Bài thu hoạch thực tập tốt nghiệp công ty tnhh Ôtô văn khoa

1.2 BO MAY TO CHUC CUA CONG TY TNHH Ô TÔ VĂN KHOA : 1.2.1 Sơ đồ tổ chức Dù là doanh nghiệp lớn , vừa hay nhỏ thì việc xây dựng một bộ máy tô chức là điều cần thiết , các bộ máy này đượ

r UBND THANH PHO HO CHI MINH

BAI THU HOACH THUC TAP TOT

NGHIEP CONG TY TNHH OTO VAN KHOA

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Giảng viên hướng dẫn : VÕ THỊ KIM THƯ

Sinh viên thực hiện : NGUYÊN HUỲNH MẠNH THÔNG

MSSV: 20001190 Lop: 20T4-QTD1

TP Hồ Chí Minh, 2023

1

LOI CAM ON

Đề hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập tốt nghiệp 6 tuần này, đầu tiên chúng

em xin chân thành cảm ơn thay, cô trong KHOA KINH TẾ , TRƯỜNG CAO

ĐĂNG LÝ TỰ TRỌNG TP HCM, đã tận tình truyền đạt kiến thức trong học tập,

đặc biệt là cô Võ Thị Kim Thư đã hướng dẫn chúng em hoàn thành bài báo cáo Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp mà còn là hành trang quý báu để em có nền

tảng vững chắc sau nay trên con đường học vấn tương lai tốt hơn Hơn nữa, chúng

em còn có được những kinh nghiệm về giao tiếp xã hội, trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp đề có thê tự tín hơn khi chuẩn bị cho công việc sắp tới của

minh

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến đội ngũ quản lý CÔNG TY TNHH O

TÔ VĂN KHOA đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty, cảm ơn các anh chị đã tạo điều kiện, chỉ bảo tận tình trong suốt quá trình hoàn

thành bài báo cáo thực tập

Do thời gian thực tập không nhiều và bước đầu đi vào thực tế còn nhiều bỡ

ngỡ, kiến thức còn rất hạn chế cùng với nhiều lý do khách quan nên chắc chắn sẽ

không tránh khỏi những thiếu sót.Em rất mong nhận được sự gop y của quý

thay cô, anh chị trong công ty trên bước đường học hỏi và tìm hiểu

Cuối cùng xin gửi lời chúc sức khỏe và thành công đến quý thầy, quý cô,

ban lãnh đạo trường Cao Đăng Lý Tự Trọng TP Hè Chí Minh và tập thể anh chị

trong CÔNG TY TNHH Ô TÔ VĂN KHOA

Em xin chân thành cảm ơn!

r4

2

NHẬN XÉT CUA DON VI THUC TAP

Negay tháng năm 2023 Đơn vị thực tập

3

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Ngày tháng năm 2023 Giáo viên hướng dân

1.2.2 Chức năng , nhiệm vụ các phòng ban - 5-2 2222211222211 22x+2 9

1.3 NGUON LUC CUA CONG TY TNHH Ô TÔ VĂN KHOA 14 1.3.1 Ngu6n nha lye cccccccccccceccssesesesecsesessesscsessessssesevsesevsevevsessesecsesecseveres 14 L4 KHÁT QUÁT TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ

1.4.1 Sản phẩm chủ yếu của Công ty TNHH Ô TÔ VĂN KHOA 14

1.4.2 Thị trường và khách hàng - 2L 22 2222112211221 1 1112211111115 11 22g22 15

1.4.3 Tình hình kinh doanh 2 S92 11118711 111211211111211211 1211 1 trau l§

1.4.4 Doanh thu và lợi nhuận - - - TQ 12211001231 515511 2511111111111 n n1 2y x2 15

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUAN TRI BAN HANG TAI

2.1 GIỚI THIỆU BỘ PHẬN PHỤ TRÁCH HOẠT DONG QUAN TRI BAN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ VĂN KHOA ceccseccsccsecsseeseessesesseseseees l6

2.1.1 Tông quan về hoạt động quản trị khách hàng : - 55c czczszzczxz2 16 2.1.2 Các bộ phận phụ trách hoạt động - - - 22 2222 2221222221122 221x z2 17 2.1.3 Cầu trúc lực lượng bán hàng : - 5 22 2211122111121 112 2111111251312 18

2.1.4 Kiểm soát bán hàng : nnt 1 E211 112115111121111211211 2111 rr trau 19 CHƯƠNG 3 : NHÂN VIÊN PHÒNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH

3.1 CÁC CONG VEC ĐƯỢC GIAO 21 11.21121211 212111 1a 24

3.2 Quy trinh thực hiện lập kế hoạch kinh doanh 2 22132525555 125 5552555125552 24 3.3 Kết quả đạt được qua đợt thực tập - L2 2222112111221 1112211111 211 x re se 25 3.3.1 Những đóng góp cho đơn vị thực tập 2 22.22 n2 se 25 3.3.2 Những nội dung kiến thức được học TẬP Q2 000012021122 11H hà 25 3.3.3 Những kỹ năng thực tiễn đã tích lũy được - 525222212122 11 1x x2 25

CHƯƠNG 4:THỰC TRẠNG VẤN ĐÈ DOANH NGHIỆP GẶP PHAI VA BIEN PHAP KHAC PHUC VA NANG CAO ces ecceveceveveeeneeeeesee es 26 4.1 Thuận lợi c2 n2 222 kề c2 ng nh re tr sa xe 26 4.2 Khó khăn C22222 C22 11 c2 Tnhh nh tr tr xay v 27 4.3 Cách khắc phục .ccc cò cà cọ cà nh nh Kn nh kh TH tr tr co 127

là như thế nào, kiến thức trên giảng đường khác với việc thực hành tại công ty là như thê nào Chính vì vậy các trường đại học và các trường cao đănghiện nay đã áp dụng các chưng trình khảo sát thực tế còn gọi là "thực tập" cho các sinh viên dễ dàng, nhanh chóng tiếp thu kiến thức giữa việc học đi với việc hành Thực tập còn giúp sinh viên không còn bỡ ngỡ khi kết thúc chương trình học tại trường mà vẫn không xác định được là bản thân sẽ làm những gì sau đó Nó làm tăng sự tự tin trong nghề nghiệp của bản thân, giúp vượt qua nỗi sợ hãi không tên mà mình phải đối mặt ở môi trường làm việc khác nhau Thông qua các hoạt động đó sinh viên còn có cơ hội làm việc tại các tập đoàn lớn, mở ra một tương lai tươi sáng Vì thế

em đã lựa chọn CÔNG TY TNHH Ô TÔ VĂN KHÓA là nơi đề thực tập là một Công ty có lịch sử lâu đời trong xã hội, là nơi làm việc mơ ước của nhiều người và

có thé giúp em trở thành một nhà quản trị, nhân viên kinh doanh tốt nhất trong tương lai gần Do đó em đã chọn công ty này để nghiên cứu trong thời gian thực tập tại nơi đây

2 Mục tiêu thực tập

Em tiếp cận môi trường làm việc thực tế, có cơ hội quan sát, hiểu được những yêu cầu của nghề nghiệp và tự đánh giá những ưu khuyết điểm của bản thân đề có kế hoạch phát huy, khắc phục trước khi thực sự bước vào môi trường làm việc thực tê Tạo ra cái nhìn tổng quan về một môi trường thực tế là như thế nào để em ghi chú lại làm tư liệu cho mỗi cá nhân

3 Bồ cục bài thực tập

BO CỤC BAI VIET BAO GOM 4 PHAN

CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY TNHH OTO VAN KHOA

CHUONG 2: THUC TRANG HOAT DONG QUAN TRI BAN HANG TAI CÔNG TY TNHH Ô TÔ VAN KHOA

CHƯƠNG 3: : NHÂN VIÊN PHÒNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH Ô

TO VAN KHOA

CHUONG 4: THUC TRANG VAN DE DOANH NGHIEP GAP PHAI VA BIEN PHAP KHAC PHUC VA NANG CAO

CHUONG I: GIOI THIEU VE CÔNG TY TNHH

Ô TÔ VAN KHOA

1.1 LICH SU HiINH THANH VA PHAT TRIEN :

a) Tén viet tắt công ty thông tin chung

Tên quốc tế VAN KHOA AUTO COMPANY LIMITED

Tên viết tắt VAN KHOA AUTO CO.,LTD

Mã số thuế 0312571520

Địa chỉ 134/19A Bis Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố

Hồ Chí Minh, Việt Nam

+ Người đại diện HUỲNH THỊ TUY TRINH Ngoài ra HUỲNH THỊ TUÝ

TRINH còn đại diện các doanh nghiệp:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ Ô TÔ VĂN KHOA

CHI NHÁNH I - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ Ô TÔ VAN KHOA

CHI NHÁNH 2 CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ Ô TÔ VĂN KHOA

CHI NHÁNH THỦ ĐỨC CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ Ô TÔ VĂN KHOA Điện thoại 0903141679

Ngày hoạt động 2013-12-03

Quản lý bởi Chi cục Thuế Quận 3

Loại hình DN Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN

b) Lịch sử hình thành -

Công ty TNHH ÖÓ TÔ VĂN KHOA được hình thành từ năm 2013 trong giai đoạn thị trường kinh tế đang phát triển , vì công ty có quy mô nhỏ nên gặp không ít khó khăn và biến động thị trường tạo ra Không vì thế mà chủn bước Công ty ngày càng nô lực đề thích ứng và ngày càng chú trọng xây dựng hệ thông bán hàng ngày càng hiện đại và xây dựng một hệ thống hàng hóa và dịch vụ một cách chu đáo , hoàn hảo và phát triển lớn mạnh như bây giờ Công ty đã đặt ra câu Slogan đề giới thiệu đến khách hang “Uy tính chat lượng , tạo dựng niềm tín” với mong muốn đem đến dịch vụ tốt nhất , chất lượng cao nhất nhằm đáp ứng tốt nhất những mong muốn về nhu cầu và tạo sự tin nhiệm của Quý khách hàng Ngoài ra Công ty

TNHH Ô TÔ VĂN KHOA luôn thực hiện tốt các quy định pháp luật Việt Nam và

luôn thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với quy định Nhà nước Không ngừng thay đôi , tạo ra môi trường làm việc mới mẻ , lành mạnh , bảo vệ sức khỏe cho nhân

7 viên , tăng thu nhập , lên kế hoạch các đãi ngộ tốt cho lực lượng lao động , giúp đời sống nhân viên ngày càng được cải thiện , bỗ sung các trang thiết bị đầy đủ và hiện đại hơn

1.2 BO MAY TO CHUC CUA CONG TY TNHH Ô TÔ VĂN KHOA :

1.2.1 Sơ đồ tổ chức

Dù là doanh nghiệp lớn , vừa hay nhỏ thì việc xây dựng một bộ máy tô chức là điều cần thiết , các bộ máy này được xây dựng dựa trên hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và không đoanh nghiệp nào giống nhau :

- Trong mỗi tô chức các bộ phận khác nhau , có chức năng nhiệm vụ khác nhau nhưng bắt buộc phải thống nhât , hỗ trợ nhau „ nhằm tạo ra kết quả tốt cho mục tiêu

- Một tô chức phải có sự thông nhất với nhau về quyền hành lãnh đạo „ điều này giúp cho tổ chức hoàn thiện và trật tự Góp phần tạo ra sự có gắng , nỗ lực , tăng tính trách nhiệm của mỗi thành viên trong tổ chức , giúp tổ chức hoạt động hiệu quả

và khoa học hơn

Tại Công Ty TNHH Ô TÔ VĂN KHOA có cơ cấu tô chức bộ quản lý được bố trí theo mô hình trực tiếp từ tổng giám đốc xuống các phòng ban, rồi đến các cửa hàng, đội xe Bộ máy được xác lập trên cơ sở gọn nhẹ hạn chế đến mức thấp nhất các bộ phận chồng chéo , trùng lập nhau trong quá trình điều hành hoạt động kinh doanh của công ty

TONG GIAM DOC

Hình 1.1 : SƠ ĐỎ TÔ CHỨC BO MAY CUA CONG TY TNHH Ô TÔ VĂN

lý kính doanh theo quy định Trực tiếp phụ trách công việc tài chính , tổ chức cán

bộ , quản lý kinh doanh theo quy định Trực tiếp phụ trách công việc tài chính , tô chức cán bộ „ quản lý kỹ thuật Chăm lo đời sống vật chất tỉnh thần cho toàn bộ CBCNV trong Công ty

Tổng giám đốc giữ vai trò quan trong trong công ty , quyết định sự thất bại của một công ty Người quản lý này sẽ bắt buộc từ việc lên kế hoạch mục tiêu giám sát bao quát các hoạt động của nhân viên , đôn đốc nhân việc thực hiện mục tiêu được

đề ra , là người tiêp xúc trực tiệp với các đôi tác quan trọng của công ty và có các nhiệm vụ và chức năng sau :

- Quyết định toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp nhà quản trị sẽ thực thị các chiến lược kinh doanh mở rộng tăng gia lợi nhuận : phương án đầu tư , chiến lược kinh đoanh dài hạn , kế hoạch kinh doanh ngắn hạn , kế hoạch xây dựng thương hiệu , kế hoạch quản bá sản phẩm , Lam sao cho hiệu quả , tỗi ưu chi phi va tối đa lợi nhuận mang lại cho doanh nghiệp

-_ Xây dựng và duy trì các môi quan hệ hợp tác , nhà quản trị phải theo dõi quan sát sao các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp , kết nôi gắn kết với nhân viên đề thu hút và giữ chân người lao động Làm hài lòng khách hàng , chăm sóc khách hàng chu đáo đê duy trì môi quan hệ hợp tác bên vững lâu dai voi doi tac

- Téng giám đốc tập trung vào xây dựng và lãnh đạo đội ngũ các giám đốc cấp cao Nhân vật này sẽ giám sát hoạt động của đội ngũ này và hướng dẫn khi cần thiết Ngoài ra, họ còn có trách nhiệm bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức hoặc thuyên chuyên công tác đối với các chức

vụ trong doanh nghiệp, trừ những chức vụ nằm ngoài thâm quyển phụ trách của tông giám đốc

- Tuy không trực tiếp hoạt động trong lĩnh vực nhân sự, họ có thé đưa

ra những kiến nghị phù hợp từ góc nhìn của tông giám đốc Những kiến nghị này có thê được giám đốc nhân sự tham khảo đề quản lý đội ngũ nhân viên hiệu quả hơn

- Một trách nhiệm khác về nhân sự của tổng giám đốc là đảm bảo việc thực thi kỷ luật và quy định hướng dẫn đối với tất cả các cấp bậc nhân viên trong doanh nghiệp Tổng giám đốc cần nắm chắc răng không chỉ các nhân viên câp cao mà cả các nhân viên thông thường

đều hiểu được mục tiêu hoạt động và tiêu chuẩn về hiệu quả công việc Từ trên xuống dưới đều làm việc vì một tầm nhìn chung

- Khéng chỉ giám đốc nhân sự, tông giám đốc cũng tham gia vào quyết định các chính sách đãi ngộ (lương, thưởng, phụ cấp) của người lao động trong doanh nghiệp Những quyết định này liên quan tới quyền lợi của người lao động cũng như lợi nhuận và khả năng chi trả của doanh nghiệp

1.2.2.2 Phòng kế toán

+ Chức năng + Quan lý các khoản thu chi

Một trong những chức năng, nhiệm vụ quan trọng nhất của phòng kế toán chính là quản lý các khoản thu chi

Các khoản phải trả/p1ải ngân là khoản tiền đi ra tử hoạt động kinh doanh và được eh¡ nhận như một khoản nợ phải trả trên số kế toán Bộ phận kế toán lưu giữ hồ sơ

về hàng hóa và dịch vụ mà công ty thanh toán Đồng thời, đảm bảo răng tất cả các chi phí kinh doanh của công ty được thanh toán đúng hạn

Phòng kế toán cũng theo đõi tất cả các khoản thanh toán theo lịch trình trong tổ chức Chăng hạn như hàng tổn kho, bảng lương và các chỉ phí liên quan đến kinh doanh khác Họ nhận các hóa đơn từ các nhà cung cấp, ghi lại chúng, và sau đó xử

lý các sóc thanh toán Bộ phận kế toán cũng giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực có thê cắt giảm chí phí và tiết kiệm tiền Nếu có cơ hội nhận được chiết khấu từ các nhà cung cấp thanh toán sớm, bộ phận kế toán sẽ đưa ra các quyết định phủ hợp

Các khoản phải thu là lượng tiền mà doanh nghiệp nhận được Bộ phận kế toán chịu trách nhiệm theo dõi và hạch toán các khoản thanh toán bắng tiên mặt của khách hàng đôi với hàng hóa bán ra và cung câp dịch vụ

Họ cũng chịu trách nhiệm tạo và theo dõi hóa đơn Bộ phận kế toán cũng gửi những lời nhắc nhở thân thiện để đảm bảo rằng khách hàng sẽ thanh toán hóa đơn khi đến

hạn Bộ phận kế toán ghi nhận các khoản phải thu là tài sản Điều này bao gồm

doanh thu mà doanh nghiệp tạo ra và các hóa đơn chưa được hoàn thành

Đây là lực lượng lao động trong tô chức thực hiện công tác quản lý tài chính , kế toán của toàn công ty đảm bảo phải tuân thủ theo Luật kế toán và các quy chế , quy định tài chính kế toán của Nhà nước , của Doanh nghiệp Nhà quản trị quản lý , giám sát , kiếm tra , sử dụng vốn hay tài sản của tô chức sao cho có hiệu quả Công tác phòng chống tham nhũng , lãng phí , tiêu cực được đề cao Tạo ra môi trường làm việc rõ ràng „ công bằng , công khai

10 Nhân viên phụ trách phòng ban nảy phải thực hiện chính sách tài chính và hoạch toán kế toán theo đúng quy định của pháp luật đầy đủ , kịp thời , đúng đắn và trung thực

Nhà quản trị phải sát sao giám sát , kiếm tra thường xuyên và thâm định các kế hoạch dự án đầu tư phát triển kinh doanh „ đảm bảo quá trình sử dụng vốn hiệu qua , phòng ngừa các sự cô , rủi ro tài chính có thế xaye ra bat cur luc nao , dura ra cac phương án đề giải quyết kịp thời

+ Nhiệm vụ Xây dựng kế hoạch tài chính năm , thực hiện cân đối tài chính „ đảm bảo giữ vững nguồn vốn của công ty Xây dựng , thực hiện các định mức chỉ phí , công nợ , tham gia xây dựng các định mức kinh tế kỹ thuật khác theo đúng quy định của nhà nước vả của doanh nghiệp

Đề xuất xét duyệt hồ sơ , dự toán , tổ chức nghiệm thu , bàn giao và thanh toán Trích/ nộp kịp thời , đầy đủ các khoản phải nộp cho ngân sách nhà nước

Nhà quản trị cần tô chức kiêm kê định kì đột xuất Xác định và phản ánh chính xác , kip thời , đúng chế độ kết quả kiểm kê tai san , hang hóa Nghiên cứu , phd biến và tô chức thực hiện các chế độ , thê lệ „ quy định của cấp trên về tài chính kế toan , tin hoc

Thực hiện kịp thời „ chính xác báo cáo định kì đột xuất về kế toán Tiến hành

phân tích hoạt động kinh tế hàng tuần „ hàng tháng , hàng năm , báo cáo kịp thời , rõ ràng và kiến nghị với lãnh đạo Công ty đưa ra những biện pháp cần thiết dé thé hiện chế độ quản lý tài chính và hoạch toán kinh đoanh có hiệu quả

Tổ chức thu nhập thấp ,„ bảo quản lưu trữ dữ liệu „ chứng từ kế toán đúng quy định

Tổ chức triển khai thực hiện công tác ứng dụng công nghệ thông tin theo quy định của Tập đoàn Công ty

Thực hiện chế độ kiếm kê định kỳ , đảm bảo tính chính xác , tính pháp lý của tài sản hiện có ở thời điểm bao gồm : hàng hóa , bao bì , tài sản cố định , công cụ dụng

cụ , công nợ phải trả ,

Thực hiện chế độ quản lý đảm bảo hoạt động tài chính của Công ty lành mạnh , kịp thời xử lý các loại tải sản dư thừa : các khoản công nợ lâu ngày , hàng hóa thừa „ thiếu , đúng chế độ quy định

Quản lý , kiểm tra và thực hiện thanh toán quyết toán các hao phí ngăn ngừa lãng phí , tiêu cực trong hoạt động kinh doanh của Công ty Chiu trách nhiệm tô chức thực hiện bảo hiểm tài sản hang hóa theo quy định Trích nộp kip thời , đầy

đủ các khoản phải nộp ngân sách „ các khoản thanh toán với CBNV

Tổ chức quản lý và ứng dụng công tác tin học vào hoạt động quản lý và công tác

kế toán tài chính của Công ty

Tổ chức công tác bồi dưỡng và hướng dẫn nghiệp vụ kế toán , quản lý tài chính , tin học cho CBNV trong công ty

1.2.2.3 Phong tô chức hành chính

+ Chức năng : Nghiên cứu , tham mưu cho lãnh đạo Công ty trong việc hình thành „ ôn định và phát triển mô hình tổ chức bộ máy phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh trong mỗi thời kì Bảo đảm tổ chức bộ máy có khả năng đảm đương và hoàn thành mọi nhiệm vụ, hoạt động trong kinh doanh có hiệu quả

11 Xây dựng đội ngũ cán bộ vả lao động có phẩm chất và năng lực đề hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao , xây dụng môi đoàn kết thống nhất trong nội bộ công ty bảo đảm tính kế thừa và phát triển đối với đội ngũ cán bộ và truyền thống văn hóa của Công ty

Chăm lo đời sống vật chất , tính thần cho CBCNV Phát huy nhân tô con người vừa là mục tiêu vừa là động lực trong quá trình phát triển của Công ty Chăm lo công tác giáo dục tư tưởng , bảo vệ chính trị nội bộ và không ngừng nâng cao năng suất lao động

Đảm bảo an toàn trong hoạt động sản xuất kinh đoanh , vệ sinh môi trường , phòng cháy chữa cháy , cải thiện các điều kiện làm việc , chăm sóc sức khỏe cho CBCNV, công tác bảo mất và an ninh tư tưởng trong doanh nghiệp

+ Nhiệm vụ : Chăm lo công tác sắp xếp tổ chức bộ máy phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh và quán triệt tiết kiệm Hình thành chức năng , nhiệm vụ của từng don vi gan với yêu cầu nhiệm vụ của Công ty và hướng tới sự phát trién Huong dan va kiém tra các đơn vị thực hiện các chức năng , nhiệm vụ được giao có hiệu quả và không ngừng hoàn thiện , nâng cao khả năng hoàn thành nhiệm vụ của mỗi đơn vị trực thuộc Công ty

Xây dựng và áp dụng các định mức tiên tiễn về lao động và tiền lương Có kế hoạch và biện pháp nâng cao năng suất lao động Xây dụng kế hoạch lao động , kế hoạch tiền lương đề tham mưu cho lãnh đạo Công ty và triển khai tường đơn vị trong Công ty thực hiện có hiệu quả

Trực tiếp thực hiện các chế độ đối với người lao động đúng pháp luật đúng chủ trương vả kế hoạch của công ty như : tiền lương, BHXH, BHYT ,BHLĐ, Có trách nhiệm nghiên cứu và tham mưu cho lãnh đạo Công ty thực hiện tốt pháp luật lao động và các chế độ chính sách có liên quan đến người lao động

Xây dựng nội quy người lao động và tô chức thực hiện, kiểm tra , giảm sát , có biện pháp đề người lao động thực hiện , nâng cao năng suất lao động và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

Thực hiện công tác đào tạo , bồi đưỡng và tuyên dụng lao động phù hợp với nhiệm vụ kế hoạch SXKD của Công ty Chăm lo công tác cán bộ , tham mưu cho lãnh đạo công ty nhận xét , đánh gia , bổ nhiệm , khen thưởng , kỷ luật đội ngũ nhân viên

Thực hiện các chế độ báo cáo liên quan đến lao động , tiền lương Lưu trữ hỗ sơ lao động theo chế độ bảo mật

Xây dựng kế hoạch và tô chức thực hiện công tác thanh tra chỉnh quyền , công tác quân sự , công tác PCCC, vệ sinh môi trường và an toan trong SXKD

Thực hiện công tác bảo vệ chính trị nội bộ , nắm vững tình hình tư tưởng của cán bộ „ nhân viên và kịp thời báo cáo đề xuất với lãnh đạo công ty các biện pháp

xử lý

Trực tiếp quản lý và điều động xe con , công cụ dụng cụ làm việc ở phạm vi toàn công ty Công tác quản trị hành chính , văn thư lưu trữ và các công việc khác như lễ tân , hội họp và trật tư , an toản trong cơ quan

1.2.2.4 Phòng kinh doanh

+ Chức năng Chỉ đạo quản lý › điều hành tổ chức thực hiện công tác kế hoạch hóa , công tác kinh doanh , phát triên thị trường có hiệu quả , phủ hợp với quy định hiện hành

12 Quản lý , điều hành công tác vận tải , đảm bảo đây đủ , kịp thời hoàng hóa cho hoạt động kinh doanh của công ty

Nghiên cứu phát triển thị trường tô chức các hoạt động kinh doanh — dịch vu , đảm bảo cho các hoạt động này có khả năng cạnh tranh đề đạt được hiệu quả trong

kinh doanh và không ngừng phát triển

Tổ chức thực hiện và kiểm tra „ giảm sát các hoạt động sản xuất kinh đoanh „ thúc đây các hoạt động kinh doanh đúng hướng, có hiệu qua đạt được các mục tiêu

đã hoạch định

Phát hiện , bộ sung , hoàn chỉnh các vấn đề thuộc về cơ chế quản lý và phù hợp với cơ chế thị trường , chính sách pháp luật của Nhà nước , quy định và định hướng của Công ty

+ Nhiệm vụ

Tổ chức nghiên cứu thị trường , xác định nhụ cầu các loại hàng hóa , hướng dẫn các đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch hàng năm Tổng hợp , tham mưu Giám đốc giao chỉ tiêu kinh doanh cho các đơn vỊ

Tổ chức , công tác tiếp thị , khuyến mãi , củng cô , phát triển mạng lưới bán hàng phủ hợp với nhu cầu thị trường làm việc với các cơ quan chức năng đề bảo vệ thương hiệu

Quản lý , theo đõi bảo dưỡng , sữa chữa phương tiện vận chuyên của Công ty Điều hành và tiếp nhận , vận chuyền , điều động hàng hóa , đảm bảo nguồn hàng được lưu chuyên kỊp thời phục vụ cho hoạt động buôn bán tại cửa hàng

Hướng dẫn nghiệp vụ bán hàng , quan lý hàng hóa , quản lý kinh doanh ở các đơn vị trong công ty Nghiên cứu đề xuất các giải pháp xử lý kịp thời những khó khăn , vướng mắc trong quá trình hoạt động

Tổ chức , phối hợp thực hiện các công tác kiểm tra , kiểm soát hoạt động kinh doanh tại các đơn vị , thực hiện công tác thống kê _báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh Bảo quản lưu trữ đầy đủ các chứng từ, tài liệu , hệ thông sô sách Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc Công ty xây dựng kế hoạch trực tiếp tổng hợp các chỉ tiêu về lượng , thiết lập các cân đối chung phủ hợp với nhiệm vụ vả các mục tiêu kinh doanh của công ty Giao nhiệm vụ thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty cho các đơn vị trực thuộc có trách niệm đôn đốc hướng dẫn các đơn vị thực hiện các chỉ tiêu được giao

Thiếp lập , củng cố và phát triển hệ thống phân phối bao gồm : Các cửa hàng bán lẻ trực thuộc Công ty , khách hàng tiêu thụ trực tiếp đề duy trì và phát triển khả năng tiêu thụ hàng hóa nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh và phát triển Công ty Xây dựng các biện pháp và chính sách kinh doanh phủ hợp với thị trường , đặc điểm của khác hàng và đề kiện của Công ty đề hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh được xác định

Tổ chức công tác nhập khâu , tiếp nhận „ vân chuyên và điều động tất cả các loại hàng hóa đáp ứng yêu câu dự trữ trong phạm vi kinh doanh của Công ty

Tổ chức công tác đàm phán , dự thảo các văn bản và tham mưu cho Giám đốc

ký kết hợp đồng kinh tế đúng pháp luật , tô chức , theo dõi và kiêm tra thực hiện hợp đồng có hiệu quả

Tổ chức công tác thông tin về sản xuất kinh doanh và thị trường , Tông hợp, phân tích xử lý thông tin Thực hiện báo cáo kinh doanh , phân tích , tông hợp và báo cáo thông kê theo quy định

13

Tổ chức công tác bồi dưỡng và hhướng dẫn nghiệp vụ kinh doanh , nghiệp vụ thị trường cho CBCNYV trong các phòng ban và các đơn vi thuộc Công ty có liên quan

1.3 NGUON LUC CUA CONG TY TNHH 0 TO VAN KHOA

1.3.1 Nguồn nhân lực

Công ty TNHH Ô TÔ VĂN KHOA hiện có 88 cán bộ công nhân viên Với đội ngũ

nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình trong công việc và ham mê học hỏi, mong

muốn trở thành một tô chức vững mạnh và phát triển tốt dựa trên nên tảng tri thức

tiễn bộ khoa học kỹ thuật, gop phần tạo lập những điều kiện tốt cả về vật chất và

tinh thần cho đội ngũ nhân viên của Công ty TNHH Ô TÔ VĂN KHOA

Trong đó :

- Bộ phận văn phòng : 50 người

- Bo phan ban hang : 20 người

- Đội xe bồn: l0 người Công ty TNHH Ô TÔ VĂN KHOA lấy con người là yếu tố cơ bản, sự năng động

sáng tạo, sự phát triển và sự thoả mãn của khách hàng là nhân tố quyết định Công

ty không ngừng sáng tạo và doi moi nhằm tạo ra những dịch vụ có chất lượng cao, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Sứ mạng và chiến lược xuyên suốt quá trình hình thành và phát triển của công ty chính là: “Sự thoả mãn và thành đạt của khách hàng chính là sự thành công của chúng tôi

1.4 KHÁT QUÁT TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH Ô

TÔ VĂN KHOA

1.4.1 Sản phẩm chủ yếu của Công ty TNHH Ô TÔ VĂN KHOA

Cung cấp các chủng loại xăng đầu phù hợp với quy chuân quốc gia và quốc tế trên một vải khu vực tại TPHCM Các sản phẩm năng lượng sạch , chất lượng cao cấp , bao gồm cả năng lượng truyền thống và năng lượng thay thế bền vững „ được Công ty lựa chọn và cung cấp cho thị trường thông qua các nguồn trong nước bao

gôm :

ES RON 92 - II, Xang RON 95-IV , Xang RON 95-IH, DO0,001S-V

Các sản phâm Công ty phúc vụ chủ yếu trên địa bàn thành ph6 HO CHI MINH bao gồm :

- Dâu mỡ nhờn:

+ Dầu mỡ nhờn lon hộp +Dâầu mỡ nhòn phuy

- Bao hiém

Ngoài ra cộng ty còn các dịch vụ sau :

- _ Vận chuyên xăng dầu