ĐỀ TÀI LỰA CHỌN MỘT SẢN PHẨM VÀ XÂY DỰNG MỘT CHIẾN DỊCH MARKETING SẢN PHẨM BÁNH BISCOTTI CỦA DOANH NGHIỆP BEFIT

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘIKhoa Quản lý kinh doanh ---?????---BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: TIN HỌC ỨNG DỤNG MARKETING ĐỀ TÀI: LỰA CHỌN MỘT SẢN PHẨM VÀ XÂY DỰNG MỘT C

HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH

Lý do lựa chọn chủ đề

Nhận thức về sức khỏe đang thể hiện rõ hơn trong cách người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn thực phẩm hằng ngày Họ chú ý nhiều hơn đến các loại thực phẩm giàu dinh dưỡng và thay đổi cách nấu ăn để có chế độ ăn uống lành mạnh Người Việt Nam ngày càng quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe bản thân và và gia đình.

Người Việt Nam mong muốn cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần để giảm nguy cơ mắc bệnh và sống lâu hơn Khả năng miễn dịch, sức khỏe tim mạch, sức khỏe đường ruột và não bộ là những lợi ích chính mà các công ty thực phẩm cần cung cấp trong sản phẩm của mình Nhận thức được điều này công ty cho ra mắt sản phẩm bánh BISCOTTI.

Theo khảo sát gần đây của Bộ Y tế, hiện có gần 5 triệu người Việt Nam mắc bệnh tiểu đường Song song với đó là tình trạng thừa cân đáng lo ngại với tỉ lệ 18,5% Nguyên nhân của những con số này là do hầu hết người Việt có chế độ dinh dưỡng và thói quen ăn uống không tốt cho sức khỏe Khảo sát cũng cho biết 79% người Việt quan tâm đến vóc dáng và có đến 53% muốn giảm cân để có cơ thể thể đẹp hơn Tuy nhiên, hầu hết mọi người đều có tâm lý “lười” tập luyện hay hoạt động thể thao mà muốn tìm đến phương pháp khác, tiêu biểu nhất là ăn kiêng Trên thực tế, nhiều người thừa cân, béo phì nỗ lực giảm cân bằng nhiều cách nhưng thường phải bỏ cuộc vì chế độ ăn kiêng quá khắc nghiệt: không gia vị, không đường.

Các loại bánh ăn kiêng ra đời như một “cứu tinh” cho những người đang giảm cân mà vẫn thèm đồ ngọt Thay vì chỉ được ăn những món nhạt nhẽo ngày qua ngày, việc bổ sung bánh ăn kiêng vào thực đơn giúp cho người giảm cân có thể thỏa mãn vị giác, giảm cảm giác thèm ăn, vượt qua cơn “buồn miệng” và duy trì được chế độ ăn uống healthy đều đặn trong thời gian dài Hầu hết các loại bánh này được làm từ yến mạch, khoai lang, gạo lứt, các loại hạt, đường ăn kiêng,… có khá ít năng lượng (calories) nên có tác dụng hỗ trợ việc giảm cân

Không những dành cho người thừa cân béo phì, các chị em muốn giữ gìn vóc dáng hay dân tập luyện (gymer) cũng rất ưa chuộng các loại bánh ăn kiêng do trào lưu ăn uống healthy, eat clean đang bùng nổ hơn bao giờ hết Có thể thấy, thị trường kinh doanh bánh ăn kiêng vô cùng tiềm năng, hứa hẹn đem lại lợi nhuận cao cho người tham gia trong thời điểm này

Theo báo cáo của Metric, thị trường bánh ăn kiêng tại Việt Nam đạt doanh thu 36,6 tỷ đồng trong 12 tháng qua (tháng 7/2024), với 626.600 sản phẩm được bán ra.

Shopee là kênh bán hàng trực tuyến chiếm thị phần lớn nhất với 80,3% doanh số và

Nhìn chung, thị trường bánh ăn kiêng tại Việt Nam đang có tiềm năng phát triển rất lớn trong những năm tới Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng thị trường, sáng tạo sản phẩm mới và xây dựng thương hiệu uy tín để cạnh tranh hiệu quả và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

1.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Fitto là thương hiệu bánh ăn kiêng nổi tiếng tại Việt Nam thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp 365 Begin với các sản phẩm bánh quy, bánh gạo, bánh mì ít đường, ít calo và giàu chất xơ Bánh quy Fitto có nhiều hương vị khác nhau như vani, socola, trà xanh, rong biển, Bánh được làm từ nguyên liệu tự nhiên, ít đường, ít calo và giàu chất xơ. Bánh gạo Fitto có nhiều loại như bánh gạo lứt, bánh gạo rong biển, bánh gạo mè đen, Bánh gạo Fiito giòn rụm, ít béo và cung cấp nhiều vitamin, khoáng chất cho cơ thể… Fitto đang tập trung vào phân khúc sản phẩm bánh ăn kiêng cao cấp, với giá thành cao hơn so với các sản phẩm bánh ăn kiêng thông thường Fitto cung cấp cấp sản phẩm theo 2 loại là thanh(35g) và hộp 6 thanh (210g) với phân khúc giá trung bình cao mức giá từ 29.000-174.000đ/sp Nhìn chung, Fitto là thương hiệu bánh ăn kiêng uy tín với sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt và giá cả hợp lý Fitto tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và thu hút khách hàng tiềm năng có thu nhập cao Fitto là lựa chọn phù hợp cho những người đang muốn giảm cân, ăn kiêng hoặc duy trì vóc dáng khỏe mạnh

Doanh nghiệp Hebekery hoạt động trong lĩnh vực bánh ăn kiêng tại Việt Nam là một trong những cái tên đáng chú ý trong thị trường này HeBekery là một xưởng sản xuất có trụ sở được đặt tại Phan Thiết Việt Nam, chuyên sản xuất các loại thực phẩm thật sự tốt cho sức khỏe, và khả năng sản xuất với số lượng lớn HeBe cung cấp 1 hệ sinh thái các sản phẩm như bánh ăn kiêng, ngũ cốc dinh dưỡng, hạt ngũ cốc, thanh năng lượng…Hebe cung cấp các sản phẩm khác biệt chất lượng cao như các sản phẩm bánh biscotti nguyên cám hay các sản phẩm siêu hạt… với mức giá tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp với mức giá từ 54.000-3.000.000đ tùy theo sản phẩm hoặc combo Với chiến lược và định vị thương hiệu rõ ràng cũng như liên tục tăng cường đầu tư vào nghiên cứu & phát triển sản phẩm mới, liên tục đa dạng hóa danh mục sản phẩm thì trong thời gian ngắn hoạt động, Hebekery đã mở rộng chuỗi cửa hàng tại các thành phố lớn ở Việt Nam trở thành 1 có sức cạnh tranh lớn và uy tín trên thị trường Việt.

1.2.3 Xác định phân khúc thị trường tiềm năng.

1.2.3.1 Phân tích mô hình SWOT

STRENGTHS (Điểm mạnh) WEAKNESSES (Điểm yếu)

Giá cả hợp lý với túi tiền.

Sản phẩm đa dạng về hương vị, nguyên liệu đáp ứng nhu cầu sở thích của người tiêu dùng

Cam kết về sức khỏe: Sản phẩm có chất lượng cao, an toàn tốt cho sức khỏe

Sản phẩm tập trung cho phân khúc khách hàng muốn giảm cân là chủ yếu nên để đạt được hiệu quả thì khá tốn thời gian.

- Do nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên nên không bảo quản được lâu

Giá thành khá cao do quy trình sản xuất phức tạp và chi phí nguyên liệu sản xuất bánh ăn kiêng cao

Tâm lý e dè của người tiêu dùng: người tiêu dùng lo ngại về hiệu quả và tác dụng phụ của sản phẩm.

OPPORTUNITIES (Cơ hội) THREATS (Thách thức)

Xu hướng tiêu dùng các sản phẩm tốt cho sức khỏe phát triển, đặc biệt là các sản phẩm ăn kiêng

Lợi thế cạnh tranh trên thị trường

Nguồn khách hàng không chỉ là những người ăn kiêng mà còn có các khách hàng tiềm năng khác như người bị bệnh tiểu đường, người thích sử dụng sản phẩm từ tự nhiên và thực phẩm sạch.

Sức ép từ đối thủ cạnh tranh cùng ngành

Cạnh tranh với các sản phẩm ăn kiêng có chỗ đứng trên thị trường và giá cả rẻ hơn

1.2.3.2 Phân khúc thị trường tiềm năng:

Tiêu chí Thị trường tiềm năng Độ tuổi 18 tuổi trở lên

Người có thu nhập trung bình cao trở lên Đối tượng sử dụng

-Người giảm cân: Đây là nhóm khách hàng tiềm năng nhất cho bánh ăn kiêng biscotti Bánh biscotti ít calo, ít đường và giàu chất xơ, giúp hỗ trợ giảm cân hiệu quả.

-Người ăn kiêng theo chế độ dinh dưỡng đặc biệt: Bánh biscotti có thể được biến tấu để phù hợp với nhiều chế độ ăn kiêng khác nhau

-Người yêu thích thực phẩm lành mạnh: Bánh biscotti được làm từ nguyên liệu tự nhiên, tốt cho sức khỏe, đáp ứng nhu cầu của những người tiêu dùng quan tâm đến thực phẩm lành mạnh.

Người bận rộn: Bánh biscotti là món ăn vặt tiện lợi, dễ dàng mang theo và sử dụng mọi lúc mọi nơi, phù hợp với lối sống bận rộn của nhiều người.

Tâm lý và nhận thức

+ Nhu cầu về sức khỏe và vóc dáng:

Khách hàng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và mong muốn sở hữu vóc dáng cân đối Bánh ăn kiêng được xem là giải pháp giúp họ thỏa mãn sở thích ăn vặt mà không gây hại sức khỏe, như:

-Mức độ béo phì ngày càng gia tăng.

-Xu hướng "sống xanh", "ăn sạch" ngày càng phổ biến.

Với nhu cầu giảm cân và duy trì vóc dáng ngày càng được quan tâm, bánh ăn kiêng đã trở thành giải pháp hữu hiệu giúp kiểm soát lượng calo hấp thụ, đáp ứng nhu cầu ăn vặt của nhiều người, đặc biệt là giới trẻ Thói quen ăn vặt là một trong những nguyên nhân hàng đầu gây tăng cân, do đó bánh ăn kiêng cung cấp một giải pháp lành mạnh và tiện lợi, giúp khách hàng thỏa mãn nhu cầu ăn vặt mà không sợ ảnh hưởng đến mục tiêu giảm cân.

Sử dụng thường xuyên: Nhóm này có nhu cầu cao về ăn vặt hàng ngày và thường xuyên tìm kiếm, mua sắm các sản phẩm mới.

Sử dụng thỉnh thoảng: Nhóm này chỉ mua sắm khi cần thiết hoặc khi có sản phẩm mới ra mắt.

+ Thói quen mua sắm trực tuyến: những người thường xuyên mua sắm trực tuyến, có xu hướng mua các sản phẩm qua website, trang mạng xã hội của công ty và sàn thương mại điện tử Shopee và Lazada vì tiện lợi và có nhiều chương trình ưu đãi hơn mua trực tiếp.

1.2.4 Phân tích môi trường kinh doanh.

1.2.4.1 Môi trường vĩ mô a, Yếu tố kinh tế

Hình thành ý tưởng kinh doanh

Bánh kẹo vốn dĩ là danh từ ít khi được gắn với tính từ “dinh dưỡng”, nhưng khi nhắc đến Biscotti - một món bánh nổi tiếng của người Ý vào thế kỷ 18, được mệnh danh là món bánh “thách thức thời gian” và ăn hoài mà không chán Tên gọi “biscotti” có nghĩa là “nướng hai lần” và đây cũng chính là cách làm ra món bánh này.

Bánh biscotti tuy chỉ mới du nhập vào thị trường Việt Nam trong thời gian gần đây nhưng sức ảnh hưởng không hề nhỏ, bởi chỉ cần các nguyên liệu như: bột nguyên cám, mật ong và các loại hạt dinh dưỡng… trộn vào với nhau là đã có thành phẩm bánh thơm ngon vừa dinh dưỡng

Loại bánh này có thể được thưởng thức tùy thuộc vào mục đích người sử dụng. Đây có thể là một món ăn nhẹ tuyệt vời bất cứ lúc nào trong ngày và đặc biệt phù hợp để thưởng thức cùng cà phê hoặc trà Nếu bạn nhúng vào sô cô la nóng hoặc kem thì hương vị của nó cũng rất tuyệt vời Theo nghiên cứu, bánh quy Biscotti có hàm lượng calo khá cao, cụ thể trong 100g bánh biscotti nguyên cám sẽ chứa 360kcal - 450kcal Ngoài ra, trong bánh còn có khoảng 48.32g tinh bột, 13.82g chất béo và 17.5g Protein Sản phẩm còn có thể là một món ăn vặt tốt cho sức khỏe, hỗ trợ ăn kiêng, giảm cân lành mạnh nếu được thưởng thức đúng cách và ở mức độ vừa phải.

1.3.2 Thành phần của bánh Biscotti

Thành phần có trong bánh Biscotti đều là những nguyên liệu tự nhiên và giàu chất dinh dưỡng như:

Bột mì nguyên cám là nguồn cung cấp chất xơ dồi dào, hỗ trợ hệ tiêu hóa hoạt động hiệu quả So với bột mì thông thường, bột mì nguyên cám cung cấp gấp 2,5 lần giá trị dinh dưỡng, góp phần đa dạng hóa chế độ ăn uống lành mạnh.

 Trứng gà cung cấp protein và giúp bánh có kết cấu chắc chắn

 Mật ong thiên nhiên trong bánh Biscotti giúp tạo độ ngọt tự nhiên, giảm lượng calo và chất béo xấu

 Dầu: Thường là dầu ô liu hoặc dầu thực vật khác để tạo độ ẩm và hương vị.

 Các loại hạt dinh dưỡng như hạnh nhân, hạt điều, nho khô, nam việt quất… không chỉ tăng thêm hương vị mà còn cung cấp chất béo tốt, chứa hàm lượng lớn chất xơ, vitamin và khoáng chất

 Các gia vị: Vani, bột quế, muối giúp bánh có hương vị thơm ngon và hấp dẫn hơn

1.3.3 Công dụng của bánh Biscotti

1.3.3.1 Mối liên hệ giữa bánh Biscotti và quá trình giảm cân:

Mặc dù bánh Biscotti không phải là lựa chọn hoàn hảo cho mục tiêu giảm cân do chứa lượng calo không hề thấp, nhưng lượng calo thực tế phụ thuộc vào loại bánh, kích thước và thành phần sử dụng Be Slim cung cấp bánh Biscotti được làm từ các nguyên liệu lành mạnh với lượng calo thấp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Để tối đa hóa hiệu quả hỗ trợ giảm cân của bánh, khách hàng nên lưu ý đến những nguyên tắc sau:

 Lựa chọn đúng: Chọn loại bánh biscotti làm từ nguyên liệu tự nhiên, không đường Tránh các loại bánh có chứa nhiều đường, chất béo bão hòa và chất bảo quản.

 Kiểm soát lượng: Mặc dù bánh biscotti tốt cho sức khỏe, nhưng bạn vẫn cần kiểm soát lượng ăn Không nên ăn quá nhiều trong một lần.

 Kết hợp với chế độ ăn uống lành mạnh: Bánh biscotti chỉ là một phần nhỏ trong chế độ ăn uống giảm cân Bạn cần kết hợp chúng với các thực phẩm giàu chất xơ, protein, rau xanh, trái cây và uống đủ nước.

 Tập thể dục đều đặn: Để giảm cân hiệu quả, bạn cần kết hợp chế độ ăn uống lành mạnh với việc tập thể dục thường xuyên.

 Ít calo: So với nhiều loại bánh ngọt khác, biscotti thường chứa ít calo hơn, đặc biệt là khi chọn loại không đường hoặc ít đường.

 Cung cấp năng lượng: Bánh biscotti cung cấp năng lượng bền vững, giúp bạn no lâu hơn và giảm cảm giác thèm ăn.

 Giàu chất xơ: Chất xơ có trong bánh biscotti giúp tăng cường cảm giác no, hỗ trợ quá trình tiêu hóa và kiểm soát cân nặng.

Cải thiện sức khỏe tim mạch:

 Giàu chất béo tốt: Các loại hạt trong biscotti cung cấp chất béo không bão hòa đơn và đa, giúp giảm cholesterol xấu và bảo vệ tim mạch.

 Chứa chất chống oxy hóa: Các chất chống oxy hóa từ các loại hạt và trái cây khô trong bánh biscotti giúp ngăn ngừa các gốc tự do gây hại, bảo vệ tim mạch.

 Nguồn năng lượng nhanh: Bánh biscotti là một nguồn năng lượng nhanh chóng và tiện lợi, đặc biệt phù hợp cho những người có lối sống bận rộn.

 Bền bỉ: Nhờ thành phần giàu chất xơ và protein, bánh biscotti cung cấp năng lượng bền bỉ, giúp bạn hoạt động hiệu quả hơn.

Cải thiện hệ tiêu hóa:

 Giàu chất xơ: Chất xơ trong bánh biscotti giúp tăng cường nhu động ruột, ngăn ngừa táo bón và cải thiện hệ tiêu hóa.

Cung cấp các vitamin và khoáng chất:

 Các loại hạt và trái cây khô: Cung cấp một lượng lớn vitamin, khoáng chất và chất chống oxy hóa cần thiết cho cơ thể.

Những người quan tâm đến sức khỏe:

 Người giảm cân: Bánh biscotti ít calo hơn các loại bánh kẹo thông thường, giàu chất xơ và protein, rất phù hợp cho những người đang muốn giảm cân.

 Người ăn kiêng: Những người ăn kiêng có thể lựa chọn các loại bánh biscotti không đường hoặc ít đường để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng.

 Người bị tiểu đường: Bánh biscotti làm từ nguyên liệu tự nhiên, không đường có thể là một lựa chọn tốt cho người bệnh tiểu đường.

 Người tập thể thao: Bánh biscotti cung cấp năng lượng nhanh chóng và bền bỉ, rất phù hợp cho người tập thể thao.

Người thích đồ ăn vặt: Bánh biscotti là một món ăn vặt tiện lợi, lành mạnh có thể dùng kèm với trà, cà phê, sữa hoặc sữa chua.

Những người có lối sống bận rộn:

 Người đi làm: Bánh biscotti là một món ăn nhẹ, đóng gói nhỏ gọn, tiện lợi, có thể mang theo khi đi làm.

 Sinh viên: Bánh biscotti là một lựa chọn nhanh chóng và bổ dưỡng cho bữa sáng hoặc bữa phụ

Xác định khách hàng mục tiêu

Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu

1.4.1 Nhân khẩu học: Độ tuổi: Từ 18 - 55 tuổi

Giới tính: Nam và nữ đều có thể sử dụng bánh Biscotti

Thu nhập: Trung bình cao

Nơi ở: Khu vực thành phố Hà Nội

Nghề Nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng, kinh doanh tự do

Quan tâm đến sức khỏe, mong muốn giảm cân và ăn uống lành mạnh

Có ý thức ăn uống theo chế độ ít calo

Sẵn sàng chi trả cho thực phẩm chất lượng cao.

Khách hàng có nhu cầu giảm cân, ăn kiêng an toàn và hiệu quả

Khách hàng quan tâm đến sức khỏe, muốn cải thiện sức khỏe, có nỗ lực giảm cân

Mong muốn sản phẩm ăn vặt nhưng vẫn đảm bảo đủ dinh dưỡng, năng lượng, ít chất béo xấu có thể sử dụng như bữa ăn nhẹ

Khách hàng ngày nay bận rộn với công việc và cuộc sống nên họ cần sản phẩm nhỏ gọn, dễ mang theo, có thể sử dụng ở bất cứ đâu

Khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội và qua các review của các người nổi tiếng

Khách hàng quan tâm đến các thương hiệu sản phẩm bánh healthy uy tín, chất lượng Khách hàng có xu hướng dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như xu hướng mạng xã hội, trải nghiệm sử dụng của người đi trước, review, Ít nhạy cảm về giá, chú trọng vào chất lượng sản phẩm tốt cho sức khỏe

Tham gia các hội nhóm ăn uống lành mạnh để chia sẻ kinh nghiệm sử dụng các sản phẩm an toàn.

THU THẬP THÔNG TIN

Lý thuyết chung về bảng câu hỏi

2.1.1 Khái niệm về bảng câu hỏi

Bảng câu hỏi là công cụ dùng để phỏng vấn, thu thập những thông tin cần thiết, được thiết kế cho nghiên cứu lượng

Bảng câu hỏi gồm các câu hỏi được sắp xếp theo cấu trúc chặt chẽ (structured questionnaire), người phỏng vấn phải tuân thủ nguyên văn và thứ tự các câu hỏi Bảng câu hỏi vừa dùng cho vấn viên đặt câu hỏi và ghi chép câu trả lời, đồng thời để cho đáp viên đọc và tự ghi trả lời (trong trường hợp gửi qua bưu điện hay phát cho người đáp tự trả lời) Ngược lại, dàn bài hướng dẫn thảo luận (unstructured questionnaire)/discussion guideline) được thiết kế dùng cho thảo luận nhóm hoặc thảo luận tay đôi trong nghiên cứu định tính.

2.1.2 Nhiệm vụ của bảng câu hỏi

 Giúp cho cả vấn viên lẫn đáp viên hiểu rõ câu hỏi

 Làm cho đáp viên cảm thấy muốn hợp tác với cuộc nghiên cứu và tin tưởng rằng điều họ phát biểu sẽ được lắng nghe và được giữ kín

Để thu thập thông tin hiệu quả, cần lưu ý đến tâm lý e ngại tiết lộ điều bất lợi của người được phỏng vấn Khi đặt câu hỏi, nên nhấn mạnh lợi ích khách quan hoặc lợi ích cải tiến sản phẩm, dịch vụ để khuyến khích họ hợp tác, cung cấp thông tin trung thực và hữu ích.

 Khuyến khích những câu trả lời dựa trên sự xem xét lại nội tâm (introspection), cố gắng nhớ lại hoặc sẵn sàng đưa ra những chứng cứ đã ghi chép để tham khảo

 Bảng câu hỏi dẫn cuộc phỏng vấn đi vào đúng những trọng tâm về các thông tin cần biết đã được dự kiến xếp loại, dễ thực hiện và tiên liệu được những việc xử lý thông tin hoặc kiểm tra lại sau này

2.1.3 Tiến trình thiết kế bảng câu hỏi

Thiết kế bảng câu hỏi là một công việc mang tính sáng tạo nhưng không ngẫu hứng, cứ muốn viết là viết mà cần tới việc tuân thủ theo thứ tự 8 bước Một bản câu hỏi tốt phải làm cho người ta “hứng thú trả lời” và tạo ra sự cảm thông giữa hai bên hỏi và đáp

Tiến trình 8 bước sau đây có những liên hệ hỗ tương giữa các bước với nhau, mỗi bước làm tốt hay kém đều có ảnh hưởng tới những bước khác:

Bước 1: Xác định cụ thể dữ liệu cần thu thập

Bước 2: Xác định hình thức phỏng vấn

Bước 3: Đánh giá nội dung câu hỏi

Bước 4: Quyết định dạng câu hỏi và trả lời

Bước 5: Xác định cách dùng từ ngữ

Bước 6: Xác định cấu trúc bảng câu hỏi

Bước 7: Xác định hình thức bảng câu hỏi

Bước 8: Thử nghiệm và hoàn thiện bảng câu hỏi

Phiếu câu hỏi khảo sát thu nhập thông tin về hành vi tiêu dùng bánh quy biscotti

Đề tài: Phiếu khảo sát hành vi người tiêu dùng về “bánh quy Biscotti” khu vực Hà Nội Đối tượng: Những người đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội

Cỡ mẫu: Số phiếu khảo sát thu nhập được phải lớn hơn 18*5 = 90 phiếu

Thông tin cơ bản Tên của anh/chị là gì ?

Giới tính của anh chị là gì ?

Anh/ chị bao nhiêu tuổi?

Anh/chị đang sinh sống và làm việc ở đâu ? Anh/ chị đang làm công việc gì ? Thu nhập hiện tại của anh/chị là bao nhiêu ?

Tâm lý và sở thích Hiện tại anh/chị có đang sử dụng bánh ăn kiêng của thương hiệu nào không?

Tần suất sử dụng bánh ăn kiêng của anh/chị như thế nào?

Anh/chị ưa thích sản phẩm bánh quy healthy nào sau đây? (lựa chọn đa phương án) Anh/chị có e ngại mua sản phẩm của thương hiệu mới hay không ?

Anh/chị có sẵn sàng sử dụng các loại bánh ăn kiêng vào các bữa ăn nhẹ hằng ngày không?

Anh/chị sử dụng sản phẩm bánh quy Biscotti với mục đích gì?

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm bánh Biscotti

Anh/chị biết đến sản phẩm bánh ăn kiêng Biscotti của công ty qua đâu?

Anh/chị thường mua sản phẩm ở đâu ? Trọng lượng bánh biscotti mà anh/chị mong muốn sử dụng?

Anh/chị thích mua sản phẩm bánh quy Biscotti được đóng gói trong bao bì nào?

Khi lựa chọn mua bánh Biscotti, yếu tố quan trọng nhất cần cân nhắc là các chứng nhận an toàn Những chứng nhận này đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng và không chứa thành phần gây hại cho sức khỏe.

THIẾT KẾ PROFILE CHO DOANH NGHIỆP

Thiết kế hồ sơ năng lực công ty ( Profile Company )

Hồ sơ năng lực công ty (Profile company) là một tài liệu giới thiệu sơ lược về một công ty Bao gồm tóm lược được tất cả thông tin của công ty như logo thương hiệu, tên, giá trị cốt lõi, thành tích nổi bật, tiềm lực kinh tế,… Qua đó các khách hàng, nhà đầu tư, đối tác, đặc biệt là những chủ thầu sẽ có những đánh giá và cái nhìn tổng thể nhất về công ty.

Hồ sơ năng lực thể hiện đầy đủ trình độ chuyên môn, lĩnh vực hoạt động và quy mô doanh nghiệp Đồng thời giới thiệu các dịch vụ, sản phẩm, năng lực thực hiện, thế mạnh nổi bật của doanh nghiệp tới khách hàng tiềm năng, đối tác, các bên có nhu cầu tìm hiểu và nhà đầu tư quan tâm đến công ty.

Thiết kế profile công ty chuyên nghiệp và ấn tượng là vô cùng quan trọng để cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết Một profile ấn tượng sẽ tạo dấu ấn mạnh mẽ và thiện cảm với khách hàng Đối với các doanh nghiệp mới, một hình ảnh công ty tốt sẽ giúp tăng sức cạnh tranh trên thị trường.

3.1.2 Vai trò của Hồ sơ năng lực công ty

 Gây ấn tượng với khách hàng

Hồ sơ năng lực được xem như là hình ảnh khái quát thu nhỏ của bất kỳ doanh nghiệp nào Thông qua bộ hồ sơ này, đối tác và khách hàng có thể dễ dàng đánh giá được sự chuyên nghiệp và tiềm năng phát triển của công ty.

Một profile đầy ấn tượng, có điểm nhấn của riêng bạn sẽ tạo được thiện cảm trong mắt đối tác rất nhiều; từ đó tăng thêm phần hứng thú cũng như sự tin tưởng của đối phương khi hợp tác với bạn.

 Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Hồ sơ năng lực là tài liệu mà công ty tự giới thiệu về bản thân và được giới thiệu theo cách nghiệp nghiệp nhất Do vậy hồ sơ năng lực giúp người đọc nhanh chóng nắm bắt được thông tin, hình thành sự quan tâm, niềm tin và thôi thúc họ tiến tới hợp tác.

 Tham gia thầu một dự án

Khi tham gia bất kỳ một thương vụ hợp tác dự án nào thì profile công ty là "vũ khí chiến đấu" của mỗi doanh nghiệp, là “vật bất ly thân” của người đại diện đấu thầu Nó đóng vai trò là nhân viên kinh doanh được gửi đi với nhiệm vụ giao tiếp và thuyết phục khách hàng.

 Tham gia dự án lớn hơn Để tham gia một dự án lớn, một bộ hồ sơ năng lực chuyên nghiệp hơn hoặc ít nhất đáp ứng tiêu chuẩn dự án hoặc đối tác đề ra sẽ là một điểm mạnh cho doanh nghiệp.

Thông thường, một bản Profile công ty sẽ bao gồm:

1 Trang bìa đầu : Logo, Tiêu đề bìa, Tên công ty, Slogan

2 Giới thiệu tổng quan về công ty: lịch sử hình thành, thông điệp

3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi

4 Nhân sự/ sơ đồ tổ chức

5 Lĩnh vực hoạt động có kèm ảnh minh họa

6 Sản phẩm/ dịch vụ chính kèm hình minh họa

7 Trang bìa cuối: logo, thông tin liên hệ của công ty ( tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, số fax,…) các chi nhánh và văn phòng đại diện

THIẾT KẾ TỜ RƠI CHUYÊN NGHIỆP

Thiết kế tờ rơi chuyên nghiệp

Tờ rơi là một hình thức quảng cáo sản phẩm, được in trên giấy được phát miễn phí cho mọi người khi đi đường Mục đích chính của việc phát tờ rơi miễn phí là đưa thông tin quảng cáo về sản phẩm, thương hiệu gửi gắm đến khách hàng, với mục đích để khách hàng hiểu rõ được sản phẩm của doanh nghiệp hơn.

4.1.2 Vai trò của tờ rơi.

Hình thức quảng cáo bằng tờ rơi không chỉ được các cửa hàng công ty vừa và nhỏ yêu thích mà kể cả những doanh nghiệp lớn, các tập đoàn đa quốc gia cũng sử dụng hình thức quảng cáo này Trong các chiến dịch marketing của mình.

Tờ rơi mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp Vừa giúp mở rộng thị trường, thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng, vừa tiết kiệm chi phí đáng kể so với các hình thức quảng cáo tốn kém khác như băng rôn, màn hình quảng cáo.

4.1.3 Cấu trúc của tờ rơi

Cấu trúc của tờ rơi bao gồm những nội dung như sau:

Tiêu đề: Đây là phần đầu tiên và quan trọng nhất, thu hút sự chú ý của người đọc ngay lập tức Tiêu đề nên ngắn gọn, súc tích, rõ ràng và hấp dẫn, thể hiện được lợi ích chính mà sản phẩm/dịch vụ mang lại.

Hình ảnh được coi là yếu tố quan trọng để tạo nên bài viết ấn tượng, tạo được sức hút ngay từ cái nhìn đầu tiên Chúng nên đảm bảo độ sắc nét, màu sắc hài hòa và đồng thời truyền tải được thông điệp một cách hiệu quả Bằng cách này, hình ảnh vừa giúp người đọc dễ dàng nắm bắt nội dung, vừa tạo hiệu ứng thị giác bắt mắt, nâng cao trải nghiệm đọc cho người dùng.

Nội dung: Phần nội dung bao gồm các thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, các ưu đãi, khuyến mãi, cách thức liên hệ Nội dung cần được trình bày một cách ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và hấp dẫn, tránh sử dụng những từ ngữ quá chuyên ngành hoặc khó hiểu.

Lời kêu gọi hành độnG: Đây là phần quan trọng giúp thúc đẩy người đọc thực hiện hành động mong muốn, ví dụ như gọi điện, truy cập website, đến cửa hàng Lời kêu gọi hành động nên rõ ràng, cụ thể và tạo cảm giác cấp thiết.

Thông tin liên lạc dễ dàng tiếp cận là chìa khóa để khách hàng liên hệ với bạn Cung cấp số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ trang web, địa chỉ email và các tài khoản mạng xã hội liên quan để khách hàng có thể liên hệ với bạn qua nhiều kênh khác nhau.

Bên cạnh đó chúng ta cũng cần lưu ý những điều sau đây để tờ rơi được thiết kế hoàn chỉnh nhất:

Kích thước: Chọn kích thước tờ rơi phù hợp với mục đích sử dụng và ngân sách. Màu sắc: Sử dụng màu sắc phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu Màu sắc nên hài hòa, tạo cảm giác dễ chịu và thu hút.

Font chữ: Chọn font chữ rõ ràng, dễ đọc và phù hợp với nội dung Tránh sử dụng quá nhiều loại font chữ khác nhau.

Bố cục: Sắp xếp các yếu tố trên tờ rơi một cách hợp lý, cân đối, tạo sự hài hòa và dễ nhìn.

Chất liệu giấy: Chọn loại giấy có chất lượng tốt, phù hợp với nội dung và hình ảnh.

THIẾT KẾ CATALOGUE CHO DOANH NGHIỆP BEFIT

Thiết kế Catalogue

Catalogue là một tài liệu quảng cáo in ấn hoặc điện tử, được dùng để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của một công ty Catalogue thường chứa hình ảnh, thông tin mô tả chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, được phân phối tại hệ thống cửa hàng hoặc thông qua email.

Là một mắt xích quan trọng trong chiến dịch quảng cáo, truyền thông sản phẩm

Khá nhiều người cho rằng việc quảng cáo, PR sản phẩm là những chiến dịch lớn lao và tốn kém, chính bởi vậy họ không quan tâm lắm tới Catalogue vì nghĩ đó chỉ như những tờ rơi tầm thường Tuy nhiên, như khái niệm catalogue đã được trình bày ở trên, đây là ấn phẩm chứa đựng nhiều thông tin về sản phẩm và dịch vụ hơn cả Việc in catalogue sẽ thay thế các hình thức marketing như: Phát tờ rơi, gửi email, treo băng rôn, biển bảng…bởi trong cuốn ấn phẩm đã biên soạn này thông tin và lĩnh vực hoạt động gần như đầy đủ lại sinh động, thu hút và rất chuyên nghiệp Xét về độ tiện dụng và tìm kiếm thông tin nhanh chóng thì catalogue thậm chí còn vượt trội hơn cả những công cụ trực tuyến nữa.

Tiết kiệm chi phí quảng cáo

Việc lựa chọn in Catalogue giá rẻ giúp các bạn chỉ cần bỏ ra một khoản chi phí cực nhỏ nhưng có thể sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau và sử dụng được nhiều lần nên mang lại hiệu quả kinh tế cực cao Đặc biệt với các cơ sở in hiện đại và được trang bị máy in Offset như ở In Kinh Bắc thì quý khách in càng nhiều thì giá trị trung bình của một cuốn catalogue càng rẻ

Thể hiện tính chuyên nghiệp của sản phẩm

Catalogue chính là “một mũi tên trúng nhiều đích” của công ty/ doanh nghiệp Rõ ràng, một quyển Catalogue được thiết kế đẹp mắt, chuyên nghiệp để lại ấn tượng lớn trong lòng khách hàng khi ghé thăm công ty.

Thiết kế catalogue được kết hợp bởi nhiều thành phần các nhau Một số thành phần luôn được sử dụng như ảnh bìa trước, bảng nội dung, và ảnh bìa sau Các thành phần khác phụ thuộc vào yêu cầu của dự án: ã Ảnh bỡa trước ã Trang giới thiệu: Mụ tả, quảng cỏo ã Bảng nội dung: phần, đề mục, số trang, cỏc danh mục chớnh ã Cỏc trang: Thụng tin, ảnh sản phẩm, dịch vụ ã Trang cuối: Mụ tả, quảng cỏo, ghi chỳ ã Ảnh bỡa sau

LẬP CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING CHO DOANH NGHIỆP BEFIT

Khái niệm

"Email marketing là hành động gửi thông điệp thương mại, thường là cho một nhóm người, sử dụng email Theo nghĩa rộng nhất của nó, mọi email được gửi đến một khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại có thể được coi là tiếp thị qua email" - Theo Wikipedia

Hiểu một cách đơn giản và ngắn gọn thì Email Marketing chính là việc sử dụngEmail để nhằm mục đích phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng thông qua việc chia sẻ các thông tin hữu ích, có giá trị cho người dùng từ đó làm sâu đậm thêm mối quan hệ với khách hàng, sau cùng là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng và gia tăng doanh số.

Các loại Email Marketing thường được sử dụng trong kinh doanh

Email Marketing bán hàng, tiếp thị: loại email marketing được doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất, nhằm tăng hoạt động giao dịch buôn bán và nhanh chóng tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng Đồng thời, thông qua hình thức tiếp thị qua email này sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội để phát triển doanh thu bền vững trong tương lai.

Email Marketing xây dựng thương hiệu: giúp hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp luôn hiện diện trong tâm trí của người tiêu dùng

Email Marketing giới thiệu sản phẩm: duy trì tương tác với khách hàng thường xuyên Từ đó, doanh nghiệp có thể quảng cáo sản phẩm và dịch vụ đang có để kích thích hành vi giao dịch mua hàng của người tiêu dùng Hơn nữa là đảm bảo khả năng họ truy cập website thêm một lần nữa.

Email Marketing để kéo khách hàng quay trở lại: thu hút sự quan tâm của các khách hàng từ lâu không quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp Với loại hình email này có thể tỉ lệ quay lại khá thấp nhưng nó vẫn đạt hiệu quả nhất định.

Email Marketing chia sẻ thông tin: nhằm hướng đến hành động chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm Đây cũng là cách giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng và đảm bảo trong tương lai họ sẽ truy cập lại website của bạn.

Các công cụ để thực hiện Email marketing

ã Mailchimp ã SendinBlue ã Sender ã UltraMailer ã Email Marketing Pro ã Brevo

Lợi ích của Email Marketing

Chi phí của một chiến dịch tiếp thị qua email thấp hơn nhiều so với các hình thức tiếp thị khác, không có chi phí quảng cáo, chi phí in hay chi phí truyền thông.

Tiến hành đánh giá hiệu quả dễ dàng: Việc đo lường hiệu quả của mỗi chiến dịch Email marketing vô cùng thiết yếu khi triển khai bất kỳ chiến dịch nào Các phần mềm email hiện đại giúp doanh nghiệp theo dõi chi tiết số lượng email gửi thành công, số email khách hàng mở, Trong khi đó, việc đánh giá hiệu quả của phương pháp marketing truyền thống gặp nhiều khó khăn.

Hướng đúng khách hàng mục tiêu: Khi người dùng đăng ký đồng ý nhận thông tin từ bạn thì đồng nghĩa với việc họ đã quan tâm tới những gì mà bạn cung cấp và trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn Email marketing sẽ là cầu nối để chuyển đổi những vị khách tiềm năng này thành khách hàng thật sự Công cụ này sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng với quy mô rộng khắp với số lượng lớn Trong một chiến dịch, bạn có thể gửi từ 3000 - 5000 email đến khách hàng Đây được xem là hình thức tiếp cận khách hàng nhanh chóng nhất bởi hiện nay ai cùng đều đã sở hữu một địa chỉ email thư điện tử cho riêng mình.

Xây dựng thương hiệu: Ngoài mục đích khuyến khích khách hàng sử dụng, mua sắm sản phẩm, Email Marketing còn giúp các công ty, doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, làm cho khách hàng nhận biết đến thương hiệu của mình Việc gửi Email đều đặn tới khách hàng hiện tại và tiềm năng giúp bạn duy trì sự hiện diện của thương hiệu, xây dựng được lòng trung thành, nâng cao nhận thức về sản phẩm và dịch vụ của công ty, doanh nghiệp của bạn, tăng trưởng doanh thu, tìm hiểu những thông tin mà khách hàng quan tâm thông qua các khảo sát trực tuyến Đặc biệt Email Marketing giúp bạn nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo các mối quan hệ thân thiết với khách hàng và trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.

Tốc độ tiếp cận nhanh: Sự hiệu quả của chiến dịch truyền thông phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ, tính chất kịp thời của thông điệp được gửi đúng thời điểm sự kiện đang diễn ra Khi sử dụng dịch vụ email marketing chuyên nghiệp, thông điệp của bạn sẽ được gửi đi một cách nhanh chóng đến hàng nghìn, hàng vạn người với tốc độ cao nhất, không có kênh marketing nào có thể nhanh hơn

Các yếu tố để chiến dịch Email Marketing hiệu quả

Khách hàng mục tiêu của bạn là ai: một chiến Email Marketing hiệu quả thì việc xác định đích đến thôi là chưa đủ Muốn có được “ điểm cộng” từ khách hàng bạn phải chiếm được cảm tình của họ Nhất định bạn phải hiểu rõ khách hàng của mình về tính cách, sở thích, tuổi, giới tính.

Mức độ gửi email của bạn đã hợp lý chưa: cần phải lưu ý về thời gian gửi email của mình sao cho phù hợp Nội dung Email cần phải phù hợp với chương trình khuyến mại, thông tin sản phẩm của công ty

Sự thành bại chiến dịch Email Marketing phụ thuộc vào content bạn gửi đi là gìEmail của bạn hiển thị thế nào trên điện thoại Đo lường các chỉ số

Một số phương pháp giúp chiến dịch Marketing hiệu quả

ã Xõy dựng website, tạo form đăng kớ ã Tiếp thị lại vào email của khỏch hàng ã Tạo lựa chọn cho khỏch hàng cú tiếp tục nhận email hay khụng ã Tham giỏc cỏc triển lóm, hội thảo giới thiệu dịch vụ ã Tổ chức cỏc sự kiện đi theo nhúm ã Chỳ trọng hơn đến SEO ã Tạo cỏc mini game tặng quà để lấy danh sỏch email

Các bước xây dựng chiến lược Email Marketing

Bước 1: Chọn đúng phần mềm email marketing

Bước 2: Xây dựng danh sách email

Bước 3: Thiết lập email chào mừng subcribe mới

Bước 4: Xác định mục tiêu của chiến dịch email marketing

Bước 5: Tạo email theo thiết kế đáp ứng

Bước 6: Thêm nội dung cho email

Bước 7: Tối ưu hóa tỷ lệ mở email, click và chuyển đổi

Bước 8: Kiểm tra chiến dịch email trước khi gửi

Bước 9: Lập lịch chiến dịch của bạn vào đúng thời điểmBước 10: Giám sát kết quả các chiến dịch

THIẾT KẾ LANDING PAGE CHO DOANH NGHIỆP

Khái niệm

Landing Page hay còn gọi là Trang Đích, là một dạng trang web độc lập giúp tạo ra chuyển đổi từ một chiến dịch quảng cáo marketing Nói một cách khách, Landing Page chính là nơi mà khách hàng sẽ ‘đáp xuống’ sau khi họ bấm vào link quảng cáo hay chiến dịch marketing của doanh nghiệp.

Là một trong những tài liệu Mark quan trọng, giống như 1 showroom di động, thể hiện đầy đủ toàn bộ sản phẩm, dịch vụ của công ty Catalogue đẹp và chuyên nghiệp giúp thu hút khách hàng nhânh chóng có thiện cảm và dễ dàng quyết định mua sản phẩm.

Cấu trúc thông tin trên Landing Page

Cấu trúc thông tin trên Landing Page bao gồm những nội dung như sau:

Phần giới thiệu của một trang đích đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc tạo ấn tượng ban đầu với khách hàng Nhiệm vụ chính của phần này là xác nhận nhanh chóng kỳ vọng đã được thiết lập thông qua quảng cáo trước đó hoặc thu hút sự chú ý bằng các thông điệp liên quan, khuyến khích khách hàng tiếp tục tìm hiểu thêm về nội dung trang Do đó, phần giới thiệu phải bao gồm các thông điệp hấp dẫn, rõ ràng và kích thích sự tò mò của khách hàng.

Headline: Dòng tiêu đề trang

Sub-headline: Bổ sung thông tin cho tiêu đề trang

Hero photo/video: Ảnh hay video dùng để thu hút sự chú ý của người đọc, đôi khi chính là ảnh background của phần giới thiệu.

Nút CTA: Cho người đọc biết họ cần phải làm gì tiếp theo.

Những yếu tố không bắt buộc phải có như: ã Form đăng ký ã Liệt kờ đến lợi ớch/Điểm nổi bật của sản phẩm ã Logo ã Navigation liờn kết trong trang ã Thụng tin liờn

Những yếu tố không nên có như: ã Liờn kết mạng xó hội vỡ nú dễ khiến lượt traffic bị thất thoỏt về cỏc kờnh khỏc, còn được gọi là thất thoát chuyển đổi (Leak Conversion) Khi thoát ra ngoài, mục đích ban đầu của người dùng dễ bị phân tán hoặc thậm chí thay đổi. ã Cỏc yếu tố kỡ dị quỏ nổi bật một cỏch khụng cần thiết khiến bạn mất tập trung.

Mục Benefit có thể dùng dạng liệt kê ngắn gọn hoặc chia thành nhiều khối với hình ảnh minh hoạ hấp dẫn kèm theo Nên dựa vào 3 features đã đề cập trước đó để tìm hiểu xem những đặc điểm nổi bật ấy sẽ đem lại lợi ích gì Đồng thời, những đặc điểm ấy có thể cải thiện vấn đề, khó khăn của khách hàng như thế nào?

NỘI DUNG CHI TIẾT (CONTENT) Đây là lúc phân tích chi tiết về sản phẩm và dịch vụ Chọn lọc và tối ưu thông tin nhất có thể Quá nhiều nội dung có thể khiến người đọc rơi vào trạng thái quá tải, gia tăng rủi ro thoát khỏi Landing Page trước khi kéo hết nội dung Vì vậy, trước khi bắt tay vào xây dựng Landing Page, bạn cần viết xuống những lập luận cần thiết, chọn lọc những thông tin quan trọng và lược bỏ đi những thông tin thứ cấp.

Tại đây, có thể trình bày cụ thể hơn về một số sản phẩm của mình thông qua hình ảnh hay video nhằm giúp người đọc có được hình dung chân thực nhất về thứ họ sắp bỏ tiền ra mua Đầu tư vào thiết kế hình ảnh để có một section đẹp lung linh, đặc biệt là với những trang liên quan đến kinh doanh thời trang, thiết kế, dịch vụ đẳng cấp

Không nên đưa quá nhiều sản phẩm để giới thiệu trừ khi bạn đang cố gắng biến Landing Page thành một gian hàng thương mại điện tử - thứ mà bạn nên làm trên website của mình hơn Phân nhỏ các tệp khách hàng cho từng Landing Page cũng như nhóm sản phẩm phù hợp nhất với tệp đó để giới thiệu sẽ giúp Landing Page gia tăng được tỷ lệ chốt đơn hàng.

Section này sẽ niêm yết thông tin về giá cơ bản nhất của sản phẩm/dịch vụ Nó có thể là các package trong ngành SaaS, bảng menu vắn tắt của một cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống

Luôn luôn có một sản phẩm hay gói sản phẩm bạn muốn bán nhất so với các sản phẩm khác Hãy chủ động tạo sự nổi bật cho lựa chọn đó bằng màu sắc, kích thước hiển thị tạo sự tương phản, hoặc đặt vào vị trí ở giữa so với các lựa chọn khác.

5 Đánh giá chung của khách hàng Đánh giá của khách hàng là một khối dễ gây được sự chú ý và quan tâm của người đọc, thường gồm hai phần: ảnh chân dung và lời đánh giá Phần ảnh chân dung cần lưu ý phải thể hiện rõ đặc điểm của tệp khách hàng (giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp ) sao cho người đọc nhanh chóng nhận ra những nét tương đồng với bản thân và dễ dàng bị thuyết phục bởi sự đồng cảm. Để đảm bảo tính chân thực, phần lời đánh giá nên lấy chính từ những feedback thực tế của khách hàng Bạn có thể gửi những bản khảo sát chất lượng hoặc gọi điện xin ý kiến phản hồi của những người đã sử dụng sản phẩm Đặc biệt, trước khi sử dụng hình ảnh và trích dẫn của khách hàng, hãy đảm bảo rằng mình đã được cho phép để tránh những rắc rối sau này.

6.Form Điền Form là bắt buộc có thể thu thập được Lead từ khách hàng Form càng đòi hỏi nhiều trường thông tin thì có tỷ lệ chuyển đổi càng thấp và ngược lại.

Do đó, trong cấu trúc về xây dựng Landing Page chọn ra phương án tối ưu nhất chỉ nên có tối đa 5 trường thông tin chính hoặc ít hơn: Họ tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ, Lời nhắn.

Bên cạnh nội dung form, vị trí của form cũng là yếu tố cần phải test Hai vị trí thông thường nhất là ở ngay trên phần Giới thiệu (Above the Fold) hoặc ở dưới cùng sau khi người đọc duyệt toàn bộ nội dung trang.

Về nguyên tắc đặc vị trí của form: Nên đảm bảo người đọc phải duyệt qua tất cả các thông tin cần thiết trước khi điền form, việc đặt form quá sớm khi người đọc chưa rõ lợi ích của việc để lại thông tin sẽ làm giảm tỷ lệ chuyển đổi.