đề tài các phân khúc thị trường thị trường mục tiêu và hồ sơ khách hàng mục tiêu cho công ty loréal tại việt nam

Để làm rõ điều đó em đã thực hiện một bài tiểu luận với chủ đề: “ Các phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu và hồ sơ của nhóm khách hàng mục tiêu của công ty L’Oréaltại Việt Nam” để

ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG KINH DOANH

KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

TIỂU LUẬN KHÔNG THUYẾT TRÌNH

MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI: CÁC PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG MỤC

TIÊU VÀ HỒ SƠ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CHO CÔNG TY

L’ORÉAL TẠI VIỆT NAM

Giảng viên: Trần Mai Đông

Mã lớp học phần: 23C1MAR50300124

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đình Tuấn Khang

MSSV: 31231024620

Khóa – Lớp: K49 – IB0004

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin cảm ơn thầy Trần Mai Đông đã tận tình chỉ dạy và hướng dẫn em

trong suốt quá trình học tập Nhờ có thầy mà em có được những kiến thức quý báu về

môn Marketing căn bản Bên cạnh đó, thầy cũng đã luôn tận tình giúp đỡ, giải đáp

thắc mắc của em trong suốt quá trình thực hiện bài tiểu luận Em xin chân thành cảm

ơn thầy đã dành thời gian, công sức và tâm huyết cho em

Chúng em nhận thấy rằng với lượng kiến thức có hạn và kinh nghiệm hiện tại của

mình sẽ không thể tránh khỏi những sai sót trong quá trình làm tiểu luận Rất mong

thầy thông cảm và đưa ra những nhận xét thẳng thắn để bài tiểu luận này có thể được

hoàn thiện hơn

Em xin trân trọng cảm ơn và kính chúc thầy nhiều sức khỏe, hạnh phúc và đạt được

nhiều thành tựu trong sự nghiệp giảng dạy của mình

MỤC LỤC

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 4

1, Lí do chọn đề tài 4

2, Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

3, Mục tiêu nghiên cứu 4

PHẦN 2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY L’ORÉAL 4

1 Tổng quan về công ty L’Oréal 4

1.1 Lịch sử hình thành 4

1.2 Quy mô và các thành tựu đạt được 5

PHẦN 3 THỊ TRƯỜNG VỀ MỸ PHẨM, LÀM ĐẸP NÓI CHUNG Ở VIỆT NAM 5

PHẦN 4 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 6

PHẦN 5 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 9

PHẦN 6 XÂY DỰNG HỒ SƠ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 10

PHẦN 7 TỔNG KẾT 11

PHẦN 8 TÀI LIỆU THAM KHẢO 12

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1, Lí do chọn đề tài

Hiện nay xã hội ngày càng phát triển nhu cầu con người không còn dừng lại ở

mức ăn no mặc ấm mà còn phải ăn ngon mặc đẹp Nhận thấy được điều đó nên rất

nhiều các thương hiệu về thời trang, mỹ phẩm, làm đẹp ra đời để có thể đáp ứng được

nhu cầu của người tiêu dùng kể cả trong và ngoài nước Và ở Việt Nam với tốc độ

tăng trưởng kinh tế ngày càng nhanh Việt Nam đã trở thành một thị trường đầy tiềm

năng và đáng chú ý trong khu vực Đông Nam Á điều đó thu hút rất nhiều các công ty,

doanh nghiệp nước ngoài thực hiện đầu tư và mở các cơ sở kinh doanh hoạt động ở

đây Sự gia nhập của thị trường nước ngoài cùng với các thương hiệu trong nước

ngày một phát triển đã tạo nên một sức ép cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau

và người tiêu dùng cũng trở nên khó tính hơn, nhu cầu cao hơn Chính vì vậy, các

doanh nghiệp cần phải có nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm, chiến lược truyền

thông để có thể đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng Để làm rõ điều

đó em đã thực hiện một bài tiểu luận với chủ đề: “ Các phân khúc thị trường, thị

trường mục tiêu và hồ sơ của nhóm khách hàng mục tiêu của công ty L’Oréaltại Việt

Nam” để giúp công ty nắm bắt cơ hội, xây dựng chiến lược tiếp thị đến với người tiêu

dùng một cách tốt nhất Đây cũng là một ông lớn trong ngành mỹ phẩm và làm đẹp

trên toàn thế giới và là một thương hiệu khá quen thuộc với những bạn trẻ hiện nay

bởi giá cả hợp lí và chất lượng cao

2, Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Các phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu và hồ sơ khách hàng mục tiêu

của công ty L’Oréalđối với thị trường Việt Nam

3, Mục tiêu nghiên cứu

Giúp công ty có một cái nhìn chi tiết hơn về nhu cầu và thị hiếu của khách

hàng từ đó đưa ra các chiến lược tiếp thị và điều chỉnh chất lượng sản phẩm hợp lí

sao cho phù hợp với từng đối tượng nhằm nâng cao doanh số của công ty và đáp ứng

nhu cầu của người tiêu dùng

PHẦN 2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY L’ORÉAL

1 Tổng quan về công ty L’Oréal

1.1 Lịch sử hình thành

Vào năm 1909-1956 một nhà hóa học người Pháp gốc Đức tên là Eugène Paul

Louis Schueller đã phát triển một công thức thuốc nhuộm tóc có tên là Oréale

Ông đã tự thiết kế và sản xuất các sản phẩm của riêng mình và sau đó bán cho

các thợ làm tóc Vào ngày 31/07/1919 ông đã đăng kí thành công công ty của

mình tên là Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux (Công ty

Thuốc nhuộm tóc An toàn của Pháp) sau đó đổi tên thành L’Oréal (là 1 công ty

chuyên về các mỹ phẩm) như hiện nay Đến giữa năm 2007 L’Oréal đã được

thành lập và hoạt động tại Việt Nam và sau hơn 15 năm đã trở thành 1 trong

những công ty dẫn đầu và định hình tương lai ngành làm đẹp trong nước

Hình 1: Công ty L’Oréal tại việt nam

1.2.

Quy mô và các thành tựu đạt được

L’Oréal có một đội ngũ hơn 88.000 nhân viên trên toàn cầu và hơn 900 nhân

viên tại Việt Nam để đầu tư vào việc nghiên cứu và đổi mới, là công ty có số

lượng đơn đăng ký bằng sáng chế nhiều nhất trong ngành mỹ phẩm, có số

lượng sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt phục vụ cho nhu cầu của khách hàng

trên toàn thế giới L’Oréal hiện đang tiếp thị cho hơn 500 thương hiệu và hàng

nghìn sản phẩm riêng lẻ trong hầu hết các lĩnh vực kinh doanh làm đẹp như:

thuốc nhuộm tóc, dưỡng tóc, chăm sóc da, nước hoa Cho đến nay L’Oréal đã

mở rộng thị trường với các cơ sở hoạt động trên hơn 150 quốc gia trong đó có

Việt Nam và cũng đã mua lại nhiều thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng khác như

Lancome, Kiehl’s, Maybelline, Urban Decay Sau khi thành lập ở Việt Nam

L’Oréal đã mang đến 13/36 thương hiệu quốc tế nổi tiếng của công ty, tiếp cận

người tiêu dùng ở mọi ngành hàng và các kênh phân phối Ngoài ra L’Oréal

cũng đã nhận được nhiều danh hiệu giải thưởng về bền vững và đạo đức kinh

doanh

PHẦN 3 THỊ TRƯỜNG VỀ MỸ PHẨM, LÀM ĐẸP NÓI CHUNG Ở VIỆT

NAM

Thị trường mỹ phẩm là một thị trường rất đa dạng và rộng lớn và ở Việt Nam

đây là một thị trường tiềm năng và đang có tốc độ tăng trưởng rất nhanh.Đây

cũng là một thị trường ít ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19 hay những biến

động của thị trường Theo công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu Mintel tổng

giá trị thị trường Việt Nam đang vào khoảng 2,63 tỷ USD và được dự đoán

tăng trưởng với tốc độ là 3,32% mỗi năm đến năm 2027.Trong đó các sản

phẩm về da được yêu thích nhất chiếm đến 60% người tiêu dùng sử dụng mỗi

ngày Thị trường Việt Nam cũng như các thị trường nước ngoài khác, rất đa

dạng, phức tạp, nhiều cách tiếp cận Ngoài ra, không chỉ riêng nữ giới ngày nay

nhu cầu làm đẹp của nam giới cũng đã bắt đầu bùng nổ đặc biệt là ở thế hệ

“Genz” Chính vì thế thị trường mỹ phẩm làm đẹp ở Việt Nam được đánh giá

là có tiềm năng lớn và thu hút nhiều đầu tư nước ngoài

PHẦN 4 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Phân khúc thị trường là hành động thực hiện chia nhỏ thị trường thành các nhóm

nhỏ có thể tiếp cận giúp doanh nghiệp xác định được chi tiết hành vi, nhu cầu của

khách hàng nhằm đưa ra các chiến lược phương pháp hiệu quả và tiết kiệm nhất đối

với từng đối tượng L’Oréalđã thực hiện phân khúc thị trường như sau

1, Theo nhân khẩu học

a, Phân khúc theo giới tính: với sự phát triển về kinh tế, mức sống và tốc độ phát

triển của mạng xã hội như ngày này không chỉ nữ giới có nhu cầu làm đẹp mà nam

giới cũng có nhu cầu cao không kém

Phân khúc cho nam giới: ngày nay nhu cầu làm đẹp cho nam giới ngày càng phát

triển Thị trường mỹ phẩm dành cho nam giới trên toàn cầu đạt khoảng 30,8 tỷ USD

Các sản phẩm dành cho nam giới nên chú trọng vào việc đơn giản, dễ sử dụng, có

nhiều chức năng trong một sản phẩm, đáp ứng được các yếu tố cơ bản bởi vì nam

giới không cần quá điệu đà và không muốn dành quá nhiều thời gian cho việc làm

đẹp Một số sản phẩm dành cho nam giới như: L'Oréal Men Expert Hydra Sensitive

Face Wash, L'Oréal Men Expert Power 3 Face Wash, L'Oréal Men Expert Hydra

Energetic Face Moisturizer

Phân khúc cho nữ giới: Thị trường mỹ phẩm dành cho nữ giới chiếm đa số trên thị

trường, họ bỏ ra nhiều thời gian để làm đẹp hơn so với nam giới và sẵn sàng chi trả

cho các sản phẩm làm đẹp Các sản phẩm dành cho nữ giới cần chú trọng sự đa dạng,

có các sản phẩm chuyên dụng với các chức năng riêng biệt đáp ứng các nhu cầu khác

nhau của họ Một số sản phẩm dành cho nữ giới như: L'Oréal Paris True Match

Concealer, L'Oréal Paris Lash Paradise Mascara

b, Phân khúc theo độ tuổi: Không chỉ giới trẻ mà những người trưởng thành hay

thậm chí là người cao tuổi cũng muốn làm đẹp và ở các độ tuổi khác nhau nhu cầu về

da của họ khác nhau

Phân khúc cho thanh thiếu niên (16-25t): đây đây là độ tuổi trong giai đoạn dậy thì

và có nhu cầu thể hiện bản thân khá lớn nên rất chú trọng vào việc chăm sóc da.Các

sản phẩm phổ biến ở độ tuổi này là: trị mụn, mờ thâm, trắng da, nước hoa hồng,

thuốc nhuộm

Phân khúc cho người ở tuổi trưởng thành (25-35t): đây là độ tuổi có nhu cầu làm đẹp

nhiều, đang bắt đầu sự nghiệp và xây dựng gia đình, thường có thu nhập ổn định các

sản phẩm chủ yếu là: đồ trang điểm, dưỡng ẩm, trắng da, chống lão hóa

Phân khúc cho người trung niên (35-50t): đây là độ tuổi bắt đầu xuất hiện các dấu

hiệu lão hóa thì đa số họ quan tâm đến các sản phẩm chống lão hóa, serum dưỡng da,

kem làm mịn da

Phân khúc cho người cao tuổi (50t trở lên): cần những sản phẩm chuyên sâu để can

thiệp, cải thiện các dấu hiệu lão hóa và cần những sản phẩm trang điểm nhẹ nhàng để

che đi các khuyết điểm, tôn lên vẻ đẹp của khuôn mặt, các sản phẩm phổ biến

như :làm mờ nếp nhăn, giảm tốc độ lão hóa, làm đen tóc

Hình 3: Cơ cấu dân số theo tuổi ở Việt Nam năm 2023

c, Phân khúc theo thu nhập: tuy nhu cầu về làm đẹp nhiều nhưng khả năng chi trả

của mỗi người là khác nhau và ở thị trường Việt Nam có sự phân hóa khá cao

Phân khúc cho người có thu nhập thấp: người mua thường chú trọng vào giá cả

nhiều Cần phát triển các sản phẩm có công dụng đáp ứng các nhu cầu bảo vệ cơ bản

về da, dễ sử dụng thiết kế đơn giản, tiết kiệm chi phí Tuy nhiên sẽ không có sự đa

dạng và không có nhiều các sản phẩm chuyên biệt cho nhiều loại da và chất lượng

không tốt bằng các sản phẩm cao cấp Các sản phẩm dành cho phân khúc này như:

L'Oréal Paris White Perfect Serum, L'Oréal Paris True Match Concealer

họ có nhu cầu về làm đẹp nhiều và

Phân khúc cho người có thu nhập trung bình:

chiếm đa số trên thị trường Người mua tập trung vào chất lượng sản phẩm hơn, cần

phát triển các sản phẩm giá cả hợp lí và mang lại chất lượng tốt, sản phẩm đa dạng

hơn.Các sản phẩm đặc trưng như: L'Oréal Paris Revitalift Laser X3 Serum, L'Oréal

Paris Age Perfect Radiant Serum,

Phân khúc cho người có thu nhập cao: ưu điểm là họ có nhu cầu làm đẹp là rất cao,

có khả năng và sẵn sàng bỏ ra số tiền lớn cho các dịch vụ và sản phẩm chăm sóc sắc

đẹp, họ quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm cũng như thiết kế sang trọng, tỉ mỉ

tinh tế của sản phẩm Các sản phẩm cho phân khúc này có thể kể đến như: Lancôme

Génifique Serum, Lancôme Visionnaire Serum, Lancôme Teint Idole Ultra Wear

Foundation

2, Theo địa lí:

Phân khúc cho người sống ở thành thị: Theo như nghiên cứu của Tổng cục thống

kê năm 2022 số dân thành thị chiếm khoảng 37,77% dân số của Việt Nam và đang có

dấu hiệu tăng Ưu điểm là dân cư ở thành thị có mật độ dân số cao, thị trường rộng

lớn, nhu cầu nhiều giúp L’Oréalphân phối sản phẩm dễ dàng hơn Ngoài ra, người

dân sống ở thành thị thường có mức thu nhập từ khá trở lên, quan tâm đến chất lượng

dịch vụ và sản phẩm nên L’Oréaltập trung phát triển các dòng sản phẩm cao cấp, đáp

ứng nhu cầu đa dạng cho người tiêu dùng, các sản phẩm có chất lượng tốt, đóng gói

và thiết kế sang trọng

Phân khúc cho người sống ở nông thôn: Cũng theo như nghiên cứu từ Tổng cục

thống kê vào năm 2022, số dân nông thôn chiếm đa số dân số Việt Nam (62,45%) Ở

nông thôn, mật độ phân bố dân cư thấp hơn và nhu cầu cũng ít hơn so với thành thị

Thu nhập của người dân ở nông thôn thường từ mức khá trở xuống, họ nhạy cảm về

những thay đổi giá và thường chú trọng vào giá cả sản phẩm và đáp ứng những nhu

cầu cơ bản Tại đây, L’Oréal chủ yếu phát triển các dòng sản phẩm bình dân, giá cả

hợp lí nhưng chất lượng vẫn đảm bảo, thiết kế và đóng gói tinh giản, thuận tiện, dễ sử

dụng

3, Theo tâm lí học

a, Những người có lối sống bận rộn, ít dành thời gian cho làm đẹp: là những

người thường xuyên phải dành nhiều thời gian cho công việc và ít có thời gian dành

cho làm đẹp, họ chỉ cần các sản phẩm đáp ứng các vấn đề cơ bản trong làm đẹp nên

L’Oréalcung cấp chủ yếu các sản phẩm nhanh gọn, ít bước, dễ sử dụng và có đa chức

năng

b, Những người có lối sống năng động, quan tâm nhiều đến làm đẹp: đây là

những người có nhu cầu làm đẹp bản thân lớn, họ quan tâm nhiều đến chất lượng sản

phẩm hơn là giá cả và dành nhiều thời gian cho việc làm đẹp Nhu cầu của họ là rất

đa dạng nên L’Oréalchủ yếu cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt, có các chức năng

riêng biệt đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng

c, Những người có lối sống xanh, ưa thích các sản phẩm từ tự nhiên: là những

người yêu thích các sản phẩm tự nhiên và thân thiện với môi trường Đây là một thị

trường đang phát triển và ngày càng được ưa chuộng bởi sự lành tính và an toàn với

sức khỏe của nó Các sản phẩm của phân khúc nay đa số là các sản phẩm có thành

phần chiết suất từ các nguyên liệu tự nhiên, lành tính, ít gây kích ứng cho người

dùng

4, Theo hành vi tiêu dùng

a, Những người thường xuyên sử dụng các sản phẩm làm đẹp, trang điểm: Là

những người có tính chất công việc đặc trưng cần phải thường xuyên sử dụng các sản

phẩm làm đẹp như: trang điểm, nước tẩy trang, sữa sửa mặt, kem chống nắng Họ

chú trọng đến sự linh hoạt, chất lượng tốt, an toàn cho da, không gây kích ứng da

trong thời gian dài sử dụng

b, Những người có sự am hiểu cao về làm đẹp: đây là nhóm khách hàng có kiến

thức chuyên sâu về mỹ phẩm như các thành phần, công dụng, hiệu suất Chú trọng

nhiều vào chất lượng sản phẩm

c, Những người có xu hướng gắn bó trung thành với thương hiệu: Là nhóm

khách hàng thường xuyên sử dụng các sản phẩm của thương hiệu Có xu hướng sử

dụng sản phẩm lâu dài và ủng hộ các chiến dịch, sản phẩm mới của thương hiệu Cần

có nhưng khuyến khích, chiến dịch để giữ chân những đối tượng khách hàng này

PHẦN 5 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Thị trường mục tiêu là một nhóm người có những sự tương đồng về nhu cầu,

mong muốn và sở thích đối với một loại sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể Sau khi phân

khúc thị trường, việc lựa chọn thị trường mục tiêu là rất quan trọng Nó giúp tăng

hiệu quả trong bán hàng và tiếp thị bởi đã xác định được cụ thể nhu cầu và hành vi

của khách hàng, giúp tăng khả năng cạnh tranh và lợi nhuận của nhãn hàng lên cao

nhất

1, Phân khúc khách hàng thường xuyên sử dụng các sản phẩm làm đẹp: là

nhóm khách hàng có nhu cầu làm đẹp lớn, tạo doanh số nhiều cho doanh nghiệp:

Khả năng sinh lời: là nhóm khách hàng có khả năng chi trả cao, tần suất họ mua

các sản phẩm làm đẹp khá lớn, nhu cầu đa dạng có thể mua các sản phẩm khác nhau

của doanh nghiệp

Khả năng tiếp cận: có khả năng tiếp cận với các sản phẩm của L’Oréal cao,

thường chú ý đến các khuyến mãi, đánh giá, quảng cáo của thương hiệu L’Oréal có

một mạng lưới phân phối sản phẩm rộng khắp cả nước từ các siêu thị, cửa hàng tiện

lợi đến các cửa hàng bán lẻ Do đó có thể đưa các thông điệp, chiến dịch truyền thông

đến nhóm khách hàng này dễ dàng

Khả năng cạnh tranh: Đây là phân khúc có khả năng cạnh tranh cao bởi phải cạnh

tranh với rất nhiều thương hiệu mỹ phẩm cả trong và ngoài nước Tuy nhiên, L’Oréal

có một lợi thế cạnh tranh là sự uy tín, chất lượng sản phẩm được nhiều người công

nhận trong một khoảng thời gian dài Do đó đây là phân khúc tiềm năng có thể đem

lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp và doanh nghiệp cũng cần phải cải thiện chất

lượng sản phẩm, có những chiến dịch Marketing hiệu quả để thu hút và giữ chân

nhóm khách hàng này

2, Phân khúc khách hàng có xu hướng gắn bó trung thành với thương hiệu:

là những người gắn bó lâu dài với thương hiệu, thường xuyên sử dụng các sản phẩm

của thương hiệu

Khả năng sinh lời: là những nhóm khách hàng thường xuyên sử dụng và mua các

sản phẩm đến từ thương hiệu Họ đã có trải nghiệm tốt đối với sản phẩm nên khả

năng tiếp tục mua và sử dụng các sản phẩm của thương hiệu là rất cao Tạo ra doanh

số cao và khả năng sinh lời lớn cho doanh nghiệp

Khả năng tiếp cận: do đã có trải nghiệm tốt với thương hiệu nên họ thường xuyên

theo dõi và để ý các kênh truyền thông và các hình thức khuyến mãi, tiếp thị, quảng

cáo trực tiếp hay trực tuyến của thương hiệu, giúp cho tiết kiệm chi phí và đạt được

hiệu quả cao trong việc tiếp thị, quảng bá sản phẩm

Khả năng cạnh tranh: thương hiệu đã có mối quan hệ tốt và một vị thế nhất định

trong lòng khách hàng nên đây sẽ là một lợi thế cạnh tranh lớn đối với các thương

hiệu khác, giúp công ty giữ chân khách hàng tốt hơn

PHẦN 6 XÂY DỰNG HỒ SƠ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Chúng ta cần xây dựng một hồ sơ cho khách hàng mục tiêu để giúp doanh nghiệp

có thể hiểu rõ hơn về những khách hàng mà họ nhắm đến, giúp đưa ra các quyết định

đúng đắn và những chiến lược Marketing phù hợp, hiệu quả và tiết kiệm hơn Dựa

vào việc phân tích lựa chọn thị trường mục tiêu tại Việt Nam như trên ta có thể lập

một hồ sơ chi tiết cho khách hàng mục tiêu gồm các yếu tố sau:

1, Nhân khẩu học

Phục vụ cho cả nam và nữ do nhu cầu ở cả nam và nữ đều đang rất cao và tăng

trưởng nhanh

Có độ tuổi vào khoảng từ 25-35 tuổi Theo như khảo sát năm 2022 ở hai thành

phố lớn là TPHCM và Hà Nội về mức chi tiêu dành cho làm đẹp thì 93% phụ nữ từ

25-35t sử dụng các sản phẩm chăm sóc da thường xuyên

Có việc làm ổn định và thu nhập từ mức trung bình khá trở lên, sống ở các thành

phố lớn như TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng vì họ có khả năng chi trả tốt

Theo khảo sát, số tiền trung bình mà phụ nữ Việt Nam chi tiêu cho mỹ phẩm và các

sản phẩm làm đẹp là khoảng 436.000đ mỗi tháng