Báo cáo thuyết trình quản trị nguồn nhân lực quốc tế Đề tài số 08 bố trí sử dụng nhân sự người nước ngoài (tuyển chọn, Đào tạo, lương và phúc lợi)

Đến với đề tài của Nhóm 7 là “Bố trí người lao động nước ngoài”, chúng ta sẽ tìm hiểu về cách người lao động nước ngoài được bố trí như thế nào, bao gồm các vấn đề liên quan đến tuyển ch

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠ I H ỌC TÔN ĐỨ C THẮNG

KHOA QU N TR KINH DOANH Ả Ị

-  -

BÁO CÁO THUY T TRÌNH Ế

MÔN: QU N TR NGU N NHÂN L C QU C T Ả Ị Ồ Ự Ố Ế

Đề tài s 08: ố

B TRÍ S D NG NHÂN S Ố Ử Ụ Ự NGƯỜI

NƯỚC NGOÀI

(Tuy ển ch ọn, đào tạo, lương và phúc lợ i)

Giảng viên hướng dẫn : ThS BÙI TH ÁNH NGUY Ị ỆT

Thực hi n ệ : NHÓM 7 – NHÓM L P 02 Ớ

THÀNH PH H Ố Ồ CHÍ MINH, NĂM 2022

Danh sách Nhóm 7 Môn: Qu n tr ngu n nhân l c quả ị ồ ự ốc tế - Ca 4 - Thứ 7

% đánh

giá hoàn thành

Phụ trách nội dung Liên

Phụ trách nội dung Lý

thuyết & Liên hệ thực tiễn 100%

53 72001718

Trương Dương Đình Phong

Thiết kế PowerPoint 0%

Không đủ điều kiện để tiếp tục thực hiện Báo cáo thuyết trình (nghỉ quá số buổi điểm danh)

61 71901453

Nguyễn Thị Thu Quyên

Phụ trách nội dung Mở đầu & ý thuyết L

Thuyết trình

100%

84 71902080

Nguyễn Ngọc Cẩm

Tú

Phụ trách nội dung Kết luận & L ý thuyết

Thuyết trình

100%

91 71901548

Nguyễn Tường Vi

– Nhóm trưởng

Tổng hợp & chỉnh sửa (Word & PowerPoint) Thuyết trình

100%

L I C Ờ ẢM ƠN

Trên th c t không có s thành công nào mà không có s hự ế ự ự ỗ trợ giúp đỡ, dù nhi u hay ề

ít, dù tr c ti p hay gián ti p c a nhự ế ế ủ ững người đi trước Trong kho ng th i gian h c môn Qu n  ờ ọ 

trị ngu n nhân l c qu c tồ ự ố ế, chúng em đã nhận được r t nhi u bài h c, ki n ấ ề ọ ế thc b ích cũng ổnhư sự quan tâm, giúp đỡ của Khoa Qun trị kinh doanh – Đại học Tôn Đc Thắng và Cô Bùi Thị Ánh Nguyệt Môn học này đã giúp chúng em trang bị những kiến thc vững chắc và vô cùng h u ích Chúng em th t s r t biữ ậ ự ấ ết ơn và xin gử ờ m ơn chân thành nhất đếi l i c n Cô Khoa Qu n kinh doanh  trị – Đạ ọc Tôn Đi h c Thắng đã tạo điều ki n cho chúng eệ m được ti p xúc, h c và nghiên cế ọ u môn h c này, m t môn h c r t quan tr ng trong quá trình họ ộ ọ ấ ọ ọc tập và nghiên c u c a sinh viên  ủ

Cô Bùi Th Ánh Nguyị ệt, người đã tận tâm hướng d n chúng em qua t ng bu i hẫ ừ ổ ọc online N u không có s h ng d n c a Cô thì bài báo cáo này c a chúng em r t khó có th ế ự ướ ẫ ủ ủ ấ ểhoàn thành được một cách trọn vẹn Một lần nữa, chúng em xin chân thành cm ơn Cô Bài báo cáo này được thực hiện trong khong thời gian 6 tuần Đây là những bước đi

đầu tiên vào th c t , tìm hi u ki n ự ế ể ế thc trong nghiên cu sâu hơn về môn h c c a nhóm chúng ọ ủ

em nên ch c ch n s còn nhi u nh ng thi u sót và h n ch Do v y, không tránh kh i nh ng ắ ắ ẽ ề ữ ế ạ ế ậ ỏ ữđiều thi u sót, chúng em r t mong nhế ấ ận được những ý kiến đóng góp quý báu của Cô để kiến thc, cũng như chất lượng bài báo cáo này được nâng cao và hoàn thiện hơn

Cuối cùng, chúng em xin kính chúc Cô th t d i dào s c kh e và luôn có th t nhi u niậ ồ  ỏ ậ ề ềm tin để tiếp tục thc hiện s mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thc cho thế hệ mai sau Trân tr ng!ọ

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan Bài báo cáo thuyết trình do chính Nhóm 7 chúng em nghiên

c u và th c hi n  ự ệ

Chúng em đã kiểm tra dữ liệu theo như quy định hiện hành

K t qu Bài báo cáo thuy t trình là trung th c, minh bế  ế ự ạch và đm b o không có s sao  ựchép b t chính nào t bấ ừ ất kỳ bài báo cáo nào c a nhóm khác ủ

Các tài li u ệ được s d ng trong Bài báo cáo thuyử ụ ết trình đều đã được trích xuất đầy đủ

và có ngu n g c, xu t x r ràng.ồ ố ấ  

Nhóm chúng em xin ch u toàn b trách nhi m v lị ộ ệ ề ời cam đoan này

(Ký và ghi rõ h tên)ọ

MUC LỤC

PHẦN M Ở ĐẦU 1 PHẦN NỘI DUNG 2 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUY T 2 Ế1.1 Tuy n ch n 2 ể ọ1.2 Đào tạo và phát tri n 3 ể1.3 Lương và phúc lợi 4 1.4 Quy định chung v ề luật dành cho người nước ngoài khi đến Vi t Nam làm vi c 4 ệ ệCHƯƠNG II: LIÊN HỆ THỰC TI N 6 Ễ2.1 Giới thiệu sơ lược v công ty TNHH Mitek Vi t Nam 6 ề ệ2.2 Tuy n m và tuy n ch n 7 ể ộ ể ọ2.3 Đào tạo và phát tri n 9 ể2.4 Lương thưởng, phúc l i 10 ợPHẦN K T LU N 13 Ế ẬTÀI LIỆU THAM KH O 14 Ả

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Tr s ụ ở văn phòng Việt Nam Công ty TNHH Mitek Vi t Nam 6 ệHình 2 CEO h p cùng các nhân viên v ọ ề việc tuy n ch n 8 ể ọHình 3 CEO h p cùng các nhân viên v ọ ề việc tuy n ch n 9 ể ọHình 4 Mạng lưới thông tin nội bộ, cập nh t liên t c 10 ậ ụHình 5 CEO s giao các task cho phòng nhân s và phòng event th c hi n 10 ẽ ự ự ệHình 6 Ông John Rowe - Giám đốc điều hành Công ty Mitek cùng nhân viên tham gia hoạt động th ểthao 11 Hình 7 Ngày h i Olympics 2022 t i Mitek Vi t Nam 11 ộ ạ ệHình 8 Ti c chào mệ ừng Newcomers t i Mitek Vi t Nam 12 ạ ệ

1

PHẦN MỞ ĐẦU

Với sự phát triển nhanh chóng của khoa học và công nghệ trên thế giới, các quốc gia ngày càng phụ thuộc và tác động qua lại lẫn nhau trên nhiều lĩnh vực Do đó, toàn cầu hóa là một quá trình tất yếu Cùng với toàn cầu hóa là sự mở rộng của thị trường lao động quốc tế

Dù cho các quốc gia có bao nhiêu nguồn tài nguyên, nếu không có sự điều khiển và sáng tạo của con người thì cũng không thể phát huy hết nguồn lực được Tuy nhiên, giữa thị trường lao động nội địa và lao động quốc tế sẽ khác nhau như thế nào?

Đến với đề tài của Nhóm 7 là “Bố trí người lao động nước ngoài”, chúng ta sẽ tìm hiểu về cách người lao động nước ngoài được bố trí như thế nào, bao gồm các vấn đề liên quan đến tuyển chọn, đào tạo và phát triển cũng như lương và phúc lợi của một người lao động nước ngoài Qua đây, nhóm muốn làm r hơn về sự khác biệt giữa nguồn nhân lực nội địa và nguồn nhân lực quốc tế, vì sao lại cần người lao động nước ngoài và cần ở các vị trí nào

Để hiểu sâu hơn về nội dung nhóm đang trình bày, nhóm đã quyết định chọn công ty MiTek Việt Nam làm case study cụ thể để tìm hiểu Công ty MiTek Việt Nam được thành lập vào năm 2007 Mng làm việc chủ yếu của Mitek là thiết kế nhà gỗ cho các đối tác nước ngoài Chuyên cung cấp các dịch vụ cho khách hàng tại Úc, New Zealand, Bắc Mỹ, Anh và Châu Âu…

MiTek Việt Nam hiện tại có hơn 6.500 thành viên trong nhóm trên toàn thế với trình

độ cao và có chuyên môn liên quan đang đm nhận các công việc như dự toán, thiết kế bn

vẽ, thiết kế kết cấu, … Với số lượng nhân viên và đối tượng khách hàng như thế, nhóm tin chắc rằng case study này là phù hợp để giúp mọi người hiểu thêm về nội dung về chủ đề nhóm muốn trình bày

Ngoài phần mở đầu và kết luận, bài tho luận này bao gồm 2 nội dung chính:

Chương I: Cơ sở lý thuyết về các công tác bố trí sử dụng nhân sự người nước ngoài Chương II: Liên hệ thực tiễn - Công ty TNHH Mitek Việt Nam

Trong quá trình tuyển chọn, bộ phận nhân sự cần bàn bạc và tìm hiểu kỹ lưỡng những thông tin về đặc điểm công việc, nhu cầu tuyển dụng, đặc điểm ng viên, những phương án tuyển dụng phù hợp, luật lao động…

Khi tuyển dụng nhân sự nước ngoài thì bên phía công ty sẽ xem xét, nghiên cu kỹ càng về các quy định về quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động theo đúng luật định và từ

đó đưa ra được những tiêu chí, hình thc, nội dung kế hoạch tuyển dụng phù hợp và hiệu qu Bên phía ng viên trước khi ng tuyển vào công ty cũng nên tìm hiểu trước luật lao động, những quy định về việc làm của công ty và quốc gia mình làm việc để hai bên tránh những hiểu làm, trường hợp không đáng có xy ra

Hiện nay để đm bo an toàn và tiết kiệm thời gian về vấn đề này, các công ty thường

có xu hướng thuê ngoài từ các công ty headhunter có dịch vụ tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự giúp doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng

Nhà tuyển dụng sẽ kiểm tra hồ sơ, sàng lọc kỹ càng để lựa chọn ra những ng viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc và công ty Không chỉ vậy, nó còn giúp cho tổ chc tiết kiệm chi phí trong quá trình tuyển dụng, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt hại, rủi ro trong quá trình sử dụng lao động và sn xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Những tiêu chí tuyển chọn thường có của công ty khi tuyển dụng nhân sự nước ngoài:

- Kỹ năng, năng lực chuyên môn và sự tự tin trong công việc;

1.2 Đào tạo và phát triển

“Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động có tổ chc, được thực hiện trong một khong thời gian nhất định Hoạt động này nhằm nâng cao kỹ năng nghề nghiệp của đội ngũ nhân viên, khắc phục những thiếu sót để ci thiện năng suất làm việc.”

Đào tạo nhân lực sẽ căn c vào nội dung đào tạo:

Đào tạo tiêu chuẩn hóa: Cung cấp các kiến thc, kỹ năng chuyên môn mà mỗi nhân viên quốc tế đều được biết và bổ sung

Đào tạo chuyên biệt: Không chỉ đào tạo về các kỹ năng, chuyên môn ngành nghề mà Đào tạo chuyên biệt còn đào tạo nhân viên về văn hóa tại nơi làm việc và một số yêu cầu đặc thù của nhân sự quốc tế

Khi thiết lập các chương trình đào tạo cho nhân viên, công ty nên xem xét và cân nhắc, xác lập các mục tiêu cụ thể, kh thi, từ đó lên những chương trình, khóa học đào tạo phù hợp để giúp nhân viên có thể trau dồi được kiến thc chuyên môn, kỹ năng cần có để hoàn thành công việc, tiết kiệm ngân sách, thời gian và tránh đi những việc lãng phí, không có hiệu qu Chẳng hạn như: điều kiện kinh phí, yêu cầu công việc, chất lượng nhân lực hiện tại, sự khác biệt về văn hóa, kh năng ngôn ngữ,…

Và việc thiết kế chương trình đào tạo cho nhân sự quốc tế cũng phi linh hoạt thay đổi đúng lúc và phù hợp, không phi chỉ đơn gin việc dịch thuật từ ngôn ngữ Tiếng Việt sang ngôn ngữ của họ mà doanh nghiệp cũng cần nghiên cu thêm cách truyền ti thông tin, lựa chọn ging viên và khóa đào tạo phù hợp để quá trình đào tạo đạt hiệu qu nhất Chính vì thế

mà chi phí đào tạo nhân sự nước ngoài cũng cao hơn so với đào tạo nhân viên Việt Nam Đây cũng là một khó khăn trong qun lý nhân sự người nước ngoài tại Việt Nam

4

1.3 Lương và phúc lợi

Bên cạnh những vấn đề mà người lao động nước ngoài đối mặt tại Việt Nam, lương, thưởng và phúc lợi cũng là một trong những vấn đề quan trọng nhất Người nước ngoài làm việc tại Việt Nam đều có những chính sách lương, thưởng và phúc lợi riêng nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho những người lao động đó được hưởng những quyền như người lao động Việt Nam

Tiền lương của người nước ngoài không chỉ dựa trên sự thỏa thuận giữa các bên mà còn phi đm bo tính phù hợp với quốc tịch, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm cũng như vị trí mà người đó đm nhiệm Trường hợp mc lương không hợp lý, cơ quan thuế sẽ có các thủ tục kiểm tra và xác minh trong và ngoài nước, làm nh hưởng đến công việc khác của người lao động

Ngoài tiền lương, người lao động nước ngoài còn có thể nhận các phúc lợi khác như công tác phí, tiền nhà, tiền lưu trú, bo hiểm, học phí cho con, các loại thẻ ưu đãi… những khon chi phí này cũng tùy từng trường hợp để biết công dân có phi nộp thuế thu nhập cá nhân hay không Tiền lương của người nước ngoài có thể được chi tr bằng USD hoặc ngoại

tệ khác, thủ tục chi tr bằng ngoại tệ với mỗi ngân hàng sẽ có các yêu cầu khác nhau

Phúc lợi được xem là một lợi thế giúp doanh nghiệp giữ chân nhân tài bởi luôn được đầu tư mạnh trong các chiến lược nhân sự Phúc lợi tốt sẽ tác động lên chỉ số gắn kết giữa nhân viên với công ty Ví dụ, Sanofi Việt Nam tập trung chăm sóc sc khỏe cho nhân viên thông qua chương trình “Sanofi Cares”, “100 bước đi bộ trong một ngày”, hoặc “Bữa sáng lành mạnh” nhằm đm bo sc khỏe tốt,…

1.4 Quy định chung về luật dành cho người nước ngoài khi đến Việt Nam

làm việc

Điều kiện tuyển dụng, sử dụng người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam ngoài các điều kiện như người lao động Việt Nam thì người lao động nước ngoài cần đm bo những quy định sau:

- Có giấy phép lao động do cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam cấp

5

- Thời hạn của hợp đồng lao động đối với người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam không được vượt quá thời hạn của Giấy phép lao động Khi sử dụng người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam, hai bên có thể thỏa thuận giao kết nhiều lần

- Nhà thầu trước khi tuyển và sử dụng lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam phi

kê khai cụ thể các vị trí công việc, trình độ chuyên môn, kỹ thuật, kinh nghiệm làm việc, thời gian làm việc cần sử dụng lao động nước ngoài để thực hiện gói thầu và được sự chấp thuận bằng văn bn của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

6

2.1 Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH Mitek Việt Nam

Công ty TNHH Mitek Việt Nam được thành lập vào năm 2007 với 100% vốn nước ngoài tập trung vào việc cung cấp phần mềm tích hợp, dịch vụ, sn phẩm thiết kế và gii pháp

tự động của ngành xây dựng dân dụng và thương mại với đối tác khách hàng tại Úc, New Zealand, Bắc Mỹ, Anh, Châu Âu, Việt Nam và trên toàn thế giới

Với mạng lưới 6.500 thành viên trong nhóm trên toàn thế giới, MiTek kết hợp chuyên môn địa phương cùng với đổi mới và mở rộng sang các khía cạnh khác của nền xây dựng toàn cầu, MiTek trao quyền cho khách hàng để ci thiện cách họ thiết kế, chế tạo và xây dựng

Công ty TNHH Mitek Việt Nam có trụ sở văn phòng Việt Nam tại: Tòa nhà A5, Lô số A5, khu E-Office, đường Sáng Tạo, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Hồ Chí Minh, Việt Nam

& phát triển nhân viên của chúng tôi Do sự tăng trưởng và mở rộng liên tục của khách hàng

và nhân sự của họ tại Việt Nam, MiTek Việt Nam đang tuyển dụng thêm ba GM ngoài năm vị trí hiện tại GM (Hoạt động) có vai trò rất rộng và trách nhiệm cụ thể khác nhau giữa các bộ phận, khách hàng, thị trường địa lý và nhóm

CEO của công ty sẽ có nh hưởng lớn trong hoạt động tuyển dụng này vì vị trí cần tuyển dụng là một GM CEO sẽ là người trực tiếp tuyển chọn và phỏng vấn các ng viên này Background ưu tiên chọn từ công ty khách hàng, như mục đích đã nêu trên Chọn từ công ty khách hàng thì GM sẽ hiểu được môi trường của khách hàng cũng như những nhu cầu hay sở thích, điều này sẽ giúp tiết kiệm thời gian hơn trong việc tự đi tìm kiếm thông tin và về triển khai lại

Việc phỏng vấn sẽ được thực hiện online qua phần mềm Microsoft Teams để thuận tiện cho ng viên

Hình 2 CEO h p cùng các nhân viên v ọ ề việ c tuy n ch ể ọn

9 Hình 3 CEO h p cùng các nhân viên vọ ề việc tuy n ch nể ọ

2.3 Đào tạo và phát triển

Sau khi chọn được ng viên phù hợp, CEO sẽ giao các task cho phòng nhân sự và phòng event thực hiện

Phòng nhân sự có nhiệm vụ thông tin đến các ng viên này về văn hóa công ty, các chế độ lương thưởng phúc lợi đặc biệt dành cho họ đồng thời gii đáp các thắc mà ng viên đặt ra Ngoài ra, còn phi tổ chc các buổi đào tạo hoặc các buổi talkshow để họ biết thêm về

văn hóa Việt Nam cũng như là văn hóa doanh nghiệp từ đó hòa nhập nhanh chóng với văn hóa của công ty và phát triển tối đa năng lực của bn thân

Phòng event có nhiệm vụ kiểm tra visa, hỏi về thông tin gia đình, tìm hiểu nhu cầu chỗ

ở và tìm nơi ở cho MG cũng như là đặt xe đặt vé máy bay cho họ khi họ đến Việt Nam làm việc

CEO sẽ gửi mail báo đậu cho ng viên, đồng thời mời họ đến công ty làm việc MG

có thể dẫn gia đình theo sinh sống và làm việc thử ở Việt Nam Mục đích cho MG qua sinh sống thử trước để giúp họ làm quen với giờ giấc và môi trường làm việc ở đây

Công ty có mạng lưới thông tin nội bộ, cập nhật liên tục giúp cho c nhân viên trong nước lẫn nước ngoài nắm bắt được thông tin kịp thời

10 Hình 4 Mạng lưới thông tin n i b c p nh t liên t c ộ ộ, ậ ậ ụ

2.4 Lương thưởng, phúc lợi

Ngoài mc lương khá cao do vị trí họ đm nhận, còn nhiều mng phúc lợi khác nhằm phục vụ c nhu cầu về thể chất lẫn tinh thần cho các GM Như là phụ cấp nhà ở, trường học cho con (nếu có), đi lại, lưu trú,

Bên cạnh đó các GM nước ngoài còn được nghỉ phép nhiều hơn do tính chất công

việc Các dịp lễ tết, công ty còn tặng vé cho họ về quê

Hình 5 CEO s giao các task cho phòng nhân s và phòng event th c hi ẽ ự ự ện