Vị thế của bột giặt OMO trên thị trường Việt Nam...16 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO CỦA TẬP ĐOÀN UNILEVER NHẰM CUNG ỨNG GIÁ TRỊ TRONG TƯƠNG QUAN SO
CƠ SỞ LÝ LUẬN
Cạnh tranh kinh tế
Cạnh tranh kinh tế là cuộc đấu không ngừng giữa các bên trong nền kinh tế để giành lấy lợi thế trong sản xuất, thương mại hoặc tiêu dùng Các chủ thể tham gia cạnh tranh bao gồm nhà sản xuất, nhà phân phối, người tiêu dùng, nhà bán lẻ và thương nhân Mục tiêu chung của họ là giành được vị thế nổi trội để tối đa hóa lợi ích kinh tế, tối ưu hóa sản xuất, tiêu dùng và tiếp cận các cơ hội lợi nhuận.
1.1.2 Tính tất yếu của Cạnh tranh
Thực tế kinh doanh cho thấy, nền kinh tế toàn cầu hóa đòi hỏi các quốc gia đều hướng tới cơ chế kinh tế mở, vận hành nền kinh tế theo cơ chế thị trường. Trong cơ chế thị trường mở cửa và hội nhập, doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh đến từ khắp nơi trên thế giới.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế nước ta, quá trình toàn cầu hóa đã đem đến cho các khách hàng có ngày càng nhiều sự lựa chọn Điều đó cũng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp cũng đang ngày càng khó khăn trong thuyết phục khách hàng chọn và mua sản phẩm của họ Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp không còn cách nào khác là phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Họ phải tìm cách thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu tốt hơn các đối thủ Tìm hiểu chiến lược và chính sách phát triển của đối thủ trở thành một trong những nội dung cơ bản mà hệ thống thông tin marketing phải cung cấp được cho nhà quản trị marketing.
Cạnh tranh là một yếu tố quan trọng trong nền kinh tế và xã hội với những tác động tích cực
*Khuyến khích sáng tạo và cải tiến:
- Cạnh tranh tạo ra một môi trường kinh doanh nơi mà các doanh nghiệp phải nỗ lực để phát triển và duy trì sự tồn tại của mình.
- Để nắm bắt thị trường và thu hút khách hàng, các doanh nghiệp phải liên tục sáng tạo và cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình.
- Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thúc đẩy việc nghiên cứu và phát triển, tạo ra các công nghệ mới và tiến bộ trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
*Giảm giá cả và tăng chất lượng:
- Cạnh tranh tạo ra áp lực giảm giá và tăng cường chất lượng sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng.
Các doanh nghiệp phải tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm chi phí và cung cấp sản phẩm giá cả cạnh tranh hơn trên thị trường Tối ưu hóa quy trình sản xuất giúp tăng hiệu quả, giảm lãng phí, đảm bảo sản xuất ra sản phẩm với chất lượng cao nhưng giá thành thấp, từ đó gia tăng lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.
- Để duy trì và mở rộng thị phần, các doanh nghiệp phải liên tục cải thiện chất lượng để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
- Sự cạnh tranh buộc các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất và tăng cường năng suất lao động để giảm chi phí sản xuất và cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh hơn.
- Để đối phó với sự cạnh tranh, các doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ và trang thiết bị tiên tiến để nâng cao năng suất và hiệu suất lao động.
*Thúc đẩy phát triển kinh tế:
- Cạnh tranh làm tăng sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển kinh tế thông qua việc tăng cường sản xuất và tạo ra công việc.
- Sự cạnh tranh khuyến khích đầu tư và tiêu dùng, tạo ra một môi trường kinh doanh tích cực và thu hút vốn đầu tư.
*Tăng cường sự lựa chọn của người tiêu dùng:
- Cạnh tranh tạo ra nhiều sự lựa chọn hơn cho người tiêu dùng, từ đó nâng cao sự đa dạng và phong phú trong sản phẩm và dịch vụ.
- Người tiêu dùng được hưởng lợi từ việc có nhiều lựa chọn với mức giá và chất lượng khác nhau, từ đó có thể chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của họ.
*Đẩy mạnh sự hiệu quả:
- Sự cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải hoạt động hiệu quả hơn, tăng cường quản lý và giảm lãng phí để duy trì và tăng cường vị thế của mình trên thị trường.
- Các doanh nghiệp phải liên tục cải thiện quy trình sản xuất và quản lý để tối ưu hóa hiệu suất và lợi nhuận.
Chiến lược Marketing cạnh tranh
Chiến lược marketing cạnh tranh là sử dụng các biện pháp chính sách và nghệ thuật marketing nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn các đối thủ cạnh tranh để thực hiện các mục tiêu cạnh tranh trên thị trường.
Các yếu tố quan trọng của chiến lược marketing cạnh tranh bao gồm:
- Hiểu rõ về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, các xu hướng thị trường và hành vi của đối thủ cạnh tranh.
- Đánh giá các yếu tố mạnh mẽ (Strengths), yếu điểm (Weaknesses), cơ hội (Opportunities), và mối đe dọa (Threats) để xác định lợi thế cạnh tranh và điểm yếu của doanh nghiệp so với đối thủ.
- Tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và phù hợp với định hướng và giá trị của doanh nghiệp để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Chia thị trường thành các phân khúc nhỏ hơn để tập trung và phục vụ một cách hiệu quả hơn.
5 Phát triển sản phẩm và dịch vụ:
- Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
- Xác định chiến lược giá cả phù hợp để cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ, đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
- Xây dựng và quản lý các kênh phân phối hiệu quả để đưa sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
8 Quảng cáo và tiếp thị:
- Sử dụng các kênh quảng cáo và tiếp thị phù hợp để tăng cường nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng mới.
Tóm lại, chiến lược marketing cạnh tranh là một kế hoạch tổng thể để tối ưu hóa vị thế của doanh nghiệp trong thị trường bằng cách tận dụng các lợi thế cạnh tranh và ứng phó với các thách thức từ đối thủ và môi trường kinh doanh
1.1.2 Các chiến lược Marketing cạnh tranh
Chiến lược marketing của công ty dẫn đầu thị trường (công ty lớn nhất, chiếm được thị phần lớn nhất) thường tập trung vào các hành động nhằm bảo vệ vị trí dẫn đầu của họ, chủ động ngăn chặn các công ty khác vượt lên Đồng thời họ cũng tìm khác để mở rộng thị trường nói chung để gia tăng doanh thu và lợi nhuận của họ.
Chiến lược của các công ty thách thức thị trường (công ty lớn thứ 2, thứ 3 nhưng muốn vượt lên vị trí số 1) thường tập trung vào hướng chủ động tấn công cạnh tranh, lôi kéo khách hàng của các công ty khác hoặc khai thức triệt để những sai lầm của công ty số 1 để vượt lên.
Chiến lược của các công ty theo sau (đa số là các công ty vừa và nhỏ) là bắt chước và cải biên Họ không mạo hiểm đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm/dịch vụ mới hay nghiên cứu phát hiện và khai thức nhu cầu thị trường mới Họ theo dõi các công ty lớn để phát hiện ra các sản phẩm/dịch vụ và chiến lược của các công ty này để đi theo.
Chiến lược nép góc là lựa chọn của các doanh nghiệp có quy mô cực nhỏ Doanh nghiệp sẽ tập hợp một nhóm khách hàng nhỏ và tập trung phục vụ nhu cầu của nhóm khách hàng này để tránh cạnh tranh trên thị trường đại chúng.
THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM
Unilever là một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm Unilever hiện đang hoạt động tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ với cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới thông qua những sản phẩm và dịch vụ của mình.
Bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam vào năm 1995, Unilever đã đầu tư hơn 300 triệu USD với một nhà máy sản xuất hiện đại tại thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bắc Ninh Thông qua mạng lưới với khoản hơn 150 nhà phân phối và hơn 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người và cung cấp hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho những người làm việc trong các bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà phân phối của chúng tôi.
Ngày nay, các thương hiệu của Unilever như OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona đã trở nên quen thuộc với mọi gia đình Việt Ước tính, mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever được người tiêu dùng cả nước sử dụng Điều này góp phần cải thiện điều kiện sống, sức khỏe và vệ sinh cho mọi người dân Việt Nam.
Unilever Việt Nam tự hào là người bạn đồng hành trong cuộc sống của mỗi người dân Việt Nam không chỉ thông qua các sản phẩm của công ty mà còn thông qua mối quan tâm sâu sắc của chúng tôi đối với cộng đồng và môi trường. Chúng tôi tin tưởng một cách sâu sắc rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một phần không thể thiếu trong kinh doanh và là chìa khóa cho sự phát triển bền vững.
Unilever và các nhãn hàng của chúng tôi đã triển khai rất nhiều chương trình xã hội, vì cộng đồng như: "P/S Bảo vệ Nụ cười Việt Nam","Rửa tay bằng Xà phòng vì một Việt Nam khỏe mạnh","OMO dành tặng sân chơi cho trẻ em","VIM Nhà vệ sinh sạch khuẩn","Tài chính vi mô cho Phụ nữ nghèo" Những chương trình này thật sự đã trở thành những ví dụ điển hình cho quan hệ hợp tác công - tư hiệu quả đã và đang góp phần đáng kể trong việc cải thiện cuộc sống cho người dân Việt Nam.
Vào năm 2010, tập đoàn Unilever toàn cầu đã khởi động Kế hoạch Phát triểnBền vững (USLP) hướng đến mục tiêu tăng trưởng gấp đôi, giảm một nữa tác động đến môi trường, đồng thời tăng cường tác động tích cực đến cộng đồng xã hội Kế hoạch Phát triển Bền vững là trọng tâm trong mô hình kinh doanh của chúng tôi, góp phần giúp công ty và các nhãn hàng phát triển một cách bền vững.
Tại Việt Nam, sự thành công trong kinh doanh cùng với cam kết mạnh mẽ vì cộng đồng và môi trường sẽ là nền tảng vững chắc để Unilever hiện thực hóa các cam kết của mình trong Kế hoạch Phát triển Bền vững (USLP) Sau 6 năm triển khai Kế hoạch Phát triển Bền vững, Unilever Việt Nam đã đạt được những thành tích hết sức ấn tượng trên cả ba mục tiêu trọng tâm Cho tới nay, 20.5 triệu người đã được hưởng lợi trực tiếp để cải thiện điều kiện vệ sinh và sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống thông qua các dự án như
"Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn", "Hành trình nhà vệ sinh sạch khuẩn" ,
29.000 tấn chè đen được thu mua từ các nguồn cung bền vững, 639 triệu m3 nước sạch được tiết kiệm thông qua sản phẩm Comfort 1 lần xả, 99% lượng khí thải và 42% lượng nước sử dụng được giảm thiểu trong quá trình sản xuất sản phẩm của Unilever tại các nhà máy.
Thông qua dự án "Nâng cao chất lượng cuộc sống cho phụ nữ thông qua phát triển kinh doanh và giáo dục sức khỏe", hơn 44.600 hộ gia đình phụ nữ nghèo đã được tiếp cận với nguồn vốn vay tài chính vi mô và các kiến thức giáo dục về kinh doanh, kỹ năng mềm để có thể mở các mô hình kinh doanh nhỏ, cải thiện điều kiện kinh tế của bản thân và gia đình, qua đó nâng cao chất lượng cuộc sống.
Unilever Việt Nam cam kết sẽ tiếp tục đồng hành với người tiêu dùng, hợp tác chặt chẽ với Chính phủ Việt Nam, các đối tác, khách hàng, các nhà cung cấp để có thể thực hiện thành công Kế hoạch Phát triển Bền vững và đạt được mục tiêu cuối cùng của chúng tôi, đó là: "Trở thành công ty được ngưỡng mộ nhất Việt Nam, cam kết cải thiện cuộc sống của người dân Việt Nam”
2.2 Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của sản phẩm bột giặt OMO
OMO là nhãn hàng thuộc chuỗi các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của Unilever Kể từ ngày có mặt trên thị trường Việt Nam đến nay, OMO đã trở thành thương hiệu bột giặt dẫn đầu trên thị trường Việt Nam Dưới đây là một số thông tin tóm gọn về sản phẩm bột giặt OMO:
OMO giữ vững vị trí số 1 trong thị trường chất tẩy rửa Cứ mỗi giây trôi qua, 4 gói OMO được bán ra, tương đương với việc có tới 44 triệu người dân Việt Nam được OMO đồng hành cùng công việc giặt giũ hằng ngày.
+ Hơn 500,000 quần áo trắng đã được thu thập, giặt sạch và trao tặng thông qua chương trình OMO "Quần áo trắng cho ngày mai tươi sáng", 2002-2005. + Mỗi năm, OMO cùng với Quỹ Unilever Việt Nam dành hơn nửa triệu đô la cho các hoạt động xã hội.
+ OMO đã xây dựng 103 sân chơi tiêu chuẩn quốc tế trên khắp Việt Nam. + Từ năm 2004, OMO Tết đã trở thành một trong các hoạt động cốt lõi trong kinh doanh.
Mỗi năm, OMO Tết có chủ đề khác nhau và các hoạt động khác nhau, nhưng tất cả đều sôi nổi và có ý nghĩa.
- Những cải tiến sản phẩm:
Năm 2004, OMO đã cho ra mắt công thức đột phá có khả năng đánh bay mọi vết bẩn, ngay cả những vết bẩn cứng đầu nhất Từ đó, OMO đã trở thành chuyên gia trong việc loại bỏ những vết bẩn khó giặt nhất, giúp bạn luôn tự tin với quần áo sạch sẽ tinh tươm.
PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO CỦA TẬP ĐOÀN UNILEVER NHẰM CUNG ỨNG GIÁ TRỊ TRONG TƯƠNG QUAN SO SÁNH VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
CẠNH TRANH 3.1 Lợi thế cạnh tranh
- Giá bán là một yếu tố quan trọng trong việc cạnh tranh của bất cứ doanh nghiệp nào Mục tiêu định giá của OMO là tối đa hóa lợi nhuận mà vẫn đảm bảo được lợi thế cạnh tranh Khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam những năm 90, Unilever nhận thấy đây là một thị trường cực kỳ tiềm năng Tuy nhiên, theo điều tra, hơn 80% người tiêu dùng sống tại nông thôn và có mức thu nhập thấp Do đó, Unilever đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại giá cả hợp lý cho người tiêu dùng.
- Unilever đã tối ưu hóa tất các các yếu tố từ sản xuất đến phân phối Điển hình như dựa vào các doanh nghiệp địa phương để tìm ra nguồn nguyên liệu thay thế một số loại phải nhập khẩu Bên cạnh đó, việc phân bố việc sản xuất và đóng gói tại các nhà máy nằm ở cả ba miền cũng giúp OMO cắt giảm chi phí vận chuyển và kho bãi Nhờ đó mà OMO đã giữ vững một mức giá tốt nhất cho người tiêu dùng trong vòng 5 năm không thay đổi.
- Nhãn hiệu đã nghiên cứu rất kĩ thị trường mục tiêu để đo lường nhận thức của người tiêu dùng về giá trị sản phẩm Do vậy, OMO đã nhận ra xu hướng của người tiêu dùng Việt Nam luôn gắn giá với chất lượng sản phẩm Giá cao đồng nghĩa với chất lượng cao Nhờ vậy mà sau khi đã giành được thị phần top đầu tại Việt Nam và trở thành sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình, OMO đã từng bước phát triển đa dạng các dòng sản phẩm với những mức giá khác nhau Thậm chí cao hơn đối thủ cạnh tranh nhưng vẫn giữ chân được khách hàng.
- Xác định thương hiệu là sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) nên OMO luôn chú trọng đến việc phân phối sản phẩm tới tay người dùng một một cách nhanh nhất và thuận tiện nhất
- Những ngày đầu khi mới đặt chân vào thị trường Việt Nam, Unilever đã nhanh chóng tận dụng hệ thống kênh bán hàng có sẵn nội địa như các chợ đầu mối, cửa hàng tạp hóa, hay các hệ thống siêu thị bán lẻ trên khắp cả nước Mặt hàng bột giặt OMO xuất hiện trên khắp các kệ hàng từ thành thị tới nông thôn của Việt Nam, tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối toàn quốc, bao quát hơn100.000 địa điểm Các siêu thị, cửa hàng bách hóa phân phối trực tiếp sản phẩm bột giặt OMO đến tay người tiêu dùng cuối cùng OMO còn sử dụng nhân viên điểm bán hàng theo tuyến để giới thiệu sản phẩm với người tiêu dùng và giao hàng trực tiếp cho khách hàng có nhu cầu hay cấp tủ trưng bày cho các điểm bán lẻ.
- Sau này, khi sàn thương mại điện tử bắt đầu phát triển mạnh ở Việt Nam và xu hướng mua sắm online nở rộ OMO cũng nhanh chóng có mặt trên các trang thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki, Sendo… Việc này giúp người dùng có thể tìm mua tất cả các sản phẩm của OMO tại Shopee Mall (cửa hàng chính hãng) của Unilever Việt Nam.
- Được trang bị các thiết bị sản xuất tiên tiến, đáp ứng những nhu cầu và tiêu chuẩn cao nhất của Unilever Sản phẩm OMO mới cùng Công Nghệ Giặt Xanh với Hệ Enzyme Tác Động Xoáy giúp đánh bay 100% vết bẩn ngay lần giặt đầu tiên, để con thoải mái lấm bẩn làm điều hay, cùng Công nghệ Khoá hương - Khử mùi Fresh Lock khử mùi khó chịu trên quần áo, để Bố tự tin cả ngày dài, hơn thế nữa với thành phần phân huỷ sinh học, không những dịu nhẹ với da tay của Mẹ mà còn thân thiện với môi trường.
- Giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều dòng sản phẩm và tăng tính cạnh tranh vì vậy Unilever Việt Nam luôn chú trọng áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động bán hàng; sản xuất sản phẩm làm cho OMO ngày càng đa dạng, giá thành lại không cao.
- Chính sách nhân sự Unilever tập trung vào công tác hình thành đội ngũ nhân sự chất lượng cao, có kiến thức chuyên môn và kiến thức sâu rộng trên mọi mặt kinh tế, xã hội Nhân sự của công ty Unilever dù mới hay cũ đều bình đẳng trong cơ hội phát triển và học hỏi Tại Unilever Việt Nam, tôn chỉ hoạt động được thể hiện rất rõ ràng, con người là tài sản quan trọng nhất, là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp Công ty có các chính sách đãi ngộ hợp lí và có các biện pháp động viên, khuyến khích người lao động.
- Tại Việt Nam, chính sách nhân sự Unilever thông qua xây dựng các ngày hội việc làm cho các sinh viên sắp tốt nghiệp của các trường đại học danh tiếng để tạo nên nguồn lực sang giá cho công ty
- OMO áp dụng quảng cáo trên hầu hết mọi mặt trận phương tiện truyền thông đại chúng OMO mở đầu chiến dịch quảng bá hình ảnh thương hiệu bột giặt bằng những đoạn quảng cáo nêu bật tính năng “Trắng và sáng” trong thời gian mới ra mắt khách hàng Việt Nam Theo một khảo sát về nghiên cứu thị trường của Q&Me thực hiện, có đến hơn 33% phụ nữ Việt Nam trong độ tuổi từ
Độ tuổi từ 16 - 49 thường có xu hướng thay đổi loại bột giặt đang sử dụng sau khi xem quảng cáo trên tivi Do đó, việc tập trung quảng bá thương hiệu thông qua kênh truyền hình là rất quan trọng.
“dồn dập” như OMO áp dụng đã đem lại hiệu quả tích cực đối với nhãn hiệu bột giặt này.
- Ngoài ra, để tăng độ nhận diện thương hiệu trên thị trường, OMO đã thực hiện các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số ngoài trời (Digital out of home) nhằm tương tác với khách hàng theo thời gian thực OMO đã từng gây ấn tượng mạnh với khách hàng khi ra mắt quảng cáo bằng đèn LED đầy sáng tạo tại Hà Nội về bột giặt OMO Matic khử mùi.
- Trên các kênh mạng xã hội như Youtube, Facebook, nhãn hiệu cũng áp dụng các chiến lược marketing về video viral của bột giặt OMO Ví dụ như các clip quảng cáo về ngày tựu trường của trẻ em, ngày Tết đoàn viên, … và thu hút hàng triệu lượt xem Bằng cách nắm bắt xu hướng nhanh nhạy cùng với sự sáng tạo, thương hiệu bột giặt nhà Unilever đã truyền tải những thông điệp tích cực đến công chúng và được người tiêu dùng đón nhận một cách nhiệt tình
Dù xu hướng thị trường tiêu dùng có nhiều thay đổi nhưng OMO luôn biết cách sáng tạo những nội dung quảng cáo ý nghĩa để làm hài lòng khách hàng. Việc tạo dựng được niềm tin và đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm bột giặt đã giúp OMO chiếm được thị phần cao nhất trong thị trường chăm sóc cá nhân và gia đình tại Việt Nam.
3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh
3.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Ariel của P&G a) Nhận dạng chiến lược
- Mang thông điệp "sức mạnh 1 bước giặt" với điểm nhấn là công nghệ đột phá, có thể "thách thức những vết bẩn cứng đầu", Ariel đã đánh thẳng vào
"thánh địa" của "chuyên gia giặt tẩy vết bẩn" vốn đang chiếm đến 65% thị phần là OMO.
ĐÁNH GIÁ, GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO
CỦA SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO 4.1 Đánh giá chiến lược cạnh tranh sản phẩm OMO của tập đoàn UNILEVER
Phân khúc thị trường: OMO đã xác định một phân khúc thị trường rộng lớn, nhắm đến các gia đình và cá nhân có nhu cầu giặt giũ hàng ngày Bằng cách này, họ có thể mở rộng cơ hội kinh doanh và tăng cường doanh số bằng cách tiếp cận một đối tượng khách hàng đa dạng.
Giá cả và chất lượng: Unilever đã chú trọng vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng với mức giá phải chăng Điều này giúp OMO cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường, đặc biệt là trong các thị trường nơi mức sống trung bình hoặc thấp.
Marketing và quảng cáo: Unilever đã đầu tư đáng kể vào marketing và quảng cáo để tạo ra sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ cho OMO Các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả có thể đã giúp sản phẩm này thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tạo ra sự tin cậy.
Cải tiến sản phẩm liên tục: Unilever có thể đã liên tục cải tiến sản phẩm
OMO để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng và để cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.
Chăm sóc khách hàng: Chiến lược này không chỉ dừng lại ở việc bán sản phẩm, mà còn bao gồm việc tạo ra một trải nghiệm tích cực cho khách hàng thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và cam kết đáp ứng nhanh chóng với phản hồi từ phía người tiêu dùng.
Tóm lại, chiến lược cạnh tranh của OMO của tập đoàn Unilever tỏ ra hiệu quả bằng cách kết hợp giữa chất lượng sản phẩm, giá cả phù hợp, marketing sáng tạo và sự cải tiến liên tục Điều này đã giúp OMO giữ vững và mở rộng thị trường của mình trong ngành công nghiệp giặt giũ cạnh tranh.
Chiến lược cạnh tranh của sản phẩm OMO của tập đoàn Unilever mang lại một số ưu điểm đáng chú ý:
Tính phổ quát: OMO được thiết kế để phục vụ một phân khúc thị trường rộng lớn, bao gồm các gia đình và cá nhân có nhu cầu giặt giũ hàng ngày Điều này giúp sản phẩm có khả năng tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Chất lượng sản phẩm: Unilever nổi tiếng với việc sản xuất các sản phẩm chất lượng cao, và OMO không phải là ngoại lệ Sản phẩm OMO mang lại hiệu suất giặt tốt và có khả năng loại bỏ bẩn hiệu quả, làm hài lòng người tiêu dùng và tạo ra lòng tin vào thương hiệu.
Chiến dịch quảng cáo sáng tạo: Unilever đã đầu tư mạnh vào các chiến dịch quảng cáo và marketing cho OMO Các chiến dịch này không chỉ giúp tăng cường nhận thức thương hiệu mà còn tạo ra kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng thông qua các thông điệp sáng tạo và gần gũi.
Sự cải tiến liên tục: Unilever không ngừng cải tiến sản phẩm OMO để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng và để duy trì tính cạnh tranh Việc liên tục nghiên cứu và phát triển giúp OMO luôn ở trong tình trạng tốt nhất để cạnh tranh trên thị trường.
Mặc dù chiến lược cạnh tranh của sản phẩm OMO của tập đoàn Unilever có nhiều ưu điểm, nhưng cũng tồn tại một số nhược điểm:
Sự cạnh tranh từ các thương hiệu đối thủ: Ngành công nghiệp giặt giũ là một thị trường cạnh tranh khốc liệt với sự hiện diện của nhiều thương hiệu cạnh tranh Các đối thủ như Tide (Procter & Gamble), Persil (Henkel) và Ariel (Procter & Gamble) cũng có chiến lược cạnh tranh mạnh mẽ, làm cho OMO phải đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn.
Sự biến động của giá cả nguyên liệu: Nguyên liệu chính để sản xuất sản phẩm giặt là các hợp chất hóa học và dầu mỏ, giá cả của chúng có thể biến động mạnh mẽ do yếu tố thị trường và chính trị Sự biến động này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của Unilever và có thể đòi hỏi điều chỉnh giá cả của sản phẩm OMO.
Tiếp cận thị trường địa phương: Trong một số thị trường địa phương,
OMO có thể gặp phải những khó khăn trong việc tiếp cận thị trường do sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu địa phương Thói quen chi tiêu của người tiêu dùng, các yếu tố văn hóa và kinh tế có thể tạo ra các rào cản đối với sự thâm nhập của OMO.
Thách thức về môi trường và bền vững: Ngành công nghiệp hóa chất có thể gặp phải áp lực ngày càng tăng từ phía cộng đồng và chính phủ liên quan đến vấn đề môi trường và bền vững Unilever cần phải đối mặt với yêu cầu ngày càng cao về việc giảm thiểu ảnh hưởng môi trường của sản phẩm OMO và quy trình sản xuất.
Thách thức từ công nghệ và thay đổi tiêu dùng: Công nghệ và xu hướng tiêu dùng có thể thay đổi nhanh chóng, làm cho Unilever phải liên tục cập nhật và điều chỉnh chiến lược cạnh tranh của OMO để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Tóm lại, mặc dù OMO của Unilever có những ưu điểm trong chiến lược cạnh tranh, nhưng vẫn cần đối mặt với một số nhược điểm và thách thức từ môi trường cạnh tranh, giá cả nguyên liệu, tiếp cận thị trường địa phương, bền vững và thay đổi tiêu dùng.
4.2 Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm OMO của tập đoàn UNILEVER.
4.2.1 Nâng cao hiệu quả vận hành và kiểm soát các hoạt động trong chuỗi cung ứng nội bộ của Unilever