tiểu luận đồ án cá nhân môn mạng máy tính đề tài quản lý cửa hàng bán phụ kiện điện thoại

Nhiều công nghệ sử dụng mới được áp dụng hằng ngày,cũng như đưa phần mềm vào quản lý ngày càng trực quan và sinh động hơn với người sửdụng, nhằm phục vụ nhu cầu truyền thông của con ngườ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG NOVA

KHOA CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT



-ĐỒ ÁN CÁ NHÂN

MÔNMẠNG MÁY TÍNH

ĐỀ TÀI QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN PHỤ KIỆN ĐIỆN

THOẠI

NIÊN KHÓA: 2022-2024

TP HCM, THÁNG 05/2023

LỜI CÁM ƠN

Trước tiên với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất, cho phép em được bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả các cá nhân và tổ chức đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài này Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô và bạn bè.

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Khoa Công nghệ

và kỹ thuật đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Nhờ có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy cô nên đề tài nghiên cứu của em mới có thể hoàn thiện tốt đẹp.

Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Văn Chung đã tận tâm hướng dẫn tôi và các bạn qua từng buổi học trên lớp cũng như những buổi nói chuyện, thảo luận về những khía cạnh của môn học Nếu không có sự hướng dẫn của Thầy thì bài luận này của tôi rất khó có thể hoàn thành được Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Thầy Bài tiểu luận này là những bước đi đầu trong nghiên cứu sâu hơn về môn học nên Bước đầu đi vào thực tế của em còn hạn chế và còn gặp nhiều vướng mắc nên không tránh khỏi những thiếu sót em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Thầy Cô để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình.

Em xin chân thành cảm ơn!

TP HCM, ngày 3 tháng 1 năm 2023

Trần Nguyễn Hoàng Duy

I NHẬN XÉT:

II ĐÁNH GIÁ

TT Nội dung chấm Thang điểm Điểm chấm Ghi chú

1

- Ý thức kỷ luật của sinh viên

- Thái độ của sinh viên thực hiện đồ án 0,75

- Kiến thức, nhận thức sau khi thực hiện đồ án 0,75

Lời cảm ơn i Nhận xét của đơn vị thực tập ii Nhận xét của giáo viên hướng dẫn iii

Danh mục các từ viết tắt vi

Danh mục biểu đồ, bảng biểu

vii Phần mở đầu 1

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4

1.1 Khái niệm 4

1.2 Vai trò của đào tạo 5

1.3 Xây dựng quy trình đào tạo 9

1.3.1, Xác định nhu cầu đào 9

1.3.2, Phân tích nhu cầu đào tạo 10

1.3.3, Thực hiện quy trình đào tạo 12

1.3.4, Đánh giá hiệu quả đáo tạo 17

1.4 CHƯƠNG 2 ỨNG DỤNG THỰC TẾ 21

2.1 Quá trình hình thành và phát triển 21

2.1.1, Lịch sử hình thành và phát triển 21

2.1.2, Cơ cấu tổ chức 24

2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo ở công ty 28

2.2.1, Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài 28

2.2.2, Các yếu tố thuộc môi trường bên trong 28

2.3 Thực trạng đào tạo của công ty 29

2.3.1, Quy mô đào tạo 29

2.3.2, Cơ cấu đào tạo 30

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ PHÁT SINH TRONG ỨNG DỤNG VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

3.1 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo ở công ty 28

3.1.1, Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài 28

3.1.2, Các yếu tố thuộc môi trường bên trong 28

3.2 Thực trạng đào tạo của công ty 29

3.2.1, Quy mô đào tạo 29

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

Kết luận 43 Tài liệu tham khảo 45

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh

DANH MỤC HÌNH

Trang

Hình 1.1 Chợ Bến Thành 1

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Sự cần thiết của đề tài:

Sự phát triển của công nghệ 4.0 hiện nay đã đáp ứng được nhu cầu của mỗi người ngàycàng được phát triển mạnh mẽ và đa dạng hơn, đặc biệt là vấn đề quản lý đnag được mọingười quan tâm và phát triển Nhiều công nghệ sử dụng mới được áp dụng hằng ngày,cũng như đưa phần mềm vào quản lý ngày càng trực quan và sinh động hơn với người sửdụng, nhằm phục vụ nhu cầu truyền thông của con người, hoạt động kinh doanh phụ kiệnđiện thoại di động ngày càng phát triển mạnh trong xu hướng bán lẻ của các doanhnghiệp Hiện nay, đa số các cửa hàng phụ kiện điện thoại di động đều chưa có phần mềmquản lý, các phương pháp quản lý đều thực hiện một cách thủ công chủ yếu bằng ghi chép

sổ sách Nhằm giảm thao tác thủ công, mang lại tính chính xác và hiệu quả cao trongcông tác quản lý hoạt động kinh doanh.Với mục tiêu trên thì trọng tâm của đề tài này sẽ đisâu nghiên cứu về phát triển phần mềm ”Quản lý cửa hàng bán phụ kiện điện thoại "

Là một đề tài mang tính thực tế và đáp ứng được nhu cầu trong công tác quản lý Để đápứng được nhu cầu cho việc quản lý cửa hàng dễ dàng và thuận tiện Vì vậy mà em đã chọn

đề tài này để phát triển phần mềm của mình

2 Mục tiêu của đề tài:

3 Phương pháp nghiên cứu:

4 Phạm vi và giới hạn nghiên cứu:

5 Kết cấu đồ án:

Ngoài phần mở đầu và kết luận, đồ án gồm 3 chương:

Chương 1 Cơ sở lý thuyết

Chương 2.

Chương 3

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu là gì?

Cơ sở dữ liệu (database) là một hệ thống các thông tin có cấu trúc được lưu trữ trêncác thiết bị lưu trữ thứ cấp (băng từ, đĩa từ ) nhằm thỏa mãn yêu cầu khai thác thôngtin đồng thời của nhiều người sử dụng hay nhiều chương trình ứng dụng với nhiều mụcđích khác nhau

(Nguồn:

https://cellphones.com.vn/sforum/he-quan-tri-co-so-du-lieu-la-gi-phan-biet-top-3-he-quan-tri-co-so-du-lieu-pho-bien-nhat-hien-nay).

Hình 1.1 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu

Có thể nói, cách thức hoạt động của hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS) là “cầu nối”giữa phần mềm bên thứ ba và hệ điều hành, khi có một yêu cầu nào đó về dữ liệu từứng dụng bên ngoài thì DBMS sẽ thực hiện đưa ra dữ liệu cụ thể từ hệ điều hành

1.2 Đặc điểm

Để cấu thành một hệ quản trị cơ sở dữ liệu bao gồm: Bộ quản lý dự trữ, Bộ xử lý câuhỏi và Bộ quản trị giao dịch Các bộ phận này sẽ kết hợp nhịp nhàng với nhau để thaotác với các dữ liệu trong cơ sở dữ liệu khi nhận được yêu cầu từ người dùng Từ đó,chúng ta có thể biết được một số đặc điểm về hệ quản trị cơ sở dữ liệu như sau:

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

Tính bảo mật cao của hệ quản trị cơ sở dữ liệu thông qua việc xác địnhngười dùng có được quyền truy cập vào hệ quản trị cơ sở dữ liệu thông quatài khoản và mật khẩu

Có thể chia sẻ và xử lý dữ liệu cùng lúc cho nhiều người dùng, mang lại sựtiện lợi, nhanh chóng

DBMS sẽ quản lý các trao đổi, giao dịch với người dùng luôn đảm bảo theo

thuộc tính AICD

Có thể tách biệt các chương trình, dữ liệu với nhau

(Nguồn:

https://cellphones.com.vn/sforum/he-quan-tri-co-so-du-lieu-la-gi-phan-biet-top-3-he-quan-tri-co-so-du-lieu-pho-bien-nhat-hien-nay).

Hình 2.2 Đặc điểm của hệ quản trị cơ sở dữ liệu

1.3 Chức năng của hệ quản trị cơ sở dữ liệu.

Từ đó, có thể thấy hệ quản trị cơ sở dữ liệu là một trong những nhân tố vô cùng quantrọng trong việc xử lý, lưu trữ và kiểm soát tất cả những dữ liệu đơn lẻ mang lại hiệusuất cao nhất cho người dùng Một số chức năng chính mà hệ quản trị cơ sở dữ liệumang đến là:

Tạo ra một môi trường để tạo lập và thao tác với dữ liệu thông qua ngôn ngữđịnh nghĩa dữ liệu: khai báo dữ liệu, định dạng cấu trúc dữ liệu,…

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

Không những thế còn giúp cho người dùng cập nhật và khai thác dữ liệu dễdàng với ngôn ngữ dữ liệu Có thể dùng ngôn ngữ dữ liệu để thực hiện nhập,xóa ,sửa hay tìm kiếm và truy vấn dữ liệu

Dễ dàng thực hiện kiểm soát và điều khiển các truy vấn vào cơ sở dữ liệucủa bạn Với một số quy chuẩn sau: Luôn đảm bảo tính bảo mật và ngănchặn kịp thời những trường hợp truy cập xấu → Đảm bảo tính nhất quán củacác dữ liệu → Xây dựng và tổ chức điều khiển các truy cập vào dữ liệu →Liên tục cập nhật, sửa lỗi và khôi phục các cơ sở dữ liệu kịp thời

(Nguồn:

https://cellphones.com.vn/sforum/he-quan-tri-co-so-du-lieu-la-gi-phan-biet-top-3-he-quan-tri-co-so-du-lieu-pho-bien-nhat-hien-nay).

Hình 1.3 Chức năng của hệ quản trị cơ sở dữ liệu

1.4 Các đối tượng sử dụng cơ sở dữ liệu

Những người sử dụng không chuyên về lĩnh vực tin học và CSDL,… do đó CSDLcần có các công cụ để giúp cho người sử dụng không chuyên có thể khai thác hiệuquả CSDL

Các chuyên viên tin học biết khai thác CSDL, đây là những người có thể xây dựngcác ứng dụng khác nhau phục vụ cho những yêu cầu khác nhau trên CSDL.Những người quản trị CSDL, là những người hiểu biết về tin học, các hệ quản trịCSDL và hệ thống máy tính Họ là người tổ chức CSDL (khai thác cấu trúc CSDL

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

nắm rõ các vấn đề kỹ thuật để có thể phục hồi dữ liệu khi có sự cố Họ là nhữngngười cấp quyền hạn khai thác CSDL nên họ có thể giải quyết các vấn đề tranhchấp dữ liệu

1.5 Ưu điểm và nhược điểm của hệ quản trị CSDL.

1.5.1, Ưu điểm hệ quản trị CSDL.

Việc xây dựng những hệ thống tập tin riêng lẽ tại từng đơn vị quản lý ít tốn thời gian bởilượng thông tin cần quản lý và khai thác là nhỏ, không đòi hỏi đầu tư nhiều nên triển khainhanh

Thông tin được khai thác chỉ phục vụ cho mục đích hẹp nên khả năng đáp ứng nhanhchóng, kịp thời

1.5.2, Nhược điểm hệ quản trị CSDL.

Do thông tin được sự tổ chức ở mỗi phòng ban mỗi khác (thông tin và công cụ triển khai)nên rõ ràng sự phối hợp về mặt tổ chức và khai thác ở phòng ban rất khó khăn Thông tin

ở phòng ban này không được sử dụng cho các phòng ban khác, tại công ty con với tổngcông ty Hơn nữa cùng một thông tin được cập nhật vào máy tại nhiều nơi khác nhau Do

đó có những hạn chế sau:

Dữ liệu dư thừa và không nhất quán

Những thông tin giống nhau có thể bị trùng lặp ở một số nơi

Tát cả những bản sao dữ liệu có thể không được cập nhật đúng

Khó khăn trong việc truy xuất dữ liệu.

Có thể phải viết một trình ứng dụng mới thỏa yêu cầu mới đặt ra

Có thể tạo ra dữ liệu này một cách thủ công nhưng mất thời gian

Khó khăn khi viết chương trình ứng dụng đòi hỏi thông tin liên quan đến nhiều đơn vị

Dữ liệu ở những tập tin khác nhau

Dữ liệu ở các dạng thức khác nhau

Ngoài ra còn một số vấn đề chưa được giải quyết như:

Nhiều người sử dụng

Muốn thời gian trả lời nhanh hơn cho các tác vụ đồng thời

Cần sự bảo vệ đối với những cập nhật đồng thời

Các vấn đề bảo mật

Khó khăn để ràng buộc điều này trong những chương trình ứng dụng.

Các vấn đề toàn vẹn.

Dữ liệu có thể được yêu cầu thỏa mãn những ràng buộc

Chẳng hạn như nhân viên đang hưởng chế độ nào đó ở phòng tổ chức thì sẽ khôngđược hưởng chế độ trợ cấp cao nhất của phòng công đoàn

Với cách tiếp cận xử lý tập tin, khó khăn để thực hiện hoặc thay đổi những ràngbuộc như vậy

Khó khăn khi nâng cấp hệ thống.

Do hệ thống được tổ chức thành các tập tin riêng lẽ nên thiếu sự chia sẻ thông tingiữa các phòng ban Bên cạnh đó việc kết nối các hệ thống này với nhau hay nângcấp ứng dụng sẽ gặp nhiều khó khăn

1.6 Các ngôn ngữ của hệ quản trị cơ sở dữ liệu.

Ngôn ngữ giao tiếp giữa NSD và CSDL:

Ngôn ngữ mô tả dữ liệu (Data Definition Language – DDL) để cho phép khai báocấu trúc của CSDL, khai báo các mối liên hệ của dữ liệu (Data Relationship) vàcác quy tắc (Rules, Constraint) quản lý áp đặt trên dữ liệu

Ngôn ngữ thao tác dữ liệu (Data Manipulation Language – DML) cho phép người

sử dụng có thể thêm, xóa, dữ liệu trong CSDL

Ngôn ngữ truy vấn dữ liệu (Structured Query Language – SQL) cho phép người sửdụng truy vấn các thông tin cần thiết

Ngôn ngữ quản lý dữ liệu (Data Control Language – DCL) cho phép những ngườiquản trị hệ thống thay đổi cấu trúc của các bảng dữ liệu, khai báo bảo mật thông tin

và cấp quyền khai thác CSDL cho người sử dụng

Tự điền dữ liệu (Data Dictionary) dùng dể mô tả các ánh xạ liên kết, ghi nhận các thànhphần cấu trúc của CSDL, các chương trình ứng dụng, mật mã, quyền sử dụng,…

Có biện pháp bảo mật tốt

Có 3 mức biểu diễn dữ liệu:

1.7.1 Mức vật lý ( Physical level)

Nói đến cách thức dữ liệu được lưu trữ thực sự Trả lời câu hỏi dữ liệu gì và lưu trữchúng như thế nào? Cần các chỉ mục gì?

Ví dụ như chỉ mục, B-cây, băm

Những người thao tác tại mức này là người quản trị CSDL và những NSD chuyênmôn

1.7.2 Mức quan niệm hay mức logiv (Conception level, Logical level)

Trả lời câu hỏi cần phải lưu trữ bao nhiêu loại dữ liệu? Đó là những dữ liệu gì?Mối quan hệ giữa chúng như thế nào ?

Như vậy CSDL mức vật lý là sự cài đặt cụ thể của CSDL mức quan niệm

1.7.3 Mức ngoài hay mức nhìn (View level).

Là mức của NSD và các chương trình ứng dụng

Làm việc tại mức này là các nhà chuyên môn, kỹ sư tin học, NSD không chuyên

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

Mỗi NSD hay mỗi chương trình ứng dụng có thể được nhìn CSDL theo một góc độkhác nhua Tùy thuộc vào vai trò của NSD mà có thể thấy tất cả hoặc một phần củaCSDL NSD hay chương trình ứng dụng có thể không được biết về cấu trúc tổchức lưu trữ thông tin trong CSDL Họ chỉ có thể làm việc trên một phần CSDLtheo cách nhìn do người quản trị hay chương trình ứng dụng quy định, gọi làkhung nhìn

(Nguồn:Tài liệu tham khảo CSDL)

Hình 1.5 Mô hình trừu tượng

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

Nhằm giảm thao tác thủ công, mạng lại tính chính xác và hiệu quả cao trong công tácquản lý hoạt động kinh doanh

Với mục tiêu nhằm khắc phục được những vấn đề này nên em đã đi sâu tim hiểu về cách

tổ chức Quản lý cửa hàng bán phụ kiện điện thoại với những nội dung:

Quản lý nhập xuất (Nhập hàng, xuất hàng, nhóm hàng)

Quản lý nhân sự (Khách hàng, nhà cung cấp, thêm nhân viên , xóa nhân viên).Quản lý công nợ (Trả nợ, nhận bảo hành, trả bảo hành)

Tìm kiếm (Tìm điện thoại, thông tin khách hàng)

Báo cáo (Báo cáo nhập hàng, xuất hàng, tồn kho, công nợ, doanh thu)

1.6.2, Đánh giá hiện trạng.

Các mặt hàng phụ kiện điện thoai nhập vào kho sẽ được ghi vào phiếu nhập gồm cácthông tin như: số phiếu, ngày nhập của nhà cung cấp nào, các loại phụ kiện điện thoại (ốplưng, sạc dự phòng, gậy selfie,….), số lượng mỗi loại là bao nhiêu, đơn giá mỗi loại, nhânviên của nhà cung cấp nào giao hàng lý do nhập (nhập mua hàng, nhập trả lại, nhập khác,

…), tổng giá trị của phiếu nhập hàng

Thông thường, chi phí mở cửa hàng phụ kiện điện thoại dao động từ 20 triệu - 1 tỷ tùytheo quy mô, định hướng kinh doanh của bạn Để có thể quản lý nguồn vốn, phân bổ ngânsách đầu tư, bạn cần lập danh sách tất cả các sản phẩm dịch vụ cần có để cửa hàng kinhdoanh phụ kiện điện thoại đi vào hoạt động Các chi phí đó có thể là:

Chi phí thuê cửa hàng, chi phí thiết kế thị công nội thất cửa hàng (giá, kệ, tủ đựngsản phẩm, biển hiệu, đèn, phụ kiện trang trí, )

Chi phí nhập hàng

Chi phí thuê nhân viên, tiếp thị sản phẩm

Chi phí cho việc đăng ký kinh doanh, nộp thuế nhà nước,

Chi phí quản lý, vận hành cửa hàng: Máy fax, máy tính, máy in,

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

(Nguồn: https://codon.vn/bgd/kinh-nghiem-kinh-doanh-phu-kien-dien-thoai)

Hình 1.4 Các phụ kiện điện thoại

Các mặt hàng phụ kiện điện thoại xuất ra khỏi kho sẽ được ghi vào phiếu xuất gồm cácthông tin:

Số phiếu

Ngày phát sinh

Xuất cho khách hàng nào

Các loại máy điện thoại

Số lượng bao nhiêu

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ PHÁT SINH TRONG ỨNG DỤNG VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

3.1

3.2

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

KẾT LUẬN

Đồ án cá nhân Mạng máy tính

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Phan Thăng và Phan Đình Quyên (2000), Marketing căn bản, NXB Thống Kê, HàNội

[2] Đồng Thị Thanh Phương (2005), Quản trị sản xuất và dịch vụ, NXB Thống Kê,

TP HCM

[3] NHCT Việt Nam I (tháng 7/2004), Sổ tay tín dụng, lưu hành nội bộ

[4] Philip Kotler (2003), Marketing Management:An Asian Perspective, 3rdedition,Singapore: Pearson Prentice Hall

[5] Malcolm McDonald (2004), Marketing Plans ,4 edition, Oxford: Butterworth.th[6] Thanh Lê (2012) Du lịch xanh: Chìa khóa của du lịch bền vững Nguồnhttp://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/10471, truy cập ngày 15/01/2017.[7] Phạm Trung Lương (2015) Phát triển du lịch sinh thái ở Việt Nam trong bối cảnhbiến đổi khí hậu Bài báo được trình bày tại Hội thảo “Môi trường và phát triển bềnvững trong bối cảnh biến đổi khí hậu”, ngày 12/11/2015, Hà Nội