Báo cáo thực tập khoa kinh tế quốc tế Đại học thương mại công ty cổ phần kinh doanh quốc tế cts

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc và toàn thể công nhân viên tại Công ty Cổ phần Kinh doanh Quốc tế CTS, đặc biệt là các anh chị Phòng Kinh doanh CTS06 đã luôn sẵn lòng hỗ t

MỤC LỤC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

MỤC LỤC

DANH MỤC SƠ ĐỒ iii

DANH MỤC BẢNG iii

DANH MỤC HÌNH VẼ iii

DANH MỤC VIẾT TẮT iv

LỜI CẢM ƠN 1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS 1

1.1 Giới thiệu về công ty 1

1.1.1 Thông tin chung 1

1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 1

1.1.3. Ngành nghề và lĩnh vực hoạt động kinh doanh 2

1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh 3

1.2.1. Chức năng 3

1.2.2. Nhiệm vụ 3

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 3

1.3.1. Sơ đồ tổ chức của công ty 3

1.3.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 4

1.4 Tình hình nhân lực và cơ sở vật chất của công ty 5

1.4.1. Tình hình nhân lực 5

1.4.2. Cơ sở vật chất 6

1.5 Tài chính công ty 7

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS 8

2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2021 đến hết tháng 6/2024 8

2.2.1 Tỷ trọng các lĩnh vực kinh doanh của của công ty 10

2.1.2 Các mặt hàng nhập khẩu chính của công ty 11

2.1.3 Kim ngạch nhập khẩu của công ty 12

2.1.4 Thị trường nhập khẩu hàng hóa của công ty 13

2.3 Quy trình nhập khẩu hàng hóa của Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS 13

2.3.1 Quy trình vận chuyển đường bộ từ Trung Quốc về Việt Nam 13

2.3.2 Quy trình vận chuyển đường biển từ Trung Quốc về Việt Nam 15

CHƯƠNG III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ………16

3.1 Những thành công, tồn tại và nguyên nhân của hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS 16

3.1.1 Thành công 16

3.1.2 Những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại 16

3.2 Những vấn đề đăt ra trong hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty 17

3.3 Đề xuất vấn đề nghiên cứu trong khoá luận tốt nghiệp 18

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

Phòng OPS Phòng giao nhận hiện trường

Phòng CUS Phòng chứng từ và khai báo hải quan

TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH

CQ Certificate of Quality Chứng nhận chất lượng

CA Certificate of Analysis Chứng nhận kiểm định

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình học tập tại Trường đại học Thương mại, với sự nhiệt tình giảng dạy của các thầy cô giảng viên Khoa Kinh tế và Kinh doanh Quốc tế, em đã được cung cấp những kiến thức quý báu về ngành học của mình Để có thể vận dụng được những kiến thức đã học vào thực tế và hiểu sâu hơn về nghiệp vụ công việc trong doanh

nghiệp thì việc đi thực tập nghề nghiệp đóng vai trò rất quan trọng trong việc rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế Qua quá trình thực tế, được sự giúp đỡ của Công

ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS, em đã có cơ hội được làm việc, học hỏi, quan sát

và có thể hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp của mình

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc và toàn thể công nhân viên tại Công ty Cổ phần Kinh doanh Quốc tế CTS, đặc biệt là các anh chị Phòng Kinh doanh CTS06 đã luôn sẵn lòng hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm và tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình thực tập

Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Hải Hà – Giảng viên trường Đại học Thương mại đã luôn tận tâm chỉ bảo, giải đáp mọi thắc mắc đưa ra những lời khuyên quý giá trong suốt quá trình thực tập

Mặc dù đã cố gắng học hỏi và nỗ lực, nhưng do còn hạn chế về kinh nghiệm, bài báo cáo của em chắc chắn còn nhiều thiếu sót Em rất mong nhận được những ý kiến góp ý từ các thầy cô để có thể hoàn thiện báo cáo một cách tốt nhất

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH

QUỐC TẾ CTS

1.1 Giới thiệu về công ty

1.1.1 Thông tin chung

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS

Tên quốc tế: CTS INTERNATIONAL TRADING JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: CTS INTERNATIONAL.,JSC

Đại diện pháp luật: Giám đốc Nguyễn Thị Thương

Địa chỉ: Số 67, đường 23, khu đô thị mới thành phố Giao Lưu, phường Cổ Nhuế

2, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội (Cơ sở 1)

Địa chỉ văn phòng HCM: Tòa nhà Minh Thư, số C40-C41-C58Bis Nguyễn Văn Quá, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Tp Hồ Chí Minh (Cơ sở 2)

Công ty cổ phần Kinh doanh Quốc tế CTS bắt đầu hoạt động vào ngày 25 tháng

12 năm 2015, tiền thân là Công ty Cổ phần Vận tải An Phát (ANPHAT ORDER) với 100% vốn đầu tư nhân Đến ngày 20 tháng 10 năm 2020, công ty đổi tên từ Công ty Cổ phần Vận tải An Phát thành Công ty Cổ phần Kinh doanh Quốc tế CTS (CTS Group) và đăng ký lại mã số thuế mới Công ty Cổ phần Kinh doanh Quốc tế CTS là đơn vị nhập khẩu hàng Trung Quốc chính ngạch, cung cấp các dịch vụ vận chuyển Trung Quốc-Việt Nam Trong gần 10 năm hoạt động, CTS Group luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình xử lý

và hoàn thiện đơn hàng, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh chóng

và hiệu quả nhất

Đến nay, công ty đã có vị thế nhất định trong ngành xuất nhập khẩu hàng hóa Trung Quốc – Việt Nam với hơn 250 đối tác, hơn 2.500 khách hàng trung thành và gần 10.000 đơn giao thành công

Trong tương lai, CTS Group sẽ nỗ lực phát triển công ty, mở rộng hơn dịch vụ vận chuyển hàng hóa sang nhiều quốc gia cũng như những khách hàng tiềm năng trên trường quốc tế, đóng góp một phần cho sự phát triển của xã hội

Slogan của công ty: “Connect to success”

Logo: Logo CTS Group có biểu tượng khá đơn giản với biểu “3 dấu gạch và mũi

tên đi lên”, xếp thành một khối gắn kết, tạo sự liên kết vững chắc, ổn định Qua biểu tượng logo, CTS muốn truyền rải thông điệp về sự vững vàng, quyết tâm phát triển liên tục và tạo nhiều giá trị uy tín, an tâm cho khách hàng

1.1.3 Ngành nghề và lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Ngành nghề

Công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS kinh doanh dịch vụ ủy thác xuất nhập

khẩu hàng Trung Quốc chính ngạch, cung cấp các dịch vụ vận chuyển tuyến Trung- Việt

Lĩnh vực kinh doanh

Dịch vụ giao nhận hàng hóa: nhận hàng hóa từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan đến giao hàng cho người người nhận theo ủy thác của chủ hàng Công ty có các hình thức là

- Dịch vụ vận chuyển đường bộ

- Dịch vụ vận chuyển đường biển

Khai thuế hải quan: đóng vai trò là người đi làm thủ tục hải quan để thông quan cho

lô hàng và nhận hàng từ cảng giao cho khách hàng Việc thuê phương tiện vận chuyển hàng hóa từ cảng về kho, CTS sẽ đại diện người nhập khẩu để làm các công việc:

- Làm thủ tục hải quan nhập khẩu

- Nhận hàng ở cảng

1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh

Cung cấp các dịch vụ logistics với phương châm: “Hiệu quả - Chuyên nghiệp - Giá tốt”

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.3.1 Sơ đồ tổ chức của công ty

Công ty Cổ phần Kinh doanh Quốc tế CTS thực hiện mô hình tổ chức có sự phân

bổ rõ ràng, đứng đầu là những người lãnh đạo và các phòng ban chính Trong mỗi phòng ban được phân nhỏ thành những phân khu chuyên môn riêng, đảm nhận một chức năng khác nhau Dưới đây là sơ đồ chung về Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS

(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự của Công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS)

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

- Chủ tịch hội đồng quản trị: là người có thẩm quyền cao nhất của công ty, quyết định những vấn đề thuộc quyền và nhiệm vụ được pháp luật và Điều lệ công ty quy định

- Thành viên hội đồng quản trị: tham gia thực hiện các hoạt động nhằm đảm bảo các quyền hạn và nghĩa vụ chung của cả ban hội đồng quản trị

- Giám đốc điều hành: điều hành trực tiếp hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp về mặt pháp lý theo quy định của pháp luật Tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty

- Phó giám đốc kinh doanh: thực hiện chiến lược và quyết định của giám đốc, chịu trách nhiệm quản lý 2 phòng là CUS và OPS trong việc điều phối, đảm bảo chứng từ thủ tục lưu thông hàng từ cửa khẩu qua các kho và đến tay khách hàng

- Phó Giám đốc Tài chính: triển khai chiến lược của giám đốc, quản lý kế toán AnPhatOrder và CTS Logistics, phân tích tài chính doanh nghiệp, đảm bảo vận hành tài chính hiệu quả để duy trì hoạt động kinh doanh

- Phòng kinh doanh An Phát: đảm nhận dịch vụ mua hàng hộ vận chuyển hàng hóa qua đường bộ

- Phòng kinh doanh CTS: thực hiện công việc hỗ trợ, tư vấn khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng hóa, ủy thác nhập hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam

- Phòng mua hàng: chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu khách hàng, quản lý duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp, hỗ trợ mặc giá đặt hàng cho khách hàng, kiểm soát chất lượng hàng tồn kho

- Phòng hành chính nhân sự: có nhiệm vụ tổ chức hoạt động công ty, nội quy và chính sách đãi ngộ của công ty, tuyển dụng, đào tạo theo chiến lược phát triển công ty

- Phòng kế toán: tham mưu, thực hiện công việc nghiệp vụ chuyên môn tài chính

kế toán như: ghi chép, tính toán, tổng hợp lưu giữ, bảo mật số liệu chứng từ, hóa đơn, chịu trách nhiệm nộp thuế khoản bắt buộc khác cho công ty, trả lương cho nhân viên

- Phòng nghiệp vụ: phụ trách công việc nghiệp vụ xuất nhập như: thực hiện thủ tục hải quan, lập chứng từ có liên quan

-Phòng kho vận: chịu trách nhiệm quản lý hàng hóa nhập xuất kho

- Phòng OPS: Đi đến trực tiếp các kho bãi để làm thủ tục thông quan và nhận hàng mà công ty vận chuyển

- Phòng CUS: tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng hóa xuất nhập khẩu, đảm bảo tính chính xác của hồ sơ, chứng từ xuất nhập khẩu,…

1.4 Tình hình nhân lực và cơ sở vật chất của công ty

1.4.1 Tình hình nhân lực

Con người là yếu tố cốt lõi mà công ty luôn chú trọng và đầu tư Với đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm và nhân viên trẻ tiềm năng, được đào tạo chuyên môn bài bản, đội ngũ này không chỉ cung cấp sức mạnh và lòng nhiệt huyết mà còn góp phần quan trọng vào sự phát triển của công ty

Xét đến hết tháng 6 năm 2024, nguồn nhân lực của công ty có tổng cộng 140+ công nhân viên làm việc tại các phòng ban khác nhau Mỗi phòng ban thực hiện chức năng riêng nhưng luôn tương tác, hỗ trợ nhau trong công việc Dưới đây là bảng cơ cấu lao động của công ty theo trình độ và độ tuổi, giới tính tính đến tháng 6 năm 2024:

Bảng 1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ của Công ty cổ phần

kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020 đến hết T6/2024

(Đơn vị: người)

Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 6T năm 2023 Tính chất phân loại Số lượng Tỷ lệ (%)

Số lượng Tỷ lệ (%)

Số lượng Tỷ lệ (%)

Số lượng Tỷ lệ (%) Theo giới

(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự của CTS Group)

Về số lượng lao động: Tính đến cuối tháng 6 năm 2024, tổng số lao động của

công ty là 142 người và số lượng lao động nữ chiếm chủ yếu và đạt 70,42% trong tổng

số lao động, do đặc thù của công việc là dịch vụ nên cần sự khéo léo, tỉ mỉ, cẩn thận và

con gái sẽ dễ nói chuyện thuyết phục với khách hàng hơn

Về độ tuổi: Công ty chủ yếu đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, từ 20 đến 30, chiếm đến

80% tổng số nhân viên Điều này tạo nên một môi trường làm việc năng động và dễ hòa nhập, phù hợp với đặc thù ngành dịch vụ Nhân viên trẻ tuổi giúp công ty nhanh chóng nắm bắt thông tin và phản ứng linh hoạt với nhu cầu của khách hàng

Về chất lượng nguồn lao động: Tỷ lệ nhân viên có học vấn cao sau đại học trong

công ty hiện đang ở mức thấp và chủ yếu được phân bổ vào các vị trí lãnh đạo cấp cao

Sự ổn định trong ban lãnh đạo này tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng chiến lược

và định hướng công ty, đảm bảo tính hiệu quả trong quản lý và phát triển Chiếm tỷ lệ cao nhất là những người đã tốt nghiệp Đại học với tỷ lệ lên đến 76,06%, còn Cao đẳng

và dưới Cao đẳng chiếm tỉ lệ 13,38% và 8,45% (tháng 6/2024), phần lớn tham gia hoạt động tay chân như bốc vác, xếp hàng ở kho bãi của công ty Công ty vẫn không ngừng đào tạo, rèn luyện để nâng cao chất lượng nguồn lao động

Kho ở Trung Quốc:

Kho Quảng Châu (400m²) có thể được coi là kho ký gửi hàng hóa lý tưởng nhất khi order hàng Trung Quốc Kho này vừa nằm ở thành phố lớn, nơi hội tụ nhiều shop hàng hóa, chợ đầu mối lớn Ký gửi hàng hóa tại các kho này, chủ shop sẽ được hưởng phí vận chuyển siêu rẻ, thời gian giao nhanh Tuy nhiên, giá thuê kho cao hơn so với mặt bằng chung do ở vị trí trung tâm, là nơi tập kết nhiều hàng hóa, gần công xưởng lớn Kho Quảng Châu phù hợp với dân buôn cần giao hàng nhanh, phí vận chuyển hợp lý

Kho Bằng Tường (1800m²) nằm ở tỉnh Quảng Tây - Trung Quốc Đây được mệnh danh là “con đường tơ lụa” của các dân buôn Hàng hóa được vận chuyển từ kho Bằng Tường về Việt Nam rất nhanh do ở gần Lạng Sơn, phù hợp với dân buôn muốn nhận

hàng nhanh chóng tại Hà Nội Kho Bằng Tường cũng có ưu điểm về giá rẻ hơn so với các kho hàng khác Bên cạnh đó, do đây là tuyến đường dành cho các dân buôn nên dịch

vụ và tuyến xe cũng rất đa dạng

Tại Việt Nam, CTS sở hữu hai kho bãi chính

Kho Hoài Đức, Hà Nội (1.100m²): Diện tích rộng rãi, kho này đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ và phân phối hàng hóa cho khu vực phía Bắc, đặc biệt là Hà Nội Kho Hoài Đức giúp tối ưu hóa quá trình chuyển đổi, giảm thiểu chi phí và thời gian giao hàng cho các doanh nghiệp trong khu vực

Kho Quận 12, Hồ Chí Minh (400m²): Vị trí thuận tiện của khu vực phía Nam, kho này tuy nhỏ hơn nhưng đóng vai trò quan trọng trong, đáp ứng nhu cầu vận chuyển chuyển hàng hóa với tốc độ nhanh

1.5 Tài chính công ty

Vốn điều lệ: 7.500.000.000 đồng

Bảng 1.2 Tình hình tài chính của Công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS

giai đoạn năm 2021 – 6/2024

(Đơn vị:tỷ VNĐ)

Năm

2021

Tỷ lệ(%) Năm

2022

Tỷ lệ(%) Năm

2023

Tỷ lệ(%)

6T năm

2024

Tỷ lệ(%)

(Nguồn: Báo cáo tài chính của CTS Group năm 2021– T6/2024)

Nhìn chung, tổng tài sản của công ty tăng lên qua các năm từ 49,12 tỷ năm 2021 tăng lên 59,7 tỷ (6/2024), cho thấy sự tăng trưởng ổn định của công ty CTS trong giai đoạn từ năm 2021 đến hết tháng 6 năm 2024 Tổng tài sản, vốn chủ sở hữu và các chỉ tiêu tài chính khác đều có xu hướng đi lên Điều này cho thấy công ty đã đầu tư nhiều

hơn vào nguồn nhân lực, mở rộng và nâng cấp cơ sở hạ tầng, quy mô hoạt động và ngày càng củng cố vị thế của mình trên thị trường Tuy nhiên, nợ phải trả các năm cũng có sự biến động lớn khi tăng dần từ 24,2 tỷ VNĐ năm 2021 lên 25,31 tỷ VNĐ vào năm 2022

Nhờ sự nỗ lực không ngừng và cam kết mang lại giá trị cho khách hàng, công ty

đã gặt hái được nhiều thành tựu ấn tượng, đặc biệt là sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu và lợi nhuận Bảng dưới đây thể hiện rõ những kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2021 đến tháng 6/2024:

Bảng 2.1 Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần kinh doanh

quốc tế CTS Group giai đoạn 2021 – T6/2024

(Nguồn: Báo cáo tài chính của CTS Group giai đoạn 2021– T6/2024)

Lợi nhuận sau thuế (tỷ VNĐ) Doanh thu (tỷ VNĐ) 0

Biểu đồ 1.1 Biểu đồ thể hiện kết quả thực hiện hoạt động sản xuất, kinh doanh

của CTS Group giai đoạn 2021 – T6/2024

(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ Báo cáo tài chính của công ty từ năm 2021 – 6/2024)

❖ Về doanh thu và lợi nhuận:

Giai đoạn 2021 - 2023, doanh thu của Công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS không ngừng tăng qua các năm Từ đầu năm 2022, tình hình dịch bệnh dần được kiểm soát, thị trường cũng dần được ổn định và phục hồi, lượng nhu cầu của khách hàng cá nhân cũng như doanh quốc tăng lên đáng kể do các chính sách hỗ trợ của Nhà nước trong việc phục hồi kinh tế, các chính sách được áp dụng giúp hoạt động giao nhận của công

ty diễn ra thuận lợi hơn, hoạt động kinh doanh của công ty dần được cải thiện, giúp doanh thu của công ty có xu hướng tăng lên Năm 2022, mức doanh thu của công ty tăng trưởng mạnh, cụ thể tổng doanh thu của công ty hơn 39 tỷ VNĐ tương ứng tăng 34,49% so với năm 2021 và lợi nhuận sau thuế năm 2022 tăng hơn gấp đôi so với năm 2021

Trong bối cảnh kinh tế, chính trị toàn cầu biến động, với Fed và các ngân hàng trung ương tăng lãi suất, xung đột Nga-Ukraine kéo dài, Trung Quốc thắt chặt Zero COVID, cùng căng thẳng ở Trung Đông và biển Đỏ, nền kinh tế giảm cầu, trong khi chi phí sản xuất tăng cao Những khó khăn trên không chỉ ảnh hưởng đến nền kinh tế nói chung, mà còn lan rộng đến ngành logistics và đang đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong ngành này Tuy nhiên trong năm 2023, hoạt động kinh doanh của công ty mặc dù không mang về được doanh thu như dự kiến nhưng vẫn có sự tăng trưởng so với năm 2022 nhờ việc mở rộng quy mô kinh doanh và nhân sự của công ty

Doanh thu 6 tháng đầu năm 2024 đã giảm hơn so với năm 2023 Tốc độ tăng trưởng doanh thu giảm không phản ảnh hoạt động của công ty kém hiệu quả bởi đây mới chỉ là kết quả của 6 tháng đầu năm 2024 Với mức doanh thu này, có thể nói rằng 6 tháng đầu năm 2024, công ty đã đạt được thành tựu ấn tượng Đây là kết quả của hơn 9 năm qua, công ty đã không ngừng mở rộng quy mô thị trường và các sản phẩm dịch vụ, liên tục tìm kiếm khách hàng mới chú trọng phát triển chất lượng dịch vụ, đảm bảo tính an toàn cho hàng hóa và luôn giữ sự nhiệt tình, tận tâm với khách hàng Từ đó từng bước tạo dựng được uy tín, cung cấp những dịch vụ tốt nhất để khẳng định tên tuổi của mình trên thị trường

❖ Về chi phí: