Những thách thức và thực trạng Đạo Đức kinh doanh Đang nổi lên trong các doanh nghiệp việt nam hiện nay Đề xuất giải pháp Để cải thiện tình trạng Đó 3

LOI MO DAU Trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng hiện nay, đề đạt được mục tiêu phát triển bền vững, bên cạnh vấn đề lợi nhuận, doanh nghiệp cần chú ý đến một

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUAN TRI

UEH UNIVERSITY

TIEU LUAN

Những thách thức và thực trạng đạo đức kinh doanh đang nồi lên trong các

doanh nghiệp Việt Nam hiện nay Đề xuât giải pháp đề cải thiện tình trạng đó

Môn học : Quan tri hoc Giang viên hướng dẫn : Lé Viét Hung

Sinh vién : Pham Khanh Uyén

Lớp : AD0005 Khóa : K49 MSSV : 31231025374

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN wd LOI MO DAU 5

Chương 1: Tổng quan về dao đức kinh doanh 5-5 «se essesesessesesesesse 6

1 Khải niệm đạo đức và đạo đức kinh doanh 6

2 Nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức trong kinh doqnh 6

PC NI, 1 4 an hrdaa ằ 6 2.2 Tôn trọng con Hgười, QUYỀN COH HGHỜI à nhe 6

2.3 Trách nhiệm xã hỘIi Tnhh kkk kg 7

2.4 Tuân thủ pháp THẬI à cà Tnhh HH HH HH kho 7

3 Vai tro cia dao ditc kinh doanh trong doanh nghi€p ccs 7

3.1 Điều chỉnh hành vi của nhà lãnh đqo ch ng 7

3.2 Nâng cao chất lượng doanh nghiệp, ch nen 8 3.3 Tạo dựng niềm tin, sự hài lòng với khách hàng ă.ccccceceec 8

3.4 Nâng cao sự cam kết, tận tâm của nhân VIÊN ch nh no 8

Chương 2: Thách thức và thực trạng đạo đức kinh doanh ở doanh nghiệp Việt

Nam nd

1 Nhận thức về đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam 9

2 Vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hiện nạy - - 10

3 Doanh nghiệp và HgHỜi Íq0 đỘHG, ch HH HH HH ng v.v Ll

4 Thực trạng trần thuế của doanh nghiép.iciccccccscsssscsscssccssscscssssvscssseseees 12

5 Vấn đề an toàn, vệ sinh tÏrực pưẨH o5 cc<ccsserereserrrrresrreeeervee 12

6 Gây ô nhiỄm HÔI ÍFHỜ se HT HH HH neo 13 Chương 3: Giải pháp ngăn chặn vi phạm đạo đức kinh doanh - - 14

II C700) 78 01 an e 14

1.1 Nâng cao nhận thức về đạo đức kinh doqni SH ni 14

1.2 Sửa đôi, bồ sung văn bản pháp luẬI nhu 14 1.3 Dây mạnh khuyến khích doanh nghiệp nâng cao đạo đức kinh doanh .14

2 Gidi phap pha doanh HgliỆP, co SH HH HH ung nen 15 2.1 Nâng cao đạo đức KiHh dOQHỈỦ à Sàn nh HH Ha J5 2.2 Tuân thủ pháp luật, quy tắc nhà HưỚC c che 15 S706) 10 0.00 an hố e 16 KÉT LUẬN wT

VY )80/090./009 6476017776 18

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô và cán bộ Khoa Quản trị tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em trong suốt

quá trình học tập và hoàn thành bài tiểu luận

Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến giảng viên Lê Việt Hưng

vì đã truyền đạt cho em những kiến thức, kỹ năng cần thiết trong suốt quá trình học tập

và tìm hiểu môn Quản trị học Em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn rất tận

tình của thầy Thầy đã truyền tải cho em những bài học kinh nghiệm ý nghĩa, hữu ích nhất đề em có thể hoàn thành bài tiểu luận này Em xin chân thành cảm ơn thầy Mặc dù đã rất có gắng nhưng do trình độ chuyên môn của em còn hạn chế, quá trình nghiên cứu còn gặp nhiều khó khăn và không tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy để bài tiêu luận được hoàn thiện hơn

Em xm trân trọng cảm ơn!

LOI MO DAU Trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng hiện nay, đề

đạt được mục tiêu phát triển bền vững, bên cạnh vấn đề lợi nhuận, doanh nghiệp cần chú

ý đến một yếu tô quan trọng không kém đó là đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh là một yếu tô không thê thiểu mà các doanh nghiệp cần đạt được và duy trì

Đạo đức kinh doanh có vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp

Sự tăng trương về lợi nhuâh được gắn liền với viêhthực hiện đạo đức kinh doanh Vì vậy khi không hiểu được đạo đức kinh doanh, không có ý thức tuân thủ đạo đức kinh doanh

các doanh nghiệp sẽ khó đạt được thành công cao nhất

Tuy nhiên, thực tế số lượng doanh nghiệp tại Việt Nam tuân thủ đạo đức kinh

doanh không nhiều, phần lớn các nhà quản trị chỉ quan tâm đến lợi nhuận song cũng ít quan tam dén van dé nay

Vậy để khắc phục những hạn chế và góp phần nâng cao nhận thức của các

doanh nghiệp ø Việt Nam hiện nay về đạo đức kinh doanh em xin được lựa chọn đề tài:

“Những thách thức và thực trạng đạo đức kinh doanh đang nồi lên trong các doanh

nghiệp Việt Nam hiện nay Hãy đề xuất các giải pháp để cải thiện tình trạng đó ” để nghiên cứu

Chương 1: Tổng quan về đạo đức kinh doanh

1 Khải niệm đạo đức và đạo đức kinh doanh

Đạo đức là một hình thái ý thức xã hội, là tổng hợp những nguyên tắc, chuân mực của xã hội, nhờ đó con người tự giác điều chỉnh hành vi của mình sao cho phù hợp

với lợi ích, hạnh phúc của con người, vì sự tiễn bộ của xã hội trong mỗi quan hệ giữa con

người với con người, giữa cá nhân và xã hội."

Đạo đức kinh doanh là đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động kinh doanh

Các nhà nghiên cứu đã đưa ra nhiều quan điểm về vẫn đề đạo đức kinh doanh Phillp V Lewis cho rằng: "Đạo đức kinh doanh là tất cả những quy tắc, tiêu chuẩn,

chuẩn mực đạo đức hoặc luật lệ để cung cấp chỉ dẫn về hành vi ứng xử chuẩn mực và sự

trung thực (của một tổ chức) trong những trường hợp nhất định"

2 Nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức trong kinh doanh

2.1 Tĩnh trung thực

Tính trung thực là một trong những yếu tô không thể thiếu trong các doanh nghiệp Trung thực trong kinh doanh là không sử dụng những thủ đoạn phi pháp, xảo trá

đề đạt được lợi nhuận Tính trung thực là khả năng giữ chữ tín, tuân thủ các quy định của nhà nước, tuân thủ các cam kết đã đưa ra và không gian dối hay lừa dối người khác

Tổ chức có tính trung thực cao và tuân thủ đạo đức kmh doanh sẽ tạo niềm tin

và lòng tin của khách hàng, gia tăng uy tín của mình trong ngành kinh doanh Điều này giúp tô chức xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đạt được thành công bền vững trong thị trường cạnh tranh

2.2 Tôn trọng con người, quyên con người

Tôn trọng con người là khía cạnh quan trọng trong kinh doanh Điều này có nghĩa là công ty phải cơi trọng và chăm sóc nhân viên của mình, lợi ích cá nhân và cuộc sông riêng tư của mỗi nhân viên phải được công ty coi trọng Luôn tin tượng và khuyến khích khi phân công nhiệm vụ và phải tôn trọng tiềm năng phát triển của họ Tôn trọng

con người cũng áp dụng cho các khách hàng, đối tác và cộng đồng xung quanh Tôn trọng sø thích, nhu cầu và tâm lý của khách hàng giúp họ cảm thấy thoải mái khi hợp tac Tôn trọng quyền con người là sự cam kết của các tô chức trong việc tuân thủ

các luật pháp và tiêu chuẩn xã hội liên quan đến việc bảo vệ và thúc đây nhân phâm con

người Điều này bao gồm việc không phân biệt, không có sự kỳ thị hay đối xử bất công

va dam bao rang moi quyén lợi của con người được tôn trọng và bảo vệ

2.3 Trách nhiệm xã hội

Các doanh nghiệp hiểu rằng thành công không chỉ được tính bằng lợi nhuận ma còn dựa vào sự góp phần tích cực vào việc giải quyết các vấn để xã hội Các doanh nghiệp cần tích cực góp phần giải quyết những vấn đề chung của xã hội, thúc đây xã hội

phát triển

Các công ty có trách nhiệm xã hội cao thường được công nhận và tạo dựng

được lòng tin từ khách hàng, cộng đồng và các bên liên quan

Việc áp dụng các nguyên tắc đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội không

chỉ mang lại lợi ích cho tổ chức mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội 2.4 Tuân thủ pháp luật

Tuân thủ pháp luật là một yếu tố không thể thiếu trong việc điều hành một doanh nghiệp thành công Việc tuân thủ pháp luật giúp tổ chức tránh được các rủi ro pháp

ly, tiết kiệm chỉ phí và duy tri sy ổn định trong hoạt động kinh doanh Ngoài ra, tuân thủ

pháp luật còn góp phần vào việc xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch và công bằng

Nhà lãnh đạo phải hiểu rõ về các qui định pháp luật đề tuân thủ và áp dụng vào hoạt động kinh doanh của tổ chức Việc không tuân thủ pháp luật có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng như mắt danh tiếng, mất khách hàng và thậm chí là phá sản

3 Vai trò của đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp

3.1 Điểu chỉnh hành vì của nhà lãnh dao

Đạo đức kinh doanh giúp điều chính hành vi của nhà lãnh đạo trong tổ chức

Những người lãnh đạo có ý thức về giá trị và ý nghĩa của việc hành xử theo chuẩn mực cao sẽ tác động tích cực lên nhân viên và thành viên trong tô chức Họ sẽ được khuyến khích để làm việc với lòng trung thành, tôn trọng nguyên tắc và luôn tuân thủ các quy tắc pháp luật

Điều chỉnh hành vi của nhà lãnh đạo thông qua việc áp dụng các nguyên tắc vào quyết định kinh doanh có thê mang lại sự ôn định cho tô chức, xây dựng lòng tin từ phía khách hàng và góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty Đạo đức kinh doanh là một yếu tố quyết định đến sự thành công và tiến bộ của một tổ chức trong thời đại hiện nay

3.2 Nâng cao chất lượng doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh cũng giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực và khích lệ sự sáng tạo Khi các nhân viên biết rằng công ty của họ tuân thủ đạo đức kinh doanh, họ sẽ có động lực cao hơn để đóng góp ý tượng mới và cải tiễn cho doanh nghiệp Việc áp dụng đạo đức kinh doanh giúp nâng cao chất lượng và thành công của doanh nghiệp Nó không chỉ tạo ra một môi trường làm việc tích cực mà còn xây dựng lòng tin, từ khách hàng và cộng đồng xung quanh

Các nhà cung ứng và các nhà đầu tư sẽ có xu hướng chọn những doanh nghiệp

có đạo đức kinh doanh hơn, giúp doanh nghiệp có thêm vốn để phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm góp phan nâng cao chất lượng doanh nghiệp cũng như tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

3.3 Tạo dựng niềm tin, sự hài lòng với khách hàng

Đạo đức trong kinh doanh có thê hấp dẫn khách hàng đến với sản phẩm của công ty Khách hàng có xu hướng chọn những công ty có danh tiếng tốt, luôn quan tâm đến lợi ích của khách hàng cũng như của xã hội

Doanh nghiệp nếu đổi xử với khách hàng một cách công bằng, liên tục đổi mới

và phát triển sản phẩm, luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng, cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết, ngắn gọn, để hiệu

3.4 Nâng cao sự cam kết, tận tâm của nhân viên

Đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp rất quan trọng đối với nhân viên Doanh nghiệp quan tâm đến nhân viên càng nhiều thì nhân viên càng tận tâm, trung thành với doanh nghiệp đó

Các vấn đề ảnh hượng của đạo đức trong kinh doanh đến nhân viên trong doanh nghiệp: môi trường làm việc an toàn, lành mạnh; nhân viên được trả thù lao thỏa đáng, công bằng và hợp lí; sự tôn trọng của doanh nghiệp đối với nhân viên

Đạo đức kinh doanh không chỉ làm nền tảng cho việc xây dựng lòng tin từ khách hàng và cộng đồng, mà còn giúp tô chức thu hút và giữ chân nhân viên tài năng

Nhân viên có lòng tận tâm với công việc của mình sẽ mang lại hiệu suất làm việc cao hơn, sự sáng tạo và cam kết với mục tiêu của tô chức

Sự tận tâm của nhân viên có thể được thê hiện qua việc hoàn thành công việc

với chất lượng cao, sẵn lòng giúp đỡ đồng nghiệp khi cần thiết và luôn tuân thủ các quy tắc trong công việc hàng ngày

Trong quản trị học, vai trò của đạo đức kinh doanh và sự tận tâm của nhân viên

không chỉ là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và duy trì sự thành công của một

tổ chức, mà còn là tiền đề đê xây dựng một nền văn hóa làm việc tích cực và bền vững Chương 2: Thách thức và thực trạng đạo đức kinh doanh ở doanh nghiệp Việt Nam

1 Nhận thức về đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam

Đạo đức kinh doanh là một khái niệm khá mới g việt nam hiện nay Nhận thức

về đạo đức kinh doanh g doanh nghiệp tại Việt Nam chưa thực sự đầy đủ, tình hình đạo

đức kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn nhiều khó khăn và thách thức Một số doanh nghiệp chưa có nhận thức sâu sắc về vai trò của đạo đức kinh doanh và

chưa xây dựng được môi trường làm việc công bằng và minh bạch Điều này có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực như gian lận, gian dỗi hoặc vi phạm pháp luật cũng như vi

phạm đạo đức trong hoạt động kinh doanh Sự hiểu biết mơ hồ về đạo đức đã dẫn đến sự

thiếu hụt trong thực thi đạo đức kinh doanh vào các doanh nghiệp

Tuy nhiên, cũng có những doanh nghiệp đã nhận ra tầm quan trọng của việc duy trì và phát triển một môi trường kinh doanh có đạo đức cao Những công ty này xem việc tuân thủ nguyên tắc của đạo đức kinh doanh là cơ sø dé xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm từ phía khách hàng và đối tác Họ hiểu rằng, chỉ có thông qua việc thực hiện đạo đức kinh doanh một cách toàn điện, doanh nghiệp mới có thể bền vững phát triển trong

thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay

Do đó, nhận thức về vai trò của đạo đức kinh doanh trong quản trị học là điều

cần thiết để các doanh nghiệp Việt Nam tiến bộ và phát triển Chỉ khi chúng ta hiểu rõ giá trị của đạo đức trong kinh doanh, chúng ta mới có thể xây dựng được một môi trường

kinh doanh lành mạnh và mang lại lợi ích cho cả tô chức và xã hội

2 Van dé trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hiện nay

Nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay vẫn có quan niệm rằng, “trách

nhiệm xã hội của doanh nghiệp chỉ dành cho các tập đoàn lớn, đa quốc gia”, hay thậm chí

“trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là thứ xa xi của các nước phát triển, không phù hợp g các nước đang phát triển”

Khủng hoảng sản phâm nhiễm chì của trà xanh C2 thuộc công ty TNHH URC Việt Nam: Trước khi cơ quan chức năng phát hiện ra nhiều lô sản phẩm bị nhiễm chì, trà xanh C2 với giá cả thấp đã được người tiêu dùng ưa chuộng, tạo nên cuộc cạnh tranh quyết liệt với các thương hiệu khác tại thời điểm đó Tuy nhiên, vào năm 2016, truyền thông đưa tin sản phẩm trà xanh C2 có hàm lượng chì vượt ngưỡng cho phép khiến người dân vô cũng sợ hãi.P!

Công ty TNHH URC Việt Nam đã bất chấp đạo đức, lẫn sức khỏe người dân để bán sản phẩm nhiễm chỉ, doanh nghiệp không thực hiện được trách nhiệm xã hội Tuy nhiên, ngày càng có nhiều chiến dịch về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, môi trường và phát triển bền vững được các tập đoàn, doanh nghiệp thực hiện tại Việt Nam, như chiến dịch “Go green” của Toyota

Chương trình Go Green - Hành trình xanh do Công ty ô tô Toyota Việt Nam phối hợp cùng Tổng cục Môi trường và Bộ GD&ĐT thực hiện, Câu lạc bộ Go Green —