được các thế mạnh của mình Hiện nay, đã có hơn 3000 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận, logistics tại Việt Nam Các doanh nghiệp giao nhận của Việt Nam không chỉ phải cạnh tranh với các đối thủ trong nước mà còn phải cạnh tranh thị trường với các doanh nghiệp logistics lớn từ nước ngoài Ngay tại Hà Nội nói riêng thôi đã có rất nhiều các Công ty cung cấp dịch vụ giao nhận nhƣ Bách Việt, Dolphin, Top Shipping, SLB Group, Cargo Trans, hầu hết đều là những nhà cung cấp dịch vụ có năng lực cạnh tranh mạnh Các doanh nghiệp cũng đều có những lợi thế và chiến
16 lược kinh doanh của riêng mình, nhằm thể hiện vị trí trên thị trường trong nước Nhƣ vậy, Công ty không chỉ phải đối mặt với những công ty mạnh về vốn, công nghệ mà còn rất thủ đoạn trong cạnh tranh thị phần Do đó, để có thể đứng vững và phát triển Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup cần có những đánh giá về đối thủ cạnh tranh trên các phương diện như: mục đích tương lai, chiến lược hiện tại, tiềm năng của đối thủ cạnh tranh, nắm bắt những điểm mạnh, điểm yếu của họ để từ đó có chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn.
Thứ ba, về khách hàng Chính khách hàng là người mua dịch vụ của công ty và tạo doanh thu để phát triển BEEGROUP Mọi nhu cầu của khách hàng đều đƣợc công ty xem xét và tìm hiểu để tạo ra loại hình dịch vụ đáp ứng nhu cầu Ví dụ trong quá trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không nhận thấy khách hàng có nhu cầu rất lớn với dịch vụ phân loại và đóng gói hàng hóa, công ty đã cung cấp dịch vụ phân loại và đóng gói hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Ngoài việc thực hiện tốt dịch vụ giao nhận ra thì việc tạo sự tin tưởng, sự chuyên nghiệp và cảm giác an tâm khi mua dịch vụ của Công ty cũng rất quan trọng.
Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty
2.2.1 Doanh thu theo loại hình dịch vụ
Bảng 2.1 Doanh thu theo loại hình dịch vụ Công ty cổ phần quốc tế Beegroup
Beecargo Hàng xuất chuyên tuyến 2.107.235 2.168.903 2.298.151
(Nguồn: Phòng Kế toán của Công ty)
Các loại hình dịch vụ mà công ty cung cấp bao gồm hàng nhập Beta, hàng xuất Epacket, hàng xuất chuyên tuyến Beecargo, Fulfillment Beecargo và Ebuy Trong đó, hoạt động đem lại doanh thu lớn nhất là Fulfillment Đặc biệt, doanh thu từ nó luôn tăng qua các năm dù tỉ lệ so với tổng doanh thu có biến động, cụ thể ở năm 2021 đến 2023 lần lƣợt là 54,2%, 45,35% và 47,76% Ngoài ra, hàng nhập Beta và hàng xuất chuyên tuyến cũng đóng góp vào nguồn doanh thu cho Beegroup một con số không nhỏ và luôn tăng qua từng năm Tất cả các nguồn thu khác cũng luôn có xu hướng tăng theo thời gian Đây là một dấu hiệu đáng mừng, cho thấy sự phát triển rõ rệt của công ty
Hình 2.1 Tốc độ tăng trưởng theo loại hình dịch vụ Công ty cổ phần quốc tế
(Nguồn: Tác giả tự xử lý số liệu) Điểm nổi bật nhất ở đây chính là tốc độ tăng trưởng theo tất cả các loại hình dịch vụ mà công ty cung cấp đều mang dấu dương, đặc biệt khởi sắc ở năm 2023 Tốc độ này tỉ lệ thuận với doanh thu mà cái dịch vụ mang lại Dịch vụ mang lại doanh thu càng cao, thì càng có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng, ví dụ như Fulfillment có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng nhất, rồi lần lượt tới hàng nhập, hàng xuất chuyên tuyến và các hoạt động dịch vụ khác
Hình 2.2 Cơ cấu tỷ trọng theo loại hình dịch vụ Công ty cổ phần quốc tế
(Nguồn: Tác giả tự xử lý số liệu)
Trong 3 năm vừa qua, cấu trúc doanh thu của công ty không có nhiều biến động lớn Trong đó, dịch vụ Beecargo luôn chiếm ƣu thế, chiếm tỉ lệ lớn nhất trong tổng doanh thu, cho thấy đây là dịch vụ cốt lõi, mang lại nguồn thu chính cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, dịch vụ Beta có xu hướng tăng trưởng nhưng không quá mạnh mẽ Dịch vụ Ebuy vẫn luôn chiếm tỉ trọng nhỏ nhất và không có nhiều biến động qua các năm
2.2.2 Doanh thu theo thị trường
Bảng 2.2 Doanh thu theo thị trường của Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
(Nguồn: Phòng Kế toán của Công ty)
Doanh thu tại các thị trường của công ty có xu hướng tăng trưởng ổn định qua các năm, cho thấy sự phát triển bền vững của công ty Đặc biệt, với thị trường rộng lớn, đa dạng hóa chứng tỏ công ty đã thành công trong chiến lƣợc xâm nhập và thâm nhập thị trường, mở rộng ra nhiều quốc gia, giảm thiểu nhiều rủi ro so với việc tập trung vào một thị trường duy nhất
Theo từng thị trường, doanh thu cao nhất là Mỹ, Canada, lần lượt sau đó là Úc, EU, Anh và cuối cùng là khu vực châu Á gồm Hàn Quốc và Nhật Bản Tại các thị trường Mỹ, Canada và Úc, doanh thu tăng trưởng tương đối ổn định Ở thị trường Hàn Quốc và Nhật Bản, doanh thu tăng trưởng đặc biệt mạnh mẽ, nhất là tại thị trường Nhật Bản Riêng ở thị trường Anh và EU, doanh thu có tăng trưởng nhưng tốc độ tăng trưởng có phần chậm hơn so với các thị trường còn lại
Hình 2.3 Tốc độ tăng trưởng theo thị trường của Công ty cổ phần quốc tế
(Nguồn: Tác giả tự xử lý số liệu)
Mỹ Canada Úc Nhật Bản Hàn
Sự tăng trưởng trong doanh thu tại hầu hết các thị trường khá ổn định, nhưng tồn tại sự khác biệt giữa chúng, khẳng định sự đa dạng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Thị trường Mũ, Canada và Úc là ba thị trường có quy mô lớn và đóng góp đáng kể vào tổng doanh thu của công ty có mức tăng trưởng khá ổn định, chứng tỏ vị thế vững chắc của công ty Tuy nhiên, thị trường Nhật Bản và Hàn Quốc lại là hai thị trường có mức tăng trưởng ấn tượng nhất, cho thấy tiềm năng lớn từ thị trường châu Á và công ty đã có những chiến lược khá hiệu quả trong thời gian qua Ở thị trường Anh và EU, dù quy mô thị trường lớn nhưng tốc độ tăng trưởng lại tương đối chậm so với các thị trường còn lại
Hình 2.4 Cơ cấu doanh thu theo thị trường của Công ty Cồ phần quốc tế
(Nguồn: Tác giả tự xử lý số liệu)
Theo biểu đồ cơ cấu doanh thu trên, có thể thấy điểm nổi bật nhất là sự đa dạng thị trường của công ty Mặc dù có mặt trên nhiều thị trường như vậy, nhưng doanh thu của Bee Group vẫn chủ yếu tập trung vào một số thị trường lớn Trước hết là thị trường Mỹ và Canada Đây là hai thị trường chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng doanh thu, có thể gọi là thị trường trọng điểm Úc không phải thị trường lớn nhất, nhƣng cũng đóng góp một phần khá lớn vào doanh thu của công ty Sau đó lần lƣợt là Anh, EU và cuối cùng là khu vực châu Á gồm Hàn Quốc và Nhật Bản
Mỹ ÚcCanadaNhật Bản Hàn Quốc AnhEU
Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty
2.3.1 Thực trạng tham gia chuỗi cung ứng của công ty
Hình 2.5 Các thành phần tham gia vào quá trình cung ứng dịch vụ logistics của BEEGROUP
(Nguồn: Sinh viên điều chỉnh phù hợp với thực trạng của công ty dựa trên “Mô hình các thành phần tham gia quá trình vận chuyển hàng hóa, Giáo trình Quản trị logistics kinh doanh, PGS TS An Thị Thanh Nhàn, 2018, trang 271)
Người gửi hàng (shipper): Người gửi hàng là các cá nhân/tổ chức sản xuất kinh doanh các mặt hàng mà cá nhân/tổ chức đối tác cần nhập về, hàng hóa đƣợc gửi thường là các mặt hàng quần áo, giày dép, mỹ phẩm,… có giá trị Tùy vào đặc điểm và yêu cầu của người gửi mà hàng hóa được vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không Dịch vụ mà BEEGROUP cung cấp cho khách hàng là vận tại nội địa, lưu kho, đóng gói lại hàng hóa (nếu cần), làm thử tục ở đầu xuất và đầu nhập khẩu Người gửi hàng cần chuẩn bị Hóa đơn (Invoice), Chứng nhận xuất xứ (CO nếu có),… để thuận tiện cho thủ tục xuất/nhập khẩu
Người nhận hàng (consignee): Người nhận hàng là cá nhân/tổ chức có nhu cầu về loại hàng hóa nhất định Họ có thể là người trực tiếp thuê BEEGROUP hoặc
22 không Người nhận hàng ở đây thường là các cá nhân/tổ chức phát sinh nhu cầu nhỏ lẻ và ít thường xuyên Các dịch vụ mà BEEGROUP có thể cung cấp cho người nhận tương tự như với người gửi
Hãng tàu/Hãng hàng không: Là chủ sở hữu của tàu thủy/máy bay, mỗi hãng tàu đều có tuyến đường vận chuyển chuyên biệt riêng, những quy trình làm thủ tục liên quan đến các hoạt động dịch vụ logistics sẽ khác nhau Hiện tại Cong ty
Cổ phần quốc tế Beegroup đang có sự kết nối, hợp tác chủ yếu các hãng tàu nhƣ ONE, SITC, YangMing, ASL,…; hãng hàng không nhƣ FedEx, DHL, UPS,… Đây đều là các hãng tàu lớn, có độ uy tín cao và chất lƣợng cung ứng dịch vụ logistics cũng như giá cước vận chuyển tốt Đại lý hãng tàu/Hãng hàng không: Là đại lý của các hãng tàu lớn có trụ sở tại Việt Nam và các nước trong khu vực hoạt động của BEEGROUP Chức năng chính của các đại lý hãng tàu/Hãng hàng không là làm các thủ tục liên quan đến đặt chỗ cho các hàng nhập khẩu trên tàu/máy bay, đồng thời hỗ trợ lên kế hoạch, sắp xếp lịch vận chuyển và tƣ vấn các dịch vụ logistics với BEEGROUP để đƣa ra các phương án thực hiện quy trình xuất nhập khẩu một cách tối ưu nhất
Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup là doanh nghiệp trung tâm trong quy trình cung ứng dịch vụ logistics Công ty tiếp nhận thông tin về nhu cầu dịch vụ của khách hàng, hỏi giá các đại lý về giá cước biển/hàng không, xác nhận đặt chỗ trên tàu/máy bay, kết nối thông tin giữa người gửi hàng, người nhận hàng, hãng tàu/hãng hàng không, đại lý hãng tàu/hãng hàng không BEEGROUP còn cung cấp các hoạt động khác hỗ trợ các nhà nhập khẩu nhƣ: dịch vụ quyết toán hải quan, dịch vụ bảo hiểm hàng hóa… Đại lý nước ngoài của BEEGROUP: Là forwarder nước ngoài được
BEEGROUP hợp tác để cung ứng dịch vụ logistics đầu nước ngoài cho các lô hàng vận chuyển Đại lý nước ngoài của BEEGROUP sẽ thực hiện chủ yếu là các hoạt động nhƣ vận chuyển, hoàn thiện thủ tục hải quan, gom tách hàng lẻ và đặt chỗ trên tàu đối với hàng nhập khẩu Đại lý nước ngoài đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quy trình cung ứng dịch vụ logistics của BEEGROUP, quyết định đến năng lực cạnh tranh về giá và dịch vụ cung ứng Thêm nữa khi xảy ra các sự cố ở đầu
23 nước ngoài, một đại lý có năng lực xử lý tình huống và thông tin nhanh có thể giúp BEEGROUP và khách hàng tránh đƣợc những phát sinh về chi phí hay hàng hóa
2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty a, Thực trạng lập kế hoạch, tổ chức hoạt động logistics/chuỗi cung ứng của công ty
BEEGROUP có một đội ngũ trẻ trung, sáng tạo trong lĩnh vực logistics, có khả năng lập kế hoạch logistics/chuỗi cung ứng một cách chính xác, khoa học Sau hơn 3 năm đi vào hoạt động, trải qua nhiều lần thay đổi định hướng và quy mô để cuối cùng đƣa ra đƣợc một quy trình xây dựng kế hoạch logistics/chuỗi cung ứng tối ƣu nhất
Thứ nhất nó dựa trên mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup sẽ xây dựng kế hoạch logistics/chuỗi cung ứng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp khách hàng, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp đạt đƣợc các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận, thị phần,
Thứ hai đó là ảnh hưởng của yếu tố thị trường, BEEGROUP sẽ phân tích các yếu tố thị trường, bao gồm nhu cầu thị trường, xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, để xây dựng kế hoạch logistics/chuỗi cung ứng phù hợp với nhu cầu thị trường Ngoài ra, yếu tố kỹ thuật cũng đóng một vai trò vô cùng quan trọng, BEEGROUP sẽ xem xét các yếu tố kỹ thuật, bao gồm cơ sở hạ tầng logistics, phương tiện vận tải, hệ thống thông tin, để xây dựng kế hoạch logistics/chuỗi cung ứng hiệu quả
Thứ ba, BEEGROUP đã xây dựng một hệ thống tổ chức logistics/chuỗi cung ứng hoàn thiện với sự dự thực hiện của Phòng Vận hành b, Thực trạng dịch vụ khách hàng và quá trình đáp ứng đơn hàng
Quá trình đáp ứng đơn hàng của công ty đƣợc thực hiện bắt đầu khi bộ phận kinh doanh tiếp nhận các thông tin về lô hàng của khách hàng nhƣ loại hàng, sản lƣợng, thời gian gửi hàng dự kiến, Tiếp theo sẽ đƣa thông tin lên hệ thống để kho nắm đƣợc và tiếp nhận hàng, Sau đó bộ phận vận hàng tiến hành đặt chỗ với hãng tàu/hãng bay sau đó gửi hàng về điểm tập kết và vận chuyển xuất Cuối cùng bộ phận kinh doanh và bộ phận Logistics sẽ cùng nhau theo dõi lô hàng và thông báo tình hình với khách hàng cho đến khi khách nhận hàng
Ngoài ra, BEEGROUP còn có thể hỗ trợ lấy hàng ở tận nới khách hàng hoặc hỗ trợ tạo mã vận đơn để các đơn vị vận tại nội địa đến lấy hàng trực tiếp Hiện BEEGROUP vẫn đang tập trung nhiều vào vận tại hàng không và giữ đƣợc các chỉ số về thời gian nhận hàng nhƣ thời gian xuất hàng từ Hà Nội đến Mỹ, Canada là 3 đến 5 ngày; đến Úc là 7-9 ngày; đến EU là 9 đến 12 ngày;… c, Thực trạng mua và quản lý nguồn cung
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công ty
Trong hơn 3 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup đã không ngừng hoàn thiện chất lƣợng dịch vụ cũng nhƣ năng cao uy tín trong lĩnh vực Logistics Tuy chưa thật sự có tiếng vang trong thị trường tuy nhiên BEEGROUP cũng có những thành công đáng đƣợc ghi nhận
Thứ nhất, BEEGROUP đã thiết lập, duy trì đƣợc mối quan hệ tốt đẹp với nhiều nhà cung cấp có uy tín, thương hiệu trong và ngoài nước; do vậy nguồn cung ứng sản phẩm/dịch vụ đảm bảo chính hãng, chất lƣợng ổn định, với mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường Việc khai thác tốt mạng lưới cung ứng đã góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra nhịp nhàng, liên tục, đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng kể ra trong các thời điểm nhu cầu có sự biến động lớn do tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô
Thứ hai, mức dịch vụ khách hàng của BEEGROUP luôn đƣợc đảm bảo từ lúc thành lập đến giờ Theo khảo sát khách hàng mới nhất từ Phòng Kinh doanh của Công ty, khoảng 83% khách hàng hài lòng với mức chất lƣợng dịch vụ hiện tại mà Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup và hơn 90% khách hàng sẵn sàng giới thiệu dịch vụ mà BEEGROUP cung cấp
Thứ ba, quy trình quản trị kho và dự trữ đƣợc xây dựng một cách rõ ràng từ khâu nhận hàng, kiểm tra hàng đến dự trữ Việc bảo quản đƣợc thực hiện nghiêm ngặt theo đúng tiêu chuẩn của ngành; việc kiểm tra, ghi chép dữ liệu cũng đƣợc thực hiện định kỳ; hàng hóa trong kho đƣợc phân loại, sắp xếp khoa học Việc quản lý dự trữ tốt giúp công ty đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh, có thể đáp ứng kịp thời dòng lưu chuyển hàn hóa qua kho liên tục
Thứ tư, nguồn nhân lực trẻ đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của
Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup nhờ khả năng đổi mới và sáng tạo Nhân viên
27 thường nhanh nhạy với công nghệ mới, giúp BEEGROUP áp dụng các giải pháp tiên tiến trong quản lý kho và theo dõi đơn hàng Tinh thần năng động và nhiệt huyết của nhân lực trẻ đã thúc đẩy hiệu quả công việc và cải thiện mối quan hệ với khách hàng/đối tác Đồng thời, sự linh hoạt và khả năng đáp ứng nhanh với thay đổi giúp BEEGROUP thích ứng tốt hơn với yêu cầu thị trường
Thứ nhất là hạn chế về mặt ứng dụng công nghệ Công ty Cổ phần Quốc tế
Beegroup là đơn vị kinh doanh nhỏ, chƣa có thâm niên trong ngành, chính vì vậy còn gặp nhiều hạn chế khi ứng dụng công nghệ trong hoạt động logistics, chủ yếu do ngân sách hạn chế, thiếu kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn Chi phí đầu tƣ vào công nghệ tiên tiến có thể vƣợt quá khả năng tài chính Công ty, trong khi việc thiếu nhân sự có kỹ năng và khả năng tích hợp hệ thống có thể gây ra sự gián đoạn trong quy trình làm việc Ngoài ra, BEEGROUP cũng đối mặt với thách thức trong việc đào tạo nhân viên và thay đổi quy trình làm việc để phù hợp với công nghệ mới Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động logistics và khả năng cạnh tranh của BEEGROUP
Thứ hai là thiếu hụt nhân lực chất lượng trong khâu vận hành Tại
BEEGROUP số lƣợng nhân viên có chuyên môn thuộc Phòng vận hành chỉ có 7 người, so với các khu vực thị trường thì trung bình có 1 người/thị trường có trình độ chuyên môn bậc Đại học Đặc việt với lƣợng công việc nhiều ở đầu Văn phòng Hà Nội hiện chỉ có 1 nhân viên có trình độ chuyên môn phụ trách Điều này kéo theo lƣợng công việc phải đẩy sang bớt cho nhân sự ở phòng kinh doanh Hiện nhân viên kinh doanh ở BEEGROUP vừa làm việc trực tiếp với khách hàng, vừa phụ trách thêm các công việc kiểm đếm và xuất hàng tại kho trung tâm ở Hà Nội
Thứ tư là mạng lưới tài sản còn ít, còn phụ thước nhiều vào các bên cung cấp Là đơn vị mới thành lập và hoạt động đƣợc trong lĩnh vực logistics,
BEEGROUP hiện chưa có mạng lưới tài sản để phục vụ hoạt động logistics như: xe tải, máy quấn màng co, ứng dụng theo dõi vận đơn,… Điều này khiến khả năng kiểm soát chất lƣợng dịch vụ bị giảm do BEEGROUP phải dựa vào bên thứ ba, việc đảm bảo sự đồng nhất trong dịch vụ cũng trở nên khó khăn Bên cạnh đó,
BEEGROUP cũng bị phụ thuộc vào giá cả và điều kiện hợp đồng do các nhà cung cấp áp đặt, dẫn đến khả năng cạnh tranh bị giảm sút
Chất lƣợng dịch vụ logistics đóng vai trò then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp và tổng thể nền kinh tế của mỗi quốc gia Trên cơ sở phân tích thực trạng hoạt động logistics và các hạn chế đang gặp phải của Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup, sau đây là một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ logistics của BEEGROUP
Thứ nhất, áp dụng phương pháp đầu tư từng bước , ƣu tiên các công nghệ mang lại hiệu quả cao và chi phí hợp lý Bắt đầu từ việc sử dụng các phần mềm quản lý đơn giản và tăng dần quy mô theo nhu cầu phát triển Công ty cũng có thể tìm kiếm đối tác công nghệ hoặc sử dụng dịch vụ thuê ngoài các giải pháp phần mềm chuyên dụng, giúp tiết kiệm chi phí mà vẫn cải thiện hiệu quả hoạt động Đồng thời, BEEGROUP nên tập trung đào tạo nhân sự nội bộ thông qua các khóa học ngắn hạn hoặc hợp tác với các tổ chức đào tạo uy tín, từ đó nâng cao khả năng ứng dụng và quản lý công nghệ trong logistics
Thứ hai, triển khai các chương trình đào tạo nhân viên hiện có để nâng cao trình độ chuyên môn Ngoài ra, công ty nên xem xét việc tuyển dụng thêm nhân sự có chuyên môn để giảm tải công việc cho các nhân viên hiện tại, đặc biệt là tại khu vực văn phòng Hà Nội BEEGROUP có thể hợp tác với các trường đại học, trung tâm đào tạo để tuyển dụng sinh viên mới ra trường, giúp công ty có nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết và có khả năng phát triển trong dài hạn Cùng với đó, phân chia lại công việc hợp lý giữa các phòng ban sẽ giúp tối ƣu hóa quy trình vận hành
Thứ ba, cần xây dựng chiến lược đầu tư và mở rộng mạng lưới tài sản một cách hợp lý Công ty có thể bắt đầu bằng việc đầu tƣ vào các tài sản cơ bản nhƣ xe tải nhỏ, máy quấn màng co hoặc các công cụ hỗ trợ logistics có chi phí đầu tƣ thấp, sau đó dần mở rộng quy mô khi công ty phát triển BEEGROUP cũng có thể tìm kiếm các đối tác cung cấp dịch vụ với các điều khoản hợp tác linh hoạt và ổn định hơn, từ đó giảm thiểu rủi ro về giá cả và điều kiện hợp đồng Việc đàm phán để có
29 đƣợc các điều khoản hợp lý trong hợp đồng cũng là cách giúp công ty duy trì tính cạnh tranh trên thị trường.
Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Qua quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup em xin đề xuất nghiên cứu một trong hai vấn đề sau: Đề tài 1: Hoàn thiện quy trình cung ứng dịch vụ logistics cho hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không tại thị trường Mỹ của Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup Đề tài 2: Giải pháp nâng cao hoạt động quản lý quan hệ nhà cung cấp cho Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup Đề tài 3: Xây dựng quy trình quản trị kho khu vực Hà Nội tại Công ty Cổ phần Quốc tế Beegroup
