CHƯƠNG 2 – CƠ SỞ HẠ TẦNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ pptx

CHƯƠNG 2 – CƠ SỞ HẠ TẦNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giảng viên: Nguyễn Đức Cương Email: cuongnguyenduc@gmail.com Website: http://nguyenduccuong.com Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.co

Trang 1

CHƯƠNG 2 – CƠ SỞ HẠ TẦNG CỦA

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Giảng viên: Nguyễn Đức Cương

Email: cuongnguyenduc@gmail.com

Website: http://nguyenduccuong.com

Nguyễn Đức Cương – cuongnguyenduc@gmail.com Slide 2

Nội dung

Tổng quan thương mại điện tử (nhắc lại)

Tổng quan internet

Kiến trúc mạng của các mạng hỗ trợ cho Internet

và TMĐT

Một số giao thức

Các chương trình tiện ích

Giới thiệu HTML

Kiến trúc Client – Server

Tổng quan - thương mại điện tử

Khái niệm TMDT (E-Commerce)

Các thành phần trong EC

Một số khái niệm khác

Ảnh hưởng TMDT

Khái niệm

Thương mại điện tử là việc dùng các phương tiện điện tử trong việc trao đổi,mua bán các sản phẩm, dịch vụ dưới dang thông thường hay dưới dạng số hóa từ nơi này đến nơi khác

Các thành phần trong EC

Internet

Cơ quan hành chính

Xí nghiệp & công ty Nhà phân phối

Cửa hàng ảo

Thị trường điện tử

Thế giới

kinh doanh

thực tế

Xí nghiệp

Khách hàng

Khách hàng Siêu thị

Cửa hàng Cửa hiệu e-tailers

Trang 2

Một số khái niệm

Governme nt

G2C

G2G

B2C

C2C

B2E

B2B (Business to Business)

B2C (Business to Customer)

C2C (Customer to Customer)

E-Government

G2C (Government to Customer)

B2G

M-Commerce

Trang 3

Lợi ích TMDT

Giảm chi phí thu mua vật tư

Giảm chi phí mua sắm

Giảm việc lưu kho hàng hóa

Giảm thời gian chu kỳ sản phẩm

Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn

Giảm chi phí bán hàng và tiếp thị

Ảnh hưởng của TMDT

Chuỗi giá trị truyền thống

chuỗi giá trị hướng khách hàng

Nhà cung cấp

Khách hàng

Lưu kho,cung ứng nội bộ

Sản phẩm Cung ứng bên ngoài

Ảnh hưởng của TMDT

Khách hàng

Tiếp thị Bán hàng

Thu mua Dịch

vụ

Sản phẩm Cung ứng

bên ngoài

Hệ thống thông tin

CRM

Chuỗi giá trị hướng khách hàng

Ba cột trụ trong EC

Mô hình kinh doanh điện tử được xây dựng trên nền không gian thị trường truyền thống và 3 cột trụ

 Thông tin điện tử

 Quan hệ điện tử

 Giao dịch điện tử

Mô hình ICDT

Kg thị

trường

truyền

thống

Kg

thông

tin ảo

Kg truyền ảo

Kg phân phối ảo

Kg

giao

ảo

Thuế

Môi trường pháp lý

Riêng tư

Mô hình ICDT Không gian thông tin ảo là nơi hiển thị thông tin

về tổ chức,sản phẩm,dịch vụ

Trang 4

Mô hình ICDT

Không gian phân phối ảo được dùng để phân

phối sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng Sản

phẩm hay dịch vụ này phải được số hóa

Mô hình ICDT Không gian giao dịch ảo được dùng trong việc

thực hiện các giao dịch kinh doanh như đặt hàng

Mô hình ICDT

Không gian truyền thông ảo được dùng trong

việc xây dựng quan hệ,trao đổi ý tưởng,

Tổng quan Internet

Khái niệm

U N I V E R S I T Y

Tổng quan Internet

Khái niệm:

Các máy tính kết nối với nhau – giao tiếp với

nhau thông qua “ngôn ngữ chung” – TCP/IP

Phân loại

LAN (Local Area Network)

WAN (Wide Area Network)

GAN (Global Area Network)

LAN

Trang 5

WAN

Liên mạng toàn cầu

Mạng internet

Mục đích

Chia sẻ tài nguyên: thiết bị, lưu trữ, xử lý,

Tiết kiệm chi phí

Hỗ trợ quản lý

Tạo môi trường truyền thông rộng rãi

Mạng internet

Mô hình:

 Peer to peer

 Client - Server

Mạng internet

Kiến trúc

Internets, Intranets

Trong 1 mạng LAN, ta có thể triển khai các dịch vụ Internet (trang Web tin tức, hệ thống thư nội bộ, ) mạng Intranet

Cho phép truy xuất thông tin

có kiểm soát và có giới hạn

Phân phối thông tin với chi phí thấp

Trang 6

Internets, Intranets và Extranets

Extranet = Intranet + Internet

Doanh nghiệp với các nhà cung

ứng hay các đối tác khác

Cung cấp cơ sở hạ tầng cho việc

truyền thông, EDI cũng như

điều phối các hoạt động mua

bán

Sử dụng mạng Internet để

truyền thông

 Mạng công cộng - Public Network

 Mạng riêng

Virtual Private Network (VPN)

Câu hỏi

Tìm hiểu cơ chế cài đặt VPN

CƠ SỞ KỸ THUẬT

 Internet : cơ sở kỹ thuật nền tảng dẫn đến sự phát triển TMĐT

 Các cơ sở kỹ thuật khác

 Phần mềm quản trị CSDL

 Hệ thống mạng máy tính(Network switches và hubs)

 Mã hóa (dùng phần cứng,phần mềm)

 Hỗ trợ truyền thông đa phương tiện

 Tiềm năng doanh số từ TMĐT tăng gấp 2 trong 1 năm

Mạng chuyển mạch gói

Packet-Switched Networks

Mô hình nối kết liên lạc của các công ty điện thoại

vào các năm 1950

Một kênh liên lạc riêng được thiết lập nhằm phục vụ

cuộc đàm thoại giữa 2 bên(chuyển mạch

kênh-circuit switching)

Mạng chuyển mạch gói Packet-Switched Networks

 Mạng Internet sử dụng chuyển mạch gói (Packet

switching)

 Các thông điệp,tập tin, được chia nhỏ thành các gói tin được đánh nhãn điện tử

 Máy tính tại nơi nhận tiếp nhận và lắp ráp các gói tin

 Chọn đường đi tốt nhất cho các gói tin gửi đi

Trang 7

Mạng chuyển mạch gói và các gói thông

điệp

Câu hỏi

Điện thoại VoiceIP:

 Công nghệ cho phép tạo cuộc gọi dùng kết nối băng thông rộng qua giao thức Voice Over IP

Điện thoại Internet:

 Cho phép thực hiện các cuộc gọi, các trao đổi đường dài hỗ trợ giao thức SIP (Session Initiation Protocol)

Kiến trúc TCP/IP

Địa chỉ IPvà tên miền

Địa chỉ IP: Là 1 bộ có 4 số nguyên ngăn cách nhau bằng dấu chấm, thường được gọi là “Dotted Quad”

 Các số này có giá trị từ 0 đến 255

 Phần định danh mạng

 Phần định danh cho thiết bị gắn vào mạng

 Ví dụ : 126.204.89.56

Câu Hỏi

Subnet, Subnet mask

Ví dụ

 192.168.1.0 - 192.168.1.255

 192.168.1.240 – 192.168.1.255

Gateway, Domain Name Service ?

IP6 ???

Qui trình kiểm tra tình trạng kết nối mạng của máy

tính

Một số thao tác cơ bản

Kiểm tra địa chỉ IP: Ipconfig

Kiểm tra card mạng, máy con, gateway

Trang 8

IPCONFIG /ALL

Sử dụng lệnh ping <địa chỉ mạng>

Ping <địa chỉ mạng>/<máy con>

Kiểm tra DNS

Kiểm tra các máy cùng mạng con

ping <địa chỉ máy>

Câu Hỏi

Địa chỉ IP khó hình dung, khó nhớ

Ví dụ

 Địa chỉ của máy chủ YAHOO.COM

Cách giải quyết ????

Tên miền (Domain name)

Khái niệm

Tại sao cần có tên miền riêng?

Chọn tên miền

Quy tắc đặt tên

Khái niệm

Uniform Resource Locator (URL)

 Dễ nhớ hơn địa chỉ IP

 Chứa tên,các cụm từ vắn tắt

 Thường có ít nhất 2 phần

•Phần đầu mô tả nghi thức được sử dụng

•Phần kế mô tả tên của công ty, tổ chức

 http://www.adobe.com

Trang 9

Các tên miền (cấp cao nhất) thông dụng

Câu hỏi

 Qui trình chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP

Tại sao cần một tên miền riêng?

Một tên miền riêng đồng nghĩa với việc có thể sử dụng

rất nhiều địa chỉ email trên tên miền một cách rất

chuyên nghiệp Khách hàng luôn tin tưởng một địa chỉ

email theo chức năng của một công ty như

sales@tencongty.com, orders@tencongty.comhay

info@tencongty.com

hơn là một địa chỉ email tencongty@yahoo.com

Câu Hỏi

Nếu thực hiện thương mại điện tử, nên lựa chọn tên miền cấp cao nhất là gì ? ‘COM’, ‘ORG’, ‘BIZ’,

‘NET’ ,…?

Giải thích lý do sự lựa chọn của anh chị

Chọn TLD nào?".com", ".net" hay ".org"

Nếu sử dụng tên miền đó vào mục đích kinh doanh

thì TLD phải là ".com", không có ngoại lệ.

Tất cả mọi người đều nhớ đến ".com"trước tất cả

các loại "DOT" khác

Có người còn cho là mọi tên miền trên thế giới đều

có phần đuôi là ".com"

Chọn TLD nào?".com", ".net" hay ".org"

Nếu sử dụng một tên miền ".net" và cố gắng quảng cáo thương hiệu của mình, chẳng hạn nếu sử dụng

tên miền MyStore.net  hơn 70% khách hàng

sẽ gõ vào trình duyệt của họ là MyStore.Com và

nhấn Enter.

Quảng bá cho công ty có tên miền MyStore.Com

mà không phải là MyStore.Net

Trang 10

Chọn lựa tên miền

 Trước hết hãy dùng tên công ty hay thương hiệu

 80% khả năng sẽ không còn tên miền ta cần vì có

rất nhiều công ty có tên trùng nhau

 Có nhiều đối thủ đang tìm cách đăng ký tên miền

 hạn chế cạnh tranh khi khai thác khách hàng trên

Internet

 bán lại tên miền

Câu Hỏi

Một công ty kinh doanh trên Internet nên có duy nhất 1 tên miền hay nên có nhiều tên miền ???

Giải thích lý do sự lựa chọn của anh chị

Những quy tắc cơ bản đặt tên miền

1 Không nên khó hiểu, bí ẩn:

•Không quá vắn tắt

•Không quá dài

•Lưu ý : tên miền có thể dài tới 67 ký tự

2 Tránh dùng những ký tự gạch

•Ví dụ walmart.com và wal-mart.com

Các nghi thức khác

Hypertext Transfer Protocol (HTTP)

 Đảm nhiệm việc truyền gửi và hiển thị các trang Web

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)

 Mô tả dạng thức (format) các thư tín điện tử

Post Office Protocol (POP)

 Đảm trách việc truy cập thư điện tử từ 1 máy dịch

vụ mail (mail server)

Interactive Mail Access Protocol (IMAP)

 Thay thế cho POP

 Qui định cách thức mà NSD yêu cầu máy phục vụ

thể hiện các thư điện tử

•Chỉ tải về các thư NSD chọn lựa (không phải tất

cả thư)

•Chỉ đọc các tiêu đề thư

•Tạo và xử lý hộp thư trên máy phục vụ

File Transfer Protocol (FTP)

 Truyền gửi các tập tin giữa các máy tính nối kết nhau theo nghi thức TCP/IP

 Sử dụng mô hình khách/người phục vụ(

client/server model)

 Cho phép truyền gửi tập tin ở cả 2 dạng nhị phân

và văn bản dạng mã ASCII

 Xem nội dung các thư mục và xử lý các tập tin ở

cả 2 máy (cục bộ và máy từ xa)

Trang 11

Các chương trình tiện ích trên Internet

Finger

 Hoạt động trên nền UNIX

 Cho phép NSD thu thập các thông tin (có giới

hạn) về các NSD khác trên mạng

Kết quả thực hiện chương trình Finger

Câu hỏi

Trong hệ điều hành Windows, có công cụ tương tự

như Finger ???

Công cụ: NSLOOKUP

Finger trong Windows:

NSLOOKUP

Các chương trình tiện ích trên

Internet

Packet InterNet Groper (Ping)

Kiểm tra kết nối giữa 2 host (thiết bị) đang nối

mạng với nhau

Xác định 1 máy khác có đang hoạt động?

•Gửi các gói thông tin và chờ tín hiệu trả lời

Xác định số “hops” phải đi qua

Tracert và các chương trình tương tự

TRACE RouTe (Tracert) : liệt kê tuyến đường liên lạc (round trip path) giữa 2 máy tính trên mạng Internet

Cung cấp 1 giao diện đồ họa nhằm thể hiện trực quan hơn

Trang 12

Kết quả chương trình TRACERT

Câu hỏi

Trong hệ điều hành Windows, có công cụ tương tự như Tracert ???

Tracert trong Windows

Ứng dụng trên Internet

Email

Telnet

Remote desktop

Thư điện tử (E-Mail)

Sử dụng lần đầu tiên vào thập niên 1970s trên mạng ARPANET

Hình thức thông tin thông dụng hiện nay khi giao dịch

Có thể đính kèm các văn bản, hình ảnh, phim, bảng tính hay các thông tin khác theo thư điện tử

Các mail thông dụng: gmail, hotmail, yahoo,

Trang 13

Telnet

Cho phép NSD đăng nhập vào 1 máy tính ở xa trên

1 máy tính khác và có thể điều khiển, truy cập

thông tin trên máy ở xa này

Terminal Emulation : chương trình mô phỏng thiết bị

đầu cuối để có thể nhập lệnh và yêu cầu thi hành

trên máy tính ở xa

Một số phần mềm cho phép sử dụng Telnet trên các

trình duyệt Web

Ví dụ thực hiện TELNET

Câu hỏi

Trong hệ điều hành Windows, có công cụ tương tự

Telnet ???

TELNET : điều khiển từ xa

Trang 14

HYPERTERMINAL : điều khiển từ xa

REMOTE DESKTOP điều khiển từ xa

Trang 15

Truy cập trực tiếp với đường dẫn

Ứng dụng trên Internet: FTP

 Phương pháp nhanh nhất để truyền gửi các thông tin giữa 2 máy tính

 Thường sử dụng cho các yêu cầu : tải về (download) các gói phần mềm, cập nhật phần mềm từ 1 máy tính từ xa

 Cũng cho phép tải lên (upload) các tập tin vào máy tính từ xa để cho phép các máy tính khác có thể truy cập các tập tin này

Ví dụ thực hiện ứng dụng FTP

Câu hỏi

Trong hệ điều hành Windows, có công cụ tương tự Ftp ???

Trang 16

Ls : liệt kê nội dung folder

FTP với giao diện Web

FTP với phần mềm khác

Câu Hỏi

Với các phần vừa trình bày, anh chị hình dung 1 số cách đơn giản mà hacker có thể xâm nhập vào máy tính cá nhân

Cách phòng vệ ???

HTML - WEB

Hypertext Markup Language

Dựa trên SGML

Dễ học, dễ sử dụng , dễ hỗ trợ hơn

Hỗ trợ nhiều kiểu thể hiện thông tin

•Headings, title bars, bullets, lines, lists

•Hình ảnh, khung trang, bảng

Là ngôn ngữ chuẩn cho các trang Web

Ngôn ngữ đánh dấu và trang WEB

Extensible Markup Language

 Kế thừa từ SGML

 Định nghĩa các thông tin nào sẽ được hiển thị (chứ không phải là trang web sẽ thể hiện như thế nào)

 Mô tả nội dung thực sự của trang Web

 Khả năng lưu trữ dữ liệu

Định dạng
Số trang	20
Dung lượng	2,36 MB