Những thách thức và thực trạng Đạo Đức kinh doanh Đang nổi lên trong các doanh nghiệp việt nam hiện nay Đề xuất giải pháp Để cải thiện tình trạng Đó

LOIMO DAU Trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng hiện nay, để đạt được mục tiêu phát triên bền vững, bên cạnh vấn đề lợi nhuận, doanh nghiệp cần chú ý đến một y

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH

KHOA QUẢN TRỊ

UEH

UNIVERSITY

TIỂU LUẬN

Những thách thức và thực trạng đạo đức kinh doanh đang nỗi lên trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay Đè xuất giải pháp đề cải thiện tình trạng đó

Môn học : Quản trị học

Giảng viên hướng dẫn : Lê Việt Hưng Sinh viên : Phạm Khánh Uyên

Khóa : K49

MSSV : 31231025374

MUC LUC

I9 I®, 9 q9thừầaẳầiắầiẳiẳầâầẳáaẳđầđaáaẳđaiÓ Ầ 4 LOT (0607 008 5 Chương 1: Tổng quan về đạo đức kinh doanh - - ¿2222222 x2 EE2E2E2EExcrrerres 6

1 Khái niệm đạo đức và đạo đức kinh doanh S22 S c2 seeseee 6

2 Nguyên tức và chuẩn mực cửa đạo đức trong kinh doanh .- 6

"8N hs, a2 6 2.2 Tôn trọng con người, QUYỂN con HgườÌ Sa ST net 6 2.3 Trách nhiệm xã hội - L Lọ KTS EEEEEEI 7

VÃ SN on 89-3 0a 7

3 Vai trò của đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp . 7

3.1 Điều chỉnh hành vì của nha [anh AAO ee eececcececceseeseseeseesesseneneeeeeeseseeeeeeneens 7

3.2 Nâng cao chứ: /zơng doanh nghiép ccccccececeeccesecesetcesestesesesereeerers 8 3.3 Tạo dựng niềm tin, sự hài lòng với khách hàng . 55255: 8 3.4 Nang cao sv cam két, tận tâm ca nhân viên . 7-22 c2 see2 8 Chương 2: Thách thức và thực trạng đạo đức kinh doanh ở doanh nghiệp Việt Nam

1 Nhận thức về đgo đức kinh doanh cza các doanh nghiệp tại Việt Nam 9

2 Vấn để trách nhiệm xã hội cửa doanh nghiệp hiện nay .- 10

3 Doanh nghiệp và người lao độnG., ch ket 11

4 Thực trạng trần thuế ca doanh nghiệp . 5- 525222 22c2Esxsrcrerees 12

5 Vấn để an toàn, vệ sinh thực phẩm - S2 S232 E221112121811 21122 xe 12

6 Gây ô nhiễm môi frường - 0 5S 22 21111111111112111212 111111112 13

Chương 3: Giải pháp ngăn chặn vi phạm đạo đức kinh doanh 14

1 Giải phúp phía HHHÀ HHỚC à à Ghi 14 1.1 Nâng cao nhn thức về đạo đc kinh doanh . - 5252 cscssesea 14

1.2 Sura doi, BO sung van ban PHAP NUGt ec ccccccccccececeeeececetecsteteceteteteteeetees 14 1.3 Day manh khuyến khích doanh nghiép ndng cao dao dic kinh doanh 14

2 Giải pháp phía doanh nghiệp - -. 0 2221122212111 1111111 re, 15

2.1 Nâng cao đạo đực kinh doanh Ặ- cẶ ST nhe 15

2.2 Tuân thz pháp luớt, quy tắc nhà rmưÓc 0 52c ST Hư 15

3 Giải pháp phía khách hảng .- 0 201121121111 1112112111 181118111 re 16

KẾT LUẬN - 1.2222 22212121115 211 2121212151110211111112121111111111212101 0112111212111 12111111 ce 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 2-5-2213 2521115232111121211221211212121111212111101021101 011 e0 18

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô và cán bộ Khoa Quản trị tại Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em trong suốt

quá trình học tập và hoàn thành bài tiêu luận

Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến giảng viên Lê Việt Hưng vì

đã truyền đạt cho em những kiến thức, kỹ năng cần thiết trong suốt quá trình học tập và

tìm hiểu môn Quản trị học Em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn rất tận tình

của thây Thây đã truyền tải cho em những bài học kinh nghiệm ý nghĩa, hữu ích nhất đề

em có thê hoàn thành bài tiêu luận này Em xin chân thành cảm ơn thây

Mặc dù đã rất có gắng nhưng do trình độ chuyên môn của em còn hạn chế, quá trình nghiên cứu còn gặp nhiều khó khăn và không tránh khỏi những sai sót Em rất mong

nhận được những ý kiến đóng góp từ thây đề bài tiêu luận được hoàn thiện hơn

Em xin tran trong cam on!

LOIMO DAU

Trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng hiện nay, để

đạt được mục tiêu phát triên bền vững, bên cạnh vấn đề lợi nhuận, doanh nghiệp cần chú ý đến một yếu tô quan trọng không kém đó là đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh là

một yêu tô không thê thiếu mà các doanh nghiệp cần đạt được và duy trì

Đạo đức kinh doanh có vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp

Sự tăng trưởng về lợi nhuận được gắn liền với việc thực hiện đạo đức kinh doanh Vì vậy

khi không hiểu được đạo đức kih doanh, không có ý thức tuân thủ đạo đức kinh doanh

các doanh nghiệp sẽ khó đạt được thành công cao nhất

Tuy nhiên, thực tế số lượng doanh nghiệp tại Việt Nam tuân thủ đạo đức kinh

doanh không nhiều, phần lớn các nhà quản trị chỉ quan tâm đến lợi nhuận song cũng ít quan tâm đến van dé nay

Vậy đề khắc phục những hạn chế và góp phần nâng cao nhận thức của các doanh

nghiệp ở Việt Nam hiện nay về đạo đức kinh doanh em xin được lựa chọn đề tài: “Những thách thức và thực trạng đạo đức kmh doanh đang noi lên trong các doanh nghiệp Việt

Nam hiện nay Hãy đề xuất các giải pháp đê cải thiện tình trạng đó ” để nghiên cứu.

Chương 1: Tổng quan về đạo đức kinh doanh

1 Khải niệm đạo đức và đạo đức kưh doanh

Đạo đức là một hình thái ý thức xã hội, là tông hợp những nguyên tặc, chuân mực của xã hội, nhờ đó con người tự giác điêu chính hành vị của mình sao cho phù hợp với lợi ích, hạnh phúc của con người, vì sự tiên bộ của xã hội trong môi quan hệ giữa con người với con người, giữa cá nhân và xã hội

Đạo đức kimh doanh là đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động kinh doanh Các nhà nghiên cứu đã đưa ra nhiều quan điểm về vấn đề đạo đức kinh doanh Phillip V Lewis cho rang: "Dao dire kinh doanh là tất cả những quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn

mực đạo đức hoặc luật lệ để cung cấp chỉ dẫn về hành vi ứng xử chuẩn mực và sự trung

thực (của một tổ chức) trong những trường hợp nhất định"

2 Nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức trong kinh doanh

2.1 Tính trung thực

Tính trung thực là một trong những yếu tô không thê thiếu trong các doanh nghiệp Trung thực trong kinh doanh là không sử dụng những thủ đoạn phi pháp, xảo trá

để đạt được lợi nhuận Tính trung thực là khả năng giữ chữ tín, tuân thủ các quy định của

nhà nước, tuân thủ các cam kết đã đưa ra và không gian doi hay lừa dối người khác

Tỏ chức có tính trung thực cao và tuân thủ đạo đức kinh doanh sẽ tạo niềm tin và

lòng tin của khách hàng, gia tăng uy tín của mình trong ngành kinh doanh Điều này giúp

tô chức xây dựng mối quan hệ lâu đài với khách hàng và đạt được thành công bên vững

trong thị trường cạnh tranh

2.2 Tôn trọng con người, quyển con người

Tôn trọng con người là khía cạnh quan trọng trong kinh đoanh Điều này có nghĩa

là công ty phải coi trọng và chăm sóc nhân viên của mình, lợi ích cá nhân và cuộc sống riêng tư của mỗi nhân viên phải được công ty coi trọng Luôn tin tưởng và khuyên khích khi phân công nhiệm vụ và phải tôn trọng tiêm năng phát triển của họ Tôn trọng con người

cũng áp dụng cho các khách hàng, đối tác và cộng đồng xung quanh Tôn trọng sở thích, nhu câu và tâm lý của khách hàng giúp họ cảm thấy thoải mái khi hợp tác

Tôn trọng quyên con người là sự cam kết của các tô chức trong việc tuân thủ các luật pháp và tiêu chuân xã hội liên quan đên việc bảo vệ và thúc đây nhân phẩm con người Điều này bao gôm việc không phân biệt, không có sự kỳ thị hay đôi xử bất công và đảm

bảo răng mọi quyên lợi của con người được tôn trọng và bảo vệ

2.3 Trách nhiệm xã hội

Các doanh nghiệp hiểu rằng thành công không chỉ được tính bằng lợi nhuận mà

còn đựa vào sự góp phân tích cực vào việc giải quyết các vấn đề xã hội Các doanh nghiệp cần tích cực góp phần giải quyết những vấn đề chung của xã hội, thúc đây xã hội phát triên

Các công ty có trách nhiệm xã hội cao thường được công nhận và tạo dựng được

lòng tin từ khách hàng, cộng đồng và các bên liên quan

Việc áp dụng các nguyên tắc đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội không chỉ mang lại lợi ích cho tổ chức mà còn góp phần vào sự phát triên bền vững của xã hội

2.4 Tuân thi pháp luát

Tuân thủ pháp luật là một yếu tố không thê thiểu trong việc điều hành một doanh

nghiệp thành công Việc tuân thủ pháp luật giúp tô chức tránh được các rủi ro pháp lý, tiết kiệm chỉ phí và duy trì sự ôn định trong hoạt động kinh doanh Ngoài ra, tuân thủ pháp luật còn góp phần vào việc xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch và công bằng

Nhà lãnh đạo phải hiểu rõ về các qui định pháp luật đề tuân thủ và áp dụng vào hoạt động kinh doanh của tô chức Việc không tuân thủ pháp luật có thê dẫn đến những

hậu quả nghiêm trọng như mắt danh tiếng, mắt khách hàng và thậm chí là phá sản

3 Vai trò của dạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp

3.7 Điều chỉnh hành vì cửa nhà lãnh đạo

Đạo đức kmh doanh giúp điều chỉnh hành vi của nhà lãnh đạo trong tô chức

Những người lãnh đạo có ý thức về giá trị và ý nghĩa của việc hành xử theo chuẩn mực cao

sẽ tác động tích cực lên nhân viên và thành viên trong tổ chức Họ sẽ được khuyên khích

đề làm việc với lòng trung thành, tôn trọng nguyên tắc và luôn tuân thủ các quy tắc pháp

luật

Điều chỉnh hành vi của nhà lãnh đạo thông qua việc áp đụng các nguyên tắc vào

quyết định kinh đoanh có thể mang lại sự ôn định cho tô chức, xây dựng lòng tin từ phía

khách hàng và góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty Đạo đức kimh doanh là một yếu tô quyết định đến sự thành công và tiến bộ của một tô chức trong thời đại hiện

nay

3.2 Nang cao chdt lirong doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh cũng giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực và

khích lệ sự sáng tạo Khi các nhân viên biết rằng công ty của họ tuân thủ đạo đức kmh

doanh, họ sẽ có động lực cao hơn đề đóng góp ý tưởng mới và cải tiền cho đoanh nghiệp Việc áp dụng đạo đức kinh doanh giúp nâng cao chất lượng và thành công của doanh nghiệp Nó không chỉ tạo ra một mỗi trường làm việc tích cực mà còn xây dựng lòng tin, từ khách hàng và cộng đồng xung quanh

Các nhà cung ứng và các nhà đầu tư sẽ có xu hướng chọn những doanh nghiệp

có đạo đức kinh doanh hơn, giúp doanh nghiệp có thêm vốn đề phát triển, nâng cao chất

lượng sản phẩm góp phần nâng cao chất lượng doanh nghiệp cũng như tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

3.3 Tạo dựng niềm tin, sự hài lòng với khách hàng

Đạo đức trong kinh doanh có thê hấp dẫn khách hàng đến với sản phẩm của công

ty Khách hàng có xu hướng chọn những công ty có danh tiếng tốt, luôn quan tâm đến lợi ích của khách hàng cũng như của xã hội

Doanh nghiệp nếu đối xử với khách hàng một cách công bằng, liên tục đổi mới

và phát triển sản phẩm, luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng, cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết, ngắn gọn, đễ hiệu

3.4 Nâng cao s¿ cam két, t¿n tâm ca nhân viên

Dao đức kinh doanh của các đoanh nghiệp rất quan trọng đối với nhân viên

Doanh nghiệp quan tâm đến nhân viên càng nhiều thì nhân viên càng tận tâm, trung thành

với doanh nghiệp đó

Cac van dé ảnh hưởng của đạo đức trong kinh doanh đến nhân viên trong doanh

nghiệp: môi trường làm việc an toàn, lành mạnh; nhân viên được tra thu lao thỏa dang,

công bằng và hợp lí; sự tôn trọng của doanh nghiệp đối với nhân viên

Đạo đức kinh doanh không chỉ làm nên tảng cho việc xây đựng lòng tin từ khách hàng và cộng đồng, mà còn giúp tô chức thu hút và giữ chân nhân viên tài năng Nhân viên

có lòng tận tâm với công việc của mình sẽ mang lại hiệu suất làm việc cao hơn, sự sang tao

và cam kết với mục tiêu của tô chức

Sự tận tâm của nhân viên có thê được thê hiện qua việc hoàn thành công việc với

chat lượng cao, săn lòng giúp đỡ đồng nghiệp khi cân thiết và luôn tuân thủ các quy tac trong công việc hàng ngày

Trong quản trị học, vai trò của đạo đức kinh doanh và sự tận tâm của nhân viên

không chỉ là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và duy trì sự thành công của một

tổ chức, mà còn là tiền đề đề xây dựng một nên văn hóa làm việc tích cực và bền vững

Chương 2: Thách thức và thực trạng đạo đức kinh doanh ở doanh nghiệp Việt Nam

1 Nhận thức về đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam

Đạo đức kimh doanh là một khái niệm khả mới ở việt nam hiện nay Nhận thức

về đạo đức kinh doanh ở doanh nghiệp tại Việt Nam chưa thực sự day du, tinh hinh dao direc kinh doanh cua các doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn nhiều khó khăn và thách thức Một số doanh nghiệp chưa có nhận thức sâu sắc về vai trò của đạo đức kinh doanh và chưa

xây dựng được môi trường làm việc công bằng và minh bạch Điều này có thê dẫn đến những hậu quả tiêu cực như gian lận, gian dối hoặc vi phạm pháp luật cũng như vi phạm

đạo đức trong hoạt động kinh doanh Sự hiểu biết mơ hồ về đạo đức đã dẫn đến sự thiếu

hụt trong thực thi đạo đức kinh doanh vào các doanh nghiệp

Tuy nhiên, cũng có những doanh nghiệp đã nhận ra tầm quan trọng của việc duy trì và phát triển một môi trường kinh doanh có đạo đức cao Những công ty này xem việc

tuân thủ nguyên tắc của đạo đức kinh doanh là cơ sở để xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm

từ phía khách hàng và đối tác Họ hiểu rằng, chỉ có thông qua việc thực hiện đạo đức kinh doanh một cách toàn diện, doanh nghiệp mới có thế bền vững phát triển trong thị trường

cạnh tranh khốc liệt ngày nay

Do đó, nhận thức về vai trò của đạo đức kinh doanh trong quản trị học là điều can thiết dé các doanh nghiệp Việt Nam tiến bộ và phát triển Chỉ khi chúng ta hiểu rõ giá

trị của đạo đức trong kinh doanh, chúng ta mới có thê xây đựng được một môi trường kinh

doanh lành mạnh và mang lại lợi ích cho cả tô chức và xã hội

2 Van dé trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hiện nay

Nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay vẫn có quan niệm rằng, “trách nhiệm

xã hội của doanh nghiệp chỉ dành cho các tập đoàn lớn, đa quốc gia”, hay thậm chí “trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là thứ xa xỉ của các nước phát triển, không phù hợp ở các nước đang phát triển”

Khủng hoảng sản phẩm nhiễm chì của trà xanh C2 thuộc công ty TNHH URC

Việt Nam: Trước khi cơ quan chức năng phát hiện ra nhiều lô sản phẩm bị nhiễm chì, trà

xanh C2 với giá cả thấp đã được người tiêu dùng ưa chuộng, tạo nên cuộc cạnh tranh quyết liệt với các thương hiệu khác tại thời điểm đó Tuy nhiên, vào năm 2016, truyền thông đưa

tin sản phẩm trà xanh C2 có hàm lượng chì vượt ngưỡng cho phép khiến người dân vô

cũng sợ hãi

Công ty TNHH URC Việt Nam đã bắt chấp đạo đức, lẫn sức khỏe người dân để

ban san pham nhiém chi, doanh nghiệp không thực hiện được trách nhiệm xã hội

Tuy nhiên, ngày càng có nhiều chiến dịch về trách nhiệm xã hội của doanh

nghiệp, môi trường và phát triển bền vững được các tập đoàn, doanh nghiệp thực hiện tại Việt Nam, như chiến dịch “*Go green” của Toyota

Chương trình Go Green - Hành trình xanh do Công ty ô tô Toyota Việt Nam phối hợp cùng Tổng cục Môi trường và Bộ GD&ĐT thực hiện, Câu lạc bộ Go Green —- Hành

trình xanh (GGC) được thành lập nhằm mục đích tuyên truyền giáo dục, nâng cao nhận

thức về bảo vệ môi trường: tạo một sân chơi cuôn hút và lành mạnh cho giới trẻ thông qua