Thiết Kế Kênh Bán Hàng Và Truyền Thông Trên Môi Trường Số Đề Tài Quán Ăn Sáng Bình Minh.pdf

Nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống của khách hàng, Bình Minh Quán đã lựa chọn kinh doanh các món ăn sáng dinh dưỡng, tiết kiệm, nhanh gọn nhằm phục vụ cho sinh viên, đôi tượng người đi làm đề

ĐÔNG Á Tạo dựng con dường thành công

BAI KIEM TRA KET

THUC HOC PHAN THIET KE KENH BAN HANG VA TRUYEN THONG TREN MOI TRUONG SO DE TAI: QUAN AN SANG BINH MINH

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Tường Thu Thuỷ Lớp: AT20AIB

Nhóm: 10 điểm

Đà Nẵng, 22 tháng 11 năm 2023

TRUONG DAI HOC DONG A KHOA DU LICH

BAI KIEM TRA KET THUC HOC PHAN

THIET KE KENH BAN HANG VA TRUYEN THONG TREN MOI TRUONG SO DE TAI: QUAN AN SANG BINH MINH

Giảng viên: Th§ Nguyễn Tường Thu Thủy

Ngành : Quản trị dịch vụ du lịch và Lữ hành

LỜI CÁM ƠN

CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM

Độc Lập - Tự Do- Hạnh Phúc

Đà Nẵng, ngày 22 tháng 1 Inăm 2023 BIÊN BẢN HỌP NHÓM

1 Thời gian, địa điểm, thành phần tham dự 1,1 Thời gian

Ngày 22/11/2023

1.2 Địa điểm

Tại thư viện trường Đại học Đông A

1.3 Thanh phan tham dw

Đầy đủ các thành viên của nhóm 1.4 Công việc

Nhóm tiến hành họp, thảo luận, thống nhất ý kiến Nhóm trưởng phân chia công việc cho các thành viên, thảo luận về ý tưởng làm đề án

LY DO CHON DE TAI

Trong những năm gần đây, khi đời sống của con người ngày cảng nâng cao, nhu cầu của con người ngày càng lớn, họ có các nhu cầu về ăn uống, nghỉ ngơi, thư giãn, đồng thời là thưởng thức những món ăn ngon, mới lạ bên gia đình, người thân và bạn bè Số lượng các nhà hàng, quán ăn ngày càng tăng cao, các cơ cầu sản phâm ngày đa dạng đề đáp ứng nhu cầu của con người

Nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống của khách hàng, Bình Minh Quán đã lựa chọn

kinh doanh các món ăn sáng dinh dưỡng, tiết kiệm, nhanh gọn nhằm phục vụ cho sinh viên, đôi tượng người đi làm đề họ có một năng lượng cho một ngày dài

Bình Minh Quan để có thể phát triên mạnh mẽ và tồn tại lâu trên thị trường bên

cạnh có chiến lược kinh doanh độc đáo thì cần phải có kế hoạch marketing, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu chất lượng

Xác định được tầm quan trọng đó, Bình Minh Quán đã đề ra những chiến lược kinh doanh, xây dựng thương hiệu là những vũ khí sắc bén mang tính bền vững và là chìa khoá thành công của quán, giúp quán giữ vững được thương hiệu và vị thế trên thị trường

MUC LUC

PHU LUC HiINH ANH

1 Hình I.I Nghiên cứu thị trường

2

3 5 Hình 4.1 Fanpage của Bình Minh Quán

6 Hình 4.2 Thống kê người dùng Facebook tại Việt Nam

năm 2023 7 Hình 4.3 Các thong tin co ban cua Binh Minh Quan 8 Hinh 4.4 Trang chu Fanpage Facebook Binh Minh Quan 9 Hinh 4.5 Trang chu cua Group Facebook

10 Hinh 4.6 Trang chu Facebook ca nhan ll Hinh 4.7 Chon tinh nang Fanpage

12 Hình 4.8 Thiết lập thông tin trang

13 Hình 4.9 Cập nhật thông tin trang

14 Hình 4.10 Logo và Ảnh bìa của Bình Minh Quán 15 Hinh 4.11 H6 so doanh nghiép Binh Minh Quan 16 Hinh 4.12 Tich vao “Thich” dé theo déi fanpage

17 Hinh 4.13 Logo của Google Ads

18 Hinh 4.14 Minh hoa Google Search Ads

19 Hinh 4.15 Minh hoa Display Ads — Hién thi hinh anh

tăng nhận thức thương hiệu

20 Hình 4.16 Minh họa Video Ads 21 Hinh 4.17 Trang Web chinh Google Ads 22 Hinh 4.18 Tạo tài khoản Google Ads mdi

23 Hình 4.19 Bỏ qua bước tạo chiến dịch

24 Hình 4.20 Chính sửa thông tin theo mẫu

35 Hình 4.11 Viết mẫu quảng cáo

36 Hinh 4.12 Viét theo mau chu thich sau 37 Hình 4.13 Viết theo mẫu chú thích 38 Hình 4.14 Ngân sách

39 Hình 4.15 Ngân sách 40 Hình 4.16 Bài dang Binh minh quan — Thức ăn sáng dành

cho sinh viên

NOI DUNG CHUONG 1: NGHIEN CUU THI TRUONG

1.1 NGHIEN CUU THI TRUONG VA LUA CHON SAN PHAM

1.1.1 Khái nệm nghiên cứu thị trường Theo Hiép héi Marketing My, “Marketing Research - nghiên cứu thị trường là việc thu thập, ghỉ chép và phân tích dữ liệu về các vấn đề liên quan đến marketing sản phẩm và dịch vụ ”[L]

individuals advantads

—_ a css

Ss x =

khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường mục tiêu và phân tích dự liệu toàn bộ

ngành nghề mà cá nhân, doanh nghiệp muốn kinh doanh Là một trong những công cụ thiết yêu trong môi trường cạnh tranh Nếu năm rõ về khách hàng tiềm năng, biết được nhu cầu của khách hàng thì sẽ có nhiều cơ hội thành công Nghiên cứu thị trường sẽ bao gồm nghiên cứu đối thủ

cạnh tranh, khách hàng, thị trường, sản phẩm mà bạn muốn kinh doanh

Qua việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn phác hoạ và hình thành được

ý tưởng của mình Việc nghiên cứu sẽ giúp cung cấp thông tin rất quan trọng trong việc hoạch định marketing liên quan đến lĩnh vực đó, Nhờ nghiên cứu thị trường, sẽ giúp bạn không lãng phí thời gian, tiền bạc, công sức Tuy nhiên,

nghiên cứu thị trường không đảm bảo chắc chắn sự thành công trong kinh

doanh, tuy nhiên nó sẽ giúp bạn tránh được nhiều quyết định sai lầm

1.1.2 Mục đích nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho quán tìm được nơi kinh doanh, đối tượng khách phù hợp nhất, là thị trường có tiềm năng lớn nhất Hỗ trợ tăng trưởng doanh thu nhanh nhất Tìm kiếm được các xu hướng, triển vọng của thị

trường, những yêu câu, tập quán kinh doanh và cả những cơ hội, điều kiện cho quán kinh doanh và phát triển

- Xác định đúng khách hàng mục tiêu, giúp thu gọn tầm nhìn, phạm vi, đối tượng chính xác Sẽ giúp cho quán có thê đặt ra những ưu tiên trong việc tiếp cận khách hàng cho các thị trường tương lai ở mức độ dài hơn

-Xác định nhu cầu thị trường, tìm những câu trả lời chính xác cho những vấn đề sẽ phát sinh trong quá trình kinh doanh Việc xác định đúng sẽ

giúp cho quán có thê tìm ra được phương án giải quyết tốt nhất đồng thời sẽ có

những biện pháp tiếp cận một cách có hiệu quả - Giới thiệu sản phâm tốt nhất và đến gần nhất với người tiêu dùng

- Xác định được đối thủ cạnh tranh, hiểu rõ được đối thủ , những điểm

mạnh, điểm yếu của họ Phát triển một thương hiệu riêng của mình, độc, lạ và

thu hút khách hàng - Từ việc nghiên cứu sẽ giúp cho quán nhìn thấu được ¡insignt khách hàng một cách khách quan nhất, nắm bắt tâm lý và tìm cơ hội Giảm thiểu được rủi ro cho cá nhân và doanh nghiệp

- Giúp củng cô những môi quan hệ làm ăn, với đối tác, với khách hàng

- Xác định được nhu cầu của thị trường: tìm hiểu chính xác nhu cầu thị trường hiện nay là gì? Và bán thứ khách hàng cần

- Đưa ra những chiến lược quảng bá phù hợp: Quảng cáo sẽ hướng đến người dùng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng đề phù hợp và tiếp cận được số lượng nhiều nhất

1.1.3 Phương pháp nghiên cứu thị trường

Trong nghiên cứu thị trường, quán sẽ sử dụng các phương pháp đề khảo sát những ý kiến của khách hàng như:

- Quan sát hành vi tiêu dùng: Khi quan sát những hành động của mọi người, của khách hàng, những cảm xúc , phản hồi nhận xét khi khách hàng lựa chọn sản phâm thông qua việc nhìn thấy trực tiếp, sẽ giúp cho quán vẽ lên được bức tranh về thói quen sử dụng cách thức mua sắm của người tiêu dùng Có thể có các công

cụ hỗ trợ như camera, cảm biến, để nhận biết được sự quan tâm của họ đối với

từng thời gian, địa điểm khi mua sắm một loại san pham, dich vụ

- Chon loc đối tượng nghiên cứu: Lựa chọn những thị trường tiềm năng,

khách hàng tiềm năng với những ý tưởng về đồ ăn sáng, đề cho việc nghiên cứu

sẽ tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức

- Phương pháp điều tra khảo sát: Với những câu hỏi ngắn gọn, súc tích sẽ đi vào trọng tâm của câu, vào thăng vấn đề Khi phỏng vấn càng được nhiều thì độ tin cậy của thông tin sẽ cảng cao Có thể sử dụng nhiều phương pháp khảo sát như: phỏng vấn trực tiếp, khảo sát bằng CAPL thư, điện thoại, phiếu trực tuyến

- Phương pháp phỏng vấn nhóm: Quán sẽ sử dụng các chuỗi câu hỏi được soạn săn đề dẫn dắt thu thập thông tin từ nhóm người, dé thông tin được đáng tin cậy và tiếp cận được tối đa nhu cầu của khách hàng hơn

1.1.4 Các bước nghiên cứu thị trường và lựa chọn sản phẩm

Để quán có thể thực hiện cắc bước nghiên cửu thị trường với chi phí hop ly thì Bình Minh Quán đã thực hiện các bước sau:

+ Bước l: Xác định vấn đề và muc tiêu: Quán đã xác định vấn đề quán

gặp phải là đang tìm kiếm thị trường, địa điểm bán, đối tượng khách hàng nhắm đến là ai và các đôi thủ cạnh tranh trên địa bàn, điểm mạnh, yếu của họ

+ Bước 2: Xây dựng kế hoạch nghiên cứu: Nhóm sẽ lựa chọn những phương pháp nghiên cứu phù hợp Xây dựng những câu hỏi, thắc mắc, thông tin

cần giải đáp để cùng tiễn hành đi khảo sát

+ Bước 3: Thu thập thông tin: Trong quá trình khảo sát thị trường, Bình Minh quán tiên hành thu thập những thông tin cho những câu hỏi, thắc mắc mà

quan đã đặt ra Đây là những thông tin hữu ich cho việc gây dựng ý tưởng kinh doanh sau

+ Bước 4: Phân tích dữ liệu: Từ những thông tm được ghi lại trong quá trình thu thập thông tin, quán sẽ tổng hợp thành những dữ liệu hữu ích Sau đó

tiền hành phân tích, xử lý đề tìm ra một ý tưởng hay và cải thiện tốt nhất cho

quán sau này + Bước 5: Trình bày kết quả nghiên cứu: Những thông tin, dữ liệu mà

quán thu thập được đều sẽ được biểu thị, đánh giá khoa học và dễ hiểu, dễ theo

dõi nhất Tại đây, quá trình xác định được thị trường sẽ trở nên dễ đàng hơn

+ Bước 6: Đưa ra quyết định: Từ những gì đã đánh giá, phân tích Bình Minh Quán sẽ chọn được phương án tốt nhất Từ đó tiền hành triển khai các hoạt

động để đạt được mục đích kinh doanh của quán

1.2 LỰA CHỌN NHÀ CUNG CÁP

Tìm nguồn cung ứng sản phẩm là quá trình tìm kiếm sản phâm đề bán trong doanh nghiệp/ quán/ mô hình kinh doanh của bạn Nó liên quan đến việc nghiên cứu các nhà cung cấp tiềm năng, đánh giá sản phẩm của họ, thương lượng giá cả và các điều khoản, cuối cùng là mua sản phẩm đề bán trong cửa hàng hoặc doanh nghiệp

trực tuyến của bạn

Khi tìm kiếm được nhà cung ứng phù hợp giúp Bình Minh Quán có các lợi ích sau: - Kiểm soát chất lượng: Khi quán tự tìm nguồn sản phẩm, có nhiều quyền kiểm soát hơn đôi với chất lượng sản phâm mà quán bán Điều này có nghĩa là có thể đảm bảo rằng các sản phẩm của mình đáp ứng các tiêu chuẩn và mong đợi của khách hàng - Kiểm soát chỉ phí: Tìm nguồn cung ứng sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp thường có thể rẻ hơn so với mua từ nhà phân phối Điều này cho phép giữ

chi phi thấp, điều này có thê làm tăng lợi nhuận của quán

- Khác biệt hóa sản phẩm: Tìm nguồn cung ứng sản phâm độc đáo hoặc khó tìm có

thể tạo sự khác biệt cho quan so với đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng mới

- Tăng trưởng kinh doanh: Tìm nguồn cung ứng san pham thành công có thê giúp quán phát triển và mở rộng các dịch vụ sản phâm của mình, dẫn đến tăng doanh thu

và lợi nhuận

Với mô hình kinh doanh quán ăn sáng Binh Minh sẽ tuân thủ 6 bước sau để có thê lựa

chọn các nhà cung ứng nguyên vật liệu, sản phâm kinh doanh phù hợp và tôi ưu nhất 1.2.1 Xác định các yêu cầu chính về nguồn cung ứng

Yêu cầu về chất lượng: Cac NVL, sản phẩm phải đạt chất lượng vệ sinh ATTP, tươi ngon, đảm bảo về giá trị dinh dưỡng có nguồn gốc rõ ràng

Yêu câu về giá cả : phù hợp, phải chăng, không được quá cao so với thị trường

vì như vậy sẽ không có lãi nhiều Lấy số lượng lớn thì phải có ưu đãi

Khả năng đáp ứng : chuyên nghiệp, đều đặn, đảm bảo họ có khả năng cung ứng đủ lượng và đúng hẹn để đáp ứng nhu cầu hàng ngày của quán

Điều Kiện Bảo Quản và Vận Chuyển: Kiểm tra điều kiện bảo quản và vận

chuyển của nhà cung cap dé đảm bảo sản pham không bị hỏng hóc Yêu cau giao

hàng được thực hiện trong thoi gian ngắn va dam bao an toan

1.2.2 Xác định chiến lược tìm nguồn cung ứng - Chọn một nhà cung cấp cho một danh mục hàng hóa Việc hợp tác với một nhà cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhờ vào việc tối đa sô lượng sản phẩm cho một đơn đặt hàng Mặt khác việc chia nhỏ đơn đặt hàng cho nhiều nhà cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro thiểu hụt nguồn hàng Quán Bình Minh lựa chọn I nhà cung cấp cho một nhóm/ sản phâm hàng hóa

dé dam bảo sự ồn định chất lượng của nguồn nguyên liệu

Chọn một nhà cung cấp cho một danh mục hàng hóa Nhà cung cấp trong khu vực Đà Nẵng, cụ thể bán kính quận Hải Châu gần mặt

bằng kinh doanh quán

Hợp đồng mua bán ngắn hạn: có thê theo ngày hoặc tuần Nhà cung cấp cung cấp nhiều dịch vụ: vừa bán và giao hàng 1.2.3 Xác định nguồn cung ứng tiềm năng

Sau khi đã xác định những tiêu chí và chiến lược chọn nguồn cung, tiếp theo các Bình Minh Quán cần chọn ra danh sách các nhà cung cấp có khả năng đáp ứng

những tiêu chí đã đề ra Việc này đòi hỏi nhóm cần khảo sát thực tế, quan sát, hỏi và

tìm hiểu các nhà cung ứng trong khu vực gần địa điểm buôn bán, cụ thể là khu vực chợ Hòa Cường đề lựa chọn một số nhà cung ứng có thê đáp ứng

Nguyên tắc để lựa chọn nhà cung cấp vào danh sách lựa chọn là trước hết nhà

cung cấp đó phải có năng lực đáp ứng yêu cầu, nhu cầu của quán Mặt khác, chi phi nhà cung cấp đưa ra cần nằm trong khoảng ngân sách quán Việc lên danh sách đúng các nhà cung cấp có thê giải quyết bài toán cung ứng ngay từ đầu sẽ giúp doanh

nghiệp có thêm đa dạng các lựa chọn dé tim được nhà cung cấp tốt nhất

- Nhà cung ứng gạo nếp, đậu phộng, mè đen, đậu nành: Cô Tư tạp hóa đối diện công chợ Hòa Cường: đại lý gạo Hạnh Hoa, Cô Út ngay lỗi vào chợ,

- Nhà cung ung rau, củ các loại: Đại lý sỉ lẻ rau Thu Tháo ngay ngã 3 chợ; cô Tâm đối điện công chợ, tiệm rau sạch gần nhà thuốc Huyền Trang

- Nhà cung ứng bánh bao, bánh mì: Đồng Tiến Bakey, Ba Hưng Bakey, cơ sở bánh mì Tuyết Nga, tiệm bánh bao Thọ Phát

- Nhà cung ứng các nguyên liệu, gia vị, sữa tươi: tạp hóa cô Mập ngay lỗi vào

chợ Hòa Cường, siêu thị Mega,

- Nhà cung ứng bao bì: số L1 đường Lê Thanh Nghị - Nhà cung ứng thực phẩm tươi như thịt, trứng, pate: tiêu thương chợ Hòa Cường

Sau khi đã xác định những tiêu chí và chiến lược chọn nguồn cung, tiếp theo các nhà quản lý cần chọn ra danh sách các nhà cung cấp có khả năng đáp ứng những tiêu chí của doanh nghiệp

1.2.4 Giới hạn nhà cung cấp lựa chọn

Khi lựa chọn các nhà cung cấp, Quán thường thực hiện đánh giá sơ bộ về tiềm

năng nhà cung cấp đề thu hẹp danh sách dựa trên bộ tiêu chí đặt ra cho các nhà cung cấp tiềm năng của mình như: chi phí, chất lượng sản phẩm, yêu cầu về kỹ thuật, thời gian giao hàng, thời hạn thanh toán, rủi ro tài chính, tính lâu dài và bền vững, Không những thế Quán còn có thê đánh giá hoạt động của nhà cung cấp bằng cách yêu cầu họ phản hồi một số đánh giá chủ quan của mình về hiệu quả hoạt động của

mình một cách ngắn gọn nhưng chỉ tiết khi bắt đầu thực hiện đánh giá

Kết quả sau buôi đánh giá khảo sát thực tế các nhà cung cấp nhóm nhận thấy

cần đề tâm các thông tin cụ thể như:

Nhà cung cấp có điểm mạnh, điểm yếu nào? Đâu là nhà cung cấp có tông sô điểm đánh giá cao nhất?

Đâu là nhà cung cấp có báo giá/cam kết chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt

nhất?

Đâu là nhà cung cấp phù hợp, tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của công ty

bạn? Vì sao? Từ đó nhóm lựa chọn được các nhà cung cấp chính sau:

- Nhà cung ứng gạo nếp, đậu phộng, mè đen, đậu nành: Đại lý gạo Hạnh Hoa, Cô Út ngay lối vào chợ

- Nhà cung ứng rau, củ các loại: Dại lý sỉ lẻ rau Thu Thảo ngay ngã 3 chợ; tiệm rau sạch gần nhà thuốc Huyền Trang

- Nhà cung ứng bánh bao, bánh mì: Đồng Tiến Bakey, Ba Hưng Bakey - Nhà cung ứng các nguyên liệu, gia vị, sữa tươi: tạp hóa cô Mập ngay lỗi vào chợ Hòa Cường, siêu thị Mega,

- Nhà cung ứng bao bì: số L1 đường Lê Thanh Nghị - Nhà cung ứng thực phẩm tươi như thịt, trứng, pate: tiêu thương chợ Hòa Cường

=> Thông qua khảo sát và đánh giá thực tế, Quán Bình Minh nhận thấy các

nhà cung cấp trên đáp ứng đầy đủ chỉ tiêu về chất lượng, giá cả, phạm vi giao hàng

gần nên khi hết có thể trực tiếp liên hệ hoặc tới tận nơi để lay hang nhanh gon,

1.2.5 Xác thực và lựa chọn nhà cung cấp Sau khi đã chọn lọc được các nhà cung cấp tiềm năng nhất, đây là bước đề quán đánh giá hay kiêm chứng lại những thông tin đã được thu thập trước đó bằng nhiều cách khác nhau như:

Đến thăm trực tiếp cơ sở nhà cung cấp để đánh giá thực tế quy trình làm việc

của họ Thu thập đánh giá từ các đối tác hiện tại hoặc trước đó của nhà cung cấp

Nhà cung cấp được lựa chọn: - Nhà cung ứng gạo nếp, đậu phộng, mè đen, đậu nành: Đại lý gạo Hạnh Hoa

- Nhà cung ứng rau, củ các loại: Tiệm rau sạch gần nhà thuốc Huyền Trang,

- Nhà cung ứng bánh bao, bánh mì: Đồng Tiến Bakey - Nhà cung ứng các nguyên liệu, gia vị, sữa tươi: tạp hóa cô Mập ngay lỗi vào chợ Hòa Cường

- Nhà cung ứng bao bì: số L1 đường Lê Thanh Nghị

- Nha cung ứng thực phẩm tươi như thịt, trứng, pate: tiêu thương chợ Hòa Cường

Sau khi hoàn thành bước thứ 04,Quán Bình Minh đã có thê chọn ra được nhà cung cấp phù hợp nhất với mình Với các nhà cung cấp không được lựa chọn,quán sec lưu lại hồ sơ, thông tin liên hệ đề dự phòng trường hợp cần thiết sau này 1.2.6 Chọn nhà cung cấp và thỏa thuận

Kết thúc quy trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp là bước xây dựng hợp dong Hop dong với nhà cung câp cân được làm rõ các thông tin như:

Mục tiêu cung ứng sản phẩm/dịch vụ là gì? San pham dịch vụ cần đảm bảo các quy chuân như thế nào?

Thời gian thực hiện cung ứng? Ngân sách thực hiện?

CHƯƠNG 2 : XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG BẰNG WORDPRESS

2.1 Giới thiệu WordPress 2.2 Các bước cài đặt WordPress trên Localhost với Xamp 2.3 Tạo bài viết mới và thiết lập bình luận trong WordPress

2.4 Cấp quyền tài khoản người dùng trong WordPress 2.5 Quản lý trang — Thiết lập menu — Sử dụng Widget trong WordPress 2.6 Thiết lập menu trong WordPress

2.7 Cai dat giao dién - cai dat plugin cho WordPress 2.8 Plugm thương mại điện tử WooCommerce

2.9 Đa ngữ cho website 2.10 Tên miền, hosting, triển khai website trên host và sao lưu website

CHUONG 3: VIET CONTENT TRUYEN THONG

3.1 Khai niém content Marketing

Content: Tat ca ndi dung gom: chữ, văn bản, hình ảnh, âm thanh, game,

clip, meme, infographic, status đều là content Content marketing: La thuật ngữ chỉ việc sáng tạo và truyền bá nội dung, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng, nâng cao uy tín thương hiệu và gia tăng

lợi nhuận Là content phục vụ cho mục đích marketing Hay nói cách khác

Content Marketing (hay tiếp thị nội dung) là một cách tiếp thị tập trung vào việc tạo dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và đồng nhất đến với khách hàng Thông qua hình thức marketing này, người dùng sẽ nhận được lợi ích từ đó

và muốn mua sản pham, dich vu dé thực sự trải nghiệm chúng

Content PR: Là những nội dung được viết ra nhằm tạo dựng, kết nối mỗi quan hệ với truyền thông và công chúng

3.2 Các cấp độ content marketing 3.2.1 Content level 1 Mức cơ bản: Mô tả tính năng của sản phẩm, cung cấp thông tin (doanh

nghiệp)

Bình Minh Quán - Ở đây có đồ ăn sáng ngon - bố - rẻ - dinh dưỡng Chào mừng quý khách đến với quán của chúng tôi! Nhà mình rất hân hạnh

giới thiệu đến quý khách những món ăn sáng tuyệt vời như bánh tiêu kẹp xôi nếp

cầm, bánh bao, sữa mè, cơm cuộn, Mỗi sản phâm đều được chế biến từ những nguyên liệu tươi ngon nhất, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

Hãy đến và trải nghiệm hương vị tuyệt vời cùng sự tiện lợi khi thưởng thức bữa sáng tại quán Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm

chất lượng nhất và dịch vụ tốt nhất Hãy đến và cảm nhận! Địa chỉ Bình Minh Quán nằm tại 33 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

3.2.2 Content level 2

Mức độ Marketer: Viết được lý do khách hàng cần (Insights) chứ không phải viết cái doanh nghiệp có và không đơn thuần mô tả sản phẩm

(Insight hay còn được gọi là sự thật ngầm hiểu, được hiểu là sự hiểu biết

sâu sắc, giúp phân tích dữ liệu, hành vi của khách hàng và chuyên hóa chúng thành thông tin có giá trị để sử dụng cho việc phát triển sản phẩm, cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng )

CUNG BINH MINH QUAN BO BUNG NGAY LIST DO AN SANG CHAT NHU NUGC CAT NGAY THOI!!

Tình hình là bạn không thê thoát ra cơn buồn ngủ đề dậy sớm chuẩn bị một

bữa sáng cho mình Bình Minh Quán nhận ra bữa sáng là sự khởi động quá trình trao đối chất, giúp đốt cháy calo, nó cũng cung cấp năng lượng cần đề hoàn thành

công việc

Đó là một trong những lý do tại sao bữa sáng được xem là bữa ăn quan trọng nhất trong ngày Không cần lo lắng, chúng tui đã chuẩn bị cho bạn những món ăn sáng hấp dẫn, sẵn có, nhanh gọn mà cung cấp đủ dinh dưỡng đề khởi đầu một ngày mới

Quán có: Xôi nếp câm kẹp bánh tiêu siêu thơm phức, bánh mì nóng hồi vừa ra lò với nhiều topping khác nhau, hay bạn muốn bánh bao nhân ú ụ kết

hợp với một ly sữa mè đen, sữa đậu thì phải biết đây

Mọi người hãy cùng nhau : — ĂN NGON — BỘ DƯỠNG nhé !!

Ở đây mở cửa từ 5h30 - 10h30 nha

Dia chỉ: Bình Minh Quán

33 Xô Viết Nghệ Tĩnh, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

3.2.3 Content level 3 Imagination: Dựa vào Level 2 biến đôi thành Imagination (sự tưởng tượng của khách hàng vẻ hiệu quả sử dụng sản phẩm) tương lai mà khách hàng khát khao, khách hàng thường mơ ước điều này

Đề khách hàng hành động thông qua Imagination Do đó, bài viết phải đạt trình độ thúc đây động cơ mua hàng chứ không chỉ dừng lại ở việc nêu được điều khách hàng muốn (Insights), vì muôn vẫn chưa chắc mua

“Ở đây có Bánh xôi tiêu rất Phê Ngoài ra, còn có banh mé long nguoi” Với sô tiền luôn vừa vặn với ví của bạn, mà giá vô cùng phải chăng, ngon miệng, đẹp mắt, thì Bình Minh Quán nằm trong danh sách Must try của các bạn sinh viên Đà Nẵng Menu ăn sáng đa dạng, toàn món ngon không á

- Bánh tiêu xôi đẹp mắt, nóng hồi, ngon miệng lại vô cùng dinh dưỡng - Bánh mì giòn rụm, có nhiều nhân đề lựa chọn nha, pate cứ phải gọi là

đậm vị, mê không lỗi thoát

- Bánh bao thơm phức, mềm mịn, nhiều hương vị để lựa chọn lắm nha

Ở đây mở cửa từ 5h30 - 10h30 nha

Địa chỉ: Bình Minh Quán

33 Xô Viết Nghệ Tĩnh, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

3.3 Vận dụng các phương pháp vào viết content

CHUONG 4: XAY DUNG CAC KENH BAN HANG VA QUANG BA SAN PHAM

4.1 Dang ky va quang ba kénh ban hang Fanpage cua Facebook

4.1.1 Fanpage Facebook la gi? Fanpage Facebook có thê hiểu là một landing page (trang don lẻ - single page, tên gọi khác là trang đích/trang mục tiêu) thu nhỏ hoặc trang web trên Facebook đóng vai trò như bộ mặt cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp

á Ngườheedỏi Ảnh Xem

Hình 4.1 Fanpage của Bình Minh Quản Fanpage Facebook khác với một Profle Facebook cá nhân Profile Facebook đại diện cho một người, còn Fanpage đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp

Facebook là mạng xã hội pho biến nhất toàn cầu Tại Việt Nam, với hơn 85,1

triệu người sử dụng Facebook, đây là một nền tảng phố biến đề bán hàng online

Hình 4.2 Thống kê người dùng Facebook tại Việt Nam năm 2023

Fanpage chứa nhiều thông tin như thông tin liên hệ của doanh nghiệp, trang web, giờ làm việc, địa điểm và những thông tin cơ bản khác Fanpage là

một nền tảng hiệu quả dé dang cac bai viet, thông tin về sự kiện, ảnh, video

nhằm thu hút người hâm mộ/người quan tâm dưới dạng Thích (Like) và Theo doi trang (Follow)

@ Bình Minh Quán

Giới thiệu

o' súc

Bài viết

Hình 4.3 Các thông tin cơ ban cua Binh Minh Quan 4.1.2 Phân biệt Fanpage và Group Facebook

Fanpage Facebook là trang mà tất cả những người Thích hay Theo dõi đều thấy thông tin được cập nhật Những người Thích hoặc Theo dõi trang có quyên tham gia đánh giá, bình luận, thảo luận trên các post của fanpage

AT20A1B - NV HOẠT NAO - UDA ae 2021

## Đã tham gia ¥

PR trang chủ của công đồng

® AT20A1B - NV HOAT NAO - UDA 2021

Chat về những gì quan trọng với bạn -

° BOL 72E0HS9I w4SE9LD noms

+ Goiy doan chat mai Thảo luận Than hetpe wu faccbsck ccrn/Pctov Bfoe4=162386 1624659366âszt=o 1423961624659346 T—”

Hình 4.3 Trang chủ của Group Facebook - Có 2 kiều Group Facebook: Nhóm kín và nhóm công khai

4.1.3 Cách xây dựng Fanpage Facebook - Bước |: Truy cập vào tài khoản Facebook Vào tài khoản cá nhân (phần Trang chủ), nhấp chuột vào biểu tượng

Trang, sau đó chọn nút Tạo trang mới

Hình 4.6 Trang chủ Facebook cá nhân

- Bước 2: Tạo trang Facebook

Trong trang mới xuất hiện, chọn tính năng Fanpage là gì để hợp với mục

đích tạo trang (Nhắn chọn Doanh nghiệp hoặc thương hiệu), nhân nút Bắt đầu

mm L1

Tạo Trang Fiãy kết nổi doanh nghiệp Dân thân noác mục địch: xã hội của bạn với công đông người dũng Facebook trên toàn thề giới Đễ bắt dau nay chon nang mục

Nhập thông tin Tên trang mà bạn muốn đặt tên fanpage và thông tin trong Hạng mục đề chọn loại hình của fanpage (Tên rang “Bình Minh Quán”

và hạng mục “Âm thực ”)

Nên đặt tên trang ngắn để thuận tiện cho việc chạy quảng cáo trên Facebook Giới hạn tiêu đề quảng cáo (tên trang) chỉ 25 ký tự

Việc chọn Hạng mục giúp Facebook hiểu fanpage chuyên về lĩnh vực gì

(thời trang, ăn uống, dụng cụ thể thao ) để giới thiệu đến đối tượng khách

hàng khi bạn chạy quảng cáo

Bình Minh Quán

Hình 4.8 Thiết lập thông tin trang

- Bước 4: Cập nhật thông tin liên hệ Nhập thêm thông tin trong muc con trong gom dia chi, s6 dién thoai, ma

Zip, rdi bam Tiép tuc Ma ZIP code Da Nang la 550000.