MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI - Tạo ra trang thương mại điện tử bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc traođổi sản phẩm, thanh toán và giao nhận hàng hóa qua các kênh trực tuyến Website
Trang 1Phần 1 MỞ ĐẦU
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN
Tiểu luận:
-THIẾT KẾ KÊNH BÁN HÀNG TRÊN MÔI
TRƯỜNG SỐ
Tên đề tài:
THIẾT KẾ WEBSITE BÁN MỸ PHẨM
LEMON BEAUTY
Giảng viên: ThS Nguyễn Văn Khương
Nhóm sinh viên thực hiện:
Số điện thoại liên hệ nhóm: 0378 065 839
Link Website: :http://nie51246.lovestoblog.com/shop/
Đà Nẵng, tháng 11 năm 2023
Đà Nẵng, tháng … năm …
Trang 2Phần 1 MỞ ĐẦU
1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Sự phát triển công nghệ 4.0 như hiện nay, việc kinh doanh trở nên dễ dàng, các phươngthức bán và thanh toán cũng đa dạng hơn Người kinh doanh có thể quảng cáo sản phẩmcủa mình qua Facebook, Instagram hay website Chỉ đơn giản bằng việc có những bứcảnh chụp hoặc video giới thiệu sản phẩm sẽ mang lại hiệu quả vô cùng lớn
Vì vậy Nhóm LEMON chúng em đã chọn đề tài thiết kế WEBSITE bán hàng bằng mãnguồn mở WORDPRESS cho kênh bán hàng mỹ phẩm LEMON Beauty
Nắm bắt được nhu cầu lớn của người tiêu dùng, Sự tăng trưởng của ngành côngnghiệp mỹ phẩm trong lĩnh vực làm đẹp trở nên hot và được đánh giá cao trong nhữngnăm gần đây Với nhu cầu ngày càng tăng lên bởi quan niệm về cái đẹp đã có sự thay đổitrong nhận thức Kinh tế phát triển, thu nhập của người dân ngày càng được cải thiện, nhucầu chăm sóc bản thân cũng được nâng cao Mối quan tâm của cả hai giới tới ngoại hìnhngày càng lớn do đó mỹ phẩm dần dần trở thành sản phẩm tiêu dùng quen thuộc Khôngnhững thế, ngày nay nó đã trở thành một loại hình sản phẩm không thể thiếu được với tất
cả mọi người ở mọi lứa tuổi, tầng lớp khác nhau
Mỗi ngày, người dùng đều mong muốn có những sản phẩm mới, tính năng mới, theo
đó mỹ phẩm cũng đa dạng hơn Chưa hết, mỹ phẩm dần trở thành người bạn không thểthiếu và giúp cho người dùng tự tin hơn và ưa chuộng hơn
Do đó nhóm LEMON đã tạo ra một website bán hàng với nhiều sản phẩm với nhiều
sự lựa chọn và ưu đải khác nhau để nắm bắt thị hiếu khách hàng, giúp cho khách hàng dễdàng lựa chọn và đưa ra sự lựa chon tốt nhất
2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
- Tạo ra trang thương mại điện tử bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc traođổi sản phẩm, thanh toán và giao nhận hàng hóa qua các kênh trực tuyến
Website bán hàng
Hệ thống quản lý đơn hàng
Cổng thanh toán trực tuyến
Quảng cáo và tiếp thị trực tuyến
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Xây đựng được một trang website truyền tải được thông điệp đặt biệt của LEMONBeauty tạo ra được giá trị tầm nhìn, sứ mệnh của thương hiệu, tạo trải nghiệm mua sắm dễdàng và thuận tiện cho khách hàng Giao diện người dùng thân thiện, tối ưu hóa trangwebsite để tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm để thu hút khach hàng và tạo
ra sự kết nối với họ
Trang 3- Tạo được một website hoàn chỉnh.
3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- Đối tượng nguyên cứu : Các Website thương mại điện tử
- Phạm vi nguyên cứu:
Website được xây dựng tạo điều kiện để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận mua sắm hỗtrợ khách hàng mua tìm hiểu rộng hơn và mua mỹ phẩm
+ Mặt hàng trên Website : LEMON Beauty
+ Xây dựng Website thương mại điện tử dựa trên nền tảng Wordpress
4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
+ Phương pháp nguyên cứu : là các hoạt động, phương thức mà người nghiên cứu sử dụng
để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể trong quá trình nghiên cứu của mình
Trong quá trình nghiên cứu, chủ thể nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu khoahọc tác động lên đối tượng nghiên cứu để tìm hiểu cụ thể về đặc điểm, bản chất, xu hướngcủa đối tượng Từ đó tìm hiểu, đưa ra các kết luận phục vụ cho mục đích nghiên cứu.+ Phương pháp tiếp cận hệ thống : Việc xác định, hiểu biết và quản lí một hệ thống cácquá trình có liên quan lẫn nhau đối với mục tiêu đề ra sẽ đem lại hiệu quả
Tổ chức không thể giải quyết bài toán chất lượng theo từng yếu tố tác động đến chấtlượng một cách riêng lẻ mà phải xem xét toàn bộ các yếu tố tác động đến chất lượng mộtcách hệ thống và đồng bộ, phối hợp hài hoà các yếu tố
- Các bước tiếp cận hệ thống :
Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng và các bên quan tâm khác
- Xây dựng chính sách, mục tiêu chất lượng
- Xác định các quá trình và trách nhiệm cần thiết để đạt được các mục tiêu chất lượng
- Xác định và cung cấp các nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu chất lượng
- Áp dụng các phương pháp đo này để xác định hiệu lực và hiệu quả của mỗi quá trình
- Xác định biện pháp ngăn ngừa sự không phù hợp và loại bỏ các nguyên nhân gây rachúng
- Thiết lập và áp dụng một quá trình để cải tiến liên tục hệ thống quản trị chất lượng
Trang 4Phần 2 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT1.1 Tổng quan về thương mại điện tử
1.1.1 Khái niệm về thương mại điện tử
Thương mại điện tử (eCommerce) là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ
thống điện tử như Internet và các mạng máy tính
Theo WHO: Thương mại điện tử (hay thương mại trực tuyến) bao gồm việc sản xuất,quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạngInternet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng nhưnhững thông tin số hoá thông qua mạng Internet Việc mua bán hàng hóa trên Shopee,Lazada hoặc qua website thương mại là các ví dụ nổi bật về thương mại điện tử
Ngoài việc hiểu về hệ thống thương mại điện tử là gì, doanh nghiệp cũng cần nhớ rõ vềcác hoạt động chủ yếu của thương mại điện tử gồm những gì để có thể ứng dụng phù hợpnhất Các hoạt động này bao gồm:
Mua bán và trao đổi hàng hóa, dịch vụ trực tuyến
Mua bán vé trực tuyến
Thanh toán online
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng online
1.1.2 Lịch sử hình thành thương mại điện tử tại Việt Nam
1997: Internet xuất hiện tại Việt Nam
2003: Kiến thức thương mại điện tử được đưa vào giảng dạy ở các trường Đại học
2003 – 2017: Thương mại điện tử dần được người dùng biết đến và tìm hiểu kỹ hơn
2017 – 2018: Giai đoạn thương mại điện tử tại Việt Nam bùng nổ xuyên biên giới
2018 – 2020: Thương mại điện tử tiếp tục phát triển mạnh mẽ
2020 – nay: Đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đến thói quen mua sắm hàng ngày, thương
mại điện tử gần như ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực kinh doanh trên thị trường
1.1.3 Đặc trưng của thương mại điện tử
Thương mại điện tử ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi hoạt động kinh doanh.Bởi vậy, sự phát triển của công nghệ thông tin sẽ thúc đẩy thương mại điện tử phát triểnnhanh chóng hơn Ngược lại, sự phát triển của thương mại điện tử cũng tạo đòn bẩy chocác lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển như các nền tảng thương mại điện tử, thanhtoán online,…
- Giao dịch không tiếp xúc: Giao dịch thương mại điện tử được thực hiện hoàn toàn qua
mạng Do đó, thông qua mạng toàn cầu (chủ yếu là Internet), các bên tham gia giao dịchkhông cần gặp gỡ trực tiếp mà vẫn có thể thực hiện các hoạt động thương mại điện tử nhưđàm phán, giao dịch và thanh toán hàng hóa
Trang 5- Gắn liền với sự phát triển của công nghệ thông tin: Thương mại điện tử ứng dụng
công nghệ thông tin trong mọi hoạt động kinh doanh Bởi vậy, sự phát triển của côngnghệ thông tin sẽ thúc đẩy thương mại điện tử phát triển nhanh chóng hơn Ngược lại, sựphát triển của thương mại điện tử cũng tạo đòn bẩy cho các lĩnh vực công nghệ thông tinphát triển như các nền tảng thương mại điện tử, thanh toán online,…
- Phạm vi toàn cầu: Các chủ thể tham gia hoạt động mua bán trực tuyến không cần phải
di chuyển tới bất kì địa điểm nào mà vẫn có thể thực hiện các giao dịch thương mại điện
tử qua các website, ứng dụng,…Bởi vậy mà chủ thể tham gia kinh doanh trực tuyến đềukhông bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý Các hoạt động thương mại điện tử được diễn ratrên toàn cầu
- Tối thiểu ba chủ thể tham gia: Trong thương mại điện tử, phải có tối thiểu ba chủ thể
tham gia, bao gồm bên mua, bán và một bên tạo môi trường cho các giao dịch thương mạiđiện tử Họ là các cơ quan cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, dịch vụ mạng và cơ quanchứng thực, là cầu nối giữa người mua và người bán có nhiệm vụ lưu chuyển, bảo mật vàđảm bảo độ tin cậy thông tin giữa các bên
- Thời gian không giới hạn: Các bên tham gia vào hoạt động thương mại điện tử đều có
thể tiến hành các giao dịch suốt bất cứ thời gian nào trong ngày, ở bất cứ nơi nào cóphương tiện điện tử kết nối mạng viễn thông
1.1.4 Vai trò của thương mại điện tử
- Mở rộng quy mô thị trường: Tác động lớn nhất của thương mại điện tử đối với doanh
nghiệp là giúp công ty tiếp cận thị trường dễ hơn Khi kinh doanh thương mại điện tử, cácdoanh nghiệp sẽ dễ dàng mở rộng thị trường tại nhiều khu vực khác nhau mà không cầntốn chi phí, nguồn lực để xây dựng các văn phòng, cửa hàng kinh doanh như thương mạitruyền thống Hơn nữa, thời gian để mở rộng sang các thị trường mới cũng nhanh hơn.Thay vì phải mất nhiều thời gian để tìm nguồn lực, xây dựng văn phòng mới thì công ty
có thể xây dựng và nâng cấp cửa hàng online nhắm đến các đối tượng đó
- Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: khi kinh doanh thương mại điện
tử, doanh nghiệp có thể tiết kiệm các loại chi phí như Marketing, sản xuất, phân phối, lưukho, chi phí giao dịch
- Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng: Với thương mại điện tử, doanh nghiệp
có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua website và các hình thứcmarketing online khác như chạy quảng cáo, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO),… Điềunày sẽ giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh thu
1.1.5 Tác động của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp
- Thay đổi mô hình kinh doanh
- Thay đổi cơ cấu tổ chức
- Nâng cai hiệu quả hoạt động marketing
Trang 61.2 Giới thiệu mã nguồn mở Wordpress
1.2.1 WordPress là gì?
WordPress là một hệ thống mã nguồn mở dùng để xuất bản blog/website được viếtbằng ngôn ngữ lập trình PHP và cơ sở dữ liệu MySQL WordPress được biết đến như mộtCMS miễn phí nhưng tốt, dễ sử dụng và phổ biến nhất trên thế giới
1.2.2 Lịch sử hình thành của WordPress
Theo thông tin từ WordPress.org, WordPress là sự kế thừa chính thức từ một công cụviết blog được phát triển bởi lập trình viên người Pháp Michel Valdrighi có tên làb2/cafelog, ra mắt lần đầu tiên vào năm 2001
Đến ngày 27 tháng 5 năm 2003, WordPress mới chính thức được phát hành phiên bảnđầu tiên bởi Matt Mullenweg và Mike Little Đến nay, đã có hơn 75 triệu trang web sửdụng nền tảng WordPress, trong đó có các website nổi tiếng thế giới như: Coca Cola,CNN, BBC America, Sony Music, MTV New
1.2.3 Ưu và nhược điểm của WordPress
+ Tiết kiệm chi phí: Có rất nhiều themes miễn phí và có sẵn để sử dụng, bạn có thể thiết
kế một website riêng mà không tốn bất kỳ chi phí nào
+ Cộng đồng sử dụng rộng lớn: Có thể học hỏi các mẹo vặt và thủ thuật dành choWordPress từ những người khác trên Internet
Trang 7Chương 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ WEBSITE BÁN HÀNG2.1 Giới thiệu các chức năng của một Website bán hàng
Trong thời điểm mà nghành công nghệ thông tin phát triển không ngừng như hiệnnay, kinh doanh trên mạng Internet đang dần trở thành xu thế toàn cầu Ở nước ta đa phầncác doanh nghiệp đã và đang xúc tiến việc thiết kế website bán hàng online Tuy nhiên,việc không hiểu rõ những chắc năng cần thiết trong website bán hàng dẫn đến việc tốnnhiều thời gian và tiền bạc Đồng thời trong website cần tích hợp một số chức năng cơbản giúp khách hàng có thể dễ dàng tương tác như tìm kiếm thông tin, mua hàng và thanhtoán
*Các chức năng cơ bản cần có của một website:
Cung cấp thông tin:
Hầu hết các khách hàng hiện nay đều muốn tham khảo trước các thông tin liên quan
đến sản phẩm, dịch vụ như: nguồn gốc, mẫu mã, giá bán, chế độ bảo hành, chính sáchgiao hàng, địa chỉ nhà cung cấp, rồi mới liên hệ đặt hàng Chính vì vậy, một trang webbán hàng chuyên nghiệp thì chức năng đầu tiên phải có đó là đăng tải và cung cấp đầy đủ,
rõ ràng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ cần bán
Chức năng tìm kiếm:
Đến với website là đến với một cửa hàng ảo, nơi công ty giới thiệu dịch vụ sản phẩmtới khách hàng Tuy nhiên tại một số công ty lớn hay các công ty thời trang có quá nhiềusản phẩm dịch vụ khiến khách hàng cảm thấy bối rối Để giải quyết vấn đề này thì trongquá trình thiết kế nên có chức năng tìm kiếm Nhiệm vụ chính của module tìm kiếm làgiúp khách hàng có thể dễ dàng kiếm được món hàng hay dịch vụ cần thiết trong thời gianngắn nhất dựa trên các từ khóa có dấu hoặc không dấu khi nhập vào
Chức năng giỏ hàng
Có thể dễ dàng nhận ra chức năng giỏ hàng (hay còn gọi là chức năng mua hàngonline) trên các website bán hàng chuyên nghiệp, website thương mại điện tử có dịch vụgiao hàng tận nơi Đặc điểm chính của chức năng giỏ hàng là giúp người mua dễ dàng đặtmón hàng yêu thích bằng cách nhập thông tin cá nhân bao gồm họ tên, địa chỉ, số điệnthoại và một số yêu cầu khác liên quan đến việc mua hàng Sau đó thông tin sẽ đượcchuyển đến cho người bán và các bước kiểm tra đơn hàng, giao hàng, thanh toán tiền sẽđược thực hiện
Thanh toán trực tuyến
Thanh toán trực tuyến hay còn có tên gọi khác là thanh toán online thông qua tàikhoản ngân hàng hoặc các ví tiền ảo tạo trên các website thương mại do chính Nhà nướccấp quyền Có thể nói đây là chức năng cơ bản cần thiết và không thể thiếu đối với cácwebsite bán hàng chuyên nghiệp hiện nay, đặc biệt là những trang web bán hàng lớn Do
đó, khách hàng dễ dàng thanh toán mà không cần xếp hàng chờ đợi trước cây ATM hoặcquầy giao dịch để rút tiền và thanh toán tiền hàng Tuy nhiên trên thực tế thì chức năngthanh toán online thông qua các trung gian như Ngân Lượng, Bảo Kim, cũng sẽ gây ra
Trang 8một chút phiền phức cho người dùng Vậy nên các website bán hàng có thể có chức năngthanh toán online hoặc không tùy thuộc vào quy mô kinh doanh và chiến lược bán hàngcủa từng doanh nghiệp.
Hỗ trợ trực tuyến / Chat online
Hiện nay có rất nhiều website công ty có lượng truy cập tương đối lớn và đều đặn.Mặc dù vậy, nhiều khách hàng khi tìm đến chưa hiểu rõ nhu cầu cũng như thông tin sảnphẩm mà họ đang cần mua Lúc này, phần mềm tư vấn trực tuyến (live chat) sẽ giúp bạn.Phần mềm tư vấn trực tuyến giống như một chiếc cầu nối cho phép nhân viên trực tiếp nóichuyện giải đáp thắc mắc cũng như giới thiệu dòng sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhu cầungay tại văn phòng làm việc
Tư vấn thông tin kịp thời, đúng lúc, song song với việc đáp ứng yêu cầu một cáchnhanh nhất sẽ mang lại tỉ lệ thành công lớn trong việc bán hàng Giao dịch tăng lên đáng
kể góp phần không nhỏ trên con đường phát triển về lâu dài của doanh nghiệp Hoặc nếumuốn đơn giản hơn và đỡ tốn kém chi phí mà vẫn tương tác trực tuyến được với kháchhàng thì bạn cũng có thể tích hợp Mesenger, Skype, Zalo chat
Hỗ trợ quảng cáo
Để trang web bán hàng có thể phát huy tối đa lợi ích vốn có, mang về nhiềukhách hàng tiềm năng thì bạn cần thực hiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyếnnhư: Google Adwords, SEO, Facebook Ads,….Một website bán hàng được thiết
kế chuẩn SEO, tích hợp đầy đủ các chức năng như like, share mạng xã hội sẽ hỗtrợ đắc lực cho bạn làm SEO hoặc quảng cáo online nhằm thu hút khách hàng truycập vào website
2.2 Các bước cơ bản xây dựng website
Xác định mục đích của trang web:
Khi một doanh nghiệp nhỏ lần đầu lập một trang web, có thể sẽ mắc sai lầm về vai tròcủa website trong hoạt động kinh doanh Từ đó, phải nâng cấp gói hosting của mình chỉtrong vài tháng đầu lập web, hoặc phải trả phí cho dịch vụ hosting mà không thực sự cầntrong một thời gian dài
Vì vậy, phải tìm ra mục đích của trang web trước khi lựa chọn gói dịch vụhosting
Lựa chọn gói hosting phù hợp:
Khi tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ hosting, sẽ tìm thấy một thị trường cạnh tranh đầysôi động, trong đó các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để được lựa chọn Khi đó, cầnchú ý yếu tố như ứng dụng công nghệ, chi phí tháng và dịch vụ khách hàng để lựa chọnnhà cung cấp phù hợp
Dưới đây là danh sách những yếu tố nên cân nhắc khi chọn cho mình một gói hosting:
- Nhà cung cấp dịch vụ nên có nhiều lựa chọn về gói dịch vụ để đáp ứng các nhu cầu khácnhau
Trang 9- Không tính phí cài đặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ nên cung cấp miễn phí các công cụ xây dựng website và bảngđiều khiển để quản lý website
- Nên hỗ trợ hoàn toàn CMS phổ biến như WordPress
- Nên sử dụng server hiệu suất cao để hỗ trợ các gói hosting nhằm đảm bảo độ tin cậy tối
ưu của website
- Dịch vụ khách hàng nên bao gồm dịch vụ hỗ trợ qua email và điện thoại, hình thức lýtưởng là 24/7
Đồng thời, nên lựa chọn các dịch vụ hosting có cung cấp thêm địa chỉ email tên miền,
hỗ trợ nhiều tên miền hoặc website, server chuyên dụng, khôi phục sau thảm họa, các tùychọn bảo mật nâng cao và những tính năng nâng cao khác có trong gói dịch vụ
Đăng ký tên miền:
Một phần quan trọng của bất kỳ website nào đó là tên miền của nó Mặc dù tên miềngắn liền với một website nhưng mối liên kết đó không phải là vĩnh viễn Mỗi website cómột địa chỉ IP, là mã định danh chính thức của website đó trên mạng Khi thành lậpwebsite, địa chỉ IP của web sẽ gắn liền với tên miền bạn mua Nếu trong tương lai muamột tên miền khác, có thể dễ dàng chuyển hướng website tới tên miền mới
Khi mua một tên miền, người bán (người đăng ký) thường sẽ là một công ty cung cấpdịch vụ hosting cho web Chỉ với một khoản phí nhỏ là đã có thể giành được cho riêngmình một tên miền phù hợp hoàn hảo với doanh nghiệp Có thể lựa chọn các đuôi tênmiền phổ biến như đuôi com hoặc chọn một đuôi tên miền mới hơn như đuôi clubhoặc shop
Tên miền đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc định danh online của chủ sở hữuwebsite Cần phải cân nhắc kỹ càng để chọn được tên miền đại diện cho doanh nghiệp củamình một cách hiệu quả nhất
Lựa chọn CMS
Khi lựa chọn gói dịch vụ hosting dựa trên CMS, có thể mong đợi hiệu suất được tăngcường và được tối ưu hóa cho nền tảng này Nghĩa là độ tin cậy cao và thời gian tải trangnhanh, thêm vào đó, độ bảo mật và khả năng giám sát đã được tích hợp sẵn trong hầu hếtcác tính năng CMS đảm bảo an toàn cho dữ liệu
Thiết kế giao diện trang web:
Trang web phải trông bắt mắt và thu hút khách hàng, khiến họ muốn quay trở lại.Điều quan trọng là phải giữ cho thiết kế đơn giản Trang web phải dễ đọc và dễ sử dụng.Một thiết kế trực tiếp có thể làm tăng đáng kể tính khả dụng cho trang web và cần lưu ýnhững điều kiện sau:
Tông màu của logo công ty
Ý nghĩa mà website muốn thể hiện
Trang 10 Đối tượng khách hàng có phù hợp với tông màu không
Chọn tông màu phù hợp với lĩnh vực hoạt động của công ty
Bổ sung vào nội dung website:
Phải cân nhắc nội dung, khía cạnh của người dùng, phải đảm bảo rằng nội dung tậndụng đầy đủ những cơ hội để truyền tải thông điệp hiệu quả nhất
Cài đặt các pugin hữu ích
Có rất nhiều ứng dụng phụ trợ cho hệ thống quản lý nội dung, được gọi là plugin Cácplugin này có thể mở rộng tính năng và chức năng của website một cách đáng kể Hầu hếtcác plugin này gắn liền với một CMS hoặc một nền tảng nào khác, nhưng bạn có thể tìmthấy một plugin cho mọi danh mục cho hầu hết CMS bạn chọn
Trong giai đoạn cài đặt và thiết kế, hãy cân nhắc các plugin bạn sẽ cần, tải và cài đặtchúng trước khi bạn chính thức đưa web vào hoạt động
Thu hút khách hàng
Sau khi website đi vào hoạt động, cần tiến hành một số hoạt động để thu hút khách.Danh sách bên dưới tổng hợp những phương thức phổ biến mà một chủ website có thể sửdụng để thu hút thêm khách
- Tận dụng mạng xã hội: Cần tạo một link trực tiếp tới Twitter và Facebook và những
link này phải được đặt tại vị trí dễ thấy trên website Tương tự như vậy, tài khoản mạng
xã hội và các bài đăng nên liên kết tới website
- Chú trọng vào SEO Đảm bảo nội dung chứa các từ khóa mà khách hàng mục tiêu sử
dụng để tìm kiếm trang web Đừng lạm dụng nó, bởi vì nội dung bão hòa từ khóa sẽ khiếncho website bị xếp hạng thấp hơn trong kết quả tìm kiếm
- Duy trì backlink tốt Backlink là những link liên kết giữa các website Nếu website có
một link liên kết tới một trang web khác thì đó là backlink cho trang web được liên kết.Đặt backlink ở vị trí tốt (nghĩa là những link xuất hiện trên những website có thẩm quyềncao) không chỉ đem lại những người khách mà chúng còn đóng vai trò quan trọng trongcách mà các công cụ tìm kiếm xếp hạng website
- Giọng nói thương hiệu rõ ràng và nhất quán Khi khách truy cập website, họ sẽ mong
muốn được nhìn thấy một đề xuất giá trị rõ ràng đồng bộ hóa với những gì họ được nghe
về doanh nghiệp, cho dù điều đó đến từ một bài đăng trên mạng xã hội, một backlink hay
từ một quảng cáo online Đảm bảo được thông điệp thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán sẽtăng thêm trải nghiệm người dùng hợp nhất và củng cố sự hiện diện online trên tất cả cáckênh
Trang 11Chương 3: DEMO CHƯƠNG TRÌNH3.1 Một số giao diện người dùng Website
Các bước để khách hàng truy cập vào wedsite người dùng wordpress để mua hàng:
- Bước 1: Truy cập vào domain website ( Ví dụ: nie51246.lovestoblog.com) sẽ xuất hiệngiao diện website
- Bước 2: chọn sản phẩm
+ Click chuột chọn vào cửa hàng trên giao diện website
Domain website
Trang 12+ Tìm kiếm sản phẩm trên khung tìm kiếm hoặc chọn trực tiếp vào sản phẩm
+ Chọn các thuộc tính và số lượng của sản phẩm sau đó bấm thêm vào giỏ hàng
Trang 13+ Trên giỏ hàng xuất hiện một sản phẩm, tiếp theo chọn xem giỏ hàng
- Bước 3: Thanh toán
+ Áp dụng mã ưu đãi nếu có, sau đó chọn tiến hành thanh toán
Số lượng
Khối lượngMàu sắc
Giỏ hàng
Trang 14- Bước 4: Đặt hàng
+ Khách hàng nhập đầy đủ thông tin cá nhân, chọn phương thức thanh toán và chọn đặthàng
Trang 153.2 Một số giao diện quản lý Website
Cách đăng nhập trang quản lý website: Truy cập vào domain website ( Ví dụ:
http://nie51246.lovestoblog.com/wp-admin/), đăng nhập User và Password sau đóchọn đăng nhập
- Đăng nhập đúng User và Password thì sẽ vào được trang quản lý website
Cho phép chỉnh sửa
- Thay đổi menu phía trên của website
+ Sau khi vào được trang quản lý của website, chọn “Trang” phía bên trái, chọn “Sửanhanh” cho từng Menu tiếng anh, ví dụ ở đây tôi đang sửa About