Tiểu luận kết thúc học phần kinh tế học quản lý nhân sự Đề tài phân tích cơ cấu tổ chức của Đại học kinh tế tphcm (ueh

Phân tích cơ cầu tổ chức của UEH không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của một tô chức giáo dục lớn, mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tổ quyết định sự thà

TIEU LUAN KET THUC HOC PHAN

KINH TE HOC QUAN LY NHAN SU

DE TAI: PHAN TICH CO CAU TO CHUC CUA DAI

HOC KINH TE TPHCM (UEH)

BANG DANH GIA THANH VIEN NHOM

3 Trinh Phan Bao Ngoc = | 31221023057

4_ | Nguyễn Thị Mai Phương | 31221024064 100%

MUC LUC

A Mở ĐẦu 22 2221122211121 1121122 ng 1

1 Giới thiệu đề tài nghiên cứu -s- s2 E1 2 1x 2H 122111 re 1

2 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu s- s1 22122121221 1x1 2111 HH grờg 1

3 Nội dung nghiên cứu - 2 2 2221112111121 112111 111181118115 11111115811 111 111111 khe 1 3.1 Đối tượng nghiên cứu -:- + c1 22211121111 21111 11 111.1112111 e 1

3.2 Mục tiêu nghiên CỨU 2 2 1221121111 1115511511511 151115212511 11g key 1 3.3 Phạm vi nghiên CỨU 2L 2 2221221112111 1211121110111 151 1121110111811 8118111112 khe 2

3.4 Phương pháp nghiên cứỨu - - - c0 2221212112211 121 11121112111 1118111011155 1e ray 2

B Nội dung - L0 0111212211 1118111215 111110115 1xx HH ke 3

L Cơ sở lý thuyẾt - n2 112 1x 21 1 1 1111 ng nnnH HH ra 3

1 Khái niệm về cơ cấu tổ chức s1 2S 1221551551151 E HH HH Hye 3

2 Vai trò của xây dựng cơ cấu tổ chức -s-sccsctc E1 11112112111 1.2111 1 nrrryg 3

3 Cae loai Co CAU 6 CHUYC Loc cccccccccccccccsesesesesesesssesesesesesesesesesesesesesesesssesestseseresececievecseeeaes 3

3.1 Co cau t6 chite dang thap cccccccccccsccscsscsesessssssscsessssvssvsessesessevevsnsveevevsneececees 4 3.2 Co cau t6 chite dang phang c.ccccccccccsccscescescssesessessessesssssessesessessesecansevserseceeeees 8

A, Lyra Jong 6 na ãaa nsaỒD 10

4.1 Nguyên tắc người quyết định duy nhất: 5s: SE 2212111211211 tre 10

4.2 Giá trị của chuyên môn hóa: - - 2c 2221121112211 1211 1211112111211 2 111181115111 rớy 10

4.3 Mức độ phức tạp của doanh nghiỆp: - 5 c0 2c 122112221222 12 2111115122 ryu 10 4.4 M61 truong kinh doame occ aa43ẦĂ 10 4.5 Van dé ctia sur phOi hops c.cecccccccsscsscscesceseesessesscsvssesecseeseesesevsvssvesececevsevecevsetenes II

II Tổng quan về UEH 5s: 1 2 E12E1EE521111E1121111111121111 111121111 121111 rye 11

II Con 0 11

mm 6o 11 1.2 Văn hóa UEH - Mỗi UEH-er là đại sứ văn hóa của UEH 2c sc sec se2 13

LB LOGO “4ä ảăảăằẳ 5¬ 13 5Š 8a 14

2 Sứ mạng, ta MAD ăĂăẽxẽẽ.:.:.: :(-l 15

P ch “D 15

3 Cơ sở vật chất s22 2211 12211112111121111.2.111.2111.21111211211211 01111 re l6 4 Sơ đồ cơ cầu tổ chức : 2:22 11122211122111122111122111211112112011 11 11a 22 4.1 Hội đồng ši0 1 22

4.2 Giám đốc và các Phó Giám đỐc 2c: 22 2222 12211112211 12111 tt crrrtred 25 4.3 Đơn vị quản lý chức năng c2 1 221122112111 121 115 1151111111512 1111111111 vky 26 AA, Don ca on an 27 4.5 Các đơn vị đào tạo khác thuộc EH L L c1 QnnnS 9211k chế 28 4.6 Don vi dao tao quốc TT 28

4.7 Đơn vị phục vụ đào tạo, KHCN, thông tin kinh VẾ Q.00 2n HH Hee 28 4.8 Hội đồng tư vẫn -.- 5s Sc tt HE n1 H11 11 121112111 H rà 29 TIL Phân tích cơ cấu tổ chức UEH 22-2222 222112221112221112221122 121111 re 29 1 Các cơ cầu được sử dụng trong UEH c1 2c 1211221112 1151151115155 1 E111 ke 29 2 Các yếu tô tác động đến việc hình thành cơ câu tổ chức của UEH 2 s22: 29 2.1 Yếu tố nội ĐỘ .2+- 222 22221222111222112221121221122T1 21 10 11021111 re 29 2.2 Yếu tố bên ngoài - c1 11 1 1110121111 ng 31 3 Phân tích cách vận hành tổ chức của đại học UEH - 2-52 S22 S32E2E2225 52555555 tzez 33 3.1.Cơ cầu tô chức dạng tháp, - c s1 E111 HE 211 1 1 1 1H HH g Hường 33 3.2 Cơ cầu tô chức dạng phăng tại UEH: 5c SE 1E 1122121111121 crtey 40 A, NaN XG 42

IV Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện cơ câu tổ chức của UEH (Team) 42

ca nan 44

L Tom an 44

2 Ý nghĩa của đề tài ST 1 E12 121 1 2H11 HH 1 nga ràng 44 Ki e 45

Mục lục tham khảo - - LH ĐT TS ng S ng 11c ng KT 46

MUC LUC HINH ANH

Hình I: Hệ thống phân quyền trong t6 chức - 5: s2 SE E1E21E11221212111121111 1x re 4 Hình 2: Trình tự làm việc cơ bản trong mô hình tổ chức phân quyễn - ¿s5 4

Hình 3: Mô hình tỗ chức theo bộ phận 2 2122 EEEEEE12112127111 212111 E11 t.Erere 5

Hình 4: Mô hình tô chức theo chức năng 5s SE 221225211215 11211111E tre 7

Hình 5: Mô hình cấu trúc ma trận 2 SH 2S 1555111551111 251 E25 HH ng 8 Hình 6: Sơ đồ mô hình tổ chức kiểu ¡0 007 ccee cece cee eecnseseeeceeeesesesseeceseeseeecnaetenes 9

Hình 7: Logo UEH (1976 - 202 ]) 2 2 2011011111211 111111 1111111111111 1111110111111 ky 13 Hinh 8: Logo chinh ca UEH (11/2021 - nay) : 2222212111211 112 2x3 key 14 Hình 9: Logo kỹ thuật số của UEH 2-5-1 212 1E EEE2212212121121121E 11 11121 EHeg 14 Hình 10: Logo các trường thành viên của UENH 5 2c 222221321112 2511555115 5512 xk2 14 Hình 11 : Slogan của UENH c1 0 2111211211151 151 11111111211 111 1111111111111 115 11H 15 Hình I2: UEH cơ §Ở A L2 1 20122111211 11221 1511151111511 5112511111511 111111 1k khe 17 Hình I3: UEH cơ sở H - L2 121112112121 112111 111151 118115011 1111181118111 c5 key 17 Hình 14: UEH cơ §ở , - 2 2 121112112121 1121 11 111151 11811511 1111181118111 5c ke 18 Hinh 15: UEH 6080 Donec ccc ccccccccc cece cece ce cee seeecesseeeeecnseceeceeesesecssesestetsesesnseeseseeess 18 Hình 16: UEH cơ §ở E 2 222 1221122111211 1211 1151115111511 1 5111511251 1112111151811 key 18 Hinh 17: UEH cơ sở H - S 1 22 222112111123 1211 151111511 511551 1111115112111 11111 k cha 19 Hinh 18: UEH cơ §ở Ì -.- 2 2211222121211 211 211115115111 111181150111 111181111112 111k key 19

Hình 19: Viện đổi mới sáng tạo UEIH ác 2212221122111 22115 1152 11215 111gr re 20

Hình 20: UEH cơ sở thể dục : 22 222212221122221112211122121121111211111111.2111 1 re 20

Hình 21: Tòa NI cơ sở N Q0 2211211121112 1n 11H HH1 TH kh kh 20 Hình 22: KT X l3Š - L2 21122221 121111 1212112121 111121 111101111111 0110111101110 1 KH Hy kg 21

0001020 00.GKC S444 21 Hình 24: UEH phân hiệu Vĩnh Long - - c2 2c 2111211211121 121 11111111111 11 10111111111 11k 21

Hinh 25: Co so dang trién khai tai Nha THANG ccc ccc cccccceseceeecesseessecesecesseetseetseenienies 22

Hinh 26: So d6 co cau t6 chire tong quan ctia UEH ce eecccecccccscescesessvsveseesesesveseevseseeeees 22 Hinh 27 : Sơ đồ cụ thê về cơ cầu tổ chức phân quyền của UEH c5 czcccccse2 34

A Mé Dau

1 Giới thiệu đề tài nghiên cứu

Trường đại học Kinh tế TPHCM (UEH) là một trong những trường đại học hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực kinh tế và quản trị kinh doanh, với một cơ cầu tô chức phức tạp và đa đạng

Phân tích cơ cầu tổ chức của UEH không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của một tô chức giáo dục lớn, mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tổ quyết

định sự thành công của UEH trong việc đảo tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất

nước

Nghiên cứu này sẽ đi sâu vào các khía cạnh khác nhau của cơ cấu tô chức UEH qua đó sẽ

tiền hành phân tích kết luận nhằm mục tiêu đưa ra những khuyến nghị đề tối ưu hóa hiệu

quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu đảo tạo trong thời đại số hóa

2 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, việc nghiên cứu và phân tích

cơ cấu tô chức của các trường đại học trở nên hết sức cần thiết Đặc biệt là đối với Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH) một trong những nơi đào tạo và nghiên cứu hàng đầu về

kinh tế và quản trị kinh doanh tại Việt Nam Không chỉ vậy đây còn là nơi truyền đạt kiến

thức, sản sinh ra những nghiên cứu có giá trị, góp phần vào sự phát triển của ngành kinh

tế nước nhà Do đó, việc phân tích cơ cầu tô chức của UEH sẽ giúp làm rõ được những điểm mạnh, điểm yếu, cũng như những cơ hội và thách thức mà trường đang đối mặt Từ

đó, đề xuất được những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, đáp ứng tốt hơn nhu cầu đảo tạo và nghiên cứu trong thời đại mới

Ngoài ra, việc phân tích này còn có ý nghĩa trong việc định hình chiến lược phát triển lâu dài cho UEH, giúp trường có thé ty tin khang định vị thế của mình trên trường quốc tế, thu hút được nguồn lực từ các đối tác, nhà đầu tư, cũng như tạo điều kiện cho sinh viên

và cán bộ nghiên cứu có được môi trường làm việc và học tập tốt nhất

3 Nội dung nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Bộ máy quản lý của Đại học Kinh tế Thành phô Hồ Chí Minh

3.2 Mục tiêu nghiên cứu

Đầu tiên, nhóm sẽ tiễn hành phân tích thực trạng cơ câu tô chức hiện tại của Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) thông qua việc xác định các cấp bậc, phòng

ban, bộ phận và vi trí công việc trong cơ cấu tổ chức UEH

Phân tích chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các cấp bậc, phòng ban, bộ phận và

vị trí công việc sau đó đánh giá tính hợp lý và hiệu quả của cơ cầu tổ chức hiện tại

Dựa trên những phân tích hiện trạng, xác định những điểm mạnh và điểm yếu cua co cầu tô chức UEH cũng như xác định những cơ hội và thách thức đối với cơ cầu tô

chức Thông qua việc phân tích và đánh giá, nhóm đưa ra đề xuất các giải pháp để hoàn thiện cơ cầu tô chức của UEH, đảm báo tính khoa học, hợp lý, hiệu quả và phù

hợp với chiến lược phát triển của UEH

3.3 Phạm vi nghiên cứu

Nghiên cứu, phân tích cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Đại học Kinh tế Thành phố

Hồ Chí Minh vào những năm gần đây

Đánh giá, phân tích chức năng và nhiệm vụ trong tổ chức UEH

Đánh giá hiệu quả hoạt động và đề xuất giải pháp của cơ cầu tô chức hiện tại 3.4 Phương pháp nghiên cứu

Thu thập dữ liệu từ báo cáo, bài viết của trường

Phân tích định lượng và định tính dữ liệu thu thập được

B Noi dung

I Cơ sở lý thuyết

1 Khái niệm về cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tô chức là hệ thống các nhiệm vụ, mồi quan hệ báo cáo nhằm duy trì hoạt động

đơn vị (tổ chức, công ty, doanh nghiệp ) Cau trúc bên trong thẻ hiện chỉ tiết vai trò,

trách nhiệm mỗi bộ phận hay cá nhân

"Hỗn loạn là quy luật tự nhiên

Trật tự là giắc mơ của con người."

(Henry Brook Adams) Cầu trúc công ty thực tế có thê cực kỳ phức tạp Chúng thường là sự kết hợp của các cơ

cầu tô chức khác nhau Ví dụ, một công ty có thể có nhiều bộ phận, trong đó một số bộ

phận sử dụng cầu trúc ma trận, bộ phận khác sử dụng hệ thông phân cấp chức năng truyền thống và số khác nữa sử dụng cầu trúc mạng lưới không chính thức hơn Công ty càng lớn và càng phức tạp thì cầu trúc của nó càng phức tạp Tuy nhiên, ngày nay, mô hình cơ cầu tổ chức ngày càng đơn giản do doanh nghiệp đang trải qua những thay đôi nhanh chóng Mục đích hướng đến phát triển bền vững, tuy nhiên năng lực cốt lõi vẫn không bị suy giảm Đồng thời, nhờ thế nên đơn vị hạn chế bớt những trở ngại đang cản

trở hiệu suất tổng thé

2 Vai trò của xây dựng cơ cấu tô chức

Xây dựng cơ cấu tô chức đúng cách giúp phân bỗ nguồn lực hiệu quả cho từng công việc

cụ thê Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhân công và giảm chỉ phí thuê lao động, từ

đó hạ thấp giá thành sản phẩm

Ngoài ra, mô hình cơ cầu tổ chức giúp xác định rõ trách nhiệm và vai trò của từng thành viên trong tô chức Nhân viên có thể hiểu rõ kỳ vọng mà tô chức đặt cho họ

Hơn nữa, co cau tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc xác định quy chế thu thập và

xử lý thông tin đề đưa ra quyết định Đồng thời, nó hỗ trợ giải quyết các vẫn đề vận hành

khi cần thiết

3 Các loại cơ cầu tổ chức

3.1 Cơ cầu tô chức dạng tháp

3.1.1 Cơ cấu tổ chức phân quyền

Cau trúc phân quyên là hình thức tô chức đơn giản và lâu đời nhất Đối với loại cơ

cầu tô chức này, CEO là người có quyền quyết định cao nhất

3

eve Eve evr

Hình 1: Hé thong phan quyén trong tô chức

Cơ cầu tô chức phân quyền hoạt động theo chiều dọc và theo thứ tự lần lượt từ trên

xuống hoặc từ dưới lên Nói cách khác, mỗi nhân viên thuộc vị trí bất kỳ thường phải

làm việc trực tiếp với các cấp trên, cấp dưới trong chuỗi mệnh lệnh và không giao tiếp nhiều với các cấp khác ngoài phạm vi này

Quản lý cấp cao

Quản lý trực tiếp

Nhân viên

Hình 2: Trình tự làm việc cơ bản trong mô hình tô chức phân quyền

Ưu điểm của kiểu cơ cầu tô chức này là mỗi cá nhân đều biết mình chịu trách nhiệm với aI và a1 là người chịu trách nhiệm thật sự với mình, bên cạnh đó, trách nhiệm

được cô định và thống nhất ở mỗi cấp, thâm quyền một cách rõ ràng Thông qua quá trình làm việc tại mỗi cấp sẽ giúp nhà lãnh đạo sàng lọc bớt những quyết định dé co

thê đưa ra quyết định nhanh hơn từ đó tránh tôn kém nhiều chỉ phí, thời gian hơn

Ngoài ra, nhìn vào sơ đồ tô chức cũng cho các ứng viên thấy được một lộ trình thăng tiễn rõ ràng, cụ thê qua đó giúp họ có thê dễ dàng đưa ra lựa chọn rằng có nên ứng tuyển vào vị trí mình cân nhắc hay không

Tuy nhiên, kiều mô hình này cũng đem đến nhiều bất lợi như thông tin được truyền

đi lần lượt qua rất nhiều cấp bậc trong doanh nghiệp cần có thời gian xét duyệt vì thé

4

thông tin ấy không thê chắc chắn chính xác như ban đầu gây tốn kém nhiều thời gian

và chị phí

Một khuyết điểm khác là kiều mô hình này mang xu hướng trì trệ và có sự phân biệt

lớn Mỗi quan hệ giữa người chủ và nhân viên trở nên xa cách do không có sự giao tiếp thường xuyên Nhân viên chỉ đi làm vì họ cần đồng lương và họ không có mong muôn gắn kết với công ty

Qua đó, ta có thê kết luận rằng cơ câu tô chức phân quyền chỉ phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, ít cấp bậc hơn là những doanh nghiệp lớn

3.1.2 Cơ cấu tô chức theo bộ phận

Trong một công ty, doanh nghiệp, tô chức lớn sẽ có số lượng lớn nhân viên ở các cấp

độ khác nhau và ban lãnh đạo khó có thể quản lý hết một số lượng lớn nhân viên như

vậy Ta có thể chia nhỏ tô chức thành các chức năng, tuy nhiên, việc phân chia theo chức năng có thê là quá lớn và chưa thật sự tối ưu cho việc quản lý Do đó, cần có sự

phân chia câu trúc thành các đơn vị bộ phận nhỏ bao gồm các chức năng và có người đứng đầu mỗi bộ phận đó Cầu trúc phân chia như vậy được gọi là cau trúc bộ phận

cCEo

——————Ì——————¬

Division 1 Division 2 Division 3 President President President R&D R&D R&D Sates Sales Sates

Production Production Production

Hình 3: Mô hình tổ chức theo bộ phận

Theo hình trên công ty được chia thành ba bộ phận Trong đó, mỗi bộ phận là một hệ

thống phân cấp bao gồm các chức năng

- _ Sử dụng được lợi thế nguồn lực của các địa phương khác nhau

Nhược điểm:

- - Công việc để bị trùng lặp giữa các bộ phận

- _ Nguồn lực làm giảm hiệu quả và gia tăng chi phí thông qua việc phân bồ nguồn lực Khi một công ty chia nhỏ công việc ra thành các phần chuyên biệt, mỗi nhóm làm việc sẽ cần phải giao tiếp và phối hợp với nhau Điều này có thê tạo ra chi phí phối hợp, vì mỗi nhóm có thê không hiểu rõ công việc của nhóm kia Công ty

được chia thành các bộ phận như thê mỗi bộ phận là một công ty nhỏ riêng biệt Quản lý bộ phận thường được đánh giá dựa trên kết quả và thành tích của bộ phận

mà họ chịu trách nhiệm, không phải dựa trên tác động của họ đến các bộ phận khác Điều này có thê dẫn đến việc các bộ phận không quan tâm đến cách công

việc của họ ảnh hưởng đến toàn bộ công ty

- _ Cạnh tranh giữa các bộ phận đề tranh giành nguồn lực từ đó dẫn tới giảm lợi nhuận tong thể Vì mỗi bộ phận không có đủ động lực để xem xét những tác động

tiêu cực từ bên ngoài mà nó áp đặt lên bộ phận khác

3.1.3 Cơ cầu tổ chức theo chức năng

Co cau tô chức theo chức năng là mô hình tách riêng các hoạt động quán lý thành

những bộ phận chuyên môn riêng biệt như bộ phận nhân sự, bộ phận marketing Mỗi bộ phận đảm nhiệm một chức năng cụ thể Đặc điểm nổi bật của mô hình nay la

đòi hỏi nhân viên phải có chuyên môn sâu và thành thạo nghiệp vụ trong lĩnh vực

MÔ HÌNH TỔ CHỨC THEO CHỨC NĂNG (FUNCTIONAL ORGANIZATION)

bei =e]

HANH CHINH DU 0 0 BÁN HÀNG SẲN XUẤT

được g1ao

Hình 4: Mô hình tỗ chức theo chức năng

Đặc điểm của cơ cấu tô chức theo chức năng là các bộ phận được tô chức dựa trên

các kỹ năng, chuyên môn và hoạt động công việc Quyền lực và quyền ra quyết định được tập trung chủ yêu ở các cấp cao nhất của tô chức, với lối ra quyết định theo mô hình phân cấp chặt chẽ Thông tin trong cơ cầu tổ chức theo chức năng luân chuyển theo chiều đọc giữa các phòng ban biệt lập, ít có sự trao đối thông tin giữa các phòng ban Mỗi bộ phận đều xác định rõ mục tiêu liên quan đến những đóng góp chuyên

môn của mình Nhân viên phát triển các bộ kỹ năng riêng và chuyên môn sâu trong

chức năng cụ thê của họ

Ưu điểm của cơ cấu tô chức theo chức năng đó là bằng cách phân nhóm nhân viên theo chức năng, các tô chức có thể trau đồi trình độ chuyên môn cao trong các lĩnh vực cụ thê Ưu tiên chuyên môn hóa cho phép mỗi thành viên trong nhóm trở thành

chuyên gia trong lĩnh vực của họ, nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc Bên

cạnh đó, kiều cơ cầu này cũng cung cấp các báo cáo rõ ràng và hệ thông quản lý được

xác định rạch ròi Nhân viên biết phải báo cáo với ai và quản lý biết họ chịu trách

nhiệm cho ai, điều này giúp đơn giản hóa việc giám sát và giải trình Nhân viên cũng

có lộ trình nghề nghiệp rõ ràng trong các lĩnh vực chức năng của họ, điều này sẽ giúp ích cho việc phát triển nghề nghiệp và lập kề hoạch thăng tiến

Ngoài ra, các chương trình đào tạo có thê được thiết kế và triển khai hiệu quả hơn vì

chúng tập trung vào các lĩnh vực cụ thể Điều này dẫn đến việc phát triển kỹ năng hiệu quả hơn Các phòng ban trong một cơ câu tô chức này được thiết kế đề hoạt động độc lập, điều này có thê dẫn đến những nỗ lực được sắp xếp hợp lý và phối hợp hơn trong mỗi chức năng

Tóm lại, cơ câu tô chức theo chức năng nhìn chung ôn định và dễ dự đoán, giúp việc quản lý kế hoạch dài hạn và hoạt động hàng ngày dễ dàng hơn

Tuy nhiên, kiểu cơ cầu này vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế Việc các phòng ban trong một cơ cầu tô chức theo chức năng thường hoạt động theo dạng biệt lập, dẫn đến việc giao tiếp và hợp tác với các phòng ban khác bị hạn ché Điều này có thê dẫn đến việc thiếu hiệu biết về các mục tiêu lớn hơn của công ty và giảm tính hiệp trợ giữa các

phòng ban từ đó sẽ dẫn đến việc nhân viên có thê hình thành một tầm nhìn hạn chế về

các mục tiêu của tô chức, với các phòng ban, tập trung vào các mục tiêu riêng của họ hơn là sử mệnh tổng thê của công ty

Một hạn chế nữa phải nhắc đến là các cơ cầu tổ chức theo chức năng có thê kém thích nghi hơn với những thay đối của thị trường Các ý tưởng mới có thể gặp phải sự phản đôi từ các đơn vị chức năng không muốn thay đôi những cách thức truyền thống Hơn nữa, một số phòng ban có thể có nhiều nguồn lực hơn cần thiết, trong khi một số phòng ban khác có thê thiếu nguồn lực Sự mắt cân bằng này có thể ảnh

hưởng đến hiệu suất và hiệu quả tong thê của tổ chức

Nhìn chung, cơ cầu tô chức theo chức năng phù hợp cho các tô chức có hoạt động

tương đối ôn định và công việc chuyên môn hóa cao Nó đặc biệt hiệu quả đối với

các công ty lớn hoặc các công ty trong ngành mà trình độ kỹ thuật và quy trình thường xuyên là yếu tô then chốt, chẳng hạn như sản xuất, kế toán hoặc các công ty

luật Trong các môi trường này, việc xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm cho phép

thực hiện nhiệm vụ hiệu quả và tạo điều kiện cho việc phát triển các kỹ năng chuyên

môn

3.2 Cơ cầu tô chức dạng phẳng

3.2.1 Cơ cấu tổ chức ma trận

Cau trúc ma trận là cầu trúc giúp cân nhắc giữa việc tận dụng lợi ích từ quy mô kinh

tế trong các lĩnh vực chức năng chuyên biệt và việc duy trì cầu trúc phòng ban, thích

hợp với những doanh nghiệp triển khai hoạt động theo các dự án kinh doanh khác

có thé tập trung đầu tư vào nguồn nhân lực, trở thành chuyên gia về một chủ đề cụ thể Con đường sự nghiệp rõ ràng (dọc theo các dòng chức năng, khi kỹ năng chức

năng được phát triển hơn) Việc đánh giá hiệu suất bởi người quản lý chức năng hiệu

quả hơn, đồng thời, nhân viên được nhóm theo chức năng trong các phòng ban, giúp cải thiện sự phối hợp Thứ nhất, họ có mục tiêu chung Thứ hai, mỗi nhân viên có

một quản lý thúc đây hiệu suất phòng ban, động viên họ phối hợp tốt hơn Thứ ba, họ

giao tiếp và làm việc trực tiếp với đồng nghiệp từ các lĩnh vực chức năng khác, khác biệt so với hệ thông phân quyền truyền thống, nơi sự phối hợp chéo chức năng chủ yếu diễn ra ở cấp cao nhất

Cấu trúc Ma trận dường như cung cấp những gì tốt nhất của cả cầu trúc Chức năng và

Bộ phận Tuy nhiên, chúng cũng có nhược điểm đáng kê Điều này bắt nguồn từ việc

vi phạm nguyên tắc của một người ra quyết định duy nhất Trong cấu trúc này, mỗi nhân viên có hai người quản lý Những người quản lý này có mục tiêu mâu thuẫn với nhau Mục tiêu của người quản lý chức năng là tối đa hóa chuyên môn chức năng Ngược lại người quản lý bộ phận sẽ tạo áp lực lên nhân viên đề tập trung nỗ lực vào

8

việc hoàn thành sản phẩm cụ thê Trong trường hợp này, hầu hết những người nhân viên sẽ ưu tiên hơn đối với người quản lý chức năng của mình vì sự nghiệp của họ thường có xu hướng thăng hạng theo lộ trình chức năng Do đó, cấu trúc ma trận có

thê kết thúc với việc nhắn mạnh tương đổi nhiều hơn về chuyên môn chức năng hơn

là hiệu suất phòng ban so với một cầu trúc bộ phận thuần túy (nhưng ít hơn một cầu trúc Chức năng)

3.2.2 Cơ cấu tô chức kiểu mạng

Cầu trúc mạng là một câu trúc nhắn mạnh nhiều hơn vào mỗi quan hệ không chính

thức giữa các cá nhân lao động và quản lý bên trong và bên ngoài tô chức Hay nói cách khác, bên cạnh các cơ cầu tô chức chính thức đang hoạt động trong một công ty còn có một cơ cầu phi chính thức khác đang hoạt động một cách song song Cầu trúc không chính thức này là mạng lưới hoặc bộ quan hệ của mỗi quản lý với đồng nghiệp

Hình 6: Sơ đồ mô hình tổ chức kiêu mạng

Cơ cầu tô chức kiểu mạng tạo sự liên kết giữa các cá nhân và bộ phận; giữa tô chức

và khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối, đối thủ cạnh tranh, qua đó tăng cường

sự phối hợp trong điều kiện môi trường có độ bắt định cao Những đội ngũ này cung cấp sự cân bằng giữa chuyên môn chức năng và tập trung vào bộ phận, linh hoạt hơn

so với một cơ cầu ma trận cứng nhắc

Lợi ích của kiểu cầu trúc này là các quyết định có thê được thực hiện nhanh chóng

hơn, ít bị xáo trộn và phối hợp tốt hơn Tuy nhiên, điều này cũng là một bắt loi dang

kể bởi nó có thể làm suy yếu chuỗi chỉ huy chính thức.

4 Lựa chọn cau trúc

Từ lý thuyết nêu trên, dễ nhận thấy rằng không nên sử dụng một cầu trúc duy nhất cho toàn bộ công ty Và trong thực tế, các công ty cũng sử dụng sự kết hợp của nhiều cầu trúc

khác nhau cho các bộ phận khác nhau trong tô chức của họ

Khi lựa chọn cầu trúc phù hợp cho từng bộ phận cần lưu ý các nguyên tắc sau:

4.1 Nguyên tắc người quyết định duy nhất:

Cơ cầu tô chức kiểu ma trận hoặc mạng lưới là không phù hợp với nguyên tắc này bởi mỗi nhân viên sẽ có tới 2 người quản lý Chúng sẽ có thê làm tốn kém vì chúng gây

rôi Khi không biết ai là người quyết định, khả năng cao là nhân viên có thê mâu thuẫn

với nhau trong quá trình làm việc Do đó, trong một tổ chức có cầu trúc mạng vẫn cần phải xác định rõ người lãnh đạo và mục tiêu của nhóm cũng như cấp bậc quyết định

với các bộ phận khác để đảm bảo mọi quyết định được thực hiện một cách có tổ chức

và hiệu quả

4.2 Giá trị của chuyên môn hóa:

Hầu như tất cả các công ty đều sử dụng cầu trúc chức năng một cách rộng rãi Điều này cho phép nhân viên tập trung vào kỹ năng, nhiệm vụ và sự nghiệp của họ Do đó, cầu trúc chức năng thường là một phần quan trọng của hầu như mọi tổ chức và là điểm

xuất phát cho hầu hết các cuộc thảo luận về cầu trúc

4.3 Mức độ phức tạp của doanh nghiệp:

Độ phức tạp ngụ ý rằng có nhiều lĩnh vực mà công ty phải nắm vững Do đó, mong muốn có được lợi ích từ sự chuyên môn hóa thường dẫn đến sự phân biệt rõ ràng giữa

các đơn vị khiến chúng bị phân nhỏ và tách rời nhau Điều này không chỉ thúc day tổ chức chức năng, mà còn là các bộ phận và tiểu bộ phan Vi vậy, một doanh nghiệp

càng phức tạp, cầu trúc tổ chức của doanh nghiệp đó càng phức tạp

4.4 Môi trường kinh doanh:

Sự ôn định của môi trường kinh doanh cũng ảnh hưởng không kém đến cầu trúc tối ưu của công ty Môi trường càng ít biến động, kiến thức cụ thê ở các cấp độ thấp hơn sẽ cảng kém quan trọng, và công ty sẽ có thể tập trung quyết định hơn từ đó giúp công ty kiêm soát tốt các hoạt động kinh doanh của mình Ngoài ra, việc phân biệt công ty thành các tiêu đơn vị tập trung vào việc đưa ra các bộ quyết định liên quan sẽ kém giá trị hơn - bởi vì có ít quyết định quan trọng cần được đưa ra Các cầu trúc có tính cấp bậc cao hơn cung cấp sự kiêm soát lớn hơn, nhưng bất cập là quyết định chậm hơn và

ít sáng tạo hơn bởi các bộ phận thường hoạt động theo các quy trình có sẵn

10

Với môi trường có nhiều biên động, nhiều vấn đề sẽ phát sinh hơn, từ đó, tính sáng tạo

trong các quyết định sẽ được đề cao hơn Các quyết định đòi hỏi phải được đưa ra nhanh chóng hơn dẫn đến vấn đề lợi thế thông tin tại bộ phận là rất quan trọng 4.5 Vấn đề của sự phối hợp:

Có hai loại vẫn đề phối hợp chính trong công ty là: Sự đồng bộ hóa và sự liên hợp hóa

Sự đồng bộ hóa không đòi hỏi sự giao tiếp giữa các bộ phận với nhau Thay vào đó, mỗi đơn vị cần tuân theo các nguyên tắc chung đề đạt được sự nhất quán trong quy trình cũng như kết quả

Ngược lại, sự liên hợp hóa đòi hỏi sự giao tiếp và thống nhất giữa các bộ phận với

nhau đề thực hiện Chuyên môn kỹ thuật cần thiết đê hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể

đều là kiến thức cụ thê chứ không phải chung chung, do đó chúng rất tôn kém dé truyền đạt cho người khác Vì vậy, phân quyền hầu hết các quyết định cho bộ phận thích hợp sẽ là phương án ít tốn kém và sẽ hiệu quá hơn

II Tổng quan về UEH

1 Giới thiệu

1.1 Lược sử

Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh (UEH) được thành lập trên cơ sở hợp nhất Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh (thành lập năm 1976), Trường Đại học Tài chính Kế toán TP Hồ Chí Minh (thành lập năm 1976) và Khoa Kinh tế thuộc Trường Đại học Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, theo quyết định số 2819/GD-ĐT ngày 09/7/1996

của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo Ngày 10/10/2000, Thủ tướng Chính phủ đã

ban hành quyết định số I 18/2000/QĐ-TTg về việc thay đôi tổ chức của Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, theo quyết định này Trường Đại học Kinh tế thuộc Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh tách ra thành Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh trực thuộc Bộ Giáo dục và Đào tạo

Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh là một trường đại học đa ngành, với nhiều bậc, hệ

đào tạo đa dạng UEH có đội ngũ giáo sư, giảng viên được đảo tạo từ các trường danh tiếng, có trình độ cao, có uy tín khoa học và chuyên môn Đây là một trong những điều kiện chính đê UEH từng bước nâng cao chất lượng dạy và học, nâng cao vi thé va uy

tín của mình trong xã hội Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh là đại học có số lượng

người học thuộc các bậc, hệ đào tạo, từ Cử nhân đến Thạc sĩ, Tiến sĩ được coi là lớn

nhất nước Hiện nay, UEH đảo tạo bậc đại học theo hai loại hình chính quy và vừa làm vừa học, đảo tạo sau đại học theo loại hình không tập trung; lưu lượng sinh viên, học viên của trường hàng năm khoảng trên 35.000 Hiện nay, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí

II

Minh là một trong 14 trường đại học trọng điểm của quốc gia và là trường công lập

đầu tiên được Thủ tướng cho phép tự chủ đại học toàn diện (2014)

Từ khi thành lập (1976) đến nay, UEH đã đào tạo hàng chục ngàn cán bộ, nhà kinh té,

nha quan lý có trình độ đại học và sau đại học cho cả nước; đảm bảo chất lượng, uy tín

và được xã hội thừa nhận Từ những thành tích xuất sắc trong quá trình xây dựng và

phát triển, tập thê cán bộ, giảng viên và nhân viên Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh

đã được Chủ tịch nước trao tặng 02 Huân chương Lao động hạng Ba (1986), 02 Huân chương Lao động hạng Nhì (1991), 02 Huân chương Lao động hạng Nhất (1996), Huân chương Độc lập hạng Ba (2001), Huân chương Độc lập hạng Nhì (2010) và danh hiệu Anh hùng Lao động (2006) Ngoài ra, theo quyết định của Bộ GD&ĐÐT, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh nằm trong Top 10 đại học công bồ quốc tế uy tín nhiều nhất Việt Nam (2019), Top 05 trường đại học công bố quốc tế uy tín nhiều nhất và đứng đầu về công bồ quốc tế trong lĩnh vực kinh tế, kinh doanh tại Việt Nam (2020) Đặc biệt, UEH vinh dự nằm trong Top 1000 Trường đảo tạo kinh doanh tốt nhất thế giới

(Theo BXH Eduniversal) tu nam 2014; Top 601+ Dai hoc tốt nhất Châu Á (Theo BXH

QS chau Á) (2021); Top 301+ các Đại học tốt nhat Chau A (Theo BXH QS Asia)

(2024) Top 100 Dai hoc đào tạo Thạc sĩ tốt nhất thé giới (Theo BXH Eduniversal) (2018); Top 25 đại học tốt nhất thế giới đóng góp cho sự phát triển nghề nghiệp suốt

doi theo U-Multirank (2016, 2017, 2018 2020); Top II đại học tại Việt Nam, đứng thứ nhất trong số các đại học trong lĩnh vực kinh tế, kinh doanh tại Việt Nam về năng lực

sô hóa và mức độ lan tỏa, ảnh hưởng về tài nguyên học thuật (Theo BXH

Webometrics) (2020)

Tháng 10/2023, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định 1146/QĐ-TTg về việc chuyên

Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh (UEH) thành Đại học, chính thức trở thành

1 trong 7 cơ sở giáo dục đại học tại Việt Nam hoạt động theo mô hình “Đại học đa

ngành, đa lĩnh vực”, đánh dầu cột mốc quan trọng UEH chính thức nâng cấp mô hình

quản trị bên cạnh Phân hiệu UEH Vĩnh Long, UEH đã chính thức thành lập 03 Trường thành viên thuộc UEH gồm:

Trường Kinh doanh UEH

Trường Kinh tế, Luật và Quản lý nhà nước UEH

Trường Công nghệ và Thiết kế UEH

1.2 Văn hóa UEH - Mỗi UEH-er là đại sứ văn hóa của UEH

Hơn 47 năm hình thành và phát triển, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh (UEH)

đã khẳng định được vị thế quan trọng trong hệ thống giáo dục đại học Việt Nam Với

12

sức sống mạnh mẽ, bên bi, UEH đang sẵn sàng chinh phục những đỉnh cao mới, với khát vọng vươn tầm quốc tế

Trong suốt chặng đường phát triên đó, văn hóa của nhà trường luôn được gìn giữ, bồi

đắp và phát huy mỗi ngày Văn hóa UEH vốn là những điều thật giản dị mà từ lâu đã

thấm nhuần vào tư tưởng của mỗi cá nhân trong cộng đồng UEH

Các giá trị cốt lõi trong văn hóa UEH:

- _ Tự hào phát huy truyền thông UEH

- _ Đoàn kết, tương trợ lẫn nhau

- - Tôn sư trọng đạo, sống có nghĩa tình

- _ Phát triển hài hòa cùng cộng đồng

-_ Môi trường làm việc chuyên nghiệp

- _ Các giá trị nền tảng trong văn hóa UEH:

- Giatn truyén thong

- Gia tri trong lai

- Van hoa nghién cttu khoa hoc

- Van hoa ung xt

13

UEH

UNIVERSITY

Hinh 8: Logo chinh cia UEH (11/2021 - nay)

Thương hiệu đại học UEH được thay đổi Bộ nhận diện với logo của Đại học UEH, các

trường thành viên; tông màu chủ đạo là xanh Mallard (xanh cổ vịt), cam cùng bộ màu phụ phong phú, đa sắc; phông chữ mới, không chân, hiện đại, đại diện cho những tính

cách thương hiệu Đại học UEH Logo chính của Đại học UEH với ý tưởng thừa hưởng chữ UEH của logo cũ, nhưng cách điệu hiện đại, tỉnh tế và quốc tế hơn

Logo kỹ thuật số (sử dụng trong môi trường đồ họa chuyên động như Intro/Outro của

Hình 9: Logo kỹ thuật số của UEH

UNIVERSITY esign UNIVERSITY 2O Government

Hình 10: Logo các trường thành viên của UEH

1.4, Slogan

Slogan chính thức: Thỏa sức sáng tạo Chủ động tương lai Toàn diện giá trị

14

UNIVERSITY Unbounded creativity Empowered futures Holistic values

Hình II : Slogan của UEH

trình độ đại học và sau đại học chất lượng cao, đáp ứng thị trường lao động và kinh tế

toàn cầu, đồng thời được trang bị các công cụ cần thiết dé hoc tập suốt đời

Hội nhập và chuyên giao tri thức toàn cầu: Chúng tôi định hướng quốc tế hóa và hội nhập vào cộng đồng đại học trên thế giới; chuyền giao tri thức cho các hoạt động phát

triển trong nước, khu vực và toàn cầu

Tiên phong đổi mới, sáng tạo: UEH nhận ra xu hướng thời đại công nghệ thay đổi nhanh chóng và xây dựng lợi thế cạnh tranh thông qua việc không ngừng đổi mới và

sáng tạo tri thức trong đảo tạo và nghiên cứu khoa học

Phục vụ cộng đồng: Đích đến tối thượng của chúng tôi là phục vụ xã hội thông qua đội ngũ sinh viên, giảng viên và nhà nghiên cứu của trường và cộng đồng cựu sinh viên 2.3 Giá trị:

Thấu hiệu nhu cầu của người học và xã hội; Chuyền giao kết quả nghiên cứu khoa học cho các tô chức và doanh nghiệp; Quan tâm đến xây dựng đội ngũ có chuyên môn cao, năng động, có tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghè nghiệp; Khuyến khích sử dụng công nghệ một cách sáng tạo trong môi trường làm việc, giảng dạy và học tập; Tự hào

và phát huy truyền thống của trường

- _ Chất lượng luôn đi đầu

- - Năng động, sáng tạo

15

- Tudo hoc thuat

Hinh 18: UEH co so I

Cơ sở V: 232/6 Võ Thị Sáu, Phường Võ Thị Sau, Quan 3

Hình 19: Viện đối mới sáng tạo UEH

Cơ sở Thể dục: 144 Phạm Đức Sơn, Phường 16, Quận 8

Co so N: Khu Chức Năng Số 15, Đô Thị Mới Nam Thành Phố, Xã Phong Phú, Huyện Bình Chánh

Hình 21: Tòa NI cơ sở N KTX 135 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1