Bài báo cáo kiến tập mẫu cho sinh viên năm ba Khoa Du lịch

Ngành giáo dục Việt Nam luôn coi trọng hai yếu tố là học và hành, học đi đôi với hành, nếu học mà không có hành khác nào chỉ biết đến lý thuyết suông mà thiếu tính thực tế. Xuất phát từ quan điểm và chủ trương đó cùng với phương châm hoạt động của Trường Đại học Văn hóa Tp.Hồ Chí Minh, Khoa và nhà trường đã tạo điều kiện cho sinh viên năm ba chúng em kiến tập giữa khóa trong thời gian một tháng, giúp chúng em có điều kiện tiếp cận thực tế đến các doanh nghiệp du lịch. Thông qua quá trình này em có được trải nghiệm thực tế, so sánh đối chiếu giữa kiến thức trên lớp với thực tiễn công việc và có cái nhìn cụ thể về công việc của một hướng dẫn viên, cũng như có được cơ hội để nắm sâu, nắm chắc hơn những kiến thức đã học được trên giảng đường.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA TP.HCM

Hệ: Chính qui

Tp.Hồ Chí Minh, 06/2014

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

MỤC LỤC

Danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình ảnh…… ……….…….1

Lời mở đầu……….2

NỘI DUNG BÁO CÁO……….3

PHẦN 1 GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP……… 3

1.1 Tên giao dịch của công ty, doanh nghiệp……… 3

1.2 Địa chỉ, điện thoại, email, website………… ……….3

1.3 Lịch sử hình thành của doanh nghiệp… ………5

1.4 Chức năng hoạt động……… ………6

1.5 Cơ cấu tổ chức……….6

1.5.1Sơ đồ tổ chức công ty……….………6

1.5.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty……….7

1.3.3 Mối liên hệ giữa các bộ phận trong công ty……….………… 8

1.6 Phương thức kinh doanh……… ……….9

1.6.1 Lĩnh vực kinh doanh……….……….9

1.6.1.1 Kinh doanh các tour du lịch……….…… 9

1.6.1.2 Kinh doanh các dịch vụ du lịch khác……… 19

1.6.2 Thị trường hoạt động……… 20

1.6.3 Đối tượng khách chính của công ty……….20

1.6.4 Phương thức triển khai các hoạt động thiết kế, tiếp thị, bán và thực hiện các chương trình du lịch……… ……… 20

1.7 Bộ phận hướng dẫn du lịch………21

PHẦN 2 NỘI DUNG THỰC TÂP……… 22

2.1 Nội dung thực tập của sinh viên……… …22

2.1.1 Tiến trình thực tập và thời gian thực tập tại công ty… …… 22

2.1.2 Các nhiệm vụ sinh viên được giao………… ……… …… 232.2 Phương pháp xây dựng, thiết kế sản phẩm du lịch của doanh nghiệp ….242.3 Các phương pháp tiếp cận thị trường, phương pháp tiếp thị sản phẩm củadoanh nghiệp thực tập………… ……….………….252.4 Quy trình tổ chức thực hiện các chương trình du lịch của doanh nghiệp thựctập……… ……….………26

2.5 Những đặc điểm của bộ phận hướng dẫn, phương pháp thực hiện hướng dẫntại doanh nghiệp thực tập……… ………28

PHẦN 3 KẾT LUẬN……… 293.1 Những thu hoạch về mặt nghiệp vụ………293.2 Những ý kiến đề xuất với doanh nghiệp thực tập, với Khoa Du Lịch vàTrường ĐH Văn hóa TP.HCM ……….313.2.1 Ý kiến đề xuất với doanh nghiệp……… …313.2.2 Ý kiến đề xuất với Khoa Du Lịch và Trường Đại Học Văn Hóa… …33Tài liệu tham khảo……… 35Phụ lục……… …36

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH

Sơ đồ hệ thống các chi nhánh của công ty………6

Sơ đồ cơ cấu tổ chức chi nhánh của công ty……….7

Sơ đồ mối liên hệ giữa các bộ phận trong công ty………9

Sơ đồ các giai đoạn tiếp cận thị trường và tiếp thị sản phẩm……… 25

Sơ đồ tổ chức thực hiện các chương trình du lịch………26

LỜI MỞ ĐẦU

Ngành giáo dục Việt Nam luôn coi trọng hai yếu tố là học và hành, học đi đôivới hành, nếu học mà không có hành khác nào chỉ biết đến lý thuyết suông màthiếu tính thực tế Xuất phát từ quan điểm và chủ trương đó cùng với phương châmhoạt động của Trường Đại học Văn hóa Tp.Hồ Chí Minh, Khoa và nhà trường đãtạo điều kiện cho sinh viên năm ba chúng em kiến tập giữa khóa trong thời gianmột tháng, giúp chúng em có điều kiện tiếp cận thực tế đến các doanh nghiệp dulịch Thông qua quá trình này em có được trải nghiệm thực tế, so sánh đối chiếugiữa kiến thức trên lớp với thực tiễn công việc và có cái nhìn cụ thể về công việccủa một hướng dẫn viên, cũng như có được cơ hội để nắm sâu, nắm chắc hơnnhững kiến thức đã học được trên giảng đường

Chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến nhà trường, khoa chuyên môn đãnắm bắt được tâm tư nguyện vọng của chúng em và tạo điều kiện cho chúng emđược tham gia đợt kiến tập thật sự bổ ích trong một tháng vừa qua Đồng thời,chúng em cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo Công ty TNHH du lịchĐất Nước Việt đã tạo điều kiện cho chúng em đến công ty tham quan học tập.Chúng em cũng rất biết ơn các anh, chị trong công ty đã chỉ dạy tận tình, giúpchúng em nâng cao về mặt chuyên môn nghiệp vụ và những kỹ năng cần thiết đểchúng em phát triển nghề nghiệp Chính những điều này đã truyền nhiệt huyết chochúng em để chúng em ngày càng yêu nghề hơn nữa

Trải qua thời gian kiến tập này chúng em đã nhìn được khái quát về nghềnghiệp, trưởng thành hơn, tự tin hơn về bản thân mình và hòa nhập được với môitrường làm việc thực tế của doanh nghiệp

NỘI DUNG BÁO CÁO PHẦN 1 GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Tên giao dịch của công ty, doanh nghiệp:

Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Đất Nước Việt

Tên tiếng Anh: Đất Nước Việt Tours

1.2 Địa chỉ, điện thoại, email, website:

Địa chỉ: 1096A Tam Hà, phường Tam Phú, quận Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh

Điện thoại (fax): (84-8) 338971415

Người đại diện: Thân Trọng Triển - Giám đốc chi nhánh

- VĂN PHÒNG TẠI BÌNH DƯƠNG:

Địa chỉ: 1/14Lê Hồng Phong, phường Phú Hòa, TX.Thủ Dầu Một - Bình Dương Điện thoại: (84-0650) 3834606 - 3834607 - 3834609

Fax: (84-0650) 3834608

Người đại diện: Phan Ngọc Hoa - Giám đốc chi nhánh

Email: datnuocviettours_bdvnn.vn

- VĂN PHÒNG TẠI QUẬN 4 - TP.HCM:

Địa chỉ: 237 Khánh Hội, phường 5, quận 4, Tp Hồ Chí Minh

Điện thoại: (84-8) 39433667

Fax: (84-8) 39433693

Người đại diện: Phạm Thành Đồng - Giám đốc chi nhánh

Email: tdongyahoo.com.vn

- VĂN PHÒNG TẠI TÂN PHÚ - ĐỒNG NAI:

Địa chỉ: 4/1 Khóm 2, Khu 8, Thị Trấn Tân Phú, Đồng Nai

Điện thoại: (84-061) 3699341

Fax: (84-061) 3699341

Người đại diện: Phan Thanh Quang - Giám đốc chi nhánh

Email: dulichdnvtanphugmail.com

- VĂN PHÒNG TẠI VĨNH LONG:

Địa chỉ: 33/6D đường Phạm Thái Bường, phường 4, TP Vĩnh Long

Điện thoại: 070 3853878 – 3853879 – 3853879

Fax: (84-070) 3853877

Người đại diện: Nguyễn Quốc Tám ( 0939972924 ) - Giám đốc chi nhánh

- VĂN PHÒNG TẠI BIÊN HÒA - ĐỒNG NAI:

Địa chỉ: 116 QL 1K phường Tân Tiến, Tp Biên Hòa, Đồng Nai

Điện thoại: (84-061) 3996639/59 - 2603796/97/98

Fax: (84-061) 3996071

Người đại diện: Thân Thị Thảo Thiên Trang - Giám đốc chi nhánh

- VĂN PHÒNG TẠI CẦN THƠ:

Địa chỉ: 116/73A Đường Cách Mạng Tháng Tám , quận Bình Thủy, Tp.Cần ThơĐiện thoại: 0909 54 3377

Fax: (84-0710) 768483

Người đại diện: Ngô Hồng Quân - Giám đốc chi nhánh

1.3 Lịch sử hình thành của công ty, doanh nghiệp:

Công ty TNHH DV Du Lịch Đất Nước Việt được thành lập vào ngày 04 tháng

11 năm 2002 tại địa chỉ số 1096 Tam Hà - Q.Thủ Đức - Tp.HCM Ngay từ nhữngngày đầu thành lập công ty đã là một đơn vị hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnhvực lữ hành (nội địa và quốc tế) và nhanh chóng hòa nhập chung vào sự phát triểncủa du lịch thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung Công ty cótên giao dịch là: Công ty TNHH du lịch Đất Nước Việt kinh doanh loại hình dịch

vu du lịch, có mã số thuế 0302.770.728

Qua từng chuyến tham quan, với phương châm của công ty là "tận tụy, uy tín vàchất lượng", công ty đã phục vụ đồng bào trong nước, Việt kiều và khách nướcngoài tham quan những nét đẹp thiên nhiên, văn hóa, con người trên khắp đất nướcviệt nam xinh đẹp và một số nước trên thế giới

Công ty Đất Nước Việt đã không ngừng lớn mạnh, từ một trụ sở ở Thủ Đức khimới thành lập thì đến tháng 09/2003, công ty đã thành lập các văn phòng đại diệnmới tại TP.HCM như: Quận 1, Quận 4, Quận Thủ Đức và các văn phòng đại diệntại các tỉnh, thành phố khác như: Biên Hòa - Đồng Nai, Tân Phú - Đồng Nai, NinhKiều - Cần Thơ, Thủ Dầu Một - Bình Dương Với sức trẻ và lòng nhiệt huyết cao,các cán bộ - nhân viên trong công ty luôn làm việc hết mình với nỗ lực cao đểmang lại cho quý du khách nhiều niềm vui qua từng chuyến tham quan hay thựctập thực tế Công ty TNHH du lịch Đất Nước Việt có câu slogan Đất Nước Việtthương hiệu của người Việt đã phần nào khẳng định được thương hiệu và đốitượng hướng đến đó chính là người Việt

Công ty vẫn đang hoàn thiện và nắm bắt nhu cầu du khách để mang lại nhữngchuyến đi lý thú cho du khách và sau những chuyến đi đó du khách không chỉ hàilòng với các dịch vụ của công ty mà sẽ tin tưởng trở lại công ty như một thói quenmỗi khi đi du lịch

1.4 Chức năng hoạt động:

Công ty TNHH du lich Đất Nước Việt là một công ty lữ hành kinh doanh dịch

vụ với các chức năng chính như sau:

- Tổ chức các tuyến du lịch trọn gói trong và ngoài nước

- Bán vé lẻ các tuyến du lịch trong nước (khởi hành hàng tuần)

- Cho thuê xe du lịch (các loại từ 04 – 45 chỗ)

- Tổ chức hội thảo, hội nghị, họp mặt, giao lưu

- Cho thuê hướng dẫn viên trẻ trung, nhiệt tình, có chuyên môn cao

- Đặt phòng khách sạn, hội trường, phòng họp

- Đặt vé máy bay trong và ngoài nước

- Đặt vé tàu lửa trên toàn quốc

- Dịch vụ Hộ chiếu- Visa

1.5 Cơ cấu tổ chức:

1.5.1 Sơ đồ tổ chức công ty:

Sơ đồ hệ thống các chi nhánh của công ty

VĂN PHÒNG TẠI VĨNH LONG VĂN PHÒNG TẠI CẦN THƠ

Sơ đồ cơ cấu tổ chức chi nhánh của công ty

1.5.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty:

- Giám đốc: là người tổ chức và quản lý các hoạt động của công ty, điều phối các hoạt động và xử lí các tình huống phát sinh cần được giả quyết Giám đốccòn có trách nhiệm chính trong các giao dịch của công ty Đồng thời các bộ phậnkhác sẽ báo cáo lên và nhận quyết định

- Nhân viên điều hành: có trách nhiệm chuẩn bị cho chương trình tour như các việc đặc và liên hệ với các cơ sở dịch vụ trước khi thực hiện chuyến đi Nhưviệc đặc dịch vụ vận chuyển, bảo hiểm, khách sạn, ăn uống, vật dụng…Phòng điềuhành làm việc chủ yếu qua văn bản chính là fax và email Nhân viên điều hành sẽ

là người giao bản fax cho đối tác và cho hướng dẫn viên để đi tour đối chiếu Mỗicông ty có một mẫu điều hành riêng Điều hành cũng là người có thể thay đổi cácdịch vụ và sẽ quyết toán lại giá tour

- Nhân viên kinh doanh: nếu như nhân viên điều hành được coi như là ngườichuẩn bị thì nhân viên kinh doanh được xem là người làm chương trình du lịch.Kinh doanh gồm hai bộ phận chính là sale và thiết kê Nhân viên kinh doanh sẽ

NHÂN VIÊN ĐIỀU HÀNH

NHÂN VIÊN KINH DOANH

GIÁM ĐỐC

NHÂN VIÊN KẾ TOÁN

HƯỚNG DẪN VIÊN

đưa ra hướng phát triển cho công ty, tiềm kiếm lựa chọn khách hàng mục tiêu vàkhách hàng tiềm năng cho công ty Nhân viên thuộc bộ phận thiết kế sẽ chịu tráchnhiệm thiết kế những chương trình du lịch cơ bản và thiết kế những chương trình

du lịch theo yêu cầu của khách hàng Nhân viên thuộc bộ phận sale sẽ là người trựctiếp gập khách hàng và thuyết phục khách mua các dịch vụ của công ty Tuy theotừng công ty mà nhân viên kinh doanh có thể vừa là người thiết kế vừa là ngườisale hay chia làm hai bộ phận riêng biệt

- Nhân viên kế toán: có nhiệm vụ hạch toán quá trình kinh doanh của công ty.Trình biên bản những thông tin về hoạt động kinh doanh với ban giám đốc Thựchiện trả lương cho nhân viên, thanh toán với khách hàng, nộp thuế và lập kế hoạch

về tài chính

- Hướng dẫn viên: được xem như là người thực hiện chương trình du lịch của công ty Sau khi nhân viên kinh doanh bán được tour, nhân viên điều hành đặcdịch vụ, hướng dẫn viên là người trực tiếp thực hiện chương trinh Hướng dẫn viên

có trách nhiệm đưa khách đi tham quan, giới thiệu cho khách về những giá trị vănhóa lịch sử ở những điểm đến, đảm bảo và chịu trách nhiệm về thực hiện chươngtrình, sự an toan cho du khách trong suốt chuyến di Hướng dẫn viên còn là ngườiđại diện cho công ty với khách chính vì vậy hình ảnh của một hướng dẫn viên rấtquan trọng

1.5.3 Mối liên hệ giữa các bộ phận trong công ty:

Các bộ phận trong một công ty có mối liên hệ chặc chẽ với nhau như một thểthống nhất Đầu tiên bộ phận kinh doanh sẽ là người thiết kế và tiềm gặp kháchhàng thuyết phục khách mua chương trình du lịch của công ty Khi khách đã đồng

ý mua chương trình du lịch và kí hợp đồng thống nhất chương trình thì bộ phậnđiều hành sẽ là ngươi chuẩn bị cho chuyến đi về các dịch vụ và phương tiện…Cuối cùng là hướng dẫn sẽ là người thưc hiện chương trình sau khi hướng dẫn thực

hiện chương trình xong sẽ đến việc của kế toán Kế toán sẽ tổng hợp lại các hóađơn và quyết toán.

Sơ đồ mối liên hệ giữa các bộ phận trong công ty

1.6 Phương thức kinh doanh:

1.6.1 Lĩnh vực kinh doanh:

1.6.1.1 Kinh doanh các tour du lịch:

Sau đây là một số chương trình tour du lịch trong và ngoài nước của công tyTNHH du lịch Đất Nước Việt:

- Tour trong nước: HÀ NỘI - SƠN LA - ĐIỆN BIÊN - SAPA

Phương tiện: Ô tô

Thời gian: 5 ngày, 4 đêm

Khởi hành:

Ngày 1: HÀ NỘI - SƠN LA

ĐIỀU HÀNHKINH DOANH

HƯỚNG DẪN

KẾ TOÁN

Buổi sáng: Đón khách tại điểm hẹn (Nhà hát lớn thành phố, sân bay Nội Bài), khởihành đi Sơn La Ăn trưa tại Hòa Bình.

Buổi chiều: Trên đường di chuyển ngắm vẻ đẹp của thảo nguyên Mộc Châu Dừngchân mua sắm đặc sản sữa bò, chè Mộc Châu

Đến Sơn La, tham quan Nhà Tù Sơn La, Cây Đào Tô Hiệu, Bảo tàng Sơn La Vềkhách sạn, nhận phòng, nghỉ ngơi

Ăn chiều - Tự do khám phá thành phố Sơn La về đêm - Nghỉ đêm

Ngày 2: SƠN LA - MƯỜNG PHĂNG - ĐIỆN BIÊN PHỦ

Buổi sáng: Trả phòng, ăn sáng Đoàn khởi hành đi Điện Biên Vượt đèo PhaĐin đến thành phố Điện Biên Phủ, ăn trưa

Buổi chiều: Di chuyển vào thung lũng Mường Phăng, tham quan sở chỉ huy chiếndịch Điện Biên Phủ, hầm đại tướng Võ Nguyên Giáp, tướng Hoàng Văn Thái,

Di chuyển về trung tâm thành phố, nhận phòng, nghỉ ngơi Ăn chiều - Đoànvào bản Mến, tham gia chương trình giao lưu văn hóa, văn nghệ với người dân tộcThái bản địa Về lại khách sạn, nghỉ đêm

Ngày 3: ĐIỆN BIÊN - LAI CHÂU - SAPA

Buổi sáng: Trả phòng, ăn sáng Đoàn di chuyển tham quan quần thể di tích chiếndịch Điện Biên Phủ với Bảo tàng chiến dịch, nghĩa trang liệt sĩ Điện Biên, Đồi A1,cầu Mường Thanh, hầm Đờ Cát,

Khởi hành đi Sapa, ngắm cảnh núi rừng dọc theo dòng sông Nậm Na, xuyên quacác địa danh: đèo Ma Thì Hồ, Mường Lay, Ăn nhà hàng tại Phong Thổ (LaiChâu)

Buổi chiều: Đoàn tiếp tục khởi hành đi Sapa qua dãy núi hùng vĩ Hoàng liênSơn Đến Sapa, ăn tối, nhận phòng khách sạn Tự do khám phá thị trấn Sapa vềđêm.

Ngày 4: NÚI HÀM RỒNG - BẢN CÁT CÁT

Buổi sáng: Ăn sáng - Chinh phục núi Hàm Rồng, chinh phục cổng trời, thưởngthức chương trình văn nghệ của người dân tộc H’Mông bản địa Chụp ảnh vườnhoa, ngắm toàn ảnh thị trấn Sapa trong sương mù

Xuống núi - Ăn trưa

Buổi chiều: Tham quan bản Cát Cát, tìm hiểu về lối sống, sinh hoạt và phong tụctập quán của người H'Mông, tham quan đập thủy điện cổ do người Pháp xây dựng

Ăn tối - Tự do dạo chợ đêm Sapa, thưởng thức đặc sản địa phương

Ngày 5: SAPA - LÀO CAI - YÊN BÁI - HÀ NỘI

Buổi sáng: Trả phòng khách sạn, ăn sáng Khởi hành về thủ đô Hà Nội

Đoàn dừng chân nghỉ ngơi, ăn trưa tại Yên Bái

Về đến Hà Nội - Chia tay đoàn - Kết thúc hành trình

Dịch vụ bao gồm:

_ Xe đón tiễn, tham quan theo chương trình

_ Khách sạn 2 sao: 2 khách/ phòng

_ Ăn sáng: 4 bữa tiêu chuẩn 30,000 vnđ/ khách/ bữa

_ Ăn chính: 9 bữa tiêu chuẩn 100,000 vnđ/ khách/ bữa Thực đơn thay đổi phùhợp với đặc sản từng địa phương

_ Hướng dẫn viên, vé tham quan Bảo hiểm du lịch với mức đền bù 20,000,000vnđ/ vụ.

_Nón du lịch , khăn lạnh, nước suối 1 chai 0,5 lít / người / ngày

Chưa bao gồm:

_ Các chi phí phát sinh ngoài chương trình, điện thoại, giặt ủi, đồ uống, thuếVAT…

_ Phương tiện di chuyển đến Hà Nội và ngược lại

_ Chi phí giao lưu văn hóa, văn nghệ tại bản Mến

_ Phụ thu khách đến trước ngày khởi hành 01 đêm: 650.000đ/khách (nhóm từ 2khách; bao gồm xe đón sân bay, phòng ngủ 1 đêm nhà khách bên cạnh công ty, ănsáng 1 bữa)

_ Phụ thu tiễn sân bay ngày về: 200.000đ/khách (nhóm từ 2 khách)

Quy định trẻ em :

Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí tour Mỗi gia đình chỉ miễn phí 1 bé, nếu có bé thứ

2 phụ thu 50% giá tour

+ Trẻ em từ 6 - 10 tuổi: tính 50% giá tour, dịch vụ như người lớn, ngủ ghép vớigia đình

+ Từ 11 tuổi trở lên: tính chi phí như người lớn

Vé máy bay theo quy định của hàng không Việt Nam: Dưới 02 tuổi tính 10% giávé; Từ 02 đến dưới 12 tuổi tính 75% giá vé; 12 tuổi trở lên tính 100% giá vé

- Tour nước ngoài: BANGKOK - PATTAYA

Khám Phá Xứ Sở "Vương Quốc Thái Lan" ( 6 ngày 5 đêm )

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN:

Kỉ lục guiness: Tượng phật Thích Ca dát vàng Cao 118 m, được khắc vào núiKhau Chee Chan dâng tặng đức vua Rama IX nhận dịp nhà vua lên ngôi được 50năm.Thưởng thức các loại Đặc sản Thái Lan trong thực đơn hàng ngày

Dạo thuyền tham quan đời sống ven sông của người dân Thái và xem hiện tượng

cá nổi trên sông Chao Phra Yao

Tìm hiểu ngôi chùa Bình Minh – Wat Arun – Ngôi chùa có bề dày lịch sử gắn liềnvới công cuộc đấu tranh giữ nước của dân tộc Thái

Đi cano cao tốc tham quan và tắm biển tại đảo Coral (Đảo San Hô)

Tham quan Vườn Hoa Nongnooch – Xem show biểu diễn ca nhạc truyền thống 3miền Thái Lan và Xiếc Voi đặc sắc

Thưởng thức chương trình ca nhạc tạp kỹ do các diễn viên chuyển đổi giới tínhbiểu diễn

Tham quan vườn thú hoang dã Safari World lớn nhất Đông Nam Á

Massge thái cổ truyền đánh thức sức mạnh tiềm năng của cơ thể

Quà Tặng đặt biệt :

- 1 Trái dừa nướng đặc sản thái - 1 Xuất ăn nhẹ

- Bảo Tàng Sáp - 1 Xuất Massage Thái Cổ Truyền

- Nhà Hàng Patin - Ngày "Free day" có xe đưa đón mua sắm

Thái Lan một trong những quốc gia thu hút nhiều khách du lịch nhất trong khuvực Đông Nam Á, ngoài ra còn được du khách ưu ái dành tặng cho nhiều mỹ danh

như: “đất nước chùa vàng”, “thiên đường du lịch”, “thiên đường mua sắm”, “xứ sởcủa những nụ cười thân thiện”… các danh lam thắng cảnh tuyệt đẹp, hệ thống chùanguy nga, tráng lệ, các khu vui chơi giải trí, các lễ hội truyền thống đặc sắc và đặcbiệt là vô số cơ hội shopping thỏa thích tại các các khu mua sắm giá rẻ sầm uất…Ngày 1: TP.HCM - BANGKOK

+ Trưởng đoàn của Đất Nước Việt sẽ đón quý khách tại sân bay Tân Sơn Nhất,ĐấtNước Việt sẽ tặng 1 xuất ăn nhẹ SaU đó trưởng đoàn làm thủ tục để đáp chuyếnbay đi Thái Lan Đến vương quốc Thai Lan xe đưa Quý khách về khách sạn nhậnphòng nghỉ ngơi hoặc tự do khám phá Bangkok về đêm…

Ngày 2: BANGKOK - PATTAYA

+ Dạo thuyền trên dòng sông Chaophraya Huyền thoại Xem thuyền Rồng của nhàvua, xem hiện tượng cá nổi trên sông

+ Tham quan Hoàng Cung Ngũ Thế Hoàng, được vua Rama V xây dựng vào năm

1901, và từ đó đến nay vẫn luôn được bảo tồn cẩn thận để quảng bá sự huy hoàng

và thịnh vượng của một thời kì hoàng kim.- Đây là tòa nhà bằng gỗ Teak màu vàngđẹp và lớn nhất thế giới, trong Hoàng Cung trưng bày các tác phẩm như: Ngà voi –Thủy Tinh – Đồ vật bằng bạc – Đồ sành sứ - Đồ cổ… Tại đây Quý khách có thểhiểu rõ hơn về cách sinh hoạt của Hoàng thất

+ Đoàn dùng cơm trưa sau đó Quý khách tham quan vườn thú hoang dã SAFARIWORLD - 1 trong những điểm dừng chân nổi tiếng cho du khách, tận mắt chứngkiến đời sống hoang dã của các loài thú., thưởng thức những màn đấu súng hấp dẫnđến ngẹt thở của các chàng Cowboy miền viễn Tây, chương trình "cho sư tử biểnăn", Điệp viên 007, khỉ boxing, cá heo biểu diễn…

+ Tham quan Trung tâm nghiên cứu rắn độc

+ Sau đó xe đi thẳng về thành phố ma quỷ Pattaya, khi đến nơi Quý khách dùngbữa tối, về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi hoặc tham gia các show về đêm tạiPataya (chi phí tự túc)…

Ngày 3: PATTAYA – ĐẢO CORAL

+ Sau khi ăn sáng, Quý khách khởi hành đi Đảo San Hô(Coral) Bằng tàu cao tốc,tại đây Quý khách có thể tắm biển hay tham gia các trò chơi trên biển như: Dù kéo,Lướt ván, Lái Canô, Thám hiểm dưới đáy biển…(Chi phí tự túc)

+ Tham quan xưởng chế tác đá quý (Một trung tâm trưng bày đá quý đạt tiêu chuẩnISO 9001) Thái Lan được biết đến là một quốc gia nổi tiếng khai thác về đá quý.+ Tham quan làng dân tộc Nonooch, dạo chơi tại Vườn Hoa Lan Nonooch thật đẹp

và thưởng thức chương trình ca múa nhạc mang đậm bản sắc Thái Lan như:Boxing Thái, Đám cưới truyền thống v.v Ngoài ra còn có các chương trình biểudiễn của các chú voi : voi đá bóng, voi vẽ tranh, voi đạp xe, voi massage…

+ Sau khi ăn trưa,Tiếp đến tham quan Trân Bảo Phật Sơn - núi Phật được khắcbằng vàng 24k, cao 140 mét được chiếu bằng tia laze khắc lên vách núi để tặng chovua Rama IX nhân dịp 50 năm trị vì vương quốc Thái Lan

+ Quý khách tiếp tục tham quan Bảo Tàng Sáp của Thái Lan

+ Dùng cơm tối Sau đó quý khách sẽ được tận hưởng dịch vụ massage Thái cổtruyền giúp lưu thông khí huyết và đánh thức sức mạnh tiềm ẩn trong cơ thể Sau

đó sẽ là thời gian tự do mua sắm tại các siêu thị và thưởng thức các món ăn TháiLan Ăn tối và tự do khám phá Pataya…

Ngày 4: PATTAYA - BANGKOK

+ Ăn sáng tại khách sạn Xe đưa Quý khách tham quan Công viên Sriracha TigerZoo, tại đây Quý khách sẽ được xem những màn biểu diễn thật hấp dẫn như: Show

Cá Sấu, Show Cọp, Heo vv…

+ Tham quan Trung tâm yến sào và tìm hiểu về các loại yến

+ Đến cửa hàng bán các loại thổ sản Thái để dùng thử và mua sắm

+ Đoàn đưa khách đi ăn trưa tại nhà hàng Hồng Kông được chứng nhận lớn nhấtChâu Á và nổi tiếng tại Thái Lan – Royal Dragon đặc biệt với những nhân viênphục vụ đi bằng giày trượt patin độc đáo và trang phục cổ điển thời Trung Quốc(Hoặc ăn ở nhà hàng trung hoa)

+ Tham quan chùa Phật Vàng lớn nhất thế giới: cao 3 mét và nặng hơn 5,5 tấn.Tượng được đúc theo phong cách Sukhothai tĩnh lặng và được khám phá một cáchtình cờ vào thập niên 1950 Người địa phương cho rằng bức tượng lớn nhất thế giớinày biểu thị cho sự thịnh vượng và thuần khiết cũng như sức mạnh và quyền năng + Đoàn đến nơi viếng Phật Bốn Mặt nổi tiếng linh thiêng nhất Bangkok

+ Sau đó Quý khách sẽ thưởng thức chương trình biểu diễn ca múa nhạc hoànhtráng (show Bêđê) do các vũ công chuyển đổi giới tính thực hiện…

Ngày 5: BANGKOK

+ Sau khi ăn sáng, Quý khách tự do đi tham quan mua sắm tại các siêu thị lớnnhư: WORLD TRADE CENTRE, BAIYOKE SKY, PRATUNAM MARKET,PLATINUM, ROBINSON SILOM, RACHADA SAGO MARKET ( Có xe đưađón mua sắm theo đoàn )