Lựa chọn một nhà quản trị của một tổ chức doanh nghiệp, phân tích phong cách lãnh Đạo nhà quản trị Đó trong tổ chức doanh nghiệp mà họ Đang phục vụ

Và với đề tài đã rút gọn: “Phân tích phong cách lãnh đạo của một nhà quản trị”, phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng sẽ là đề tài cho bài tiểu luận môn Quản trị học mà em đã chọn... P

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC YERSIN ĐÀ LẠT

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - DU LỊCH & QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ LỮ HÀNH

-  

-TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN QUẢN TRỊ HỌC

-CHỦ ĐỀ:

LỰA CHỌN MỘT NHÀ QUẢN TRỊ CỦA MỘT TỔ CHỨC/DOANH NGHIỆP, PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NHÀ QUẢN TRỊ

ĐÓ TRONG TỔ CHỨC/DOANH NGHIỆP MÀ HỌ ĐANG PHỤC VỤ

Giảng viên Hướng dẫn : Âu Trần Ngọc Mai

Sinh Viên Biên Soạn: Lương Vĩnh Huyền An

Mã số Sinh Viên : 12108033 Khóa học: 2021- 2024

Tháng 04 - 2022

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các quý thầy, cô giáo của trường Đại học Yersin Đà Lạt đã tạo điều kiện thuận lợi để chúng em được học tập và tiếp thu tốt môn học “Quản trị học”

Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô Âu Trần Ngọc Mai

đã nhiệt tình dạy dỗ, giúp đỡ, hướng dẫn và nhiệt tình truyền đạt những kiến thức quý báu để em củng cố kiến thức về quản trị cũng như hoàn thành bài tiểu luận này

Do hạn chế về thời gian và kiến thức nên bài tiểu luận này sẽ không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình nghiên cứu và trình bày Em rất mong nhận được những sự quan tâm, góp ý từ quý thầy cô để em có thể bổ sung thêm nhiều kiến thức và hoàn thành tốt hơn trong những môn học sau

Em xin chân thành cảm ơn!

Đà Lạt, 11 tháng 04, năm 2022

Sinh viên

Lương Vĩnh Huyền An

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại công nghệ 4.0, người lãnh đạo cũng như các nhà quản trị

dù hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào cũng cần biết nhìn xa trông rộng, có quan điểm đúng đắn hướng tới sự sáng tạo, năng động, chất lượng, hiệu quả, xây dựng cuộc sống và môi trường xã hội trong sáng, lành mạnh Loại trừ tư tưởng cục bộ, bè phái, thực dụng, hẹp hòi, ích kỷ, chủ nghĩa cá nhân, cơ hội, đặc quyền, đặc lợi Con đường hiệu quả nhất giúp người lãnh đạo quản lý hoàn thiện nhân cách là tự mình nhận thức và tự bồi dưỡng, trang bị cho mình những tri thức khoa học, kỹ năng lãnh đạo và tự rèn luyện những phẩm chất nhân cách của mình

Phong cách lãnh đạo là một vấn đề mới và quan trọng Mỗi người lãnh đạo, quản lý đều phải quan tâm và có nhiệm vụ nghiên cứu vận dụng sáng tạo và bổ sung hoàn chỉnh thường xuyên phương pháp và nghệ thuật lãnh đạo, quản lý trong tất cả các lĩnh vực, phải hiểu đặc điểm tâm lý của từng nhân viên Phong cách lãnh đạo liên quan đến uy tín của người lãnh đạo, quản lý Lựa chọn được phong cách quản lý đúng là rất quan trọng đối với người lãnh đạo, nó ảnh hưởng ngay đến uy tín của họ Phong cách lãnh đạo

là điều kiện, phương tiện quan trọng để đem lại hiệu quả công việc Điều quan trọng đối với người lãnh đạo là lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với công việc hiện tại, với từng đối tượng, với từng yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể của từng giai đoạn lịch sử Bởi vì mỗi cá nhân có quyền lựa chọn con đường

đi riêng cho mình và chọn cách thể hiện nó ở mức độ nào, theo cách nào Chính vì thế mà trong một tổ chức, phong cách lãnh đạo đã và đang được nhiều người quan tâm

Và với đề tài đã rút gọn: “Phân tích phong cách lãnh đạo của một nhà quản trị”, phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng sẽ là đề tài cho bài tiểu luận môn Quản trị học mà em đã chọn

PHẦN NỘI DUNG Chương I: Cơ Sở Lý Luận 1.1 Khái niệm nhà quản trị

Nhà quản trị là những người có quyền và trách nhiệm điều khiển công việc của người khác, họ được bố trí vào những vị trí có tầm quan trọng khác nhau trong tổ chức

1.2 Lãnh đạo là gì?

Lãnh đạo là phần công việc của người quản lý, mà bên cạnh đó họ còn phải

có khả năng thuyết phục người khác, hăng hái phấn đấu cho những mục tiêu

mà mình đề ra

1.3 Phong cách lãnh đạo?

Phong cách lãnh đạo là cách thức và phương pháp giúp các nhà lãnh đạo có thể vạch ra các phương hướng, kế hoạch cũng như mục tiêu thực hiện, đồng thời có sự động viên kịp thời đối với nhân viên cấp dưới

1.4 Các kiểu phong cách lãnh đạo?

Có thể phân chia phong cách quản trị thành ba loại điển hình:

1.4.1 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền:

Là nhà lãnh đạo ra quyết định một cách đơn phương, hạn chế sự tham gia của cấp dưới; quyền hạn được tập trung tối đa vào nhà lãnh đạo; không tham vấn nhân viên, không cho phép có ý kiến; giao nhiệm vụ bằng mệnh lệnh, chờ đợi sự phục tùng; giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện các quyết định; quản lý bằng thưởng phạt

- Nhà lãnh đạo chuyên quyền sẽ dựa trên sự đe dọa và thưởng phạt để gây

ảnh hưởng đến nhân viên; họ thường không tin tưởng và không cho phép nhân viên có ý kiến

- Phong cách này thường được sử dụng khi nhân viên chưa được đào tạo, không biết nhiệm vụ hay quy trình phải làm; hoặc khi có những mệnh lệnh, chỉ dẫn cần thiết; hoặc thời gian ra quyết định bị hạn chế; hoặc quyền lực của người lãnh đạo bị đe dọa; hoặc cần có sự phối hợp giữa các bộ phận

1.4.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ:

- Khuyến khích cấp dưới tham gia vào việc ra quy ết định, thông tin đến cấp dưới mọi thông tin liên quan đến họ và chia sẻ quá trình ra quyết định; phân quyền; khuyến khích cấp dưới tự quyết định mục tiêu và phương pháp, sử dụng thông tin phản hồi để huấn luyện nhân viên

- Phong cách này được sử dụng khi: muốn nhân viên được thông tin về mọi vấn đề có ảnh hưởng đến họ; muốn nhân viên chia sẻ công việc ra quyết

định và thực hiện; muốn tạo cơ hội cho nhân viên phát triển và thăng tiến và tạo sự thích thú trong công việc; có nhiều vấn đề cần giải quyết đòi hỏi sự tham gia của nhiều người; muốn khuyến khích làm việc theo nhóm

1.4.3 Phong cách lãnh đạo tự do:

- Nhà quản trị cho phép nhân viên quyền tự do cao nhất có thể; cho phép

nhóm, tập thể toàn quyền quyết định; cấp dưới có thể hoàn thành công việc theo bất cứ cách nào họ xem là phù hợp; nhà quản trị là người cung cấp thông tin và đầu mối liên hệ với bên ngoài

- Phong cách này sử dụng phù hợp khi nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm,

kỹ năng cao; hoặc khi có sử dụng chuyên gia bên ngoài hoặc tư vấn

-Không thích hợp khi nhà quản trị không có khả năng đánh giá công việc của

nhân viên; hoặc khi nhà quản trị không hiểu được trách nhiện của mình và mong muốn nhân viên hỗ trợ mình

1.5 Những yếu tố tác động trực tiếp đến quá trình hình thành phong cách lãnh đạo:

- Phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống của người quản lý

- Trình độ lý luận chính trị và các tri thức khoa học, nhất là khoa học lãnh đạo, quản lý và xã hội - nhân văn

- Sự rèn luyện trong thực tiễn và quá trình thực hiện chức trách, nhiệm vụ

- Chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước

- Đặc điểm tâm lý, nhân cách cá nhân

- Điều kiện kinh tế - xã hội - văn hóa mà người lãnh đạo, quản lý sinh sống

và công tác

- Môi trường công tác của người lãnh đạo, quản lý

Chương II: Tổng Quan Về Tập Đoàn Vingroup Và Phong Cách Lãnh Đạo Của Ông Phạm Nhật Vượng

2.1 Tổng quan về tập đoàn Vingroup

Tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là "Tập đoàn Vingroup"), tiền thân là Tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ukraina năm 1993 bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu trong lĩnh vực thực phẩm

và thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina Những năm đầu của thế kỷ 21, Technocom luôn có mặt trong bảng xếp hạng Top 100 doanh nghiệp lớn mạnh nhất Ukraina Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở về Việt Nam đầu tư với ước vọng được góp phần xây dựng đất nước

Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Vingroup đã tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản (BĐS) với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Bằng những nỗ lực không ngừng, Vincom đã trở thành một trong những thương hiệu số 1 Việt Nam về BĐS với hàng loạt các tổ hợp Trung tâm thương mại (TTTM) - Văn phòng - Căn

hộ đẳng cấp tại các thành phố lớn, dẫn đầu xu thế đô thị thông minh - sinh thái hạng sang tại Việt Nam Cùng với Vincom, Vinpearl cũng trở thành cánh chim đầu đàn của ngành Du lịch với chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu biệt thự biển, công viên giải trí, sân golf đẳng cấp 5 sao và trên 5 sao quốc

tế

Tháng 1/2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào Công ty CP Vincom và chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup

- Công ty CP Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, sau khi thành lập, Vingroup đã cơ cấu lại và tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệu như:

• Vinhomes (Hệ thống căn hộ và biệt thự dịch vụ đẳng cấp)

• Vincom (Hệ thống TTTM đẳng cấp)

• Vinpearl (Khách sạn, du lịch)

• Vinpearl Land (Vui chơi giải trí)

• Vinmec (Y tế)

• Vinschool (Giáo dục)

• VinCommerce (Kinh doanh bán lẻ: VinMart, VinPro, Ađâyrồi, VinDS )

• VinEco (Nông nghiệp)

• Almaz (Trung tâm ẩm thực và Hội nghị Quốc tế)

Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng Vingroup đã làm nên những điều kỳ diệu để tôn vinh thương hiệu Việt và tự hào là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam

Với những thành tựu đã đạt được, Vingroup đang được đánh giá là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân hùng mạnh, có chiến lược phát triển bền vững và năng động, có tiềm lực hội nhập quốc tế để vươn lên tầm khu vực và thế giới

Năm 2011, đại hội cổ đông bất thường đã bầu Chủ tịch Hội đồng quản trị

là ông Phạm Nhật Vượng, là người giàu nhất sàn chứng khoán Việt Nam 4 năm liên tiếp 2010, 2011, 2012, 2013

Năm 2016 ban giám đốc của Vingroup gồm có năm người:

+ Tổng giám đốc: Dương Thị Mai Hoa

+ Phó tổng giám đốc: Mai Hương Nội, Phạm Văn Khương, Nguyễn Thị Diệu và Dương Thị Hoàn

Trong số đó người mà tác giả quan tâm là một người không nổi trong giới báo chí, sống khép kín nhưng lại có một phong cách lãnh đạo khiến bao người phải nể phục

2.2 Giới thiệu về CEO Phạm Nhật Vượng

Phạm Nhật Vượng (05/08/1968) là một doanh nhân và tỷ phú người Việt Nam, hiện là Chủ tịch Hội đồng quản trị Vingroup Ông chủ Vingroup hơn một lần có tên trong danh sách 200 người giàu nhất thế giới và khối tài sản

tỷ đô

Vừa qua, ông Phạm Nhật Vượng được tạp chí Bloobloop vinh danh trong top 50 người có ảnh hưởng nhất thế giới trong ngành công viên giải trí, nhờ góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành Đây là lần đầu tiên một đại diện Việt Nam được Blooloop vinh danh nhờ những đóng góp lớn đối với ngành công nghiệp sáng tạo thế giới

Ông là người Việt đầu tiên lọt vào danh sách tỷ phú do tạp chí Forbes của

Mỹ công bố, Top 10 tỷ phú mới xuất sắc nhất năm 2013, liên tiếp nhiều năm liền đứng đầu danh sách tỷ phú giàu nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam…”

2.3 Phong cách lãnh đạo của nhà tỷ phú Phạm Nhật Vượng

2.3.1 Có nghệ thuật đối nhân:

Trong bài viết của Bloomberg, chân dung ông Phạm Nhật Vượng cũng được khắc họa là một lãnh đạo hòa đồng Hàng tuần ông thường chơi đá bóng, bóng rổ với nhân viên tại trung tâm thể thao của công ty Trong bộ đồ thể thao và giày đá bóng, ông chọn chơi ở vị trí tiền đạo Điều này sẽ gây ngạc nhiêm với không ít người, nhưng với ông lại là hết sức bình thường mà

đó còn là niềm vui, những phút thư dãn cần có

Trao thưởng xứng đáng cho những nhân viên làm việc thực sự chất lượng, hiệu quả, luôn quan tâm đến nhân viên, đôn đúc nhân viên của mình thuộc lòng câu khẩu hiệu “Tốc độ, sáng tạo và hiệu quả trong từng việc làm, trong từng hành động”

Ông luôn dành thời gian quý báu để góp một phần sức lực vào việc chăm

lo cho quê nhà (Hà Tĩnh) Từ những năm đầu tiên về Việt Nam, ông đã bắt đầu làm những việc hết sức ý nghĩa cho xã hội

Ông xây dựng hai công trình cấp quốc gia cho Hà Tĩnh, đó là trường Mầm non Phù Lưu và trường Trung cấp nghề Phạm Dương với số vốn lần lượt là 2,5 tỷ và 16 tỷ Ông luôn tâm niệm “Hướng về cội nguồn, tìm mọi cách góp phần khuyến học đào tạo nhân tài cho đất nước”

Lúc kinh doanh ở Ukraina, thay vì hài lòng với việc kinh doanh một nhà hàng nhỏ, chấp nhận rủi ro, ông Vượng đặt cược mọi thứ mình có, chấp nhận vay tiền với lãi suất cao 8%/ tháng để mở rộng sản xuất kinh doanh và đưa văn hóa ẩm thực Việt Nam đến với người Ukraine qua những gói mỳ Bằng chiến lược thị trường hợp lý, sản phẩm rẻ và hợp khẩu vị, những sản phẩm mỳ ăn liền của ông đã nhanh chong nổi tiếng, được người dân ưa chuộng Doanh nghiệp của ông nhanh chóng trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực công nghiệp chế biến thực phẩm ăn nhanh tại Ukraine

2.3.2 Dám nghĩ dám làm:

Năm 2000 biến hòn đảo nhỏ gần bở biển Nha Trang thành trung tâm nghỉ mát sang trọng Vinpearl Resort Nha Trang ra đời với 225 phòng khách sạn Một năm sau khai trương trung tâm thương mại Bà Triệu – tổ hợp thương mại lớn đầu tiên ở Hà Nội

Năm 2007, đưa Vincom bao gồm các lợi ích thương mại và bất động sản của ông đã lên sàn chứng khoán Ba năm sau ông tiếp tục bổ sung thêm 260 phòng nữa tại Vinpearl và nắp đường cáp treo xuyên biển nổi tiếng 3,2 km

Năm 2011 thực hiện dự án Vincom Village (tại Hà Nội) với hàng trăm biệt thự cao cấp Năm 2012, xây dựng 8 dự án bất động sản đa năng tại các

vị trí đắc địa ở Việt Nam trị giá hơn 4 tỷ USD Tháng 1/2012 sáp nhập Vinpearl với Vincom thành tập đoàn VIngroup Xây dựng dự án đa năng Royal city của Vingroup tại Hà Nội có giá bán căn hộ từ 1.800-2.500 USD/m2 Dự án có công viên nước trong nhà và sân trượt băng đầu tiên ở

Việt Nam Theo nhận định của Bloomberg: “Tấn công luôn tốt hơn là phòng thủ”- đó là nguyên tắc ông áp dụng cho mọi việc làm của mình

Phạm Nhật Vượng được coi là một cá nhân xuất sắc trong thế hệ của những con người cũ nhưng tư duy nhạy bén, nắm bắt xu thế và ngấm chút máu lửa kinh doanh từ Đông Âu – nơi mà 2/3 Việt Kiều đang cư trú là dân kinh doanh, buôn bán Đây là thế hệ đã và đang nắm giữ rất nhiều công ty, doanh nghiệp lớn của Việt Nam hiên nay

2.3.3 Quý trọng thời gian:

Bên cạnh tư tưởng kinh doanh lớn, ông còn là người làm việc cực kỳ nghiêm túc và có tính kỷ luật cao Theo lời một vị lãnh đạo công ty được Vingroup rót vốn, ông Phạm Nhật Vượng là người rất bận rộn Ông thường chỉ có thời gian 3-5 phút cho mỗi đơn vị báo cáo Tuy nhiên, không phải lúc nào khoảng thời gian ấy cũng đủ để trình bày hết ý Có những nhà lãnh đạo phải bỏ cả tiếng đồng hồ ở hành lang để chờ ông Vượng, nhân lúc ông nghỉ giữa giờ để tận dụng thêm vài phút quý báu trình bày cho trọn ý kiến đã nêu ra

Ông Vượng buộc các nhân viên của mình phải chuẩn bị công việc tốt nhất có thể Nếu công việc còn dang dở, họ cần có động lực hiểu sếp để hoàn thành công việc

Một ví dụ cho thấy ông Vượng là người nhanh nhạy và biết chớp thời cơ để tạo nên những đột phá trong kinh doanh Trước đây, khi người dân Ukraine

vẫn còn xa lạ với mỳ gói thì ông đã đẩy sản phẩm này trở thành vị trí số một thị trường Khi thị trường bất động sản Việt Nam còn sơ khai, ông đã đầu tư hàng tỷ đô la về nước

2.3.4 Biết lắng nghe nhân viên:

Để sâu sát tình hình công ty, hiểu rõ suy nghĩ của nhân viên, không gì bằng cách ông luôn luôn lắng nghe nhân viên của mình Đó là lý do mà nhiều doanh nghiệp duy trì bữa cơm trưa chung cho toàn công ty hay chơi thể thao cùng nhân viên với mục đích ông có dịp tiếp xúc nhân viên, lắng nghe những câu chuyện thường ngày và những ý kiến của họ trong công việc và mọi khía cạnh, điều đó cũng giúp ông thấu hiểu nhân viên của mình Ngược lại, nhân viên của ông cũng cảm thấy ấm áp tình người, cảm thấy không còn khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên, họ cũng tự tin hơn, yêu nghề hơn Bên cạnh đó, ông tự nhủ muốn nghe những chia sẻ thật của nhân viên, thì ông luôn có thái độ ân cần Đó là một thái độ ghi nhận, tập trung, tôn trọng và thực sự mong muốn lắng nghe của ông dành cho nhân viên của mình

Ngoài ra, ông Phạm Nhật Vượng còn có tầm nhìn xa trông rộng, biết tìm người và giữ người, luôn có tinh thần học hỏi cái mới, và luôn lắng nghe ý kiến khách hàng

2.4 Ưu nhược điểm về phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng

2.4.1 Ưu điểm: