báo cáo cuối kỳ ứng dụng tư duy thiết kế vào quảng bá sản phẩm có sẵn trên thị trường

Empathize Từ thông tin về khách hàng của Coeoon mong muốn một sản phẩm gội đầu kích thước nhỏ, tiện lợi, thuần chay và có thể mang đi bắt cứ đâu, đặc biệt là ở thời điểm vào mùa du lịch,

TONG LIEN DOAN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THÁNG

KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH

ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

BAO CAO CUOI KY

DE TAI:

UNG DUNG TU DUY THIET KE VAO QUANG BA SAN PHAM CO SAN TREN THI TRUONG

GVHD: Mr Pham Quang Chinh Môn: Quản lý sáng tạo (Ca 1 - Thứ 6) Nhom: FERGAL

Thành phó Hồ Chí Minh, tháng tư năm 2023

DANH SÁCH NHÓM

MỤC LỤC

I Introduction

2 Empathize

3 Define (Xac định)

3.1 Problem

3.3 Tagline

4 Ideate

5 Prototype

5,2 Challenge bién hinh x Quynh Thi: Giao dién “nh6”, hiệu quả “to”

6 Test

Hinh

Hinh

Hinh

Hinh

Hinh

Hinh

Hinh

PHU LUC

1 Cocoon Viét Nam

2 Bé Bưởi

3 Kịch bản TVC: Giao diện “nhỏ” - Hiệu qua “to”

4 Hình ảnh demo cho chiến dịch

5 Câu trả lời khảo sát

6 Câu trả lời khảo sát

1 Introduction

w“ IOO% Thuần chau

w Không thử nghiệm trên động vật

w Không vi hạt nhựa

v¥ Khéng Paraben

Hinh I Cocoon Viét Nam

Cocoon là thương hiệu mỹ phâm thuần chay nỗi tiếng của Việt Nam và là sản phâm hoàn toàn “Made in Vietnam” Dầu gội xả bưởi Cocoon là một trong những bộ dầu gội được các chị

em yêu thích và giới thiệu Dầu gội Cocoon có khả năng tạo bọt tốt, làm sạch tóc và da đầu, đặc biệt phù hợp với những bạn gái có da đầu nhạy cảm, tóc yêu, dé gay rụng Cùng với đó là dầu xá

và kem ủ cung cấp thêm dưỡng chất và bổ sung độ âm cho tóc Mang lại mái tóc mềm mại và suôn mượt sau khi xả

Theo thống kê của Q&Me (2020) về tình hình sử dụng mỹ phẩm, tiêu dùng và xu hướng

thị trường Việt Nam 2020, thói quen sử dụng mỹ phẩm có sự khác biệt giữa từng độ tuổi, thu nhập và khu vực Cocoon đã đưa sản phẩm trên đến đúng đối tượng giúp cho Cocoon có thế kiêm soát được phân khúc trên thị trường Việt Nam Vi vay thương hiệu Cocoon được đánh giá là gần gũi, đáng tin cậy bởi quy trình sản xuất sử dụng hoàn toàn các nguyên liệu thuần chay

Để mang sản phẩm tiếp cận đến khách hàng nhiều hơn trong mùa hè sắp tới này, chúng

em sẽ tiền hành ứng dụng tư duy thiết kế để quảng bá Travel kit: “Gội-Xả-Ú” minisize gồm 3 sản phẩm (tặng kèm túi đựng bằng vải thiết kế riêng)

2 Empathize

Từ thông tin về khách hàng của Coeoon mong muốn một sản phẩm gội đầu kích thước nhỏ, tiện lợi, thuần chay và có thể mang đi bắt cứ đâu, đặc biệt là ở thời điểm vào mùa du lịch, ta

có thể rút ra một số điểm quan trọng sau đây:

DOI TUONG KHACH HANG MỤC TIỂU LÀ NGƯỜI TRẺ (18-25 TUỔI):

® Khách hàng có lối sống bận rộn và di chuyên nhiều, do đó họ mong muốn bộ sản phẩm chăm sóc tóc nhỏ gọn, đễ mang theo và sử dụng bất cứ đâu, giúp tiết kiệm thời gian và tiện lợi hơn

® Khách hàng quan tâm đến bán thân và thích sử dụng các sản phẩm thuần chay, tự nhiên, đặc biệt là đối với các sản phẩm chăm sóc tóc

® Khách hàng có niềm tin và ưa chuộng sản phẩm Việt Nam chất lượng cao, với mong muốn góp phản thúc đây kinh tế và phát triển đất nước

© Mua du lich là thời điểm khách hàng thường tìm kiếm các sán phẩm tiện lợi, dễ mang

theo và sử dụng để chăm sóc tóc trong khi di chuyển và khám phá địa điểm mới Insight: “T6i co lối sống bận rộn và di chuyển nhiều, do đó tôi muốn một sản phẩm gồi đều nhỏ gọn, dễ mang theo và sử dụng bắt cứ đâu, giúp tiết kiệm thời gian và tiện loi hon.”

3 Defne (Xác định)

3.1 Problem

® Các sản phẩm chăm sóc tóc hiện tại đa số có kích thước to/ công kẻnh/ chiếm diện tích khi mang theo ối du lịch/ đi chơt/ công tác

e Chăm sóc tóc thì cần một combo theo trình tự day đủ (gội-xả-ủ) mới hiệu quả Tuy nhiên hầu hết các sản phẩm trong combo này đều có kích thước to

° Kích thước lớn dẫn đến sự bất tiện khi người dùng muốn có sự chăm sóc tóc tốt nhất là đối với những người hay đi ra ngoài

=> Keyword cần chú ý: Sự tiện lợi, nhỏ gọn

3.2 Key message

Combo với kích thước nhỏ, tuy nhiên hiệu quả tiện lợi lớn Cocoon sẽ giúp bạn không phai vat va mang theo các loại chăm sóc tóc công kênh mà vân giữ được mái tóc khỏe mạnh ngay

cả trong những ngày hè nóng bức

3.3 Tagline

Giao dién "nho" - hiéu qua "to"

4 Ideate

Producf”s character: “Bé Bưỏï”

ký do:

Bộ sản phẩm minisize mà nhóm chúng em muốn quảng bá có chứa tỉnh chất bưởi là thành phần chính, giúp mang lại nhiều lợi ích cho tóc Ngoài ra, “Bé Bưởi” sẽ đại diện cho combo 3 sản phẩm => Từ đó, thấy được sự nhỏ gọn, tuy có 3 sản phẩm nhưng kích thước chỉ bằng một bé bưởi nhỏ nhắn, dễ thương

Dé lam cho ý tưởng quảng cáo của chúng em nổi bật và khác biệt hơn so với các sản phẩm khác, chúng em đã sáng tạo ra nhân vật “Bé Bưởi” này để gắn liền với hình ảnh thương

hiệu và sản phẩm “Bé Bưởi” có hình dáng đáng yêu, thân thiện và xinh xắn, phù hợp với tông màu xanh của thương hiệu

“Bé Bưởi” sẽ xuất hiện trên tất ca các kênh truyển thông quảng bá sản phâm, như một biểu tượng đại diện cho combo sản phẩm này

“Bé Bưởi” còn có ý nghĩa là một người bạn đồng hành, giúp khách hàng giải quyết được vấn đề rối rắm khi phải mang theo nhiều vật dụng khi đi du lịch, đặc biệt là các sản phẩm chăm sóc tóc, “Bé Bưởi” sẽ giúp khách hàng tiết kiệm không gian và thời gian hơn, giúp cho những chuyến đi trở nên tiện lợi và nhanh chóng

=> Từ đó, tạo ra cảm giác thân thiện, thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu, và nâng cao độ nhận biết của thương hiệu và sản phẩm

Hình 2 Bé Bưởi

Kết hợp với Bé Bưởi này, nhóm đề xuất thêm những ý tưởng quảng cáo sản phẩm thông qua TVC - Video Ads và tạo ra một T1k Tok trend để lan tỏa rộng hơn dén cộng đồng người trẻ, khách hàng mục tiêu của sản phẩm

Với TVC mặc dù đã có khá nhiều kịch bản được đề xuất như là:

® Combo nhỏ gọn, tóc khỏe tự tin

Travel kit Gội-Xá-Ủ: Nhỏ - Nhẹ - Nhanh

Travel kit Gội-Xả-Ủ: Tóc cần vậy là đủ

Giao diện “nhỏ”, hiệu quả “to”

Có Gội Xả Cocoon - Tự tin tóc đẹp trên mọi nẻo đường

Tuy nhiên sau khi thảo luận nhóm đã quyết định chọn kịch bản TVC: Giao diện “nhỏ” - Hiệu quá “to” theo ding tinh than voi tagline TVC nay sé duoc dang tai trén Youtube, chạy quang cao dang video trén 3 nén tang phé bién nhat tai Viét Nam la: TikTok, Facebook va Instagram

Đồng thời chúng em cũng quáng bá sản phẩm này bằng một trend T¡k Tok biến hình kết hợp với KOL Quỳnh Thi Trend sẽ được bắt đầu trên nền tảng Tik Tok và dang tai lai (reup) video lên Instagram dé tăng độ bao phủ

5 Prototype

5.1 Kich ban TVC: Giao dién “nhỏ” - Hiệu quả “to”

Một người vội vã thu dọn hành lý cho một

chuyến đi

Tất cả chúng ta đều có cuộc sống bận rộn và đöi khi chăm sóc mái tóc của

mình có thể là điều cuối cùng trong tâm trí chúng ta

Quay các sản phẩm Cocoon Mini kit xếp

hàng trên kệ trong phòng tắm Xuất hiện "bé

Bưởi" lấp ló trốn sau sản phẩm chăm sóc tóc

Đó a ly do Cocoon giới thiệu Cocoon Mini kit - người bạn đồng hành hoàn

hảo cho mái tóc đẹp khi di chuyển

¬ a a Các sản phẩm chăm sóc tóc cỡ mini của chúng tôi rất nhỏ gọn và tiện lợi, lý vào túi du lịch của họ và “ bé Bưởi” cũng

nhảy vào theo tưởng cho những người luôn di chuyền

Một người đang gội đầu trong phòng tắm

của khách sạn bằng các sản phẩm Cocoon

Mini

Được làm từ các thành phần tự nhiên như tỉnh dầu bưởi, dầu argan, keratin

và dầu jojoba, Cocoon Mini nuôi dưỡng mái tóc của bạn, mang lại cảm giác mềm mại, mượt mà và khỏe mạnh cho dù bạn ở đâu

Một người chuẩn bị đi chơi đêm khi đi du

lịch Cocoon Mini rất dễ sử dụng và vừa vặn hoàn hảo trong túi du lịch của bạn, vì

sản phẩm cỡ nhò của chúng tôi ngay bây giờ và khám phá sức mạnh của

Cocoon

vui vẻ và tự tin

Sản phẩm hiển thị trên màn hình cùng “ bé Bưởi", đi kèm với tagline

Hinh 3 Kịch bản TC: Giao điện “nhỏ” - Hiệu quả “to”

5.2 Challenge biến hình x Quỳnh Thi: Giao diện “nhỏ”, hiệu quả “to”

e Lý do chọn KOLs Quỳnh Thi để quảng bá sản phẩm: Quỳnh Thỉ là hot girl trẻ đang được nhiều bạn trẻ yêu mến và theo dõi trên mạng xã hội, nổi lên nhờ những video trang điểm “biến hình” được đăng tải lên mạng xã hội Cô nàng hiện sở hữu cho mình kênh T1k Tok có hơn ] triệu người theo dõi và hơn 582 nghìn lượt theo dõi trên Instagram Quynh Thi còn được biết đến khi sở hữu một mái tóc vô cùng đẹp và bổng bềnh, cô nàng cũng thường hay chia sẻ những mẹo chăm sóc tóc trên các nền tảng xã hội Chính vì thế chúng

em quyết định chọn Quỳnh Thi làm “gương mặt vàng” trong chiến dich lần này

GIAO DIỆN "NHO ba

HIEU QUA "TO" GIAO DIEN "NHỎ" HIỆU QUẢ "TO"

_—Y

]oin with mel

e Nội dung chính:

Video sẽ giới thiệu về bộ combo 3 sản phẩm "gội - xả - ủ" của Cocoon, sản phẩm được phát triển để giúp cho các tóc khô, hư tổn được phục hồi và trở nên mềm mượt hơn Ưu điểm là nhỏ, gọn, nhẹ và đễ dàng mang đến bất cứ đâu Đề giới thiệu sản phẩm đến với đông đảo khách hàng trên mạng xã hội Tiktok, chúng em sẽ hợp tác cung KOLS Quynh Thi - người sở hữu mái tóc dày và đẹp

Video bắt đầu với cảnh Quỳnh Thi đang đi du lịch và đang đứng trước một khung cảnh tuyệt đẹp với nắng hè rực rỡ Cô có thể giới thiệu cho khán giả về cảnh du lịch đó, ví dụ như địa điểm, thành phố cô đang thăm quan Sau đó, cô sẽ nhận được một bộ combo 3 sản phẩm "gội - xả

- ủ" của Cocoon và chia sẻ với khán giả rằng bộ sản phẩm này vô cùng tiện lợi khi đi du lịch vì

no gon nhe, dé mang theo va str dung (Néu co thé, cô có thể giới thiệu thêm về những điểm đến

đu lịch khác và các hoạt động thi vi ma khan giả có thé trải nghiệm khi di du lich tai do) Quỳnh TÌm sẽ thực hiện việc gội đầu bằng sản phẩm Cocoon, sau đó thoa ủ lên tóc và tạo kiểu tóc kết hợp cùng các phụ kiện khác Trong quá trình này sẽ giới thiệu về công dụng + sự tiện lợi của sản phâm Video sẽ kết thúc bằng cánh Quỳnh Thi sử dụng fñilter Bé Bưởi và nhắc đến

tagline “GIAO DIỆN NHỎ - HIỆU QUÁ TO” một lần nữa

Cuối cùng, Quỳnh Thi sẽ mời khán giả cùng tham gia thử thách "biến hình" bằng cách sử dung bé combo 3 san pham của Cocoon kết hợp với sử dụng ñlter Bé Bưởi sau khi biến hình Khan gia có thể thực hiện thử thách và đăng tải lên trang cá nhân TikTok với hashtag:

#cocoonvietnam #giaodiennhohieuquato Top 5 video có lượt tương tác tốt nhất sẽ được reup trên

trang chính thức của Coeoon Đồng thời sẽ nhận được phần quà là Travel kít: Gội - Xá - Ủ + túi tote 1n hình “Bé Bưởi”

=_ Việc kết hợp với thử thách "biến hình" cũng giúp video của chúng ta trớ nên hấp dan hon va dé chia sé trén mạng xã hội

6 Test

Chúng em đã tiền hành khảo sát ý tưởng quảng bá sản phẩm Travel Kit của Cocoon bằng Google form qua các đối tượng đa số ở khoảng 18 đến 25 tuổi và sống tại thành phố Hồ Chí Minh Hầu hết các đối tượng khảo sát đã biết đến thương hiệu The Cocoon Vietnam và 56% đã

sử dụng qua sản phẩm chăm sóc tóc từ bưởi của Cocoon

Sau phần khảo sát nhân khâu học thì nhóm bắt đầu cho người khảo sát đọc qua kịch bản TVC và xem video mâu thử của Tiktok”s viral trend để đánh giá và cảm nhận thông điệp được truyền tải qua 2 kịch bản trên:

Nhóm nhận được 83.3% câu trả lời rằng người khảo sát nhận ra thông điệp nhóm muốn truyền tải là “Bộ Kít rat nhỏ gọn, tiện lợi”, theo sát sau chính là “Bộ kít rất phù hợp cho việc di chuyên xa” Đây cũng là nội dung nối bật chúng em muốn đưa ra thực hiện vệ sự tiện lợi nhỏ gọn của bộ Travel Kit dé đáp ứng insight của khách hàng có nhu cầu di chuyển hay đi du lich ma can những sản phẩm nhỏ gọn, tiện lợi

Bạn cảm thấy thông điệp về bộ sản phẩm Travel Kit của sản phẩm mới lần này gì? |] Sao chép

30 câu trả lời

B6 kit rat nhỏ gọn, tiện lợi 25 (83,3%)

mm chuyên xa ưẽ6e—EE.EaTRR<~<

B6 kit có công dụng làm suôn

mượt tóc

Bộ kit có thiết kế sang trọng mm 3 (10%)

0 5 10 15 20 25

Hình 5 Cầu trả lời khảo sát

Va sau khi doc kich ban va xem clip Tik Tok’s viral trend thi trong số câu có đáp án

“Giao điện nhỏ-hiệu quả to” chiếm 70% trong tổng số các đáp án

Sau khi đọc kịch bản, và xem qua clip Tiktok's viral trend bạn có nhận thấy thông điệp Sao

30 câu trả lời

“Cocoon te di sun - mm “—

“Tinh dầu bưởi - món quà từ

thiên mm 1,75»

530 đản nhủ - hậu quả xu xu

0 5 10 15 20 25

Hình 6 Cầu trả lời khảo sát

Cuối cùng là câu hỏi “ Sau khi xem qua clip về Tiktok”s viral trend thì bạn có muốn tham gia quay video thu thach nay cua The Cocoon Vietnam khéng?” thì nhóm nhận được phán hồi tích cực rằng 80% mọi người sẽ tham gia và 20% còn lại chưa muốn tham gia

Sau khi xem qua clip về tiktok's viral trend thì bạn có muốn tham gia quay video Sao tiktok's challenge này của The Cocoon Vietnam không? ID ché

@co

® Không

Hình 7 Cầu trả lời khảo sát

Tổng kết lại rằng sau khi thực hiện khảo sát ý tưởng quảng bá sản phẩm mới Travel Kit của The Cocoon Vietnam, nhóm nhận thấy mức độ truyền tải key message đến khách hàng mục tiêu là khá cao và mọi người sau khi xem, đọc qua ý tưởng thì họ đã số cảm nhận được thông điệp mà nhóm muốn truyền tải đó là sản phẩm travel kit la: “san pham với kích thước nhỏ, tuy nhiên hiệu quả tiện lợi lớn Cocoon sẽ giúp bạn không phải vất vả mang theo các loại chăm sóc tóc công kénh mà vẫn giữ được mái tóc khỏe mạnh”

Vé clip Tiktok’s viral trend có 80% người điền khảo sát thích thú và chọn sẽ tham gia, điều này cho thấy ý tưởng quảng bá ở kênh Tiktok rat kha thi và có thé thực hiện để lan truyền và quảng cáo về sản phẩm mới này của The Cocoon Vietnam