tiểu luận thiết kế kênh bán hàng trên môi trường số đề tài thiết kế website bán quần áo

Tỷ trọng doanh thu bán lẻ thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng tăng 27% so với cùng kỳ năm 1.1.5 lợi ích của thương mại điện tử Tiện lợi : người tiêu d

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á KHOA: CNKT ÔTÔ

Tiểu luận

THIẾT KẾ KÊNH BÁN HÀNG TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ

Đề tài:

Thiết kế website bán quần áo

Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Văn KhươngNhóm thực hiện: Nhóm 3Người

1 Huỳnh Ngọc Tài2 Nguyễn Thanh Vũ3 Lê Anh Tuấn4 trần Minh Quân 5 Liễu Minh Trung

Đà Nẵng, ngày 20 tháng 1 năm 2024

GIỚI THIỆU CHUNG

Thiết kế website kinh doanh quần áo " là một dự án giúp phát triển tư duymarketing cho sinh viên Mô hình này được thành lập với mục tiêu giúp các bạn trẻ cóthêm một trang phục đẹp đẽ GZ là một ngôi nhà tâm hồn nơi chúng tôi cam kết mangđến sự hỗ trợ và sự chăm sóc tận tâm cho khách hàng Chúng tôi không chỉ là một tổchức, mà còn là một nguồn cảm hứng, hy vọng

Tại GZ , chúng tôi sẽ mang lại những bộ thời trang mang đẹp đẽ , Chúng tôicam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao Chúng tôi cũng tự hào là nguồn kiếnthức đáng tin cậy về quần áo

Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi sẽ cùng bạntạo nên những bước tiến đáng kể trong cuộc hành trình vượt qua khó khăn và thănghoa tinh thần Hãy đến với GZ, nơi mà bạn có thể tự hài lòng khi ra về với sản phẩmcủa chúng tôi trên tay Chúng tôi sẽ luôn bên cạnh bạn trên con đường của thời trang.Tên đề án: thiết kế website kinh doanh về quần áo

MỤC LỤCPhần 1 MỞ

ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài 6

2 Mục tiêu của đề tài 63 Đối tượng và phạm vi nghiên

cứu 7a) Đối

tượng 7

b) Phạm vi nghiên cứu 74 Phương pháp nghiên

cứu 7

Phần 2 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 8Chương 1: CƠ SỞ LÝ

THUYẾT 81.1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8

1.1.1 Thương mại điện tử là gì? 81.1.2 Hình thức Thương mại Điện

tử 81.1.3 Dạng Thương mại Điện tử 81.1.4 Thị phần thị trường thương mại điện tử Việt Nam 9

1.1.7 Lợi ích của Thương mại Điện tử 111.1.8 Thách thức và Quản lý Rủi ro 121.1.9 Phát triển Công

nghệ 12

1.2 GIỚI THIỆU MÃ NGUỒN MỞ WORDPRESS 12

1.2.1 Wordpress là gì? 121.2.2 Lịch sử hình thành của

WordPress 121.2.3 Ưu điểm và nhược điểm

wordpress 131.2.5 Tại sao nên sử dụng

kiếm 192.1.3 Chức năng giỏ

hàng 192.1.4 Thanh toán trực

tuyến 192.1.5 Hỗ trợ trực tuyến / Chat

online 192.1.6 Hỗ trợ quảng

website 212.2.6 Bảo mật cho

website 212.2.7 Tối ưu SEO cho

website 212.2.8 Làm chủ WordPress – phát triển tiếp website của bạn 21

Chương 3: DEMO CHƯƠNG TRÌNH 22

3.1 MỘT SỐ GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG WEBSITE 22

3.1.1 Giao diện trang chủ khi khách hàng truy cập vào website bán

hàng 223.1.2 Giao diện đăng kí/ đăng nhập khi khách hàng có mong muốn

thực hiện mua hàng 22

3.1.3 Giao diện giao diện trang sản phẩm muốn thêm vào giỏ hàng

để mua 3.1.4 Giao diện giỏ hàng sau khi khách hàng thêm sản phẩm vào 23

3.1.5 Giao diện trang thanh toán khi khách hàng mua sản phẩm .24

3.2 MỘT SỐ GIAO DIỆN QUẢN LÝ WEBSITE 243.2.1 Giao diện chỉnh sửa website 243.2.2 Giao diện đưa sản phẩm lên trang web 25

3.2.3 Giao diện khi khách hàng đặt đơn hàng 25

3.2.4 Giao diện các Plugin đã cài đặt cho website 25

Phần 3 KẾT LUẬN 27

1 Những vấn đề đạt được 272 Những vấn đề còn hạn

chế 27TÀI LIỆU THAM

KHẢO 28

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 29

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 30

PHẦN 1: MỞ ĐẦU

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Quần áo là 1 sản phẩm quen thuộc đối với đời sống của con người , quần áo là 1 sản phẩm giúp cho chúng ta trở ăn sang trọng hơn và cũng có thể giúp cho chúng ta giữ ấm vào mùa lạnh và làm mát vào mùa nóng

Quần áo là kết quả của quá trình phát triển của con người , quần áo thể hiện một phầnquang trọng đối với các yếu tố vật chất tinh thần của 1 nền văn hoá

Đó là lí do chúng tôi được thành lập, để tuyên truyền, quảng bá sản phẩm có ích trênđến với mọi người một cách chân thực nhất

Ngành thời trang Việt Nam là một ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng và đóng góp đáng kể vào nền kinh tế quốc gia

Năm 2023, ngành này tiếp tục trở thành một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất, với sự gia tăng về sản xuất, xuất khẩu và tiêu thụ trong nước

Trong năm 2023, thị trường chứng kiến sự phát triển của nhiều xu hướng mới Các nhàthiết kế và thương hiệu thời trang địa phương tiếp tục đa dạng hóa bộ sưu tập và tạo ra những sản phẩm sáng tạo, phù hợp với xu hướng thời trang toàn cầu

Một số xu hướng nổi bật bao gồm sự kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, sự tôn vinh văn hóa Việt Nam thông qua thiết kế và sử dụng chất liệu tự nhiên và bền vững

2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI

Mục tiêu tổng thể:

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, làm hài lòng tất cả các khách hàng Đáp ứng được nhu cầu học sinh, sinh viên muốn tìm hiểu về các sản phẩm, dịchvụ về quần áo

Mục tiêu cụ thể:

Lên kế hoạch cho từng mục tiêu cụ thể, đảm bảo sự chuyên nghiệp trong các giaiđoạn làm việc khi tham gia trực tiếp với khách hàng

Trau dồi và bổ sung kiến thuc cho đội ngũ nhân viên định kì

3ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

A) Đối tượng: Các bạn trẻ, học sinh, sinh viên có nhu cầu tìm hiểu về thời trang cũng như các bạn có niềm đam mê với thời trang

B) Phạm vi : toàn quốc

4PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Phương pháp nghiên cứu bao gồm phân tích thị trường, nghiên cứu người dùng,thiết kế giao diện, lập trình website, và kiểm thử

PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 : TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ?

1.1.1: thương mại điện tử là gì

Thương mại điện tử (e-commerce) là một lĩnh vực kinh doanh quan trọng trong thế kỷ 21, nơi mà giao dịch thương mại được thực hiện qua các phương tiện điện tử trên Internet Đây là một xu hướng ngàycàng phổ biến, ảnh hưởng mạnh mẽ đến cáchmọi người mua sắm và doanh nghiệp tiếp cận thị trường

1.1.2 Hình thức Thương mại Điện tử

 Business-to-Consumer (B2C): Giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng

Ví dụ: mua sắm trực tuyến trên các trang web bán lẻ. Business-to-Business (B2B): Giao dịch giữa các doanh nghiệp Ví dụ: đặt hàng và cung ứng hàng hóa giữa các công ty

1.1.3 Dạng Thương mại Điện tử

 Trực tuyến (Online): Giao dịch diễn ra qua Internet, thông quatrang web, ứng

Dạng di động và các nền tảng trực tuyến khác. Mua sắm di động (Mobile Commerce): Giao dịch được thực hiện thông qua

thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Mạng xã hội và Thương mại (Social Commerce): Sự tích hợp giữa thương mại

điện tử và mạng xã hội, nơi người dùng có thể mua sắm trực tiếp từ các nền

Tuy nhiên, trái ngược với tình hình chung của các ngành công nghiệpkhác,

ngành thương mại điện tử Việt Nam vẫn giữ mức tăng trưởng ổn định16% Tỷ

trọng doanh thu bán lẻ thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch

vụ tiêu dùng tăng 27% so với cùng kỳ năm

1.1.5 lợi ích của thương mại điện tử

Tiện lợi : người tiêu dùng có thể mua sắm bất kì lúc nào , ở bất kì đâu, chỉ cần có internet

Mở rộng thị trường : danh nghiệp có thể tiếp cận trên phạm vi toàn cầu không giới hạn bởi vị trí địa lí

Giảm chi phí : vì không cần cơ sở vật chất bán lẻ truyền thống nhiều danh nghiệp có thể giảm chi phí và cung cấp giá trị tốt hơn cho khách hàng

1.1.6 Thách thức và Quản lý Rủi roBảo mật : thông tin cá nhân Cạnh tranh : đòi hỏi danh nghiệp phải có chất lượng và chiến lược sản phẩm suất sắc

Quản lí logitics : do hàng và quản lí kho cũng là một cách thức đặc biệt khi muốn cung cấp dịch vụ , giao hàng nhanh chóng

1.1.7 phát triễn công nghệ Intelligenece Artificial : sử dụng AL để cá nhân hoá trải nghiệm mua sắm và cung cấp đề suấ sản phẩm

1.2.GIỚI THIỆU MÃ NGUỒN MỞ WORDPRESS1.2.1 Wordpress là gì?

WordPress là một phần mềm nguồn mở (Open Source Software 1) được viết bằng

ngôn ngữ lập trình website PHP và sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL; cũng

là bộ đôi ngôn ngữ lập trình website thông dụng nhất hiện tại.WordPress là một mã nguồn mở bằng ngôn ngữ PHP để hỗ trợ tạo blog cá nhân,

và nó được rất nhiều người sử dụng ủng hộ về tính dễ sử dụng, nhiềutính năng hữu ích Qua thời gian, số lượng người sử dụng tăng lên, các cộng tác viên là những lập trình viên cũng tham gia đông đảo để phát triển mã nguồn WordPress có thêm những tính năng tuyệt vời Và cho đến thời điểm viết bài này là 2015, WordPress đã được xem như là một hệ quản trị nội dung (CMS – Content Management System2) vượttrội để hỗ trợ người dùng tạo ra nhiều thể loại website khác nhau như blog, website tin tức/tạp chí, giới thiệu doanh nghiệp, bán hàng – thương mại điện tử, thậm chí với các loại website có độ phức tạp cao như đặt phòng khách sạn, thuê xe, đăng dự án bất động sản,…Hầu như mọi hình thức website với quy mô nhỏ và vừa đều có thể triển khai trên nền tản wordpress

1.2.2 Lịch sử hình thành của WordPress

Theo thông tin từ WordPress.org, WordPress là sự kế thừa chính thứctừ một

công cụ viết blog được phát triển bởi lập trình viên người Pháp MichelValdrighi có tên là b2/cafelog, ra mắt lần đầu tiên vào năm 2001.Đến ngày 27 tháng 5 năm 2003, WordPress mới chính thức được phát hành phiên

bản đầu tiên bởi Matt Mullenweg và Mike Little

1.2.3 Ưu điểm và nhược điểm wordpress

a) Ưu điểm Dễ sử dụng: Thao tác sử dụng WordPress rất đơn giản , và dễ vận hành nên người sử dụng không cần biết kiến thức lập trình nâng cao

Dễ quán lí: Hệ thống quản trị dễ dàng , tất cả các mục như bài đăng ,giao diện,cài đặt, được sắp xếp dễ hiểu ,khoa học và thân thiện với người dùng

Tối ưu hóa SEO:có các công cụ mặc định để giúp SEO trang wed dễ dàng hơn và nhanh hơn

Hỗ trợ nhiều loại ngôn ngữ :WordPress hỗ trợ 52 ngôn ngữ trong đó có tiếng việt.Thiết kế trang wed đa dạng :nhiều gói giao diện có sẳn,hệ thống themes đồ sộ ,có thể làm nhiều loại wedsite

Tiết kiệm chi phí :có rất nhiều themes miễn phí và có sẳn để sử dụng,bạn có thể thiết kế một wedsite riêng mà không tốn bất kì chi phí nào

Cộng đồng sử dụng rộng lớn :có thể sử dụng các mẹo vặt và thủ thuộc dành cho WordPress từ những người khác trên internet

b) Nhược điểm : Cài đặt template và plugin: cài đặt không đơn giản,nếu cài đặt không đúng cách có thể dẫn đến nhiều sung đột xảy ra khi sử dụng.Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ :có hiệu suất thấp trong việc sử lí các cơ sở dữ liệu dung lương lớn nên không phù hợp với các doanh nghiệp có dung lượng máy chủ lớn

1.2.4 Tại sao nên sử dụng WordPress

Wordpress đứng đầu danh sách ba gói xây dựng trang web thường được sử dụng nhất trên thế giới , tiếp theo là joomlo và drupal Có hơn 29 phần trăm các trang web trên toàn cầu , sử dụng wordpres với số lượng không ngừng gia tăng hằng ngày

Chương 2 : PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG

2.1.GIỚI THIỆU CÁC CHỨC NĂNG CỦA MỘT WEBSITE BÁN HÀNG

2.1.1 Cung cấp thông tin

Hầu hết khách hàng hiện nay đều muốn tham khảo trước các thông tin liên quan

đến sản phẩm, dịch vụ như: nguồn gốc, mẫu mã, giá bản, chế độ bảohành, chính

sách giao hàng, địa chỉ nhà cung cấp, rồi mới liên hệ đặt hàng Chính vì vậy, một

trang web bán hàng chuyên nghiệp thì chức năng đầu tiên phải có đó là đăng tải và cung cấp đầy đủ, rõ ràng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ cần bán

module tìm kiếm là giúp khách hàng có thể dễ dàng kiếm được món hàng hay dịch

vụ cần thiết trong thời gian ngắn nhất dựa trên các từ khóa có dấu hoặc không dấu khi nhập vào

2.1.4 Thanh toán trực tuyến

Thanh toán trực tuyến hay còn có tên gọi khác là thanh toán online thông qua tài

khoản ngân hàng hoặc các ví tiền ảo tạo trên các website thương mại do chính Nhà nước cấp quyền Có thể nói đây là chức năng cơ bản cần thiết và không thể thiếu đối với các website bán hàng chuyên nghiệp hiện nay, đặc biệt là những trang web bán hàng lớn Đa phần các công ty trả lương nhân viên bằng hình thức chuyển khoản thông qua ngân hàng Do đó, khách hàng dễ dàng thanh toán mà không cần xếp hàng chờ đợi trước cây ATM hoặc quầy giao dịch để rút tiền và thanh toán tiền hàng Tuy nhiên trên thực tế thì chức năng thanh toán online thông qua các trung gian như Ngân Lượng, Bảo Kim, cũng sẽ gây ra một chút phiền phức cho người dùng Vậy nên các website bán hàng có thể có chức năng thanh toán online hoặc không tùy thuộc vào quy mô kinh doanh và chiến lược bán hàng của từng doanh nghiệp

2.1.5 Hỗ trợ trực tuyến / Chat online

Hiện nay có rất nhiều website công ty có lượng truy cập tương đối lớn và đều

đặn Mặc dù vậy, nhiều khách hàng khi tìm đến chưa hiểu rõ nhu cầucũng như thông tin sản phẩm mà họ đang cần mua Lúc này, phần mềm tư vấn trực tuyến (live chat) sẽ giúp bạn Phần mềm tư vấn trựctuyến giống như một chiếc cầu nối cho phép nhân viên trực tiếp nói chuyện giải đáp thắc mắc cũng như giới thiệu dòng sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhu cầu ngay tại văn phòng làm việc

Tư vấn thông tin kịp thời, đúng lúc, song song với việc đáp ứng yêu cầu một

cách nhanh nhất sẽ mang lại tỉ lệ thành công lớn trong việc bản hàng Giao dịch tăng lên đáng kể góp phần không nhỏ trên con đường phát triển về lâu dài của doanh nghiệp Hoặc nếu muốn đơn giản hơn và đỡ tốn kém chi phí mà vẫn tương tác trực tuyến được vớikhách hàng thì bạn cũng có thể tích hợp Messenger, Skype, Zalo chat cũng là một ý tưởng không tồi

2.2 CÁC BƯỚC CƠ BẢN XÂY DỰNG WEBSITE2.2.1 Đăng ký domain và mua hosting website bán hàng

 Domain và hosting là hai thứ không thể thiếu khi thiết kế website:

- Đối với domain: Còn gọi là tên miền của website (như vnexpress.net,

google.com…), bạn nên chọn tên miền đảm bảo các yếu tố ngắn gọn– dễ nhớ –

dễ phát âm Điều này sẽ giúp khách hàng tiếp cận nhớ lâu và có độ tin cậy với

thương hiệu cao hơn Bạn sẽ trả phí domain theo năm hoặc theo thờihạn, khi

đến kỳ đóng tiền hoặc gia hạn tiếp thị nhà cung cấp sẽ nhắc bạn.- Đối với hosting: Đây là nơi giúp bạn lưu trữ các dữ liệu của website và mã

nguồn WordPress Hiểu một cách nôm na, khi khách hàng truy cập đến website

của bạn thông qua domain, thì hosting server sẽ gửi dữ liệu website đến thiết bị

và hiển thị trang web đó lên trình duyệt của khách hàng Hiện nay có3 dạng

hosting chủ yếu: Shared hosting, VPS hosting và dedicated server

2.2.2 Trỏ domain về hosting website bán hàng

Sau khi đã có domain và hosting, để website có bắt đầu đi vào hoạt động thì bước

kế tiếp là cho domain kết nối với hosting Mục đích của bước này là khi user

domain của bạn vào trình duyệt thì sẽ kết nối được đến hosting nơi website của bạn

được lưu trữ Khi đó user mới có thể truy cập vào website bán hàng của bạn.

2.2.3 Cài đặt WordPress cho website bán hàng

Thành công 2 bước đầu thì giờ bạn đã có thể bắt tay cài đặt WordPress để tự thiết

kế web Cài đặt WordPress cũng khá đơn giản, các hosting hầu hết đều được cung

cấp bảng điều khiển cPanel Tại cPanel bạn có thể thực hiện các tác vụ cấu hình

hosting server cũng như cài đặt WordPress đơn giản

2.2.4 Cài đặt theme cho website bán hàng

Hoàn thành được bước 3, bạn gõ domain của website vào trình duyệtvà thấy

hiện ra màn hình mặc định của WordPress là bạn đã cài đặt thành công WordPress

cũng có hỗ trợ các theme để bạn thay đổi

2.2.5 Cài đặt plugin cho website

Ngoài việc có được một giao diện chỉn chu và những chức năng cơ bản của một

website cần có, thì bạn cũng cần cài thêm các plugin – cũng giống như cài thêm

software cho máy tính vậy Gồm một số plugin cần thiết như: Rank Math (hỗ trợ

SEO cho website); WP Rocket (tăng tốc độ website); Contact form 7 (tạo form liên

hệ)

2.2.6 Bảo mật cho website

 Không đặt username là “admin” vì đây là tên mặc định, các hacker sẽ có xu

Không đặt usename là admin vì đây là tên mặt định có hacker sẽ có xu hướng dò các usename này trước vì nó phổ biến hay được sử dụng

Sử dụng mk mạnh đầy đủ các yếu tố Không dùng plugin và theme lậu bởi vì 99% là nó có ẩn chứa mã độc và virus

2.2.7 Tối ưu SEO cho website

Sử dụng WordPress có thể cài đặt Google Analytic và Google Search Console để

phục vụ cho công việc gia tăng thứ hạng – SEO cho website của mình Nhờ đó dễ

dàng thu hút sự chú ý và kéo khách hàng về website của bạn

2.2.8 Làm chủ WordPress – phát triển tiếp website của bạn

Sau khi đã xong các bước trên thì có thể bắt đầu chỉnh sửa cho website của mình

Bằng cách lên nội dung cho các bài blog, sản phẩm, thêm các hình ảnh, chỉnh lại

giao diện cho bắt mắt Đây là bước mà bạn có thể tha hồ khám phá và khai thác tối đa các tính năng, tiện ích mà WordPress mang lại